Mercedes-Benz HAMECHER Saint-Gaudens VI

" Ai-je été aidé ? "

"Accueuil agréable. A l'écoute du client. Ponctualité. Bon conseil."

"T'es bon garage sérieux"

" Garage haut de gamme, service prima ! "

"👍👍👍👍👍👎👍👍👍👍👎👎👎👍👎👍👍"

"Content de ce petit garage, le responsable d'atelier est un fin connaisseur et passionné, il est sympa, seul bémol des fois le prix des pièces sont un poil plus chère qu'à Tarbes. Mais sinon rien à dire."

"Très bonne réception de mon véhicule"

"Très bon accueil chef carosserie au top"

"Bonjour, je n'ai eu que le service pièce détaché, excellent accueil et bon conseil."

"Excellent garage"

"Bon accueil serviable"

"Excellent 😁"

"Bonjour J'ai amené mon Mercedes sprinter en Juillet , chez Mercedes j'ai été reçu par Mr Stora qui est très professionnel et d'une extrême gentillesse et sans parler de la dame a l'accueil qui est adorable. Un jeune homme a fait un diag et réparation de suite. Excellent merci à l équipe Hamecher st gaudens. Je ne suis pas surpris car je suis Agent edf et tous nos véhicules sont réparés chez Hamecher."

"Chef atelier top 😉"

"Je suis juste passé à côté je ny suis jamais été"

"Des gens compétents et serviables"

"Accueil très sympathique. Personnel compétent, disponible et a l'écoute. Bravo a toute l'équipe"

"Très bien reçue et simplement."

"Je tiens à signaler ma forte déception liée au comportement d'un employé au cours de l'entretien de ma Mercedes Classe A. En effet, son arrogance, son manque de professionnalisme et son impolitesse ne me semblent pas dignes d'un garage Mercedes. Client de ce garage depuis 5 ans avec lequel je n'ai jamais eu de problèmes, je suis fort étonné de l'accueil qui m'a été réservé pour un simple problème technique de carte bancaire."

"Rapidité et efficacité"

"Personnel acceuillant"

"J'avais déjà eu affaire à Monsieur STORA David à la concession de Mercedes-Benz de Muret, très contente de son professionnalisme, je l'ai suivi à Saint-Gaudens"

" Garage moderne où vous pourrez prendre rendez-vous rapidement pour les réparations et l'entretien. "

"Très bon accueil très professionnel et sérieux. Je recommande ce garage ."

"Excellent"

"Un remerciement particulier pour l'hôte d'accueil téléphonique qui c'est monter particulièrement agréable efficace et compétent. Merci David"

"L'accueil et l'écoute sont parfait, la prise en charge et le suivi le sont tout autant. Nous avons eu une grosse panne et nous avons touché du doigt le professionnalisme, le tact et le service haut de gamme du chef d'atelier. Dans ces moments là, il est important et réconfortant de se sentir accompagnés et dans de bonnes mains, surtout lors de gros problèmes. Merci Monsieur STORA David."

"Accueil et disponibilité de l’équipe pour minimiser l’immobilisation des véhicules"

"Il n'est jamais agréable de tomber en panne (alternateur) à plus de 700 km de chez soi, et ce, la veille du 11 novembre… Mais quand une équipe compétente vous prend en charge, on oublie vite la galère !! Un immense merci à toute l'équipe, et à Monsieur Stora (j'ai un doute sur l'orthographe du nom) pour leur rapidité d'intervention ! Efficacité , professionnalisme et facture qui ne vous fait pas perdre un bras… le tout avec un accueil digne de Mercedes. J'ai pu reprendre la route sereine au volant de mon vieux ML (2004) qui ronronnait comme un tout jeune ! Merci pour tout et, évidemment, JE RECOMMANDE LES YEUX FERMES (et le jour où je me décide à changer mon 4X4, je saurai où aller !)"

"Bonjour vous faites que les camions et véhicules utilitaires. Vous ne faite pas la vente de voiture neuve et occasion. ?merci cordialement"

"Téléphone pour une vidange, réponse on prend que les Mercedes bravo"

"Très agréablement surpris. J'ai une mauvaise opinion des concessionnaires automobiles en général (avec de bonnes raisons) et ma visite au garage Hamecher de Saint Gaudens m'a fait changer d'avis : le travail a été bien fait, le prix a été raisonnable et l'accueil sympathique sans être racoleur. Je reviendrai !"

"L'accueil pas très commerçant, désolée, mais c'est l'impression que j'ai ressenti !! Évidemment quand on vient pour un véhicule de 2006 , pour un bilan et que l'on dit que l'on ne connait pas !! Cette Mercedes ? Ça fait réfléchir !! Je ne conteste pas l'image de marque,mais vexant quand-même !!"

"Très professionnel"

"Personnel très sympathique."

"Proposition de réparation rapide et efficace, personnel compétent et sympathique. Travaux réalisés en temps donné et prix annoncé respecté."

"Très professionnel"

"Mr STORA, chef d’atelier, très sérieux m’a très bien reçu et a été efficace dans le délais de réparation de mon véhicule. Je recommande ce garage."

"Bonjour j'aurais une question svp a vous poser? Je voudrais savoir si vous vendez des voitures Mercedes occasion à saint gaudens. Ou vous faites que les véhicules utilitaires et poigt lourd. En vous remerciant. Bonne journée cordialement."

"Accueille et écoute au top !"

"Rien à redire"

"révision suivant recommandations Mercedes et travaux conforme au prix le plus juste. accueil et personnel a votre écoute et performant."

"Accueil sympathique et professionnel à l’écoute parfait je recommande"

"Rapide et efficace je recommande"

" Très bon service de réparation après ma panne "

"Prise en charge personnalisée, prêt de véhicule pour le temps de la révision B1"

"Voyant moteur qui s’allume après trois jours de vacances:((( Contrarié pour la suite de mes congés, j’ai eu la bonne idée de me rendre chez ces professionnels qui malgré leur planning chargé, on trouvé le temps de passer ma classe c à la balise et de me remplacer un capteur défectueux qui aurait, si j’avais continué de rouler, bouché mon filtre à particules. Messieurs, en commençant par la personne à l’accueil, ma famille et moi-même vous remercions encore. Je recommande fortement ces professionnels au service de leurs clients. À mon tour de vous souhaiter un bon été et de bonnes vacances. 👍"

"Nouveau rendez-vous dans la concession de Saint Gaudens et nouvelle déconvenue. Entretien service B1 qui doit durer 2.30h à 3h renseignement pris dans une autre concession et qui ici a duré 1h20 avec lavage très moyen du véhicule tout a été fait? J'ai souscrit un contrat de maintenance sur 3 ans avec prêt de voiture et c'est la deuxième fois que ma femme doit attendre car pas de véhicule dispo, pourtant le rendez-vous a été pris 3 semaines avant donc la concession n'était pas prise au dépourvu. Prise de contact avec Hamecher Montauban pour éclaircir ce point et j'attend toujours qu' il me rappelle. Pour moi Mercedes représente des prestations de qualité que je ne retrouve pas . Je serais chez Lada je comprendrais. Par contre l'accueil de Mme Cécile Gaffre a été très professionnel et je l'en remercie. Bref je pense que je vais oublier cette concession."

"Très avenant, personnel professionnel, la personne à l'accueil à pris le temps de nous expliquer tout les travaux à faire sans forcer à la vente ce qui n'est pas le cas chez d'autre constructeurs, au niveau des tarifs cela reste très correct malgré la marque véhicule rendu lave et aspiré bravo à vous et merci à votre équipe"

"Très sérieux"

"Planning tenu, devis également, accueil très souriant."

"Hamecher a transféré le garage de Ponlat à St Gaudens, belles instalations et comme avant, excellent service."

"Accueillant .. Professionnel a l'ecoute"

"Réparation effectuer rapidement mais! Récupération du véhicule laborieux, personne n'est informé de notre venu, facture indisponible, travail fait en parti et ils exigent le paiement intégral de la facture. Négociations et discutions, puis engagement de leurs part à prendre en charge le reste des frais... 3h de Négociations.... on repart avec le véhicule mais une seule clé qui fonctionne en attente de la fin des travaux... je ne recommande pas le service après vente atelier de ce garage"

"Très professionnel, très bon accueil prix sans surprise. De bon conseil."

"Établissement de qualité prestations et services parfait."

"très bon accueil, rendez vous respecté, le véhicule m'a été rendu nettoyé."

"Très sérieux"

"Dépannage rapide honnêteté qualité merci beaucoup"

"Service rapide et efficace"

"Sérieux, fiable, rapide."

"TRES BON SERVICE"

"Je fais plus de 100 kms pour venir chez vous ,je pense que cela suffit pour dire que j'apprécie votre accueil et votre professionnalisme !!"

"Intervention immédiate. C’est très satisfaisant."

"Excellente prestation, tant sur la qualité que sur l’accueil. Très bien 👍"

"Equipe rapide, efficace, sympathique et professionnel. J'y ai trouvé de bon conseil. Merci"

"Top ,très bien accueilli service de qualités la pièce n'étant pas disponible à St gaudens ils sont allez la chercher à Toulouse . A midi je suis reparti le camion réparé."

"Parfait merci"

"Concession neuve accès facile"

"Très bon accueil, très professionnel. Je recommande ce garage."

" Super-garage "

"accueil très professionnel. voiture de prêt en bon état. tarif correct pour la marque."

"Accueil lamentable personne vient te renseigner pour un véhicule heureusement Tarbes n'ai pas loin"

"Équipe très agréable à St Gaudens. Merci, ça fait du bien de voir qu'il y a encore des représentants de la marque qui lui font honneur."

"Samedi, balade sur Saint Gaudens et la voiture fait un bruit atroce sur la roue arrière... On appelle mercedes assistance, qui devait nous rappeler 10mn plus tard... En vain... Heureusement, nous étions devant ma concession, pourtant fermée, et là, Thierry sort avec le véhicule de dépannage, comme par miracle ! Et hop, en quelques minutes, avec beaucoup de gentillesse, il a démonté la roue, trouvé le fichu caillou qui était venu se loger derrière le cache poussière, tout remonté nickel, et notre week-end a été sauvé ! Merci !!!"

"Très bien reçu équipe efficace et rapide"

"Complètement désespéré. Il y a eu un défaut très dangereux entraînant un risque pour toute personne à bord du véhicule. Cela a été mal diagnostiqué plus tôt dans l'année, ce qui m'a coûté 1 500 € de réparations. Problème exactement le même après. Ensuite, en récupérant le véhicule chez le concessionnaire, il a encore une fois été diagnostiqué à tort avec un appareil de plus de 1 000 € à réparer. Après avoir interrogé le diagnostic et le coût, l'équipe après-vente est devenue impolie et insensible. J'ai pris la voiture chez le concessionnaire après six semaines de possession et j'ai réparé la voiture en 15 minutes avec une pièce de 34 € sur Internet. Des escrocs désemparés !"

"mauvais diagnostic concernant voyant air bag probleme resolu par garagiste de famille en aucun cas je ne recommanderai ce garage."

"Garage parfait très bonne équipe."

"Si vous avez de la famille ou des amis propriétaires d'une MERCEDES, vous pouvez en toute confiance prendre attache avec cet Etablissement."

"Très pro"

"Très bon accueil. pour un problème voyant moteur merci à l'hôtesse d acceuil pour avoir pu caler un rdv dans un très court"

"Controle gratuit d'un toit ouvrant qui marchait très bien et qui ne marche plus après le controle. La cerise sur le gateau c'est que vous devez payer quand même un diagnostic quand vous repassez pour leur expliquer ... aucun geste commercial ... le sentiment d'être pris pour un pigeon."

"Temps respecté. Maintenance avec conseils. Lieu agréable. Accueil sympathique"

"Personnel compétent, très bon accueil"

"Toujours à l écoute , rapide et efficace"

"Très bon accueil révision effectuée dans les délais récupéré un véhicule propre lavé et aspiré"

"Jusqu'à ce jour ,très satisfait des 2 concessions Hamecher que j'ai fréquenté pour mes interventions sur ma A180 et Mon camping-car ! Hamecher Estancarbon et Marsac sur tarn."

"Révision complète (SERVICE À) de la première année de mise en service de mon Sprinter Grand Canyon S 4x4 (35000km) Avec les conseils de M. Didier BIGO et M. David STORA, tout s’est bien déroulé. Merci à toute l’équipe de Mercedes-Benz+HAMECHER+Saint-Gaudens"

"Accueil chaleureux Prise en compte de mes soucis instantanément. Parfait."

" Service excellent et efficace "

"Rapide et efficace"

"Accueil irréprochable, délais respectés conseils avisés."

"Bien placé"

"Équipe super sympa et bon travail merci à toute l'équipe"

"Lors d un sinistre le jeudi 15 février ma voiture a été remorqué chez eux. Aussitôt descendu un mécanicien la regardé et ma donné c est premier avis. Toute l équipe c est bien occupé de ma compagne et de ma chienne schippie pendant que j essayer avec mon assurance de trouver une voiture de l occasion. Le lundi suivant appel du chef d attelier m a rappelé car il avait déjà démonté.les pièces sont arrivées le mercredi et le jeudi fin de matinée elles été prêtes. D'aujourd'hui 29 février nous sommes retournés la chercher. Accueil familial et chaleureux a l écoute. Très professionnel et compétence assurer. 580km d autoroute pour rentrer Nikel rien a redire. Je vous recommande cette établissement super sérieux. Cordialement Renaud Joël."

"Madame, Monsieur, Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant le traitement de mon dossier par votre établissement Mercedes à Saint Gaudens. Suite à une crevaison du pneu avant gauche de mon véhicule, j’ai fait appel à vos services suite à remorquage pour effectuer les réparations nécessaires. Après avoir réalisé tous les tests requis, vos techniciens ont conclu que la voiture était en parfait état et ne présentait aucune anomalie. Cependant, les filles qui ont géré mes appels avant la récupération du véhicule ont été extrêmement bienveillantes et empreintes de compassion face à notre situation, et je tiens à les remercier au plus haut point pour leur professionnalisme et leur empathie. En revanche, je suis profondément déçu par le comportement du chef d’atelier, qui mérite un zéro pointé. Lorsque j’ai exprimé mes doutes quant à la conclusion initiale de vos techniciens, son attitude a été peu professionnelle. Plutôt que de faire preuve de confiance envers ses propres équipes, il a préféré remettre en question leur diagnostic sur la base de l’avis d’une tierce personne inconnue (garagiste qui avait vu et remorqué la voiture) , démontrant ainsi un manque flagrant de respect envers ses collaborateurs et une gestion inappropriée de la situation. C’est dommage vos techniciens avait vu juste et votre manque de confiance, vous aura coûté une très mauvaise expérience client indigne d’une firme comme la vôtre. Je suis profondément déçu par cette expérience et je m’attendais à un niveau de service bien plus élevé de la part d’une entreprise de renommée comme la vôtre. Cdlt"

"Compétence, excellent accueil"