La Scala Automobiles Niort: Jeep, Fiat, Alfa Romeo, Abarth, Fiat Pro, Dodge RAM & Kate

"JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE GARAGE PLAQUETTE DE FREINS A CHANGER IL VOUS RAJOUTENT LES DISQUE ALORS QU'ILS SONT NEUF."

"Il faut pas y allé"

"RDV rapide, voiture de prêt disponible, mais le mécanicien a refusé de réparer mon FIAT Multipla quand je me suis présenté au RDV, sous prétexte que la réparation prendrai au moins 3 heures !!! Je suis reparti avec mon véhicule comme j'ai pu et j'ai trouvé un VRAI professionnel. C'est peut-être un bon concessionnaire, mais certainement pas un bon garage !"

"nous avons été contactés par fiat pour une campagne de rappel sur notre véhicule. il fonctionnait très bien avant de l'emmener, roulait jusque 130km/h (camping-car). je récupère le véhicule une première fois, mon copain l'essaye, et là, problème de tirage, ne dépasse pas 90km/h. je l'emmène une deuxième fois, le chef d'atelier s'aperçoit que des tuyaux avaient été inversés. on teste sur place sur un court trajet, je repars chez moi, et là, pas plus de 110km/h. et maintenant, ils ne veulent plus rien entendre ! une plainte va être déposée. fuyez !"

"Équipe très sympathique."

"EXPERIENCE DESASTREUSE. Après le contrat de vente signé, on m'informe qq jours plus tard que ce véhicule neuf (tipo SW) ne peut être vendu avec le bénéfice de la prime à la conversion de l'état, alors on me propose à la place des véhicules dans une motorisation différente mais 2 à 3000 euros plus chers. Pas d'appel du directeur commercial pour trouver une solution. Pas d'offre équivalente. LA CONCESSION a éviter !!!! C'était pour l'anniv de mon épouse.... Elle va s'en souvenir longtemps de FIAT NIORT."

"Belle concession. Un agencement très agréable, les véhicules sont bien mis en valeur (Alfa, Jeep, Abarth...) Excellent accueil du commercial (M. Soares)."

"Magasin refait à neuf et accueillant."

"Très bon service"

"Pas terrible sur leur diagnostic panne plus fort pour facturé que pour trouver"

"Dépannage de batterie personnel accueillant vendeir au top"

"C est très bien et il y a de très belle voitures"

"incompétents et ont tenté de m'escroquer"

"très bon accueil et prise en main. facile d'accès en camping car"

"Nous sommes très mécontents de ce concessionnaire. Non seulement la date de livraison de la voiture n’a pas été respectée, une semaine de retard car la voiture n’etait pas prête alors que ça faisait quinze jours qu’on l’avait réservée, mais en plus ils ont encaissé le chèque alors que la voiture était toujours chez eux, c’est inadmissible et tout ça sans aucune compensation ni excuse. Nous ne recommandons pas du tout ce garage, le professionnalisme laisse à désirer!!"

"Bon achat"

"L'accueil est chaleureux, l equipe est très professionnelle."

"Tres agreable renseignement impecable"

"Réparation effectuée après une panne sous garantie. Mécano réactif et équipe au top pour remettre la voiture en état pour nos vacances. Contact par téléphone très courtois et hôtesse compréhensive malgré de nombreux appels."

"Très bonne équipe. Accueil est prestation très compétents."

"Dommage que le vendeur abattu ne m'est pas pris au sérieux g acheté ma sportive chez le concurrent..."

"Fiat 500x s-design affichée à 19640€ ( il y a quelques semaines) avant les portes ouvertes et pendant les portes ouverte 23010€ !!! Commercial appelé le jeudi à 19h25 pour prise de rdv pour le dimanche des portes ouvertes et malheureusement le prix change le vendredi après-midi ... je re contact le commercial ( tom) il me dit on s'est trompé sur le prix !!!! Pouvons nous faire confiance à cette entreprise ??? Sont ils malhonnêtes ou voleurs ??? Mail envoyé à la concession et réponse de Charlottes truffé de fautes !!!! Sont-ils à la hauteur de représenter la marque FIAT"

"Voici un garage qui vous fait des réparations sans vous avertir. Un véhicule rentre chez eux un mercredi matin et......... Le vendredi après midi ont vous appel pour vous dire que votre véhicule et prêt. Rentrez pour un souci sur un tuyau de décompression, et sur les commandes au volant, résultat les commandes au volant ne fonctionnent toujours pas et il vous font la surprise de faire la vidange sans vous en n'avertir. Super garage qui ne peuvent pas prendre 20mn pour un passage à la valise."

"Très bon accueil Personnels compétant ."

"Excellent accueil, personnel à votre écoute. Voiture déposée pour un entretien annuel et récupérée nettoyée intérieur ET extérieur, bref un établissement à conseiller car prestations de grande qualité ! Bonne route à tous !"

"A Niort pour le premier entretien de mon véhicule, personnel très accueillant et efficace. Un véhicule de prêt m'a été proposé pour m'éviter d'attendre. Véhicule rendu impeccable."

"Très bonne concession et bon garage. Bon, ok, il faut pas être pressé pour une réparation, mais au moins c'est bien fait. Même quand il s'agit d'une jeep avec un moteur Mercedes qu'il ne voit pas tous les jours. Et l'accueil est chaleureux, petit café offert, possibilité de s'isoler pour travailler en attendant... Bien meilleur que son homologue rennaise par exemple..."

"Ils ont gardé ma voiture 3 semaines (tests routes, valise spéciale chrysler) à me dire qu'elle n'avait rien ! C'est le dépanneur autoroute qui l'y a déposée suite à coupure moteur à 130 sur l'autouroute !! Mais le responsable des lieux m'a dit de reprendre l'autoroute par sécurité pour faire 300 kms !! Devrais je avoir un gros doute sur leurs compétences ?! Ahhh oui ! Mon garagiste a trouvé le problème, il a soulevé le capot moteur et a fait travailler ses neurones. Tout est dit !"

"Très satisfait de la concession, Tipo achetée fin 2016 excellent rapport qualité-prix , et service après-vente super !"

"Bien"

"J'ai appelé le garage pour un problème sur mon Jeep, le chef d'atelier devais me rappeler dans les 10mn, j'attends toujours deux heures après, et maintenant le garage est fermé !!"

"A fuir ! Direction malaimable et dédaigneuse, service commercial inexistant, SAV inexistant, atelier : ne rappel pas les clients, ne trouve pas les pannes et rue au nez des clients..... seule la secrétaire Marie Noelle reste souriante et agréable dans ce joyeux bordel."

"Je suis déçu et en colère ! j'ai vendu mon vieux véhicule pour acheter un véhicule récent, un ford transit custom pour nous faire plaisir, ça fait trois ans que le véhicule ne fonctionne pas correctement et que la panne est survenu pendant la garantie et qu'il me réponde en m'envoyant une lettre d'avocat que ce n'est plus leurs problèmes, trois ans de démarche rien n'en retour, toutes les fois où la panne se déclenché je déposer moi même le véhicule au garage, aujourd'hui les pièces ont été changé 1529 € à ma charge je ne peux pas vous conseiller se garage"

"Réponse négative dès que la garantie est passée pour une panne servenue pendant la garantie, ils envoient un courrier recommandé d'avocat pour prévenir qu'il ne vous remboursera pas les réparations, que ce n'est plus leur problème, le véhicule a été déposé par mes soins au garage Ford, j'ai à plusieurs reprises déclanché moi même la panne car la valise ne trouvait pas, la panne a été enfin détectée début 2020 j'en ai pour 1400€"

"Le commercial était très professionnel. Instaure un climat de confiance très satisfaisant dans ce genre d'achat."

"Encore un entretien d'un véhicule en location, et rien à dire. Accueil au top ! Personnel à l'écoute ! Et petit plus, le commercial s'est occcuper de résoudre un problème d'assurances à résilier."

"J'ai fait plusieurs réparations sur ma fiât 500, pas de surprise. Super voiture de prêt et je retrouve ma voiture toute propre. Aucune surprise sur le prix, même quelques euros moins cher que le devis. C'est top ! Très bon accueil et très arrangeant je recommande !"

"Surtout évitez cette concession, tout comme celle de La Rochelle (même propriétaire Mr LOCMANE). À la vente ils sont là mais dès que l’on parle de SAV il n’y a plus personne."

"Concernant la concession de Niort je pourrai mettre 0 étoile je le ferai ... Accueil si je peux parler d’accueil vu que personne n’est venu nous voir au bout de 15 minutes dans le hall même pas un bonjour alors qu’ils parlaient entre eux ... On m’avait déconseillé d’y aller je comprend mieux pourquoi maintenant !!! Rien à voir avec La Rochelle qui est pourtant du même groupe mais qui est beaucoup plus accueillant et à l’écoute !!! Nous avons fait affaire avec La Rochelle alors que nous sommes de niort et que le véhicule était visible à niort également chercher l’erreur !!! PITOYABLE"

"Très bon accueil. De bons conseils. Je conseille fortement"

"Incompétence et prix à la tête du client. À fuir"

"Très agréable et très professionnel"

"Au guichet des pièces détachées: deux personnels,l,un au téléphone fait semblant de ne pas me voir, l,autre également en continuant de renseigner un autre personnel debout derrière eux ,lorsque fini. Me demande ce que je voulais :réponse: on ne fait pas les b ombes de pei.ture, le tout dans un climat de non amabilité, alors je lui demande s,ils font les révisions de véhicule s, réponse oui et la mienne, et bien ce sera une autre fois(ou ailleurs),"

"Fuyez ce garage d'incompétents. Ils sont bons qu'à vendre des voitures (neuve pour ma part). Le sav est inexistant et ils se foutent littéralement de vous. Ils n'ont pas daigné chercher la panne sur ma voiture puisque la balise n'indique soit disant aucune erreur. Un autre garage la branche devant moi et trouve directement le problème. Des incompétents."

"Vendeur pas aimable"

"Bonjour LA SCALA NIORT. Suite à votre intervention (à l'origine un problème de climatisation, puis d'embrayage puis d'alternateur après 50 km parcouru après sa récupération) et l'immobilisation de mon véhicule pendant un mois et demi, depuis que j'ai récupéré mon véhicule il y a deux semaines la climatisation fonctionne alternativement ainsi que les boutons FRONT, AC et REAR. Éléments que vous avez démonté et je rappelle que j'ai payé une facture de plus de 2200 euros chez vous pour avoir une voiture qui fonctionne. (Au total 3100 euros de frais avec l'alternateur). Je ne parle pas de la baguette cassée au remontage. Aujourd'hui en voulant ouvrir les fenêtres arrières pour la première fois depuis la sortie du garage, je m'aperçois qu'elles ne descendent pas alors qu'elles fonctionnaient très bien avant. Votre chargé de clientèle qui m'a appelé rapidement suite à ma lettre de mise en demeure et devait revenir vers moi est bien entendu en vacances. Je vous demande donc par conséquent de vous rapprocher d'un garage proche de Toulouse ou Muret dans lequel je puisse amener ma voiture rapidement pour que tous ces problèmes puissent se régler rapidement. Et qu'on ne me facture pas un diagnostique ! En un mois et demi vous auriez pu avoir le temps de réparer correctement mon véhicule. Ne me dites pas d'appeler le service client, ils m'ont dit de voir directement avec vous. Je vais m'épargner un deuxième recommandé pour le moment... Bien cordialement. Pierre-Alexis PERNEY."

"Une concession que je déconseille. Incompétence qui n'est pas assumé et malheureusement ils ont gain de cause car ils doivent avoir l'habitude d'être malhonnête. N'y allé surtout pas à moins que vous aimiez être pris pour des pigeons."

"J'utilise ce garage pour l'entretien de ma Fiat Panda, ils sont plutôt sympas et professionnel. Les devis sont assez juste pas de mauvaises ou de bonne surprise car les tarifs sont respectés contrairement à d'autres qui gonfle leurs devis pour que le client soit content quand finalement la facture est moins élevée que le devis."

" TRAITEMENT IMBATTABLE PAR MAGIE,,,TRÈS PROFÉCIOMAL,,LE MEILLEUR,,,, arrivait à l'atelier avec une panne et ils se sont rapidement occupés de nous et ont résolu la panne,,nous sommes propriétaires de camping-car... étant en dehors de notre pays, c'est c'est fabuleux de rencontrer des professionnels comme elle,,,merci "

"Très bon accueil, téléphonique comme à la concession. Entière confiance pour la qualité de ma révision."

"Très bon garage avec un commercial très professionnel et sympa"

"Les rendez-vous ne sont pas respectés rendez-vous à 9h véhicule pris en main à 9h20"

"780 euros pour changer une courroie de distribution 800euros avec diagnostic message asr il me change le kit reniflard courroie 127 euros il voulait changer ma batterie je l est fait tester bonne m est pas changer car devis 311euros témoin asr toujours allumé ça vient d un capteur qui se trouve sur la pédale de frein qui coûte 30 euros j ai décidé de porter plainte pour devis exagéré et demande de pièces a changer alors bonne état il ont même pas capable de voir que mes deux de position éteint je vais porter plainte avec ma protection juridique"

"Très belle concession avec beaucoup de choix de voitures. Commercial très agréable et très pro."

"L accueil n est pas au top Le vendeur V O présent n est pas capable de prendre une décision sur un prix . Il dit il faut que je vois avec la direction je vous rappelle lundi. Mais surtout n attendez pas son appel le lundi suivant car vous l attendrez longtemps même très longtemps . Bref faites comme moi allez acheter votre véhicule ailleurs ."

"Jonathan Mocoeur vous comprendrez si j'écris je risque d'être vraiment désagréable la note parle d'elle même"

"C'est pas un magasin alimentaire"

"Je suis cliente dans ce garage depuis 35 ans. Depuis qu'il a changé de propriétaire pour scala automobiles, plus aucun avantage pour les anciens clients. Je me suis retrouvée avec une location leasing sans que j'aie compris l'avantage pour moi. Depuis j'ai racheté la voiture, je devais être épaulée pour le changement de carte grise. Rien. Je n'ai eu que des rendez-vous téléphonique s non honoré. Je suis très mécontente. Fiat plus jamais. Je vais acheter un nouveau véhicule neuf, j'irai chez le vgarage voisin."

"Superbe accueil du personnel bon accompagnement et à l'écoute je recommande vivement"

"Très bon accueil, Pierre, le commercial Jeep est de bon conseil. J'ai hâte de recevoir mon Renegade."

" Fantastique "

"bonjour, Que du positif à dire sur La Scala Automobiles Niort au niveau prise en charge et réparations. Ma 500e a été accidentée et prise en charge par la concession. Ceux ci m'ont de suite prêté une 500e neuve pendant toute la durée des réparations (1 mois et demi). CHAPEAU BAS MESSIEURS DAMES .Un grand merci à marie-noël et Christophe pour leur disponibilité et efficacité Un petit bémol quand même sur le service commercial qui, lorsque je suis allé les voir en mars 2021 pour acheter la 500e la prima cc de 3 mois et 2200kms qui se trouvait à la concession de Poitiers me l'aurait facturé 2500 euros de plus. Dommage"

"A l'écoute de leurs clients"

"Un accueil au top, des réponses à toutes nos questions et pas de mauvaises surprises sur les prix des réparations. Je recommande!"

"Garage accueillant et professionnel. contente qu'il m'ait été recommandé!"

"Tombée en panne avec mon camping-car, ils m’ont tout de suite pris en charge et réparé dans la foulée. Vacances sauvées!"

"Lors d'une intervention sur une Fiat 500 C, pour révision et distribution le 4/01/2023, nous ne pouvons que constater le sérieux et la qualité de service de cet établissement de NIORT. Le rendez-vous a été pris dans un délai raisonnable, l'accueil et la notion de service ont été sans faille. L'intervention a été réalisée dans le timing prévu en respectant le budget initial annoncé. Nous pouvons donc aisément complimenter SCALA Niort, et il est bon de préciser NIORT, le groupe SCALA n'ayant visiblement pas les mêmes critères de qualité et de service client d'un établissement à un autre... Cordialement M. P.P"

"Bien accueilli, problème réglé rapidement, le prêt de véhicule est un plus très apprécié. Courtoisie et gentillesse de tout le personnel"

"Accueil très chaleureux Prises en charge rapide pour changement de tableau de bord suite à un problème reconnu par FIAT et pris en charge à 100% Pièces et main d’œuvre (pour une Fiat 500 de 2015) Les constructeurs français devraient en prendre de la graine"

"Nous cherchions une voiture à acheter et avons trouvé votre garage qui la vendait à 26 miles sur leboncoin. Mais quand nous sommes arrivés chez vous, la voiture coûtait 35 miles. Vous diffusez des publicités trompeuses qui peuvent être sanctionnées. Compte tenu des autres avis sur Google, je ne veux plus acheter chez vous, mais je laisse mon avis sur votre entreprise. En plus de mes explications, nous sommes venus au garage et le consultante a calculé le prix final de la voiture 22 398 - 4 000 pour la prime à la convertion. Le lendemain, j'ai appelé et leur ai dit que j'avais préparé le réglement, mais le consultant a refusé et a proposé cette voiture pour 35 000 miles. Je joins une photo du consultant et de la voiture. Quelle publicité incompétente et mensongère !"

"Super accueil. Professionnel et rapide. Au top !!"

"Très déçu par l’accueil , venu simplement pour des renseignements on m’a pris de haut. La femme qui m’a accueilli était très hautaine."

"Bon accueil assez rapide"

"Très satisfait de la commande et de la livraison de ma Fiat 500 hybride. Personnes agréables et compétentes, je recommande ce garage."

"Très satisfait de ma transaction, reprise de mon Fiat Doblo et achat d'un nouveau fiat Doblo ( qui était disponible et que j'ai pu avoir dans la semaine suivant les formalités). Personnel du garage très professionnel, à l'écoute et très réactif. Ma conjointe est dans l'attente de sa Fiat panda CROSS, que j'ai vu sur le parking quand je suis venu chercher mon Doblo et qui également a été disponible dans les délais annoncés."

"Fuite de liquide sur la route des vacances. L'équipe a été réactive et professionnelle rien a redire fuite réparé a notre retour. Merci la Scala automobile"

"Petit soucis avec mon fourgon aménagé sur la route de nos vacances. Nous avons été reçu par un excellent accueil et la prise en charge de notre véhicule a été immédiate, la panne résolue nous avons pu reprendre notre route. Je recommande vivement ce concessionnaire. Merci !!!"

"Accueil parfait, vous avez fait les choses bien, la fiat 500e a été très bien préparé. Je recommande cette concession pour votre prochain achat. Merci à Eva !"

"Super accueil ! Fiat, Alfa et Jeep ! De très belles voitures !"

" Service excellent. Notre voyant orange était allumé depuis quelques semaines. Un garage en Allemagne a analysé que l'unité de contrôle avait besoin d'une mise à jour mais ne l'a pas fait. Ici, la vérification et la mise à jour ont duré moins d'une heure. Merci! "

"Changer de garage et vite une courroie de distribution à niort 900 euro dans un autre garage fiat 580 explique moi"

"Je remercie Eva pour sont accueil très dynamique ,le jour de la remise de nôtre voiture elle a pris le temps de tout nous expliquer dans la voiture ont la trouvé très professionnelle"

"Satisfaits de l'accueil, conseils, réparations, révisions. Plusieurs années qu'un mécano super agréable et professionnel s'occupe de notre bien."

"Marche à l entrée. Maxime est incapable de donner des infos. Il ne connaît pas les textes de loi et renvoi bouler les personnes qui ne font que chercher des informations même avec un rendez-vous"

"Accueil chaleureux Service APV performant"

"Très bien renseignée par une jeune femme très claire et très agréable. Aucune pression Non éligible au programme électrique de l’état mais je reviendrai ultérieurement"

"Super concession. Achat d'une voiture en février, conseillé par Maxime, non seulement un vendeur-né, mais également parfaitement compétant, tant sur le plan commercial que technique. Je peux dire que les voitures coulent dans ses veines. D'un abord agréable, Maxime a su me convaincre de la qualité de la voiture que j'avais choisie. Le directeur de la concession ne doit surtout pas perdre cet excellent élément, car des commerciaux de sa trempe ne courent pas les rues, surtout à notre époque...."

"Je recommande, personnel agréableet réactif."

"Achat d'une fiat 500 électrique d'occasion. Étant de Bretagne, le contact c'est passé uniquement par téléphone. Le véhicule correspondait bien à l'annonce. Très bon accueil, tout a été bien préparé."

"La commerciale est très sympa, merci pour cet essai et votre confiance"

"Si vous avez besoin de rien c'est l'endroit idéal sinon fuyez, un nid d'incompétence même la réponse est à côté de la plaque"

"Je fréquente cette concession depuis de très nombreuses années. Je suis toujours très satisfaite de l'accueil et des prestations quelques soient les employés. Merci à vous"

"Établissement très sérieux pour un camping cariste ,travail bien fait. Très bon accueil"

"Accueil, conseil et suivi pour mon fiat ducato camping car rapido. Devis, prise de rendez vous dans les délais. Je fais confiance."

"Accueil toujours agréable."

"Depuis notre prise en main denotre JEEP RENEGADE, l'entretien se fait chez vous depuis 8 ans avec le plaisir de connaître et être reconnu par les acteurs du lieu toujours aussi sympathiques. On ne se lasse pas, voir on est tenu au courant des nouveautés de toutes les marques présentées ! Cordialement à tous...!"

"Belle concession bon accueil bien renseigné bonnes prestations"

"Très mal reçu, conseillé hautain, ne va au bout des explications dès qu’il pense que la vente ne peut pas se faire. A fuire!"

"Bon professionnel des gens très a l'écoute"

"Très bonne accueil de la part de l’équipe de vente, ambiance très conviviale je recommande."

"Achat de notre véhicule chez ce concessionnaire très sérieux. Des réparations ont ensuite dû être réalisées suite à un sinistre de notre part.(Même 2 🫣). Un excellent travail à été fait. Nous sommes ravis et recommandons ce garage et ses employés qui sont d'un grand professionnalisme. Accueil parfait"