Land Rover Valence

"Ca fait plus de 10 ans que je roule en range rover des concessionnaires j'en ai fait plusieurs mais alors la chapeau !!! l'accueil très froid et impoli des secrétaires (je pense) même pas un bonjour je peut vous aider trop occupé a discuter . Service atelier correct et rapide."

"Modif de mon avis. je suis passé il y a 3 ans : où est passé l'ancienne équipe de l'après vente agréable et serviable ? La chef d'atelier actuelle m'a parlé qu'elle était patronne de son ancien garage ... pas étonnant qu'elle a du fermé, incompétente, j'ai rappelé plusieurs fois sans jamais l'avoir, je m'a jamais rappelé. Panne non trouvée alors que le véhicule est resté plusieurs jours, et j'en passe."

"Concession inaccessible pour une personne en fauteuil roulant, le plus marrant étant la place de stationnement handicapé qui du coup perd son intérêt... ridicule !"

"De belles voitures servies par un personnel impeccable, toujours professionnels et prévenants."

"Très bon accueil comme d habitude. Mr Langlois est toujours là pour des conseils et pour nous recevoir chaleureusement. Je conseille vivement la concession"

"Service rapide"

"Conseiller très bien et relativement disponible. En revanche j’ai été déçue par le prix des produits par rapport à leur gamme: à ce prix-là je préfère changer mon fusil d’épaule et aller chez Mercédès juste à côté dans les même locaux."

"Bien même très bien"

"Bon vendeur"

"Acceuil rapide, projet rapidement cerné et propositions pertinentes"

"Bonne accueil"

"super accueil......."

"Avis mitigé. Accueil géneral ok. Demande d effectuer des mises à jour gps pas effectuées alors que l on m affirme que oui... Rdv difficiles à obtenir rapidement, il faudrait presque prévoir sa panne !"

"Très bon établissement. A référencer"

"Garage impeccable équipe très pro et sympa super véhicule"

"Magnifique showroom et SAV au top"

"Très bon accueil lors de notre visite pour voir le parc d occasion."

"trés bon acceuil a l'ecoute du client"

"Accueil très pro ! produit au top."

"J'habite en haute savoie.Je suis tombé en panne sur l'autoroute le 1er août, du coup dépanneuse de l'autoroute qui a emmener mon range rover dans un garage Renault à roman sur Isère. Le patron de Renault diagnostic alternateur qui a grippé mais malheureusement ne peut pas gardé le véhicule pour le réparer trop de voiture en attente et me dit mieux vaut que ce soit Land rover à valence ils auront la pièces plus vite. De là il emmène le range rover à Land rover valence. j'appelle la concession de chez moi en haute Savoie le jour même,ils ont bien réceptionné le véhicule. Ils ont mis deux semaines et demis avant de mettre le nez dedans. Je ne sais combien d'heure pour déterminé la panne, alors que le patron de Renault a mit 45 secondes.Ensuite 2 semaines avant d'avoir les pièces on parle bien d'une concession Land rover. Je vais enfin chercher mon véhicule le 5 septembre après 1 mois d'attente et une dizaine de coups de téléphone pour savoir où cela en est. Une facture à 2464 euros et même pas un coup d'aspirateur a l'intérieur juste un petit coup de Karcher car le véhicule était plein de poussière sur le parking dû au chantier à côté. Perso pour une concession Land rover c'est décevant. En clair si vous tomber en panne n'allait pas là bas, vous serait de bon pigeon , ils savent que vous aurez pas le choix de faire réparer votre véhicule si vous habitez loin. Essayer le garage le garage Renault a roman sur Isère."

"Il sont dur en affaires"

"Bien accueillis, à l'écoute du client et répond à toutes nos questions avec gentillesse"

"très bon : accueil et prise en charge de l'équipe de l'atelier super. personnel dévoué et travailleur"

"Vendeur à l'écoute des besoins et réactifs (Romain Langlois). Je recommande vraiment cette concession."

"Ne pas venir acheter un range le Lundi Personne de compétent Commercial en congé"

"Bonjour, j'ai eu à faire à Elsa et sa responsable, en un mot 3 mots : efficacité, rapidité, accueillante, ainsi que les mécanos +++"

"Très bon accueil de Romain LANGLOIS qui nous a accompagné avec courtoisie et à fait le maximum pour accéder à nos attentes"

"Très bon accueil de mr Romain Langlois. J ai pu essayer deux véhicules, un samedi matin, sans rendez-vous. Un grand merci à lui,pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Comme on dit il faut se méfier des apparences: le personnel Jaguar présente très bien, ils ont tous de beaux costumes mais ils sont IMCOMPETENTS. Il ne suffit pas de vendre des voitures et il est important d'en assurer correctement le suivi. L'atelier Jaguar de Valence manque de professionnalisme : facture de 87€ pour passer un coup de polish sur une rayure de 15cm pour un résultat médiocre; on me demande un chèque de garantie au cas où la facture ne soit pas réglée par mon assurance et a peine les talons tournés, le chèque est déjà encaissé. Et c'est pas la première fois que je suis mécontente de la marque et de l'atelier. Percevez nous comme des clients et non comme des chéquiers ambulants. Et apprenez à assumer vos faiblesses et vos manquements: au bout d'un an, mon fauteuil présentait déjà une usure et on me répond que c'est une usure normale!!! au bout de 5ans, ils s'apperçoivent que mon véhicule avait encore les cales de transports et bien sûr c'est encore à moi de faire un chèque alors qu'à l'achat j'ai déjà payé des frais de mis en route (avec l'enlèvement des cales compris!!!)... Si Jaguar fourni de telles prestations, qu'ils arrêtent d'aligner leurs pris sur Porsche (huile moteur facturée 27€ chez Jaguar contre 24€ chez Porsche). Il n'y a pas de honte à faire du Bas de Gamme. Le plus important est de respecter le client."

"Très bon accueil d'Elsa ! Merci beaucoup"

"Très bon accueil de Mr Romain Langlois ,professionnel, efficace et courtois ."

"Je suis allé plusieurs fois dans cette concession pour l'entretien de mon Évoque et certaines réparations. Toute l'équipe est au service du client et à l'écoute. Ils se démènent pour trouver des solutions adaptées. Surtout Mme Elsa Mercier ainsi que sa responsable qui sont d'une grande gentillesse et compétence. Elles ont su me rassurer et m'expliquer clairement les démarches à suivre. J'espère pouvoir acheter mon prochain Évoque dans cette concession. Merci aussi à toute l'équipe des mécaniciens ainsi que la force de vente. Je recommande cette concession."

"Je recommande cette concession, équipe très attentionnée et très efficace, à l'écoute du client en agissant immédiatement aux problèmes rencontrés sur le véhicule, avec en sus les sourires de Stella et d'Elsa. Merci à toute l'équipe"

"Je recommande vivement ce garage. Personnel très réactif et agréable, le responsable SAV tout particulièrement. Un grand merci pour leur disponibilité."

"Super accueil avec des interlocuteurs professionnels qui nous ont conseillé au mieux et accompagné pour cet achat."

"Je suis client de la marque Land Rover depuis plus de 25 ans, avec un renouvellement fréquent de mes voitures. Je suis client de la concession Land Rover Valence depuis une quinzaine d'années et je suis agréablement surpris de son évolution que ce soit au niveau de l'accueil commercial ou celui de l'atelier. Professionnalisme et sourire font toujours bon ménage et sont la clé de la fidélité. Continuez ainsi"

"Super concession jaguar. Personnel très sympathique et à l écoute. Un service au de gamme."

"Merci pour avoir trouvee mon probleme sur mon evoque une equipe a l ecoute et qui fait son maximum pour satisfaire le client merci a Carole pour la prise en compte de mes problemes"

"Une honte ..... propriétaire d un range rover en mode dégradé en vacance et aucune place ........ désolé de votre panne mais nos mécano sont en vacances bravo à vous 👍👍👍"

"Accueil plus que médiocre on dérange mesdames ! Même pas on essaie de dépanné les gens vraiment pas sympa pour des commerçants surtout pour une marques comme jaguar"

"Je recommande, le commercial Land Rover est très agréable, compétent, et à l'écoute. Le personnel que j'ai pu voir également. L'achat de mon véhicule s'est fait dans les meilleures conditions."

"Mille fois mercis de votre accueil... Passée en coup de vent lundi 18 décembre pour une connexion de mon E-pace avec mon Iphone... J'ai été accueillie avec le sourire par Caroline à l'accueil qui m'a gentiment mise en rapport avec une personne qui connait son métier... et c'est peu dire... Elle m'a résolu le problème en 10 mn avec le sourire... Habitant Béziers, je n'ai pas eu le même accueil dans la concession de cette ville... Je remercie chaleureusement le personnel de Valence.. C'était un peu Noël avant Noël...."

"Réparation de la jauge à carburant de mon Range Rover Evoque qui restait bloquée en position maximum. Très bon accueil, équipe au service du client, professionnalisme, diagnostic rapide. Merci au chef d'atelier Mme Carole Perret qui est vraiment à l'écoute du client."

"L’équipe Land Rover Valence nous a été d’un grand secours alors que nous étions en panne. Très pro et compréhensifs, et toujours avec le sourire. Encore un grand merci!"

"Acheté chez eux en LOA un range rover evoque tombé en panne de turbo. Avis d expert : vices cachés au niveau du véhicule mal entretenu et mal préparé pour la vente. Ne veulent pas prendre en charge les frais de réparation. PAS SERIEUX. Eviter ce garage"

"Secrétaire après vente très peu courtoise voir hautaine je déconseille pleinement cette concession qui ne prend pas en compte ses clients.."

" Pas le temps de vérifier pourquoi le voyant de panne du moteur s'allume. Très peu convivial pour les clients ! "

"Très bon accueil que ce soit au téléphone ou en concession, merci pour ça. Par contre, 2 mois de délai pour un rdv diag sur circuit pneumatique (compresseur changé en 2021 - 1300€) et airbag. Sachant que le circuit pneumatique m'empêche d'utiliser le véhicule. La prochaine fois, je n'oublierai pas de prévoir mes pannes 2 mois à l'avance pour avoir un rdv rapide."

"Très bonne prise en charge de mon véhicule avec un accueil de qualité, j'ai été très bien reçue. L'atelier a trouvé et réparé rapidement la panne avec des explicatifs clairs sur ce qui a été fait. Je suis très satisfaite."

"Un service après vente génial. Une très bonne prise en charge de mon véhicule suite à une panne. Rapide, efficace et un accueil très agréable. Un SAV de qualité. Je recommande."

"Un très bon accueil et un service après vente de qualité, sourire et gentillesse Je recommande"

"De très bons conseils, de vrais professionnels qui connaissent leurs véhicules ! On regrettera simplement le manque de disponibilités des véhicules et les délais globalement très longs pour l'acquisition d'un nouveau véhicule. Je recommande tout de même largement ce magasin pour le conseil."

"premier achat d’un véhicule de la marque (Velar) après Audi, BMW et Mercedes, accueil téléphonique atelier déplorable, mail de confirmation promis jamais envoyé, délai de rdv entretien déraisonnable, pas de proposition alternative, on s’en fout, un client de plus ou de moins…la marque qui se veut premium devrait surveiller à qui elle confie son panneau, j’a tout annulé et me suis rapproché de la concession d’Avignon pourtant plus loin mais efficace…"

"Excellent accueil de la commerciale, une passionnée qui aime son métier et les belles voitures. De très beaux véhicules à découvrir"

"Vu le tarif des prestations, le lavage extérieur de la voiture ne devrait pas être une option."

"Très bonne concession ☺️"

"Bien reçus, commerciaux agréables et nous avons eu les réponses à toutes nos questions."

"Excellent accueil! Une équipe commerciale au top."

"Une équipe à l’écoute et réactive !"

"Excellent accueil, très professionnel souriant !"

"Toujours au top,accueil et service."

"Quelle incompétence et quel mépris de l'équipe d’accueil du service entretien. on m'a facturé la visite d'entretien de mon véhicule prétextant qu' à compté du 1er juillet 2021 ces visites étaient payantes, hors c'est FAUX. En réalité ce sont uniquement les véhicules commandés après le 1er juillet qui sont concernés. Informé par la concession de Crolles, j'ai demandé le remboursement et j'ai eu un accueil détestable et pas un mot d'excuse. Après trois semaines d'attente et une lettre recommandée envoyée à la direction pas de réponse. J'ai du faire intervenir JAGUAR FRANCE pour débloquer la situation et obtenir le remboursement. Je ne dois pas être le seul, combien d'autres personnes sont dans mon cas? Vérifiez bien si vos véhicules sont dans le programme JAGUAR CARE."

" Nous avons eu un problème avec notre Range Rover venant de NL. Ce concessionnaire Landrover était le seul à pouvoir nous aider le même jour afin que nous puissions continuer notre voyage. Grand merci! "

"Accueil peu sympathique. La porte est fermée à mon arrivée. Voiture de prêt payante .du jamais vu. Des travaux de dernière minute demandés ,non réalisés malgré une immobilisation du véhicule à la journée. Première visite et dernière visite"

"Nickel 👌"

"Équipe au top je recommande"

"merci je recommande"

"Super équipe équipe réactive 😀"

"Super concession! Très bon accueil, l'équipe est réactive, compétente et attentionnée."

"Je tient à remercier Stella pour son accueil. Très belle concession"

"Suite à une panne mécanique sur notre véhicule pendant nos vacances, nous sommes arrivés dans ce garage à 14h, véhicule essayé, mis sur le pont et diagnostic à 14h30. Équipe accueillante et réactive, malgré les délais, notre véhicule a été réparé dans les 2 jours qui ont suivis. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Gent féminine (et oui messieurs !!) Très accueillante, professionnelle Connait parfaitement les véhicules qu'elle vend .. bravo"

"A fuir , jaguar land rover plus jamais , sav désastreux , voitures pas fiable ( 6 range rover sport et 2 jaguar ) que des emmerdes . Service client totalement absent . Je retourne chez bmw ."

"Équipe très sympathique !"

"Accueil et service tout en efficacité, merci !"

"Très bon accueil je recommande ✅"

"Service très pro et très agréable je recommande à 100 % Toujours des très bons conseils !"

"Je suis tombé en panne à proximité de ce garage et mon Range Évoque a donc été rapatrié ici. Je vais vous décrire exactement comment tout s’est déroulé, asseyez vous bien : J’ai mis un mois pour avoir un diagnostic, des semaines supplémentaires pour obtenir un devis, au bout de plusieurs semaine le verdict tombe : un devis à 22.000 euros Il valait 20000 euros en bon état donc aucun intérêt à le réparer. Un des commerciaux me propose donc un prix de rachat, 5000 euros, ne sachant trop quoi faire j’accepte. Pas de nouvelles pendant des semaines, pas de virement, rien. Je décide d’aller voir sur le bon coin pour voir si le prix qu’on me proposait était juste, et bien non pas du tout. Sur le bon coin des professionnels m’en propose le double. J’informe alors le commercial que n’ayant pas de nouvelles l’offre était annulée, il a tenté de me faire croire qu’il ne me répondait plus depuis des semaines pour des raisons personnelles, bref Je vend donc le véhicule à un autre professionnel qui va voir mon véhicule sur place. La il m’informe que des pièces ont été retiré de la voiture : bougies, que des bouts de carrosseries avaient été abîmées. Résultat ils ont quand même accepté de m’acheter ma voiture 10000 mais ce garage m’aura fait perdre des mois donc si vous avez le choix, n’y allez pas"

"Très bonne concession"

"Concession et personnel au top !"