J.L.G Automobiles - VOLKSWAGEN

"Bonjour, Suite au contrôle des 30 000km sur ma golf 7 j'ai fait faire une vidange. Suite à cette vidange j'ai eu une forte perte d'huile sur la route et dans mon garage. J'ai donc apporté mon véhicule chez un concessionnaire audi qui était le plus proche. Le bouchon du réservoir n'a pas été changé (ce qui se fait!!) et mal resserré ! Le mécano chez Audi a trouvé ça complètement fou et moi aussi au passage... surtout pour 200euros ! Je n'y retournerai jamais!"

"Parfait et merci, service irréprochable et rapide. Tout est fait pour la satisfaction du client. Top et largement recommandé"

" Excellent garage VW "

"Personne très sérieuse"

"Un peu cher"

"Un garage à taille humaine ou toute l'équipe a le souci de satisfaire le client c'est très agréable. Les personnes sont compétentes, agréables souriantes et le travail et bien fait. Je recommande."

"Fidèle client depuis quelques années, j'apprécie cette entreprise familiale à taille humaine. Je souhaite une bonne retraite à Mr Jean-Luc Gourbière qui a su partager sa motivation et la passion de son métier avec ses employés et ses deux fils Pierrick et Florian qui devraient assurer la pérennité, 2 garçons charmants humbles et discrets bien épaulés par le chef d'atelier Alexandre très consciencieux et le secrétariat/accueil dirigés par Mme Gourbière d'une main de fer dans un gant de velours Isabelle très professionnelle et bien venu à la petite nouvelle Patricia mignonne et agréable qui s'intègre bien dans l'équipe. Bon courage à tous !......... Evidemment que je recommande ce garage !..........."

"Super accueil, super équipe. On récupère toujours notre véhicule propre. Fidèle depuis de nombreuses années."

"Cordiaux niveau accueil, pour l'instant satisfait du service, même si c un peu cher : C'est une concession wolswagen."

"Un garage comme on les aime ! Ponctuel, accueil charmant et véhicule propre lors de la restitution."

"Ponctuel, efficace, sérieux et... Souriant !"

"Tb a l écoute du client"

"Prise de rdv rapide , accueil et prise en charge du véhicule parfaite ."

"Une équipe très agréable et à l'écoute de leurs clients il se plie en quatre pour nous satisfaire et les véhicules sont rendus dans un état irréprochable et à l'heure Je recommande vivement leur atelier bonne continuation à vous"

"Prestation, accueil au top comme toujours."

"Refuse de prendre un véhicule sous garantie DAS WELT AUTO car ne se fait jamais payer par les concessionnaires.... je rêve .... sommes nous bien chez Volkswagen ??? Réponse du responsable atelier ... je suis indépendant.... et oui plus royaliste que le roi .... vive le service client"

"Visite dans le cadre d'une visite de rappel de mon véhicule Équipe pro"

"Super accueil comme toujours, équipe très pro et à l'écoute, toutes les concessions/garages VW devraient être comme celle ci !"

"Services, gentillesse, un garage comme ont les aime. De vrai professionnelle. Je recommande"

"Garage compétent et sympathique. A chaque fois on me nettoie nickel int/ext mon véhicule, merci"

"Super garage, bon accueil et de très jolis véhicules! Je recommande!"

"Accueil et conseils, professionnalisme et respect des engagements : je recommande la concession JLG Automobiles. Un grand merci à Monsieur Gourbere (et son équipe) pour sa disponibilité et son efficacité. 3ème véhicule livré en 2 ans et toujours le même sens du service. Parfait !"

"Un accueil chaleureux, un personnel ultra compétant et un service au top. Vraiment un garage super. Un travail soigné et un délai d'intervention rapide. Merci a J.L.G Automobiles ."

"Un grand merci à l'atelier qui m'a gracieusement dépanné pour ma trappe à essence bloquée. Accueil très professionnel et sympathique."

"Très bon accueil de la part de l équipe Explication claire et précise Livraison en retard de la voiture mais pas du fait du concessionnaire qui a tout fait pour accélérer la livraison du véhicule Espérons que Volkswagen fasse un geste commercial Merci"

"Ma femme et moi étions venus, en concession, essayer un véhicule d'occasion. Nous avons reçu un bel accueil. Le véhicule nous plaisait mais le commercial était absent. Je le contacte donc par téléphone, lui indique que le véhicule nous plaît et nous entamons alors une négociation à distance. M. devait se renseigner auprès de sa direction pour une éventuelle remise commerciale. Il devait me rappeler le lendemain. Malgré plusieurs relances téléphoniques sans réponse, il m'a simplement informé par SMS, une semaine plus tard, que le véhicule était vendu car aucune remise ne pouvait être appliquée. Commercial malhonnête et incompétent. Je pense qu'une formation sur la négociation et la relation client semble indispensable à ce monsieur."

"Venu de Marseille pour acheter cette petite beauté chez eux il y'a deux semaines. C'était une excellente affaire. Tout s'est bien passé. La prise de contact pro, le monsieur était arrangeant, disponible et très sympa. J'ai pu réserver le véhicule sans aucun souci. Une fois sur Saint-Etienne il est venu me récupérer à la gare ce qui est fort appréciable. Très bon contact. Arrivé à la concession la voiture m'a été présentée, aucun souci. Le responsable de la vente a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule dans son ensemble, donné également quelques conseils pour son utilisation optimale. Tous les papier m'ont été remis ainsi que les clés. Tout s'est bien déroulé pour le paiement également. Bref, merci beaucoup pour votre accueil, Je ne peux que recommander ce concessionnaire en ce qui me concerne."

"Échange respectueux de confiance et fiable"

"Acceuil très décevant de la part de la dame de l’accueil sous le nom de isabel !!! C’est une honte pas de bonjour ni de au revoir Heureusement qu’il y a le chef de l’atelier pour rattraper cet mauvaise expérience Car cette femme n’a aucun sens de l’accueil"

"Véhicule de fonction en location Arval, RDV pris une semaine à l'avance pour un pbm de crevaison. Le jour J, on m'annonce que Volkswagen ne fait pas les crevaisons avec Arval dans certain contrat! Pourquoi m'a-t-on permis de prendre RDV???? Après vérification avec Arval, mon contrat le permet! Vous croyez qu'on n'a vraiment que ça à faire? Je n'ai qu'une journée par mois pour le suivi de mon véhicule et à 10 jours de partir en vacances!!! Merci! Vous n'êtes pas prêt de me revoir!"

"Mon véhicule de société est suivi dans ce garage. Je m’arrête chez eux car le voyant perte de pression pneus s’allume. Madame de l’accueil me demande de repasser un autre jour car il y a deux voitures à s’occuper. Qu’en est-il de la sécurité de vos clients ? Ayant préféré ne pas repasser après mettre mise dans le fossé je suis allée à la concession Volkswagen de Saint-Etienne Bergson qui a immédiatement pris en charge mon véhicule, merci à eux."

"Un accueil convivial, à l écoute et disponible pour tte questions concernant le véhicule, un remerciement M Gourbere Florian"

"trés bon service : accueil - conseil - suivi"

"JLG Automobiles à St Just St Rambert est le garage ou je fais entretenir ma UP et mon T-CROSS Je suis content du service et de l'accueil"

"Entreprise sérieuse."

"Personnel accueillant et compétent. Très disponible et arrangeant."

"Bon accueil. Bon travail"

"Bonne accueil sympa Service rapide efficace et ponctuel MERCI"

"Pro et sympathique du premier contact jusqu'à mon arrivé au garage. Merci à Florian pour son aide et ses conseils."

"Très bonne expérience avec cette concession et Mr Gourbere, nous sommes venus de Paris pour réceptionner le véhicule et Mr Gourbere est venu nous chercher à la gare sur son heure de déjeuner. Il a pris le temps de nous présenter le véhicule en détail, véhicule en parfait état ! Nous avons ensuite reçu très rapidement la carte grise à notre domicile. Je recommande"

"Accueil et service sont au rdv .. Qualité et professionnalisme Merci"

"Accueil chaleureux et efficace, j achete ma 6eme Polo avec toujours autant de confiance !"

"Accueil souriant et à l'écoute. Très bien comme d'habitude."

"Accueil et prestations au top ! Des conseils de pro et rassurants sur les réparations à faire ou pour lesquels on peut encore attendre"

"Prestations excellente"

"Efficaces, gentils !"

"Service Irréprochable"

"Personnel très accueillant et garage irréprochable"

"Parfait !"

"Excellent garage . Je suis entièrement satisfait. Je recommande. Client depuis 13 ans . Que se soit pour l'achat d'un véhicule, pour l'entretien, L' acceuil, le professionnalisme, la rapidité d'intervention ainsi que la qualité, tout est au rendez-vous"

"Bon accueil, à l'écoute, disponible, je conseille"

"Service parfait , personnel compétent et aimable"

"Je recommande vivement cette concession. L’achat de notre voiture s’est très bien passée pendant toute la durée de la transaction. Le suivi après-vente était également présent (prise en charge et changement d’une pièce après signalement du défaut). Nous vous remercions. Cordialement,"

"Fidèles clients de ce garage depuis plus de 40 ans, il est et restera notre seul garagiste jusqu'au bout ! : résumé de nos appréciations."

"excellent atelier"

"Fiable et compétent !"

"Concession au top !!!!"

"Accueil, travail dans les temps, conseils, véhicule bien contrôlé. Véhicule prêté. C'est excellent."

"Impeccable, je conseille vivement"

"Personnel très compétent et agréable"

"Accueil sympathique et prise en charge rapide de mon véhicule."

"Très pro, à l’écoute je recommande !"

"Très bon accueil, personnel très compétent, je recommande"

"Bon accueil prise en charge rapide !!"

"Tres bon accueil, tarif et delai respecter. Concession volkswagen a recommander"

"Nouveau client j'ai été très bien reçu. De plus à chaque passage de ma part au garage suite à une grosse panne qui a mis ma voiture hors d'usage, l'ensemble du personnel à été à mon écoute, ma bien conseillé, et bien aidé dans mes démarches. Un garage que je conseille. 👍 Cordialement à toute l'équipe Serge."

"toujours au top très professionnel bravo"

"Je ne peux que recommander cette concession pour l'entretien de mon véhicule. Rendez-vous téléphonique pris et tarifs annoncés avant validation. Prestation effectuée parfaitement avec en sus lavage intérieur et extérieur du véhicule. Je suis très satisfaite."

"Excellent accueil 👍 tout a été clair dès le début et ce jusqu'à à la fin. Je recommande cette concession où nous sommes vraiment bien reçu avec toute l'attention nécessaire. De plus j'ai récupéré mon véhicule entièrement nettoyé 😃 Un grand merci à toute l'équipe."

"Bon accueil et très contents du service Je recommande"

"Projet d’achat de véhicule personne très compétente à l’écoute merci au vendeur je recommande très fortement cette concession."

"Prise en charge de mon Touareg 2011. Le personnel est très conciliant."

"Très sérieux et avec un grand professionnalisme ! Merci pour votre accueil"

"Très compétant, tarifs cohérent"

"Très bon accueil, chaleureux et très professionnel."