LEAL Reunion

"Véhicule Bmw x6 m50D, 49000kms, 4 ans , immobilisé depuis du 12 décembre 2019 à ce jour le 02 juillet 2020. ( voiture sous garantie) Six mois d’attente, bientôt 7. Voiture toujours en panne . Leal réunion (BMW) ne brille que par leur incompétence !!! Service commercial parfait quand il s’agit de vendre , Archi Archi nul quand les pannes arrivent . C’est invraisemblable, ce sont des menteurs professionnels, beaucoup de bla bla mais très peu de résultats . Remettez vous en cause , vous n’êtes pas dignes de représenter une telle marque !"

"Accueil essentiellement féminin qui ne m'a pas déplu : patientes, professionnelles et instructives"

"La receptionaire APV est très sympa, et super PRO 👏👏👍"

"Félicitations au service après-vente, très aimable, compétent et tenace face à un problème difficile à diagnostiquer."

"Rdv pris en moins de cinq minutes très agréable très belle accueil"

"On arrive jamais à joindre le service après vente (pièces de rechange)"

"Un SAV déplorable !"

"Bien accueilli, transports assuré A-R par BMW au domicile (pour quelle distance...a voir), mais prestation mécanique limité à la panne,ne regarde rien d'autre"

"Bienvenue a LEAL Réunion ou la chronique d'un client invisible pour les vendeurs... Attiré par l'éclat des chromes de BMW , je me suis décidé à aller à LEAL de Saint Denis. Mal m'en a pris... Ayant fait trois fois le tour de la concession d'occasions, aucun commercial a l'horizon. Il y a de l'IA la dessous ou du drone a coup sûr ! Das technologie! Hélas... Ayant repéré deux personnes absorbées devant leurs écrans et réfugiées dans leur bureau, je me suis décidé à leur demander de l'aide. S'il vous plaît aider moi à dépenser 56900 euros pour ce magnifique coupé BMW... J'ai quand même eu l'outrecuidance de demander à voir l'intérieur de la belle mais que nenni me répondit le vendeur car la clé était avec le patron. Il m'a prié poliment de repasser dans 10 jours au cas où il y aurait d'autres occasions. Je suis reparti de ce pas incognito car il aurait fallu que je paye le vendeur pour qu'il prenne mes coordonnées. Je me suis dit que ça alourdirait trop ma facture. A LEAL intense! Ignorant cette malheureuse expérience, j'ai fait 200 km pour aller à LEAL St Pierre ! Mal m'en a pris car le client est aussi invisible des vendeurs la bas! Moralité, si vous voulez aller à LEAL de la tentation et avoir la chance d'être harcelé par un vendeur avide de vous faire dépenser 56900 euros, passer votre chemin !"

"J'ai toujours été bien accueilli que ce soit par les vendeurs que par le service après-vente. Véhicules TRÈS chers mais de très bonne qualité."

"Merci à Mr Lallemand pour son accueil, ce n’est pas la première fois. Toujours au top."

"Bien mais faut mettre le prix"

"Ayant bmw pour la reprise, dans cadre d un achat , leal 974 me propose une offre ridicule alors que la cote est 56000€. Mais leal vend meme modele avec plus de km 60000€ c est abusé. Moi 13000km offre 45000€ mais leal vent méme chose avec 4 fois plus de km 60000€ donc ça veut gros benefice sur dos client . Quelle deception"

"Personnel non accueillant."

"Très bon accueil, personnes compétents et efficace. Véhicule fiable 👍"

"De bons professionnels !"

"Fuyez avant même d’y avoir mis les pieds! Un service après-vente vraiment exécrable.. Des jours et des jours à appeler sans réponse même après avoir laisser plusieurs message ! Arnaque: vous payez pour un diagnostique 230€ pour avoir un devis pas sous 24h ni 48h mais bien 1 semaine svp! On vous bousille votre voiture et en plus on vous laisse dans le caca comme sa! A vous dégoûter de la marque à vie ..!! Peut être représentant BMW mais pas du tt à la hauteur de la marque.."