Garage Saint-Christophe Volkswagen Brest Concessionnaire automobile

accueil très sympathique.

Accueil et intervAccueil et interventions très bien.Mais délais très longs et devis élevés

Bonjour très déçu je vais sur le site de vw on me rappelle et la une jeune femme me rappelle pour me signale que ouï le véhicule est toujours disponible, et on final une autre personne me rappeler pour m'annonce un autre prix, ils me signale que je suis une menteuse, je conseille aux clients acheter chez vw bravo encore vw

Nous y sommes allés pour changer des pneus entre autres et nous avons été très bien reçus. Petit café avec des salariés très agréables, la voiture est revenue toute propre en plus 🥰

Très déçu par ce garage. Depuis 5 que j’y amène ma golf, je n’ai eu que des soucis. Des révisions mal faites, des pleins d’huile à raz bord juste avant un départ en vacance, obligeant un arrêt d’urgence du véhicule un dimanche soir. Une garantie qu’ils ne veulent pas appliquer à la batterie car elle 3 mois de trop (sur 8 ans) alors qu’elle était en révision chez eux il y a 4 mois pour révision… Sans parler du prêt de véhicule inexistant (enfin si, si on paye…) et des conseillers ne connaissant pas les voitures. Bref à fuir comme la peste.

Toujours accueillant et parfait…bravo!

Très satisfait des prestations et tarifs dans la moyenne

Très bon garage

Efficacité et compétence tout en prenant le temps de nous expliquer la réparation de la part de Julien.

Concession très Professionnel, avec de très bon conseil sur le choix d’un véhicule, je recommande !

Pas de suggestion à proposer. Continuez dans ce sens.

Rendez et réparation rapide, personnel très agréable, accueillant, professionnel disponible. Je recommande vraiment !

Ma polo ne passe pas au contrôle technique car feux mal réglés. Je me rend donc chez Volkswagen Brest, pendant m'adresser au mieux placé....... arrivée sur place le mécano ouvre le capot devant moi, muni d'un tournevis il tourne dans le vide et me dit madame les 2 otpiques sont à changer, évidement très cher (600€ par optiques). Je rentre chez moi et décide le lendemain d'aller voir le petit garage pas loin de chez moi, le gars me règle mes feux en moins de 2min. Il me montre où ils se règlent... le mécano spécialiste des Volkswagen ne tournait pas au bon endroit. Des polo c'est très courant, je comprend pas comment c'est possible ça ne devrait pas arriver. Je n'irais plus.

2 passages pour signaler un problème sur un tiguan récent. seule réponse :rv dans un mois au mieux ... faire du chiffre est plus important que de satisfaire le client même s'il en est à sa quatrième achetée dans le garage. un conseil : à éviter

Profondément déçu par l'expérience que j'ai eu pour la réparation de mon véhicule. Déposé pour une fuite d'huile, mon véhicule a été immobilisé presque un mois, pas de véhicule de prêt, résultat après 1 mois de réparation (ou je me suis retrouvé à louer un véhicule à mes frais.) et 1250€ de dépense en réparation, le problème de fuite d'huile n'a pas été réglé et le voyant d'huile est revenu 2 semaines plus tard. J'ai recontacté le garage pour renvoyer le véhicule et une nouvelle fois, on m'annonce qu'il n'y aura pas de véhicule de prêt. Je comptais initialement remplacer mon véhicule après les réparations et reprendre une Volkswagen, mais au vu de cette expérience, je préfère ne plus y remettre les pieds.

Garage très professionnel. Rien à changer vous êtes parfait!

Très satisfait de mon achat auprès d Anthony chez cupra, je le recommande si vous souhaitez acquérir un véhicule.

Bon accueil et prise en charge du véhicule. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai demandé le soh de la batterie mais ils n'ont pas pu me le communiquer alors que je suis venu faire une révision pour un véhicule électrique. Dommage.

Accueil agréable, prise en compte sérieuse et suivi accompagné

De l'essai, la vente jusqu'à la réparation post tempête, je suis ravi du garage Saint Christophe de Brest. La Cupra est entre de bonnes mains 😊

Transaction sans aller voir la voiture. David a été très professionnel est toujours à l’écoute. Merci

Je suis venu de Paris pour acheter un véhicule dans ce garage situé à Brest. J’ai été accompagné par David lors de mon achat et tout s’est très bien déroulé. Aucun problème à signaler sur le véhicule après son achat et je suis totalement satisfait.

Très professionnel. A l écoute.

Très bon accueil, très professionnel

Excellent accueil de la part des deux conseillers qui nous ont reçu de la commande à la livraison de notre VW e.up . Excellents conseils par rapport à ce que nous recherchions . Les explications des deux conseillers sur le fonctionnement de la VW e.up ont été très claires et précises ce qui nous a beaucoup aidé pour sa prise en main . Nous sommes très satisfaits de notre achat et de l'accueil du Garage Saint Christophe Brest .

Très bonne prise en charge. Efficacité. Je recommande

De très bons conseils pour l'achat d'une voiture. Prise en compte des souhaits et besoins du client

Très bon accueil et très bonne prise en charge, comme d’habitude, depuis 33 ans…

Impossible en 1h de temps (essai compris) d'avoir l'attention du vendeur qui répond toutes les 2mn au téléphone. Me permettant une réflexion au 5ème appel décroché, on me répond désolé j'ai un métier ! . Ce n'est même plus un problème de compétences, mais simplement d'éducation !

Client depuis 1997(véhicule acheté tous les 2-3ans en pro). Délai de quasi 2 mois pour rdv : problème de clim sous garantie non résolu. Accueil avec l'un des employés qui à l'une de nos remarques nous répond : Nous n'avons pas été vous chercher. Facture de 881€ ! pour l'entretien courant et changement des plaquettes de freins.Lorsque nous rappelons la concession pour faire part de notre mécontentement du tarif on nous répond On n'est pas au souk. Nous avons essayé de joindre le directeur par mail, pas de réponse à ce jour. La concession à bien changée !... Et c'est bien dommage

Excellent garage, dynamique, toujours à l’écoute du client.

Un véhicule rendu à la fin de LLD. Pas d'accueil le jour de la restitution, pas de proposition commerciale pour un nouveau véhicule. Pas senti considéré....

Le personnel est agréable, très pro malgré les désagréments pouvant être rencontrés lors de commande de véhicule neuf.

Un problème avec le service financier. Je suis dans l'attente du remboursement de deux mensualités alors que je n'ai plus la voiture revendue au garage...... 😞

Très bon accueil, commercial bien à l'écoute. Véhicule livré rapidement.

Super accueil avec audrey au service clientèle très bonne prise en charge, merci à elle pour son professionnalisme. Par contre le chef d’atelier pas Commode du tout —-parle mal aux clients

tres bon accueil et rapidité d intervention

Nous ne sommes pas de Brest, nous ne sommes pas de la région, et pourtant nous avons été accompagnés, renseignés tout au long de la procédure de l'achat de notre voiture. Un conseiller professionnel, à l'écoute et fort agréable. Merci à l'équipe de nous avoir accueillis et accompagné dans notre achat. Nous recommandons ce garage.

Personnel aimable et accueillant, par contre beaucoup trop de démarchage téléphonique et les tarifs pratiqués sont parfois surévalués

Passage rapide chez vw suite à rappel technique du véhicule up Accueil sympathique Rapidité d intervention Merci d avoir nettoyé ma voiture Cela m a fait très plaisir !

Véhicule gardé 1 semaine pour réparation climatisation car ils ne savais pas qu'il fallait faire une reprogrammation/mise à jour quand on change la commande Climatronic. 1 semaine plus tard je vérifie les niveaux de liquide de refroidissement et huile qui ne change jamais car je vérifie régulièrement. Résultat : vase d'expansion remplis à fond, j'ai enlevé un demi litre pour atteindre le niveau maxi. Soit ce n'est pas un mécanicien, soit c'est fait volontairement, à votre avis ? Tous mécanicien sait que cela risque de causer des dommages importants, des fuites et des dommages permanents !!! Je vais donc prévenir mon assurance pour engager la responsabilité de votre garage incompétent en cas de dommages futur et pour faire appel à un expert automobile si nécessaire. Votre devis pour faire prochainement la distribution est à la poubelle, je ne suis pas fou ! Donc chers clients si vous ne tenez pas à votre véhicule, allez au garage St Christophe. Mon avis est supprimé systématiquement . Je viens de le remettre et le ferais à chaque fois. Votre censure montre votre niveau. Je vais contacter la direction prochainement.

très bon accueil, des professionnelles a l’écoutes .

Personnel aimable et à l'écoute et qui a répondu à toutes mes sollicitations. Je suis très satisfait

3 semaines d attente pour une réparation !!!

un grand merci pour votre réactivité

Un très belle succursale Et merci à Laurent pour son accompagnement de notre nouveau véhicule (California Océan)

Très bien

Bien reçu à chaque passage au Garage.

Accessoire original(un attelage) très chère, sinon, pose propre et fonctionne très bien

Le passage de diagnostic très rapide et efficace pour ma voiture électrique. Rien à dire, le service impeccable.

1ere expérience il y a 2 ans et toujours plus dessus.... aujourd'hui

En plus ils offrent un ticket de tram quand l'attente est trop longue 🚠😁

Vue antony très bonne accueil à l'écoute du client!!! Je recommande de belles voitures

Une superbe expérience avec du rire et des sourires, une équipe véhicules occasions aimable, bien veillante et à l'écoute. Un grand merci à David, le conseiller pour m’avoir accompagnée dans l’achat de la voiture de mes rêves, Jean François pour le financement de ce rêve, et à Mathieu, le livreur pour sa patience à m’expliquer la technologie de celle-ci ! un grand merci à vous, je recommande les yeux fermés !

Aimables, disponibles, à l'écoute, accueillants. Très belle expérience, très surpris de la bienveillance de cette jeune équipe, que ce soit Anthony, le conseiller ou Mathieu, le livreur et J.F le financier. un grand merci à eux , je recommande ... à bientôt

Très bien reçu et contente de la prise en charge de mon véhicule ! Merci

Première fois dans cette concession, n'étant pas de la région, j'ai profité des vacances pour faire la révision. Prise de rdv en ligne faite le dimanche pour une révision, on m'a rappelé à la première heure le lundi matin pour confirmer l'heure de prise en charge et faire le point sur le détail de la révision. Le jour du rdv nous avons été accueillis par Julien avec qui nous avons fait le tour du véhicule et les premières vérification sur le pont. 2 tickets journée pour le tram offerts pour profiter de la ville le temps de la révision, véhicule déposé à 13h30 récupéré à 17h30 comme prévu. Un peu d'attente pour la restitution mais sans plus. Rien à voir avec le garage qui s'occupe généralement de notre voiture (Strasbourg pour ne pas le citer 😬) en termes d'explications et de prise en charge et du sens de la clientèle. Ça fait mal au portefeuille mais avec le sourire ça passe mieux 😅. A recommander !

15 jours après une révision défaut d adblue a ce prix là il font même pas le plein

Commande réalisée le 28 avril 2023 , à date toujours pas ma carte grise. Délais de livraison non tenue pour assurer la qualité du transport pour finalement avoir des cendres dans la voiture à réception du véhicule. A chaque problématique seul le client doit s'adapter ( papier du véhicule perdu , délais repoussé, plusieurs prix annoncé pour le transport pour finir sur le plus chère). Et enfin pour finir alors que le solde du litige sur le transport (cendre plus papier avec une chèque de 732 euros perdu) est non soldé le garage se permet de réaliser un chantage: si je ne paye pas le transport ( alors que j'attend normalement depuis juin l'appel d'un responsable du garage , demandé 3 fois vendeur) alors le garage ne fait pas la carte grise. Celle ci est pourtant payé depuis mi mai. En réalité une prestation non professionnel et un client qui doit payer et s'adapter à toutes les problématiques du garage et son prestataire. Depuis j'ai reçu la carte grise le 31 juillet 2023, mais je n'ai plus jamais eu d'information depuis le chantage réalisé que ce soit pour la réception des documents ou lors des paiements réalisés. Le principal est que j'ai ma carte grise et mon véhicule mais le service client est déplorable en cas de problème.

Péran Jean-Luc Brest Le 05/08/2023 10 rue Branda 29200. Garage Saint Christophe 132 Rue de Gouesnou 29801 Brest Cedex 9 Courrier recommandé A/R Objet : Fuite d'eau à l'intérieur du véhicule Passat DP758PD. Et mise en demeure. Monsieur, Madame ; Pour faire suite à mon courrier ci-joint du 26/12/2022 : Rappel : J'ai laissé mon véhicule rempli d'eau le 2 Décembre à votre concession, je ne l'ai récupéré que le 15 Février 2023 soit 2 mois et demi plus tard, sans véhicule de remplacement. Un mois plus tard mon véhicule présentait des traces brunes sur tous les sièges en cuir, j'en ai avisé Monsieur Floch qui m'a dit de passer voir chez votre prestataire Clean Auto qui avait effectué le nettoyage des sièges qui bien évidement avaient commencés à moisir. Ils ont recommencé le nettoyage. Un mois plus tard c'était pareil. A leur demande , je suis passé voir deux spécialistes de la rénovation des sièges qui ont adressé leur devis de réparation à Monsieur Floch. Cela fait maintenant 4 mois que Mr Floch me dit qu'il monte un dossier de prise en charge mais que c'est compliqué, j'avais envisagé de changer de véhicule mais la présentation catastrophique des sièges ampute une potentielle valeur de reprise. Monsieur Floch qui se fait balader de la concession de Morlaix à celle de Skoda, ne prend plus mes appels et ne me répondu plus. Et comble de malheur, suite aux pluies de ce mois de Juillet, l'eau rentre à nouveau côté passager dans la voiture, comme précédemment, le ventilateur de désembuage fait du bruit et ne va sans doute pas tarder à rendre l'âme comme le précédent que vous n'avez pas voulu prendre en charge malgré l'évidente corrosion liée à l'humidité constante dans la voiture. Voilà, depuis 2018, soit 5 ans, ce véhicule prend l'eau sans que vous n'ayez jamais réussit à solutionner le problème. Je vous mets donc en demeure sur le fondement de l'article 1231-1 du code Civil de m'apporter sous quinze jours une solution pour réparer ce véhicule . Étant en soins médicaux de longue durée, nous avons absolument besoin d'un véhicule fourni gracieusement pendant la durée des réparations. Meilleures Salutation. Copie Volkswagen France et DGCCRF, AGPM service assistance juridique.

Je recommande vivement ce garage

Super accueil et de bons conseils, je recommande.

Accueil, explications et livraison du véhicule tout est parfait

Professionnalisme, écoute et adaptation font que je recommande vivement le garage Saint-Christophe Volkswagen à Brest. Je leur ferai entièrement confiance pour une prochaine révision ou réparation sur mon véhicule. Vous pouvez vous y rendre sans hésitation!

Pare choc refait. Très bien 👍 Comme neuf. Merci Equipe très bien. A l'écoute et recherche de solution.

Très sympa! Très bien organisé, rapidement consulté. Nickel!

L'accueil, la prise en charge et les conseils du technicien on été parfaits. Bravo pour votre professionnalisme

Je suis très satisfait de la révision de ma Golf effectuée par le garage St Christophe de Brest

Devis Hors de prix ! Pour une révision, avec un véhicule de 22000kms, bref il y a mieux ailleurs

D et L Guipronvel Très satisfait de notre véhicule.très bon conseil du vendeur. délai respecté pour la livraison et le professionnalisme du livreur Tiguan allspace

Très content du service et de l'accueil de Ludovic.

Fidele client VW, je me suis retrouvé dans cette concession suite à un accident en vacances. Pas entièrement satisfait de la prestation, j'ai transmis mes remarques à distance par mail. L accueil de mes remarques n a pas été apprécié et j attends toujours une reponse ! Je suis tout à fait dispo pour commenter cela avec le responsable de la concession ou le service client de Cobredia !

Satisfaite, pour l'instant, du véhicule acheté.... Je tiens à souligner la compétence des deux commerciaux de Seat qui sont avenants et très à l'écoute de la clientèle.

Garage apparemment surbooké : pas disponibles au téléphone avec un temps d'attente démesuré, rendez vous pour un simple diagnostic un mois et demi plus tard... Par contre, accueil OK. Pas enchanté de m'y être déplacé, heureusement qu'un autre garage m'a fixé un rendez-vous pour le lendemain !

Tres bon garage des professionnels compétents je suis a ma 3 Volkswagen le défaut un tarif élevé

Bon relationnel, très professionnel concernant tous les services (commercial, financier, technique…). MERCI

Très bonne concession avec des interlocuteurs disponibles, accueillants autant sur le service commercial que financier. Merci également à Mathieu pour sa bienveillance et ses précieux conseils lors de la livraison! Je recommande

Tres contents de notre experience au Garage St Christophe pour l'achat de notre Seat. Staff sympathique et efficace. Demonstration tres complete du vehicule quand nous sommes venus le chercher. Merci beaucoup!

Garage toujours au top. personnel très accueillant et très pro qui depuis de nombreuses années répond toujours à mes attentes. Je ne peux que conseiller.

3 mois d'attente pour récupérer mon sharan. Impossible de trouver la panne! Ils ont cherché et du coup ils ont changé le turbo, la vanne egr et le radiateur alors que c'était le catalyseur. Je suis dubitatif !! Heureusement pour moi qu'une partie des frais était pris en charge par mon extension de garantie sinon difficile de cracher presque 9700€. Et cerise sur le gâteau, plus une goûte de gasoil pour rentrer chez moi !!

Délai pour obtenir un rdv trop long. Cpdt travaux réalisés avec sérieux et rapidité. Geste commercial au vu de la note salée a été très apprécié.

Délais d’attente insupportables aussi bien pourvoir un technicien que pour avoir un diagnostic

Acheter une Polo début d'année, plusieurs problème trouver après l'achat. Plus de clim, et on m'apprend que l'on doit changer le compresseur. Même pas prit en garanti ! Plusieurs impact sur le pare brise qui n'ont pas été signaler dès la première visite. Et quand on a fait la remarque qu'il y avait quelques poques sur la carrosserie, le monsieur nous a sorti un petit flacon de vernis. Premier lavage ça n'a pas tenu, étonnant ! Je ne recommande pas ce garage

Accueil professionnel et cordial. Prestation réalisée en délai et selon le prix convenu. Ras. Très satisfait.

Achat voiture d occasion. Un grand merci à Mathieu qui nous a donné de son temps pour nous expliquer le fonctionnement de notre voiture. Informations claires, adaptées. Il connaît bien les voitures de sa concession. Très satisfaite. Merci à lui

Très mauvais accueil Commercial pas à l'écoute (sauf pour son portable!!) Offre de reprise indécente !!

J'ai une voiture d'occasion de 2010. Ça fait 3 fois qu'on je les appels ou je passes dans le garage pour devis de réparation ou intervention en urgence, ils refusent d'intervenir d'une manière indirecte. Au début j'ai prévu d'acheter une nouvelle bagnole VW . Mais là , j'ai changé ma vision vers autres concessionnaires qui ont un bon services après vente.

Seat Léon envoyé en réparation suite a une perte de chauffage a cause d'une dégradation du radiateur habitacle. Tout le circuit de refroidissement a été changé. Réparation effectué et voiture rendu propre. Tout allait bien jusqu’à la perte du liquide de refroidissement arrivé sur autoroute 7 jours après la réparation qui a causé un retour en atelier. La perte a été a cause d'un joint neuf qui était plié au niveau du radiateur. Réparation effectué à la reprise du véhicule, pas d'excuses pour le désagrément causé, pas de remboursement du bidon acheté sur autoroute pour pouvoir continuer mon chemin, juste une constatation qu'on m'a rendu un bidon avec un peu plus d'1L de liquide de refroidissement. Cependant si la réparation a été effectué je ne suis pas sensé remettre du liquide de refroidissement dans mon véhicule. Un remboursement du bidon acheté sur une aire d'autoroute ou bien un geste commercial aurait été plus judicieux de la part d'une concession. Gros regret d'avoir mis 5 étoiles lors du questionnaire de retour envoyé par mail.

si vous cherchez à acheter un véhicule d'occasion récent en toute confiance, fuyez cette concession; ils vous livrent un véhicule avec un front assist défaillant avec comme excuse c'est lié au lavage haute pression revenez dans 2/3 jours si c'est pas bon .(c'était un capteur avant d'aide au stationnement enfoncé; mais plus c'est gros plus ca passe); je passe sur l'oubli de nous dire qu'il avait été accidenté et réparé juste avant (tiens donc n'y aurait-il pas un lien avec mon capteur enfoncé ?); je pourrais rajouter 1/ la réparation du capteur mal faite, obligé de poser un demi jour de congé une deuxième fois 2/ le triangle de sécurité non présent, 2/ un calculateur qui lâche (réparé certes dans quelles conditions ... inacceptable pour un véhicule de 5000 km) , 3/ un problème d'étanchéité dans le hayon; un manque de professionnalisme, et un mépris jusqu'au refus de rentrer en médiation; et dans la réponse à mon commentaire vous verrez le même message copié collé pour tous: nous sommes désolé nous vous avons proposé une révision à nos frais que vous avez avez refusé ; oui certainement la même révision que vous avez réalisé 3/4 semaines avant de me livrer le véhicule qui n'a pas détecté le problème de capteur enfoncé. exigez des écrits de leur part si vous avez un doute.

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux. Entre l'obligation de prendre les frais de mises à la route ( légalement interdit) et les oublis ( changement de plaques, détails de carrosserie, morceaux de rivets qui bougent dans le hayon arrière alors que le commercial avait dit qu'il aurait fait enlever) vraiment l'impression de balancer 300€ par la fenêtres...

Bonjour, L'achat du véhicule s'était très bien passée mais faisant confiance au vendeur pour l'extension de garantie nous avons sans doute était trop naïf. En effet, lorsque l'on atteint la fin de garantie du véhicule (a savoir courant février 2023) je me retrouve contacté par l'organisme de la garantie qui me me certifie que je dois faire une nouvelle carte grise à mon nom. Je me retrouve donc à devoir payer 420€ supplémentaire. Je reconnais que c'est en partie ma faute, mais il y a un devoir d'information du vendeur qui nous a caché que nous étions en LLD pour cette extension. Cela est tout a fait anormal et mesdames, messieurs de VW vous n'êtes pas prêt de me revoir au garage St Christophe. En ne vous remerciant pas Thierry

Une concession que je recommande les yeux fermés. Tant concernant l’atelier, que le service express ou bien le magasin de pièces détachés. Des collaborateurs très professionnels, qui ont le sens du service client. Ça fait vraiment plaisir. Rien que pour cela, je ne changerai pas de marque de voiture avant un moment. Un grand merci !

Passage sans rdv au service après vente pour mon utilitaire, personne très compétente qui as solutionné mon problème rapidement ! Un grand merci

Equipe sympathique et arrangeante. Une bonne compréhension de notre demande dans l'achat d'une voiture. Un seul petit hic sur la communication juste avant la livrée, mais très arrangeant a la suite de cela. David et Mathieu se sont montré sympathique et nous ont bien accompagné dans les démarches d'achat.

Un grand merci à Sébastien et à Mathieu qui nous ont très bien guidés pour le choix de notre ID.3 et pour la prise en mains de cette dernière ! Ils sont très accueillants et de bons conseils ! Et surtout, voiture au top !! :)

Merci à l'équipe VW Brest excellent vente VO et super livraison. Encore merci à Mathieu ,Anthony et David :):)

Tres professionel equipe! Malheureusement c'est pas possible de obtenir le livre d'instruction en neerlandais!

Accueil remarquable de l'équipe suite à un peu dégonflé sur Brest un samedi soir. Encore merci!

Excellent accueil lors de notre visite, Ludovic et David ont su nous conseiller et orienter notre achat vers notre T-Cross. Une explication très détaillée du véhicule et de son utilisation nous a été faite par Matieu (avec un seul T😁), nous recommandons fortement ! Laurie & Kenny

Nous avons acheté deux ID3 avec ma conjointe. Nous sommes très satisfaits de la voiture et des conseils avisé de Kevin B pour faire notre choix.Nous avions beaucoup de question sur les voitures électrique auquel il a su répondre. Merci pour le professionnalisme du garage St Christophe.

Je suis pleinement satisfait de ma visite, problème de voyant moteur. Rendez-vous obtenu très rapidement, présenté le vendredi et rdv le mercredi. Véhicule diagnostiqué et réparé en même temps (bougie de préchauffage). J'aurais aimé pouvoir cité le nom de la personne compétente qui s'est occupé de moi car j'en suis ravi. Contrairement à mon précédent passage en mars 2022 (avec un autre interlocuteur) pour lequel mon problème n'est toujours pas résolu .

Accueil sympathique et professionnel lors de notre venue pour un achat de voiture. Anthony et Matthieu ont su nous accompagner lors de l'achat de notre touran et de sa prise en main . Nous recommandons vivement Sophie Marius et Jean Yves

De la prise de rendez vous jusqu'à la prise en charge du véhiculé , tout est parfait. 15 à 20 % plus cher qu'un garage lambda mais bon c'est Volkswagen, pas de mauvaise surprise avec eux.

Bon conseils et professionnel. Merci à Jean-Philippe pour ses bons conseils. Très bonne expérience d’achat. Nous recommandons ce garage.

Très mauvaise expérience avec SEAT et son inexistante assistance. Réparation (ok) mais très longue et laissé sans assistance et sans solution de mobilité pendant 4 semaines ( contrairement à la promesse de vente). Un bon produit doit être accompagné d'une vraie assistance et un bon SAV. La confiance est perdue.

J’ai acheté un véhicule avec M. LE GUEN qui est de très bon conseil, je recommande. Je remercie également Mathieu pour son professionnalisme

Très bon accueil. Le personnel est très compétent et se met en quatre pour satisfaire le client.

N'hésitez pas à demander Antony pour l'achet de votre véhicule!!! Super expérience du début à la livraison en passant par le professionnalisme et la gentillesse, très rare de nos jours. Emmanuel

Personnel compréhensif et au top, accompagné par M. Floch ! Appelé dans l’urgence et reçu rapidement ! Je recommande !

Accueil chaleureux et très grande efficacité dans les réparations ou entretien effectués ! Je recommande vivement ce garage.

Très bon accueil. Qualité de prestation et service excellente. Je recommande à 100% ce garage pour leur fiabilité.

Très satisfaite de mon achat (Polo 6 d'occasion) ainsi que de l'accompagnement et des conseils donnés pour le choix de mon véhicule.

Votre avis: 10/10- Très bon accueil. J'ai eu affaire avec M. Guilminot qui m'a bien renseigné et a fait le nécessaire pour régler mon problème.

Une visite plus que déplorable. Je viens avec un problème d'écran tactile aucun interlocuteur sur place ne prend la peine de venir voir le véhicule avec vous. C'est une habitude dans ce garage de tomber sur des employés peux aimable et de mauvaise fois. Déjà le même constat lors d'une fuite du liquide de refroidissement sur le véhicule. De plus, pour diagnostiquer un ecrantactile il faut immobiliser le véhicule et faire un diag ? Nous parlons d'un écran tactile sur un autoradio. Le service est minable en restant polis. Je voulais simplement un devis...

Personnel accueillant, suite à intervention sur véhicule le résultat n'est pas satisfaisant

Bonne voiture à part une vitre qui ne fermait plus , réparée et super bien reçus au garade Skoda , et une prise 12 v absente sur mon attache remorque ? à la rentrée on regardera ça

Très bon garage, accueil sympathique, à l’écoute.

Une honte de voir des commerciaux qui zap de rappeler leurs clients ( mots pour mots) 😡😡😡 en attendant une réponse depuis 3 jours soit-disant qui devait nous recontacter le lendemain, j'ai eu un responsable au téléphone qui donnait raison a son commercial sans vouloir m'écouter. Je ne reviendrai pas chez vous.

Un accueil toujours chaleureux et bienveillant, aussi bien avec Ludovic à la vente, qu'André au SAV, hyper réactif et irréprochable. Merci à vous pour votre professionnalisme!

Achat une vw arteon Professionnel à l'écoute, de A à Z . Le commercial se déplace sur le parking des votre arrivée pour vous conseiller ( contrairement à la concurrence qui ne se lève pas si ce sont des jeunes ) Aucune pression de leur part Ravie

Garage bien situé . Personnel très aimable très professionnel. Service au top . Conseil et accueil à l écoute du client

Super accueil. Équipe professionnelle qui conseille vraiment ...je recommande +++

Je déconseille fortement ce garage , nous avons acheté un véhicule d’occasion sur le parc auto à Brest . Ce véhicule nous a été présenté par le commercial comme étant en « parfait état » . Nous avons fait confiance … quelle erreur . A peine arrivé à notre domicile , bruits de grincements , le coffre qui ne s’ouvre pas correctement , auto radio qui ne capte pas les stations et fonction’ous téléphone HS, voyant feu qui s’allume ..Nous nous sommes fait balader,pour parler poliment pendant plus de 3 mois et de nombreux aller-retours ,pour obtenir que le véhicule soit revu par le garage qui a pris grand soin de nous signaler que ce genre interventions sur le véhicule ne rentrait pas dans la garantie achat . Devrions-nous nous estimer chanceux ? Il est également à déplorer que les commerciaux transfèrent par erreur des conversations entières de mails concernant d’autres affaires suivies par la concession . Quel professionnalisme …

De passage sans rdv avec un voyant allumé j’ai était très bien accueilli, très rapidement le chef d’atelier est venu pour prendre en charge mon véhicule, un diagnostic rapide a été fait et j’ai pu repartir sereinement ! Dépannage express je recommande fortement.

Ce garage est sérieux, les vendeurs sont aimables et consciencieux. Vous pouvez acquérir un véhicule en toute confiance dans cette concession Volkswagen.

L'impression d'avoir été pris pour le sdf de la sortie de la boulangerie. Ayant réservé en ligne pour un diagnostique valise sur une Passat de 2010, le seul truc qu'ils ont fait, c'est de tester la batterie et de me prendre 80 euros ... ne prenants même pas la peine de me faire un devis pour le volant moteur à remplacer. Pour vendre des bagnoles et des financements, ils sont très sympas ; pour tout le reste ...

Un grand merci Mr Antony Tanguy pour sa gentillesse et son professionnalisme, toujours souriant et à notre écoute du début à la fin. C’est le second véhicule que nous achetons et c’est toujours un plaisir de faire affaire avec lui, je vous le recommande vivement. En espérant pouvoir collaborer ensemble pour notre prochain véhicule.

Je me suis rendue au garage Saint Christophe pour une réparation sur mon véhicule. Accueil physique et téléphonique,suivi dossier a la hauteur de mes attentes. J’ai apprécié ma visite et le travail effectué sur mon véhicule !

A éviter ! Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. A lire jusqu'au bout !!! Mon véhicule y est allé 3 fois dont 2 fois 1 semaine pour le même problème. Ils ont fini par résoudre mon problème en me faisant essayer un véhicule qui a le même soucis. Conclusion: 2 véhicules qui ont un défaut, ce n'est plus un défaut, c'est normal. Et chose inadmissible, mon véhicule a été utilisé par le garage pour des trajets personnels ; mon tiguan a pris 224 km en 5 jours. Je le sais car lors de mon 2 ème passage, mon niveau de carburant avait bien baissé mais pas de preuves. J'ai donc pris mon compteur en photo pour pouvoir prouver leurs abus. Conseil pour tous : prenez bien en photo votre kilométrage avant de déposer votre véhicule si vous choisissez ce garage. Pour ce qui est des commerciaux, j'ai acheté mon tiguan à Rennes car j'attends toujours l'appel du commercial de Brest pour voir un de leur véhicule ( depuis août 2021 ), donc pas très pro non plus de ce coté là.

Excellent accueil. Nous avons été très bien renseignés. Travail sérieux. Professionnalisme.

Reçue par Mr Tanguy Anthony, qui a été très professionnel et très gentil. Transparence par rapport au véhicule et sans pression vise à vis de l'achat. J'ai appelé plusieurs fois la concession pour des questions administratives et toujours très bien reçu. Véhicule livré comme demandé, des explications très claires avec beaucoup de patiente et de gentillesse avec Mr Boucher Sébastien. Très bonne expérience chez VW Brest !

Contact par téléphone suite à une annonce Leboncoin, m’ont demandé si une reprise de la mienne m’intéressait, envoi des photos et des pièces demandées afin d’estimer au mieux devait me rappeler cela fait une semaine que j’attends, de plus entre temps la voiture par laquelle nous étions intéressé a été vendu. Garage à la hauteur des avis google…. Peu professionnel.

Je mets 1 étoile car je ne peux en mettre zéro. Ce garage Volkswagen est une aberration, celui ci nous a forcé la main pour nous faire des réparations à 3700euros, pour nous rendre notre véhicule en pire état. Nous venions simplement pour une fuite d'huile et nous sommes repartis avec des problème moteur que nous n'avions pas initialement. Nous allons faire appel à notre protection juridique.

Achat d’un tiguan d’occasion de 2018-85000km. Ravie du service client, l’ensemble du personnel est vraiment accueillant et sympathique. Le service occasion a su prendre le temps de répondre à notre projet. Merci à toute l’équipe.

Accueil plus que moyen et qui prend le client de haut: « vous êtes dans une concession, pas chez le garagiste du coin »… hé bien justement, allez voir les concessions autour de vous, la qualité d’accueil n’est pas du tout la même!!! Accueil chaleureux, arrangeant, tickets tram et café offerts pour les révisions, le chef d’atelier qui insiste pour changer les pneus alors que la voiture n’avait que 30.000km et que le témpin n’est toujours pas atteint à 45.000… c’était la première et dernière révision que je ferai dans cette concession! Prenez exemple sur les concessions voisines, c’est un autre level!!!! Une marque qui se veut premium mais qui n’en a pas le niveau!!!

il y'a quelques semaines j'ai laissé ma passer au garage pour un problème de perte de puissance. J'avais peur de ressortir avec une facture hors de prix. c'est sans compter sur Florian qui a trouvé le problème et a pu réparer rapidement à très moindre frais. c'est rare de trouver un garage honnête de nos jours. merci à vous.

Super accueil, personnel très sympathique, prestations au top, très bon garage

Très bon accueil et très bons conseils avec Antony Nous ne sommes pas encore arrêtés sur nos choix mais l'éclairage d'Antony nous sera précieux Merci bcp

Caddy de 2011, 135000 Km , nouvelle panne d'injecteur. Entre 100 000 et 135 000 j' en suis au 6ème injecteur changé, je dis bien 6ème. Refus du réseau de prendre en charge la facture (2000 €), malgré un peit effort du garage. Offre de reprise ridicule sur ce véhicule dont je ne veux plus, et qui ne présenterais pas de défaut !! Lamentable, je fuis définitivement la marque

Encore une parfaite prise en charge par Julien Kerivel, pour une révision + dépannage de qq pbs techniques sur mon Sharan. Attention au (vieux) client, compétence, efficacité. Le top 👍👍👍 On a plaisir à faire entretenir sa voiture chez eux 😊

Venu sans rendez vous au service après vente j'ai très bien été accueilli, j'ai eu un soucis de choc sous le véhicule, le chef d'atelier est venu rapidement contrôler mon véhicule sur le pont et ma rassurer. Merci encore à vous et joyeuses fêtes de fin d'anée.

Enfin des professionnels VW qui connaissent leur travail..... Réparation faite en deux jours après 2 ans de galère dans différents garage de la marque (landerneau et Plabennec).... Comme quoi la prochaine fois j'irais à la concession direct plutôt que dans les petits garages de la marque. Mr Guilminot est très sympathique et très pro La secrétaire d'accueil (une dame brune) est d'une infinie gentillesse et très pro également.... Suivi des réparations quelques jours après les travaux... Je recommande ++++

Suis passé au garage pour changer la date de l'entretien de mon véhicule. La date long life n'avait pas été programmée correctement donc elle avait sonné un an trop tôt. Comme j'ai tardé, on ne peut plus rien faire... Vous comprenez notre responsabilité blablabla. Donc vous allez garder l'alarme jusqu'à l'an prochain. Mais on est sympa, on pourrait vous faire l'entretien maintenant... Où croyez-vpus que j'irai l'an prochain ?

Golf 8 achetée à la concurrence. Petit problème, je vais au garage pour régler ce soucis. Ahhh elle vient de la concurrence...ben débrouillez vous ma petite dame. Et la garantie constructeur !?!?!? Achetée à la concurrence car la reprise de mon ancien véhicule était estimée 1/4 du prix que j'ai obtenu ailleurs pour un prix de véhicule neuf inférieur hors reprise. Être une femme qui achète seule une voiture ne signifie pas qu'on est idiote, crédule, naïve....

Édit : passage au CT en juillet 2022 sans réglage du train avant = aucun problème. Manque d'honnêteté. Impossible de profiter de l'offre contrôle technique offert sans payer 300€ de prestations (léger ripage + pneus avant entre 3,7 mm et 4,3 mm contre une limite de 1,6 mm pour un pneu recalé au contrôle technique). Le commercial a refusé de présenter le véhicule pour ces raisons.. alors qu'elle est bien en règle pour passer un CT. J'avais rendez-vous à 9:30 à la concession, alors que le rendez-vous pour le CT était prévu à 14:30. Il avait donc bien prévu de faire des réparations sur le véhicule pour qu'elle soit présentée.

Très bon accueil de toute l'équipe

Edit 24 Octobre 2021: Suite au commentaire du garage, je me permet de compléter ma note d'un commentaire. Suite à un soucis électronique (feu de stop inexistant), j'arrête mon VW T4 au garage proche de mon domicile et appelle (par recommandation -car le jeune homme de ce garage me parlait de boîte électronique, perso j'y connais rien c'est pas mon boulot) un garage VW afin de convenir d'un rendez vous. La personne de l'accueil téléphonique, sur un ton particulièrement inapproprié : Et je peux savoir pourquoi vous n'êtes pas venue chez VW ? Ah bah fallait y réfléchir. On s'est déjà eu au téléphone la semaine dernière, non ?! C'était vous non ?! Ah non? Alors sachez qu'on va faire un point. Un diagnostic complet sera fait avec changement de TOUTES les pièces qu'il faudra et on repartira à zéro. Mais pour ça il va falloir que rappeler à 14h. Je n'ai évidemment par rappeler après un accueil téléphonique comme celui ci.

Très bon échange avec le vendeur Mr Tanguy Antony. Transparence sur l'achat du véhicule ainsi que des bons conseils. En attente de réception du véhicule,tout me semble honnête.

Super contact avec Antony Tanguy hier et aujourd’hui ! Très bons conseils, transparence et gentillesse, tout ce qu’il me fallait pour acheter une voiture en toute confiance.

Très bon service pour un changement de batterie en défaut sur ma Seat Mii (véhicule quasi neuf donc sans frais). Effectué sans rdv, véhicule pris consciencieusement et avec le sourire par M. Floch, rappel constructeur identifié et effectué en même temps. Véhicule remis nettoyé intérieur et extérieur. Bravo également à Seat Assistance qui avait fait intervenir un garagiste (un autre) à mon domicile sous 1H pour le diagnostic de ma batterie. Excellente prise en charge et bon service client !

Un commercial qui veut ajouter des prestations inutiles, et insiste bien que je lui dise que ça a déjà été fait. Heureusement que je connais les préconisations du constructeur et l'entretien réalisé de mon véhicule sinon je me faisais avoir... Bref surtout ne pas faire confiance à ce garage qui ne cherche qu'à vous facturer +++ !!! Autre point négatif : les secrétaires à l'accueil qui ne portent pas de masque !!! En tant que client nous portons un masque pour les protéger, mais ce n'est pas réciproque !!! Car, non Volkswagen, au cas ou l'information ne soit pas parvenue jusqu'à vous, un petit morceau de plexiglass ne protège pas de la contamination par les micro goutellettes en suspension dans l'air...

Venu pour un problème de clés sur mon véhicule, j'ai pu constater l'incompétence de l'équipe de VW dommage pour un concessionnaire... J'ai commandé une clés que VW à commander mais mauvais modèle après avoir attendu 1 mois et bien sûr avancé les frais. Après constatation de ce problème le concessionnaire n'a pas voulu chercher plus loin et a eu motif véhicule trop vieux et m'a simplement renvoyer un chèque de remboursement sans même s'excuser ! Après mûre réflexion je suis allé tenter ma chance chez un serrurier et surprise !!!! Il a réussi à faire une clé pour un véhicule soit disant trop vieux et moitié prix ! Donc pour conclure, surtout évitez ce concessionnaire et ses équipes de mauvaises fois et incompétentes.

Hôtesse d'accueil qui a parfaitement fait son travail mais chef d'atelier incompétent techniquement et/ou de mauvaise foi, incompétent en relation client, bref un boulet pour ses collègues qui vendent des voitures.

Prise de Rdv très rapide , acceuil impeccable, les conseillers sont très accessibles et à l' écoute. Prestations de qualité, la voiture m' a été rendue en temps et en heure, nettoyage inclus. Service au top, je recommande vivement cet établissement.

Avis très mitigé... 1ère accueil des hôtesses excellent. 1er contact avec le commercial très bien. Et ensuite ça dérape... 2e visite, on se déplace (après avoir pris 1h sur le temps de travail) on apprend sur place que la voiture n'est pas sur le parc... sans blague ! Manque de sérieux ! Mais visiblement pas la 1ère fois pour ce commercial au vu des autres commentaires. 3e vrai visite, on fait le tour de la voiture, petit tour avec cette fois-ci... RAS ! Par contre quelqu'un serait prêt à l'acheter également donc il faut faire vite ! 🤣 Nous donnons notre réponse avec le dossier complet le lendemain. Nous faisons le forcing pour négocier mais impossible, et demandons à pouvoir avoir le véhicule rapidement. Livraison prévue 15j plus tard, pas possible avant. Dommage mais on patiente. 4e visite, nous relançons le commercial si la réception prévue le soir même est toujours OK. Et on apprends que la voiture ne sera pas prête....Génial ! Quelle belle communication ! 5e visite, réception de la voiture. L'accueil du livreur et les explications sont très bien. Nous faisons le tour de la voiture, reprise pare-chocs en carrosserie nikel, retouches peintures acceptables, remplacement feutrine moteur fait. Par contre..... tapis de sol non présents comme spécifié sur le bon de commande toujours en commande.... Le garage nous a également fait payer 15e pour passage plaques neuves, qui ne sont pas installées (je n'ai d'ailleurs toujours pas compris l'intérêt de ce remplacement). Bilan nous devons revenir encore une fois pour récupérer tout ça. Donc un bilan très mitigé... Si mon retour sur la voiture est positif après plusieurs semaines je remonterai ma note... pour le moment j'attends de voir ! ******************** Je baisse finalement ma note à 1 au lieu de 2. La fin s'est déroulée comme le début, càd n'importe comment ! Obligé de relancer 3 fois par e-mail et téléphone pour finalement débarquer et pousser une gueulante à la concession. Ce qui aura permis d'avoir les tapis neufs 1 mois plus tard. Merci à la concession de ne pas mettre en complaire que je vais être contacté. Car 3 mois et demi plus tard toujours rien !!! En bref, vous ne me reverrez pas !

J’ai sollicité ce concessionnaire pour commander une pièce détachée pour ma Seat Leon. Réception de la pièce en 48h et j’ai pu compter sur l’équipe d’accueil pour mes renseignements (conseils, impression de la notice constructeur pour poser correctement la pièce). Très bonne expérience pour ma part. 👍

Véhicule acheté en septembre, fuite d'huile au bout d'un mois, pris en garantie, la climatisation ne fonctionne plus, le compresseur n'a pas été rebranché. J'attends toujours d'être rappelé le commercial... Pas près d'y racheter une voiture

Un accueil et un service irréprochable, d'un grand professionnalisme, notamment par Kevin Duval, qui a su toujours répondre à nos attentes dans les meilleurs délais, avec le sourire et l'écoute. Nous assurerons le suivi de notre van T6 en toute confiance.

Impossible d'obtenir, depuis l'arrivée de la Covid, une voiture de prêt même lors de travaux importants à réaliser sur son véhicule ! Il faut louer une voiture ! Pourquoi, alors que tous les autres garages de la région ont des voitures de prêt à disposition ? Volkswagen France devrait revoir sa copie, sachant qu'une très grosse partie de ses clients habite loin de Brest. Nous ne pouvons pas rentrer à pied et beaucoup d'entre nous n'ont pas les moyens de louer une voiture en plus des sommes demandées pour l'entretien ou les réparations.

Achat Tiguan et reprise véhicule au top! Super accueil, professionnel, un grand merci à Anthony et Kévin pour leur efficacité! Je recommande les yeux fermés.

Accueil chaleureux, disponibilité je recommande ce concessionnaire et leurs services sans problème à mon entourage

Expérience d'achat globalement agréable, vendeur à l'écoute. Plus qu'à attendre la délivrance (ID3) et faire un prochain retour d'expérience.

Tres bon accueil et prise en main de la voiture. Réception à l'horaire programmé et nettoyage voiture en prime. Tres bon service.

suite a une effraction de mon véhicule l'assureur a transféré mon véhicule au garage, la réparation a été correctement réalisé mais ayant scotché une bâche a ma fenêtre et au rétroviseur car la vitre avait été brisée, elle a été arrachée sans ménagement avec le rétroviseur! je l'ai retrouvé déboité pendant a la portière. Ils n'ont même pas pris la peine d'essayer de le remettre en place, le nettoyage de la voiture a été fait a la va vite il reste du verre partout dans la voiture et les vides poches sont quand a eux remplis de verre. En récupérant la voiture la porte conducteur ne s'ouvre plus... ça fait beaucoup...

Des escrocs !! Tiguan d'occasion acheté fin juillet de cette année pour 21 000 euros,au bout de 3 mois et 2000km je sent une odeur d'humidité qui vient du coffre, et la je m'aperçois qu'il y a l'équivalent d'un litre d'eau dans le coffre... J'envoie le véhicule en sav, les réparations ne sont pas prisent en charge ça ne rentre pas dans le cadre de la garantie !Lamantable pour une enseigne de cette renommée

Très cher j' ai une Seat Leon que j ai envoyé juste pour un entretien, donc normalement y a a changer filtre a huile filtre à pollen l huile et quelques vis. Pour seulement ça ils me demande 349 euro.. si vous voulez mon avis acheter vous le matériel nécessaire et faite le vous même ca reviendra beaucoup moins cher..

De passage sur Brest ce vendredi 28 août 2020, j’ai crevé avec mon véhicule sur un parking plus loin sans roue de secours. J’ai donc cherché un garage à pied et suis allée chez Volkswagen pour exposer ma problématique et le mécanicien présent n’a pas hésité à venir me dépanner provisoirement pour que je puisse conduire ma voiture dans un garage adapté. Je recommande, très accueillant, professionnel et compréhensif!!

Très peu accueillant. Pas de place pour se garer, c'est un comble on ne voit jamais une telle incurie pour l'accueil des clients ou visiteurs. Une seule collaboratrice pour l'accueil, la prise des rendez vous . L'accueil des clients oud des visiteurs es nul. Il en est de même pour les journées portes ouvertes. Un accueillant refuse toute écouté.

Bon accueil par Monsieur Kevin DUVAL et les hôtesses du garage. RDV rapide , travail soigné. Véhicule rendu lavé . Je recommande vivement .

Pour une révision de mon véhicule : Prise en charge du véhicule après désinfection, balisage du cheminement du garage, port du masque. Mesure barrière respectée.

Un accueil globalement bon mais des réparations qui ne sont pas à la hauteur des prix facturé !!! Il manquait des vis à plusieurs endroits sur mon véhicule suite à des interventions quelques mois plus tôt dans ce garage. Résultat un tuyau qui casse avec les vibrations car il n'était plus correctement maintenu. Encore des frais supplémentaires qui viennent s'ajouter au prix relativement élevé des réparations réalisées en concession.

Garage à fuir ! Valentin est le pire vendeur que j'ai vu de ma vie, incompétent, incorrect et j'en passe (il a poussé jusqu'à me dire de faire 1000 kms en une journée avec 2 enfants en bas âge). J'ai du refaire moins même les papiers à l'achat, la carte grise n'était pas au bon nom, personne n'est venu nous chercher à la gare comme convenu, oubli de faire les plaques d'immatriculation, bref un incompétent sans nom ce vendeur et le pompon, il me raccroche au nez, pour un commercial c est honteux.😡😡😡😡😡😡

Bon accueil. Commercial très à l'écoute et de bon conseil. Apres un essais un peu houleux, il a réussi à nous faire oublier l'incident. Très bon accompagnement avant et après la vente Merci Mr V.

Pas serieux, rdv pris 2 jours avant, venant de Vannes donc 2 h de trajet, j'apprend que le vehicule choisi n est pas présent sur le parc de la journée!!!!

Passage cet après-midi dans les locaux. Un vendeur insolent, impoli qui me dit qu'il vaut mieux arrêter la vente si je le dérange simplement car je lui demande le prix d'une polo sans la valeur de reprise de notre voiture. Que doit-on faire pour dialoguer avec un vendeur ? Très déçu de cet accueil sachant que le vendeur qui nous a vendu un Tiguan précédemment était très aimable et de bons conseils.

Excellent ... Très bon accueil, grand professionnalisme du vendeur au garagistes... Très très satisfaite de ma Polo.

Garage utilitaire occasion que je recommanderais pas Suivi du commercial inexistant suite à la signature du bon de commande et du versement de l'acompte : - aucun suivi sur les devis complémentaires demandés pour équiper le véhicule (nous avons dû nous-même contacter le fournisseur pour obtenir un devis fourni 15 jours plus tôt au commercial par le fournisseur) - aucune mise à jour du bon de commande suite à la conclusion d'un financement avec le garage (pour la garantie) et donc aucune confirmation du montant final à régler pour réception du véhicule, ce qui a eu pour impact une livraison finale décalée de 3 jours - aucun appel/mail pour confirmer la date de livraison du véhicule (3 semaines de délai entre l'achat et la réception) - des promesses de rappel et d'envoi d'information jamais respectées - proposition de remise commerciale au vu du mécontentement de 1.45% en prétextant ne rien pouvoir faire de mieux Extrêmement déçue de cette première expérience au sein du garage (sachant que le véhicule n'est toujours pas réceptionné).

Appels commerciaux intempestifs ! A éviter absolument. Comme par hasard, la page sur leur site pour poster un avis est indisponible et mon avis Google My Business est systématiquement effacé ! Ca commence à faire beaucoup pour avoir le bénéfice du doute. Les gars, ça va finir en procédure tout ça ! C'est simple, c'est NON. NON je ne suis pas intéressé par votre garage.

Entreprise recommandé, par des proches et amis. commercial à votre écoute, et essaye de vous trouver la voiture qui vous convient le mieux. vous propose même de faire le trajet avec vous, si nécessaire. ce côté humain qui manque dans certains concessionnaires et garages. Continuez comme ça, ne changez rien.

Grosse déception ; - Vente forcée (forte pression), pas le temps de réfléchir - Vente d’une voiture de plus de 4 sans CT, prétexter des réparations pour le passer en douce un mois plus tard. - Restitution d’une voiture sans réparation mais avec des rayures en plus - Nombreux défauts cachés bien connus du vendeur

J'ai recu lors de ma visite un très bon accueil personnel souriant et aimable, ma révision a été faite en temps et en heure rien à redire ! Je recommande

Pour un garage Volkswagen, je ne suis pour l’instant pas déçu du service. Pour certaines réparations sur mon véhicule utilitaire, j’ai dû y retourner une deuxième fois pour que le problème soit complètement réglé, sans toutefois devoir payer le deuxième passage.

Garage utilitaire à fuir absolument Le conseiller client fait des devis sans vérifier la cohérence des prix et sans avoir contrôler les réparations à faire réellement ….. Aucun souci par contre pour « charger » le devis. Aucune remise en question de sa part .... Bizarrement, je n’ai pas reçu de mail me demandant de noter la prestation …. Deuxième intervention chez eux n’ayant pas le choix …. Explications floues sur ce qui va être fait lorsque vous amenez le véhicule et on vous rend les clés sans expliquer ce qui a été fait et on ne vous donne aucun document. Une petite pièce a été cassée lors de cette intervention mais personne n’a cherché à la remplacer ou au minimum le signaler Manque de professionnalisme et de compétence!

Ma voiture a été immobilisée une journée pour régler des phares. Ils ont mis 10 min à le faire en commençant à 16h00. Quand j'explique à la personne que je suis un peu étonné de l'immobiliser autant, il m'indique qu'il ne l'est pas. En insistant un peu, il me répond que je ne suis pas le seul client. Très moyen. J'ai mis un avis sur leur site, mais il n'est pas paru...

Réparation très compliquée. 15 jours pour reprendre mon véhicule. Plusieurs appels pour savoir où cela en était. En fait la fiche de ma voiture avait été oubliée. Sinon cela ne devait pas être très grave, je suis reparti avec une facture de 1400 euros.

Erreurs, mauvaise communication, retards, déconvenues... Pas grand chose ne s'est bien passé. Je pense que l'équipe est largement sous-dimensionnée et servie par un secrétariat peu efficace.

Incompétence à l etat pur. De l assistance à l atelier/ réception des vehicules en passant par le secrétariat. Manque de personnel évident à l atelier. Pour le bagout pas de problème, par contre pour réaliser des diagnostics et tenir les clients au courant il faut se lever tôt. Des délais impressionnants. Et sachez que lorsque les notes vous attribuez aux questionnaires de satisfaction ne leur plaisent pas, ils vous rappelent dans le but de voir la note à la hausse, faisant bien comprendre que ces mauvaises notes pourraient avoir un impact négatif direct sur le personnel....pratiques minables, notes sans valeurs. Au lieu de mettre du personnel pour ça, mettez donc plutôt des mécaniciens à l atelier.

C'est dommage de prendre un client pour un con, je suis venu demander un devis pour le changement de la courroie de distribution, pompe à eau de ma vw, et le technicien me raconte des bêtises sur les temps de démontage, désolé mais il aurait pu le raconter à quelqu'un d'autre qui ne connaît rien à la mécanique, voilà pourquoi je préfère faire moi même l entretien de mon véhicule, au moins moi je connais le temps de démontage et je sais que c'est bien fait., c'est pas un ordinateur qui me le dit.

Prise en charge rapide par le service atelier .Offre d un ticket de tram suite depot du véhicule.bonne surprise. Ça fait 2 fois que je vais dans ce garage et toujours bien accueillie.

RDV prit ce matin pour une 4ème visite en 4 mois afin d'essayer de résoudre un problème de grincement a l'avant de la voiture (véhicule de 2 ans et 30 000 kms!!) Accueil au garage satisfaisant par contre professionnalisme des mécanos a revoir.....

Combi California Coost acheté d'occasion, livré avec la plaque d'immatriculation de travers, véhicule sale, avec des effets personnels dedans, store défectueux, moquettes encore mouillée ....Nous avions également demandé les vitres teintées quelques semaines avant la date prévue de livraison et le véhicule n'était pas prêt le jour J. Bref pas très professionnel pour un véhicule de moins de 10 000 km et ce à prix là. L''histoire se termine bien grâce à Aurélien qui a compris notre mécontentement et nous remettre le véhicule en l'état la semaine suivante.

Personnel chargé des réparations pas aimable pas ponctuel pas rigoureux. Évitez cette concession où les responsables ne se déplacent pas pour épauler leurs salariés. Service clientèle inexistant. Dommage que cette concession ne soit pas à la hauteur de cette belle marque.

Une équipe de choc je valide le taff bien fait RAS

J'ai contacté à plusieurs reprises Volkswagen BREST afin de m'entretenir avec un conseiller vente à la suite d'une opération commerciale et d'une proposition de reprise très intéressante que j'ai reçu par courrier. A chaque fois mon interlocutrice me proposait que l'on me rappelle car le vendeur n'était pas disponible et bien sûr jamais je ne n'ai été rappelé. Ceci trois fois en un mois. J'étais client à Volkswagen BREST car j'y ai acheté un TIGUAN il y a quelques années. Je suis vraiment déçu par leur manque de professionnalisme.

Un service après vente très décevant et des tarifs exorbitants. Il faut compter 90€, simplement pour faire un diagnostique ! De plus, il ne faut pas espérer avoir un véhicule de courtoisie le temps des réparations ! Vous trouverez des tarifs plus raisonnables et des services plus intéressants chez leurs concurrents... ah j'oubliais... j'ai acheté mon véhicule dans ce garage il y a environ 1 an. J'ai dû changer ma batterie puisqu'elle n'était pas adaptée. Elle était trop faible et le rechargement de celle-ci ne faisait pas convenablement... Visiblement, Oscaro et leurs concurrents ont une meilleure connaissance des véhicules que le constructeur lui-même.... c'est douteux non ?!

Vendent des voitures d'occasion à 15000€ et ne sont pas capables de vous mettre des pneus neufs. Vous assurent que vous pourrez faire au moins 25000km avec, et que si ce n'est pas le cas il vous les changeront. 10000km après les voici au témoins, et désormais plus question de les changer. À éviter!!! De vrais voleurs, sans fierté ni parole.

ATTENTION ARNAQUE GARAGE À EVITER!!! Honte à vous et à votre service commercial. J'achète un véhicule d'occasion et vous avez 1 mois et demi pour préparer les papiers et faire le contrôle technique. J'arrive aujourd'hui de paris après 4h45 de train et le CT n'est pas fait, je ne peux pas repartir avec le véhicule. Une journée de perdue, un A/R en train pour rien. Et le plus scandaleux c'est que vous ne voulez même pas me rembourser mon billet de train ou effectuer un geste commercial. Très bel esprit commercial. Comptez sur moi pour vous faire de la pub! Surtout n'achetez pas votre véhicule dans ce garage ce sont des incompétents, ils se foutent des clients et ne veulent même pas rembourser un billet de train qui représente à peine 1% du prix du véhicule!

Venue dans l'idée d'acheter un transporteur, j'ai été très mal reçue par le commercial qui s'occupe des utilitaires, un vieux monsieur. La personne ne m'a pas pris au sérieux, tres mauvaise decouverte des besoins du client et l'entretien à duré moins de 15 min pour un achat c'est un peu léger même si c'est de l'occasion. En tout cas je déconseille fortement.

Hors de prix les prestations et sav inefficace.. jamais de voiture disponible, je leur ai répondu que je peux pas prévoir les pannes...d'ailleurs aucune prise en charge de leur part si le véhicule a des défauts de conception.. attention à leur diesel. De plus personnel guère aimable. Bon courage si vous partez avec eux.

Super chère , des délais non respecté , les dossiers ainsi que les véhicules jongle entre les mécanos , je veux bien être gentil mais au bout d'un moment faut se foutre de ma gueule .

Problème de bruit de courroie sur ma Golf. J'y suis passé pour avoir un avis professionnel sur le problème. Réponse sans bouger du siège : merci de prendre rdv pour un diagnostic. 1 étoile pour le café en libre service.

Suite au passage d'une cliente, dans le garage où je travail, il a été dit a cette meme cliente suite á sa revision des 60.000kms que la voiture ne roulait pas droit du tout et qu'elle avait besoin d'un parallélisme, la cliente est donc venue pour savoir ce qu'en pensait mon chef d'atelier, et apres un passage sur le banc de mesure, il s'est avéré que la voiture est parfaitement reglée et roulée normalement. Je trouve cela dommage pour une concession de proceder de la sorte..

Ne pas y aller. Voiture encore sous garantie mais problème encore non résolu après 4 passage au garage. Rechigne à changer la caméra. J ai récupéré ma voiture et par 2 fois il y avait des rayures , une autre fois la carte sd pour le navigateur était jeté sur le fauteuil. ...vous voulez voir un responsable ? ? Il ne daigne pas se déplacer jusqu'à vous sauf bien sur lorsque vous êtes entrain de signer l achat de votre voiture. Seul point positif les secrétaires qui sont accueillantes

Prendre rendez vous pour une installation, arriver à cette date en ayant pris une RTT et finalement on ne peut pas vous le faire... je conseil à tous ceux qui aiment vraiment la marque Volkswagen d'aller dans une concession où on aime vraiment la voiture et ou le client est respecté...

Lamentable !!! Acheté il y a un an un véhicule d'occasion au garage utilitaire de Quimper qui dépend de la concession de Brest Des méthodes malhonnêtes Rehaussé le tarif de 2000€ par rapport à l'annonce du bon coin en prétextant qu'il y avait eu une terreur et que si on ne la prenait pas il y avait d'autres acheteurs intéressés Par la suite pas de geste commercial digne de ce nom pour un problème d'embrayage Je déconseille la concession (mais pas la marque)