Ford Cholet - Clénet

"Garage FORD. Anciennement partenaire MAZDA. Ne peut faire que les révisions Mazda = Ne prend pas en charge les réparations et l'entretien."

"Vendeur qui se moque ouvertement des clients , tous les autres proposent 4000€ minimun de plus sur le prix de reprise . Pas commerçant du tout fait partie d'un groupe Ford qui a le monopole sur la région vendéenne et bretonne . Venu pour un s max on est allé pas loin chez Renault pour le même tarif un véhicule neuf et une reprise de 5000€ de plus . Dans le prix est inclus également des frais jusqu'à 900€ pour une carte grise un gravage de vitre ... ect sur un véhicule de 40000 km . Déçu réellement de ne plus avoir à faire à de vrai et réel vendeur motivés de combler les clients ....à éviter !!!!"

"Très bien reçu"

"Acceuil déplorable temps d'attente long prix élevé magasinier pas souriant et responsable atelier pas accueillant"

"nouveau personnel agréable"

"Sympathique"

"Pro et sérieux , à l'écoute du client"

"Très à l'écoute, sympathique et agréable. Merci Julien"

"Des mécaniciens très très compétants. Un service de qualité 😉"

"Commercial très pro"

"Sans commentaire"

"En période de congés ils sont incapables de prendre une voiture en urgence. Minable. Pas prêt de revenir. Service lamentable"

"Le vendeur de véhicules neuf, Ne répond pas à nos attentes,Ne connais pas son boulot"

"Service d’occasion, déplorable. Je ne recommanderais en aucun cas ce garage! A revoir le service commercial, leur service d’entretient c’est la même chose."

"Garage a éviter.Scandaleux en réparation. On me dit qu'il faut changer tout le tableau de bord juste pour un écran LCD hs. Le pire, on dit que l'écran seul ne peut pas être changé alors que c'est faux."

"Société Ford ventes de voiture 🚙 neuves et occasion"

"🤔 Mouais services trop cher"

"Une concession très agréable avec des vendeurs à l'écoute et aimables. Rien à redire."

"Accueil désagréable"

"Toujours bien reçu. Plutôt conciliant mais très à cheval sur les règles de la marque. C'est une qualité, mais malheureusement, difficile de déroger même un tout petit peu. Sinon, bons professionnels."

"Mon ford a eu un problème mécanique, le contacter moteur est mort. 2800euros de réparations. Donc je ne l est pas changé. Mais le plus navrant est que je n est même pas été conseillé pour une nouvelle voiture et pour estimé mon véhicule. Conclusion Suite à votre demande je supprime, mais je vois que vous êtes plus préoccupés au commantaire qu' au client. Cordialement"

"Très bonne accueil"

"Vendeur Julien des plus démago ,dans l'exercice de l'arnaque,son supérieur hiérarchique des plus escrocs,ces gens là sont incroyables,très doué de manipulation...de plus après réclamation aucun scrupule à nous renvoyer balader,aucune honte,aucune moral a part celle de vous escroquer"

"Bon rapport qualité prix... nouvelle voiture 🚙"

"Service commercial parfait"

"J'ai acheté deux véhicules. Tout s'est passé rapidement et facilement. Quand a l'entretien réparation, ils sont rapides, les actions correspondent aux devis et en plus, l'amabilité est au rendez-vous. Simplement ce que je cherche."

"Ne surtout pas y aller des voleurs et menteurs"

"Alerte Escroquerie !!!!!!!!!!!!!! Mr Besnard (le Directeur), puisque vous refusez de me rendre mon argent, je viens vous interpeller publiquement pour recuperer mon argent ou exposer votre pratique afin de prevenir d'autres futures victimes , le temps que je lance des poursuites contre vous (si vous ne nous rendez pas notre argent). Celà fait plus d'un mois que nous avons annulé pour vice et panne la vente et apporté le véhicule SUV que vous nous avez vendu , juste 11 jours après l'achat. Malgré l'annulation de la vente et notre réfus de votre crédit de financement, plus un deuxième récommandé de relance, vous êtes en train de nous faire tourner en rond pour la recupération de l'acompte qu'on vous a payé (8000 euros). A chaque fois que je passe dans vos locaux , vous ne vous géner pas à nous tenir des propos rassurants qui se revèlent tous mensongers après, sans aucune honte et sans moralité. Nous sommes en flagrant délit d'escrouerie. Maintenant, je vous interpelle ici: Quand allons nous pouvoir recuperer enfin nos 8000 euros (huit milles euros) que nous vous avons deposé ? Sachant qu'en moins de 2 semaines la vente a été annullée pour panne et vice et que nous avons réfusé votre crédit de financement. Quand allez vous nous rendre notre argent (acompte pris) ? Ps: Si c'est pour me mentir encore ce n'est pas la peine de me contacter en privé . On peut se parler ici."

"Nul... avions pris RDV pour entretien de notre véhicule pour le 29 Mai, on nous prévient au téléphone qu il faut une seule personne et surtout avec un masque!! Le jour du RDV la secrétaire trés froide nous ditqu il n y a aucune trace de RDV et n a pas de solution... Donc dorénavant je ferais appel à mon petit artisan local !!!"

"J'ai envoyer un mail pour que l'on me recontacte pour un vehicule d'occasion sur le site ford.fr n'ayant aucun retour j'ai appeler la concession qui a pris mon numero et mon nom la encore toujours aucun appel je ne trouve pas ça professionnel."

"Du chois et qualité"

"Aucun professionnalisme du vendeur d'occasion. ( Mr REMY). Suite à notre premier rendez vous il y a 2 voir 3 semaines et malgré nos relances, nous sommes toujours en attente de son appel pour des informations sur la reprise de notre véhicule . Cela ne donne même pas envie de se faire accompagner par ce concessionnaire..."

"Extrêmement bien accueilli, le vendeur répondait à nos question et suite à un temps orageux, ce dernier nous a proposer de nous prêter le véhicule durant une demie journée afin d’être plus pertinent. Je recommande, le seul garage Ford aussi bien. Ceux d’Angers et de Nantes force sur la LOA..."

"nul ils ont pas de service d urgence"

"Très bien reçu, vendeur à l'écoute du client et très sympathique, la vente n'a pas eu lieu, mais très satisfait du service 👍"

"Personnel accueillant et réactif."

"Concession à recommander. Très bon acceuil à l'écoute du client."

"Vendeur neuf Julien compétent et accueillant"

"Très bonne accueil"

"Accueil très agréable. Un grand merci particulièrement à Jennifer notre conseillère. Véhicule agréable à conduire et très bien équipée."

"on a acheté une voiture neuve chez eux. Après 7ans d'entretien chez eux où on m'a, une ou 2 fois ,décalé un entretien non urgent (ce qui ne me dérangeait pas), ma voiture a un problème de moteur. Après avoir entendu le moteur, pas de place pour réparer ma voiture, comme ça il n'ont pas le problème a géré. Bien vu!"

"J'étais là bas dans le cadre de mon travail. Malgre cela j'ai été bien reçu et le personnel était prévenant."

"Pas très bien reçu mais heureusement il ont des voisins qui savent faire"

"Excellent accueil de l’équipe commerciale et très bons conseils !"

"Concession Ford Cholet top ! Du moment de l’achat jusqu’à la livraison, tout s’est parfaitement bien passé et notre véhicule (Puma) correspond parfaitement à nos attentes - nous recommandons sans retenue aucune"

"Très bien comme toujours"

"Très bon contact à l écoute de nos attentes pas de surprises tout a bien été expliqué à recommander sans probleme"

"Très pro, aucun soucis. Je recommande"

"Garage et personnel très professionnels ."

"Garage très sérieux accueilli par Jennyfer la commerciale qui connaît très bien son travail garage très propre je reviendrai je recommande les yeux fermés"

"Ils veulent nous facturer 2 fois le carburant pour prêt de véhicule. Ayant reçu qu une partie des pièces pour réparation ,ils nous le disent juste le véhicule à moitié réparé. Un simple coup de fil au préalable aurait été bien compris. Obligé d y retourner 2 fois..illogique !!!"

"Très bon consesionnair,un personnels sympa c'est là que j'ai acheté ma Ford PUMA , je recommande Ford.😀"

"Cela fait 5 jours que j'ai acheté un Kuga PHEV.STLINE X. super véhicule à tout point de vue. consommation exceptionnelle pour un cercle de 30 km autour de mon domicile (je fais le trajet aller retour cholet-tiffauges en tout électrique une fois le véhicule chaud). Au niveau sécuritaire, exceptionnelle tout simplement. Bref, véhicule à découvrir les yeux fermé. Il ne reste plus qu'à voir la fiabilité du véhicule et le service après vente que je vais découvrir avec le temps car je ne connais pas du tout FORD et son fonctionnement. Je mets 4 étoiles car je pense objectivement que la manière de livrer le véhicule est perfectible! Pour finir, je tiens à remercier Jennifer qui a su me vendre un véhicule que je ne connaissais pas du tout ce qui en fait une très bonne commerciale!"

"Très bon accueil bien conseiller"

"Super accueil et très professionnel. On plus on y trouve des business-rockeurs."

"Nous y avons rencontré un bon commercial(Vincent) à l'écoute de nos attentes et force de proposition pour parvenir à un accord sur une commande."

"Un grand MERCI à Vincent qui a su persévérer pour satisfaire notre besoin. La qualité du suivi commercial du dossier est indéniable. Le véhicule Kuga ST Line Business en 150 CV phase 3 est magnifique et livré comme un véhicule neuf. A recommander! Merci Vincent et Ford Clénet Cholet."

"Accueil et compétences au top ! Merci à Ford Cholet - Clénet"

"Très bien merci beaucoup"

"Nous sommes chez Ford Cholet depuis 8 ans,très bon concessionnaire, merci à notre commercial et à l 'équipe."

"Pour ma part une etoile il y a quelques année en recherche d'un vehicule d occasion je me rends chez ford un samedi a 16 concession fermee...horaires normalement prevu 18H je repasse le merdi en debauchant je rentre un vendeur me recois j'explique que je veux ni boite auto ni vehicule noire...on me propose un essai d un vehicule noire en boite auto...je repere une auto sur le parc on me la propose a prix foire de 17000 E la bonne blague je fais voir au vendeur que cette meme voiture etait en vente sur le bon coin a 15900 e (immatriculation visible)je montre l,annonce a mon interlocuteur le vendeur ne sachant pas quoi repondre il m'as dit que je lui faisais perdre son temps comprennez bien que je n'ai pas acheté de voiture chez eux..."

"J'ai pris rendez vous il y a un mois pour une simple révision d'une Ford Focus à 40000km. Après un premier rendez-vous manqué (pas enregistré, pas de rappel), et quelques minutes de retard au 2eme rdv, Ford force mon épouse à signer un devis à 420€ pour une simple révision , sans les filtres !!! Aucun prix ne m'avait été communiqué au préalable. J'ai tout fait arrêté. J'irai chez un garagiste multimarques."

"Accueil, prise en charge et restitution du véhicule parfait. Bon professionnelle"

"Très bon accueil par Claire-Line, elle a suivi tout le processus avec nous. Elle a su répondre à toutes nos interrogations. Merci pour votre gentillesse et votre amabilité jusqu'au bout car à la livraison nous avons eu une aide de sa part pour la mise en route au niveau fonctionnalités du tableau de bord et des applications. Merci encore."

"Garage accueillant, personnel aimable."

"Bon professionnel"

"Equipe dynamique et très professionnel."

" Excellent service, excellent véhicule. "

"Très professionnel Je recommande vivement"

"Service top, amabilité et pro"

"Merci à Mr Retailleau Vincent pour sa réactivité, son professionnalisme ainsi que sa gentillesse concernant la commande de notre futur véhicule, au TOP !! Plus qu'à attendre la livraison de celui-ci"

"Je recommande vraiment car l'équipe du garage Ford Cholet et tellement impliqués,ils sont sérieux du début à la fin de la transaction et mon véhicule d'occasion et un vrai bonheur. Merci beaucoup et bon continuation à vous..."

"Recu aujourd hui par une personne mal aimable.. envers moi ainsi qu envers ses collegues.."

"Bonne concession, ils ne force pas à la vente.ils laissent les potentiels clients regarder les véhicules tranquillement. Vous pouvez les essayer sur rendez vous bien entendu.ils prennent le temps de faire des simulations part rapport à votre budget. Je recommande"

"Suite à une panne m'empêchant l'utilisation de ma voiture, le garage a accepté de la prendre en charge rapidement, et en 48h, elle était réparée et j'ai pu rentrer de vacances. Bon accueil, réactivité."

"Prestations atelier au top , avec devis pour réparation avant contrôle technique dans 9 mois"

"Excellent accueil et professionalisme"

"Parfait"

"Livraison périlleuse, après presque 1an d'attente avec le délai initialement prévu on nous livre enfin le véhicule !.. Mais quelle déception, véhicule livré non propre et il manque les options (calandres, attelage, tapis...) Soit disant suite erreur de commande !.. Un premier rdv non honoré car problème de personnel, lors du second rdv on récupère notre véhicule endommagé par la concession et toujours aussi sale... Bref que des mésaventures pour un véhicule qui a été commandé en août 2021 et que nous venons d'avoir en février 2023 !.. Vraiment très déçu par Ford Cholet !"

"Excellent accueil, disponibilité du personnel, sympathie exemplaire"

"Vidéo fort instructive expliquant les différents éléments contrôlés et changés. Cela témoigne que la sécurité est votre priorité. Cette transparence dont vous faites preuve montre à quel point vous prenez soin de nos véhicules. Assurément très rassurant. Une concession que je recommande !"

"accueil et professionnalisme"

"Concession très professionnelle. Je recommanderai un véhicule chez eux la prochaine fois."

"Equipe très professionnelle, toujours un plaisir de se rendre dans cette concession!"

"Accueillant. Une vidéo de présentation de la voiture, pendant qu'elle est au garage, pour montrer s'il y a des défauts ou non est très appréciable ."

"Accueillant et disponible"

"Dépannage d'urgence après une crevaison sur autoroute Accueil et service atelier au top Bravo 👍"

"tout est presque parfait il manquerait toutefois un véhicule de courtoisie"

"Après un long délai de livraison d un véhicule commandé en bleu panthère livré en gris le service client nationale ou local inexistant"

"Une concession au service de ses clients."

"Cliente depuis de nombreuses années avec l'achat d'un véhicule neuf et tout son entretien, rien a redire, service, prix, conseil, tout est parfait, je recommande."

"Accueil très sympathique"

"Très bon accueil, ponctuel, factuel, compétent et rapide… RAS."

"des professionnels !"

"Accueil chaleureux, Test du Véhicule, Explications claires. Je mettrai la 5ème étoile dans quelques mois si le véhicule est fiable 😉"

"Parfait"

"Vraiment très sérieux. Ça fait plaisir"

"Venu pour accompagner une amie, je suis repartie avec l’envie d’acheter une voiture ! (Alors que je n’ai même pas le permis de conduire…) Le personnel est accueillant et très professionnel, je reviendrai, et avec le permis !"

"Super accueil et très bien conseiller"

"Accueil au top, mécanicien accueillant et rassurant. Je recommande."

"Merci à Julien pour son accueil et son professionnalisme, très a l'écoute du client, et le must l'envoir de la video expliquant tous le points controlés pour la revision des 20000 kms. Merci à toute l'équipe et rdv dans 20000 kms."

"Génial et très rapide"

"Personnel réactif et aimable"

"Véhicule reçu, après plus d'un an d'attente, sans les options commandées. Après négociations avec la concession, la seule réponse que nous avons eu : prendre le véhicule en l'état avec une remise ne couvrant pas la moitié des options manquantes. Nous n'avons jamais pu connaître l'origine du problème."

"Déçu par la dernière réparation ! Nous avons l’habitude de faire l’entretien et les repartions de notre Ford là-bas. Nous avions pas eu de soucis ( les montants peuvent être élevés mais généralement le cas dans des garages de concessionnaires). Pour la dernière réparation pour un montant de plus de 1500€ nous avons eu la surprise en récupérant la voiture de voir qu’une pièce sur la boîte de vitesse était cassé. Quand nous avons fait la remarque la réponse a été que la pièce n’avais pas été démonté alors ce n’était pas de leur responsabilité… un mystère la pièce est détruite par personne ! une proposition d’une remise sur le prix de la pièce et prise en charge de la main-d’oeuvre est comme même proposée (prix de la pièce 160€). Le personnel est accueillant mais très déçu par cette dernière expérience"

"Accueil agréable des différents vendeurs !"

"Accueil au top et très belle concession"

"Service atelier et accueil au top comme d'habitude. Les véhicules sont beaux Je recommande"

"Superbe concession, bon service"

"Accueil au top."

"Bon vendeur mais boîte automatique du puma vraiment trop lente à notre goût"

"Super Vendeuse de bon conseil ! Accueil très agréable !"

" BON "

"Très bon accueil"

"Merci pour les renseignements"

"Très bien reçu et très bien conseillé par une conseillère vraiment très gentille et professionnelle"

"Theo vendeur occasion, m'a permis, par sa connaissance du produit, d'obtenir un véhicule correspondant à mes besoins, son savoir-être, son savoir-faire et son respect de la parole donnée m'ont aussi permis d'intégrer les données pécuniaires qui m'étaient impartis sans oublier le geste commercial qui singularise la relation acheteur vendeur. Maintenant il me reste plus qu'à la casser pour revenir vers lui rapidement, si la providence le veut ainsi."

"Plus qu'une relation commerciale, une relation humaine. C'est important."

"Super service avec honnêteté sur l'état du véhicule."

"Très bonne concession conseiller au top je recommande à 100%"

"Ford Cholet est parfait nous sommes bien reçu, vendeur très professionnel à l'écoute, allez y sans hésiter"

"Connais pas"

"Vendeur disponible compétent et efficace. Très bonne expérience client à l’occasion de l’achat de mon véhicule."

"Merci au service occasion pour l’accueil et le conseil."

"Reçu par une équipe à l’écoute. Le service, l’analyse et la réparation réalisé dans des délais courts. Bravo"

"Très bonne relation commerciaux-clients. Voiture en stock donc un temps d'attente rapide pour avoir le véhicule."

"Très déçue par l’attitude de mauvaise foi du personnel atelier. J’ai acheté en février dernier mon véhicule FORD FIESTA dans cette concession . J’ai déposé récemment mon véhicule pour un problème avec l’écran tactile. Après avoir récupéré mon véhicule j’ai constaté des dégâts au niveau capot, peinture et la barre de maintien du capot complètement tordue. Bien sûr j’ai pris contact avec eux, mais comme par hasard il n’ont pas touché au capot. Après renseignements pris auprès d’autres garages, il faut avoir accès à la batterie, donc ouvrir le capot. Seul FORD ne procède pas de cette façon ???? Qui a osé ouvrir le capot ???? et surtout refermer sans se rendre compte que la barre de maintien n’est pas dans sa position normale. Mon véhicule étant encore sous garantie je suis malheureusement obligé d’aller chez un concessionnaire FORD mais ce ne sera pas FORD CLENET à CHOLET. Aucune solution ne m'a été proposée sur ce différend, juste me faire sentir que je mentais. Dommage qu'il faut mettre 1 étoile, cette attitude mérite ZERO ETOILE."

"Très bon accueil des vendeurs et surtout à l’écoute des clients."

"Toujours bien reçu à chaque passage en concession ! Merci à Jennyfer pour son écoute !"

"Concession très professionnelle. Bravo à Julien ainsi qu’à toute l’équipe"

"Une équipe très professionnelle et réactive! Je garde un très bon souvenir de mon passage chez eux, je recommande vivement !"

"Garage sérieux très professionnel."

"Très bonne expérience, l'équipe m'a bien conseillé"

"Rien à redire intervention efficace et dans les temps."

"Accueil sympathique et très professionnel effectué par le chef d’atelier"

"Accueil et mécanicien atelier très gentil et compétent Merci"

"Très bon professionnalisme"