GARAGE VENET - PEUGEOT ET CITROËN

"Travaux de carrosserie pathétique : des perles de peintures, peinture sur un phare, couleur blanc nacré qui vire au jaune, et enfin peinture qui s'écaille au bout de quelques mois. .. et c'est la faute de personne... De qui se moque-t-on ? A fuir !"

"Les interventions que j'ai pu avoir sur mes véhicules ont été bien exécutées. Service et surtout conseil et diagnostique impeccables"

"Garage très pro et sympathique"

"Des pros ! Bravo! Ici on y retrouve la noblesse du Garagiste!"

"Bon garage Peugeot avec du personnel accueillant"

"Accueillant et arrangeant. Personnel sympathique. Prêt de véhicule. L'entretien à la Française."

"A Fuire !!! Si problème sur voiture Peugeot sous garantie il faut mieux voir ailleur car il vous font savoir que ce n'est pas intéressant pour eux 🤔 De plus ,il faut avoir des petites, petites connaissances en mécanique pour comprendre que des fois ils disent des grosses bêtises ."

"Rien à dire."

"Bon accueil."

"Garage de qualité, comme toujours chez Peugeot, une valeur sûre"

"Très pro rien à redire"

"Un très bon garage avec une équipe compétente et un très bon accueil"

"Pas pro du tout. Mon GPS ne marchait pas ils m’ont conseillé changer de téléphone alors qu’en réalité l’ecran tactile avait un problème qui a été pris en charge par Peugeot. Le garage de Brignais n’a fait aucun effort ( ça c’est sur) pour trouver la panne et peut être bien qu’ils ne sont pas hyper compétents. Je n’y retournerai pas. Ils ne s’arrachent pas pour les clients."

"Client depuis maintenant 5 ans, entretien 2 voitures ok. Bon garage, personnel agréable."

"Hier, je suis passée pour essayer une 308 pour avoir confirmation pour l'achat de cette voiture. Personne n'a eu le temps à me consacrer même pas une demi heure pour faire un tour. C'est dommage pour eux mais ils ont perdu une vente."

"Personnel très agréable. Performant, intervention rapide."

"Professionnel"

"Bien reçu"

"Expliquent bien"

"personnel acceuillant mais assez long le temps du diagnostic conter minimum plus de 3 jours car il commence la voiture que le jour ou il vont vous dire qu il vont vous appeler cordialement"

"Un garage honnête. Je suis venu les voir suite à un problème avec le démarreur et ils ont testé pendant trois jours pour s’assurer de son bon état. Le démarreur fonctionnait donc ils m’ont rendu le véhicule. Pendant les trois jours j’ai eu une voiture de courtoisie. Je n’ai rien payé. Donc je vous conseille ce garage qui a été très pro."

"Bon accueil, nous avons été très bien renseigné."

"Équipe à l'écoute, sympathique vraiment je conseil ce garage."

"Équipe professionnelle, au top. Réactifs, compréhensifs, et surtout consciencieux ! De très bons conseils, et ne poussent pas à la consommation. Les équipes techniques sont aussi très sympas, et consciencieuses. Je recommande pleinement, et surtout les yeux fermés !"

"après plusieurs passage au garage Peugeot pour des défaut d'allumage moteur sur le tableau de bord nous avons eu plusieurs rendez-vous et des diagnostics soit aucune solution pour le moment n'a été trouvé puisque nous ramenons la voiture pour la troisième fois donc en espérant que cela puisse résoudre très rapidement très rapidement,car cela coûte de plus en plus cher et les pièces sont changées mais les solutions ne sont pas trouvé, nous sommes très déçu par les solutions qui nous sont proposées"

"Bien accueillie et très professionnel"

"Très bonne prise en charge, accueil et delais. Compresseur 5008 mort, remplacé. L'atelier a proposé une alternative à la piece Peugeot pour un bon rapport qualité prix, permettant de bien réduire la facture. Taux MOE correcte. Je recommande."

"Service rapide et efficace et personnel agréable"

"Bon accueil intervient de suite pour une réparation ou devis et m'est à disposition un véhicule de remplacement sur plusieurs garages Peugeot sur la région qui eux mon répondu prenez un rendez vous pour dans quinze jours, c'est le seul qui à rempli les conditions au-dessus un grand merci pour Peugeot Brignais"

"Personnel agréable , accueillant et professionnel. Diagnostique et reparation effectué sans problème."

"Responsable et personnel très agréable et a l'écoute. Je conseille vivement."

"Bien que très chargé le garage m'a rendu ma voiture en avance."

"Bon accueil et bon conseil. Toujours là pour satisfaire les clients."

"ne faites pas reprendre un véhicule par ce garage personnels incompétents à la limite impolie on vous reprend votre véhicule en bon état pour 1 euros on se fous de la figure du monde garage à fuir"

"Mr Barreaux le directeur et Mr Leclercq le commercial = un garage à éviter . Ce sont deux personnes qui ont de jolies paroles par téléphone rien de plus !!! après une réservation par téléphone d'une voiture 2 h après on m'envoie un message pour me dire que la voiture que j'ai réservé par téléphone l'ont vendu. On s'adresse a un garagiste Peugeot pour avoir du sérieux et finalement il nous joue un mauvais coup dans le dos c'est honteux d'une enseigne Peugeot. Monsieur Leclerc et monsieur Barreaux votre sérieux à revoir !!!"

"Achat d'un véhicule la semaine dernière. Super accueil malgré les circonstances Très sympathique et professionnel Je recommande !!! 👍"

"Beaucoup de reconnaissance pour cette équipe réactive accueillante et facilitante. Je me retrouve en panne avec mes trois enfants sur la route pour les vacances et sans hésiter immédiatement je suis prise en charge. ni une ni deux ma voiture est sur le pont. Et en quelques minutes le diagnostic est fait! La réparation s’opère. Me voilà rassurée. Et pour le plus grand bonheur de mon petit garçon toute l’équipe est invitée à son anniversaire. merci merci merci. Une équipe professionnelle et bienveillante.👌👍"

"Très bon accueil et surtout conseils. On nous a pris très rapidement"

"Jamais je n'ai été aussi bien reçue dans un garage. Ils connaissent leur boulot et sont en plus sympathiques, arrangeants et ponctuels. Je recommande"

"Bande de voleur bras cassés incompétent voilà ce j'ai a dire note 0"

"L' accueil est chaleureux, les prestations impeccables, tant pour la partie mécanique que pour la partie commerciale. Quel plaisir d'aller chez son garagiste en toute confiance !"

"Bon garage."

"Garage sérieux, honnête et professionnel. Problème de moteur de direction sur ma Peugeot.... contacté, commandé et changé dans la même journée avec un prêt de véhicule et le sourire, parfait merci à eux."

"Très bon garage. Accueil satisfaisant"

"Comment dire... L'accueil est plutôt professionnel, mais pour le reste ! ! ! Incapable de de trouver la cause d'un claquement, il a fallu que ce soit moi qui leur dise ce qu'il fallait changer... Tout ça pour qu'il me fasse un devis EXORBITANTS ! Quasi un coef de 10 sur les pièces ! La courroie d'accessoires avait été changé lors de la dernière révision, mais ils n' ont pas remplacé le galet tendeur ! Résultat intervention à refaire quelques temps après... Et à mes frais le seul geste aura été 10% de remise sur une facture de travaux dus à leur incompétence! Norauto à mieux prix en charge mon véhicule, et mis le doigt de suite sur les vrais problèmes ! ( chez Peugeot, ils m'ont fait changer mes amortisseurs pour un claquement de rotule de direction...) Un conseil, passez votre chemin."

"Très bon accueil"

"Accueil super A l'écoute du client Rapide et sérieux !! Prise en charge de mes disques AV qui avaient un voile sur ma nouvelle 208 et j apprécie l'honnêteté du garage à ce sujet contrairement a d autres concessionnaires Peugeot! A bientôt 👍"

"Garage réactif et à l’écoute suite à un problème mécanique sur mon véhicule. Le garage a tout mit en place pour trouver la solution et monter un dossier ce qui m’a permis d’avoir une prise en charge du garage et de peugeot. Ils ont été très professionnels je les remercient et je vous les conseils !"

"Professionnel et convivial. Super garage."

"je suis passée pour les niveaux je n étais pas très sûre de la hauteur à respecter. le personnel était très sympathique. je reviendrais"

"Des voleurs ! Plus de 700 euros pour une révision des 90000km sur une 2008 avec deux pneus compris. Aucun geste commercial et pas beaucoup d'explications en ce qui concerne ce prix exorbitant ! Aucune heures de main d'œuvre écrite sur la facture et un prix de l'huile qui fleurte avec celui de l'or... Quand on voit que la concurrence fait exactement la même chose mais 50% moins cher on se demande pourquoi on resterait chez eux. Je les déconseille fortement !"

"Bon accueil, bonne prestation. Dommage que j'ai dû attendre plus de 30min de plus que l'heure prévue pour récupérer mon véhicule. Sinon rien d'autre à signaler."

"Je déconseille très très fortement. Mon véhicule était en panne il y en a eu pour plus de 400€ de réparation. Après 10km de route la panne était toujours là et elle n'a jamais été résolu ! Le garage a affirmé qu'il n'était pas en tort... l'obligation de résultat du garagiste est pourtant dans les lois... J'ai du refaire les même réparation dans un autre garage leur pièces changées étaient défectueuses !! Du vol a l'état pur ! A fuir !"

"Service parfait et professionnel."

"Personnel très professionnel et sympathique"

"Un garage trè sérieux."

"Après avoir été a ce concessionnaire pour une vidange moteur . J'ai eu une alarme sur le tableau de bord de mon véhicule . Le lendemain j'ai tiré la jauge d'huile moteur , il manquait plus de 2 litres d'huile dans le moteur . Ce trouve que ce n'est pas sérieux de la part de ce concessionnaire , d'avoir négligé le niveau d'huile sur mon véhicule . J'ai donc fait le complément moi même . . ."

"Quelques désagréments esthétiques à la livraison, mais cela a été pris en charge avec rapidité et professionnalisme."

"Excellent professionnel"

"Équipe sympathique, à l’écoute, aimable et cordiale. Travail bien effectué en temps et en heure. Reconnait ses erreurs et fait un geste commercial quand il le faut. Par contre un petit bémol par la suite me fait changer de voie"

"Nous sommes tombé en panne de batterie à moins de 100m de ce garage. Nous avons uniquement demandé des câbles de démarrage ou un booster, nous étions prêt à payer pour. Nous avons essuyé un refus catégorique. J’imagine même pas votre état d’esprit au quotidien… Une chose est sur, nous ne serons jamais client de ce garage."

"Très professionnel"

"RDV en août 2021 pour la révision des 4ans de ma 308. Je vois en ligne que 2 tarifs sont proposés, à 168€ et 208€. Lorsque je récupère mon véhicule, je me retrouve avec une facture à régler de 478€. Je fais part de mon étonnement et l'on me répond que les prix affichés en ligne peuvent différer selon les concessions Peugeot. Ce à quoi je rétorque que l'on aurait pu me prévenir par téléphone parce que ma dernière révision (toujours auprès du garage Venet Brignais) m'avait coûté 187€ (prix honorable) en juillet 2020. On m'a répondu qu'en effet, on aurait dû me contacter. Ah... En attendant je n'ai reçu aucun coup de téléphone et aucun geste commercial ne m'a été proposé. Quant à mes questions sur la facture, elles sont restées sans réponse. Je ne trouve pas ça professionnel. D'autant plus qu'à ce prix là j'aurais pu espérer le même travail + un remplacement des plaquettes de frein, voire plus, dans un autre garage du secteur. Dommage car j'avais pour habitude d'aller dans ce garage qui pratiquait des prix raisonnables. Là, j'ai juste l'impression d'avoir été pris pour une vache à lait. Je passe sur le on vous contacte lorsque le véhicule est prêt. N'ayant reçu aucun appel, j'ai fini par y aller de mon propre chef vers 17h30 (véhicule laissé le matin à 8h30), la voiture était prête sur le parking."

"Comme d'habitude parfait"

"Gargist serieux qui tient a faire de son mieux, a la fois pour les voitures mais aussi pour le client. Tout ca pour pas tres cher."

"Très bon accueil.depuis peu c est rajouté une concession Citroën"

"Accueil et service top ! Équipe compétente et agréable. Je recommande ce garage."

"Très peu d'explication sur la facture. Défaut ADBLUE toujours présent après 2 rendez vous. Problème connu de peugeot mais on se contente de juste effacer les défauts. J'ai appeler un autre peugeot qui m'a directement dit que ca vient du reservoir d'adblue , que le probleme est connu... la ils n'ont meme pas de voiture de remplacement de dispo, je n'arrive plus à les joindre. je laisse tomber et je ne recommande pas"

"Très bien, rapide et efficace."

"Equipe bienveillante et professionnelle. Ils sont réactif et efficace ! Jamais déçue de leurs interventions."

"Tres bon acceuil . Revision sans probleme. Pret de vehicule tres recent 👍(10euros mais la voiture est de l annee)"

"Merci à M. Leclerc qui est très professionnel et cordial. Je suis satisfaite de l'achat d'une voiture Peugeot d'occasion."

"Bon service client"

"Vérification d1 208 gti. Problème non détecté Du non savoir faire. C honteux. Cher et ne trouve pas les pannes. Apart prendre argent. Allée st priest chez les proooo. L'argent m pas de professionnel Aucun savoir vivre Pense à l'argent ss reparer les bonnes pièces"

"Accueil et prise en charge. Facture conforme au devis. Professionnalisme des équipes."

" Bien "

"Très bon accueil, très professionnel ! Le sens du service."

"Sans commentaire"

"Dommage qu’ils ne nettoie pas les voitures comme Audi par exemple…."

"équipe géniale, accueil et travail au top, merci 🤩"

"Clé 3008 non reconnue par la voiture. Très embêtant. Je vais Peugeot Oullins diagnostique depuis son bureau faudra prendre . rdv.Bon.Peugeot Venissieux par tél prenez RDV.Peugeot Brignais va dans la voiture ,essaye,appelle son collègue etc . S’occupe de moi. Il a quand même fallu prendre rdv et changer la clé (300e) mais au ,moins ils ont pris le problème en compte tout de suite."

"Je recommande fortement ce garage. Nous avons acheté un véhicule et nous en sommes très satisfait. Julien a été très professionnel et sympathique. Merci pour tout"

"Personnel adorable et très professionnel => Qualité, coût et délai au top. Je recommande cette équipe magnifique sans hésitation."

"A éviter il facture des prestations qui non pas été faite !!! A éviter des voleurs"

"Excellent accueil, équipe très sympa, un service rapide efficace et le tout avec le sourire ! Je recommande pour l’achat ou toute répartition."

"Toujours un très bon service au Garage Venet à Brignais. Des pros, des bons conseils, et le sens du service pour résoudre les petits tracas de nos voitures."

"Qualité de services très bien ; personnels accueillants et disponibles ; pas de pression sur les clients ; bons conseils ; ... nous recommandons. Merci à Cédric L. pour son bon travail et son professionnalisme.👍"

"Accueil, écoute et travail de qualité."

"Je recommande vivement ce garage ! Julien a été d'excellent conseil pour l'achat de mon véhicule. De plus, l'équipe est vraiment accueillante et professionnelle. La réactivité à mes questions par échange de mails est vraiment un plus !"

"Je prends un rendez-vous à l avance pour une révision, garage dans lequel j'ai acheté ma voiture. Je devais laisser ma voiture une journée et avoir une voiture de prêt. La veille le personnel me laisse un message pour me dire qu'il n'ont pas de véhicule de prêt. Message que je n'ai pas pu écouter ! Et le jour même me font une révision en 40 minutes top chrono. Au final je sors avec une facture monstre pour m'avoir fait seulement une vidange et changé le filtre à huile. Gros doute sur le contrôle de l'ensemble de ma voiture sur les pièces qui seraient à changer en 40 min. Sachant que ma voiture est ancienne de 2006. J'ai été satisfaite pour l'achat de ma voiture il y a 2 ans de l'accueil, de la prestation mais je n'y poserais plus les pieds. C'est aberrant !!"

"respect des rv et professionnalisme. a recommander"

"Invités à l'inauguration, nous avons pu profiter d'un buffet de qualité. Nous aurions souhaité avoir quelques contacts avec les commerciaux car nous sommes nouveaux sur la commune. Ce n'a pas été le cas mais peut-être n'était-ce pas le but de la soirée."

"Garage et carrossier nickel suite à dégât grêle il ont réparer ma mini Cooper de façon très professionnel je recommande"

"Parfait."

"Je recommande ce garage. J'ai acheté mon véhicule en ligne et j'en suis très satisfaite. Cédric a été très professionnel et sympathique. Merci encore."

"Excellente équipe par la qualité de son accueil, de son écoute et de ses conseils"

"Personnel agréable, voiture de prêt impeccable,révision de qualité faite dans les délais promis."

"Travail soigné et personnel adorable"

"Très facile pour prendre rdv et intervention rapide et efficace"

"Bon accueil, bonnes prestations. A recommander."

"Accueil sympathique, travail sérieux. Très dévoué en cas de problème urgent."

"Toujours satisfait des réparations ou entretiens effectués, l'équipe est bien à l'écoute et réactif quand il le faut.. Good job"

"Très bien comme d'habitude, je recommande le Garage !"

"Je recommande ce garage : professionnel et fiable. J’y vais depuis presque 15 ans et ne suis jamais déçue."

"Un grand merci pour la rapidité d’exécution et votre professionnalisme"

"Plus de 35ans de bons et loyaux services, depuis la création de Mr VENET, que j'ai bien connu et dont j'ai bénéficié.... L'excellence, autant pour les équipes de réparation avec un responsable au top : du nom de Julien..,qu 'avec Mr Cedric LECLREC, le responsable commercial depuis pas mal de temps à bonne écoute de sa clientèle fidèle...,que du reste de l 'équipe très sympathique (Christelle et les petits jeunes de l'accueil...). Voilà pourquoi je leurs reste fidèle. Merci à tous. Brigitte. Super la GT PACK, une merveille de technologie."

"Réparation parfaitement réalisée. Délai respecté"

"Pneumatique réparé en 20 min le temps de boire un café, le 26 décembre. Merci l’équipe Venet 👍 Bonne fin d’année 🥂"

"Accueil de grande qualité : sourire, conseils et petits !"

"Un super accueil avec une excellente écoute. Une véritable équipe solidaire et efficace"

"Suite à un accrochage, ce garage m'a été proposé pour réparer mon véhicule. Premier accueil très sympathique et serviable de la part de Matthieu à l'accueil et le carrossier. Réparation carosserie pour une Civic de 99 sans problème en carrosserie et remontage. Merci pour la gentillesse et le boulot ! Cdlt, La Civic jaune."

"Personnel très commercial rapide efficace professionnel Très bon accueil Rien à redire"

"Personnel très sympa et pro. Ils ont même nettoyer le véhicule intérieur extérieur"

"Le top du top, mention spéciale pour Julien le responsable qui est hyper disponible, rassurant et très pro!"

"Très professionnel et bon accueil"

"Accueil désagréable, si vous avez une panne demandé à payer la différence kilométrique pour dépanner votre véhicule dans un autre garage. Pas du tout commerçant en plus de revendre les pièces de votre voiture on vous facture le stationnement sur leur parking alors qu’il y avait énormément de places libres, honteux. C’est dommage maintenant j’habite Brignais et c’est le garage Peugeot le plus proche de chez moi. Allez bon courage."

"Rapidité, efficacité et surtout tellement agréable et sympa !!!!! Merci pour votre accueil !!! Merci messieurs les carrossiers pour le café et pour avoir embelli ma journée ! Et bel anniversaire à 2 d’entre vous !!! 🌟"

"Très bien reçu et à répondu à mes attentes"

"Personnel sympathique et prise en charge du véhicule correctement, je recommande ."

"Dommage que l'on soit obligé de mettre un minimum d'une étoile ! Garage qui n'est pas capable d'honorer un rdv pris 3 semaines à l'avance, inadmissible ! Quand on roule en française on a le service qui va avec. Moralité : roulez en allemande ou en japonaise, au moins tout y est bien plus fiable"

"Super accueil, explications des travaux, chiffrage et remises, prêt de véhicule. Au top !"

"Très bon accueil, bonne communication et très satisfaite du travail effectué. Je recommande."

"Bons services pour entretien véhicule"

"Merci à Monsieur LECLERC pour ses bons conseils et son accompagnement"

"Garage très sympa et très bien reçu."

"Très bon accueil, professionnalisme, délais respectés."

"Très bien"

"Super garage, à l’écoute et toujours de bons conseils, fidèles depuis plusieurs années"

"Très bon accueil. Equipe à l'écoute et de très bon conseil. Très satisfaite du service."

"Travail sérieux comme d'habitude"

"Suite à un diagnostic effectué, un devis m’a été envoyé à hauteur de 1800€. J’ai donné mon accord pour faire les travaux sur mon véhicule. Plus de 2 semaines après, le garage me rappel pour me dire que finalement y a plus de pièces à changer et que le devis est de 3100€. Suite à ça, j’ai fais appel à un autre garage, qui m’a effectué les travaux avec une facture bien moins élevé. Au fur et à mesure des travaux ce nouveau garage m’avertit que Peugeot ne m’a pas revisser toutes les vis et me montre qu’ils m’ont remonté le poussoir de pompe haute pression à l’envers ce qui m’a fait de la limaille de la pièce qu’on a pu apercevoir dans le cartere d’huile. Ce qui a pu endommagé mon moteur. Je ne ferais plus jamais appel à ce garage."

"Révision faite dans les temps, véhicule de prêt, personnel sympa et professionnel. Véhicule rendu nettoyé. Top"

"Excellent accueil. À suivre..."

"Garage Venet très professionnel, disponible arrangeant. Très satisfaite."

"Très professionnels !!!"

"Personnel top, prestation effectuée dans les temps annoncés. C'était parfait."

"Ce garage m'a fait un devis à 700 euros pour une pièce à changer. Je vais dans une autre garage pour avoir une autre avis. Bilan nettoyage de la pièce actuelle coût 30 euros...D'autre part, la relation clientèle est déplorable. Ne répondent pas aux appels, ou vous laissent en attente car ne savent pas ou ne veulent pas traiter votre demande."

"Bonjour, méfiance aucune compétence dans ce garage. Avant l'achat de mon véhicule j'ai demandé à l'ancien propriétaire un diagnostic dans un garage Peugeot à cause d'un code erreur s'affiche. L'ancien propriétaire un vieux monsieur l'a emmené au garage Peugeot Brignais celui-ci ils lui ont fait un diagnostic où ils sont constaté soi-disant la sonde extérieure qui était morte plus la batterie et le BSI ils l'ont forcé à changer la batterie et lui ont changé la sonde extérieure et ils ont commandé le BSI la facture était élevée à plus de 1500 €. Après l'achat du véhicule j'ai été le voir pour savoir le délai pour recevoir le BSI j'ai demandé au technicien où se situe cette fameuse pièce il m'a montré sous le capot une pièce alors en réalité cette pièce s'appelle BSM. À partir de ce moment-là j'ai pas fait confiance j'ai été voir un vrai professionnel qui a détecté une autre anomalie carrément le pire la sonde extérieure était changé mais pas fonctionnel ils ont livré le véhicule comme ça même le cache du rétroviseur était mal remis. Quand j'étais réclamé ils ont accepté le remboursement difficilement parce que ils ont pas une personne compétente pour finir et trouver l'anomalie. Je vous déconseille fortement ce garage qui utilise des stagiaires pour apprendre sur vos véhicules aucune compétence vraiment déçu un garage qui représente une marque française le service est vraiment dégradé."

"Très bon Accueil téléphonique et au garage . ponctualité et qualité de service impeccables ."

"Pas professionnel du tout dans le suivi et l’accueil Je vous conseil de ne pas perdre votre temps et d’aller à celui de Pierre-Bénite"

"Réactivité très Pro et sympathique Je recommande A bientôt"

"Sérieux compétent réactif souriant"

"Très bon accueil. Travail de qualité. Voiture de prêt à un prix très correct. Je recommande ce garage."

"Timing des rendez-vous tenu, prestations (carrosserie) bien réalisées, contact chaleureux et arrangeant."

"Excellent accueil, efficacité de service"

"Les choses sont rentrées dans l’ordre concernant la garantie Spoticar de ma DS3. Un délai de 6 semaines à été nécessaire pour que la prise en charge en garantie des travaux puisse être faite. Pas de problème pour l’accord rapide du garage Venet concernant les 2 premières interventions...( diagnotic et pesée d’huile ). Il reste l’accord pour le remplacement du moteur en échange standard qui sera pris en charge par la garantie Spoticar... Ce sera pour 2024."

"Réparation nickel, accueil top"

"Service client de qualité et personnel très agréable et à l'écoute ! Je recommande !"

"Très bon garage."

"Prise en charge rapide du véhicule, facilité de paiement, bon accueil... encourageant.."

"Excellent accueil et personnel très compétent. Entièrement satisfaite de mon achat."

"Top! Réactif et très commerçant."

"Les problèmes apparaissent 4 semaines après l’achat de ma DS 3 1,2l pure tech 110 Ch de 2016 98500 km avec l’allumage du témoin d’huile qui demande d’ajuster le niveau au bout de 600 km... Je refais le niveau et le même message revient 400 km plus tard. Jusque là, rien de surprenant puisque ces moteurs sont réputés pour être des gros consommateurs d’huile... mais ça fait quand-même beaucoup !!! Je dépose le véhicule à la concession Citroën la plus proche et l’on m’annonce que la garantie spoticar advanced que j'ai souscris lors de l’achat du véhicule au garage Venet n’apparaît pas à l’écran... Je recontacte le vendeur qui m’explique qu'il y a un délai d’un mois puis il me met en relation avec le responsable du site qui me confirme ses arguments pour me rassurer. En réalité il y a eu manifestement un oubli ou un bug...la déclaration informatique n’à pas été faite et la prise en charge sous garantie du véhicule ne peut être effective tant que la garantie ne sera pas active. Comment ne pas être mécontent et en colère face à une telle situation ? Combien de temps vais-je encore devoir patienter avant que la situation se débloque ? Aucune réponse à ce jour."

"Très bon accueil d'un conseiller commercial qui m'a présenté plusieurs véhicules d'occasions et remis une fiche de synthèse sur la voiture qui a le plus retenu mon attention 👀 ."

"Garage pro. Un peu déçu niveau prise de rendez vous trop long ( 3 semaines de délai)mais je suis impatiente quand il s'agit d'une panne à traiter mais il m'on rassuré . Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Parfait"

"Très compétant Merci à vous"

"Efficacité et gentillesse."

"Prestation impeccable."

"Bon service client !"

"Merci pour votre réactivité en pleine période de fêtes. La pompe à eau et la distribution ont été commandées et changées en seulement 2jours."

"Accueil très sympathique, réparation nickel"

"très bon service"

"Comportement Désagréable d'un Responsable! A fuir! insatisfaction à l'égard de l’accueil fourni par votre garage, lors de ma récente visite. Sa communication a été extrêmement désagréable.Je m'attendais à une assistance professionnelle et courtoise, mais j'ai été confronté à une attitude désinvolte et à des réponses vagues qui ne faisaient rien pour résoudre mes préoccupations légitimes en tant que client. N’a pas souhaitais prendre en charge ma demande malgré le devis réalisé il y’a 4 mois , car dit ne pas avoir le temp pour créer une simple fiche pour un règlement avant travaux en revanche il a trouvé du temp pour la personne avant moi ! Ne répond ni au appels ni au mail envoyés pour une prise en charge de la demande depuis des mois ! 3 déplacements des appels des mails . En tant que responsable, il est impératif d’être en mesure de traiter les préoccupations des clients avec respect, compréhension et compétence avant les siennes ."

"Pas terrible j avait des soucis on regarde mon véhicule leur seul mot ces faut faire un diagnostic j avait 2 soucis et je suis aller dans un garage il.a s'y me résoudre en fesant un diagnostic pour ces 2 soucis pour 80 euro A ce peugeot ça m aurai coûter 240 euro pour deux diagnostic surtout pour des problème connu sur peugeot mais pas prix en.charge"

"Voulant des renseignements pour un achat de véhicule je me rends à la concession personne dans un premier temps ne dis bonjour j'attends 15 minutes sans que personne ne s'occupe de moi trois personnes de la concession buvant le café devant moi deux autres discutant et rigolant dans leur bureau je ne trouve pas ça professionnel la moindre des choses c'est de dire à la personne qu'on s'occupe d'elle dans un petit moment bref à ce que je vois c'est un peu dans toutes les concessions que ça se passe comme ça dommage je suis reparti sans avoir eu mes renseignements au bout de 20 minutes bravo à vous"

"Deuxième achat auprès de ce concessionnaire, vu la satisfaction sur les modèles et leur état, ainsi que la prise en charge de la clientèle."

"Bon service. Nettoyage extérieur et intérieur fait à la récupération du véhicule."

"Toujours agréable et arrangeant pour une prise de rendez vous. La tarification est correcte. Je recommande."

"Très content du véhicule, et également du service commercial."

"Excellente prise en charge de mon véhicule."

"le cd de mise à jour n'existe pas , on vous vends une clé USB, et on fait une manipulation... pour 150€ ... Ok ok, ciao. 16€ le CD dans un autre Citroën. Conclusion ; je sais où je remettrais plus les pieds."

"Parfait très professionnel"

"Nous n'avons pas trouvé le modèle qui nous convenait, mais, très professionnel"

"Super"

"De très bons conseils, à l’écoute et très serviable"