MGR Robuchon Automobiles

"Gens sympathiques et à l,écoute"

"Accueillant et aimable"

"Super"

"Bien Bon accueil"

" Bien joué "

"Personnel gentil. M'a dépanné en catastrophe un jeudi soir quelques minutes avant la fermeture et en plus gratuitement."

"Tres contente de chez Renault super sympa et très commercial surtout monsieur GUITONNEAU"

"Très bon garage accueil sympathique efficace"

"Très bon accueil. Super pour les papiers."

"Très bon accueil je le recommande"

"Personnel compétent et très aimable, pas trop d attente.. Et surtout au chaud avec 1 café.."

"Une très bonne équipe au service de la clientèle"

"Révision de mon véhicule, prise en charge rapide, personnel toujours très accueillant."

"Nul"

"Personnels accueillants"

"Toujours satisfaite à chaque passage"

"Me fait venir à 8h pour me dire que cest le boitier a changer sans regarder ma voiture alors qu'il suffisais de faire le code anti demarrage .faut pas y allé trop tôt a 8h ça pas envie de travailler et de se salir les mains"

"Très bon garage, au top!!! Merci"

"Très pro"

"Très bon accueil et réponse rapide à mon problème"

"Excellent staff, unpressurised sales team who were very attentive. A good experience. Excellent personnel, équipe de vente sans pression qui était très attentionnée. Une bonne expérience."

"A fuir !"

"Ok no problème"

"Accueil déplorable par un vendeur qui n'a pas quitté les mains de ses poches et qui n'a fait aucun effort pour nous proposer une voiture, à croire qu'il n'est pas payé à la com... Les infos qu'il nous à données sur les conditions de reprise d'une voiture dans le cadre de la prime à la conversion étaient totalement fausses, il faut qu'il change de métier ! Dommage pour lui, nous avons fait affaire moins d'une heure plus tard avec la concurrence qui a été beaucoup plus accueillante, à l'écoute et de très bons conseils."

"Expérience déplorable. Je suis venir faire l'essai d'un véhicule lors d'un rendez-vous qui a bien été programmé. Arrivé sur place, il ne trouve pas trace du rendez-vous, le commercial annonce qu'il n'ont même pas le véhicule en stock. Ne me propose aucune alternative, ne s'excuse même pas. Pas aimable. Et dire que c''est censé être la crise chez Renault... pas grave j'irai acheter ma voiture chez Citroën...."

"Très bon accueil"

"Personnel très à l'écoute des clients"

"Véhicule d'occasion parfaitement préparé, conformément à ce que l'on attend de la part d'un professionnel. Prix assez concurrentiel. Très bon échange avec le commercial, qui s'est montré transparent sur l'historique et l'état du véhicule. Bon accueil le jour de la remise des clés. Je suis satisfait."

"Très bon accueil, service impeccable. Rien à redire."

"Achat véhicule d'occasion. Le vendeur est un vrai pro, pas de mauvaise surprise. Le véhicule était très bien préparé, sans surplus tout était inclus dans le prix, pas comme certaines concessions. Petit SAV pris en charge très vite. Je recommande. Et encore merci pour votre professionnalisme."

"Personnels très es agréable et serviable"

"Prestations réalisées dans les délais."

"Bien"

"Équipe très pro"

"personnel aimable et compétent"

"Mon père avait acheté une voiture chez eux, certes ils ne l'ont pas obligés à la prendre mais ils l'ont mal conseillés au vu du prix, bref, pour moi ça été un abus de confiance, avec ma famille nous n'avons entrepris aucune démarche pour les attaquer, j'ai racheté la voiture de mon père (vu que celui-ci est décédé 4 jours après sans assurance décès à 81 ans), elle a toujours été suivit 2 fois dans l'année chez ce concessionnaire, j'ai toujours eu des factures mirobolantes et malgré tout je ne me suis jamais plainte, et la le crédit finit au bout de 5 ans, je reviens vers eux pour qu'ils reprennent la RENAULT MEGANE SERIE 3 LIMITED DE 2016 DIESEL acheté 14000E, et pour quelles petites rayure légères et les 137 665 Kms, mais rien à faire sur la voiture, ils osent me dire qu'ils me la reprennent à 4 500E, mais quelle honte, dans une ville ou il y a 60% de personnes âgées, pas beaucoup de jeunes, vendre des voitures de luxes (le plus petits prix chez eux 15000E et encore la voiture banale de tous les jours lol, une twingo à 21 000E) et quand j'en parle à mon entourage et qu'ils me répondent normal ceux sont des E......, et bien très déçue et non je ne recommande pas ce garage. Ah et puis pour votre information une autre enseigne me la reprend 10 000E merci à eux mais ma future voiture je ne la prendrais surtout pas chez RENAULT MONTMORILLON !!!! A BON ENTENDEUR SALUT"

"Du choix , des prix pour toutes les bourses"

"Pas beaucoup d'effort pour satisfaire le client ! En panne, le diagnostic était moteur mort... Chez le concurrent il me préconise un changement de boîtier d'alimentation des bougies de préchauffage ! Pour certains client, à l'occasion de l'entretien périodique du véhicule, la voiture leur est remise toute nettoyée, intérieur, extérieur... Mais pas pour tous les clients ! Pourquoi ?? Soit c'est pour tout le monde soit pour personne ! Très déçus !"

"De manière générale ils ne sont pas très sérieux et efficace. Attention si vous prenez un véhicule en leasing, les dates de prélèvements ne sont pas respectée, la société de financement partenaire effectue des prélèvements après la fin du contrat et la restitution du véhicule. La concession se décharge de toute responsabilité et n'apporte aucune aide. Une chose est certaine, nous ne serons plus jamais clients de ce garage."

"Accueil service patience rien à dire"

"Equipe très accueillante et agréable , très professionnelle"

"Accueil et qualité des travaux 5 étoiles"

"Équipe très sympathique et professionnelle"

"on et tres satisfait"

"Très bien reçue et très bien conseillée par des personnes compétentes d'où l'achat de ma nouvelle Clio. Rien à redire."

"Personnel accueillant et a l écoute de ce qu on recherche. Très bonne prestation de travail."

"Le jeune mécanicien est vraiment au top, super fort même !"

"Bien accueilli et excellent conseil sur les choix de véhicules."

"Changement radio Clio 4 Personnelles qualifié !!! Très bon accueil 👌 Je recommande à toutes personnes"

"Très bon accueil. Font du bon travail ! Je recommande"

"Très bon accueil. Commercial sérieux, efficace et à l'écoute du client. Satisfaction totale lors de l'achat d'un véhicule neuf avec reprise de l'ancien et possibilité d'arrangement pour équiper le nouveau véhicule avec les mêmes accessoires que l'ancien ( attelage, etc...). Merci à toute l'équipe."

"Changement de pare brise réalisé, équipe professionnelle et à l’écoute. Nettoyage en bonus qui fait plaisir !"

"Très bien accueilli par l'équipe, une réparation de pneu tout s'est très bien passé !"

"Très satisfait et bien accueilli par l'équipe très bonne prestation merci."

"Très bonne prise en charge de notre véhicule sous garantie. Accueil sympathique"

"Bon accueil , voiture reçue dans les temps"

"Suite à l'achat d'un véhicule neuf, je vous conseil le garage ROBUCHON. Son directeur (Mr Guitonneau) accueillant et compréhensif, son commercial (Mr Guillon) dévoué et compétant ; sont deux personnes fesant le maximum pour satisfaire sa nouvelle clientèle. C'est dommage que le fournisseur (Pack MEDIA NAV) les obligent à allonger les délais de livraison du véhicule. Le garage Robuchon a su gérer ce désagréments avec un grand professionnalisme . Alors, n'hésitez -pas. Allez les rencontrer. Ils vous aideront sur vos choix.Je vous assure vous ne serez pas déçu."

"Service très correct ! Bonne ambiance et bonne musique"

"Accueil agréable, le mécano et le « laveur » sont super cordial, une ambiance irréprochable, rien à dire sur le bar avec boissons à volonté, la cuisson du café est à revoir mais superbe garage que je conseille ! J’ai acheté une Duster neuf, ça fait 2 ans j’ai eu aucun soucis, et les réparations sont pris en compte avec la garantie."

"Excellent établissement Très bon accueil Être en face de vrais professionnels est très agréable Mes petits soucis sont réglés Merci encore à l’équipe Renault Montmorillon"

"sympathique, efficace et rapide"

"Pas de parole"

"Suite à un accident matériel, j'ai confié mon véhicule a la concession pour les réparations. J'ai alors eu un très bon accueil téléphonique. La prise en charge de la voiture est rapide, dossier complet établi avec le carrossier, en lien avec l'expert. Je suis rappelé dans la journée et le rendez-vous pour la réparation est programmé dans un délai très raisonnable au vue des conditions pour avoir les pièces... Les réparations sont très bien réalisées. J'ai récupéré la voiture aujourd'hui, avec un nettoyage intérieur compris. Je tiens à remercier la personne à l'accueil pour son professionnalisme et son sourire, et la gentillesse de toute l'équipe envers le client. Je recommande vivement cette concession. Bien cordialement."

"Remise en route d'une Renault 4F4, avant son contrôle technique pour la vente"

"Prise de rendez-vous rapide, le lieu est accueillant, il y a une machine a café (35cts). J'ai emmené mon véhicule pour une vidange, filtres et changement de bougies d'allumage. En 1h30 ma voiture était prête. Le personnel est sympathique."

"Très bon service et personnels très aimable et à l écoute des clients"

"TRÈS BON ACCUEIL. TRES PROFESSIONNEL. DE BONS CONSEILS. TOUT EST PARFAIT."

"Equipe sympathique, efficace et rapide. Dépannage de la batterie dans l'urgence 👍"

"Désolée mais c'est une erreur de ma part. Ne pas tenir compte de cet avis"

"Garage aux petits oignons comme on n'en fait plus beaucoup, où le client se sent respecté et en sécurité. Les voitures d'occasion sont sélectionnées, vendues entretenues et garanties. Tout cela dans une clarté et une rigueur devenue rare de nos jours. Un grand merci à Monsieur Guitonneau qui a su s'entourer d'une équipe consciencieuse et professionnelle."

"Travail fait consciencieusement, comme d'habitude."

"Très bon accueil"

"sympathique et assez rapide"

"Prise de RDV rapide, des personnes compétentes et de bon conseil. Toujours arrangeant et le Responsable du garage mécanique est vraiment sympathique. Merci au personnel. Bon accueil Je recommande fortement"

"Très bon accueil"

"Véhicule acheté neuf début 2022, en panne (sonde GPL) décembre 2022... Mauvais diagnostique m'obligeant a me rendre plusieurs reprises. Utilisation du véhicule sur de long trajet sans pour autant que la panne est été réellement réparée. 2 mois et demi d'immobilisation du véhicule pour attendre la pièce de rechange. Prêt d'un véhicule (c'est pour cela qu'il y a 1 étoile) beaucoup plus petit et donc handicapant dans la quotidienneté, essence (au lieu de mon véhicule GPL) donc 2 fois plus couteux pour le carburant. Aucun geste commercial effectué en revanche demande paiement pour le control technique des1 an (véhicule qui a fonctionné 9 mois...) J'ai demandé le dossier complet concernant mon véhicule lors de sa récupération hier afin de pouvoir contacter le service client DACIA. Impossible pour eux de me remettre l'ensemble du dossier... Toujours en attente malgré leurs engagements..."

"Un garagiste très serviable !"

"J'ai acheté une voiture d'occasion en janvier 2023 et l'ensemble du processus a été simple et détendu. Le personnel était amical et serviable, et a tout expliqué en détail. Lorsque nous avons récupéré la voiture, elle était magnifiquement présentée et nous nous sommes sentis comme des clients appréciés. Je recommande vivement ce garage."

"Véhicule bien préparé à la remise des clés et très bon accompagnement du commercial qui est très professionnel et sympathique 👍"

"Très bon accueil, rdv rapide et intervention de qualité, je recommande"

"Aucun problème et rapide"

"Accueil parfait, très réactif."

"Problème de surchauffe à proximité de Montmorillon, nous avons eu l'heureuse surprise de tomber sur ce garage Renault ouvert un lundi de Pentecôte. Professionnels très sympathiques, qui sont intervenus immédiatement pour nous aider. Il manquait seulement du liquide de refroidissement. Un professionnel a même pris le temps de faire un tour avec nous et ils nous ont proposé une petite réserve de liquide pour tranquilliser notre trajet. Agréable, honnête et disponible. Parfait."

"Très bon accueil. A l écoute de nos demandes. Pris le temps de bien tout nous expliquer. Apprécier d avoir le même vendeur du renseignement véhicule, en passant par l'essayage jusqu'à la récupération du véhicule."

"Garage très sérieux."

"Ras service impeccable rapide aimable avec les pièces en stock Super aimable a l accueil"

"Réparation conforme au devis . Un délai un peu long pour l'intervention en atelier puisque mois d' Aout oblige avec ( et c'est bien normal ) des mécaniciens en congés . L'accueil est des plus sympathique et obligeant car me laissant sans difficulté profiter du lieu lors de mon attente en attendant les services mis en place pour mon assurance rapatriement ."

"Garage qui n'a pas le sens du service client"

"Ultra désagréable au téléphone , il y’a des façons pour parler aux gens"