Mercedes-Benz LG Carcassonne Automobiles

"Merci de m avoir rassurée... Problème de niveau de huile, vendredi J ai pu continuer à route Je vous ai remercié sur Facebook, pour votre accueil et votre professionnalisme Merci encore..."

"Demande de devis non reçu, conseil de faire la réparation dans le mois ou 5000km ... Et voiture en panne sur l'autoroute après 30 km.... Bref pour la maintenance de votre voiture je ne conseil pas cette concession."

"Très gentils et serviable, mais j avais un probleme de surchauffe moteur lors de ma descente en vacance (800km chauffage a fond et fenêtres ouvertes c est pas drôle). J ai demandé qu on me change le caloristat car j avais trouvé sur internet quelqu un qui avait eu le même problème. Ils m ont fait tous les test... La machine a dit que tout était bon..... Ils n y a aucune reparation a faire.... Je suis parti depuis 1 heure sur la route du retour pour 800 km...... A 100km/h sur autoroute, chauffage a fond et fenêtres ouvertes car le moteur chauffe a plus de 120.°C. Ça me fait vraiment pas rire !"

"J'y suis allé pour expertise ,très bien reçu, rien à dire......... Pourtant je suis très difficile....... Mais on m'a reçu très bien....... Tout est dit....."

"L’entretient de mon véhicule est toujours très bien fait. Entreprise de professionnels de qualité au service attentif de leurs clients."

"Excellent accueil. Professionnalisme"

"Ma futur il sont fort j'arrive pr un problème de jauge sur mon véhicule et repart pr la semaine prochaine avec ce gla dont j'ai eu le coup de coeur et des supers conseils des vendeurs sans être insistants ils sont au top"

"Un service irréprochable . Très bien reçue et un responsable très professionnel . Je recommande"

" Envoi et temps d'attente long, pas vraiment sympathique."

"Superbe acceuil et équipe au top"

"Très mauvais accueil du chef d'atelier. Pour la deuxième fois"

"Accueil a l'atelier très sympa et professionnel."

"Excellent accueil, personnel professionnel."

"Bon accueil. Temps de réparation donné trop court, beaucoup de retard. Quasi 2h pour les plaquettes de frein... Juste celles de l'avant...long."

"Bon accueil,efficacité, tenue du délai de réparation !"

"Tombé en panne, mon vito a atterri chez MERCEDES LG. Rien à redire, bon service et bon acceuil."

"On ne va pas là pour rien et même qd c est un broutille, on est bien reçu"

"Excellent service et conseils"

"Très bien reçu"

"Un super vendeur au pieces détachés. J y suis passé hier en fin de journée pour une durite de turbo. Et j ai eu comme interlocuteur Une personne d une grande gentillesse qui aime son job. Il connaît ses produits sur le bout de ses doigts. Les prix restent très chers mais cela reste Mercedes"

"Accueil sympathique ! J'ai acheté mon véhicule ici ! J'ai enlevé une étoile à cause d'un défaut sur le cuir du siège conducteur non signalé par le vendeur et bien visible une semaine plus tard ainsi que qqls petite rayures non visible à l'achat sûrement lustrage pour camoufler mais réapparaît pas longtemps après ."

"Garage Mercedes au top. Service d'une qualité que je n'ai pas encore expérimenté même dans les garages de l'enseigne"

"Accueil un peu sec, mais dans l'ensemble ça va. Par contre on a croiser les mécanos et super sympas..."

"Melissa est très sympathique ainsi que toute l'équipe. Très bon accueil."

"Très bon accueil par le directeur Mr N, qui était au top! Et qui m'a redirigé vers le vendeur Mr V, qui lui aussi a été super, à l'écoute de mes demandes et prêt tout pour satisfaire le client. Ce qui a été le cas pour ma part. Très bien reçu a chaque visite."

"Client depuis 6 ans ,je ne retrouve plus actuellement la considération que les anciens commerciaux savaient donner à leur client ."

"Très bon accueil"

"Excellente prestation. Personnels consciencieux. Secrétaire parfaite. Accueil chaleureux"

"Bonjour, Je possède un mercedes classe E depuis 1993. Plusieurs fois j'ai voulu la remplacer, j'ai demandé des devis pour une classe C, B et G. J'attends toujours le mail ou le courrier. En attendant j'ai acheté une Audi et maintenant une Volvo. C'est dommage, car j'aurais pris une autre mercedes. Apparemment, les clients qui conservent leurs véhicules longtemps n'intéressent pas les concessionnaires , quelle que soir la marque. A bientôt,"

"Obliger d'appeler pour avoir des nouvelles, On s'est fait un peu remballer car on voulais connaître le soucis du véhicule. 3 jours pour avoir une réponse :il ne trouve pas la panne 🤔"

"Un accueil parfait, de bons conseils, des véhicules confortables et des prix sur toute la gamme"

"Un accueil et un service de grande classe. Merci à notre commerciale Melissa pour être vraiment une professionnelle grand respect à eux pour notre première voiture Mercedes"

"Très bon accueil, vendeuse très compétente. Après-vente bien assuré avec des responsables très sérieux et très professionnels."

"Service au top. C'est agréable de revoir notre vendeuse aussi souriante que compétente."

"Venu en tenue du dimanche visiter la concession, j’ai été reçu comme un moins que rien par deux vendeurs incompétents qui m’ont bien fait comprendre qu’ils ne discuteraient pas avec des gens qui ne portent pas des costumes 3 pièces. J’ai trouvé mon bonheur chez Audi, dommage."

"Ne pas déranger pendant la sieste!!! L’accueil et réception client ne sont absolument leur priorité. En déplacement professionnel, j’ai du m’arrêter chez eux car ma fermeture centralisée fonctionne de manière aléatoire, espérant qu’ils vérifient ou qu’il me change la pile de la clé. Après avoir passer entre les mains de 3 personnes, je me suis fait remballer comme une merde... « Allez changer votre pile et revenez nous voir si ca ne marche pas mieux... » Superbe. Merci. Très content de ne pouvoir fermer ma voiture ce soir... J’espère que l’hôtel a un parking fermé. Nul...."

"L’accueil et le service sont à la hauteur de ce qui est attendu d’une marque comme Mercedes. Les collaborateurs et le dirigeant sont à l’écoute du client et tout se fait naturellement, ce qui rend les contacts très agréables. Mention toute particulière à la vendeuse VO Melissa pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Après un moment de floue, nous avons été très bien pris en compte. Et notre problème résolu dans la matinée"

"Ambiance bourgeoise vous êtes vites cataloguer si vous êtes simple chauffeur en panne"

"Très bon acceuil"

"Personnels très compétents, très occupés mais à l'écoute"

"Au delà du 20/20 excellente accueil du vendeur en passant par la secrétaire jusqu'au directeur, féru et acheteur régulier de véhicules prenium il est rare d'avoir une telle prestation tout en restant simple et humble, continuez ainsi vous avez tous compris"

"Personnel impliqué et sérieux. Les véhicules sont toujours impeccables. N'hésitez pas à visiter le parc."

"De jolies voitures grand luxe mais ma Mercedes 190 avec le tableau en bois d ébène ou de merisier me suffit"

"Sylvain est très sympa. Contents de le retrouver"

"Accueil et service impeccable, ornella est serviable et professionnelle"

"Après avoir pris Rdv A10h le vendeur était occupé avec d'autres clients. Une jeune et sympathique femme m'a donné les instructions et j'j'ai pus faire un essai. Au retour une petite heure après.. Aubureau 3 jeunes filles en pause. A côté 3hommes avec leurs portables ou le nez d'ordinateur 15mn après personne de c'est occupé de moi. J j'ai donc posé les clés sur le bureau et répartit. Depuis pas de nouvelles.. OK mercedes"

"Accueil toujours parfait et convivial"

"La qualité à la Mercedes.....tant par l'accueil que par la qualité de l'ensemble du personnel ( merci particulièrement à Mélissa et Aurore)🚘🍾"

"3 semaines et pas de coup de fil pour une occasion pourtant la demoiselle de l, entrée à pris toutes les infos !!! Occasion à 5 chiffres apparament cela ne l, interesse pas.!!! Je vais revenir et demander un responsable..."

"En déplacement ce jour, une panne sur le camping car nous contraint à nous arrêter à la concession Mercedes de Carcassonne. Accueil remarquable, très serviable. Prise en charge rapide du véhicule et solution au problème (durite gas oil) tout aussi rapide ! Très bon professionnalisme ! Ils ont fait le maxi pour que nous puissions poursuivre notre chemin. Merci à toute l’équipe."

"Très bon accueil et bon conseils, merci Gaël pour le temps que vous nous avez consacré à l'aménagement de notre van."

"superbe accueille, attentionnés, livraison de véhicule a la date prévue même plus tôt. conseille a tous le monde"

"Excellent accueil par l'équipe de Carcassonne à chacune de nos visites. Nous étions intéressés par un utilitaire, notre commercial nous a accompagné du début à la fin avec un professionnalisme et une relation client remarquables. Grâce à ses conseils nous avons également découvert une solution d'aménagement Combeing exceptionnelle. Le conseil est très bon et la connaissance approfondie des produits (moteur et options) permet de tout savoir de bout en bout. L'accueil du service commercial a été d'un très bon niveau également pour les aspects vente. Je recommande particulièrement cette concession Mercedes."

"Nous sommes très satisfaits de l'achat de notre véhicule, de l'accueil qui nous a été réservé, des conseils, de la compétence et du professionnalisme de monsieur Van Den Broucke qui a été particulièrement attentif à nos demandes. Merci!"

"Très bon garage poids lourd"

"Comme d’habitude très bonne expérience."

"Accueil agréable Mercedes j'adore"

"tres bon accueil, tout est parfait"

"Super equipe . Très pro"

"Efficace et rapide. Toujours un service au top ! Merci !"

"Délais respecté, très bon service et voiture rendue propre, parfait"

"excellente remise des clés et du véhicule."

"Très bon accueil et explications simples et complètes de l'intervention."

"Très bon accueil j'ai une jeep et ravi du service"

"excellent accueil , ponctualité , rapidité et très bons services"

"Excellente expérience d’achat. Service pro et très cordial. Je recommande. Merci Mélissa !"

"Très bon accueil par le personnel(Aude), une écoute attentive et des conseils très pertinents. Une très bonne communication dans la prise du RDV.Je recommande cette concession en particulier pour son professionnalisme."

"Personnel à l'écoute et très symphatique"

"excellent accueil, très professionnels."

"Bonjour, Très bien accueillie, un travail rapide et bien fait. Très bonne équipe !!!"

"Un très bel accueil vraiment. Garage top"

"Surtout ne rien avoir bessoin comme conseil.on vous snobe si vous n êtes pas bien habillé"

"Super réactif , accueil compréhensif de passage en camping car prise en charge immédiat , réparation le lendemain après avoir reçu la pièce .franchement sympa"

"Vendeuse compétentes et passionnée. Très bien reçu."

"Super équipe, très professionnel, nous sommes très satisfaits de notre contact avec le directeur et la vendeuse qui a répondu complètement à nos attentes."

"Je recommande vivement ce garage car il sont très très professionnel et a l écoute du client et très accueillant et de Bon conseil"

"Merci à Mélissa, très disponible et très pro, et à toute l'équipe super accueil,"

"Toujours aussi bien accueilli, personnels très agréables et professionnels. Recommande vivement"

"Bon accueil. Tout est effectué dans de bonnes conditions."

"Accueil, communication et résolution de problème ...rien à dire très pro"

"Apres 15 minutes dans le magasin on attend encore un bonjour......"

"Super garage , accueil impeccable , gentillesse , professionnel . Tout est parfait . Merci à Alexandre et son collègue pour leur bienveillance. Merci beaucoup"

"Super concessionnaire... Une équipe très à l'écoute et très professionnelle... Merci pour votre accueil et votre sympathie..."

"Accueil irréprochable de l'ensemble du personnel allant du personnel d'atelier, réception, hôtesse d'accueil, vendeurs, secrétaires et directeur. Toujours le sourire, toujours un mot, une attention gentille. Heureusement que nous avons une concession Mercédès ainsi à CARCASSONNE. Gérard ESCANDE"

"Très satisfait, une équipe accueillante et très pro . Malgré mon éloignement puisque je ne suis pas de la région et que mon véhicule a été remorqué dans ce garage suite à une panne sur l'autoroute . J'ai été très bien renseigné notamment par Alexandre sur la cause de la panne et sur ce qui devait être mise en place pour y pallier. Malgré une charge de travail importante mon véhicule a été remis en état plus tôt que prévu. La réparation me semble correct mais je viens juste de récupérer mon véhicule alors nous verrons pour la suite"

"Tout est parfait avec un personnel compétent et sympathique plus un grand professionnalisme !"

"Merci à Alexandre pour son professionnalisme problème résolu très rapidement"

"accueil et réparation du véhicule très satisfaisant. Merci à toutes les équipes. Je recommande fortement MERCEDES BENS LG CARCASSONNE"

"Très bon accueil - Prise en charge très satisfaisante- équipe au top."

"Très bien accueill charmant"

"Enfin un accueil à la hauteur de la marque à l'Etoile. Explications lors de la remise des clefs. Parfait."

"Excellent vendeur sérieux et compétent à l’écoute"

"Toujours satisfait des prestations Gaël a su trouver le véhicule Merci"

"Personnel après-vente LG très réactif, ayant accompli un travail ultra rapide suite à une urgence familiale intervenue juste à mon arrivée à l'atelier. Encore merci pour avoir mis les bouchées doubles. Bon travail comme toujours. A bientôt."

"Suite à un rappel de Mercedes concernant le changement des airbags de mon véhicule datant de 2009, j'ai découvert le concessionnaire de Carcassonne et ai été entièrement satisfait de leur services et cerise sur le gâteau, avant la remise des clefs je constate que mon véhicule a entièrement été nettoyé."

"Un grand merci à Mme Guichard Melissa de son accueil et de son professionnalisme Je recommande à tous les taxis de France à venir dans cette concession de Carcassonne spécialement avec Madame Guichard encore merci"

"Super service ! Toujours un accueil de qualité !"

"Bon accueil. Prise en charge rapide et réparation très satisfaisante. J’ai toujours été satisfait de LG Carcassonne."

"Une excellente entreprise j’ai eu la chance de tomber sur Gaël un commercial à l’écoute très professionnel merci à Mercedes Carcassonne pour leur réactivité."

"Totalement ravie ! Je recommande ☺️"

"Personnel très sérieux, bienveillant. Prise en charge de la panne du véhicule rapide, délais respectés. Merci"

"TRES SATISFAISANT SUR TOUS LES POINTS : qualité des services et de l'accueil, rapidité, amabilité du personnel ....Preuve en est nous habitons Narbonne mais avons choisi l'agence de Carcassonne et restons fidèles à celle-ci. Cordialement Martine et J.Pierre CLÉMENT"

"Très bon accueil personnel super sympa"

"Un grand merci à M. Gaël THUAULT pour sa disponibilité, son professionnalisme et pour sa gentillesse. Habitant sur Montpellier, j'ai eu le plaisir d'acquérir mon 2e Sprinter 4*4, en 2 ans, chez LG Mercedes automobile Carcassonne pour la simple raison que l'équipe de la concession sont des personnes très professionnel, accueillante et serviable. Encore merci M. THUAULT pour la livraison dans les délais. Toute l’équipe de la société Hp2O vous remercie."

"Très bon accueil , entretien fait dans les temps et prix annoncé respecté. Tres pro"

"Je viens d'acheter un Mercedes sprinter neuf l´accueil était parfait et le vendeur Mr Gael était très professionnel , merci Cordialement Mr Tolédo José"

"Très bon accueil de l'équipe avec professionnalisme et gentillesse. Un grand merci à Gaël et Théva qui ont pris le temps pour apporter des réponses à mes questions techniques sur mon sprinter aménagé. Cordialement Daniel Hellequin"

"Première fois dans cette agence Mercedes et je ne suis pas déçu le personnel est super sympa et à l'écoute j'y suis allée pour changer les airbag et ils m'ont nettoyé la voiture sans que je l'ai demandé ils sont vraiment bien"

"Parfait : Efficace . Rapide Fluide et avec le sourire"

"Très satisfait ! Autant par l'accueil que la prise en charge de mon véhicule ( Camping-car ) La marque Mercedes est un gage de qualité . En revanche , petit bémol quant aux tarifs pratiqués ! Mais cette dernière remarque ne concerne pas nommément la concession de Carcassonne . A l'attention des dirigeants de la marque ; faites un effort de maîtrise des prix sur l'entretien de vos modèles . Bien cordialement ."

"L'ensemble des services de la concession sont irréprochables. De plus les contacts et la réactivité des agents est en tout point remarquable. Merci"

"Excellent service, efficace."

"RAS service irréprochable"

"Que des professionnels, ça fait plaisir ."

"Satisfait de la prestation de l'atelier."

"Bon accueil...service irréprochable."

"Equipe professionnelle et accueillante. Sont toujours à l'écoute et réactifs, même à longue distance, pour les avoir sollicité de la région parisienne pour avoir un avis. Je n'ai jamais rencontré de difficultés jusqu'à présent."

"Très bon accueil et très professionnel"

"Je tenais particulièrement à remercier Mr Thuault de la concession LG Carcassonne pour son professionnalisme et pour sa passion automobile utilitaire."

"Très réactif et agréable mais attente un peu longue"

"Première fois que je viens a cette concession, très bon services et personnel aimable."

"Bon accueil et prise en charge."

"Très bon accueil et du gentillesse et serviable"

"Super service aussi bien commercial que technique le personnel est très à l écoute fournisse de très bon conseil..."

"Très bien reçu, aimable à l’écoute du client"

"Très bon accueil, et satisfait de l'intervention sur mon véhicule"

"Très bonne expérience !!!"

"Un accueil chaleureux, une prise en charge à la hauteur de la marque, merci à LG Carcassonne"

"Un très bon accueil, rapidité d’exécution des travaux. Juste un bémol sur le temps passé. 5 heures a 100€ l’une, pour remplacer 4 bougies, faire un contrôle de compression, et essais, ça me semble excessif. Ils n’ont rendu un véhicule nettoyé à l’intérieur (je le nettoie toute les semaines), j’aurait préféré mois de temps passé. Mis à part le temps passé, je suis entièrement satisfait."

"Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et leurs professionnalisme Et l’efficacité."

"PARFAIT Tout est au top chez Mercedes à Carcassonne de vrais pros , le client est serein ainsi , Bravo à toute l'équipe et particulièrement à Gaël pour son professionalisme et son éfficacité"

"1er achat chez LG automobiles Carcassone. Très bon relationnel avec M.Thuault Gael, qui s'est montré disponible, très professionnel et attentionné. Nous sommes ravis de notre Mercedes Vito et de notre relation commerciale avec Gael."

"Très bon accueil les pièces détachées son a des prix très responsable l ensemble du garage et a votre écoute pour tout renseignement demander merci beaucoup a bientôt navil"

"Alors la concession et trop vide pour une marque premium, si vous recherchez un stage, ou une formation je vous déconseille car il vont vous faire marcher."

"Excellente concession, excellent accueil avec un personnel proche des clients ! Bravo à vous, messieurs et mesdames pour votre proximité et attention à nos égards 😍"

"Personnel accueillant et efficace, service agréable et proche du client."

"Conseil, disponibilité et accueil : rien à dire."

"On vous accueille avec le sourire et le café, pas de souci. Mais quand vous vous apercevez que votre véhicule d'occasion acheté 11mois plus tôt à la concession a été accidentè sans que l'on ne vous le signale ca s'appelle un vis caché. Vous rencontrez la direction de la concession pour ne pas aller en justice et ne pas faire d'escalade pour un arrangement à l'amiable, on vous sert un deuxième café bien salé avec un autre grand sourrire narquois et une proposition correspondant à une poignée de cacahuètes. Merci Monsieur le Directeur."

"Rien à dire sur l’accueil. Mais lorsque il y’a un problème sur un achat d’un véhicule d’occasion à aucun moment il vous informe de l’historique de celui-ci. C’est une obligatoire venant d’une concession de se renseigner sur la provenance et surtout l’état de la voiture avant de la proposer à un acheteur potentiel.On se retourne avec une voiture qui a été accidentée .Nous avons appris cela lorsque nous avons voulu ventre notre véhicule. La direction de la concession nous en propose un prix dérisoire qui ne couvre même pas le crédit en cours. Merci LG Carcassonne"

"Je suis rentré pour voir les voitures dans le Showroom, un vendeur a voulu s’occuper de moi (très bien^^) l’on est allez à sont bureau. Le vendeur m’a négligé plusieurs fois pour s’occuper d’autre gens plus vieux… j’ai fini par regarder les avant dernière classe a sur sont PC puis a pris des notes sur se que je chercher. Nous somme sortie pour qui regarde ma voiture la prise en photo pour me dire si il l’a reprenais. Puis devais me recontacter dans une semaine. Comment dire que j’ai jamais eu de nouvelle de ça part, nous somme fin septembre! Bref je peux vous dire que la marque vient de perdre un client je suis jeune mais c’est pas une raison de nous mépriser."

"Ponctuels et précis. Je recommande"

"Devis carrosserie exécuté rapidement et avec courtoisie. Excellent service. En attente de rendez-vous pour la réparation."

"Bon service, a voir avec le temps"

"Très mauvais suivi occasion, pas pro . Méfiance"

"Efficacité professionnalisme convivialité"

"Super concession, service au top"

"Une équipe sympathique et à l'écoute. Des engagements tenus en matière de délai de réalisation de la révision technique."

"Je remercie l'equipe et la direction surtout melissa une bonne commercial et j'attend toujours mon cable"

"Passé pour un renseignement sur le prix et la disponibilité de pièces détachées pour une Mercedes de plus de 20 ans, très bien reçu et renseigné."

"Je remercie Toute l'équipe et particulièrement le chef d'atelier qui sont allés au delà de mes attentes. faire ces réparations très complexe au budget convenu. Grand merci à toute l'équipe"

"Après 30 années d’activité commerciale chez Mercedes-Benz Belgique, je pense être bien placé pour apporter un jugement sur le service rendu. L’accueil est courtois, le professionnalisme est ressenti. La qualité de la réparation est conforme aux critères de qualité du constructeur."

"Juste un petit avis. Avoir la possibilité d'accès à du wifi. Ça permettait de pouvoir travailler sur l'ordinateur en attendant que la visite de contrôle soit finie par exemple. Merci pour la prochaine fois."

"Une équipe à la hauteur de la marque, un accueil au top!!! merci lg Carcassonne"

"Concession à taille humaine avec très bon accueil."

"Contente d’avoir été accueilli rapidement et la gentillesse de la personne qui est arrivé chez Mercedes il y a peu de temps. J’ai reçu un sms avec un nom indiqué de la personne qui devait m’accueillir mais qui n’étais pas présent. La personne qui nous reçus nous a informe de revenir d’ici 1h30 pour récupérer le véhicule, quand nous sommes revenues le véhicule n’était toujours pas près et nous avons attendu 30 minutes sans nous offrir un café (une première fois qu’on ne m’a pas proposé cela depuis des années cliente chez Mercedes)."

"Personnel aimable, sympathique et à l’écoute. J’ai été reçue immédiatement. On m’a proposé de me déposer récupérer ma voiture de location et les délais de réparation ont été complètement respectés. Merci à tous."

"Très bon accueil, véhicule déposé pour la révision, le boulot a été fait, pas de problème a ce jour"

"Intervention devant durer 2H00 et ayant duré 2H00. Très pro, comme toujours."

"Bon accueil, à l'ecoute. Parfait je recommande"

"Un message affiché au tableau de bord qui m'interpellait ... un appel tel à la concession ... un n'hésitez pas à vous arreter à la concession, nous sommes sur votre route... ... une demie heure plus tard, j'étais accueilli avec le sourire et en qq minutes, le doute et les conseils pertinents étaient donnés ! bref, efficace, souriant et professionnel ! merci à l'équipe apv BB"

"Très professionnel et serviable je recommande."

"Service atelier excellent personnel a votre ecoute je les remercie encore pour leur accueil"

"De passage dans la région de Carcassonne j’ai été ravi de l’accueil convivial et de l’intervention rapide afin d’enlever une alarme sur mon tableau. Merci pour votre réactivité"

"Très professionnels et accueillant."

"je leur ai demandé un devis et ils m'ont donné un prix élevé que j'ai accepté après avoir dit qu'ils acceptaient le paiement sur 4 mois, après la maintenance et quand j'ai voulu payer le prix en mensualités comme convenu, ils l'ont dit impossible car le tiers qui finance l'acompte n'accepte pas ma Carte Bleue ! la solution proposée est de payer une fois ou de réserver ma voiture ! est-ce une façon qu'un agent respectueux fera avec ses clients, surtout que je suis déjà leur client ! … dommage que cette méthode n'existe que dans les sociétés mickymouse pour piéger les clients mais je ne m'attendais pas à ce que l'agent Mercedes soit l'un d'entre eux ! dernière fois et vous devriez vérifier en écrivant avec eux ou prendre votre voiture à l'agent de Toulouse."

"Très bien sous tous rapports"

"Belle concession, personnel accueillant"

"25 min avant que quelqu'un ce souci de notre présence dans la concession !"

"Très bon accueil, beaucoup d'attention et d'écoute du client."

"Parfait, rapide et efficace. Merci."

"Très pro, véhicule livré dans les délais. Merci Gaël pour votre accueil et votre disponibilité !"

"Très bon accueil. Rien à dire très professionnel."

"Accueil très sympathique. Pour les pièces passez votre chemin... c'est honteux. Un joint 26€."

"Accueil cordial et efficace."

"attendu depuis 9h30 jusqu'à 16h"

"Bon accueil et bonnes prestations."

" Petit problème avec le loquet cassé de la voiture.. La pièce devait être commandée, la réparation se fera donc en Belgique. Aide super rapide et très conviviale pour appliquer une feuille solide contre la pluie."

"Très déçus la semaine dernière nous emmenons notre camping car mercedes problème boîte vitesse un peu plus de 167 euros pour nous dire de revenir changer la valve de pression devis plus de 300 euros. Aujourd'hui échange de cette valve , quand on le reprends on nous explique que finalement il faut changer le turbo..plus de 2000 euros.. près de 500 euros dépensés et toujours pas de réparation . Quand on passe chez un concessionnaire je pense qu aujourd'hui avec l électronique on peut connaître tous les défauts et non les uns après les autres. A la première visite je ne pense pas que la valise est été passée. Je faisais confiance à cette concession par contre eux ne font pas confiance au client.. surtout pas de chèque.. .à éviter manque de tact et de professionnalisme M CAHUZAC"

"Après plusieurs véhicule que j’achète chez vous Le service SAV zéro Sa fais 2 mois que j’attend une pieces est aucune nouvelle à fuir ……"

"Concession mercedes classique... Beaucoup de luxe et de véhicule hors de prix... Un petit café offert pour les clients qui attende un véhicule en diag serait sympa de la part d'une marque aussi luxueuse...."

"Personnel très sympathique et très compétant , j ai eu à faire avec Gaël responsable véhicule utilitaire vraiment je vous recommande ce Mr , dévoué sympa et compétent."

"Showroom nickel, le réceptionniste sent bon !! mais côté mécanique ça laisse à désirer !! Récupérer un Sprinter pour un problème moteur , récupérer ce matin et toujours le même problème ?! J'espère qu'ils ne vont pas nous facturer pour avoir rien trouvé..!? PS: Mercedes ce n'est plus ce que c'était !! Les temps changent et les mécaniciens aussi.!."

"Très beau hall de présentation de véhicules. Accueil immédiat, commercial Très professionnel et très sympathique. Il nous a proposé l'essai du véhicule que nous souhaitons acheter et nous a fait une proposition. Nous recommandons fortement. De toutes les concessions de voitures de Carcassonne c'est de loin le plus commercial et le meilleur même au niveau des prix."

"Mon expérience au concessionnaire Mercedes de Carcassonne a été décevante à bien des égards. L'accueil que j'ai reçu là-bas était tout simplement exécrable. Il était évident que les personnes qui y travaillent méprisaient les clients, et cette atmosphère n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais lors de l'achat potentiel d'une voiture de cette marque renommée. L'attitude désinvolte et le manque de professionnalisme du personnel ont clairement indiqué que les clients étaient considérés comme une gêne plutôt que comme des acheteurs potentiels. Cette expérience m'a convaincu que je ne dépenserais pas mon argent dans ce concessionnaire. Lorsque l'on investit dans une voiture de qualité comme une Mercedes, on s'attend à un service à la hauteur de la réputation de la marque. Malheureusement, ce n'était pas du tout le cas ici. Je conseille vivement à d'autres personnes de réfléchir à deux fois avant de considérer ce concessionnaire pour leur prochain achat. Une expérience client médiocre peut avoir un impact significatif sur la décision d'achat, et dans ce cas, elle m'a dissuadé de faire affaire avec eux."

"J'ai acheté un classe X d'occasion, accueilli en gare de Carcassonne comme un prince par Mr Thuault ,puis arrivée à la concession ou le véhicule attendait,préparé, lustré et astiqué comme un véhicule neuf ,avec une bouteille sur le siège passager (encore merci). Les papiers fait en 5 mn avec Sindy (désolé si le prénom est mal orthographié )...tout était prêt,puis explication du fonctionnement complet du véhicule avec Mr Thuault.... Tout était parfait,je recommande cette concession sans aucun soucis... Encore merci pour votre accueil. Je suis venu de Lille ....le Nord !!!"

"cela fait 3 semaines que je suis en panne avec mon GLC personne n'a de solutions ni nous répond le faisceau électrique est HS( rouler avec un GLC SANS LES SIGNAUX DE RECULS accrochez vous !!) nous avons déjà payé 500 e de réparation sur un véhicule d'occasion et encore sous garantie.... pour un garage de cette marque je suis vraiment déçue"

"Bonne concession. Vendeur Gaël très professionnel, disponible et très sympathique"

"Collaboration excellente avec Enzo DUMARCHAT . Tout à distance mais le cœur y était."

"Personnels accueillant, prise en charge rapide, prennes le temps pour contrôler le véhicule et vous le rende propre. Travail consciencieux, satisfait de la concession..."

"Une équipe dynamique et à l'écoute dans un cadre accueillant"

"Très sympathique et très professionnel"

"Un accueil tout à fait chaleureux et professionnel, nous avons eu affaire à Monsieur Gaël THUAULT, une personne charmante, à l’écoute du client, du début jusqu’à la fin, très pro. Ainsi qu’à Sindy qui a été aussi très sympathique à notre écoute et qui connaît bien son métier. Merci beaucoup nous sommes ravis."

"Excellent accueil de Mr VB.., très professionnel, des engagements tenus, une voiture livrée dans les temps, une concession très performante, je conseille et recommande. Je n'hésiterai pas à conseiller chaleureuse."

"Super rien a dire je recommande se Garage"

"Si ma première visite fut décevante la deuxième aura été très satisfaisante et concluante. Concession très agréable et personnel au petit soin.Super A bientôt pour un petit café ;)"

"Le service commercial et l'atelier sont à l'image de la marque : excellents ! Bien sûr, la qualité du service à un prix, mais ce prix est également celui de la confiance."

"Je suis très satisfait de l'accompagnement de Monsieur BOURREL. Je recommande!"

"Ayant acheté un véhicule en décembre dans la concession et laissant rarement des avis sur Google, je tenais cependant souligner grandement la gentillesse et le professionnalisme de Mr Vincent B. . Rares sont les vendeurs comme lui. N'étant pas de la région, il s'est plié à toutes mes exigences et attentes, et sans pousser à la vente ce qui est rare de nos jours. Il m'a vendu un véhicule à la date demandée, totalement fidèle à l'annonce, propre et sans mauvaise surprise. Je soulignerai aussi les nombreux gestes commerciaux qu'il a pu faire, ainsi que la reprise sans aucune discussion de mon ancien véhicule. Il donne presque envie d'acheter une voiture régulièrement tant sa qualité de travail et de nos échanges fûts agréables. Fidèle à la marque, même si je suis à 400kms, lorsque je changerai de véhicule, ce sera sans nul doute avec LG Carcassonne, et je l'espère avec Vincent B. Je recommande à 100%"

"Bravo à Bravo Mr Vincent Bourrel ainsi que à Noam. Dans des registres différents mais complémentaires, les deux ont su pleinement satisfaire le client que je suis désormais. Professionnalisme, disponibilité et gentillesse furent au rendez vous tout du long. Un commercial qui donne de sa personne en assurant le SAV est assez rare pour être souligné ! D."