Ford Langon - Groupe PAROT

"N'y mettais jamais les pieds! surtout n'achetez rien chez eux et ne faites jamais réparer votre voiture là-bas! Un vrai scandale! Je n'ai jamais vu ça ! Complètement effarant! Une bande d'incompétents, qui font du grand n'importe quoi... C'est juste inimaginable! Je regrette plus que tout d'avoir acheté mon véhicule chez eux.. une vaste escroquerie"

"Hyper rapide et hyper réactif ! ! ! Un grand merci pour nous avoir sauvé nos vacances ! ! !"

"Le personnel gentil, mais pas facile d'accès et pas assez réactif"

"SAV sont des incompétents, aucun conseil, vous signalé un bruit sur une voiture neuve et ne trouve rien, la technique est simple laisser trainer les choses pour dépasser la garantie. la secrétaire aimable comme une porte de prison, sont lieu, la salle de pose le vendredi soir..."

" INCOMPÉTENT "

"Très bonne concession Ford. Très bon accueil, personnel compétent"

"Personnel agréable et compétent. J'y amène mes véhicules depuis des années et j'en suis tout à fait satisfait. Ils font vraiment de leur mieux et la plupart du temps prêtent un véhicule de courtoisie."

"Bon accueil, équipe professionnel et investi..."

"Super accueil"

"Très bon accueil, sérieux et professionnel et surtout à l'écoute du client."

"Très bon service client, personnel aimable et disponible"

"Service efficace"

"Prise en charge de garantie Zéro. Accueil lors d'un dépannage pour garantie constructeur très laborieux, pas aimable, prends pour un con, pas du tout agréable. À fuir, passer votre chemin"

"Concession très agréable, personnel à l’écoute.... rien a redire. Parfait"

"Très bien"

"Bon accueil et à l'écoute"

"Accueil commercial irréprochable."

"Super concession personnel accueillant, sympathique et competent!"

"Personnels au top !!!!"

"Révision faite parfaitement. Respect du devis et des délais. Parfait"

"Service"

"Très pro, accueil agréable, tarif convenable, ras."

"Ford, ford Qualité, rapidité"

"Très bon accueil et très pro. En un mot « Parfait »"

"Super gentil le chef d'atelier ,commercial et professionnel comme il y en a peu aujourd'hui et j'oubli pas Mme Emilie qui est professionnel et attentionnée."

" Service très utile. "

"Bon accueil en général"

"Très bon accueil."

"Toujour de bon conseils, travail attentionné"

"Très bon accueil, intervention rapide et de qualité."

"Excellent accueil. Beaucoup de choix. Personnel de qualité, ecoute, explications claires..."

"Dommage que cette marque que je apprécie ce soit doter de un si mauvais commercial beaucoup de promesses mais pas de résultat il devrait faire de la politique"

"Exelent garage avec un acceuil toujours sympathique et rapide, je fais reviser mon ford toujours ici et suis toujours satisfait, le travail est toujours serieux et le personnel tres compétant un vrai garage de confiance ou les prix sont raisonnables."

"Concession très mal placé et pas du tout accessible"

"Efficace et ponctuel et très bon accueil"

"De tout ! Super accueil ! Bons conseils."

"Accueil chaleureux,competence de mise.Comparez vous serez agreablement surpris je pense...."

"En vacances rdv rapide et intervention rapide"

"Un bon garage et beaux Salon"

"J'ai eu un bon devis, bien reçu."

"Bon accueil à écoute de c'est client"

"Merci beaucoup au chef d atelier qui nous a dépanner très rapidement alors qu on était en panne et de retour de vacance vers Toulouse.il à su vite trouver le problème et nous avons pu vite rentrer je recommande vivement se garage"

"BRAVO au service pièces de rechange. Plus professionnel tu meurs! Enfin des personnes à la hauteur techniquement et de plus très sympathiques. Continuez comme ça."

"Toujours un très bon accueil. Service rapide et sérieux. Personnels sympathiques que ce soit à l'accueil ou à l'atelier."

"Par expérience,je recommande vivement Ford Langon pour l'ensemble des qualités dont fait preuve cette équipe: sérieux,professionnalisme, respect du client."

"Très bon accueil"

"Un bon accueil, des mécaniciens rigoureux et jouant la transparence. Et en plus beaucoup d'humanité de leur part. Je ne peux que chaudement recommander."

"Tres bon accueil"

"Très bon accueil , super réactif!! Personnels à l'écoute et vraiment un grand merci à vous d'avoir répondu très rapidement à mon attente en seulement 3 jours j'ai pu récupérer ma nouvelle voiture c'est vraiment grâce à une équipe comme vous grâce à votre réactivité en plus de ça bien sympathique ... Un grand merci nous partons en vacances ravis avec mon conjoint !! Je recommande à 100% allez y les yeux fermés ! 😁😁"

"J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux. Sur commande provenant d'un autre garage de la marque. Après quelques jours d'essai de la voiture j'ai repéré quelques détails d'inconfort (sûrement causés par l'ex propriétaire). Le SAV a corrigé l'essentiel des problèmes en moins d'une heure, pris en garantie. Service parfait."

"Excellent accueil, comme toujours, réponse immédiate et adaptée à ma demande."

"J'y vais pour un des vehicule du travail. Accueil rapide et bon personnel"

"Reprise de mon ancienne voiture et achat de la nouvelle. Le commercial a trouvé le modèle de voiture que nous recherchions, avec les critères donnés et dans un délai tout à fait raisonnable."

"Catastrophique ! Malgré un très bon accueil, après l'achat de la voiture aucune démarche n'a été réalisée. Le prêt de l'ancien véhicule n'a pas été arrêté comme convenu, un chèque indûment encaissé. Quand on appelle, on nous promet un rappel dans la journée mais rien... J'espère, par cet avis, déclencher un rappel de leur part, mais je n'y crois pas vraiment."

"Impeccable , accueil sympathique, horaire respecté, travail efficace."

"Très bon accueil, très professionnel, ponctuel et en plus de bon conseil. Nous remercions toute l équipe et nous recommandons cet établissement"

"Toujours très professionnel"

"Très bon accueil vidange complète faite et en même temps vérification de certains éléments devis fait pour ce qui y a a changer sans nous mettre la pression ou nous pousser a le faire au plus vite chez eux c est appréciable"

"Très bon accueil, réponse et intervention rapides"

"Très satisfait par l'accueil de Sarah, la compétence des mécaniciens et le professionnalisme du commercial."

"Vous pouvez-vous y rendre sans problème les vendeurs et même le responsable sont aux petits soins !"

"Camping car neuf et injecteur HS...en panne à Langon 33! Accueil exceptionnel dans cette concession, chef de garage réactif et a fait le maximum pour que nous puissions continuer nos vacances. Bravo Monsieur 👍👏 concession"

"Personnel souriant et accueillant très agréable"

"Excellent accueil. Pris en charge du véhicule parfaite. Personnel très agréable."

" excellente expérience d'achat de voiture "

"Accueil inexistant et déplorable. 3 semaines et demies pour récupérer notre véhicule. Personne de l’accueil non professionnelle et commerciale."

"Accueil et information très pro"

"Accueil parfait, équipe très professionnelle parfaitement satisfait de l'ensemble des prestations. Nous remercions vivement tout le personnel"

"Concession très professionnelle et très humaine. Une mention spéciale pour Lionel."

"J'ai acheté une voiture dans ce lieu et même pas un an après un injecteur lâche ( à moins de 60000km). Il a.fallu 10 jours pour avoir un rendez vous pour le diagnostic et encore 10 jours pour faire changer la pièce. Et pas de véhicule de prêt, service après vente nul. Pour faire les ventes c'est facile et pour assurer l'après vente il n'y a plus personne, tout cela pour faire des économies, pour un meilleur profit..."

"Je recommande vivement ce lieu car le personnel est très agréable, serviable, sérieux et efficace ! Vous pouvez y aller en toute confiance."

"J'aurai du lire les commentaires avant de me rendre dans cette concession de langon, je confirme les procédés lamentables de vente du commercial wendle guinel, tentative de majoration du prix affiché dans l'annonce de plus de 500€ avec obligation de souscrire une assurance gravage plus frais de mise en route alors que le véhicule est déjà gravé et affiché déjà révisé dans l'annonce. Impossible en plus de voir les factures d'entretien du véhicule. A FUIR"

"Disponibles et accueillants, efficaces, tout bon."

"Je regrette le manque de commercial ou à mon passage le samedi il fallait attendre longtemps pour obtenir des informations sur véhicule électrique pour ma société."

"Équipe très professionnelle et très agréable"

"Personnel compétent et agréable"

"Vendeurs à l'écoute des besoins de leurs clients, bon conseil."

"Bon accueil, le personnel est très professionnel rien à dire. Le seul problème est le prêt d'un véhicule de courtoisie. Dans cette établissement il n'est pas effectué cela devrait être une obligation. Pour une révision de véhicule les gens ne peuvent pas se permettre de louper une journée de travail ou des rendez-vous."

"Très bon accueil, bonne prestation, D habitude , quand je vais chez Ford, ou autre concessionnaire, l habitacle de mon véhicule, est nettoyé, et le siège passager est protégé par un film plastique qui est enlevé devant le client... Il a fallu que je demande si tout s était bien passé pour que je sache, s il y avait eu quelque chose de particulier ! A part ses petits détails, qui sont important pour un client, tout s est bien passé."

"Révision parfaite faite avec professionnalisme. Accueil excellent et souriant."

"Accueil très agréable service de qualité"

"Très bien"

"Très bonne prestation et accueil chaleureux"

"Content de la prestation effectuée Venu avec mon véhicule professionnel, diagnostic, commande de la pièce, remplacement et nettoyage de mon véhicule ultra rapide Merci beaucoup La qualité à changé, EN BIEN, par rapport à quelques années en arrière"

"Professionnel et compétent"

"LE COMMERCIAL DOIT ÊTRE CITER EN EXEMPLE L'HOMME EN QUESTION EST UN VRAI PROFFESSIONNEL DANS SON DOMAINE"

"Accueil agréable, bien renseigné très pro."

"Garage sérieux, respecte les horaires des RV, bon accueil."

"Toujours très bien reçu, bon travail. Je recommande"

"Nul"

"Très bien"

"Première visite dans cette concession, accueil agréable au comptoir, côté atelier pareil prenant le temps d'expliquer les travaux réalisés sur ma voiture etc 👌😊"

"Très bon accueil a chacunes de nos visites, renseignements à la hauteur de nos attentes, à l écoute de nos besoins, très professionnel., reprise de notre ancienne voiture, achat d une nouvelle, une livraison arrivée plus tôt que le délais annoncé, nous sommes ravis. Merci, à L C chef des ventes, pour son professionnalisme."

"Véhicule acheter quasiment 29 000€ et 40 000 kilomètres. 1 mois pour préparer le véhicule sachant que nous l’avons récupéré avec des miettes à l’intérieur, le capot mal fermé, un tourne vise qui ce balader à l’intérieur de la carrosserie réent un bruit quand nous tournons. Et finalement le véhicule n’étais pas prêt, les freins arrières n’ont pas était changer, nous avons donc dû revenir 2 fois. Les freins avant son également à changer dans peu de kilomètres mais le voyant nous a était enlever lors dés changement des freins arrière et j’attend toujours que le commercial me rappel pour nous « arranger » pour les changement des freins avant. Ont nous as indiqué qu’ils allaient commander un pare-chocs car celui ci était déformé, rayé, et ne rester pas fixe et finalement rien na était commander ou même changer. Aucunes excuses ou même explication, lors d’un achat d’un véhicule de ce standing ont espéré un minimum de satisfaction. Commercial qui ne répond qu’aux mails qui l’intéresse et quand cela parle d’argents, quand nous avons dès questions pratiques aucunes réponses ou rappel. N’ayant pas acheter un véhicule Ford nous comprenons la difficulté mais aucun efforts n’a étais fait pour nous présenter le véhicule correctement nous avons fait des découvertes des options seul. Très décevant nous ne reviendrons pas et alors faire le suivie de notre véhicule ailleurs."

"Merci à l’équipe Ford Langon d’avoir suivi le dossier et de m’avoir accompagné pendant plus d’un an et demi pour avoir ma Fiesta. Elle est arrivé après de nombreux retards mais M Coubra a été extrêmement professionnel et il a pu négocier une participation auprès de Ford France pour le retard et la prise en charge du malus au delà de mes attentes et de mes demandes. Une concession à taille humaine et qui a su toujours être à l’écoute et patiente. Je recommande Fortement !!"

"Merci à Pascal pour son aide, dans mon cas désespéré de trouver un garagiste au mois d'Aout. Il a pu décrire ma panne et me donner les infos pour que je puisse traiter moi même le problème ! Mille mercis je signale que 6 garages Ford avaient été appelés précédemment sans aucun support de leur part (localisés à Bdx)."

"Véhicule en panne, transféré chez Parot suite incompétence du premier garage et 3 semaines d'attente sans résultat. Au final, véhicule réparé en 4 jours à peine ! Très satisfait de leurs services."

"Gentillesse rapidité compréhension des besoins des clients"

"Incompétent, lent et extrêmement cher. Ne cherche même pas, facture direct un diagnostic a 170€ et rend la voiture sans résoudre le problème. On pensait qu aller chez Ford nous garantirait un bon résultat, mais notre petit garagiste a été bien plus efficace"

"Très impliqué A l’écoute Rapide Très sérieux Accueil remarquable"

"Toujours au top sérieux et serviable Et réparation impeccable 👍"

"Après avoir été refoulé de tous les Ford autour de Bordeaux, Ford Langon a traité la panne avec rapidité gentillesse et compétence. Aucun problème, je recommande ce garage."

"Ils sont sympas et disponibles, je ne vais que là bas"

"Je tiens à vous remerciez pour votre accueil téléphonique et les renseignements fournis par téléphone, car même si vous n’êtes pas client il vous renseigne ,merci encore"

"Pas de tout commercial ."

"Rien à dire tout est parfait"

"Concessionnaire au top, disponible, de vrais professionnels c'est agréable Merci à Hugo et Lionel"

"Prise en charge très rapide et surtout très efficace, malgré une absence de rendez-vous. Vraiment merci"

"Achat d’un véhicule T-Roc d’occasion mi août env. 28k€ faiblement kilométré. Reçu par Kevin pour un essai, jeune plutôt sympathique! Livraison du véhicule: - état de propreté laissant à désirer, - par brise complètement micro-rayé, - on m’indique qu’une seule clef est disponible, - retouches peintures non effectuée et impacts de grêle sur le toit, - tapis caoutchouc soit disant neuf et d’origine bons à jeter à la poubelle, Lendemain de l’achat, alerte perte pression pneumatique, le jour suivant grosse pluie dans la région, balais d’essuie-glaces HS (j’ai du faire un tour chez Norauto afin d’en acheter des neufs), je pars en week-end en Espagne ainsi. Lors de mon week-end, message d’alerte rouge niveau d’huile … je me rends d’urgence chez un garagiste qui me confirme la surpression d’huile moteur, il vidange pratiquement 1 litre d’huile neuve… Ainsi on peut dire que le niveau de préparation du véhicule = ZÉRO Retour du véhicule chez Parot Ford Langon, on me change les 4 pneumatiques avec des pneu d’une marque que je ne connaissais pas + enfin mes retouches peintures, il m’est aussi demandé d’envoyer les facture Norauto + garage Espagne pour prise en charge. J’attends tjs après 4 mois le virement bancaire … ! 5 semaines après, je passe au carwash, toutes les retouches peintures sautent ! Bravo l’artiste carrosserie… Mention spéciale pour le véhicule de « courtoisie » prêté pour l’intervention … HONTEUX ! Véhicule crade, fumeur, déchet alimentaire retrouvé dans l’habitacle, essuie-glaces HS… belle image ! Je consulte finalement Volkswagen pour un souci de voyant SOS, ceux ci m’annoncent avec grande surprise que mon véhicule bénéficie d’une extension de garantie de 3 ans supplémentaires donc autant dire que je ferai entretenir le véhicule chez VW, concession dans laquelle je commande un double de clef par sécurité et précaution. Coût 412€. Ils en profitent pour changer le filtre habitacle qui est vieux de 2 ans ! Encore bravo la préparation avant achat… Fin octobre je réceptionne un courrier de Parot Périgueux sans mot, ni carte avec une clef à l’intérieur. Surprise encore 🥳 la clef a été retrouvée comme par magie … me voilà donc bien équipé avec 3 clefs pour mon véhicule. J’ai contacté Lionel un commercial, pour lui expliquer mon mécontentement vis à vis de cette clef et du coût engendré … aucuns gestes commerciales ne sera apparement fait mais il m’indique revenir vers moi asap. Relances sur relances concernant les remboursements et toujours aucunes réponses ou solutions proposées ! Fuyez ce concessionnaire rien n’est prit au sérieux, zéro communication (sauf Sara), zéro considération commerciale, encore une société qui se la joue cash machine ! Vous m’aviez été recommandé par un très bon client commun, vous connaissez ma position et mon job croyez moi que je fais largement passer le mot au sujet de votre concession."

"Un garage Ford qui ne veut pas faire l'entretien d'un véhicule Ford car il n'a pas été acheté chez eux !"

"Une équipe aux compétences humaines et techniques, je me rends chez eux en toute confiance, le travail est rigoureux et de qualité, la prise en charge de mon véhicule toujours rapide. Satisfaite +++"

"Très bon travail super accueil et surtout n'essaie pas de me vendre des réparations en trop comparé à d'autres..."

"Un grand merci à Sara et Esteban, vous êtes professionnels et très efficaces. Je recommande votre sérieux et votre implication. À bientôt 👍"

"Très professionnel"

"Un grand grand merci à Quentin et Sara pour votre accueil, vos sourires (qui se perdent de nos jours !) et votre écoute. Ça fait du bien un garage honnête ! :)"

"Andy Nett 33 fait confiance à Parot auto Langon"

"Très bon choix"

"Je remercie et félicite Lionel, Responsable de la Concession Ford de Langon et toute sa belle Équipe au complet, pour la qualité de leur accueil, écoute attentive et bienveillante, pour leur professionnalisme avéré, l'efficacité et la rapidité à trouver des solutions pour les problèmes rencontrés, toujours avec le sourire et une exquise gentillesse. C'est toujours un plaisir de leur rendre visite et je les recommande vivement à ma famille, amis, collègues... Belle continuation à vous toutes et tous avec votre merveilleux esprit d'équipe, un management humain et respectueux de chacun(e) qui fédère une Équipe gagnante et très professionnelle pour la joie et le plaisir de tous leurs clients(es) dont je suis heureuse de faire partie."

"Véhicule d’occasion qui paraissait intéressant. Au premier abord bon contact avec le vendeur, mais au moment de la réservation, grand manque d’honnêteté et de transparence. Des frais supplémentaires sur le prix net du véhicule (non indiqué dans l annonce : nouvelle plaque, carburant, assurances optionnelles mais non négociables...)! Prix d’origine 14,900e prix final 15,700. Aucun geste commercial, et en prime de la condescendance de la part du commercial. Très mauvaise expérience."

"A fuir. J'achète une voiture d'occasion assez récente en février 2023. Au bout d'un mois je tombe en panne de batterie, ca arrive.... mais je me dis que si elle avait été testé cela ne serait pas arrivé... A ce moment là, je signale au chef d'atelier que je ressent une gène au niveau de l'arrière de la voiture, et sa tenue de route, il m' a dit qu'il regarderait rapidement en changeant la batterie mais RAS selon lui. Quelques mois plus tard, gros souci d'embrayage, je ne peux passer les vitesses, la voiture est dépanné chez eux De nouveau je signale le même problème a l'arrière de la voiture ... RAS selon l'atelier Alors qu'un ami me suit en voiture, il me dit qu'il a l'impression que mon pneu arrière est voilé Je reprend rdv a Ford, la voiture est garanti normalement un an; Et là on m'informe qu'il y a un problème sur l'essieu arrière... mais que cela ne rentre pas dans la garanti car c'est l'usure... (après avoir attendu 3 semaines que la garanti réponde.... il attendait certainement que le véhicule ne soit plus garanti....) En 1 an, j'ai fait 9000 km avec la voiture , le problème a été signalé alors que j'avais parcouru environ 1000 km .... Vous êtes de très mauvaise fois Moi qui pensais être tranquille en achetant un véhicule dans un grand groupe comme Ford.... J'ai heureusement des preuves de mes signalements auprès de votre garage. Si il faut aller en justice, j'irai A un moment vous ne pouvez pas vendre des véhicules sous garanti et ne pas la respecter."

"J'ai acheté une voiture en 2023 chez Parrot Automotive Langon, on m'a dit que la voiture n'était pas accidentée. Quand j'ai voulu vendre la voiture, mon client potentiel m'a dit qu'il avait vérifié la voiture et il s'est avéré que la voiture avait subi deux chocs violents. Ensuite, j'ai appelé la personne en charge de la vente et elle m'a dit que tout serait réglé. Après, ils ne répondent plus à mon téléphone et m’ignorent. Équipe arnaque"

"Très pro , gentil,..."

"Ils sont très accueillants et gentils Je le recommande 🤗☀️"