Garage Moderne (49) - Espace Occasion Volkswagen

"Équipe très accueillante et dynamique. Très pro."

"Personnel très agréable et serviables"

"Accueil agréable, très bon choix de véhicules."

"Réception du véhicule au top. Conforme aux engagements annoncés. Super satisfait de mon véhicule d'occasion"

"Ravie !"

"Livraison d'un véhicule non conforme à la description du vendeur, et avec un kilométrage non conforme au bon de commande."

"Très bonne acceuil. Les véhicules y sont présentés de façon très soigné. J'y est acheté une passat. La livraison est très organisé. Votre véhicule est placé dans une salle spécifique. Une personne prend le temps de vous montrer dans les détails toutes les fonctionnalités et répond à vos questions. Des cadeaux vous sont également donnés avec vos clés. Très appréciables. Ne changez rien."

"Très déçu vendeur incompétent bon pour vendre des qu' il a un soucis plus personnes, ne rappelle pas c est client.ne conseille pas se garage pour l achat d un véhicule"

"UNE HONTE ! Visite il y a deux semaines pour racheter un véhicule chez eux avec reprise de mon véhicule. Personnel très aimable et reprise à 15500E. Je reviens deux semaines plus tard en ayant acheté un véhicule via particulier pour savoir ce qu'il me propose pour le rachat de mon véhicule (acheté neuve dans le même groupe 2 ans auparavant), prix inférieur de 500E mais SURTOUT UN ACCUEIL DEPLORABLE ! Nous ne sommes pas la BNP annonce le responsable du moment. Au delà du prix différent que je peux admettre du fait du non rachat du véhicule chez eux, l'accueil est juste honteux ! Garage Moderne perd malheureusement un client de longue date !"

"Excellent accueil, convivialité, sérieux et compétences. Je prends livraison de mon véhicule en fin de mois, donc à suivre !!!"

"Très bon garage , bon acceuil."

"Très bon accueil de Charly au service express Rapidité ponctualité et services Tout ce qu'on recherche Merci"

"accueillant et vehicules de qualité"

"Accueil très désagréable distinction entre les clients qui saute aux yeux même pas pris la peine de proposer d'autres véhicules, ni la peine de vérifier la solvabilité de ses clients, très déçue ne remettra plus jamais les pieds dans cette concession."

"Pour vendre un véhicule... c’est très agréable et les vendeurs sont disponibles. Par contre, après la vente, pour une question ou une visite de contrôle ... plus disponible, pas de réponse ! À éviter ! À fuir !"

"Excellent, de vrais pros. J'ai acheté un véhicule d'occasion en décembre dernier. Superbe équipe."

"Garage très sérieux, personnel compétent et très aimable. Aucune mauvaise surprise. Nous sommes ravis de notre achat chez eux . Nous recommandons fortement. Merci à toute leur équipe."

"On était à discuter avec un vendeur alors que l'autre sifflotait tout le temps jusqu'à nous gêner pour entendre Le vendeur en question la 50ene alors que notre vendeur très pro courtois 25-30ans"

"Pour une première visite, plutôt satisfaite de l'accueil"

"Bon accueil, très professionnel, je recommande ce garage"

"Équipe professionnelle. Ils sont venus me chercher à la gare, la voiture était prête à partir, après quelques explications sur les nouvelles commandes. Transaction agréable"

"Très bonne relation client"

"Équipe sympathique et professionnelle. Voiture très propre et explications claires. Bravo!"

"Très bon accueil, écoute et conseils lors de l'essai des véhicules. Véhicule préparé avec grand soin pour la livraison. Je conseille vivement"

"Accueil déplorable, vendeur qui regarde sa montre et la remonte pendant que son client s'adresse à lui. Si le vendeur sent qu'une vente n'est pas possible dans un futur proche (si vous lui dites par exemple que vous souhaitez acquérir un véhicule dans quelques mois mais que vous souhaitez arrêter une décision sur un modèle précis en visitant une concession), celui-ci vous fait vite comprendre que vous ne l'intéressez pas et vous enjoint à quitter la concession si possible en vous disant même je ne vais pas prendre vos coordonnées cela ne sert à rien. Je n'y remettrai pas les pieds."

"À la recherche d'un nouveau véhicule, je me rends au garage moderne occasion. Un accueil chaleureux et sympathique qui met en confiance. Le vendeur une trentaine d'année sympa et expérimenté. Dans son discours on entend l'expérience, et on sent qu'il connaît bien ses produits. Il connait bien son métier et à fait attention à mes critères. Je recommande sans aucun doute."

"Très satisfaite pour une première visite!Très bon accueil, très bons conseils concernant mon projet automobile lié à mon activité. Un vendeur d’une trentaine d’années sympathique et très professionnel a répondu à toutes mes attentes. Je recommande vivement !😉"

"Disponibilités, conseils et à l'écoute de nos critères"

"A éviter. Service minable suite à une demande de diagnostic pour une vitre conducteur qui ne remonte plus. Même pas de véhicule de remplacement malgré la garantie Das Welt Auto ... Que des déceptions malheureusement ! A éviter"

"Service commercial exceptionnel A l écoute du client, aucune mauvaise surprise Je recommande vivement ce garage"

"Très bien reçu, un accueil au top ! Une équipe très sympathique et dynamique ! Très pro !!!"

"Équipe pro et très sympathique, très bon accueil et de très bons conseils, je recommande vivement."

"Accueil et conseils impeccables. En 2h30 Choix et essai de la voiture. Dossier de réservation et financement. Reprise de mon ancien véhicule. Date de livraison fixée. Bravo."

"Excellent accueil. Services au top ! Le tiguan va très bien"

"Merci beaucoup à Marc BESSON et ses collègues pour leur accueil et leur efficacité. Reprise de notre véhicule et achat d'un Renault Scénic d'occasion en moins de 3H. Parfait !"

"Equipe très sympathique et professionnelle. Très à l'écoute et attentionnée vis à vis de ses clients."

"Très satisfait du garage suite à l'achat d'une E-Golf. 1ère visite : essai très complet du véhicule avec et sans accompagnement, nombreuses informations fournies par le commercial, tout cela nous à mis en confiance et nous a fait sauter le pas vers l'électrique 2nde visite, prise du véhicule : on vient me chercher à la gare ce qui est top, voiture très bien reconditionnée, on est pas loin du neuf (22000km), partie administrative claire et efficace, prise en main du véhicule très bien détaillée et petit bonus, une bouteille de pétillant de la région. 1 semaine après : on m'appelle pour savoir si tout se passe bien avec la voiture et répond a mes interogations 1 mois après : on me rappelle à nouveau pour savoir si je suis toujours satisfait, vraiment top ce suivi Pour conclure je recommande ce garage qui est très professionnel et chez qui je retournerai certainement. Merci à toute l'équipe"

"Très satisfait de mon passage en carrosserie suite à un sinistre, réglé en 3 jours, véhicule récupéré nettoyé, personnel d’accueil agréable et arrangeant. Vincent LP"

"Acceuil, relationnel et écoute au top. Une rapidité dans la livraison du véhicule et de très bon interlocuteur Merci a tout l équipe du garage"

"Bon conseils pour les occasions de la marque"

"Avons fait 3 foi le tour vue personne pour nous renseigner"

"Très déçu par les propos tenus par mon interlocuteur. J'étais à la recherche de deux modèles précis. A l'entendre c'était très rare. Alors qu'il y en a au sein du réseau !!"

"Très bon accueil personnel à l'écoute et professionnel belle concession automobile"

"Véhicules de qualité et personnel très sympa et à notre service."

"malgres un contexte difficile (pas d'essai véhicule neuf possible en golf gte et délai important de livraison) je souligne la competence du vendeur mr NAMURA Hugo avec un tres bon chef des ventes dont je salue la réussite alors que je l'ai connu comme vendeur"

"C'est bien compliqué d'acheter un véhicule et on vous force à acheter à crédit pour avoir droit à l'extension de garantie, il paraît que tout les concessionnaires font ça."

"Très bon accueil, les conseillers sont à l'écoute et sont pertinents dans leurs réponses. Merci à toute à l'équipe."

"Bien accueilli par l'équipe VO et mes demandes ont été exaucées. Bon niveau d'écoute et de service et réactivité des deux interlocuteurs rencontrés."

"Prix ,choix et conseil.. impeccable"

"Très bonne expérience dans ce garage. Personnel réactif, cordial et arrangeant"

"Nous avons acheté un t-roc d’occasion avec Boris Martin et nous avons apprécié l’échange de A à Z Que ce soit Boris, l’assistante administrative ou bien le metteur en main l’équipe est très professionnelle, accueillante et sympathique Je recommande cette concession"

"Bonsoir j apprécie le commercial que j ai eu trés professionel prêt a travalller pour mon prochain achat et de conseillé a d autre personne"

"Super concessionnaire, de très belles voitures d'occasions avec de faibles kilométrage. A des prix intéressants, mon dévolu s'est porté sur une polo 6 rline. En attendant la date de livraison, j'ai pû avoir un véhicule de prêt de quelques jours entre la vente de mon véhicule et la livraison et ça c'est top, quand il s'agit d'imprévu. J'ai été reçu par Mr Besson, tout s'est très bien déroulé et j'ai pû constater son professionnalisme. Je recommande, vous y serez bien traité. Merci."

"Véhicule déposé et pannes déjà diagnostiquées le 13/06/2023 après 1 mois d'attente. Le lendemain des réparations, des pannes citées au préalable réapparaissent. Le commercial Mr Lay nous fait un long discours inacceptable puisqu'il nous demande de redéposer le véhicule et de repayer un forfait diagnostic de 149€. Nous refusons et attendons toujours l'appel du responsable Mr Juin. Garage ayant le monopole et facturation d'un service partiellement rendu. ."

"J’ai acheté une voiture dans ce garage et je suis très satisfaite du service. Les échanges ont été très fluides avec les commerciaux. Je le recommande sans hésitation."

"Personnel très poli. J'ai dû me cacher de la pluie et j'ai eu droit à un café."

"Service après vente inexistant et ne semble pas avoir entendu parlé de la relation client. Après leur avoir signalé qu’une pièce n’était pas fixée, qui m’a valu le passage chez un autre concessionnaire Vlwgn, j’apprends d’une source interne à ce garage que la société qui s’occupe de la préparation des véhicules vendus n’est pas sérieuse et n’est pas à son coup d’essais. Une jeune demoiselle me dit qu’elle verra avec son responsable et me rappelle, j’attends toujours. Ceci dit, l’argent a été encaissé. Je suis relativement déçu par ce manque de suivi venant d’un tel garage et dont j’avais une bien meilleure image. Dommage que le 0 étoile n’existe pas"

"Mon expérience au garage Volkswagen a été décevante. L'équipe était sympathique, mais M. Juin, le chef d'atelier, n'a pas été à l'écoute de mes préoccupations et n'a pas pris le temps de lire mes e-mails. Cela a compliqué les problèmes rencontrés et a entaché mon expérience."

"Bon accueil mais bon je suis à mon deuxième T roc en 4 mois j ai eu pas mal de soucis avec le premier défaut de carrosserie du son qui baissait de dégivrage de la lunette arrière et surtout du voyant d airbag qui était déjà présent sur une facture avant l achat Après plusieurs aller retour il n ont pas réussi à réparer ce voyant d airbag donc j ai décidé de changer de véhicule ce véhicule je l avais acheter 21500 et repris seulement après 4 mois 18500 mais la concession à fait un effort en m offrant le pris de la carte grise de mon deuxième T roc Je suis venu en concession pour voir mon deuxième T roc avec le commercial Avec le commercial on fait un état carrosserie on repère tout les défauts à reprendre en les entourant avec un marqueur spécial le dessus et l arrête du par choc était bien rayer tout cela a été vue avec le commercial Résultat des courses je viens le 15 février pour réception du véhicule résultat le par choc AR est ds le mm état tout rayer par contre le reste à été fait et j ai pas vue le commercial le jour de la réception juste le responsable qui est venu et m a dis que c est normal car c est un véhicule d occasion certe mais a 22500 euros quand même puis quand on fait un état carrosserie avec le commercial il s engage quand même à un certain résultat j ai fait un devis j en ai pour 550 euros pour reprise du par choc La seule importance pour le responsable c est mon avis il m a dis par 2 fois de mettre un bon avis pour ma part je ne pe pas mettre un bon avis car déjà très déçu par mes déboires avec mon premier T roc et la encore déçu par le comportement du commercial du responsable qui ne pense qu avoir un bon avis mais pour cela il faudrait livré des véhicules sans les défauts qui avais été vue"

"Très bon accueil"

"Bonjour L’ opératrice ne répond , jamais , au téléphone dans la journée d’hier, j’ai appelé 5 fois à différents moments de la journée sans réponse et ce matin c’est la même chose et entendre 20 fois :une opératrice va vous répondre ! C’est usant !!!!"

"Je recommande ce garage où de très belles voitures d'occasion sont proposées. J'ai réservé à distance un Ti-cross, j'ai été reçu lors de mon déplacement par Mr Chartier qui a fait preuve d'écoute et de conseils. Je suis retournée quinze jours plus tard pour prendre possession de ce véhicule. Là encore, malgré mon retard, j'ai été reçue avec courtoisie par Anaïs et Florian. Ce dernier m'a rappelée une semaine plus tard pour savoir si tout se passait bien avec mon nouveau véhicule. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur écoute, de vrais professionnels."

"Ravi du service apporté par Mr MARTIN ET Mme HUBLAIN pour l’achat de mon Touareg Je recommande !!!"

"Acheter un véhicule d'occasion, même récent, peut entraîner certains doutes. Le réseau Volkswagen apporte des garanties, à condition de choisir les bons concessionnaires. J'ai pu constater que le Garage Moderne (Groupe Boucher) faisait partie de ceux-ci. Nous avons été accueillis à Angers suite à un rendez-vous. Le véhicule était isolé à l'abri pour nous et nous avons pu faire un essai en toute transparence, et aborder la partie administrative en climat de confiance et de sérénité (avec Boris). Le suivi commercial s'est bien déroulé. Le jour de la livraison, nous avons été reçu et notre interlocuteur (Florian) qui a pris le temps de nous recevoir, de nous expliquer les détails de fonctionnement, avec beaucoup de patience et de sympathie, pendant plus d'une heure et demie. Notre satisfaction est totale, j'ai déjà recommandé ce garage à mes amis et je le conseille sans retenue. Tout l'équipe du Garage Moderne semble tenir la route!"

"Boris, Anaïs et Florent, des personnes très Pro et très sympathiques. Nous sortons du garage avec notre nouveau joujou, recommandons l'adresse et encore merci à vous 👍👍👍"

"Point de vente agréable, merci à Boris MARTIN et Sandrine HUBLAIN pour les conseils avisés . Je recommande!"

"Je reviens dans cette concession alors que je suis de Poitiers. C'est mon deuxième véhicule acheté à distance et je suis toujours très satisfait. Tout se fait en toute transparence avec des photos à l'appui et les explications qui vont avec. Toujours beaucoup de choix à des prix raisonnables par rapport à d'autres garages. Je suis pleinement satisfait et je conseille cette concession. On se revoit dans 3 ans 😉."

"Accueil et conseil de qualité, prêt à répondre à toutes les questions. Merci à toute l'équipe."

"Première fois que j'achète un véhicule dans cette concession. Achat fait à distance. Tout était parfait, délais, infos, photos. Livraison très bien. Personnel pro, accueillant, disponible."

"Super concessionnaire. Deuxième voitures que nous prenons chez eux. Et très bien accueilli par Mr Martin. Nous recommandons."

"Très bon accueil et très bonnes explications avant la prise en main. Très à l écoute du client."

"Concessionnaire arrangeant, habitant à Nantes, j'ai été récupérée à la gare d'Angers. Rdv de prise en main du véhicule de qualité. Prise en compte des contraintes personnelles pour définir la date de remise du véhicule."

"Très bonne concession pour nôtre premier achat. Mr Martin à été accueillant et à l'écoute pour nôtre projet, ainsi que Florian pour la remise des clés et ses explications concernant la prise en main du véhicule, un grand merci à vous deux. Ma femme et moi sommes très satisfait de nôtre achat. Nous recommandons cette agence."

"Premier contact par mail avec plusieurs échanges puis par téléphone. Excellent accueil de la part des personnes avec qui j'ai eu un contact le commercial l après vente pour les formalités et la personne pour la prise en main du véhicule. 400km pour notre transaction avec aucun regret que du positif. Merci a vous."

"Je recommande ce garage Une très belle expérience,merci pour l accueil,votre professionnalisme, surtout Mr Besson et Mr Bichot . À très bientôt"

"Livraison un peu tardive mais j'ai été informé régulièrement sur l'avancement de la préparation du véhicule. Bon accueil de Boris, Anaïs et Florian."

"Achat d'un TRoc dans cette concession Volkswagen. Très bon accueil, bons conseils et excellent accompagnement dans cet achat de Mr MARTIN Boris. Merci aussi à Florian pour les explications techniques. Je vous les recommande."

"Super service avant pendant et après la vente, équipe très professionnelle. Merci à Boris, Sandrine et Anaïs!"

"Un super garage ! Une équipe accueillante et a l’écoute de mes attentes. Merci à Florian d’avoir pris le temps de tout m’expliquer lors de la livraison de ma voiture. Je ne suis absolument pas déçu de mon achat et recommande sans aucun doute ce garage 😁"

"Achat d’une polo 6 tout c’est très bien déroulée. Je recommande cette concession les yeux fermé"

"Une équipe accueillante et a l’écoute de mes attentes. Merci à Boris d’avoir pris le temps de trouver la voiture qui correspond à mes critères. Je ne suis pas déçu de mon achat."

"Très satisfait,monsieur Martin et à l'écoute et très bon conseiller ainsi que florian pour la prise en main de la voiture ainsi qu'àu personnel du financement très bon garage ."

"Très bon contact avec Boris Martin, réception du véhicule sans aucun problème, très bon accueil"

"Merci à Boris qui a cherché et trouvé un Arteon avec la bonne configuration et le kilométrage souhaité. toute l'équipe du centre VO a été agréable et professionnel."

"Merci à Boris et Sandrine pour cette fidélité qui répond à mes attentes. Bientôt 10ans et 4 voitures. J’ai eu echo que la 5eme est gratuite!^^ Belle organisation dans l’ensemble."

"C est parfait"

"Excellent accueil et service lors de l'achat de ma voiture"

"Merci à l’équipe pour ce très bel accueil, la livraison du véhicule s’est faite rapidement et M.Martin a été très à l’écoute sur mes attentes. Les explications du véhicule étaient au top également ! Je reviendrai dans votre concession."

"Service professionnel, rapide et arrangeant. Merci !"