Ford Verdun - Groupe Moretto

"Une visite que je ne suis pas prêt d'oublier... - Prendre rendez vous pour une campagne de rappel et la visite de contrôle annuelle gratuite de votre nouveau véhicule : √ - Arriver le matin, déposer son véhicule et se faire prêter un véhicule de courtoisie : √ - Ne signer aucun devis ou tout autre papier puisque l'addition d'une campagne de rappel et d'une visite gratuite devrait logiquement ne rien coûter au particulier que je suis : √ - Revenir chercher son véhicule et restituer le véhicule de courtoisie : √ - S'acquitter de la DOULOUREUSE surprise de 275€ pour une révision faite sur votre véhicule alors qu'AUCUN des 2 termes de la révision n'est arrivé à échéance (- d'1 an et 23087km pour une révision prévue à 2ans OU 30000km) - Clarifier la situation, demander pourquoi il a été fait une vidange quand il s'agissait d'un simple contrôle annuel gratuit. Se voir répondre que c'est tout les ans avant de prouver grâce au carnet d'entretien que ce n'est pas ce que prévoit le constructeur, voir appeler le technicien qui dit clairement qu'en effet aucun des termes de la révision n'est à échéance et qu'il n'aurait pas dû être fait la révision... - Ne pas faire de scandale car ce n'est pas la façon dont j'aime régler les soucis... Repartir sans même un geste si ce n'est les excuses de la chargée d'accueil de la concession ( un moindre mal me direz vous...) - Étudier la facture et voir un magnifique lave glace 5L à 6,80 (sûrement des paillettes d'or que je n'ai pas encore vu sur mon pare brise mais ça va venir... Enfin j'espère) - Repartir avec une feuille de contrôle de votre état véhicule vierge de tout contrôle du technicien qui a fait votre vidange. Moralité : Vous êtes sérieux et voulez faire visiter votre véhicule dans LE réseau plutôt qu'à l'extérieur par souci de professionnalisme. Soyez très clair dans ce que vous attendez sous peine d'avoir la même et désagréable surprise... Et ne vous attendez pas en novice de l'automobile à savoir si votre véhicule va bien ou s'il y a quoi que ce soit dessus... ON DIT MERCI QUI ? MERCI J&M AUTOMOBILES (Oui c'est ironique mais assez réaliste vu ce que l'on vient de me faire...)"

"Toujours disponibles, de bons conseils. Une relation clientèle et une expertise technique sans faille."

"Service de qualité. ."

"L'accueil est toujours sympathique et les produits corrects."

"accueil téléphonique très moyen"

"Tres bon accueil, tres a l'ecoute , tres professionnel Rendez vous très rapide Mise à disposition d'un véhicule le temps de la réparation sans avoir à demander Prix correct Nous le recommanderons malgré la distance (120 km ) car tres professionnel"

"Bien"

" Personnel courtois "

"Garage sérieux"

"Groupe MORETTO FORD VERDUN VENDEURS TRÈS COMPÉTENTS"

"tres sérieux tres bon concessionnaire"

"Accueil bien sympathique"

" Haut "

"Très bien reçu bon garage"

"L'écoute des clients. La propreté. Le choix de plusieurs marques. Le service après vente."

"Bon accueil et compétent"

"Passage au service pièces détachées uniquement. Parking client un peu petit. Personnel sympathique et accueillant. Pièces en stock pour un véhicule de 2015."

"Nous y sommes allés pour acheté un véhicule contre une reprise de golf. Le vendeur devait nous recontacter pour nous dire le montant de la reprise. Cela fait plus d'un mois, et nous attendons encore son appel. Pas très professionnel, nous sommes donc resté chez Volkswagen."

"Travail d'entretien rapide et peu chère."

"Véhicule bien révisé et rapide garage professionnel 👍"

"Relations toujours aussi professionnelles ,suis allé pour un diagnostic qui s'avérerait être grave,en fait la simple régénération du moteur provoquait des acous d'où mon inquiétude! ..rassuré.François."

"Accueil chaleureux et sympathique"

"Super accueil !! Tout le monde est souriant et compétent"

"Bonne concession..toujours agréablement acceuillie...vous pouvez y aller"

"Très bon garage"

"Heures non à jour sur Google. Portes closes"

"Équipe formidable, professionnelle et accueillante"

"Bonne accueil. Explications bien soutenu. A conseiller. Pour achat de voiture. Aucun soucis en cas de panne pour jouer la garantie"

"Excellente concession"

"toujours au petit soin pour la clientèle"

"Bon accueil, respect des délais donnés"

"Au top!!!! Très accueillant et compétent!!!!!"

"bjr super garage pour l'instant je n'est aucune remarque à laure faire e étant clients j ai un Ford kuga il sont là et bonne expansion. un peut cher ont n'a rien sans rien"

"Une equipe très pro merci"

"Personnel très sympathique et très compétent."

"Très belle concession. Super accueil"

"Une équipe très professionelle et dynamique"

"Un accueil au top ....😉 Un conseiller au top .....😉 Un garage au top ......😉 Mon kuga au top plus plus 😉"

"Un très bon service, un commercial Hyundai à l'écoute qui prend le temps de bien renseigner, expliquer. Propose un essai très rapidement. Une concession avec un choix de voiture impressionnant. Je recommande !"

"Super garage"

"Super accueil"

"Pas à l'écoute des besoin. Dommage."

"Très professionnel et très gentil et a l'écoute de leur clientèle."

"Très convivial une équipe à la hauteur de vos attentes"

"Très bon service rapide et efficace"

"Très satisfait"

"Un dépannage de jante en urgence pendant les vacances.ils m ont fait cela entre-deux rendez vous et ce fût magique..personnel au petit soins et d une compétence telle que je l ai connue sur les circuits automobiles..respects et soins et prix tout a fait corrects"

"Personnel Mazda très professionnel. Excellent chef d'atelier qui connaît veritablemet son metier en plus d'une bonne expérience sur les vehicules de la marque. Je recommande."

"Bon accueil, bon véhicule de prêt, bonne prestation"

"Très bon accueil du chef d'atelier"

"Accueil chaleureux non oppressant vendeurs connaissent leurs véhicules peuvent répondre aux questions ou cherchent les réponses..."

"Tres bon garage Tout le monde tres professionnel Je ne regrette pas J y ai acheter ma voiture et je viens de moselle"

"Bon accueil, personnel disponible et professionnel"

"J ai roulé avec des voitures Ford , je n'ai pas eu de problème.je connais pas la concession de Belleville mais je connais bar le duc ."

"Bon concessionnaire acheter plusieurs voitures ici..."

"Mon fils a acheté une renault Talisman le 1 octobre 2019, voiture de 16262.76 euros, 10 jours après il perd un roue en prenant un virage sur Marseille, heureuse que mon fils n'a rien eu et qu'il n'a causé aucun accident à autrui. Maintenant, nous avons contacté le groupe afin qu'il paye les frais de réparations car soyons réaliste personne ne perd ces boulons au bout de 10 jours. MAIS IL VEULENT RIEN SAVOIR. aujourd'hui, je dois moi meme faire déplacer un expert ( 250 euros ) pour qu'il verifie la voiture, ça fait 13 jours qu'elle est dans un garage en attente. Alors désolez, mais le groupe Moretto n'a rien de serieux, a évité à tout prix, du moment qu'ils ont empoché leurs argents après vous etes inéxistant. Suite à l'expertise, je promets de ne pas lacher l'affaire. Ce sont des gens malveillants à qui ont ne peut pas faire confiance."

"Soucis de communication par téléphone concernant un rdv mais l'accueil est top le service aussi"

"Mécanicien rapide, aimable. Accueil à la hauteur des attente et à l'écoute"

"Très professionnel, de très bons salariés"

"concessionnaire vraiment top, équipe toujours souriante, très pro que ce soit côté mécanique, peinture ou l'accueil !!!"

"Très bon accueil. Personnel compétent. Heure de rendez-vous non respectée. Dérangeant lorsqu'on vient de Bar le Duc pour la révision."

"Très bon accueil. Personnel sympathique et professionnel"

"Très bon accueil"

"Bonne accueil et soucis réparer. Un essai véhicule fait permettant de trouver les défauts à la voiture importants."

"Excellent accueil . Pas d'attente les commerciaux sont a l'écoute j.y ai même acheté mon véhicule. Je recommande"

"Sérieux et efficace"

"Bon conseil, vendeur compréhensif et qui conseil"

"Convivial. Le personnel est très professionnel et à l'écoute des clients."

"Bon accueil malgré les gestes barrières. Personnel sympa. Respect des délais. R.A.S."

"Personnel professionnel et compétent"

"Très professionnel"

"Les commerciaux de cette entreprise sont vraiment à l’écoute des clients. Il savent les accueillir et capables de répondre à toutes leurs demandes."

"Pas de produit hidroalcoolique à l'entrée du magasin...."

"Trop déçu"

"Concession parfaite tant au niveau de l'accueil que la qualité des interventions.....MERCI"

"Bon acceuil"

"Entretien de ma Mazda pour les 60000km. J’avais un peu peur de la facture car je sais que c’est un entretien plus important que les deux précédents. Mais j’ai été agréablement surprise du montant qui était 2 fois moins conséquent de ce à quoi je m’attendais. Service rapide, et pas de profit à mon égard sans me poser au prealable, la question. La dame de l’accueil était vraiment très gentille. Je recommande."

"TB .Très professionnel."

"Complètement satisfait, à la fois du véhicule et du commercial rencontré"

"Bon accueil très professionnels à tous les niveaux"

"Prise de rdv expresse, Excellente prise en main, travail soigné et rapide, tarif compétitif. Remise des clefs avec le petit mot qui va bien accompagné d'un sourire. Merci à l'équipe bien rodée. V.S."

"Achat d'un Ford Edge d'occasion , une reprise plus que convenable de notre mondeo et un accueil et un professionnalisme excellent de leur vendeur Victor, cerise sur le gâteaux à la réception du véhicule même des interventions qui n'étaient pas prévues ont été réalisées pour rendre ce véhicule parfait !!! Un grand bravo à toute la concession !"

"Nous sommes très satisfait quant à qualité de service. Personnel très agréable, accueillant et serviable. Merci pour ce professionnalisme ! Mr et Mme Hubert."

"Bon accueil."

" Bien "

"Tous bien cool"

"Garage accueillant, personnel pro. Des affaires à faire !"

"Après avoir fait le tour des concessions Mazda dans la région, celle ci est vraiment la meilleure. Le personnel est disponible, accueillant et offre de bons conseils."

"Merci Volodia."

"Direction et commerciaux très agréables ! à l'écoute et très compétents"

"Suite achat d'un véhicule d'occasion, très content. Vendeur agréable, a l'écoute, disponible. Prix honnête pour la reprise, je pense. Rien a redire. Livraison de la voiture conforme comme prévu."

"Réception d'une mazda 6 Commercial du groupe à l'écoute et compréhensif sur chaque demande. Atelier au top: préparation rapide et méticuleuse du véhicule."

"Excellent acceuil pour l'achat et la récupération de mon ford transit custom. Achat effectué à distance car je venais de normandie. Commercial vraiment sympas. Explication des divers accessoire/options du vehicule très bien expliqué. Une super concession. Merci encore"

"Tres bon acceuil Personnes pro"

"Toujours un super accueil. Service au top."

"Parfait."

"malgré plusieurs appels, impossible de joindre quelqu'un par téléphone bien après 14h... mais un message comme quoi la concession est fermée (?)"

"Prestations réalisées avec sérieux sur ma Mazda 6, très bonne relation avec l'atelier, très commercial avec le client."

"Bien reçu et satisfait du travail accompli !"

"Professionnel !"

"J’ai acheté mon véhicule dans cette concession (pourtant a quasi 200km de chez moi), j ai fais confiance a M. Laboureur et je ne regrette pas. Malgré quelques petits soucis au début , je suis pleinement satisfait du véhicule et du suivi, merci encore."

"bon garage, prestation et service de qualité"

"J'ai acheté mon Ford kuga chez eux( garage de Conflans-en-Jarnisy) . MR Guerel Romaric est un super conseiller et a su correspondre à mes attentes. Encore merci à vous"

"Très bon concessionnaire conseiller commercial au top avec le sourir et surtout bien à l'écoute et répond bien au question n'hésite pas à appeler une personne pour être sûr de sa reponse"

"O top 👌👌👌 rien à dire toujours serviable 😉😉😉"

"Conseiller au top Mr lupu nous a très bien accompagnés et à régler tout nos petits désagrément. Je recommande un achat avec lui"

"Accueil impeccable. Personnel aimable, disponible, compétent, et jamais avare de conseils ou de renseignements. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande sans réserve."

"Bon travail dans les délais, je suis satisfait"

"Très satisfaite du personnel, ils sont à l’écoute du client et très professionnels. Je recommande fortement !"

"Achat d'une Ford Fiesta en novembre, petit souci de capteur de pression de pneu. Rendez vous assez long mais rien de grave donc cela pouvait attendre. Accueil très sympa au garage, secrétaire et mécanicien. Vraiment professionnels. Je recommande vivement."

"C’est la cinquième voiture que j’achète dans cette concession. J’ai toute confiance au vendeur qui s’occupe de moi et me propose toujours des véhicules conformes à mes attentes avec toujours de belles surprises et un financement optimal. Je conseille cette concession."

"Pour cette intervention, changement pneus à l' arrière, rien à redire, travail bien réalisé dans le créneau horaire prévu."

"Bien accueilli acheté plusieurs véhicule super personnel je recommande"

"Personnel très accueillant et très professionnel. Un grand merci à la secrétaire qui est vraiment au top."

"Personnel à l écoute et professionnel"

"Équipe sympa, serviable et professionnelle"

"trés bonne accueil au garage Ford de Jarny"

"Commercial Guerel Romaric de Conflans en Jarnisy très compétent, serviable. Pour le moment satisfait de l'achat du véhicule..."

"Rassurant et satisfaisant dans l'ensemble"

"Très bonne concession avec du personnel compétent et souriant, très satisfait!!!!👍👍👍"

"Nul"

"Un super garage avec une équipe au top. Tombée en panne sur autoroute, ils ont su réagir vite et l'équipe est très sympa, cela m'a permis de mieux digérer la panne. C'est loin d'où j'habite sinon j'en ferais mon garage favorit."

"bon accueil avec du personnel compétent à l'atelier !"

"Super accueil à l écoute je recommande"

"Propriétaire de 2 Ford, une fiesta depuis 14 ans et un kuga depuis quelques mois je connais un peu ce garage et certaines personnes qui y travaillent. Le résultat final est toujours satisfaisant même si il y a parfois quelques soucis d’organisation et/ou de communication comme un chèque mis trop tôt ou un coup de téléphone qu’on attend toujours. 4 étoiles d’encouragement pour mieux faire la prochaine fois!"

"Etablissement sérieux"

"Concession agréable, personnel sympa et sérieux"

"Une expérience parfaite Che ce concessionnaire , accueille très chaleureux et personnel aimable et professionnel . Il on pas mal de véhicule neuf et des model que je n'ai jamais vue auparavant . J'y était pour commander des pièces pour ma Ford .les coût était bien attractif .aussi j'ai été captive par une voiture de sport qui ne m'a fait énormément bonne impression ..."

"Réceptionniste très à l’écoute et très professionnel. Essaie de faire au maximum pour satisfaire le client. Travail parfait."

"Toute l'équipe est super , surtout la secrétaire Christelle au top ,très professionnelle ,souriante dans n'importe quelle situation... Je recommande vivement 😊"

"Travail de carrosserie très soigné, très rapide, personnel pro et sympathique, c’est parfait !"

"Très bien reçu et personnes très sérieuses"

"Bon accueil et vendeur très professionnel."

"Rien à redire accueil service commercial tous serviables"

"Aucun reconnaissance de fidélité, aucun n'arrangent possible, Véhicule sorti d'atelier, 500km après de nouveau en panne, on te répond appelé votre assurance nous ne sommes pas compétents. La voiture n'a que 100 000kms."

"Parfait ! Personnel hyper sympa, Merci pour votre accueil,"

"Très bon véhicule d'occasion acheté auprès de M. Guerel Romaric avec reprise de ma voiture en 2020, très bon accueil, service et suivi. Merci à toute l'équipe"

"Garage au top"

"Garage référence."

" Excellente entreprise "

"toujours un accueil et des prestations au top."

"Accueil très chaleureux."

"Toujours à l'écoute de ses clients !"

"Très grande satisfaction,je suis à ma 2eme voiture Ford,excellence aussi bien pour travaux que pour accueil, je recommande"

"Service atelier au top rapide et efficace . Personnel accueillant"

"Garage très efficace. Volodia a été très sympathique, compréhensif et à l'écoute. Top!"

"Acheter un véhicule à 600km au téléphone a 30000e en faisant confiance au vendeur, je me retrouve avec un véhicule avec les freins à refaire, suite au démontage et diagnostic les freins été + que fatigué de plus le voyant allumé ! J’ai demandé qu’on me rembourse la facture de 500e jamais eu de réponse. Sachez c’est à cause de gens comme vous que l’on ne peut plus faire confiance à qui que ce soit. Déçu … 1 semaine après mon avis ! Un coup de téléphone nous prenons en charge le changement des freins mais pas tout! Pas les disques :/ valeur 300e ttc bravo ! Donner les à vos employés au lieu de vous en mettre plein les poches sur le dos des autres."

"ENFIN une concession sur laquelle on peut compter, que ce soit au niveau commercial que technique !!"

"Compétence Rapidité Amabilité"

"Prise en charge par l'atelier rapide et de qualité. Travaux effectués avec professionnalisme."

"L'accueil parfait je recommande ."

"Accueil chaleureux ainsi qu’un personnel à l’écoute j’ai acheté deux voitures en toute confiance et je ne suis pas déçu je reviendrais très certainement."

"Voiture au choix meilleurs rapport qualité prix. Je le recommande vivement"

"Personnel accueillant agréable Réparation parfait en moins d une semaine De plus il ont pris mon véhicule rapidement pas d attente Facilité de payement Je recommande vivement"

"très belle accueil, souriant et à l'écoute du client."

"Un service accueil client disponible et rassurant, un service technique réactif et prenant en compte les problématiques."

"Très bon accueil, professionnalisme des personnels, bons conseils, voiture rendue propre."

"Bonne expérience d’achat d’un véhicule . Vendeur attentionné et réactif . Opération menée dans des délais acceptables meme si les contraintes logistiques externes ont retardé la livraison"

"Personnel confiant, et disponible même sans rendez vous. ( évidément s'ils ne sont pas surchargés ....."

"Propreté. Très bon accueil. Intervention rapide. Devis et facture conformes. Rien à redire."

"Accueil de la secrétaire et du chef atelier (David)très agréable. Réparation effectuée rapidement. Merci pour leur efficacité."

"Cliente depuis maintenant 5 ans. Toujours bien reçue et garage qui sait répondre aux besoins de ces clients"

"Une équipe à l'écoute, des tarifs contenus pour des prestations de qualité. À titre personnel je viens de Paris pour éviter les concessionnaires Ford de région parisienne, moins disants tant sur l'accueil et l'expertise que sur la disponibilité et les prix."

"Très bon achat, je recommande à 200%, bonne équipe, bon vendeur, très pro"

"Accueil pas terrible. Ce n'est plus comme les années passées. Ambiance affreuse."

"De passage avec la Team St Rs Lorraine, nous avons été très bien reçu avec un petit déjeuner offert. Le personnels était à disposition pour répondre à toutes nos questions. 🇧🇪🇧🇪🇧🇪"

"Super accueil et jolie concession 🤩 À l'écoute du client 👍 Très professionnel 👌 Dommage je vous aurais mis 1 étoile de +"

"Parfait !"

" Aide précieuse et rapide. Excellent!! "

"Très professionelle! Bonne aide!"

"De très bons conseils et un accompagnement de grande qualité. Je vous recommande vivement ce concessionnaire."

"Très bien reçu, personnelles aimable et disponible."

"Je livre des véhicules neufs Personnel tjs pro et agréable"

"Pas photo excuser moi"

"A l'accueil personne très souriante et disponible .❤️"

"Très bien, personnel agréable, réception rapide."

"travaux effectués sérieusement . Personnel sympathique, avenant."

"Accueil sympathique. Travail sérieux"

"Garage au top du top 🥰🥰🥰🥰"

"Bien accueilli,pas de blabla, on a acheté un véhicule,et nickel, merci à Cédric"

"Sympathiques mais un peu brouillon"

"Accueil parfait 👍 Travail irréprochable et rapide Merci à toute l’équipe"

"Problème avec la voiture lors d'un déplacement mais malgré l'apparente bonne volonté de la personne à l'accueil aucun professionnel ne c'est donné la peine de venir nous voir ou de nous orienter vers la possibilité ou non de continuer la route avec notre Ford."

"Je suis client de cette concessionnaire il y a 6 ans. Il sont toujours correct et leurs avis sont bien."

"Équipe sympa dynamique réactive. Grand choix de véhicules"

"Accueil et services. Parfait."

"Très bonne concession"

"Je renouvelle ma confiance envers le groupe Moretto après l achat d un nissan juke . Merci à Lisa pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité . Je recommande +++"

"Très bon accueil de M BUODO, et très satisfaite de mon achat! Merci!"

"Les différents Services ont su répondre à mes attentes et questions pour la révision de mon véhicule. L'équipe de Professionnels est efficace. Je recommande la Concession FORD VERDUN - Groupe MORETTO."

"Une belle concession, un choix de véhicules atypique."

"Garage a fuir !!! vous savez vendre des véhicule sans soucis mais alors le sav et prise en garantie c juste une catastrophe"

"Après premier contact sympathique. Nous nous sommes rendu compte que les commerciaux ne maîtrisent pas leurs sujets et n’assumait pas leurs paroles… On me fait une proposition chiffrée le mardi puis au moment de signer celui-ci 2 jours après, on me signifie que la remise a diminué et n’est plus valable … Sans passer par le fait qu’on ne répondait pas à mes mails et sollicitations, en prétextant des excuses bancales. Où même devoir attendre plus de 30min en concession alors qu’un commercial est disponible et ne prends pas la peine de venir nous accueillir. Je comprends à présent pourquoi les gens achètent de plus en plus leur voiture via Internet."

"À fuir service commercial déplorable véhicule au garage pour la même panne problème de filtre à particules La seule réponse du commercial c’est on est juste tenu de réparer le véhicule sous garantie Je demande une reprise du véhicule mais refus On n’a pas la même définition du mot commercial"

"Pris en charge rapidement et efficacement pour un dépannage sans rendez vous, très bon accueil et professionnel"