ŠKODA Coignières

"2 heures d’attente à chaque passage rien que pour le dépôt et la recuperation d’un véhicule, vous ne verrais jamais ça dans Une autre concession, un scandale !!!!! J’y suis passé 3 fois et j’y ai passer plus d’une heure et demi à chaque passage"

"Je cherche encore le concessionnaire Skoda, il paraît qu’il est là."

"Aucun vendeur Skoda c'est celui de Seat qui doit nous répondre on connaissant encore moins le modèle que internet... venu tester un véhicule pour un achat je vais voir pour trouver une autre concession ou une autre marque..."

"Malheureusement venue pour essayer un skoda kodiaq, il n y a que du Seat... On m a proposé un genre de vraiment moche... A priori les véhicules skoda devraient se trouver aujourd'hui chez ce concessionnaire. A voir"

"Belle agence avec des vendeurs à l’écoute et compréhensible, Amine a su me conseiller pour trouver le véhicule idéal et cerise sur le gâteau la formule financière adéquate. Excellent rapport sur la qualité - prestation et prix, je recommande fortement."

"J'ai amené mon véhicule pour une révision classique la veille au soir. Il a été traité dans la matinée du lendemain. J'ai été prévenu par mail, sms et téléphone. Il m'a été rendu lavé et aspiré. Lors du dépôt comme la restitution, tout à été fait rapidement et sans mauvaise surprise. La concession est très propre et le personnel accueillant. Bref, satisfait 🤗"

"J’avais pris rdv par internet pour un essai d’un kodiaq, rdv que j’ai confirmé par téléphone. En arrivant le jeune vendeur a répondu qu’il n’avait pas le temps et que de toute façon tous les kodiaq sont vendus. Il s’agit pourtant du dépôt dans lequel les autres concessions viennent chercher les véhicules d’essais. Le vendeur ne semblait pas concerné et n’as même pas pris la peine de se lever. Heureusement nous avons appelé la concession de Versailles ou un vendeur très agréable nous a proposé de passer de suite et nous a très bien renseigné. Fuyez la concession de coignere dans laquelle personne n’a envie de travailler!!!!"

"Très bon accueil, efficacité et sympathie pour l’achat d’une superbe SUPERB."

"Très bon accueil. Amine, le vendeur qui m'a accompagné dans ma recherche puis mon achat est très professionnel et à l'écoute des demandes de la clientèle."

"Demandez Victorien Beauché pour vos projets professionnels, conseil, service et plusieurs marques du groupe à proposer."

"Excellente concession, un personnel très accueillant et à votre écoute. J'ai été parfaitement conseillée par Amine qui a sût répondre à ma demande pour l'achat d'une petite Fabia. Service client de qualité à la hauteur de l'image de Skoda. Je recommanderais sans hésiter à mon entourage."

"Agence à recommander! Le personnel est toujours à disponible , l'accueil est agréable. Une mention particulière pour Mr Amine Firane avec qui j'ai traité, en dehors des aspects commerciaux, j'ai apprécié son sens du service, ses conseils, son désir de travailler dans la durée et surtout ses compétences."

"Excellent accueil par Amine commercial de la concession Skoda, disponible, avenant et qui prend le temps de vous accueillir, j'ai acheté un véhicule en quelques minutes et la réception de mon véhicule a été aussi parfait que professionnel . Je le recommande vivement et un grand merci encore à Amine"

"Je suis très satisfaite de la façon dont l'achat de ma voiture s'est déroulée. J'ai été particulièrement bien prise en charge par Amine, très compétent et à l'écoute."

"Très satisfaite de mon passage pour l'entretien de ma voiture, le directeur et le personnel aimable et à l'écoute. Je recommande fortement cette concession ! J'y reviendrai avec plaisir ! Encore merci à la super comptable :)"

"Bonne accueil même sans rendez-vous. Ils ont tout fait pour me servir dans la journée (crevaison). Je suis vraiment satisfait."

"Bon accueil.personbels pro."

"Accueil rapide, vendeurs disponibles. Il s'agit de la même concession pour les marques Skoda, Seat et Volkswagen. On peut facilement se mettre au volant des voitures pour vérifier l'habitabilité sans être pris d'assaut. Seul reproche. Il manquait un véhicule l'octavia sans doute dû au restylage imminent."

"Un grand merci au vendeur Amine qui a été à notre écoute et qui a su nous conseiller parfaitement bien pour l'achat d'une Skoda fabia combi. Je recommande cette concession !"

"Bonne accueil, même sans RDV. Personnel disponible. Merci a Amine qui nous a accompagné tout au long de notre processus de LOA. Il a fait preuve de professionnalisme et de disponibilité. Je recommande vivement skoda coignières."

"Je viens d'acheter en LOA un SKODA KODIAQ Laurin & Klement, vraiment une superbe voiture. La concession, et Mr A.Firane en particulier, ont été très à l'écoute, et très professionnels. Je recommande fortement cette marque, cette concession et ce commercial."

"Super vendeur, Notamment Amine Firane. Sans oublier le directeur une personne de confiance et à l'écoute des clients. Une concession que je recommande chaudement. J'ai acheté mon octavia RS 245 là bas et je fait aussi l'entretien d'une Fabia aussi :) Au top. Toujours au top je viens de changer mes 2 pneus avant. Ça fait plaisir d'avoir affaire à des pro."

"Accueil agréable réponses adaptées à ma demande"

"Achat d'un Kodiaq auprès de Monsieur FIRANE, quelques soucis de livraison (rayures, phares cassé) qui ont été pris en charge (encore heureux). Par contre véhicule qui devait être équipé de vitres teintées à l'arrière et qui ne l'est pas, Mr FIRANE l'a admis avant de se raviser, je cite son mail: Skoda m'as confirmé que votre Kodiaq dispose des filtres UV sur toutes ses vitres d’où la notation vitres teintés sur le bon de commande, malgré l'appui que j'ai pu apporté au dossier, je ne pourrai pas débloquer d'aide de la part de la marque Totale déconvenue pour ce point car initialement Monsieur FIRANE s'était engagé à faire équiper les vitres via un prestataires extérieur pour compensation du préjudice. Le résultat, c'est 3 mois d'attente pour nous balayer un non et ma femme se retrouve donc à allaiter notre enfant avec un vêtement par dessus sa poitrine car nous n'avons pas la confidentialité qui nous avait été promise. Pour un véhicule à 33 000€, le SAV sur ce sujet est plus que léger. Nous envisagions l'achat d'un deuxieme véhicule, nous nous tournerons vers la concession de Chambourcy à l'avenir."

"Satisfaite de mon achat. Vendeur (Amine FIRANE) disponible."

"Entretien complet avec karcher gratuit mais par contre ils se rattrapent largement sur l'huile surfacturée au double !!!"

"Les commerciaux ne rappellent pas c'est dommage"

"Qualité et service! Garage sérieux avec un très bon accueil pour une révision effectuée dans les temps. En plus, le véhicule est rendu nettoyé."

"Je suis trés content d'avoir pu recevoir ma splendide KODIAQ en leasing. Le vendeur, Amine FIRANE , a été très réactif et professionnel, pour que tout ce passe comme prévu."

"Visite aujourd'hui dans cette concession, j'ai été rapidement et agréablement accueilli par Amine FIRANE. Je voulais seulement me renseigner sur les différentes offres du marché afin de me préparer au futur bébé qui arrive. Le vendeur m'a très bien conseiller et renseigner, et je pense me tournée vers SKODA pour mon futur achat. Merci encore pour l'accueil !"

"Visite la semaine dernière dans cette concession, j'ai été rapidement et agréablement accueilli par Amine FIRANE. Il a été très réactif et professionnel, pour que tout se passe au mieux. Je suis ravi d’avoir ma super FABIA en leasing."

"Achat pour un véhicule professionnel (Skoda kodiaq) et malgré des complications entre ma banque et la concession, et un manque d’informations lors de ma première visite (choix de couleur, cuir). La suite s’est très bien passée, Amine a été très agréable et très compétant dans les explications du fonctionnement du véhicule."

"Tres bonne aceuil j ai bien ete informer sur un vehicule qui m interessai."

"Concessionnaire Skoda Coignières au Top ! Superbe accueil par leur conseiller Mr Amine FIRANE ! Amine a été de très bons conseils, très professionnel et toujours disponible. Toute la famille est enchantée par la nouvelle voiture Skoda Karoq. Merci Skoda !"

"Excellent mr amine Firane Skoda Coignières qui a su mener un dossier au la main pour satisfaire notre demande je recommande vivement ce commercial et la concession merci"

"Professionnel et efficace - la gentillesse et le sourire en plus ! J'ai acheté une skoda fabia dans cette concession. J'avais besoin d'une voiture en stock rapidement disponible. Malgré la période - nous étions toujours en confinement - et donc l'obligation de tout faire à distance M. Amine Firane s'est très bien occupé des choses. Tout a été fait en temps et en heure, parfois même plus rapidement qu'en temps normal d'ailleurs (j'ai réceptionné la voiture mardi soir, et la carte grise était dans ma boite aux lettres mercredi matin !) La livraison de la voiture a été super, on m'a tout expliqué et j'ai facilement pu prendre en main la voiture. En résumé : que du positif d'acheter une voiture avec M. Firane"

"Très bon accueil achat de véhicule traité avec Mr amine, commercial à l'écoute. 👍👍👍"

"Nous avons été très bien accueillis par le personnel. Nous avons été conseillé par Amine FIRANE. Il a fait le nécessaire pour nous trouver un véhicule en fonction de nos critères et notre budget. Conseiller très efficace (véhicule récupéré 1 semaine après le premier passage à la concession), à l'écoute, disponible et très réactif. Je recommande ++++ cette concession et en particulier Amine."

"Nous avons trouvé un très bon accueil dans cette concession. Monsieur Amine Firane a traité notre commande avec beaucoup d'attention et a fait preuve d'un sens commercial plus développé que dans d'autres concessions. La remise des clefs s'est faite avec une touche personnelle qui nous laissera un excellent souvenir. Nous recommanderons cette concession à nos proches . M et Mme Gendreau"

"Un grand merci au jeune commercial Amine Firane. Ce fut une expérience d'achat très agréable. Il met le coté humain avant tout, il représente très bien cette fabuleuse marque qui est Skoda."

"Bonjour, Concession dans laquelle beaucoup de modèles sont présents et régulièrement renouvelés, personnel sympathique en particulier Amine qui est à l écoute, de bon conseils et très réactif. Bonne journée"

"Commander un véhicule en période de pandémie est un exercice délicat, particulièrement quand bien des secteurs de l'industrie mondiale se trouvent à cours de puces électroniques. Cette difficulté, qui s'apparentait à priori à un parcours du combattant, a finalement pu être résolue par la concession Skoda de Coignières. Je tiens à y remercier tout particulièrement M. Amine FIRANE, qui a su débloquer une situation qui ne se présentait pas sous les auspices les plus favorables. Je le remercie pour son professionnalisme, sa disponibilité, et pour le fait que je vais pouvoir partir sereinement en vacances avec ma famille..."

"Je viens d'acheter la skoda monte carlo, j'en suis très contente !! Amine a été adorable, très pro, il connaît très bien son travail, merci !!"

"Bonjour, Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule SKODA. Mon interlocuteur est Amine, il est très pro : à l'écoute, réactif et disponible. Je recommande. Merci Amine."

"J'avais besoin d'un petit service sur ma Skoda, j'ai été accueillie correctement et prise en charge immédiatement, on ne m'a même pas fait payer le service, je suis ravie !"

"Service réception très pro"

"Nous venons d'acquérir une Fabia, chez le concessionnaire Skoda à Coignieres. Nous sommes très satisfait de notre rencontre avec monsieur Amine Firane qui a su nous convaincre avec une extreme gentillesse et attention, et qui nous a fait découvrir ce véhicule dont, nous devons l'avouer, n'était pas dans nos plans d'achat. C'est vraiment grace a ce vendeur que nous avons découvert et décider d'acquérir ce véhicule dont nous en sommes très content. Nous voudrions juste le remercier et signaler son grand professionnalisme à notre égard."

"A fuire, des vrai bon à rien Ils oublient des vis au remontage Géométrie parallélisme ni fait ni à faire. Pas du tout commerçant. Je vais a Chartres, moins cher et efficaces"

"Très mauvais garage à éviter"

"Merci à Amine pour son accueil et sa gentillesse"

"Très bon accueil. Amine FIrane est très professionnel. il a pris le temps pour écouter notre demande et y répondre."

"Très bon accueil du service commercial. Joli hall d'exposition des véhicules, les accessoires vendus son tous présent et les commerciaux sont dévoués. Je recommande cet établissement"

"Bonjour, nous avons été reçus par Amine pour l'achat d'une Skoda Kamiq Monte Carlo 150 CH. Un vrai coup de cœur pour cette voiture et merci à Amine et ses collègues pour leur accueil et leur disponibilité, leur conseil, leur accompagnement pour la prise en main du véhicule. Je vous recommande ce concessionnaire. Marianne D"

"Bon accueil. Aminé est super commercial qui a fait du bon boulot pour que j'ai rapidement mon kodiaq. J'en suis très content. Je recommande chaudement 👌"

"Je viens de prendre une LLD sur un Kamiq et je tenais à féliciter Monsieur Amine FIRANE pour son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai été particulièrement touchée par la qualité de ses explications pour la première mise en main du véhicule. En plus de trente ans de conduite, c'est la première fois qu'un commercial prend réellement le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule et ses spécificités. C'est très agréable."

"Très satisfaite de mon achat. Une Skoda Kamiq d'occasion. Le vendeur Amine a l'écoute du client et très professionnel et sympathique, ce qui ne gâche rien."

"Un énorme merci à Amine Firane, un conseiller et vendeur hors paires! Efficace, et à l´écoute, il a su cerner notre besoin. Réception de véhicule au top, avec des petites attentions et bcp de gentillesse, j'ai eu une démonstration et une prise en main de ma skoda dont je n'aurais jamais imaginé! Très contente, un énorme merci à vous!!"

"Nous avons été reçus par monsieur Amine Firane, qui est à la fois très professionnel, efficace et sympathique. Un grand merci à lui pour son accueil et ses bons conseils. Nous ne pouvons que recommander cet établissement. Bravo !"

"Très bon accueil et un service de qualité ! Toujours disponible pour répondre à mes questions, me conseiller et m’accompagner. Merci en particulier à Amine qui s’est montré très agréable, à l’écoute et qui m’a accompagné dans ma recherche de voiture."

"Christophe, merci de votre accueil, et du geste commercial inattendu, suite à un problème de ''timing révision''.. Merci aussi d 'avoir nettoyé et lavé la voiture. Je ne m'en suis aperçu qu'au retour. Un nouveau client content."

"Nous venons de recevoir notre Enyaq en LLD, nous sommes trés content du service client et du suivi de notre dossier par Amine Firane. Il a fait preuve de disponibilité et il a été réactif à nos demandes"

"Bon accueil"

"Voiture neuve acheté chez Skoda en avril 2022, après vérification plus d’huile dans le moteur, le véhicule à moins de 3000km Je trouve cela fort dommage On ce demande si les véhicules sont vérifiés et usine et en concession… Le service en concession ne reflète pas du tout l’image de marque de Skoda"

"Mon mari est Accueilli par un commercial au bout de 10mn après errance dans le magasin pour savoir ce qu’il voulait . ( le SAV). Celui ci étant occupé : attente 20 mn. La standardiste vient le voir. La voiture de notre fille a été déposée en début après-midi suite à une anomalie électronique. Pas possible d’avoir un diagnostic avant 15 jours. ! Chef du SAV : «  Aucun garage ne peut faire de diagnostic faute de main d’œuvre.. » Rapatriement de la voiture dans notre garage près de chez nous. Problème réglé le soir même ! Inadmissible ! Cherchez l’erreur !"

"Quelle déception ! Il y a quelques semaines j’ai déposé un avis très positif sur la concession Skoda de Coignières. Aujourd’hui, une nouvelle expérience m’oblige à corriger mon avis. Explication : - Courant août je reçois un courrier de la concession m’invitant à faire contrôler ma pédale de frein. - Etant en Vendée pour plusieurs semaines j’appelle la concession Skoda de Coignières pour connaître l’urgence de ce contrôle et la dangerosité d’attendre mon retour en région parisienne pour effectuer ce contrôle. - Mon interlocuteur n’en sait rien mais m’assure, avec un ton ironique, que si je me plante dans un fossé ils viendront me dépanner. - Prudent, je prends rendez-vous pour ce contrôle auprès de la concession Skoda de La Roche-sur-Yon. - Lorsque j’amène mon véhicule à la concession, surprise ! On me dit que ce n’est pas un contrôle de la pédale de frein qui est prévu (il a déjà été fait en 2021) mais la mise à jour du logiciel de mon véhicule. - Interloqué, je présente le courrier reçu, mais on me confirme bien que la pédale de frein ne nécessite aucun contrôle avec pour preuve l’affichage ordinateur du suivi national de mon véhicule. - La mise à jour faite, de retour chez moi j’appelle la concession de Coignières pour expliquer la situation et mon inquiétude. - Mon interlocuteur me laisse à peine expliquer mon histoire et m’interrompt avec un ton agacé en me disant « Vous avez fini ? Je peux parler ? ». - Il poursuit en me disant que les gars de La Roche-sur-Yon sont des mauvais et qu’ils auraient dû faire le contrôle de la pédale de frein. - Dubitatif, je lui demande si l’initiative de ce courrier vient de la concession de Coignières ou du siège France de Skoda. Il me confirme que c’est le siège France de Skoda qui a demandé à la concession de Coignières de m’envoyer ce courrier. - Je lui demande le numéro de téléphone du siège France de Skoda pour les contacter. Il me dit qu’il est nouveau chez Skoda et qu’il ne connaît pas tous les numéros par coeur, me fait patienter et me donne un numéro de téléphone. - J’appelle ce numéro et je ne tombe pas sur le siège France de Skoda mais sur une autre concession Skoda en région parisienne. - Je cherche le numéro du siège France de Skoda par moi-même et les contacte. Mon interlocuteur, très aimable, me confirme ce que je présentais : que Skoda Coignières s’est trompé de motif en m’envoyant ce courrier et que Skoda La Roche-sur-Yon a fait correctement son travail. Moralité : si vous voulez être accueilli par des gens aimables et compétents, allez plutôt à La Roche-sur-Yon qu’à Coignières."

"Très bien"

"Super concession ! Personnel à l’écoute et de très bons conseils"

"Très bien, je recommande !"

"Professionnel et rapide"

"Pour l'instant très bien, mais j'attends ma voiture karoq."

"Accueil sympathique. Un jeune vendeur souriant et disponible. J'ai pu essayer l'enyaq 80 coupé dans la foulée. Ça donne envie..."

"De très bons conseils et très agréables."

"À FUIR!!! Ils veulent me compter une recherche de panne à plus de 150 € pour un phare antibrouillard qui prend l'humidité sur une loa, je suis allé chez Skoda les Ulis, et là, comme par magie, le mécanicien a constaté, un problème connu chez la marque. Le feu est en commande pour 0 €. Tout ça pour dire fuyez le garage de coignières ce sont totalement des incompétents en plus d'être malhonnête !"

"Des employés très sympathiques mais Skoda vend des voitures de moins en moins fiables et derrière n'assure pas le SAV tout en sachant les défaillances de leur modèle."

"Bonne équipe commerciale, mais hélas toujours aussi peu de VN immédiatement disponibles (comme chez tous les constructeurs...)."

"A FUIRE.... Acheté une Seat leon il y environ 1 ans chez eux.! Voiture vendu avec 250€ frais mise en route... une révision etc, mais rien n'a été fait dessus mis a part un nettoyage et maquillage avec du blanco des défaut carrosserie. Je me retrouve avec une voiture qui consomme énormément d'huile.. sous garantie ramené deux fois chez eux... Conseils du patron ( revendait la a un pro ) pour pas avoir de problème 😉... Ce sont de très bon vendeur et magouilleur 👍🏾... On passe par une concession pour soit disant avoir du sérieux... il font tt pour vous décourager de lancer des procédures la voiture était sous garantie a l' époque... A FUIRE..!!"

"A FUIRE ! Le responsable qui est aussi le commercial des VO est une personne malhonnête, arrogante et irrespectueuse ! Achat d'un Kodiaq Sportline à distance de 13.000km , soit disant en excellent état d'après les dires du commercial, lors de la négo on m'offre les frais de mise à la route et la CG. Le véhicule sera totalement nettoyé et préparé car je suis maniaque. Au final 2 factures totalement différentes et non conforme à la loi avec des vices en écritures. J'ai aussi trop payé et ne veulent pas me rembourser ! La concession inscrit gris clair alors que j'ai un nardo gris, pas tout à fait la même teinte ! Livraison du véhicule sous la pluie et le commercial fait tout son possible pour ne pas que je regarde le véhicule. Irrespectueux et arrogant ! Par contre il sait dire : si vous avez un problème le véhicule est sous garantie constructeur. Le SUV n'a jamais fait l'objet d'une préparation (nettoyage) + 2 petites reprises peintures comme c'était convenu dans la négociation. On me donne les stylos de peinture pour que je le face moi-même... Les sièges en cuir/alcantara sont nettoyés à ma demande mais au séchage les tâches reviennent elles sont incrustées. J'ai un trou dans un appui tête... les ceintures ont fait des creux dans les sièges du coffre... je retrouve des gants, des cailloux... sous les sièges. Il y a de la résine... 2 absorbeurs d'ailes rongés... On me donne un porte carte et porte clé SEAT alors que j'achète une SKODA... Le véhicule tire sur le côté, pas le liquide lave glace... Après un important dossier de 40 pages avec photos, auprès du service client et une demande au PDG du Group ALLARD, propriétaire de la concession, après 2 mois d'attente tout de même, aucunes excuses de la part du PDG et n'a pas souhaité donner satisfaction aux demandes clients (remises en état du véhicule conformément à la vente). J'estime être victime d'une tromperie sur la marchandise, d'un véhicule dangereux ! Il va faire l'objet d'une expertise et d'un diag géométrie, car j'ai peur de le conduire ! Une plainte et procédure juridique va être faite avec avocat, expert automobile, rapport de géométrie, contre la concession en adressant aussi des documents à la Direction générale de la répression des fraudes et du PDG de SKODA FRANCE. Cette concession une fois le véhicule vendu, n'a rien à faire du client et des problèmes ! J'ai vécu et vie une très mauvaise expérience avec cette concession et ne laisse un goût très négatif de la marque d'une part mais aussi de voir des gens irrespectueux et de mauvaise foi avec le client ! Je ne recommande pas cette concession malhonnête !"

"Attente de 40 minutes mais Rendez vous pas honoré."

"Je remercie l'équipe pour la qualité du service : courtoisie, rapidité et efficacité. La panne, due à des rongeurs, a été diagnostiquée et réparée dès la dépose, avant même le rendez-vous prévu. Un collaborateur m'a donné un coup de main pour me permettre de continuer mon voyage. Merci ! Et pour finir, la voiture m'est revenue plus propre que jamais. Je recommande donc le garage Skoda de Coignières, et la marque qui se trouve si bien représentée."

"Très mauvaise expérience ! Révision d’une Skoda avec contrat de maintenance. On nous demande de régler les prestations au contrat alors que tout est pris en charge contractuellement! Bien entendu c’est au client de tout justifier, personne ne prend le temps de se renseigner! Je ne vous parle pas du véhicule de replacement si vous crevez… là c’était magique ! Fuyez ! Si vous avez un problème avec le véhicule de remplacement surtout appelez bien l’assistance et n’écoutez pas le garage, vous ressortirez avec une facture injustifiée (je ne parle pas de repayer un pneu) à la base on nous a dit vous avez abîmé l’embrayage… bref je ne vais pas refaire l’histoire mais ils nieront tout en bloc. Oui car comme précisé plus haut ce garage n’écoute pas ses clients. La seule personne qui relève le niveau c’est la personne à l’accueil. Si vous lisez ce post merci Madame d’avoir écouté vos clients. Il manque un vrai directeur la dedans pour gérer les process et s’apercevoir de la mauvaise foi de son personnel et du manque de considération pour ses clients. Litige remonté au siège. Le monde de l’auto est petit, vous devriez faire attention à vos clients et avant tout chercher des solutions."

"Amabilité moyenne, peu de communication, devis réparation ou entretiens un peu gonflés, je ne suis donc plus client de cette concession."