Garage du Florival

"Klingler Charles Pour une simple crevaison et rien à voir avec Renault Accueil digne d un hôtel amabilité sans pareil réparation immédiate pour un prix normal Bravo et merci. Ne changez rien"

"Parfait pour dépenser son argent bêtement. ici on aime les gens qui paient pour changer des pièces inutilement. Pas de prêt de véhicule, j'ai du laisser ma voiture une journée pour changer un capteur et faire le diagnostique, après sur la facture on m'explique que mon cardan est cassé, que ma suspension de moteur est a changer...près de 1000 € de pièces. Je suis mécanicien de formation, j'ai des années d'expérience et je connais ma voiture depuis 8 ans, j'ai même vérifié; ce sont juste des voleurs. Fuyez !"

"Accueillant, efficace"

"Un garage où il faut aller si vous avez des soucis avec votre voiture ou si vous voulez en acheter une les vendeurs sont sympas le personnel d'accueil aussi et les mécanos font du bon boulot . Je conseille"

"A l'écoute respect des prix annoncé"

"Demande de RDV pour une direction assistée qui a claquée +révision générale et pas moyen de déposer la voiture avant 3 jours et véhicule de remplacement disponible avant 10 jours.J'ai 60km/jours pour aller au boulot donc Pas possible d'attendre 10 jours avec la direction assistée cassée,dangereux..."

"Remplacement pare brise : prestation rapide et soignée !! équipe sympatique, merci encore"

"Efficace performant et prix correct Garage à conseiller Personnels compétant qui prend le temps d'expliquer"

"Un bon accueil et très serviable"

"Personnel très sympathique."

"Très bien"

"Aucun soucis jusqu'à maintenant. Une équipe efficace pour les réparation et de bonnes prestations commerciales"

"Garage tres sérieux"

"Personnel sympathique, de vrais pro, j'y suis client depuis des années et je suis pas prêt d'en changer 👍"

"Un garage de qualité acceuil écoute et achat"

"Pas très commerçant Beaucoup de questions peux ou pas de réponse"

"J'y suis allé via mon assurance pour une peinture complete côté droit, dû à une dégradation qu'on m'a faite sur mon Dodge journey. Accueil chaleureux et à mon écoute. Ils s'occupent de tous. Travaile rapide et soigné. Prêt d'un véhicule clio 4 neuve full options sans discuter. En 3 jours: Démontage, Dégraissage, masquage, ponsage, peinture + vernis, étuve. Franchement chapeau à toutes l'équipe Renault de Guebwiller."

"Super"

"Très bon magasinier pour les pièces de mes anciennes"

"Mauvais médiocre etc......"

"Très bon service !"

"Leurs tarifs sont exorbitants, aucune amabilité et aucune remise sur frais de gardiennage."

"Service pièces détachées au top et un accueil chaleureux rare de nos jours avec le sourire"

"Un service de qualité. Ils font le maximum pour vous restituer le véhicule dans les délais."

"Super bien conseillé, une équipe à l'écoute !"

"Garage avec du personnel très accueillants C est un garage que je recommanderai"

"Superbe Concession gérée par Olivier Courtois, personnel de l'accueuil de l'atelier et Pièces détachées super sympa."

"Je ne conseille pas, je suis allé réparer les bougies de préchauffages, le mécanicien a cassé l'une des bougies et cela à mes frais ! Aucune courtoisie ni rabais malgré leurs fautes."

"RAS Personnel sympa"

"Très bien aqueli et ponctuel super a refaire"

"Depuis 4 ans à Guebwiller, entretien chez eux de ma (ancienne) modus ! Rien a dire..je me suis acheté une voiture occasion chez eux...petite retouche j'ai demandé sur le pare-choc avant nickel ! Pris sur la garantie ..0 euros en + dépensé et très content de ma clio 4 zen..un plaisir à conduire ;)"

"Accueil difficile sans docs voiture"

"Déçu après avoir fait une expertise photo pour la réparation de mon véhicule. L'expertise et le rapport était bâclé, les échanges avec l'accueil par téléphone pas très courtois non plus . Je m'attendait à plus de professionnalisme de la part de cette enseigne ."

"Visite cet après midi pour l'achat d'un Duster, le commercial qui nous a reçu n'est clairement pas professionnel. Nous avons quitté la concession sans regret du fait de l'agressivité et des réflexions desobligeantes de celui-ci. Sans regret vu son comportement, nous ne donnons pas de confiture aux cochons."

"Je dépose ma Renault capture neuve pour mettre à jour mon GPS. Selon eux ça aurait dû prendre 15 minutes et ça a pris plus d'une heure. Lorsque je récupère mon véhicule, mauvaise surprise. On m'annonce que le lecteur de carte SD est cassé. Changer le boitier me couterait alors un prix promotionnel de plus de 200 euros. Je vais vérifier mon lecteur. La carte SD ne tenait plus dedans. Ce garage m'a ainsi cassé le lecteur en me demandant de payer moi-même les réparations. Un bout de scotch fera l'affaire, tant pis pour la mise à jour de mon GPS. ESCROCS A FUIR ABSOLUMENT."

"Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfait de ce garage. Ils sont peut être fort pour vendre des voitures mais pour ce qui est du service après vente c'est pas ça. Je ne recommande pas ce garage Renault. Je n'ai aucun souci avec la marque cependant il vaut mieux faire un peux plus de km pour aller voire une autre concession."

"Ma voiture est entretenue la bas depuis quelque années et je n’ai jamais eu de souci, très bon équipe toujours très accueillante et serviable."

"Garage top accueil et qualité du service également . Je recommande 👍🏻"

"Accueil au top. J ai eu un rdv très rapidement pour le remplacement de mon pare brise. La pose était parfaite, travail très soigneux! J ai récupéré ma voiture en temps et en heure et petit bonus ils m ont offert la franchise!!!! Je recommande ce garage."

"équipe dynamiques et efficaces !!"

"Très bonne accueil Chef d atelier qui a su répondre à notre urgence de manière très qualitatif et professionnel,sympathique et bienveillant nous sommes repartis très sereinement. Je recommande très fortement ce garage"

"Très bonne première expérience avec le garage du Florival. J'y ai rencontré des personnes accueillantes et serviables, qui prennent le temps d'expliquer et de conseiller. J'ai apprécié qu'ils trouvent une solution pour m'arranger lorsqu'un contretemps s'est présenté pour la livraison de ma voiture."

"J’ai récemment acheté ma Clio 4 au garage du Florival. J’ai rencontré M. Arnaud ESTEVE, un commercial très à l’écoute et compétent qui m’a bien conseillé pour faire mon choix. Merci pour ce service sérieux, je recommande vivement."

"Garage très sérieux, équipe commerciale très sympathique et SAV au point. À recommander"

"Très bon accueil et bons renseignements. La livraison s'est effectuée dans nos conditions de départ, dans les délais et conforme à ma demande. Personnel compétent, du commercial aux mécaniciens."

"Beau garage. Une équipe accueillante"

"Une équipe formidable! Des personnes honnêtes, compétentes, réactives et à l'écoute. Je me sens toujours bien accueillie et en confiance. Ils font leur maximum quelle que soit la demande. Rien à dire, vous êtes au top!"

"Je suis très satisfait des services du Garage du Florival. Le service après vente est compétant et le service commercial agréable et accueillant. Achat d'un véhicule et entretien en tout confiance !"

"Un grand MERCI à Monsieur De Carvalho et à toute l’équipe pour leur incroyable efficacité ! Un véhicule récupéré en parfait état, presque neuf ! Côté administratif rien à dire, le top du top ! Ils se chargent de tout. Milles merci au Garage du Florival ! A bientôt ! 😁🚗"

"Après avoir fait plusieurs concession auto, nous avons été au garage du florival. Nous avons été accueilli par Mr Decarvalho. Il est très professionnel, toujours à notre écoute et à répondu à nos attentes. Nous sommes satisfait de notre visite et de notre nouvelle voiture."

"Véhicules trop grands et trop chères."

"Très bonne prestation"

"Mauvais conseil lors de la prise de rendez vous pour le contrôle technique de mon véhicule, prestation de changement de pneu effectuée mais non désirée (prestation que j'ai acceptée verbalement une fois que j'ai été mis devant le fait accompli... ) et donc facturée (evidememnt... y'a pas de petits profits sur la main d’œuvre) information peu satisfaisante concernant le non fonctionnement de l'essuie glace arrière (signalée lors d'une visite précédente à l'atelier mais il faudra bloquer le véhicule plusieurs jours pour trouver l'origine de la panne ...) ce qui va entrainer une contre-visite suite au CT effectué ce jour. CE ne serait pas un fusible... pas de solution de mobilité proposée lors de la prise de rendez-vous malgré la pub reçue à ce sujet (ce qui m'a obligé à prendre un rendez-vous pour l'ouverture de l’après-midi et à rester près du garage le temps du bilan + CT jusque là satisfait du garage que je visitais habituellement avant de déménager en alsace pour mon travail. Globalement très déçu."

"Je trouve un très bon garage toujours à l'écoute Et je recommande"

"Equipe sérieuse et très professionnelle"

"Garage très réactives et très courtois Personnel souriant et aimable"

"Que ce soit du côté atelier ou commercial, les conseillers sont à l’écoute et souriants! :)"

"L'an passé je fais une révision chez eux et leur demande de changer l'ampoule de la plaque d'immatriculation arrière. Ils me rendent mon véhicule le soir venu avec un trou me disant que la platine est morte, ils l'ont enlevé....la pièce coute10€... penses tu qu'ils l'auraient remplacer ou m'auraient téléphoné pour me demander? Aujourd'hui je dépose ma voiture sans rendez vous de 9h40 à 17h30 (oui une journée)pour: un devis carrosserie, un problème de vibration et surtout qu'ils testent la batterie, quelques signes bizarres sont apparus ce matin. 17h30:on n'a pas eu le temps, je crois rêver. Mon véhicule n'a pas bougé depuis ce matin. Résultat panne de batterie ce soir et mise en danger de ma personne. Je ne les remercie pas! Par leur manque cruel de professionalisme ils ont également perdu 187€ de batterie, 720€ de carrosserie, le prix d'une bielette et surtout je vais changer ma flotte d'entreprise en Peugeot petit à petit!Je devais acquérir deux clio avant decembre ..ce sera des 208!"

"Tombé en panne avec ma Renault pour ensuite la déposer chez vous en me disant elle sera entre de bonnes mains. Et bien j'ai fait la plus grosse erreur de vous la laisser car bonjour la cartouche que vous m'avez mise pour un changement de l'alternateur qui ma coûté 944€ !. A ce prix là, je m'attendais à avoir des Rubis ou des diamants mais bon ce n'était pas le cas malheureusement. J'ai demandé cependant un paiement en plusieurs fois sans frais qui ma été refusé à cause de nos revenus malgré que je suis en CDI et l'autre personne au chômage du jamais vue comme dirais mon entourage mais bon il vous faut un garant au cas où que le propriétaire en CDI ne puisse pas payer ! Bref. Voiture arrivé le Vendredi pour en ressortir seulement le Lundi 1 semaine après, tout ça parce que l'alternateur n'était pas disponible puis ensuite le livreur qui n'avait pas livré ma pièce. Sincèrement changer de livreur car même Amazon vont plus vite à moins que l'alternateur viens d'Ukraine mais j'en doute fort. Suite à ce délai d'attente aucun geste commercial ne m'a été fait et je trouve cela désolant sachant qu'il ne faut pas autant de temps pour changer une simple pièce pour moins de 4h de réparation. Je ne remettrais plus jamais les pieds chez-vous ni même en concession Renault, si c'est pour voler les clients avec vos tarifs exorbitant quand on visualise la facture au final et bien sincèrement ça fait fuir les clients et ne donne pas l'envie de revenir !!."

"Très bon accueil servi par Mr Nicolas DE CARVALHO Qui nous a requis toute son attention et son professionnalisme à recommander vivement"

"Mon véhicule a été pris en charge suite à un accident par le garage du Florival . Malgré les délais d'attente dus aux congés d'un sous traitant mon véhicule m'a été rendu dans un parfait état de propreté et le suivi de cette intervention a été impeccable .Bravo à l'équipe"

"Service de l'atelier très attentif aux clients et à ses besoins. Prestations de qualité."

"Super accueil et satisfaite du service pour l achat de ma nouvelle voiture 👍👍👍👍👍"

"Achat d’un véhicule neuf modèle Captur.Délai respecté et accompagnement commercial du vendeur Xavier efficace et sympathique.Nous recommandons."

"Nous venons d'acheter un Duster et nous sommes très contents"

"J’ai commandé un duster prestige , délai respecté et service impeccable ( accompagnement, conseil , ….) . Parfait , merci à Nicolas ( commercial ) . Et encore merci pour l’appel téléphonique pour mon anniversaire, c’est un geste très appréciable et apprécié ."

"Merci Nicolas pour votre professionnalisme et l’attention portée à tous les détails de la vente. Je recommande !"

"Vendeurs très sympathique Je recommande"

"Très bon accueil et professionnalisme est de rigueur"

"Merci à Monsieur Courtois ainsi qu à toute l équipe du garage, pour leur gentillesse et surtout d avoir tout mis en œuvre pour que le véhicule qui a été commandé nous parvienne le plus rapidement possible."

"Délais tenue. Commercial très professionnel"

"Laguna coupé emmené pour un problème de chauffage, pas de surfacturation lors de réparation, garage professionnel et accueil de qualité ! A conseiller"

"Accueil chaleureux, ils ont répondu à toutes nos questions que ce soit par téléphone ou mail. Je recommande"

"Personnel très compétant"

"Super accueil, prise en charge des réparations rapide et devis respectés. Je suis contente d'avoir trouvé un garage fiable !"

"Très satisfaite de l'accueil, de l'écoute et de la disponibilité que m'a réservé M. De Carvalho lors de l'achat de ma voiture d'occasion. Je recommande vivement."

"Bonne satisfaction et bon accueil"

"Très satisfait du service commercial et du service technique. 5 ans que je fais du LOA et toujours très réactif en cas de problème."

"Achat d'une Dacia Sandero III au Garage du Florival. Merci à Nicolas De Carvalho pour son accueil et son professionnalisme."

"Voiture bien réceptionnée, merci pour l' orchidée.super accueil de nicolas"

"Avis concernant uniquement la partie concessionnaire : Un super garage, facilement accessible, beaucoup de choix et de véhicules exposés, locaux propres et bien agencés par rapport à d'autres concessions Dacia de la région. Nous avons commandé une Dacia Sandero III Stepway en février 2023 et, après un petit retard dû aux grèves, la réception s'est très bien passée début mai 2023 (merci pour la petite attention au moment de récupérer le véhicule). Monsieur De Carvalho est vraiment sympathique et à l'écoute. Il prend le temps de répondre à toutes les questions et se démène pour satisfaire les demandes des clients. Je recommande à 100 % et remercie encore mille fois notre conseiller pour sa gentillesse et sa bienveillance, malgré nos (nombreuses !) sollicitations pour connaître l'avancement de notre commande. Pour la partie concessionnaire, vous pouvez y aller les yeux fermés. Pour la partie garage (réparations/entretien), nous n'avons pas encore eu l'occasion de faire appel à eux."

"Très bon contact avec Nicolas. Commercial sérieux et compétent."

"Très bon commercial à l'écoute du client et sympathique"

"garage professionnel et personnel agréable et compétent commercial comme atelier"

"Équipe dynamique et à l'écoute"

"Un service type top"

"Accueil chaleureux, nous sommes satisfait du véhicule que M. DE CARVALHO nous a vendu."

"Achat voiture. Tres bon conseiller. Tres bon service.super accueil."

"Très bonne expérience avec Nicolas ! Très à l’écoute , patient et empathique. Service et suivi très satisfaisant ! Je recommande vivement ce garage ! Merci beaucoup à vous pour vos conseils ! À bientôt !"

"Conseils et explications parfaites, à l'écoute, et serviables!!! Merci à Xavier et Nicolas pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Une équipe disponible et avenante lors de mes visites au garage pour l’achat d’une voiture d’occasion."

"Nous avons acheté notre véhicule d'occasion très récemment, nous avons été très bien reçu par Mr.Benz qui nous a très bien conseillé et accompagné.L'accueil est chaleureux et professionnel. R.Schwartz"

"Très satisfaite de la prestation. J'ai apprécié la disponibilité, l'efficacité et l'honnêteté du personnel. Le garage Courtois a gagné une cliente !"

"Un chef d’atelier qui cherche à faire un maximum de chiffre une révision sur une voiture de 4 ans totalisant 23000km on change les bougies le filtre de l’habitacle résultat une facture de 445e la bonne excuse une femme a signé le bon de travail c’est vrai qu’elle n’est pas forcément mécanicienne. A la limite de l’arnaque.a fuir"

"Très bon accueil et accompagnement reactif dans mon projet. Merci beaucoup Nicolas De Carvalho!"

"Nous avons fait l'acquisition d'une première voiture pour notre fils, en l'occurrence une Twingo cet été. Très satisfait de cet achat dans votre concession !👍 ➡️Bravo pour le Commercial Xavier et la Secrétaire Commerciale Geneviève pour la réactivité à régler les détails SAV (notés lors de la signature du bon de commande). Une communication appréciable et une réactivité à répondre aux différents mails et à faire les réglages administratifs du fait d'un timing un peu serré de notre part. ➡️Mention spéciale+++ au carrossier (dont je ne connais pas son prénom) mais qui a fait un super travail pour la peinture du pare choc. Lorsqu'on sait la difficulté à repeindre en pleine canicule, le résultat est juste parfait, top👍👌. Encore merci. Un régal pour notre fils qui apprécie sa voiture et l'assurance pour nous en tant que parents, d'avoir un véhicule qui tient la route. Nous reviendrons pour un prochain achat. M&Mme Bertrand."

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion récemment, nous avons été très bien reçu par Nicolas De Carvalho qui est professionnel et disponible. Nous recommandons ce garage."

"Super accueil, y ait trouvé la voiture dans mon budget grâce à Mr De Carvalho Vincent. Suivie du dossier et surtout de bons conseils. Il a même pris le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités du véhicule."

"Accueil au top, garage sérieux"

"Demandez Nicolas le vendeur. Vous ne serez pas déçu. Atelier : faites attention ils sont débordés donc possibilité d erreur"

"Bonjour Hier j`ai pris possession de ma Golf au garage du Florival de Guebwiller, voiture conforme a mes attentes ,personnel très sympathique, réactif et professionnel. Oui des garages comme ca existe encore....."

"Je viens d'acquérir une des dernières Dacia Sandero Stepway et je remercie Nicolas qui est très à l'écoute et qui sait répondre à vos attentes sans difficultés. Je remercie également le reste de l'équipe qui est au top. Ils prennent vraiment le temps avec vous et c'est agréable. N'hésitez surtout pas ce sont de vrais professionnels et je suis très ravie de mon achat. Merci encore à vous"

"Professionnels et sympathiques"

"Achat d'un DACIA DUSTER. Conseiller commercial très professionnel et véhicule livré dans les temps."

"Je viens d'acquérir un véhicule d'occasion, M. De Carvalho Nicolas a été très disponible et à l'écoute de mon besoin. Il a su répondre à toutes mes demandes et a assuré un suivi du dossier. Il a été professionnel dès mon arrivée et jusqu'à la livraison du véhicule."