G.h.c. Automobiles

"Show room minuscule, véhicules neufs sales et mal rangés, vendeurs absents ou désagréables. Il est vraiment facile de faire mieux qu'ici pour vendre des voitures !"

"Personnel sympathique. Travail sérieux. Mieux que Toyota qui n'a pas nettoyé la voiture au moment de la révision. La voiture a été rendue très propre."

"Nous sommes des clients Honda Cavallari Nice fidèles depuis l’année 2013. Nous étions plutôt satisfaits depuis cette date. Toutefois, lors de notre dernière visite (18/09/23): - nous avons été très mal reçu par le chef d’atelier; - le problème majeur (bruit et fuite moteur) pour lequel nous sommes principalement venus n’a pas été traité. Le chef d’atelier nous a dit à la réception du véhicule qu’il ne connaissait pas l’origine et la cause du problème. Il nous a dit également que nous devions revenir pour une recherche qui allait nous coûter entre 300 et 500 euros. - Mais avant d’avoir difficilement ces informations, il fallait d’abord passer à la caisse pour régler un entretien du véhicule, que nous avons initialement accepté, mais qui était pour nous tout à fait secondaire. - Après avoir réglé, il a fallu insister toujours auprès du chef d’atelier pour avoir des explications sur les suites à donner. Il avait avant toute chose mis en marche la voiture et on sentait bien qu’il fallait débarrasser le plancher. Nous sommes sidérés par un tel traitement de clients, nous qui sommes toujours à l’écoute, respectueux et arrangeants. Nous nous demandons, pourquoi nous n’avons pas été appelé par téléphone avant la réception de la voiture pour nous indiquer qu’il fallait la garder plus longtemps eu égard aux difficultés rencontrées pour trouver la panne ? J’ajoute également que ce monsieur savait que nous sommes à 1 heure de distance de la concession. On a la nette impression que les réels problèmes de notre véhicule n’intéressaient pas et qu’il était plus simple et facile de faire uniquement un entretien. Quid de la compétence mécanique de cette concession lorsqu’il s’agit de faire autre chose que de l’entretien. Quoi qu’il en soit, on nous a laissés repartir avec nos problèmes mais une voiture entretenue et propre à l’intérieur, vidange plus filtre pour 370€… Bref, c’est un véritable scandale! Alors que nous proposez-vous? Cordialement. G. Corbeaux"

"Bonjour, avant tout un très grand merci pour Faycal Ouro-Gnao pour sa gentillesse et sa patience,ce vendeur est très professionnel et franchement c est grâce à lui que j ai fait mon choix j ai lui fait confiance,maintenant je suis très content de mon achat , très belle voiture la honda civic,merci Faycal sans oublier vanéssa serviable et très gentil merci à elle et merci pour toute l équipe honda nice❤️. Tarik."

"Moins de temps pour avoir un rdv c'est devenu trop long"

"Compétents bon service client responsable d'atelier disponible et très professionnel."

"Chef d'atelier assez froid. Rdv pris plus d'une semaine à l'avance, donc rdv à 8h00 et véhicule récupéré à 17h00 pour le remplacement du compresseur de climatisation (merci Honda pour la prise en charge de garantie). Pas de devis concernant le paiement de la recharge de gaz mais une remise de 10% sur le prix. Résultat avis mitigé sur ce garage mais bonne prestation de la marque."

"Accueil agréable du commercial, Nous avons été bien conseillé sur le modèle choisi et le leasing ,essaie du véhicule à la suite du rdv, facilité pour la précommande, livraison plus tôt que prévu, et rdv avec l’explication détaillée sur le fonctionnement à la livraison. Très satisfait du concessionnaire Nice Riquier"

"Révision annuelle de mon CRZ : service parfait et à prix très correct (225 €) Je suis très satisfait, comme toujours, du service et de l'accueil."

"Très convivial, Prise en charge rapide, personnel très sympathique, rien a dire"

"Très satisfait. Professionnalisme du personnel. Bon conseil."

" Service rapide et bon, 3 ans d'entretien de ma voiture chez G.h.c Automobiles, je suis satisfait du service."

"Rapide ; efficace ; attentif, informatif."

"Je me suis sentie agressée et pas du tout entendue par votre chef d’atelier qui m’a pris de haut. N’écoutant pas du tout mes doléances me rabaissant à chacunes de mes tentatives d’intervention. La dame de l’accueil et un jeune homme de l’atelier ont été très gentils et même gênés du comportement de leur responsable. Je suis propriétaire d’une Honda CRV hybrid 2023 cette personne n’a cessé de comparer mon véhicule à la Honda Jazz de son épouse … je ne suis pas du métier mais cherche encore la relation…"