Land Rover - Auto Océane - Lorient

"Incroyable ! Si je peux vous donner un conseil : fuyez !!! Accueil calamiteux , si vous achetez une voiture chez eux attention si elle est en panne c est 3 semaines d attente avant qu il regarde la panne ! Rassurez vous si la voiture est en panne elle sera stationner dehors ils ont pas de place dans la concession trop de voiture Jaguars land rover etc en panne ! Il nous montre même la quantité de voitures en panne en attente ! Juste irréel au prix de nos voitures achetées chez eux il y a des questions à se poser ! A bon entendeur !"

"Le Land-rover d'une amie étant en panne , le les ai appelé.... pour m'entendre répondre qu'ils ne se déplaçaient pas, à elle de se débrouiller pour acheminer le véhicule à leur garage! Pensez-y avant d'acheter un Land-Rover dans la moitié ouest du land rover."

"Super concession, rien à dire."

"Très bien reçu. A l'écoute."

"Très bon accueil bonne equipe"

"Je suis allé a la concession pour me renseigner sur le jaguar e pace et eventuellement en commander un, je suis reçu par un vendeur imbu de sa personne qui me fait comprendre que ce véhicule là n'est pas dans mes moyens, comment peu t'il faire de la discrimination sur des personnes qu'il ne connait pas !!!!!!! Ah oui lui c'est un vieux affabulateur, il vend des dizaines de voitures par jour !!!!!!!! a fuir!!!!!!"

"Personnel compétent bonne place de stationnement voiture bien présentées"

"Personnel accueillant et à l'écoute. Professionnalisme. Tenu des délais d'immobilisation. A recommander."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil, personnel très compétent, grand choix."

"Impossible d'avoir un vrai devis de réparation. Le devis ne correspondait pas à la panne. Un accueuil téléphonique médiocre et aucune amabilité. Un foutage de g..... sur la reprise de mon ancien véhicule et des mensonges sur les tarifs après renseignements chez leur confrères sur autre région."

"Refuse ma voiture de la marque car la batterie à était changé chez norauto alors que c'est une concession et non un agent"

" Superbe assistance - notre Freelander 2 a développé une fuite de liquide de direction assistée alors qu'il remorquait une caravane entre Roscoff et la Vendée. Nous nous sommes arrêtés ici en chemin et l'équipe de service nous a donné une bouteille de liquide p/s pour nous accompagner jusqu'à la fin du voyage. Malgré une averse épouvantable, l'équipe du service nous a proposé de remplir le réservoir pour nous, nous avons gentiment refusé car il faisait très humide et venteux et nous l'avons fait nous-mêmes. Merci beaucoup de nous aider à poursuivre notre voyage. "

"Priez de ne pas avoir de problème avec le véhicule , car si c'est le cas vous aller perdre votre temps et argent..."

"Personnel pas top lorsqu on est pas client de base chez eux. Impeu antipathique"

"Tout est parfait. Accueil délai réparation restitution. Sergio est un vrai professionnel"

"Très beau hall d'expo et accueil sympathique ! Un petit café pour une simple visite...."

"Il n'y a jamais de problème avec cette concession, que des solutions ! Accueil parfait et quoiqu'il arrive, on vous propose toujours une solution adaptée. Je recommande !"

"Très bon accueil, boissons fraîches et chaudes, équipe souriante, réception atelier efficace. Nickel"

"Détestant lanester ça m'est pénible d'aller ds cette commerciale le personnel auquel j'ai eu affaire était charmant."

"N’y allez pas, concession irrespectueuse de ses clients (quand tu achètes une Jaguar tu t’attends à minima à un service client !) , ils ne sont juste pas digne d’une marque comme jaguar ! En tant que client jaguar et avec un véhicule jaguar je vous conseille tout simplement de passer votre chemin sur Lorient et de vous rendre sur Rennes ou ce sont de vrais professionnels tout simplement !"

"Concession sublime, tout est fait pour que le client soit reçu avec attention. Les conseillers sont professionnels et réactifs. À la hauteur de ce que l’on attend de Jaguar, voire au-delà."

"T.b accueil. Temps maîtrisé. Je recommande"

"Retour d’expérience plus que négatif à l’égard du commercial Jaguar Lorient. Venu à la concession pour renouveler un de mes véhicules. Très vite dénigré par le commercial, attitude hautaine, à l’égard de mon projet. Peut être la nouvelle relation commercial/client chez Jaguar."

"Très Cher"

"Très bon accueil et pris à l'heure au Rdv pour le contrôle de un an. Une concession où vous pouvez aller sans hésitation."

"Un tres grand merci à Frédéric Savy pour son écoute, sa disponibilité, ses conseils et sa gentillesse lors de l'achat de mon Evoque."

"L'arnaque totale !!!!!!"

"Merci pour votre prestation de qualité"

"Nouveau show foot magnifique et excellent accueil"

"Jolis modèles en concession mais vendeur élitiste et suffisant !"

"Personnels accueillant et à l ecoute par contre les mécaniciens n ont pas trouvé la nature de la panne concernant le voyant moteur allumé ( on m a conseillé de changer une diode) hors 1 mois après la révision complète, le moteur a cassé à 125000 km .. la voiture ayant 3 ans ,Jaguar France prend en charge 60 pour cent du prix du moteur et reste à ma charge 7000 € .. voiture entretenue chez constructeur tout le temps."

"Bien"

"Venus pour voir des occasions, on s'attend dans ce genre de marque que les voitures soit propre et que les accessoire a l'intérieur ne tienne pas avec des bouts de scotch..... Bref tant pis on ira chez la concurrence. Marque a réserver pour ceux qui on plus de 60k a mettre dans une voiture, en dessous on est pas très très intéressants."

"Lors de notre première expérience d’achat chez Auto Océane, nous avons été très satisfaits, la parfaite connaissance de la gamme et des options de notre interlocuteur nous a permis de choisir la configuration qui nous convenait vraiment. Leur professionnalisme se révèle aussi par leur sens de l’écoute du client et par leur courtoisie. Pour nous 10 sur 10"

"Mecanicien incapable de trouver la panne sur un véhicule de la marque qu,il vend. NE VOUS RAPELLE JAMAIS pour vous tenir au courant! Le véhicule est resté une semaine chez eux pour rien. INCOMPÉTENCE SERA LE MOT DE LA FIN. N’ALLEZ PAS DANS CETTE CONCESSION !"

"Parfait et vraiment commercial"

"tout simplement parfait"

"Rdv et prise en charge rapide de ma jaguar xe. Très bonne accueil service après vente , Technicien au top, pour la réparation. Et les explications multi média. Très professionnel , on a pas.son nom mais espérons qu'il se reconnaîtra. Merci à jaguar lorient"

"Très beau"

"Le nom jaguar synonymes de qualité. Détrompez vous . Mecanicien remonte les pièces en casse d’autres. Sms vehicule pret le matin nous avons 160km pour reprendre le vehicule qui n’etait pas pret finalement beug informatique aucunes excuses. Véhicule rendu sale papier de kinder et clé à un on ne sait qui. Le préparateur ne s’est pas démonté pas une once de gene. Peut etre nous n’avions pas le profil de la bonne fortune malgrès tout nous avons de l’intelligence de ne plus y mettre les pieds et de vous avertir . Seul bon point la secretaire qui c’est occupé de nous."

"Très bon service client ."

"Toujours un point d honneur sur la satisfaction client. Merci encore à Nadia et Sergio."

"Bon accueil , personnel compétent . A recommander."

"Première révision, après mon installation sur Quimper, à la concession Jaguar de Lanester. Commençons par l’entrée, une hôtesse accueillante, souriante, ensuite une réception atelier identique, tout est fait pour que vous laissiez votre véhicule en toute confiance. Aucune prestation rajoutée et facturée, tout est clair. Un technicien compétent et aimable et cerise sur le gâteau, il vous rend votre véhicule nettoyé en prenant soin de vous dire ce qu’il a fait sur le véhicule. La partie commerciale n’est pas en reste. Les commerciaux prennent sur leurs temps pour vous saluer, malgré qu’il n’y ait pas d’achat en vue. Quant à la direction, merci pour votre accueil, quand nous nous croisons que ce soit à Vannes, Lanester ou Quimper. On se demande si nous sommes vraiment en France dans vos concessions. Beaucoup de commerçants pourraient venir, dans le cas d’une formation professionnelle, faire un stage. Continuez tous, ne nous décevez pas. De belles fêtes de fin d’année à vous tous malgré cette période compliquée. Cordialement."

"Garage très sérieux. A la suite d'une révision, ils ont détecté 2 gros problèmes mécaniques et ont immobilisé le véhicule dangereux. Même si cela nous ennuie, je salue le professionnalisme"

"Accueil Excellent , commercial très professionnel souhaitant satisfaire le client ,même si nous n’avons pas fait affaire cette fois nous gardons contact pour la fin de cette année."

"Équipe, prestations et tarif au top."

"Excellente concession le personnel est toujours aimable et à l’écoute (j’ai changé 2 fois mon rendez-vous sans difficulté) Le diagnostique de panne de mon véhicule a été fait avec précision et surtout la facture payée était 25% plus faible que le devis prévu, le prix des pièces ayant baissés entre temps cette baisse été appliquée malgré la signature d’un devis plus élevé. Merci encore"

"Incompétence et malhonnêteté sont les deux mots qui caractérisent cette concession. Incompétence car ils ne savent pas résoudre les problèmes sur leurs véhicules mêmes neufs et malhonnêteté car la marque n’assume pas son manque de fiabilité et fait payer ses clients même quand le véhicule est sous garantie. Pour résumer expérience cauchemardesque"

"Très déçu !"

" Équipe sympathique, serviable et compétente, je connais l'atelier depuis de nombreuses années et j'ai toujours reçu d'excellents soins. "

"Très bon accueil chez Hyundai. Excellent service"

"Très belle concession Accueil sympathique Personnel avenant Direction efficace Mise à disposition du véhicule rapide"

"Accueil, professionnalisme, tarif."

"Une equipe toujours très professionnelle et agréable. Voiture rendue impeccable et nettoyée. Seul dommage est qu'il est situé à Lorient et moi à Morlaix... mais ça ils n'y peuvent pas grand chose."

"Tres satisfait de la prestation . A l écoute et disponible . Je recommande ce garage"

"Très bien reçu"

"Rendez vous rapide et problème solutionné dans les temps Anne très agréable à la réception atelier"

"parfait"

"Super accueil, personnel serviable. Parfait !"

"Excellent. À l'écoute du client du début à la fin"

"Très accueil"

"Locaux agréables. Bon accueil, et bonne disponibilité."

"J'ai été très bien accueilli, RDV rapide et contact immédiat lors de l'intervention."

" Bon service. Le problème a été résolu professionnellement. "

"Accueil au top. Renseignement au top."

" Absolument excellent. Meilleur service de tous les revendeurs visités. Personnel très accueillant sans être envahissant "

"écoute, disponibilité, rapidité et accueil très agréable. Remerciements particuliers à Anne."

"très bon accueil"

"Rien a dire tout était parfait"

"Très satisfaite de ma première expérience dans cette concession ce jour ! Véhicule en panne, réparé aussitôt !! Merci beaucoup 🌹"

"Toujours une super équipe dans cette concession à l'ambiance familiale et un service de qualité. C'est pour ça que l'on reste fidèle à cette si belle marque de passionnés!"

"Personnel très accueillant , après révision véhicule nettoyé intérieur comme extérieur . Je recommande"

"Sérieux et aimable"

"Tout est parfait ! Une équipe au top !"

"Très bien bonne accueil"

"Excellent accueil de l'ensemble du personnel.. Bonne prise en compte de la demande de l'entretien du véhicule."

"Accueil et travail parfait"

"Très bien"

"Tres agréable"

"Très accueillant et professionnelle. 👍🏻"

"excellent accueil,"

"Suite à une visite de rongeur dans mon véhicule, pris de rendez-vous à la date qui me convenait Accueil personnalisé.temps d’attente un peu long Il manquait le café Réception de mon véhicule :très bien devis respecté"

"Accueil très sympathique et bienveillant. Contrôle du véhicule au delà de la commande initiale."

"Très bonne accueil et très compétent"

" Très sympathique et serviable, absolument recommandé ! ! "

"Super"

"Très bon accueil et bon service."

"Équipe très professionnelle de l’accueil au service après-vente (merci Sergio) en passant par la direction. Efficacité et réactivité suite à une panne à proximité avec une prise en charge immédiate de mon véhicule, merci encore et bravo !"

"Personnel au petit soin , pas d'attente, on vous rend votre véhicule à l'heure, propre , c'est très bien."

"Excellent accueille, très professionnelle , bonne prise en charge, à l'écoute,"

"Très bon accueil Entretien parfait"

"Acuueil et prestations tres professionnels. Changement de pneus réalisé alors qu'il n'était pas prévu, et possibilité de travailler sur place en me connectant sur internet. Merci pour votre accueil et vos prestations."

"Un accueil de qualité , les personnes sont très réactives et compétentes . Tout est bien expliqué et on est bien accompagné."

"Très bon accueil, équipe efficace, le café y est délicieux 😏"

"Une équipe au top, dès l'accueil. Au final, la facture a été une bonne surprise !"

"accueil parfait"

"L’accueil est excellent. Les renseignements aussi. Nous sommes satisfaits d’avoir acheter notre véhicule."