Ford DUGAT Automobiles

"Très bien Super accueil et conseil merci a Fabienne"

"Service rapide et correcte"

"Je viens d'acquérir une voiture d'occasion chez eux. J'ai tout fait par mail et par téléphone. Ils sont très professionnels et je suis très satisfaite"

"Super accueil service de qualité puis respect des horaires de rendez-vous et belle présentation des véhicules Ford et kia"

"Après avoir laissé 2 fois ma Fiesta pour une perte de puissance la seule chose qu'ils ont fait c'est de me soulager de 200€ mais pour ce que concerne le problème rien et maintenant j'ai 2 voyants qui ce sont allumés. La deuxième fois que j'ai laissé ma voiture ils l'ont gardé 4 semaines juste pour mettre un produit dans le gazole. Du grand art"

"Accueuillant tres bien!"

"Impossible pour moi de déterminer si c'est l'incompétence des techniciens (ils oublient de remettre les écrous qui fixent mes plaquettes de freins) ou leur mauvaise foi (oui monsieur c'est normal de changer les plaquettes tous les 30.000) qui est la cause de mes déconvenues et de ma déception, mais c'est certain, je me débarrasse rapidement de la Kia achetée neuve dans ce garage, et n'y remettrai plus les pieds. Garantie 7 ans ? Quelle bonne blague..."

"Très bien merci"

"Très bien"

"Très accueillant"

"Bon accueil, travail fait dans les temps."

"En plus de nous faire ressentir qu'on les e**erde quand on les appelle 3 minutes avant l'ouverture pour leur signaler que l'assurance leur ammène notre vehicule en panne. Il font du refus de vente en refusant notre Ford focus sous prétexte qu'elle est de 2006! 1 etoile c'est même déjà trop pour des professionnels qui ne respectent pas le code du commerce !!"

"Bon rapport qualité prix"

"A l'écoute, arrangeant et professionnel."

"Le vendeur de KIA qui ne veut pas me donner des informations sur le stonic. Il me dit de voir avec le vendeur FORD. Stupéfiant ?!!!!"

"Garage super,sérieux, je prends mes voitures chez eux .jamais aucun soucis. Félicitations"

"Garage Ford personnel sympa et professionnel"

"Bof, venue pour des renseignements sur un véhicule en particulier, en vu d'un potentiel achat. On m'a donné un catalogue du véhicule, même pas proposer d'en faire le tour et de l'essayer, on m'a parlé directement de ma voiture et de sa reprise. J'ai laissé mes coordonnées car je devais éventuellement repasser pour faire une estimation de ma voiture (manque de bol ce jour la le commercial n'était pas la et personne ne pouvait le remplacé), on ne m'a jamais rappeler. J'ai acheté ailleurs..."

"Très bon accueil dans cette concession! Merci au Conseiller Commercial avec qui j'ai traité l'achat de mon futur véhicule!... Disponibilité, professionnalisme! Bravo et bonne continuation !..."

"L'accueil très bien par contre le SAV est à revoir sérieusement."

"Garage et personnel au petit soins de votre véhicule et de vous même."

"Bon accueil, maison sérieuse."

"Bon conseil, professionnel efficace et honnête. Merci de la part des vacanciers de passage."

"Jolie lieu et bonne acceuil"

"Superbe accueil, chaleureux , convivial.... efficacité dans la gestion des dossiers.Merci"

"Bon accueil, compétent pas de mauvaise surprise."

"Une concession disponible et à l'écoute."

"Personnel très chaleureux et accueillant, garage au top, je recommande"

"Jolie petite concession."

"médiocre honteux absolument pas professionnel ne savent pas ce qui vendent et vous amuse ne connaissent pas le manuel d'utilisation du véhicule j'ai acheté un sportage neuf achat que je regrette et je déconseille la marque et le garage ne prenez pas le temps d'aller les voir.et le service clientèle je vous en parle même pas et Mr Dugat ne tiens pas ces engagements malgré que le directeur régional lui ai demandé d'appeler et qu'il s'etait engagé à le faire .."

"Très bon acceuil, vendeurs au top disponible et à l'écoute."

"Très sympa le vendeur est de bon conseil"

"Tres bon accueil Commercial qui m a reçu tres sympa De tres bon conseil pour l achat de mon vehicule"

"Très bon accueil"

"Personnel sympa et pro"

"Très bon accueil. Très bons professionnels avec de très bons conseils"

"Accueil un peu long mais au vu de la situation actuelle je pense que cela reste dans la norme. Vendeur à l'écoute et j'attends la suite."

"Bien accueilli et à l'écoute"

"Un commercial kia pour ford, antipathique et imbus de lui même, qui croit tout savoir mieux que les autres. Il se noyait dans tellement de mensonge qu'il lui fallait un temps de réflexion a chaque rhétorique.. pitoyable ! Et le pompom fut son calcul de la décote pour véhicule d'un neuf :13600*(1-0.25) = 8000 selon lui, et il ose vous affirmer son résultat."

"2 fois ils m'ont donné rdv et les deux fois ils n'avaient pas commendé les pièces, il a fallu que je prenne un nouveau rdv et j'ai perdu 2 jours de congés à cause de leurs incompétences"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins bien qu'une étoile en note. Nous avons acheté un Kia Xceed en juin 2020, après une semaine d'utilisation nous avons décelé un bruit au niveau du toit ouvrant. Nous avons pris contact avec le garage, on nous a donné un rendez vous fin août (Apparemment pas de créneaux disponibles avant...). La voiture est restée deux jours au garage, après l'avoir récupérée le bruit était toujours présent... Nous avons, encore une fois, appelé le garage pour avoir un nouveau rendez-vous. Celui-ci nous a été donné pour fin septembre, parce que soit disant la personne qui avait travaillé sur notre voiture partait en congés.. A ce jour, notre voiture est toujours au garage depuis deux semaines, et personne ne nous tient au courant, nous avons été obligés d'appeler le garage pour que finalement on nous réponde que le problème était au niveau de Kia France et que pour l'instant il n'y avait rien à faire.. Je ne recommande pas du tout ce garage, ni même la marque. C'est la première fois que nous achetions une KIA (attirés par la garantie 7ans..) mais c'est certain que c'est la dernière fois !!"

"achat ce jour d'un puma une équipe dynamique et très accueillante a l'écoute et au service du client je tenez a remercier Luc qui ma aider dans mon choix et de son accueil très sympathique et très professionnel cela est rare de nos jour je lui souhaite une bonne continuation merci au garage Dugat"

"Dommage qu'on puisse pas mettre zéro.... Garage à fuir... Aucunes compétences que se soit vendeur, atelier, et la direction... Véhicule neuf acheté il y a trois ans et qui est resté quasiment un an et demi chez eux... Et elle ne fonctionne toujours pas... Un conseil ne franchissez pas leur portail ne perdez pas votre temps!!!"

"Garage et concession avec des professionnels accueillants et prenant leur temps avec les clients"

"Concessionnaire Ford compétent. Vendeurs agréables"

"achat d 'un ford courier essence bon véhicule dans l' ensemble et j'ai fait monter un crochet, bon accueil"

" Très mauvais pour les touristes. J'ai fait un mauvais diagnostic, j'ai renvoyé la voiture aux Pays-Bas avec des rayures et tout sous le capot était desserré. Plus jamais de voiture dugat. "

"Bien mais cher, accueil un peu moins agréable... À voir dans le temps"

"ne veulent pas vendre le service commercial n a pas pu me faire d offre de reprise de ma E 208 tres mauvais"

"Très bon accueil, vendeurs compétents tout comme pour l'atelier lors des révisions"

"Très belles voitures"

"Garage sérieux prise en charge de la garantie de ma kia sportage sans problème"

"Très bien, bons commerciaux très sympas et ils connaissent bien leur véhicules. Kia Optima GT line sw compris, bravo messieurs. 👍👏"

"Equipe très accueillante et disponible, très rapide et efficace. Tout est parfait."

"Parking facile, personnel accueillant et compétent !"

"Bonne réactivité et sympathie de l'équipe"

"Très efficace rapide et convivial"

"Garage très arrangeant et de bonne qualité !"

"je recommande cette concession très bien acceuilli personnel sympa service après vente rapide"

"Très bien malgré les difficultés rencontrées merci pour votre engagement bien appréciable. Bien à vous"

"Un garage dirigé par des professionnels. Un accueil d'une personne sympathique et jolie. A recommander!"

"De passage dans le département nous rencontrons un problème avec notre camping car ford, nous nous rendons dans cet concession ou nous avons reçu un acceuil exceptionnel, des personnes très compétentes, un garage que l on aimerait retrouver dans toutes les regions ."

"Frayeur pour récupérer ma voiture qui est restée 2 semaines a l'atelier et grâce à Céline j'ai pu récupérer ma voiture a la date prévue"

"malgré un délais trop long je remercie le travail sérieux de stephane et son équipe et leurs honnêtetés."

"Je tiens quand même à faire remarqué que la voiture de prêt n'avait pas de pneu neige en pleine tempête....."

"Excellent accueil. Luc, le commercial est très à l'écoute et très clair dans les explications pour la prise en main. Nous avons également apprécié la ponctualité pour les rendez-vous et la livraison de la voiture."

"Personnel très agréable et de confiance. Plusieurs véhicules achetés dans cette concession"

"Equipe de vente formidable, un accueil au top et de bons renseignements ...mais quelle chaleur dans ce garage !! une climatisation serait la bienvenue il fait plus lourd a l'intérieur que dehors !"

"Équipe de vendeurs à l'écoute et très professionnels. Arrangeants, ils mettent un point d'honneur à satisfaire leurs clients et leur trouver les meilleurs solutions qui soient, malgré les péripéties que l'on peut parfois rencontrer lors de la commande d'une nouvelle voiture... Cependant, j'enlève une étoile pour la chaleur. Mieux vaut en effet être équipé d'un éventail les mois d'été... Le garage n'étant pas climatisé, clients comme vendeurs en souffrent."

"Tres professionnels tres bin accueil !"

"Le personnel du Groupe DUGAT a su oeuvrer auprès de Ford France pour assurer la livraison de mon véhicule qui tardait à venir. Ford France a de la chance d'avoir des relais de ce niveau en région."

"Rapidité et efficacité en un mot parfait"

"Très bon accueil"

"Super !"

"Accueil chaleureux, écoute active, réponses immédiates, tous les professionnels sont réactifs et très attentifs aux demandes qui leurs sont faite. Madame BOUTEYRE et Monsieur BOUTEYRE ont pris grand soin lors de la livraison de mon véhicule acheté d'occasion dans un état extrêmement proche du neuf (intérieur et extérieur). Mon véhicule est garanti 12 mois alors que les autres garages vendent des véhicules de la même année avec le double de kilometres pour certains dans un état autre visuellement avec une garantie de six mois. Madame BOUTEYRE et ses collaborateurs sont soucieux de transmettre toutes les informations nécessaires et indispensables à connaître pour l'usage optimum de véhicule acheté et demande à ses clients de ne pas hésiter à se rapprocher de l'équipe pour toutes questions. Le service rendu est parfait avec le sourire et en prenant le temps de communiquer et d'échanger. Je recommande vivement ce garage qui pratique des prix corrects, alors que d'autres garages affichent un rapport/qualité/prix plus élevé. Ce garage pratique également des gestes commerciaux qui sont très agréables et non négligeable."

"Une concession au top du service et de l'accueil, merci. Le personnel est aux petits soins y compris Mme la directrice pourtant je n'ai acheté qu'un Ford Transit j'imagine même pas ce que ça serait si j'avais commandé la magnifique Mustang électrique. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe."

"Très efficace et un très bon suivi client. Je recommande vivement"

"personnel tres sympatique delai respecté"

"Professionnel, efficace !! Véhicule depanné dans la journée, rendu aspiré et lavé ……. Au top !!! Et en supplément , véhicule de prêt pendant la journée……. Au Top !!!"

"Rien à dire. Garage efficace et professionnel. J’ai été très bien reçu pour l’entretien de mon véhicule. Excellent accueil Explications détaillées et intéressantes de la situation Bonnes recommandations Et un très Bon entretien de mon véhicule Je recommande sans hésiter."

"Sav très sérieux passer par hasard pour une p'tite fuite sur ranger réparti réparer alors que j étais pas client bravo et merci maintenant je serais client"

"Très professionnel"

"L'accueil très bon et clarté des services rendus. Très bonne idée la vidéo explicative envoyée à la fin."

"Réactivité du garage pour nous proposer un rendez-vous très rapide pour un diagnostic panne. Gentillesse de toute l'équipe. Professionnalisme et bons conseils Merci"

"notre camping car est tombé en panne, nous avons été dépanné,nous avons été reçus avec gentillesse et compétence par le responsable atelier qui a commandé la pièce pour la réparation notre camping car a été réparé au bout de deux jours, le garage a pu nous louer une voiture de courtoisie,"

"Accueil chaleureux Merci à eux"

"Excellent accueil, très serviable et reactive. Nous reprenons la route l'esprit tranquille. Merci de la part des Bisontins."

"Achat d'un Ford Kuga d'occasion, tout s'est parfaitement passé. On m'a bloqué le véhicule comme convenu, relationnel très agréable, répond rapidement par message également. J'ai hâte de le récupérer, en espérant que le véhicule soit nickel ensuite ! Je recommande en attendant"

"Equipe et personnel toujours au top Bravo et merci"

"Garage très compétent le vendeur est très sympa et professionnel. Enchanté de mon FORD Puma. Je le recommande à tout le monde Merci"

"On accepté de prendre mon véhicule en urgence alors que j'avais rencontré un soucis de carrosserie sur la voie rapide à deux pas du garage. Malheureusement je n'ai jamais su ce qu'ils avaient fait car le cache sous moteur s'est redéboité sur la voie rapide. Même s'ils ne m'ont rien fait payer (heureusement) je n'irais pas faire de plus grosses réparation chez eux s'ils ne savent déjà pas faire cela avec plus de sérieux."

"Toujours bien reçu, avec un service rapide et efficace. Conseil à toute personne qui on des Ford."

"Une très mauvaise expérience avec le service SAV de la concession FORD DUGAT et surtout avec le responsable Mr LY. Si vous possédez un véhicule FORD et qu'il ne provient pas d'une vente de cette concession il vaut mieux éviter. Suite à une prise en charge difficile et une réparation plus que limite notre véhicule FORD TRANSIT 2l Ecoblue toujours en panne avec seulement 350kms depuis cette dernière réparation. Heureusement notre concession Ford n'a pas la même mentalité et professionnalisme."

"Accueil téléphonique et physique très professionnel"

"Très bon accueil"

"Vendeur disponible, serviable et compétent !"

"Malgré beaucoup de déboires avec ma voiture acheter neuve,le personnel est top et très serviable,ils ce battent pour trouver une solution à chaque fois que j' ai un soucis, Ford France devrait prendre le même savoir vivre que leurs équipes"

"Très professionnel vraiment a conseillé"

"Très bon accueil et service très satisfait."

"L'équipe de réception de l'atelier est au top. Les deux interlocuteurs sont très à l'écoute du client et proposent la meilleure solution aux problèmes."

"Très bien"

"Très bon accueil et très bon conseil"

"Ford ranger xlt acheté neuf le 20/11/2020, moteur cassé en décembre 2023 (soupape) trois mois d’attente pour une réponse de prise en charge pour seulement 10%…. Marque et fiabilité à fuir!!!!"

"Bien reçu mais un peu d attente Personnel agréable"

"Une bien mauvaise expérience avec cet établissement. Une Ford Focus Ecoboost achetée chez eux, une réparation liée au refroidissement pendant la garantie puis un an plus tard, de gros dégâts sur le moteur. Après un diagnostic rapide sans démontage du moteur, on nous dit de changer le moteur moyennant 6000€ Aucun geste du garage, personnel peu agréable. Maladie pourtant connue et actuelle de ce moteur pas fiable. Et Ford France a fait la sourde oreille. Nous ne pouvons donc rien dire de positif sur cette expérience de 18 mois chez Ford... La première et la dernière... Une étoile car on ne peut pas en mettre aucune..."

"Très bon concession très bien reçu et super vendeur je recommande"

"Ford Bronco visible chez Dugat Automobile ."

"Rien à dire, l’accueil est chaleureux et le rendez vous à pu être pris rapidement. Rien à dire !"