FORD Saint-Louis - Ligne Bleue Automobiles SAS

"Comment décrire un service si peu fiable et si déplorable . Aucun suivi client j'attends toujours mon devis pour un pare brise après un appel il y à 3 semaine ."

"Très bon accueil, véhicule nettoyé après un gravage de vitre. RDV rapide"

"Excellente concession automobile, l'accueil y est chaleureux et pas oppressant. Le conseil des vendeurs y est très bon et pas poussif !!! Je recommande."

"Bon accueil malgré une attente très variable et souvent trop longue."

"Personnel très aimable et efficace. Au niveau technique rien à redire. On y est très bien accueilli et le suivi est super"

"L'agent d'accueil fait semblant de ne pas comprendre le problème que je lui expose (et qui est la raison de ma visite) sur ma voiture. MIEUX, alors que je leur laisse la voiture trois jours pour résoudre le problème, ils m'appellent le matin même où je suis censé reprendre la voiture pour m'informer qu'il faut commander une pièce. Mais comme elle n'est pas disponible en France (un haut parleur de Fiesta !!!) il leur faut 72 heures pour avoir la pièce. Et donc, je devrai de nouveau leur apporter la voiture. Aucun véhicule de courtoisie mis à disposition (alors qu'avec ma carte Privilège, je suis censé en avoir une lorsque je dépose la voiture au garage). Mieux encore, finalement, ce n'est pas 72 heures comme ils m'ont indiqué pour avoir le haut parleur, mais 5 jours...car il vient d'Allemagne....et que c'est plus long. Bref, une bande de rigolos. Mais le client n'est pas là pour se faire divertir en apportant sa voiture (plusieurs fois donc) au garage. Oubliez la concession de Saint Louis, et allez à Mulhouse."

"Personnel accueillant et très sympathique."

"Très sérieux et professionnels"

"Très professionnel et très courtois"

"Le personnel n'est pas agréable. Il garde une voiture 2 semaines pour ne rien faire dessus. Et quand on leur téléphone, ils se moque de nous. Et je suis pas la seule, une amie attend une pièce de chez depuis 5mois. Heureusement que j'ai trouvé un vrai garagistes ailleurs."

"Garage incompétent, mauvaise fois, menteur....etc....."

"Niveau vente de véhicules neufs ils sont au top. Mais quand il s'agit du service après vente ou du dépannage d'un véhicule un peu plus ancien (acheté chez eux) comment dire c'est nul. Voiture en panne chez nous, appel chez ford Saint Louis. Réponse nous pouvons dépanner votre véhicule par Ford Mulhouse. Il sera garé chez nous Ford Saint Louis jusqu'au 15/08. Nous sommes débordés. Merci à vous, je n'achèterai plus de véhicule chez vous. Pourtant nous sommes bon client, 7 voitures neuves en 10 ans. Suis dégoûtée parce que j'envisage de changer ma mazda CX5 pour la ford mustang que j'adore. Maintenant c'est mort, trop souvent déçue par du personnel antipathique"

"Très bon service,vendeur très pros.il y a bien longtemps que j ai eu un tel plaisirs d acheter une voiture....bravo"

" Haut "

"Très bonne service et personnel très compétent"

"Rendez vous à 14h00 pour révision la voiture à peine été rentrer à 14h50 et on me dit la voiture sera prête pour 15h30 et la il est 16h00 j'attends encore sur ma voiture foutage de gueule"

"Bon garage"

"Toujours bien reçu"

"Garage pro. Personnel compétent et très professionnel."

"super"

" Super garage, super directeur/directeur de succursale ! "

"Nous avions un super vendeur qui nous a trouver le Ranger que nous voulions après avoir été très déçu de Ford ILLZACH qui nous a gentiment dit d'aller voir chez Nissan.. Nous qui voulions absolument un ranger nous sommes aller à Saint Louis et une semaine plus tard le bon de commande était signé Allez y les yeux fermés ils sont TOP"

"J'ai acheté ma voiture chez ligne bleue. Très bonne accueil"

"Après avoir fait un chek up avant de faire le contrôle technique et un entretien pendant 1 journée ils mon donné un devis avec des changements de pièces complétement inutile( j'ai regardé dans 2 autres garages pour vérifier) j'ai fait réparer ma ford fiesta dans l'un d'eux pour en conclusions que le mécano me dise que la voiture est complètement bousillé en dessous qu'on dirait vu l'état qu'elle a 300000km alors qu'elle n'a que 153000km avec photos à l'appui...... Ce n'est qu'une bande de voleur qui profite sur le dos de leurs clients pour renflouer leurs caisses avec des prestations inutile et des pièces cassé volontairement pour qu'on ailles les changer chez eux avec des tarifs exorbitant. Toutes c'est pratique sont lamentables."

" Un service absolument fantastique n'a rien à lui reprocher. Assil est génial et très serviable et parle un anglais incroyable. Et j'ai acheté une voiture. "

"Plus de quarante ans, je fais confiance a Ford St-Louis Le personnel est très professionnel et toujours à l'écoute"

"le top du top"

" Contenu "

"Bof !"

"Je suis très mécontent du service proposé, prise de réservation catastrophique, remballer après avoir pris une réservation, alors que j'avais exprès pris libre, sans aucune solution proposée. J'avais réservé sur internet pour une révision de ma Fiesta, comme d'ailleurs proposé par courrier. J'ai réservé le créneau sur internet. On m'a confirmé la prise en compte par téléphone. J'ai pris libre exprès pour amener le véhicule. J'arrive et on me dit qu'il n'y a pas de réservation. Après quelques vérifications, ils m'avaient juste oublié. Aucune solution ne m'a été offerte, en me disant qu'il fallait commander les pièces (Ford qui n'a pas en stock juste un filtre d'habitacles et huile, pour un véhicule ford produit à des millions ...), et qu'il n'y a plus de places ce jour, et de revenir une autre fois. Merci le service client qui n'essaye pas de corriger ses propres erreurs. Je suis allé finalement chez Vulco à Saint-Louis, il y avait les pièces en stocks, j'ai été pris rapidement, et au final ça m'a couté moins cher que chez FORD Saint-Louis. Résultat : j'ai été très mécontent, prise de rendez-vous catastrophique, aucune solution de cherchée pour essayer de rattraper l'erreur. En tout cas, je n'y retournerais plus. Ford propose un service de réservation en ligne qu'il n'est même pas capable d'honorer."

"Une catastrophe Une incompétence hors du commun Devrait peut-être songer à se recycler Peu honnête"

"Je peux recommander ce garage à 100%. L'accueil et le service très agréable. Merci à Monsieur Sabassib et Océane."

"Accueille un peut glacial par le vendeur"

"Jamais déçu."

"Vendeuse très correct et honnête ! Qualité rare dans les concessions automobile."

"Très bon garage, un personnel très sympa et surtout très professionnel"

"Très bon service et accompagnement. Déjà notre deuxième voiture chez eux."

"Excellent accueil, personnel compétent et directeur très à l'écoute de la clientèle"

"Toujours aux petits soins pour ces clients ,bonne équipe"

" Des gens bien organisés et sympas "

" Des trucs géniaux, très utiles et communicatifs "

"Bonsoir je suis vraiment très touché car chaque fois que je viens toujours bien reçus et aussi il prent soin de ma voiture je vous conseille fortement de venir dans cette garage"

" Les vendeurs sont désintéressés. Malheureusement, il est incompréhensible que Ford ne propose une version rechargeable que pour très peu de modèles hybrides. C’est là que le plug-in prend tout son sens lors du choix d’un véhicule électrique. Le vendeur a également parlé de problèmes de batterie chez Ford et c'est pourquoi les versions rechargeables ne peuvent actuellement pas être commandées. Dans l'ensemble, cela ne m'est pas compréhensible car je ne trouve rien à ce sujet sur Internet. Tout cela est très étrange... "

"Service simplement honteux. Je téléphone pour un renseignement technique, deja on me fait poireauter au téléphone. Et quand elle me repond et je pose ma question elle me demande si je suis client, donc je lui répond que non .sa reponse fût brève elle me dit si vous etes pas client je peux pas repondre. Bref je laisserai faire ma courroie de distribution ailleurs. A fuir ."

"On est très bien reçus et les personnes qui y travaille sont très agréable tout simple ce sont des personnes FORMIDABLE"

"Très bon accueil. Conseiller sympa."

"trrs bon accueil , bon service"

"Bon accueil"

"Ce garage oublie de faire la contre-visite mais refuse d'assumer son erreur."

"Rien à redire vendeur sympa à l'écoute pour les renseignements avant et après la vente"

"On devais m'envoyer une offre commercial vendredi mais lequel ? Ça va faire 4 vendredi depuis Ford n'a pas besoins de vendre"

" Haut "

"Meilleurs marque au monde"

"Rien à redire. J’ai acheté ma voiture depuis l’autre bout de la France sans la voir vu avant d’aller la chercher. Le vendeur a été très professionnel, il a répondu à chacune de mes questions très rapidement. En concession il a été très accueillant. Bref, je ne pouvais avoir meilleures conditions pour cet achat. Un grand merci."

"Très bonne communication avec Mr SCHOEPFER, très professionnel, à l'écoute, il se démène même s'il manque un de ses collègues, il fait double boulot, un salarié de parole dont Ford Elypse peut être fier"

"J'ai choisi de faire réparer ma Focus ST MK2 dans votre atelier et je doit dire que je suis satisfait de l'intervention et de la réactivité de l'équipe. A l'écoute et personnels compétant je reviendrais pour ma voiture sans hésiter"

"Pour ma part cela fait 2 semaine que j'attends d'être rappelée pour un essai d'une ford kuga (qui devait arriver 2 jours après ma visite), après 2 semaine et après l'avoir vue sur le parking je ne prendrai pas de voiture chez eux."

"En déplacement sur St Louis, Après avoir fait faire l’entretien des 80000 Kms de mon Ford Kuga, surprises: fuite au niveau du filtre à huile et bouchon de liquide de refroidissement cassé."

"Belle concession accueil sympa .GRÉGORY le responsable commercial très à l'écoute du client encore un grand MERCI..👍"

"J’ai acheté un véhicule chez eux. Je suis vraiment très satisfait très à l’écoute très rapide en réponse. Je recommande merci vraiment pour tout"

"Avec mon mari on a eu beaucoup de problèmes avec notre Ford et bien heureusement le mécanicien en chef Cyril nous a bien aidé, Marie est très gentille et très vive. Je recommande vivement Ford ligne bleue Saint Louis. Le jour où on a une autre voiture, j'irais chez eux les yeux fermés."

"Achat d'un véhicule et reprise de mon ancien chez Ford Saint-Louis. Merci à Grégory le Responsable Commercial pour sa disponibilité et sa réactivité ! Je recommande cette concession 🙂👍."

"Super accueil merci gregory"

"Toujours bien reçu."

"Top Personnel pro et sympa"