MINODIER AUTOMOBILES – Citroën

"Je ne juge pas sur une seule prestation, mais dernièrement j'y ais acquis mon véhicule d'occasion. Beaucoup de discours sur la prestance d'une concession ou rien ne peux être laissé au hasard... résultat, retour du véhicule à trois reprise pour ne pas tout faire en une seul fois. Il à fallut avoir recours à Citroen France pour que ça bouge un peu. Le directeur des ventes se permet même de vous dire qu'il à un ou deux cas par ans de personnes insatisfaite alors que je n'ai demandé que ce qui devait être fait... un petit garage vaux mieux que cette concession. A éviter, vous êtes un chéquier pour ces gens là qui n'auront pas de scrupule à vous facturer. Depuis que j'en parle autour de moi, Il y à pas mal de gens déçu... 15/02/2017, encore une histoire qui m'a couter d'aller dans un garage plus sérieux qu'une concession qui vous met à jour le BSI et qui ne paramètre pas le BSR (boitier service remorque). Heureusement qu'il y a des garages sérieux qui s'occupe de leur client et qui ne les prennent pas de haut....."

"Accueil très chaleureux. Les commerciaux sont à votre écoute ainsi que le personnel de l'atelier. Merci."

"bravo et merci pour votre efficacité, souci mécanique sur ma voiture, prise en charge impeccable, écoute, amabilité, et voiture ok je repars avec le sourire merci CITROEN Valence"

"De très beaux véhicules, avec une équipe de vendeurs de très bonne qualité, ils ont su nous conseiller au mieux pour l'acquisition de notre véhicule."

"Un accueil impeccable avec le sourire, le rendez vous est rapide, la prestation est de qualité. Je n'ai rien à dire. Tout est parfait ! Merci Citröen Valence !"

"service commercial à la hauteur de son responsable : nul. Ils n'aiment pas du tout que vous ayez acheté un véhicule à l'étranger .Pour vous vendre une extention de garantie pas de problême mais si vous voulez leur faire activer les zones de danger de votre gps tomtom monté d'origine alors fuyez.Ils ne savent pas ont ne leur a pas appris alors que d'aprés le service connecté de citroen tous les responsables commerciaux ont faits le stage.Alors il y a d'autres concessions plus sérieuses pas trés loin n'hesitez pas vous gagnerez du temps et tout cela avec le sourire."

"Pour l'après vente ils sont au top, très sympa bons professionnels. A recommander"

"Très déçu de leur service. Suite à un probleme de surconsommationsur un xsara picasso essence, j'ai fait appel a leur service. D'après eux la voiture n'a aucun soucis. Ils ont juste passée un coup de valise et n'on soit disant rien trouvé. Apres visite dans un autre garage, les joints des injecteurs etait a changer et il y avait des défaut à la valise!"

"Très bon accueil. Excellente négociation sur l'achat de mon prochain véhicule. Réduction de plus de 27% sur le prix de départ. Attention cette réduction n'est pas possible sur des véhicules trop récents."

"Aucune notion de ce qu'est un client ; achat à la concession Minodier en nov 2013 d'un véhicule C3 neuf: - déjà à la vente comportement plus que limite du commercial qui m'a laissé un message sur un ton complètement inapproprié sur mon portable pour me dire qu'il ne comprenait pas pourquoi ce n'est pas avec lui que nous avions signé l'achat mais avec son collègue, collègue qu'hier je le précise reprenait notre ancien véhicule 2000€ de plus que ce qu'il avait accepté de consentir et que s'il avait su il aurait fait un effort supplémentaire ; incroyable !!! - tous les entretiens réalisés à la concession entre 2013 et 2017 - fin octobre 2017 rdv pris chez MINODIER révision du véhicule avec passage au contrôle technique on passera sur les 20 mn d'attente pour avoir un véhicule de prêt réservé car la personne de l'accueil de la mécanique a estimé que s'occuper d'un client qui n'avait pas pris rdv mais qui était penible méritait qu'on s'occupe de son cas avant le mien, très bonne expérience client bravo ; 1000€ de réparation ; soit... a priori la voiture étant passée sur le pont je me dis que je suis tranquille pour un moment ; le mécanicien Citroën me dit à la restitution elle est comme neuve et surtout de bien les noter lors du questionnaire de satisfaction sinon après on -je le cite- leur casse les pieds - mi novembre 2017 panne sur autoroute boîte de vitesse HS, véhicule coincé à saint vallier . Demande à la concession MINODIER de rapatrier le véhicule sur Valence (j'habite Valence) ; les propositions qui m'ont été faites sont dignes d'une mauvaise blague : rapatriement du véhicule facturé à prix d'ami 137€, véhicule de prêt pas disponible avant 1 semaine et estimation des réparations 4000 à 5000 € (démontage de la boîte pour voir si réparable - coût 2000€ sans certitude de pouvoir la réparer donc potentiellement achat nouvelle boîte coût 2500 à 3000€ main œuvre comprise - alors que à la concession Citroën de saint serves sur rhone où ma voiture est bloquée, on m'a tt de suite conseillé de changer la boîte car d'occasion il y en a pour 1600€ (boîte qui a 20 000 km main d'œuvre et kit de butee compris) donc pas besoin d'avoir un bac scientifique pour voir quelle option est à privilégier !!!!!!!! Mais là où c'est énorme c'est que l'on me propose une reprise de mon véhicule pour que j'en achète un neuf.... voilà voilà... on pourrait penser qu'il s'agit d'une mauvaise blague ou d'une caméra cachée mais NON, c'est simplement la façon de la concession MINODIER de traiter ses clients. Ça se passe de commentaires."

"Service réparation moyen. Mais le responsable carrosserie est très professionnel et disponible !"

"...tant que vous êtes acheteur d'une occasion, tous se passe bien, le commercial est plus que avenant et sympathique, il donne toutes les informations avec le sourire.......mais dès que l'on a fais le chèque et qu'il y a des pépins ensuite sur la voiture, tous change....il ne tiens plus ses engagement, se montre très antipathique et n'hésite pas à vous raccrocher au nez... J'ai perdu plusieurs semaines à essayer d'avoir la réparation de mon véhicule effectuée. Bref, je déconseille fortement c'est certain !"

"Très bonne journée. Très bons conseils. Franck est un très bon vendeur. Merci"

"Équipe top accueil top vôtre voiture est en entre bonne main"

"Excellente concession, très bien représentée par Franck Mure et son équipe ! Enchantée de mon achat ! A renouveler. Enfin un garage qui assure et qui ne cherche pas à rouler ses clients ! Après des expériences pourris en terme d'auto, j'ai enfin une concession qui mérite largement des compliments. Merci M. MURE !"

"Des locaux très bien entretenus,et très lumineux,spacieux.L 'accueil pièces détachées est très professionnel meme si le prix des pièces est souvent élevé,et à l' atelier ,attentif aux problèmes présentés,sans pousser a la consommation .Parking très accessible,pour finir...Concession digne d intérêt !"

"Merci à la personne qui nous a reçu pour la location d'un véhicule de nous avoir accueillis à l'heure de la fermeture et d'être resté plus d'une heure après pour nous servir. Ceci avec le sourire et dans la bonne humeur. Il s'est montré compatissant au vu de notre problème de panne automobile. Nous avons beaucoup apprécié sa gentillesse"

"C3 fait le bruit, j'ai demandé pourquoi, ils m'ont dit que c'était la boite de vitesse, c'est que je ne pas changer, vu que le problème se résolu après vidange de liquide refroidissement. Autrement je paie 600€ pour rien!!!!!"

"Très décu ! Nous avons acheté un C4 grand picasso d'occasion (18000€ tout de même), le commercial très souriant. 15 jours après, au moment de venir chercher la voiture, accueil très froid. Quelques semaines plus plus tard on se rend compte qu'il manque les casques bluetooth qui vont avec les écrans au dos des sièges. Après avoir bien insisté au téléphone le commercial FM nous dit que c'est bien dommage, mais c'est comme ça ! (Option pourtant bien notée sur l'annonce) Plus tard, problème avec une durite perçée. Heureusement nous sommes allé la faire réparer sans une autre concession, qui s'est rendu compte que la panne venait d'une erreur faite sur une intervention de Minodier... super ! Et nouveau problème à ce jour, les capteurs arrière qui sonnent sans arrêt, et visiblement, le véhicule avait dû être accidenté, et le pare-choc a été réparé à la va-vite... En résumé, je n'irai pas dans cette concession pour un prochain achat de voiture..."

"Un très grand MERCI à Mr F MURE ( commercial ) pour sa compétence sa gentillesse et son sérieux . Je conseille ce vendeur ; vous ne serait pas déçu"

"On vous prend de haut. Le patron est très désagréable et pas commerçant. Facture d entretien exorbitante. Je déconseille vraiment cette concession"

"Énorme concession, beaucoup de véhicules mais pas beaucoup de voitures à essayer, 10mn avant quon nous adresse la parole..... Cest le problème des grosses concession"

"A la recherche d'un véhicule, j'ai eu à faire à Luis Queiros. Totalement satisfait de son implication, de sa capacité à répondre à mes demandes, je le recommande sans réserves !"

"Nous sommes rentré chez Citroën, le berlingot de 2012 garé sur le parking, nous avons demandé à monsieur Franck d'évaluer le véhicule, il s'est assis puis nous a laissé repartir... Ça m'a laissé sans voix"

"Arrivé sur le parking bondé, une place se libère devant moi. Un mécano de la concession avec un véhicule atelier se précipite pour la prendre sous mon nez, en manquant de provoquer une collision, se gare et me regarde droit dans les yeux. Je suis repartis immédiatement, le client n'étant à priori pas une priorité pour le personnel de cet établissement."

"Aucun service client. Préfère laisser partir les gens avec un véhicule défectueux. Accueil atelier par un jeune homme incompétent"

"Super accueil et très bon commercial. Une concession que je recommande"

"Le patron est très désagréable,même méprisant. Ils vendent des véhicules d’occasions soit disant garantie, sans factures, sans compte rendu du contrôle technique, sans conditions générale de vente, et quand on a 1 problème ils te font payer des réparations et 1 mois après ça recommence et c’est pas de leur faute...... Réf, une bande de voleurs !!!!!!"

"100€ pour juste vérifier si le câble d'accélérateur est bien casser... Une arnaque!!! Étant pas mécanicien j'ai mis 10secondes a trouver la panne..."

"Belle voiture, mais pou proches de Land Rover ! Directrice viens de Angleterre ! Oui au NON ?"

"Très contente de leurs services, sympathique et aimable, de bons conseils, à recommander"

"Accueil très agréable. Personnel accessible. Choix important de véhicules divers et variés"

"Très bon accueil du vendeur des véhicules D'occasions qui est très professionnel Cordialement"

"J'ai souhaité essayé un véhicule qui m'avait intéressé, mais je n'ai pas pu car le garage fermait dans 20min. J'ai attendu entre midi et deux devant le garage qu'il rouvre. Je n'ai finalement pas pu essayé le véhicule car le désembuage était cassé et qu'il pleuvait énormément. Il était convenu que l'on me rappelle dès que le véhicule était réparé car j'habite à 300 km du garage. Je devais donc être informé afin de l'essayer prioritairement.... N'ayant pas de nouvelle j'ai rappelé une semaine plus tard; le véhicule n'était toujours pas réparé. J'ai réitéré mon appel les trois semaines suivantes : pareil le véhicule n'était toujours pas réparé. Je rappelle la quatrième semaine et on m'indique que le véhicule vendu... Pas très cool...."

"Ils font le minimum, à la prise de rdv personne ne vous préviens qu'il faut 3 heures pour faire la révision, du coup pas de véhicule de prêt, on me propose une location de voiture, j'ai un contrat de location avec entretien quand même ????"

"Je déconseille fortement ce garage (de vrais voleurs...) Personnel peu sympathique!"

"Typique du concessionnaire véreux, je viens d'acheter un véhicule à un particulier, je le fais emmener chez Citroën suite à un voyant Adblue qui persiste malgré un remplissage du réservoir. Bilan on me conseille avant même de regarder la panne de changer les pneus, essuie-glace etc pour finalement me présenter un devis à 1200€ pour un problème de capteur défaillant => il faut tout changer, pompe, réservoir capteur, aucune tentative d'aller plus loin et surtout, véreux car l'ancien propriétaire était déjà venu pour ce même problème, ce que la concession prend bien soin de cacher alors qu'elle est parfaitement au courant. Le personnel d'accueil fait ce qu'il peut pour être aimable mais ça ne règle pas les problèmes de fond, on paie et on repart avec les défauts sur le véhicule."

"Les prix sont élevés, mais ils sont justifiés franchement"

"Les conseillés après vente ont su m'orienter avantageusement quant aux différents choix et possibilités de réparation qui s'offraient à moi. J'avais la possibilité de bénéficier d'une facilité de paiement et d'un véhicule de courtoisie que j'ai beaucoup apprécié. Je recommande vivement ce garage où bonne humeur et professionnalisme vont de pair."

"Je suis consterné de voir que la plupart des avis confortent le mien. Cela fait 30 ans que je roule en Citroën, et je fuis cette concession comme la peste. Autant du coté vente que SAV, on dirait qu'ils mettent un point d'honneur à être malhonnêtes. Ma dernière voiture (achetée chez Citroën Chambéry) a eu un petit soucis sans gravité qui a nécessité une intervention à Valence. Je m'en serais bien passé car je savais à l'avance que ça se passerait mal. Eh bien, promesses tenues : des attentes interminables au téléphone, des gens qu'on a l'impression de déranger, une version téléphonique qui ne correspond pas du tout à la version face à face. Une intervention qu'on essaie de vous facturer alors que vous venez d'acheter le véhicule (merci à Chambéry qui a pris la réparation en charge). Bref, en terme de mentalité, rien n'a changé ici depuis 30 ans, c'est dommage. Ce serait bien que les gens concernés lisent les avis des clients et se remettent un peu en question. En attendant, fuyez cet endroit !!!"

"Le vendeur occasion ( Mr claperon) et vraiment super. Je viens d'acheter ma nouvelle voiture, je le recommande."

"Accueil chaleureux et bonne écoute du client. Essai proposé des véhicules..."

"Je suis en vacances en Ardèche ma voiture chauffe dans les côtes on est mercredi propose Rdv mardi prochain même pas un coup d œil laisse partir des gens avec un véhicule défectueux merci a vous"

"3 fois que j'appelle pour prendre rendez vous pour faire réviser mon véhicule l'équipe vous rappelle sans faute.... Ne m'ont jamais rappeler Tant pis de toute façon je suis parti chez la concurrence et Renault rachètera mon véhicule non révisé"

"De très gros efforts à la réception atelier pour les pros,pratiquement pas d'attente à la prise de rendez-vous et idem le jour j à la réception atelier. Bravo"

"Excellent accueil, personnels très professionnel, je recommande."

"Un très bon accueil. Des réponses précises et un comportement de professionnel. D'ailleurs je vais venir acheter un véhicule prochainement, chose qui n'était pas prévue."

"Je vai faire réparer mon véhicule avec une note salé, lors du remplacement des 4 pneus aux prix d environ 800€ pour une ds3 racing, l atelier à pris des photos de mes jantes avant intervention !!!! Lors de la la réception de mon véhicule les jantes toutes choqué et hop ils me disent que c'est pas eux et par chance ils ont pris des photos !!!! OK donc je demande de voir les photos et non pas du tous les chocs sur mes jambes. Pour s excusez il m offre des essuie-glace ÉNORMES le foutage de gueule, mes jantes sont très abîmées, vous êtes des escrocs. AU MOINS JE NE REVIENDRAI PLUS CHEZ EUX ET EN PLUS JE VAI LEURS FAIRE DE LA BONNE PUB"

"Après des débuts qui semblaient prometteurs , une accumulation de petits contre-temps faisant passer d'une simple prise en charge de 5 jours à plus de 3 semaines sans véhicule de prêt . Aucun geste commercial n'a été effectué , la voiture n'a même pas été nettoyée, ni à l'extérieur ni à l'intérieur ( pires, il y a des tâches qui sont apparues !). Un peu voire très handicapant."

"J'ai attendu plus de 45 minutes pour un problème de chauffage et au final on me répond on ne peut rien faire repasser demain quel professionnalisme à part brasser de l air c est tout ce qui save faire heureusement j'ai trouve un mécano compétent qui a pris le temps d examiné ma voiture donc un conseil fuyez cette concession"

"Pas mal de choix de voiture les conseiller sont à l'écoute mes l'attente est parfois longue"

"concession auto, très pro. tarifs assez élevés. pièces détachées, vente de véhicules d'occasions, neufs, utilitaires, particuliers. Atelier propre. Employés sympathiques."

"Devis avec 1.2 h de recherche de panne qui était évidente, réduit a 0.5h après contestation. Préconisation de changement de pneus et réglage parallélisme. Ils ont du convenir devant la voiture qu'il n'y avait ni usure ni défaut parallélisme. Signalé défaut lave phare sur un véhicule non équipé etc..."

"Une équipe au top : M. Ange et M. Brochier sont vraiment au top de la gentillesse, de l'écoute et de l'efficacité ! Mon Berlingo vous remercie 😉"

"Personne de l acceuil pas très sympa avec les personnes âgées Sachant que mon beau-père a acheté dans ce garage 1 voiture neuve automatique il y a 3 mois et a laissé sa voiture pour 1 reparation a 1500 euros Le sourire commercial n existe donc plus?"

"Prise en charge rapide. Compétence. accueil agréable. Personnel sympathique"

"un vrai problème de sécurité sur ma voiture (alerte moteur disant d'aller au garage) mais il était 18.15 donc il n'y avait plus personne , seule réponse : appeler votre assurance mais prenez une voiture de location chez nous !!! bravo le sav annoncé 24h/24"

"Je suis venu pour acheter une gauge d'huile Désolé le responsable des pièces est en vacances Y a personne pour le remplacer Non lui seul connais les pièces et le stock.... J avais déjà eu une mauvaise expérience avec eux mais bon ça peut arriver d'être sur un jour sans mais là pour la deuxième fois, ça devient une habitude"

"très bon accueil, à l'écoute des clients"

"J'ai acheté le C5 aircross shine. C'est top. La commerciale est très professionnelle !"

"Bonjour Je ne conseille pas cette concession ! En effet j’ai acheté une voiture d’occasion en août 2018 En sortant de la concession et après 100 mètres je suis tombé en panne Immobilisation d’un mois du véhicule, véhicule réparé Le 5 juin 2020, le voyant moteur clignotent je retourne à ce garage qui me rend un diagnostic une semaine après RAS.(Facture de 197,40) Le 20 juin 2020, le voyant clignote à nouveau mon assurance me conseille le remorquage directement chez citroën. Nouveau diagnostic une semaine après, moteur HS, j’attends le devis de remplacement du moteur par Citroen ( devis verbal de 2500 à 3000 euros) A partir de cette instant plus rien ne se passe je décide de récupèrer la voiture le 31 juillet 2020 Aucun effort de la part de ce garage ! Je fais remorquer ma voiture à un autre garage qui lui m’annonce que le moteur n’est pas HS et me la répare pour 806,10 euros ( avec courroie distribution faite) Moi Client de Citroën qui avait Confiance en cette marque suis vraiment très déçu !"

"Tout le personnel du garage vous salue très agréable on se s'en bien le vendeur Mr bres très pro et à l'écoute merci pour votre accueil"

"Accueil sympa café offert Prestations de qualité. Je recommande."

"J’ai appelé le service commerciale pour l’achat d’une voiture d’occasion: on ne me demande pas mes critères, ni mon budget, on ne me demande pas mes coordonnées, on ne me propose pas de me rappeler, on me dit juste: « je n’ai pas » et après les concessionnaires se plaignent de ne pas vendre!!!!!"

"Super contente de mon nouveau véhicule et du vendeur, merci pour son efficacité et son écoute!"

"vendeur exceptionnel (M Miralles) : compétent, courtois et chaleureux"

"Service commercial au top,très bien renseigné, essaie de la e-c4 effectué sur un parcours variés,équipé sympathique et efficace."

"Déçu ... Le garage étant partenaire avec ma Cie d'Assurance, lors d'un sinistre, en toute confiance et pour la première fois, j'ai confié mon véhicule afin de changer les plaquettes de frein, au vu du paiement, j'ai pris conseil auprès de professionnels et preuves à l'appui, ils m'ont facturé trois fois le prix des plaquettes Lucas (Compatible) 158€, référencé 59 euros sur le site, compté 70 mn pour une prestation donnee de 40 mn (Références devis BMW Effectué à postériori) le détecteur n'étant pas conforme (Evident au dires de 3 garagistes) il m'a fallu attendre 10 jours et revenir, enfin le coût réglé 313€, à titre indicatif BMW avec les plaquettes d'origine BMW (Et les bons détecteurs..) devis à 317€, Norauto avec aussi des plaquettes compatibles de marque Ferrodo 89€, main d'oeuvre comprise (Tout est imprimé ), de plus et pour couronner le tout, j'ai demandé par deux fois à voir le chef d'atelier, qui était en rendez-vous .. qui devait me rappeler...il vient de me rappeler au bout d'une semaine consécutivement à mon avis rendu sur l'enquête qualité Citroën, il était embrassé quand au prix des pièces facturés par son fournisseur, sur le temps passé sur le véhicule, moins. Points positifs, le chef d'atelier à pris en compte mes doléances et contrôlera dorénavant le prix des pièces hors marque Citroën chez leur fournisseurs, aussi je remercie la personne du service atelier qui s'est occupé de moi de façon très professionnelle, qui s'est retrouvé très embêté et impuissant devant ma problématique."

"Très bon conseils pour acheter un véhicule. Bonne équipe. Merci à vous."

"Bon accueil, équipe très sympa et professionnel, rien a dire de plus"

"Excellent sur tout les points, accueil service et très aimable et professionnel. Je recommande fortement."

"Garage de voiture Citroën. Vente de véhicules neufs ou occasions. Personnel sympathique et accueillant."

"Une équipe très pro Très bon accueil Du temps pour nous permettre de faire des essais dans de bonnes conditions Un vendeur très à l'écoute Satisfait de notre achat"

"accueil parfait a l'ecoute travail soigné devis avant intervention."

"J'ai acheté un véhicule neuf en août l'an dernier et je suis revenue ce mois ci en acheté un second en occasion. Les conseillers sont à l'écoute et réactifs. J'en suis vraiment très satisfaite."

"Il ne faut pas être pressé quand t'on va chez eux 25 minutes d attente pour voir le magasinier et enfin commander ma pièce."

"Pitié, n'utilisez plus de produits pour nettoyer l'intérieur! Un nettoyant a été passé sur les plastiques sans être essuyé. Depuis, le laqué noir de ma C4 colle et garde la poussière sans parler du temps que j'ai passé à frotter pour enlever cette cochonnerie. On ne rend pas un véhicule dans cet état !"

"Satisfait de se garage. Prise en charge rapide. Personnel a l'écoute."

"Un très bon suivie et une livraison dans les délais, malgré la conjoncture"

"Tombés en panne alors que nous étions de passage, nous nous sommes arrêtés dans ce garage : accueil et prise en charge au top ! Qualité d'écoute, rapidité d'action, et le tout avec le sourire ! Merci à Caroline pour l'accueil, Steve pour la prise en charge de la voiture (les informations sur son suivi et la rapidité d'action) et Lucas (si je ne me trompe pas dans les prénoms) pour la solution de location de véhicule. En une heure, nous repartions vers notre lieu de vacances et nous avons récupéré le véhicule aussi rapidement que nous l'aurions souhaité deux jours après !"

"Nos deux véhicules viennent de ce garage. Nous en sommes très contents et avons toujours été bien reçus et renseignés."

"Parfait de l'accueil à la réalisation des travaux. Je recommande fortement"

"Accueil, Services, prises en charge des réparations et suivi, prêt d'un véhicule durant la réparation... Que demander de mieux !"

"Accueil chaleureux et courtois, prestation sérieuse, et personnel compétent. Il n'y a pas cette pression sur le client que l'on peut ressentir dans d'autres concessions qui poussent à la vente. Service de qualité."

"Un accueil parfait, des personnes compétentes et bienveillantes, très à l'écoute de mes besoins, et de très bon conseil. Rapidité et efficacité dans toutes les démarches. 100% de satisfaction !"

"Très satisfait de l'accueil, de l'investissement et des conseils de M. David Giol, notre commercial."

"Très bonne prise en charge, respect des horaires et du travail. Le technicien affecté à la prise en charge et la restitution est très avenant et poli. En plus le nettoyage du véhicule extérieur a été fait et il s'excuse presque de n'avoir pu réaliser le nettoyage intérieur (cause covid) du jamais vu ! Garage que je recommande vivement."

"Très bon accueil, avec le sourire et de l'humour. Et un véhicule d'occasion impeccable."

"L’ensemble du personnel est accueillant et à l’écoute. Des professionnels qui ont le sens du Service."

"Garage ou le personnel est sympathique et compétant"

"J'avais besoin d'un utilitaire neuf en urgence, et le service commercial a été rapide et efficace. Je recommande ce concessionnaire."

"Garage et concessionnaire très à l'écoute et disponible. De bons conseils sans être dans le forcing. Equipe très compétente."

"accueil proprement scandaleux et limite condescendant; j'ai attendu une heure pour avoir un conseil sur des amortisseurs, faire un devis et prendre éventuellement rendez-vous. Au bout d'une heure, je suis parti sans avoir été reçu, tout en sachant qu'ils avaient fait passé des clients à eux qui étaient arrivés après moi. Quand on fait un accueil publique pour un service atelier, il serait souhaitable de l'honorer dans délais bien plus raisonnable."

"Il serait temps de changer de métier Guillaume Genet."

"bon atelier mais plus cher qu'ailleurs. Et ils vous abreuvent de mails et SMS promotionnels suite à votre visite avec désinscription impossible."

"Cette concession est une horreur j'ai cassé mon rétroviseur gauche sur mon berlingo de société bien évidemment ils ne l'ont pas en stock mais le pire c'est qu'ils ne savent même pas quand ils pourront en avoir donc je ne peut plus travailler avec mon véhicule bravo Citroën."

"Bonne accueil, personnel très sympathique mais très très cher pour les réparations de véhicules surtout pour les véhicules anciens."

"1 étoile parceque je ne peux pas en mettre zéro. Minodier sont des voleurs il vous vendent un véhicule et quand ils perdent vos clefs de voitures il bloque le numéro du clients insatisfait. Ils sont vicieux et menteurs."

"Une fois la voiture vendue, ne répond plus au téléphone et ne fourni pas les papiers pourtant promis"

"Pas du tout commerçant, 300€ pour un diagnostic, véhicule bloqué plus d'une semaine avec location d'un véhicule à 25€ la journée, ce qui fait pas loin de 500€ juste pour un devis. Sachant que le problème est un défaut du véhicule normalement prit en charge par Citroën France. Heureusement que je connais un agent Citroën honnête car Minodier m'annonçait des réparations avoisinant les 1000€. Concession à éviter, l'argent avant la qualité !"

"Service soigné, équipe dynamique tarif élevé conforme aux pratiques habituelles"

"l'accueil à été chaleureux, je recommande vivement vu la qualité du travail ainsi que le délai respecté"

"Très bon accueil, délai respecté pour la prestation et café en prime. Parfait"

"Il est indiqué les horaires De fermeture pour la vente dz véhicule! Le service des pièces détachées ferme a 17h !!!."

"Très bien accueilli. Tarif un peu élevé. Problème de livraison des pièces détachées"

"Très bon accueil Travail de qualité et véhicule rendu nettoyé"

"J'aime ce lieu! Professionnel avant tout. Rapport qualité prix correct pour les LOA. Sav idem En attente ....du C3 you p être en loa, Je le souhaite... N hésiter pas les portes ouvertes sont du 10 au 13 juin!!"

"Très bon accueil commercial avenant qui prend le temps et qui explique très bien"

"Excellent accueil. Espace de vente agréable."

"revision vidange berlingo , facture plus de 450eur et meme pas un lavage rouleau extrieur , une honte."

"Prix a l heure indécent pour un diagnostic plus de 100€"

"Déçue par l' état des pneus avant de la voiture que j ai acheté ici 20000€. Un autre professionnel me dit que ce n est ni secur, ni sérieux. Je ramene les pneus chez Minodier pour qui l'état d'usure des pneus est normal. Aucun geste sur la facture de changement. Chacun pourra se faire son idée. Je regrette de n avoir pas correctement fait le tour avant de récupérer l auto. Je me permet cet avis , car j ai attendu d etre rappelée 2jours, je suis de Dijon et seulement de passage à Valence et une histoire de trottoir frotté à été inventé entre temps.. Le reste s est bien passé."

"Retour de vacances, voiture qui tombe en panne, rapatrier au garage le plus près super c'est un concessionnaire Citroën pour une berlingo je me dis j'ai de la chance. Bin en fait pas du tout c'est une catastrophe. J'ai payé 220€ pour du vent. Je signe pour un diagnostic à 120€ qui devrait plutôt s'appeler devis. S'ensuit un devis à 400€, ok c'est chouette c'est pas pire, je signe. 2 jours plus tard ah ben non en fait on doit ouvrir la boîte de vitesse et c'est 700€ juste pour ouvrir. Euh comment dire c'est mort. Mon vrai garagiste qui essaie de leur dire de juste changer le boulon de la 5ieme ça prend 10 min se fait insulter au téléphone. Je decide donc de rapatrier ma voiture. Résultat je paye 220 € pour un diagnostic bidon . C'est dingue d'être pris pour un pigeon à ce point là. Du coup je recommande pas du tt à moins d'avoir du fric a depenser pour rien"

"Toujours bien accueilli, location de voiture au top"

"Très bon garage avec de vrais pro"

"Très bien,voiture réparée la bas suite à un accident Personnel au top....suivi des réparations au tel impeccable."

"15 000 euros pour l'achat d'un véhicule d'occasion Réponse du vendeur, nous n'avons pas d'occasion à petit budget Excusez du peu..."

"Fuyez Concessionnaire Citroën?? mais pas de prise en charge après un embrayage volant bi-masse cassé à 90000km!!!! C’est aberrant!!! Un embrayage ça tient minimum 300000km!!! Véhicule qui n’a fait que de la route périphérique!!! Un gros défaut récurrent du modèle en plus!!! Véhicule acheté en concession à 37000km et A peine 90000km un moteur Clim a 1350€ à 6 mois d’intervalle le volant bimasse+embrayage +2000€. Une distribution à +1000€. J’ai récupéré ma voiture avec la pédale non purgée…il a purgé sur le parking sans récupérer le looked aspergeant l’intérieur du moteur🫢. Pour la Clim il ont facturé 90€ et après ils ont dit c’est le moteur a changer. Et pour le volant moteur +150€ de devis. En sachant que la panne est récurante?! Ils ont refusé un hypothétique dossier prise en charge en plus payant. J’ai demandé à garder les pièces par émail ..mais bien sûr pas de trace…"

"Top super conseil et vendeur"

"Je suis venue pour un simple changement d'une baguette plastique au-dessus du passage de roue. L’équipe réparation carrosserie a été incapable de la fixer correctement ! Je suis partie avec mon véhicule avec le commentaire suivant : « On n’a pas bien réussi à fixer la pièce, surveillez et repassez s’il y a un souci. » Quel professionnel laisse partir un véhicule dans cet état ? La pièce n’a bien évidemment pas tenu et je l’ai perdu en roulant, j’ai failli provoquer un accident. Je retourne au garage pour expliquer la dangerosité de ce qu’il vient de m’arriver à cause de leur manque de sérieux. J’obtiens comme réponse « Soit on fixe à nouveau cette pièce soit on en commande une autre à votre charge. » La pièce est donc re fixée avec soit disant plus d’agrafes. Premier long trajet, la pièce atterrit une fois de plus au milieu de la chaussée, ce qui manque encore de provoquer un accident. Je reviens au garage, on me propose à nouveau de re fixer la pièce, qui est cette fois-ci coupée en 2. Je me retrouve donc avec une pièce toute rayée et une option « bricolage » de collage des 2 morceaux ou à payer une nouvelle pièce pour leur manque de professionnalisme. Je refuse ces 2 options et pars du garage sans solution. Je contacte donc CITROËN France pour ouvrir un dossier de réclamation. Comme par magie le garage Minodier me recontacte 3h après pour m’offrir une nouvelle pièce. Je la récupère et refuse de la faire poser à nouveau chez eux puisqu’ils ne parviennent pas à faire du bon travail. A noter la condescendance du monsieur qui ose me dire qu’il était en train de s’occuper du dossier et qu’il ne comprends pas pourquoi j’ai appelé Citroën France. Et oser rajouter « on pose des pièces comme cela tous les jours sur tous types de véhicules ». Mais bizarrement sur le mien vous en êtes incapables ? Quand on ne satisfait pas un client pour une réparation aussi simple on a au moins l’humilité de rester à sa place monsieur ! J’ai donc finalement fait poser cette pièce dans un petit garage de village et tout s’est très bien passé. Une personne compétente m’a accueilli et a réparé mon véhicule en une fois. Si j’ai un conseil à vous donner : fuyez cette concession ! Et privilégier les petits garages, avec des locaux moins grandioses mais un service et une écoute de qualité."

"J’ai acheter une voiture il y a un an . Tout d’abord le monsieur qui me l’a vendu m’a dit qu’elle allé partir en révision avant la vente car je l’ai essayer et le stop and star ne marcher pas + un gros parallélisme.. rien n’a étais fais avant l’achat sachant qu’ils m’ont tous cocher comme quoi elle es bien passer en révision . La voiture étais à presque 70.000 km , elle est maintenant a 82.000km, je suis aller faire mon contrôle technique le monsieur a entendu un bruit sous mon capot et il s’avère que c’est la courroie de distribution qui étais a 2 doigt de casser le moteur . Comment est-ce possible que le garage n’est pas vu ceci alors que je l’ai ramener plusieurs fois dans l’année? . Ceci est un vice cacher . Vous avez de la chance que je suis très gentille et que je porte pas plainte contre vous . Et sincèrement je déconseille d’aller acheter une voiture dans ce garage je suis très déçu ."

"Très pro, à l'écoute et disponible. Merci à eux."

"Garage a fuir diagnostic facturer a 250 euros et la concession de Citroën Montélimar le propose à 127 euros et n ai pas facturé a l heure comme minodier"

"Nous tenons à remercier toute l'équipe Minodier Automobiles-Citroën pour leur récente intervention en carosserie sur notre C4. Nous avons récupéré le véhicule dans un état exceptionnel. La préstation est irréprochable et cela tant sur le plan du relationnel que des compétences techniques. Enfin, le nettoyage du véhicule a été très appréciable. Bravo et merci de tout coeur pour votre excellent travail. Pierre-Philippe et Marie Fraisse"

"très sympathique et professionnel.Donne rapidement les renseignements demandés"

"Excellent service clients à l'écoute."

"Lieu où j'achète mon véhicule depuis 8 ans sans problème particulier"

"Excellent accueil de Mr Picq.Dommage que Citroën n avait pas au catalogue la voiture que nous recherchions car nous aurions aimé faire affaire avec Mr Picq."

"20 mn d attente et personne pour venir vous renseigner"

"Toutes les personnes que j ai pu croisées étaient agréables , à l écoute et surtout professionnelles ."

"Une personne très agréable à l’écoute.J’ai énormément apprécié le fait que monsieur Claperon ne mette aucune pression."

"Personnel très pro, réactif et accueillant"

"Nous avons eu un excellent contact avec le commercial qui s'occupe des occasions."

"Un accueil , un service vraiment au top , personnels très professionnel . Merci"

"- Bon accueil - Garage très propre et respect du véhicule avec diverses protections -Très bon travail de carrosserie, reprise du bouclier AR parfaite sur une C4 - Véhicule lavé avant remise au client - Responsable du service carrosserie joignable au téléphone, ce qui est un point très appréciable - Garage à conseiller sans réserve pour de la carrosserie - Pas d'expérience récente en mécanique"

"Tout très bien. Accueil, dialogue, délais, intervention efficace."

"tres bon accueil. tres disponible et serieux . nous conseillons ce garage pour l achat d'un véhicule."

"Nous avons changé de voiture pour une occasion car il y avait en stock ce que l'on recherchait. Accueil chaleureux et bonne communication. C'est la seconde fois qu'on fait affaire avec Citroën Minaudier. Rien à dire tout se passe bien à chaque fois. On recommande ce garage."

"Je recommande ce garage pour la prestation... Par contre le prix.. De la main d'œuvre... Exorbitant"

"Excellent accueil. Bons conseils - Délai rapide et respecté"

"Dommage que on peut pas mettre en dessous de 1 étoile , catastrophique je suis tomber en panne la bas juste pour le diagnostic on m’a facturer 250 euros ( même chez Ferrari c’est pas si cher ) pour un changement de l’embrayage et le volant moteur le prix est de 3347 euros chez eux . Les prix son en dessous de 2400 euros dans tout l’es garages. Garage a fuir garage de magouilleur prix de plus 40% par rapport au autres garages . Escroc"

"Prix exorbitant, je recommande pas ce garage les diagnostics coûte plus cher qu’une révision de l’abus ."

"Après avoir prit pendant des années des véhicule auto école a la concession j'ai achetté une C3 blanche toit rouge il y a 6 ans . Même si je regrette mon achat car le moteur en80cv est très poussif et consomme beaucoup, et la rien a redire sur la concession mais maintenant c'est le toit qui s'écaille complètement et malgré une demande faite auprès du service client car cela n'est pas normal aucun geste de Citroën France et encore moins du concessionnaire.... Très déçu et pas prêt de revenir dans cette marque."

"J’ai acheté en LOA il y a 2 mois une belle Citroën C3 YOU black 1.2 pure tech 3 cylindre. C’est Thibault Guyon-Sangnier qui s’est occupé de moi. Il est jeune mais très très professionnel. Je n’ai aucun reproche mais que des louanges. Si je rachète après cette C3 un nouvelle Citroën ce sera grâce à son travail. Il a été très à l’écoute de mes demandes même si la voiture que j’ai acheté est une voiture d’entrée de gamme. Elle a plein de petites options. La finition est très bonne et le confort de conduite excellent. Elle est très souple. Malgré ses 86 cv elle est assez puissante pour moi. Et elle ne consomme rien. Bravo à Thibault et merci au Garage Minodier. Je ne peux pas ajouter un autre avis alors je le modifie en mettant un mot concernant la carrosserie. J’ai acheté la C3 You neuve. Modèle entrée de gamme. Malheureusement j’ai abimé le hayon du coffre par 2 fois. Je voulais signaler le grand professionnalisme de M. Vincent le responsable de la carrosserie. A chaque fois il a été très à l’écoute et m’a toujours proposé la meilleure solution en essayant de réduire le coût. La 2eme fois alors que j’avais abimé le hayon de la même manière que la 1ère fois (oubli de fermer le hayon et accrochage avec la porte basculante du garage !!! 😂) M. Vincent a été très compréhensif. Il a fait tout son possible pour dédramatiser l’affaire et me rassurer. Il m’a même conseiller de faire marcher mon assurance tout risque car je n’y avais pas du tout pensé. Il y avait de la compassion et de la gentillesse ce qui est très très rare dans ce métier. Je recommande ce garage et surtout M.Vincent. Donc je recommande à 200% 👍👌👍👌👍ce garage Citroën Minodier mais surtout Thibault mon vendeur et M. Vincent le responsable carrosserie 👏👏👏👏👏"

"Nous sommes de la région stephanoise. Nous avons eu un soucis technique sur l autoroute au niveau de Valence. Notre C 1 avait un voyant de dysfonctionnement allumé. Arrivée à 11h55 dans ce garage, nous avons été pris en charge de suite par un monsieur à l écoute et très compétent. Il est venu voir notre véhicule immédiatement. Nous avons pu reprendre la route sans aucun problème. Merci encore. Bonne continuation à vous. Nous conseillons vivement ce garage."

"Notre vehicule etait tombé en panne sur l'autoroute, prit en charge par ce garage pour les réparations (fuite de liquide refroissidement). Nous sommes très satisfait par la qualité (garagiste sympa et honnete) et la rapidité. Les tarifs de main d'oeuvre sont assez élevés mais c'est l'assurance d'un travail de qualité avec les pièces citroen."

"Accueil très agréable et professionnel. Un grand choix de véhicules. Possibilité d'essayer seul ou accompagné. Prendre son temps n'est pas un souci même quand ils sont censés fermer. Je recommande."

"Journée porte ouverte Citroën"

"Vendeur VO pas bon 😭. Véhicules sur stock depuis 1 an et pas de négociation possible ! 🤔 Inadmissible 🤬 Gardez vos véhicules !!!"

"Bonjour Ce garage est très bien situé le personnel est au top, que ce soit l accueil le service après vente service mécanique rien a redire. essayer le C5 Aircross il est parfait sa conduite son confort bravo"

"Très bien reçu, personne très à l écoute"

"Le service location est au top. Equipe très professionnelle. Merci encore"

"Bonjour lors de l’intervention sur ma C4 pour un rappel j’ai été très bien reçu et le travail a été fait plus rapide que prévu et ma voiture m’a été rendue lavée (très appréciable) Merci"

"Je suis totalement satisfait de la révision annuelle de ma voiture."

"Très bien accueilli , a su répondre à nos questions et nos attentes !"

"Excellent accueil. Prise en charge du véhicule à l'heure indiquée. Explications claires sur les opérations à réaliser. Délai tenu. Véhicule nettoyé à l'issue de l'opération."

"Bon accueil, un chef des ventes à l'écoute et de bons conseils."

"Très sérieux j ai trouvé exactement la voiture qui me convenait Personnel très gentil et souriant bref de vrais professionnels"

"Commercial très compétent et sympathique"

"Service et équipe au top"

"Partage et conseil avec Margaux sont très correct une bonne écoute. Pas de difficultés pour bien se comprendre"

"Bon service. Bon accueil..!"

"Très satisfait : sérieux et patience"

"Très bon accueil de tout le personnel Minodier et organisation parfaite pour la prise en charge de mon véhicule C5 Air Cross."

"L’accueil, la disponibilité et l’expertise de Thibault ont été d’une très grande aide dans la recherche de mon véhicule. Je recommande !"

"Entrevue parfaite avec Thibault Guyon.Beaucoup de renseignements clairs et précis. Très professionnel."

"Accueil, écoute , temps accordé et conseil très professionnels. merci"

"Très mauvaise expérience. Je les appelles pour établir un devis pour le remplacement d’une courroie, la personne se trompe sur le véhicule. Ce qui peut arriver… Lorsque j’ai rappelé pour mettre à jour le devis les choses dérapent.. On me promet de me rappeler, mais ne me rappelle pas. Les deux prochains appels reste sans réponse …la raison reste mystérieuse. Et lorsque je demande à parler à la conseillère avec qui j’ai échangé la première fois la personne au bout du fil se permet des réflexions que je juge très limite… Je déconseille donc fortement ce garage qui ne m’aura pas en nouveau client."

"Conseiller commercial disponible, à l'écoute de notre demande, très réactif, force de proposition."

"Très bon accueil, prise en charge rapide, explications commentées sur l'état général du véhicule, et... Prêt d'un véhicule électrique à titre gracieux. Restitution du véhicule à l'heure. Très pro."

"Besoin urgent de remplacement de mon véhicule. Professionnel a l écoute de mes contraintes et qui a fait le max pour les satisfaire. 2e véhicules acheté dans cette concession."

"Après avoir regardé les voitures dans le hall,très bon accueil par un jeune commercial .Nous avons pu vérifier l’accès d’un fauteuil roulant dans le coffre d’une C5air cross .,critères pour le choix d’un nouveau véhicule . Merci ,Jean Christophe , pour les offres commerciales du père Noël Citroën."

"Concession au top !"

"Véhicule toujours en panne👍"

"Un bon conseil et accompagnement. Un Bravo particulier à notre contact Benoit"

"Très pro."

"Très bon accueil. Des renseignements précis et des conseils très pertinents."

"Bon et agréable accueil Personnel compétant"

"Très bon accueil de notre conseiller Citroën et ces renseignements nous ont bien aidé pour le choix de la C3 . Merci à lui ."

"Une équipe compétente, réactive et efficace. Notre expérience a été un plaisir du début jusqu'à la finalisation de la commande. Une concession de confiance que nous recommandons vivement."

"Commercial très sympathique et professionnelle, souriante"

"Excellent accueil de l'équipe. Réactivité et précision de notre conseiller, Thibaut Guyon-Sangnier. Les échanges furent un plaisir lors de l'achat d'un véhicule qui nous convient parfaitement."

"Très professionnel ! Je recommande !"

"Garage de confiance, équipe professionnelle et à l’écoute je recommande !"

"Ravie de mon expérience. Je recommande vivement !"

"Concession facile d’accès , très propre, avec un accueil rapide et chaleureux. J’ai étais très rapidement pris en charge pour ma demande et le vendeur fut très réactif. Il a su répondre à toutes mes questions et la très bien conseillé."

"Bien accueillie est toujours être la pour vous. Au niveau renseignement au top"

"Nous avons été accueillis par Thibault, une personne sympathique, de bons conseils. Deuxième contrat pour nous en LOA avec Citroën Valence."

"Un commercial au top"

"Bon professionnalisme"

"Nous vous avons trouvé très professionnel, posé et aimable et clair dans vos explications.Très bonne prestation."

"rapidité, efficacité de l’intervention et personnel aimable et bienveillant."

"Un devis explosif, nous nous sommes sentis pris au piège ! Nous avons eu une panne sur l'autoroute à plus de 100km de chez nous. Le garage a devisé de nombreuses réparations à non indispensables, il recommandait même le changement de pièces neuves. Par ailleurs le devis ne répondait pas au problème de la panne du véhicule, il était gonflé par de nombreux frais qui sont normalement compris dans la prestation. Au final un devis à 4700€ minimum car la cause de la panne n'était pas résolue."

"Bonne expérience, bons conseils. Merci"

"Commercial à l'écoute des besoins et qui explique bien les avantages et inconvénients d'un véhicule électrique."

"Cas d urgence avec un code afficher rouge sur ma voiture entretenu chez eux , on me répond que l on ne peut même pas regarder le voiture alors que je pars en vacances le soir même qualité du service 0 ne comptez pas sur eux"

"Très à l écoute, personnel efficace"

"Que du bon et de la qualité 👍👍"

"très bon contact avec le commercial, très à l écoute et sympathique."

"Accueil sympathique.."

"Accueil très pro de m. Miralles, a l’écoute du besoin, et possibilité d’essayer le véhicule."

"Tout est parfait."

"Achat d un véhicule neuf C3.Bon accueil. Remise du véhicule avec de bonnes explications. Un appel téléphonique une semaine .toutes mes félicitations pour Thibaut qui a fait preuve d un grand professionnalisme Merci"