Ford Cahors - Groupe PAROT

"De passage à Cahors véhicule C-max présenté avec incident moteur au tableau de bord. Après 20mn d'attente le moteur tournant pour bien voir l'incident je demande encore le temps d'attente ?réponse 15 à 20 mn en laissant le moteur tourner! Je suis parti.Les concurrents ont de beaux jours devant eux .Dans la famille nous avons 5 véhicules Ford.............................La secrétaire n'y est pour rien."

"Simplement incompétent.je ne parle même pas du pseudo chef d atelier qui vous regarde de haut.à fuir"

"Bon accueil. Prise en charge de mon véhicule sérieuse."

"Equipe commerciale disponible et agréable. J'ai acheter une Ford Fiesta Titanium d'occasion, les petits travaux de carrosserie que j'ai décelé ont été fait correctement et rapidement pour assurer la livraison, dans l'ensemble je recommande."

"Super concession! De belles voitures et un personnel super sympa et competent merci et a bientot!!"

"Accueil très agréable de l'agent et bon rapport qualité prix Je conseille cette concession"

"Je vous le recommande pour leur sérieux, leur explications claires et leur bon accueil."

"Equipe très compétente et sympathique, je suis parfaitement satisfait de mon véhicule acheté dans cette concession."

"Très bien mais un peu cher"

"Arrivé à 14h45 pour un RDV à 15h00, je suis reparti à 15h30 véhicule réparé. Bon accueil et prix contenus."

"Excellent accueil, délais et prix tenus."

" trois bons "

"Garage tres serieux et bien place pour moi"

"Équipe sympa et accueillante"

"Au top Julien !!"

"Nul très nul aucun vendeur partis ailleurs???"

" Diagnostic rapide d'une fuite d'huile résultant d'un mauvais entretien d'un autre garage. Le mécanicien s'en est occupé efficacement. Poli et communicatif, même si notre français est limité. "

"Bon acceuil bon essai super content très professionnel content de leur intervention sur ma Mazda 6"

"Très lent pas du tout compétent ! Bref nul je suis allée ailleurs"

"Personnel très sympathique et serviable dans l'ensemble. Dommage que la dame de l'accueil le soit moins. J'ai été très satisfait de de la qualité du service proposé pour mes voiture jusqu'à présent."

"Toujours une bonne écoute et un personnel agréable et disponible. Merci"

"Personnel atelier compétent vendeurs idem mais le patron à du tout même pas bonjours va pas vers ses clients très déçu de de sont comportement invisible à ses yeux pour les clients j irai ailleurs"

" Très bien "

"Bon accueil"

"Tres bon accueil et très bon conseils et suivi"

"Accueil très agréable par la dame du secrétariat et une super prise en charge pour notre camping-car après un appel en urgence le jour même. De retour sur les routes l'après midi... un garage qui mérite d'être connu. Merci !"

"On est très bien accueilli"

"Achat d'une voiture. Accueil sympathique. Disponibilité. Pour la suite, à voir si le service après vente sera pareil."

"Super eu un soucis avec ma roue droite cognée à un trottoir . Ils ont fait le nécessaire de suite. Merci"

"Une équipe technique au top et à l'écoute. On repart avec une révision faite et l'esprit serein (pas tjs le cas de ses voisins). Les offres ne sont pas tjs les meilleures du marché certes. Ne pas hésitez à demander le devis car on peut avoir de bonnes surprises."

"Très satisfait"

" Des gens très sympathiques et serviables ! "

"Le conseil très accueillant et il vous donne de très bonnes conseil"

"Excellent contact commercial, accueil et suivi impeccable."

"Chef des ventes pas à la hauteur zéro"

"inadmissible. Un commercial au prénom de Julien me donne RDV samedi à 15h le samedi 13 Juin. Après une heure de route et 30 minutes d'attente, c'est finalement un commercial spécialisé chez Ford qui tente de répondre à mes questions pour ma recherche Mazda… Expérience inacceptable. Messieurs, quand je me déplace à plus d'une heure de chez moi j'estime que vous êtes payés pour d'une part, honorer votre RDV et d'autre part, faire votre job en dépassant la motivation financière. Mon déplacement m'a tout de même permis de m'arrêter dans une autre concession de m'offrir une sublime Mercedes. Vu le niveau de prestation, j'ai un sérieux doute sur l'authenticité des avis google…"

"Service de qualité, amabilité, compétence, vidange, filtres , réglage parallélisme, nettoyage , juste un peu long 2h30 !"

"MERCI à virginie, micka les secrétaires ainsi que Domi et Patrick atelier toujours le sourire toujours une solution quand on est pro on apprécie beaucoup"

"Du sérieux et du solide.."

"Bon dialogue avec le vendeur."

"Très bonne expérience très accueillant et courtois ça s'est très bien passé et à l'écoute"

"Réactivité et professionalisme. Problème de ventilation imprévu. Reçu par le chef d'atelier qui propose un rendez vous deux jours plus tard malgré la multitude de travail. Le jour J, problème résolu rapidement. Un professionnalisme à souligner que ce soit au niveau de l'accueil (secrétaire), au niveau de l'atelier (chef d'atelier), et au niveau du magasin (personne en charge des pièces détachées). Un grand merci et ne changez rien!!!"

"Accueil très sympa. Téléphoner avant pour prendre rdv"

"très bon accueil du vendeur le jour de la livraison, j'ai acheté une voiture sur leur site internet et tout s'est très bien déroulé. Je recommande !"

"Bon vendeur de reve en revanche en cas de problème technique, multiple rdv mais aucune solution: rejet de la faute sur Ford France et inversement comment peut on avancer sans aide et soutien de notre concession locale."

"Attention , si vous faites une LLD chez eux, ils vous proposent un prêt d une certaine somme , et. une fois la signature apposée, vous recevez un crédit plus cher, sans possibilité , de leur part , de vous rembourser. Réfléchissez bien avant d aller les voir"

"J'ai acheté une voiture à Paris.elle a était livrée chez se garage. Il m' on fait perdre deux semaine. Sous prétextes que le samedi ou je voulais allez la chercher. C'était un week-end porte ouverte. Il qu'il voulait pas mobiliser un vendeur. Pour moi. Il a fallu que je vienne le samedi suivant. Je ne recommande pas se garage."

"Je ne decrirait pas mon expérience catastrophique lors de l'achat du véhicule en 2012. En revanche rien à dire niveau garagiste même si comme dans toutes les concessions le prix est assez élevé toujours satisfaite du travail effectué et de la gentillesse du garagiste."

"agréablement surpris par le professionnalisme de l'agence FORD de Cahors. Il y a eu une confiance réciproque sur l'achat que j'allais faire ainsi que sur la reprise de mon véhicule. Personnel à la hauteur."

"Garage très convivial Personnels très pro et convivial"

"Adrien s'est montré extrémement professionnel et efficace...Une affaire rondement menée, très efficace et très satisfait....Faut que ça dure"

"Équipe très sympathique."

"Excellent accueil et personnel disponible et agréable."

"Très bonne Compétences ok Accueil ok"

"Disponibilité, compétences. Second achat à la concession. Je recommande vivement"

"Professionnel, efficace et de bon conseil"

"Accueil, prix et délais tout à fait satisfaisants"

"Bon accueil. Attente parfois longue. Personnel agréable. Récemment j'avais un pneu crevé. Ils me l'ont réparé de suite. Merci"

"Accueil très agréable et souriant. Personnel très à l'écoute. C'est super"

"Excellent service . Voiture de prêt, devis respecté et véhicule lavé. Je suis très satisfait du garage ford . Je reviendrai. Merci"

"De très bon conseils. A la écoute du client"

"Équipe au top Voiture réceptionner avant la date prévue équipe aux petits soins pour les clients véhicule conforme à ce que j’avais commandé alors que je l’ai commandé à distance finition impeccable. La livraison du véhicule je recommande ce garage avec plaisir et je resterai clients fidèles chez eux"

"Chef d'atelier et Atelier très efficace malgré la charge de travail en Juillet et le manque de personnel , ( au groupe Parot de soutenir ses meilleurs lieutenants... ) l'accueil et l'écoute du client est là ! Pannes multiples résolues sur mon véhicule Ford Transit pourtant ancien et kilométré , prix vraiment Honnête et juste. magasinier très serviable aussi ! Quelle différence par rapport aux concess Ford de Paris ! j'ai été moi même responsable de succursale pour une marque concurrente donc je connais les contraintes du métier et les attentes client. Les entreprises sont aussi bien considérées en tant que client autant que les autres ce qui est à noter ... je conseille ce garage aux entrepreneurs et autres particuliers ."

"Tres bon accueil, livraison de ma voiture très bien. A recommander.Merci"

" Service très bon et rapide, les gens sont très sympathiques et m'ont aidé à remplacer la conduite de retour des injecteurs en un rien de temps."

"Le personnel est agréable et ne sont pas des voleurs lors des réparations."

"Gros manque de professionnalisme. Voiture restituée après un changement de pièce, mais la voiture toujours en panne. La moindre des choses est d'essayer la voiture pour vérifier qu'elle peut rouler sans problème avant d'appeler le propriétaire pour qu'il vienne la chercher. Qu'est-ce que c'est que cette façon de faire ?? 400km aller retour pour retourner la voiture au garage. J'appelle ça de l'incompétence."

"De passage à Cahors pour un problème mécanique, très mauvais accueil juste pour obtenir un renseignement, personne de dispo. 😬😬"

"Très bon accueil !!! Mr Marlas est un Très bon conseiller, il ma converti au monde FORD."

"Le jeune commercial en place est talentueux, il a joué vraiment le jeu sur la proposition qu'il nous a faite et notamment sur la reprise, malheureusement le véhicule après réflexion ne remplissait pas tous nos critères. Serviable / disponible / accueillant"

"Excellent accueil, disponibilité, gentillesse de Julien le conseiller commercial , d'excellents conseils. Nous recommandons. Très satisfait."

"5 étoiles pour Julien MARLAS, très bon commercial, très bon conseillé. Sans lui je ne faisais pas affaire pour le véhicule. Malgré les péripéties il a toujours fait preuve de réactivité. Je recommande fortement. C'est le deuxième véhicule auquel je fais affaire avec lui."

"Déçu de leur avoir fait confiance pour l achat de mon véhicule en février depuis ce jours que des soucis. Déjà premier problème une usure anormale et différente sur les pneus avant et on vient me sortir que en prenant des rond points ect ça peut user un pneu plus que les autres. Bizarrement depuis la réparation plu de problèmes. Ensuite peu de temps après disque de freins voilé ils me les changent même pas 2 mois après même problème avec un bruits au freinage. A ce jours en 10 mois 3 fois les disques voilé avec bruits au freinage je l ai ramener fin novembre et depuis 2 jours encore le même bruits qui revient. Et comme explication on me sort que c'est peut être le fait que ce soit une hybride automatique et que j utilise plus les freins car il n'y a pas de frein moteur pour ensuite me dire que ça peut être a cause des flaques d eau le choc thermique. 1 fois je veut bien que ce soit un choc thermique mais pas 3 fois la c'est prendre les gens pour des cons. Et sans parler de la communication quand on demande à ce que le vendeur qui nous a vendu la voiture nous rappel faut relancer 4 fois et attendre presque 2 mois avant de lui parler."

"Prise de rendez-vous et accueil souriant, très agréable et sympathique. À l'écoute des besoins et compétent"

"Bon accueil Délai respecté"

"Très satisfait de l'intervention sur mon véhicule."

"Très bon accueil...Je reste sur l'accueil..."

"super service, réactif et professionnels"

"Je recommande ce garage Le personnel est super sympa...comme toujours Geste commercial fait.....parfait !!!"

"Tres bien reçu et sympathique"

"Satisfait par cette concession auto, bon accueil, disponibilité et compétence."

"Adorables, serviables, et aidant.... Je reviendrais"

"Entièrement satisfait du service rendu"

"Extrêmement déçue depuis le départ d un très bon conseiller Pour vendre des voitures et garder les clients il faut être accueillant et ce n est pas du tout le cas ... Adieu Ford"

"Accueil sympathique, prise en compte de ma demande, opération réalisée rapidement."

"Déçu de leur avoir fait confiance pour l achat de mon véhicule Je ne décrirait pas mon expérience catastrophique lors de l'achat du véhicule Gros manque de professionnalisme. Expérience inacceptable. Je ne recommande pas se garage."

"J'y suis allé pour une révision technique. Service honnête et sympatique, les prix sont légerement élevés pour les prestations, dans un autre garage Mazda d'autres services de courtoisie y etaient inclus mais pour le reste c'est largement satisfaisant et j'y retournerais l'année prochaine."

"Très déçu. Je tombe en panne avec ma voiture. Le dépanneur vient me la chercher et l'envoie directement chez Ford. On les appelle pour savoir ce que la voiture avait. On nous répond que les mecaniciens n'ont pas le temps de la regarder tout de suite et qu'ils verront la semaine d'après. Ok pas de soucis. Ma compagne prévient le commercial le samedi ( car personne à l'atelier) de dire au chef d'atelier d'appeler dès que le diagnostic panne est effectué car en fonction de la panne et du montant on ne le ferait pas réparer car le véhicule a 300 000 km. La commission n'a pas du passer. La secrétaire nous rappelle hier en nous disant que le véhicule était prêt. Aucun devis d'effectué, rien. Le véhicule a été réparé sans notre accord sans devis ... 380euros (200 euros la batterie et 79 euros pour la poser + 60 euros de diagnostic panne.) Ça fait cher la batterie et la pause. Faut pas pousser quand même....."

"Merci à Morgan, pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Très content d’avoir eu affaire avec lui. Je recommande."

"Nous tenions à écrire que Morgan Coille a été un professionnel d’une grande qualité. Pour des raisons personnelles nous n’avons pas pu clôturer l’achat du véhicule mais M.Coille a été très attentif, disponible et a su créer une vraie relation de confiance. Nous recommandons chaudement ces compétences."

"Super application"

"Suite à mon achat dans ce concessionnaire (Groupe PAROT) pour une Opel Astra en décembre 2022. Un grand merci à Mr Morgan Coille un professionnel à l'écoute qui a su mettre une vraie relation de confiance. Une personne disponible et qui prend son temps nécessaire afin de vous délivrer une prestation de qualité. Merci à vous"

"Mon étoile veut tout dire"

"Très très déçu , voilà mon histoire , j’ai perdu les clés de ma voiture une Ford fiesta , et j’habite du côté de Figeac , le garage Ford de Figeac ne fait plus Ford depuis 2 ans et m’indique que le seule moyen et d’allée chez Ford à Cahors ( seule concession du Lot ) , j’appelle donc le garage Ford Cahors , on passe ensuite l’atelier et avec la carte grise ( au final je peut pas refaire les clé ) il me dit qu’il faut changer tout donc clé + neiman de démarrage etc ..,et il me donne le tarif pour les pièces environ 400€ et environ 150€ pour la main d’œuvre , bref environ 550€ , sa fait cher mais bon j’ai pas le choix , donc je doit me débrouiller pour faire amener la voiture jusqu’à Cahors environ 60km de Figeac , mon assurance envoi un dépanner ( pour info le garage étant trop loin de 25km autour de chez moi je doit payer 108€ de frais supplémentaires) bref j’ai pas le choix , la réparation faite le garage m’appelle et me dit que le véhicule et prêt , je pense donc le samedi matin pour récupérer le véhicule, et là on me présente une facture à environ 800€ , vu que le samedi dans le garage Ford il y a que les commerciaux il ne sont pas au courant , le lundi j’appelle donc le garage pour avoir des explications , je n’est pas eu de devis écrit et donc la parole na aucune valeur chez eux , la personne me propose qu’on enlève toute les pièces sur la voiture , et non puise que j’ai besoin de mon véhicule, je leur demande donc qu’il voit avec le chef d’atelier et qu’il me fasse une remise commerciale, elle me recontacte 15 min après pour me dire qu’il font me faire une remise et que le montant de la facture passe de 800€ à 761€ , j’ai donc payer et récupérer mon véhicule le samedi suivant , bref très très déçu plus jamais je ne fesserai appel à se garage , je déconseille très fortement"

"Déçus pourquoi? Nous avons mis en révision une Ford Fiesta mais l'avons récupéré sans un coup de lavage. Peut être que cela ne se fait pas chez vous. Dommage..."

"Super accueil et super commercial. Morgan a été très pro et a su être à l’écoute de nos besoins. Nous sommes clients depuis plusieurs années et toujours satisfaits. Nous recommandons à 100% 😄😄😄"

"De passage chez Ford Cahors - Groupe PAROT pour trouver notre nouvelle voiture, nous avons été pris en charge par Morgan COILLE qui a été au top avec nous. Il a de suite compris ce qu'on voulait, nous a aidé dans les démarches et nous accompagne encore aujourd'hui pour toutes questions. Disponibilité, rapidité et gentillesse, résument bien l'expérience vécue. Merci encore !"

"Super et prix raisonnable"

"Très bon accueil très professionnel"

"Très bon accueil Merci à Morgan très compréhensif et sérieux."

"De passage à cahors, travaux effectués sur ma mazda conformement au devis. Super suivi et bel accueil de Mickaëlle. Merci."

" En tant que touriste avec un voyant d'erreur de code moteur allumé dans un Ford Transit Camper, ce garage n'a pas aidé. Pas le temps!"

"Un chef d’atelier à l’écoute et compréhensif. Prise en charge du véhicule très satisfaisante. Et ce dans un contexte difficile en ressources (absence d’une secrétaire et nombre de techniciens limité). Un grand merci à lui."

"Je partage mon expérience avec cette concession. Je tiens à remercier spécialement M Coille Morgan qui a su être à mon écoute et qui a été de bon conseil. Résultat: je roule avec un véhicule qui correspond à mes besoins. Même si je n'ai pas signé avec lui, je tiens aussi à féliciter M Marlas Julien qui par le passé a, lui aussi (même si je n'avais pas pris de véhicule à ce moment là), été très bon conseiller. Belle équipe."

"Très content de mon achat Ford focus active dans cette concession! Très bien reçu par le commerciale Morgan, il nous a trouvé la voiture qui nous corresponds! A l écoute, commercial, il a pris le temps de nous conseiller et nous faire un débriefing sur la voiture quand nous l’avons reçu! SAV au top! Merci!"

"Accueil client déplorable, agissements du commercial au dessous de toutes corrections Garage à fuir à toutes jambes.."

"Expérience au top ! Morgan est à l'écoute et très arrangeant, je recommande !"

"Personnel accueillant. Je recommande ce lieu."

"Acheter une Mazda 6 mois après voiture immobilisée, pas de prêt de voitu, pas de prise rendez vous avant 30 jours Lamentable"

"Je suis très en colère et très déçus par le concessionnaire parot cahors. Ils nous ont vendu une voiture qui ne fonctionne pas et il n y a aucun suivi . C est de leur faute et c 'est nous qui sommes obligés de faire le nécessaire pour trouver une solution."