Ford | Colmar - Groupe Elypse Autos

"Garage à éviter"

"J'ai acheté et fait entretenir ma Focus ST 2013. Les prix sont correctes, le service impeccable et les voitures de prêt bien gérer, parfait !"

"Accueil atelier très sympathique et professionnel, l'ensemble des mécaniciens très souriants et disponibles, toujours disponibles et à l'écoute, aux petits soins pour leurs clients même si nous venons à l'improviste pour des petits réglages, très compétents :BRAVO à cette belle équipe !"

"Très compétant,très bon conseil pour le choix du véhicule le Directeur juste parfait"

"Bon"

" Pas de service, au bout de 10 minutes personne ne nous a regardé ni dit quoi que ce soit, alors qu'il y avait 4 personnes qui se promenaient. Avec un tel service, je n'achèterais pas de voiture ici. "

"Trop d'attente"

"Un service commerciale pro. Une disponibilité et une réactivité en cas d'imprévu. Une équipe à l'image du show room. Tip top"

" Bon conseil. Gros effort de la part du vendeur. Multilingue. Haut "

"SAV très satisfaisant ! Jamais eu de soucis. Très bon accueil, très bon suivi."

"Service commercial très pro je recommande !"

"Très très bon accueil, chef d'atelier au top !! Délai respecté suite à la recherche d'une panne sur les feux de reculs de mon S-Max. Accueilli par une charmante personne à l’accueil ( merci pour le café ;) ) Une facture très douce , pas de superflu....Bref je ne peux donner que mon expérience qui est très très positive. Le petit +, même l'aspirateur à été passé dans ma voiture pour une intervention de moins de 100€ !! Il y a pas beaucoup de garage qui font de même !!! A prendre comme exemple. Merci à votre équipe"

"L'on a pas voulu me voir"

"Bon accueil et bonne serviabilité. ."

"Le stationnement est vraiment compliqué sur le parking. Il y a trop de véhicules exposés. Et je ne parle pas de l'intérieur du magasin. Il est difficile de circuler entre les véhicules."

"Bonjour je suis vraiment satisfait, en tant que client achat véhicule d'occasion.Le vendeur qui s'occupe des occasions m'a très bien reçu, franchement vous pouvez acheter votre véhicule en étant tranquille,on vous cache rien.Pour mon prochain véhicule j'y retourne les yeux fermés."

"Vendeur et vendeuses très sympathique bon accueil !! Service après vente au poil personnel très sympathique et chaleureux."

"Excellente prise en charge"

". .."

"Excellent accueil, vendeurs polis et disponibles, sans snobisme (enfin des vendeurs sans costumes bon marché et cravates d'un goût douteux). Peut-être ferons-nous affaire !"

"Toujours une bonne expérience chez mon concessionnaire"

"Très belle concession Ford et personnel très sympathique et pro ! Je recommande fortement !"

"Concession qui ne donne pas envie de s attarder, vendeur peu avenant, nous parle de suite des inconvénients du véhicule, bref il n avait certainement pas envie de vendre pour nous accueillir aussi mal"

"Personnels très accueillant et à l'écoute j'apprécie je ne mets pas cinq étoiles sinon ça voudrait dire que ce n'est pas cher 😂 😂 Pour ce qui est du SAV, personne très sympathique et très compétent qui prend le temps de chercher les réponses à nos questions, quand aux mécaniciens eux connaissent leurs travails et leurs modèles la prestation est cher mais de qualité étant chez eux depuis plusieurs années j'ai pu évaluer tout leurs services"

"Service toujours au top et conseils des vendeurs appréciables pour les pros."

"Vendeurs nonchalants. Ne donnent pas envie de devenir client."

"Très bon accueil , à l'écoute du client ,travail sérieux"

"Atelier excellent service excellent service carrosserie accueil service compétent personnel accueillant et compétent vendeur c'est bof où est passé l'accueil et le savoir des anciens"

"Je vous le conseille fort ! Comparé à Mulhouse, n'hésitez pas à faire 10km de plus pour allez à cette concession !"

"Accueil très sympathique,service parfait,et de très bon conseil BRAVO"

"Je reviendrais ! Comme d'habitude très professionnel !"

"Très bonne concession, des vendeurs qui sont à l'écoute et de très bon conseils. J'en suis à ma deuxième voiture (une occasion grand C-max et une voiture neuve B-max) et pour le moment je ne suis pas déçu, Les rendez-vous d'entretien se sont toujours bien passé, (et toujours accueilli avec le sourire) en temps et en heure."

"Pas de vendeurs utilitaires les samedis dommage..."

"Garage à l'accueil et les services au top! Ne changer rien..."

"Bon accueil, service pièce super sympa (Merci à Mr Murschel). Juste les prix parfois un peu élevés."

"Très bonne accueil, bonne qualité des services très professionnel."

"Accueil et service très sympathique.... Dommage que j'ai un problème de martre qu'on n'arrive pas à régler...."

"Je suis passer a la concession il y a 1 semaine et quelle changements !!! J ai réussie a me gare il y avait de la place avant on trouvai jamais de place. Apres la l intérieur aussi du changement les véhicules sont propres et bien présentés et le personnel souriant et agréable. bravo a la nouvelle direction."

"Service super comme d'habitude"

"Je n'ai jamais acheté de Ford chez vous, bien que j'en possède une. Mais j'ai eu le courrier du rappel constructeur pour la mise à jour du programme moteur et embrayage hydrolique ( que sur les essence ) L'accueil est vraiment super la prise de mon Rdv avec la secrétaire était amusante 😊. Lors de la venue de mon Rdv l'accueil de l'atelier était très bien et rapide. Du sérieux quoi....Et entre nous pas beaucoup de constructeurs font des courriers pour avertir les clients d'un problème sur leurs produits alors que j'ai acheté ce véhicule d'occasion dans une autre concession."

"Personnel au top et service client au top"

"Très bon garage 😉😉😉"

"Comme toujours ce garage est vraiment à l'écoute des clients et tout le personnel est très serviable. Je le recommande."

"Peut-être compétant Mais tarifs honteux Pour changer l'alternateur il me demande quasiment 700 euro sans être sur qu'il soit fait dans la semaine alors que le petit garage voisin me l'a fait en 3 heure pour moitié moins."

"Rapide et sympathique"

"ous êtes susceptibles d’être contacté par le Constructeur pour savoir si ce professionnel vous a bien demandé votre avis. Si la prestation a répondu à votre attente, merci de lui attribuer la meilleure note possible."

"Super accueil satisfaction du personnel"

"Bon accueil, bonne écoute ! Merci"

"Vendeur très sympa"

"Il s’agissait d’une révision intermédiaire pour mon S-Max. Cette fois-ci, rien à redire, tout c’est bien passé !"

"Venu pour une bricole, on s'est occupé de moi rapidement et sans que cela ne me coûte quoi que ce soit. J'ai apprécié...!"

"Très bon accueil par Monsieur GASSER, égal à lui-même depuis 28 ans que je le connais : un professionnalisme et un sourire qui donnent confiance !"

"Super accueil et personnel très sympathique."

"Un bon accueil et des gens compétents et a l ecoute des clients. Mention speciale a l accueil atelier."

"Super concessionnaire. Très bon acceuil général. Du choix pour tous les budget. Et mention speciale pour gilles. Enfin un vendeur d'occaze qui prend soin de ses clients quel que soit leur budget. Je recommande."

"Très bien"

"Personnelle agréable et technique"

"Bonjour j'ai eu un beug sur la navigation sur la route des vacances je me suis arrêtée à Ford Colmar il mon dépanner tous de suite j'ai pue reprendre la route je l'ai remercié pour leur professionnalisme"

"Garage sobre et propre accueillant"

"Très bon vendeur à l'écoute des clients"

"Ce garage est dans la moyenne, mais il faut fortement insisté quand vous avez un souci qui leur incombent. Mais il faut admettre aussi que le garage s'est remis en question depuis des années 90 ouh là il était minable"

"Accueil très agréable, explications claires et belles prestations pour ma Ford Focus."

"On a l'impression de se retrouver entre amis A Michel"

"De passage dans la région et suite à une fuite d' huile importante, ma Focus a été mise sur le pont immédiatement alors que je n' avais pas pris rendez-vous. Accueil courtois et une gentillesse suffisamment rare de nos jours pour être soulignée Panne détectée rapidement, pièce commandée dans la foulée et j' ai pu récupérer mon véhicule 2 jours plus tard. Malgré un tarif horaire élevé, le montant de la facture était très correcte et en plus la voiture a été lavée, les niveaux faits et la pression des pneus vérifiée. On vous montre également la pièce remplacée. Bref, un garage comme on aimerait en voir plus souvent."

"Un grand pole auto qui répond à toutes les demandes dans une ambiance personnalisée, pro, réactive et en plus très correct niveau prix. Bravo !! Moi je reviens en toute confiance du service après vente au commerce (client neuf et occasion de M. Schoen Gilles)"

"Personnel a l'atelier très accueillants,sont a l'écoute des clients, toujours de bon conseil,merci a eux"

"Annonce mensongère induisant en erreur et négligence du client : J'ai effectué un trajet de 300 km pour voir un véhicule d'occasion qui ne correspondait pas à l'annonce (équipements manquants : caméra de recul entre autre (pour une finition haut de gamme), carrosserie et intérieur en état moyen contrairement aux infos données par le vendeur au téléphone). Le vendeur, M. SCHOEN, ne s'est même pas excusé de m'avoir fait déplacer pour rien, il m'a seulement répondu que j'aurais dû lui demander par téléphone pour les options. C'est une blague ?! Quand on fait une annonce, on s'assure de son exactitude et on prévient le client en cas d'anomalie. Il aurait été plus honnête de me signaler que le véhicule ne disposait pas de ces options grâce auxquelles mon choix s'était porté sur cette voiture. Concernant l'état esthétique du véhicule, il s'est simplement justifié en me disant que c'était un véhicule d'occasion alors qu'au téléphone son discours était le suivant : aucun défaut, c'est un véhicule neuf (date de mise en circulation mars 2019 !!! ). Concernant l'histoire du véhicule, il s'agit soit disant d'une LOA (moins de 6 mois) pour qui le locataire se serait dirigé vers un modèle plus spacieux. Je reste perplexe... Conclusion, très mauvaise expérience auprès de ce concessionnaire."

"Déçu"

"Accueil chaleureux, on a affaire à des personnes souriantes, agréables et efficaces. Rien à dire, de bons professionnels. Merci à Gilles et Christine 👍👌"

"Très bon accueil et prise en charge optimale"

"Très bon accueil . Commercial a l'écoute et très pro . Et réponde aux questions simplement . Quand j'aurai besoin d'un véhicule pro j'y retournerai ."

"Ils sont fort pour vendre mais le SAV est de très mauvaise qualité et en plus sa fait 2 fois que ford rappelle ces véhicules pour mauvaise fabrication la 1ere fois à cause du frein pour le démarrage en côte quand j accelerais le véhicule freiné tout seul et la 2 em fois c est pour un problème de pollution"

"Cet avis porte pour l'atelier carrosserie. Secrétaire aimable et souriante. Chef d'atelier souriant, aimable et professionnel. Travail effectué sur un pare choc (peinture complète) RAS très bien fait et véhicule rendu propre sans défaut. Je vous les conseille!! Encore Merci."

"BELLE CONCESSION PERSONNEL AU SERVICE DU CLIENT"

"Dans l’ensemble c correct accueil très courtois et de bon conseil , atelier rapide et efficace j’ai récupérer mon véhicule propre intérieur comme extérieur, petit bémol pour les tarifs c tjrs trop cher et pour le stationnement c vraiment trop petit et pas assez de place ."

"Un Chef très professionnel"

"Toujours bien accueilli, toujours des réponses claires et précises à mes questions. Excellent travail des ateliers."

"Avis concernant l'atelier mécanique : Après avoir apporter 3 fois le véhicule suite à un problème récurant de bruit de sifflement au niveau du train roulant avant lors du déplacement du véhicule, problème constaté lors du 2ème passage par un homme présent ce jour à la réception de l'atelier, force est constater une volonté non dissimulée de non prise en charge de réparation au moyens d'arguments aussi infondés que commercialocide. En effet, le chef d'atelier contacté par téléphone nie obstinément toute constatation de défauts mécanique, qui pourtant ont été précédemment bel et bien relevés. En effet ce dernier n'a pour seul argument : rien n'a été constaté lors de vos passages précédents, ce qui évidement s'avère totalement faux. Ceci est un cas flagrant de refus de constatation de défauts mécanique, effectué par une non notation informatique des événements relevés à chaque visite, le tout semblant être sciemment orchestré soit, dans le but d’effectuer des économies de prises en charges financières concernant les réparations, soit dans le but de fortement inciter le client à abandonner toute volonté d'obtenir gain de cause, et ce, jusqu'à être dans l'obligation, après aggravations des dits problèmes, de revenir post prise en charge garantie pour, manifestement, à ce moment là, pouvoir lui facturer la réparation. En bref, une idée à retenir, n'achetez jamais votre véhicule dans la concession de Colmar que ce soit chez Suzuki, Ford, Mazda ou Volvo, car dans tous les cas, vous aurez de telles personnes en guise d'interlocuteurs apparemment plus malhonnêtes les uns que les autres, et autant dire que tôt ou tard, vous regretterez, non pas le choix votre véhicule en termes de marque ou de modèle, mais bien réellement en termes de choix de concession. UN GROUPE DE CONCESSION A FUIR LES JAMBES A SON COU !!!"

"Personnel très disponible, à l'écoute et très sérieux. RV respecté et travail très bien exécuté."

"Super accueil avec des personnes ki connaissent bien leurs travails et ki sont à l écoute de la clientèle , dommage ke je n ai pas pu conclure à cause d un imprévu"

" Bon vendeur "

"Je recommande vivement ce garage !!! Il mérite largement ses 5 étoiles, car prise de renseignements, essais véhicules, financement et livraison au top ! Très bonne expérience surtout pour un premier achat d’un véhicule neuf. Un grand merci à Christine mais surtout à Xavier pour leurs disponibilités et leur professionnalisme. Il ne reste plus qu’à tester l’atelier, mais là, ça sera en temps et en heure :)"

"Très réactif et agréable. Je recommande"

"Accueil et prestations"

"Excellent service"

"Vendeur accueillant à l'ecoute du client et connaissant parfaitement ces produits . Aucun problème pour essayer une voiture.."

"Accueil, prise en charge, sérieux, professionnalisme, conseil. Equipe compétente.Je recommande."

"Accueil très sympathique"

"Belle concession. Les vendeurs sont expérimentés et vous accueillent dans une ambiance chaleureuse."

"Très bonne expérience, du début à la livraison de mon véhicule services très pros et très rapide deux semaines chrono pour l achat d un véhicule de société bravo et merci"

"Vendeur agréable et professionnel, il connaît très bien la gamme de véhicule qu’il vend, je n’ai malheureusement pas signé la commande dans ce garage car j’ai trouvé un autre garage plus généreux sur la reprise de mon véhicule et moins cher sur le pack d’immatriculation et remise du véhicule."

"Merci pour la rapidité et le professionnalisme de Gilles S. lors de l'achat de mon ford ranger. Je recommande."

"Nous remercions Alicia pour sa disponibilité et son professionnalisme. Malgre le prix qui reste très élevé, elle a tout fait pour que nous puissions rentrer chez nous et sauver la fin de nos vacances"

"Il est impossible de ne pas mettre 5 étoiles tant le service est irréprochable !!!! Le terme professionnel prend tout son sens dans ce garage Ford ..... Accueil téléphonique impeccable avec Aurélie Accueil atelier impeccable avec Alicia. Intervention très rapide malgré que nous ne soyons pas clients dans ce garage du fait que nous soyons seulement en vacances dans le secteur. Merci à toute l équipe Accueil et Atelier de nous permettre de rentrer en toute sécurité chez nous 😀"

"Une équipe pro"

"Bien amicalement"

"Concession Mazda Colmar . SAV toujours au top un accueil super sympa. Un grand merci pour l'essai de la MX 30 une super voiture !! Merci à toute l'équipe."

"Accueil super, a l'écoute du client"

"Personnels pas accueillant, prix abusé.."

"Après 5 rendez vous dans un concessionnaire Ford dans le Bas-Rhin sans succès, l agence de Colmar a réussi a résoudre mon problème en 1h"

"Petite panne avec un Transit Custom acheté d'occasion à un particulier, j'ai déposé ma camionnette chez eux ce matin et je l'ai récupérée quelques heures plus tard. Souci réglé, aucun frais demandé, accueil exemplaire. Un grand bravo. Ca donne presque envie de tomber en rade. Merci à toute l'équipe."

"TRop bien ce stage chez eux merci Monsieur le Directeur"

"Vendeur sympa et professionnel"

"Ma voiture vient de là bas personnel sympathique"

"5€ chez Audi, 12€ chez Ford. Pour une pile pour la clé. Je comprends pas très bien. Pour le même service"

"Sympa. très convial le vendeur avait une bonne connaissance de sa marque et d. Autre marque de voiture et même sur des voiture des années60. 80.90. 90 .il ne allait sur des vente ou nous pousser on a discuter de plus 1 heure"

" Excellent service, nous nous sommes arrêtés suite à un problème avec les phares de la voiture lors de notre tour en Alsace, le monsieur qui nous a assisté a été très gentil, il a compris que la faute venait des 2 ampoules et avec seulement 15 euros nous avons eu 2 kits de lampes qu'il est monté lui-même, nous avons donc pu reprendre notre route...merci beaucoup et w Alsace "

"Très déçu on peu même plus discuter avec un responsable de reparation j'ai impression qu'il connaisse même plus leur client a part des réflexions a la con"

"Lieu très agréable personnel sympathique"

"Garage et service après vente au top"

"Accueil sympathique et professionnel. Merci pour le café et votre bonne humeur."

"Équipe très réactive notamment Jonathan le chef d’atelier qui a su résoudre un défaut de dépollution en quelques minutes seulement! J’ai ainsi pu reprendre ma journée de travail grâce à leurs professionnalisme 👏"

"Nous avons rencontré des professionnels sérieux. Nous attendons la suite avec impatience."

"Très bien.👍👍"

"Voiture très propre et une équipe sympa. La vendeuse est même venue me chercher à la gare pendant son temps de pause. Je recommande vivement"

"Accueil sympathique. Réparations longues et approximatives... dommage, on était contents de cette marque depuis des années..."

"De très bons conseils"

"Excellent pour l'accueil et la prise en charge, à l'atelier le travail est pro + propre, Dr quoi être serein avec son auto."

"Merci à Sylvana et Joseph pour la prise en charge d un véhicule en panne à 18.00 et avec le sourire"

"À l écoute de ma recherche et a réussi par trouver.. Toujours disponible pour la moindre question et se jusqu'à la livraison.. Merci Manon et bravo à toute l'équipe de Ford Colmar.."

"Excellent accueil de la part de mme Nunninger Manon, professionnelle et disponible, ce qui a donné envie d acquérir Ford puma flexfioul, jour d achat aujourd’hui : félicitations pour la remise personnalisée de la voiture. Garage au top ."

"Extrêmement déçu ! Que dire d’autre ? je ne sais pas. L’incompétence ? le manque de professionnalisme ? Mr SCHWAB est un conseiller pro. Mais il n’a rien de pro. Je vais vous raconter mon expérience ! J’ai pris une FORD Kuga PHEV Vignale en leasing LLD 25 mois en septembre 2020. Tout va pour le mieux au début. En novembre j’apprends par un courrier que je ne dois surtout pas recharger le véhicule au risque d’explosion ! Soit cela arrive. Aucun appel du garage. Rien. J’appel donc le garage qui me dit qu’ils n’ont pas les pièces nécessaires mais que cela arriverait bientôt. Entre temps de nombreux souci électronique calculateur défectueux, absence de chauffage etc. Puis enfin il est possible de prendre rdv pour réparer la batterie. 3 jours d’immobilisation mais tout vas bien. Ford lease offre a deux reprise des bons cadeaux pour des stations essence qui sont environ a 40 km de colmar…. Mais bon voilà. 3 mois après j’ai un appel de Ford lease qui me demande mon avis, que je dis bon, ils m’indiquent qu’une future offre sur mon prochain véhicule sera faite afin d’avoir une meilleure offre et compenser les désagréments. J’avais hate. Entre temps des défauts électronique mais bon on passe. En janvier 2022, je contact Mr SCHWAB, dont je n’ai toujours aucune nouvelle (ce monsieur doit être très occupé ! )afin de demander un devis pour le remplacement du véhicule ! Sa réponse fut très professionnel ! « Bonsoir, La fin de votre contrat est prévue le 02/10/22, actuellement, ils est trop tôt pour préparer le renouvellement. Bien cordialement. » Or vous savez tous que tous les constructeurs ont des pénuries de semi-conducteurs,…. Mais soit il est possible qu’ils aient des véhicules en stock ? Mon leasing arrivant à la fin et le Km max arrivant a terme, je demande une date de retour avec un nouveau devis. 1er mail envoyé fin juillet à Monsieur SCHWAB aucune réponse. 15 jours plus tard je renvois le mail, et il accepte ma date de retour sans devis, ni appel. J’ai donc rendu le véhicule le 24 aout, et je n’avais pour l’heure aucun devis. Lors de ma restitution, bien sur Monsieur SCHWAB à demander a un de ses collègues de gérer, pas le courage d’assumer son travail inexistant ! Je demande donc un devis qui est presque 2 fois plus cher que le leasing précédent !!!! alors que l’on m’avais promis une bonne offre. Je demande des explications aucun retour ! toujours aujourd’hui aucun retour. Ils vont se justifier d’une augmentation de 350€ mensuelle car il n’y a plus la prime de l’état soit 2000 euros, donc cela représente 80 euros par mois seulement. 270 euros d’augmentation net ! voila l’offre de fidélité. Et Monsieur Schwab ne s’inquiète pas que je n’ai pas de véhicule en sortant du garage ford Bref professionnel fuyez !!!! L’incompétence respire de ce garage !"

"J'avais déjà eu à faire dans cette concession par le passé ( réparation sur ma vieille Mondéo, Rappel constructeur sur mon C-max Ecoboost ) ça a toujours été fait correctement, courtoisie de la part du personnels avec un accueil chaleureux. J'ai franchi le pat en achetant une occasion chez eux et là encore rien à dire 👍 Vendeur sérieux et sympathique ( Mr Mischler ) livraison respectée dans les délais, et le véhicule superbement préparer ! Le nettoyage intérieur et extérieur top top. Je recommande sans problème cette concession 🙏"

"Très satisfait de mon dépannage. La porte latérale de mon transit Custom ne s’ouvrait plus suite à une mauvaise manœuvre.(un tissus textile coincé) Un technicien a résolu le problème rapidement et gracieusement Merci"

"Ce garage m’a demandé 1800€ pour réparer ma Focus, arrivé par dépanneuse. J’ai transféré mon véhicule dans un autre garage plus sérieux, qui ma prit 75€ plus main d’œuvre (1h) pour la réparation. Cette concession est toute sauf honnête, à éviter."

"Prise en charge rapide pour une révision. Personnel aimable. Temps d'attente raisonnable."

"Très bon accueil Très professionnel Je recommande"

"Trop contents de notre nouveau Kuga. Merci Ford mais surtout merci à Manon pour sa gentillesse, sa disponibilité et son savoir-faire"

"Excellent accueil."

"Félicitations à Manon et Jonathan pour leur écoute, leur gentillesse et leur professionnalisme, un bel avenir se profile pour eux."

"Toujours à l'écoute, 4e véhicule achetez chez eux"

"Bien"

"Un grand merci Manon pour votre accueil très pro et SOURIANT !!😊 Nous venons de réceptionner notre véhicule... Tout était parfait ! Sans oublier au passage le personnel de l'Atelier toujours disponible et agréable.👍"

"Accueil exceptionnel de la part de Manon. Une grande professionnelle d'une gentillesse remarquable. Je recommande fortement."

"Nous sommes arrivés mon collègue et moi avec mon véhicule utilitaire sur dépanneuse, et j'ai été accueilli par Dorinne et Sylvana qui ont été agréables et réactives, grâce à elles j'ai pu repartir avec mon véhicule dans la journée et effectuer mes 9h de route plutôt que prévu, merci beaucoup à elles! Petit moin, la température à l'intérieur de la concession n'est pas dutout agréables."

"Bonjour En premier c'est l'accueil et les renseignements téléphoniques de Mme Nunninger Manon qui m'ont fait venir dans votre concession à Colmar qui se situe à 100kms de mon domicile . À ma venue j'ai été pris en main par Mannon. Ses conseils, sa disponibilité, ses renseignements techniques et l'essai du véhicule (Puma) m'ont convaincu. Sans hésiter j'ai donc passé commande du Puma."

"Très bon accueil, Mme Nunninger Manon est très sympa et professionnelle. Remise du véhicule au top."

"Bon accueil et service, je recommande."

"TRES TRES satisfait du concessionnaire Ford Colmar. J'ai commandé ma nouvelle voiture en octobre 2022. Livraison prévu en juillet 2023. Le 04 mars 2023, je suis devenu l'heureux propriétaire d'une Ford focus break. Sois 4 mois d'avance sur la livraison. Mme Nunnunger a été très professionnel et investi dans les préparatifs du véhicule"

"Bon garage sérieux et correct bon accueil professionnel véhicule livré propre et aspiré"

"Une équipe de professionnels à votre écoute"

"Bien"

" Service très sympathique. Vous y serez bien servi. "

"Magnifique service pour la révision. On m'a offert un café. On ma permis de travailler sur un bureau pendant l'attente de la révision. Ils ont refait le plein de mon liquide pour les vitres. Je recommande fortement cette concession où on vous accueille avec un sourire. Merci."

"Le dépannage de mon camping-car a duré 4 mois. Une honte ! Je l'ai récupéré parce que j'ai mandaté Ford France pour qu'il fasse les démarches pour le récupérer sinon j'attendrai encore !"

"Très bon accueil Problème résolu .. Merci à Mr Joseph très pro.aimable.sympa et efficace. Merci à Mr le Directeur"

" Je suis toujours très, très enthousiasmé par cette entreprise ! J'ai récemment acheté ma nouvelle belle et magnifique VOLVO INSCRIPTION. Les conseils étaient encore une fois au top. Bien sûr, je ne m'attendais à rien de différent, car je connais très bien personnellement ce concessionnaire automobile. Ce qui me plaît toujours, c'est l'ambiance véritablement familiale, en tant que client VOLVO, on se sent chez soi ! Vous y serez remarqué et conseillé de manière très compétente ; vous y serez toujours soutenu en tant que client de manière extrêmement amicale et très honnête. Jusqu'à présent un concessionnaire automobile sans égal ! J'ai un très grand respect pour VOLVO Autohaus Colmar ! Je tiens à remercier l'ensemble du Groupe VOLVO, quelle que soit sa localisation, dans notre belle Alsace. Je ne suis pas français, malheureusement, mais quand même. !CONTINUEZ COMME ÇA! MERCI BEAUCOUP! En remerciement ; Vous, comte von Attems (haute noblesse de la République d'Autriche) D'ailleurs : je souhaite le meilleur à ma consultante pour la naissance de l'enfant, ainsi qu'à toute ma famille à celles d'Attems. "

"Petit bémol dans l'accueil du client On m'a demandé d'attendre j'ai attendu... 🤪"

"Garage très pro, mon Ford Mondeo qui provenait de la concession à été rapidement diagnostiqué avec un compte rendue vidéo complet. J'aimerais saluer aussi le professionnalisme de la personne qui a pris en charge les démarches à l'accueil du garage. Merci à Romaric pour les réparations."

"Un garage très sérieux. J'ai récupéré mon véhicule il y a peu et en suis entièrement satisfait grâces aux conseils experts de Manon qui a su répondre à mes différentes questions et attentes. Je conseille fortement."

"Bonjour! Je donne une grande pouce FORTE 👍 au Groupe car on m'a trouvé une belle voiture Ford et elle fonctionne très très bien!!! Je suis ravie d'être en plus accueillies par Mme. Nunninger qui m'a aidé de trouver les solutions efficaces tout au long de la commande , merci pour votre travail extra!!"

"Terrible manque de sérieux ! Véhicule commandé depuis plus d’an an et dès son arrivée, plusieurs accessoires manquaient dedans. Incapacité de fixer une plaque d’immatriculation. Véhicule dédouané et … 3 semaines après la réception du véhicule, toujours pas de TVA remboursée de la part de Suzuki ! 4 aller-retour nécessaires (La Bresse-Colmar) à charge du client à cause d’un manque de sérieux de la part de la concession."

"Un mois après la Après la révision de mon véhicule, un autre garagiste a constaté que les plaquettes de freins sont complètement usées , ainsi que les disques déjà atteints. Tout cela n est vraiment pas sérieux. Laver le véhicule c est bien mais faire la révision correctement c est mieux pour le tarif pratiqué !!!!!!!! 5."

"Un grand merci à la concession Ford de Colmar. Toute l'équipe après-vente et commerce est aux petits soins avec ses clients. Il faut souligner la gentillesse et les qualités professionnelles de Jérôme. Une merveilleuse concession !"

"Super concession, accueilli par Manon une vendeuse au top à l'écoute de ces clients. Je recommande vivement"

"Client depuis des années j'ai demandé par email le prix pour l'achat de jantes en vu d'y mettre des pneus hiver. Malgré plusieurs relances personne n'a juger utile de me répondre.. Après, l'espoir faisant vivre, on me répondra peut être un jour qui sait... Avant la fin de l'hiver se serait mieux certe... 😂 En attendant une éventuelle reponse je vais aller voir la concurrence, peut être qu'elle veux vendre elle."

" Extrêmement gentil et serviable ! Merci! "

"Merci Silvana Très accueillante et accueil aux petits oignons merci"

"Très bon accueil, chaleureux du personnel et de M. Joseph 😉 Je recommande ce concessionnaire"

"Excellente expérience pour l'achat de notre nouveau véhicule avec Manon. Merci pour votre écoute et professionnalisme !"

"Très bonne expérience pour la réception de notre nouveau véhicule! Vraiment pro et sympa. Un vrai plaisir, bravo à toute l'équipe et à Basil pour son écoute et sa gentillesse."

"Accueil, professionnel, réactif. Un établissement sérieux et efficace"

"Superbe expérience ! Basile et Pauline sont professionnels et accueillants."

"Ravi de mon expérience concernant l'achat de mon véhicule utilitaire. Le commercial Basil a été très à l'écoute de mes attentes. Je recommande vivement cette concession."

"Merci pour l'accueil et les renseignements. Je n'ai finalement pas pris de véhicule mais je n'hésiterais pas à revenir vous voir. Merci Basil."

"Merci à toute l equipe commerciale Ford !!!"

"Nos véhicules sont entretenus depuis 25 ans ici à Colmar et nous sommes toujours satisfaits."

"Je recommande cette concession. Bel accueil, gentillesse, merci à toute l’équipe!"

"Bonne Equipe Petites tracasseries de SAV de mon véhicule gérées avec Brio par Magalie. ( avec le concours du reste de l'équipe) Bon garage (je retrouve a chaque fois mon véhicule lavé en repartant de chez eux)"

"3 semaines pour obtenir un RV sur Colmar pour finalement aboutir à un simple changement de batterie = le comble de la nullité !! Des jours pour sortir un diagnostic et des pannes à répétitions très très salées, des RV importants ratés car bien sûr toujours incapable de voir l'urgence de la situation. Prêt d'un véhicule consommant 12 litres : ça frise le ridicule franchement donc concession multi-marques à fuir sans façon. Manque de sérieux. Accueil déplorable et de qualité + que médiocre avec un manque total de professionnalisme de la part de la petite dernière novice en la matière !!! C'est consternant et une aberration."