Fiat GCF Saint-Malo

"Services après vente déplorable !"

"Très mauvais, on me donne rdv (j'habite pas du tout à côté) et des que j'arrive avant même de rappeler le problème sur ma fiât le chef me dit qu'ils ont pas le temps pour moi et que j'ai qu'à aller chez Hyundai juste à côté ils sauront m'aider. Quand on me donne un rdv moi je me libere un après-midi car j'ai besoin de réparer ma voiture j'ai pas que ça à faire et quand on me répond ça... 😣 j'aurais pu aller ailleurs."

"Accueil agréable"

"Depuis quand l'on a pas un droit d'accès aux références de son véhicule ??? Pour obligé à l'arnaque ? 800€ pièces pour 2 triangles et impossible d'obtenir les réf . En gros signer et payer. Heureusement que j'ai cherché plus longtemps, 215€, 600€ d'écart ?!!! Donc en plus sans vaseline ... Je ne recommande pas du tout ce garage, à moins de ne pas savoir quoi faire de son argent"

"Très compétant"

"Le concessionnaire devait nous rappeler pour l'essai d'une Tipo, pas de nouvelle après presque un mois, on a trouvé notre bonheur chez Skoda Dinan, dommage... En fait tant mieux ;)"

"Accueil vraiment très agréable, les commerciaux nous ont été de très bon conseil. Merci à vous, ça fait très plaisir d’avoir été aussi bien accueillis, personnel très pro, je vous remercie et n’hesitera pas à revenir chez vous avec grand plaisir. Merci !"

"Accueil agréable..personnel compétent."

"Excellent accueil par Anthony à l.atelier Il se coupe en 4 pour servir le client et garde le sourire en toutes circonstances. Vraiment professionnel et courtois, il est super accueillant et professionnel. Ma giulietta lui dit merci pour tous ses efforts"

"Le commercial nous a indiqué par trois fois ou se trouvait sur le parc la voiture d'occasion que nous recherchons. Impossible de le faire se déplacer. Chercher l'erreur...."

"Accueil déplorable, il faudrait savoir dire bonjour et avec le sourire serait la cerise sur le gâteau."

"Concessionnaire avec place gratuite à proximité pour se garer De beaux modèles fiat en exposition Une machine à café est à disposition Pour le reste je suis très surprise par autant de manque de relation clientèle, de tact ... Froideur, indifference deuxième effet kiss cool 😱 je suis répartie sans acheter les accessoires fiat. Juste un sourire, genre bienvenue chez fiat... 😉"

"bonjour, Quelle frustration!!!! Ma femme se rend a la concession Fiât de Saint Malo pour acheter une voiture. Elle ressort avec une offre commercial de M Tassel. 3 jours plus tard avec du mal nous obtenons un rendez vous pour confirmer cette offre et acheter la voiture. Le commercial nous fait essayer une voiture très différente et à notre retour, il nous fait patienter 15 minutes pour terminer sa discussion téléphonique et nous annonce ensuite que l’offre qui date de 3 jours est plus possible....et pas d’autre offre... Je ne donne pas souvent d’avis mais là devant autant d’arrogance, manque de tact et surtout autant d’incompétence, je devais partager cette expérience ou nous avons perdu du temps. Le véhicule a été acheté le lendemain à Le concession Fiât de Plérin ( savoir faire et compétence étaient au rendez-vous)."

"Très bon accueil"

"Voitures"

"Toujours sympa comme personne jamais de retard bien organisé personnels très respectueux et la sourire et la bonne accueil magnifique bravo et merci a votre gentillesse👏"

"Vendeur pas intéressé de vendre une occasion. Veut vendre que du neuf."

"Très déçu !! Après avoir pris Rdv pour ma Fiât, pour une boîte auto HS, j'ai du appeler, puis rappeler pour connaître le diagnostic. Résultat : 1500 euros de facture. J'ai du appeler de nombreuses fois pour connaître le délai de réparation, 2 semaines sans véhicules avec une facture à 1500 euros et même pas un prêt de véhicule !! Même histoire pour récupérer ma voiture, délai pas respecter, on me dit qu'elle sera prête un vendredi, jappel vendredi soir pour m'en assurer et bien non ce sera Lundi midi, qui en fait s'est transformé en Lundi soir car à 14h30 la voiture était en essai. Et le comble je récupère ma voiture avec une poignée cassée !! Nous l'avons eu en l'état et personne ne peux le prouver !! J'aurais dû y envoyer la répression des fraudes comme on me l'a conseillé !! Plus Jamais !!"

"Accueil parfait, un équipe au top, peut être un futur achat chez vous !!"

"Je remercie Mr Tassel pour son professionnalisme et la livraison de ma nouvelle 500x Sport. Je recommande la concession Fiat de Saint-Malo. A bientôt"

"Très satisfaite, à l'écoute et accueil chaleureux. MERCI de votre professionnalisme."

"Attitude déplorable du collaborateur SAV. L'équipe était bien plus avenante quand j'ai acheté le véhicule."

"De l'écoute... Respect des horaires et de restitution du véhicule lors de l'entretien... Et concernant le véhicule une Fiat Tipo diesel.. Véhicule très agréable et sans souci depuis trois ans"

"Super concession automobile Que ce soit pour l'achat d'un véhicule neuf (2 fiat 500), l'entretien ou la reprise, tout est simple, transparent et très professionnel. Merci à M.Tassel et à toute l'équipe de mécano."

"Personnel agreable"

"En vacances à St malo, notre fiât nous indique un problème moteur, nous nous sommes rendu dans cette concession, et le garagiste a tout simplement été merveilleux, rassurant, il a accepté de regarder notre voiture malgré le travail qu'il avait et à solutionner notre problème. Un grand merci à lui et au personnel de vente qui a été fort agréable et accueillant."

"Pour changer le câble qui commande l'ouverture de la porte latérale sur un ducato, fiat impose le changement de toute la serrure et l'ensemble coûte 260€. Tout çà pour un câble à 2€. La même serrure est en vente en ligne à 43,95€ sur un site réputé de vente de pièces auto, soit 6 FOIS MOINS CHER. Quand on parle du monopole des constructeurs, c'est bien une réalité"

"Accueil excellent avec professionnalisme et honnêteté."

"Parfait, je recommande +++"

"Une équipe toujours à l écoute. De vrais pro. Ma deuxième voiture avec eux et toujours autant satisfaite. D une grande gentillesse."

"Parfait"

"Excellent accueil"

"Comme à l'habitude, le service est parfait. Le contrôle technique a été validé sans souci. L'accueil est très agréable"

"Parfait, une livraison et un personnel très agréable et accueillant !"

"Très mauvaise expérience. Un vendeur scotché à son portable avachi dans son siège qui daigne venir nous voir sans grande conviction... Qui répond aux questions mais on sent qu'on dérange... Je me suis d'ailleurs excusé pour le dérangement de manière ironique sans que ce jeune vendeur le remarque. Nous n'avions pas encore tourné le dos qu'il se remettait sur son portable. Si j'avais été un homme, aurait-il eu le même comportement? Je ferai une très mauvaise pub de cette expérience autour de moi, en espérant que ce vendeur ne reflète pas la mentalité du reste de l'équipe. ( samedi 16 avril)"

"J'étais en vacances à Saint Malo et ma voiture a eu un problème. Je suis allé à cet atelier et j'ai trouvé la personne très gentille et serviable qui a résolu le problème en moins d'une demi-heure."

"Ou sont les vendeurs???"

"Visite atelier JEEP, accueil et réponse très agréables."

"Très sérieux Bon accueil Travail de qualité"

"Parfait professionnel rapide précis"

"Personnel agréable garage propre petit bémol la place pour se garer"

"D'une manière générale, ce que l'on attend d'un concessionnaire auto. Bien reçu, écouté. Diagnostic effectué de la panne, devis présenté. Réparation effectuée et facture conforme au devis. Que demander de plus ! Travail de pro !"

"garage tres compétent , tres bon conseil de la part du vendeur chez fiat et alfa vraiment , n essaie pas de vs vendre pour vendre , contrairement a beaucoup de vendeurs de voitures , et aussi tres important le SAV donc note globale 9,5/10"

"Très satisfaisant"

" Après quelques recherches, nous sommes venus faire une démonstration d'un 500e et avons reçu un accueil très chaleureux. Nous avons eu des réponses à toutes nos questions et le vendeur était très compétent et professionnel. Inutile de dire que nous y sommes retournés quelques jours plus tard et avons signé le contrat. A la livraison du véhicule, ils ont pris le temps d'expliquer pleinement les fonctionnalités du véhicule. Service global 5 étoiles ! "

" Le voyant moteur de la voiture de location était allumé et nous ne savions pas quoi faire. Nous avons appelé le numéro d'assistance gratuit et ils nous ont mis en attente pendant plus d'une demi-heure. Nous nous sommes ensuite rendus chez ce concessionnaire Fiat à Saint Malo pour demander de l'aide. Ils étaient très gentils. Ils ont immédiatement appelé un mécanicien qui a ajouté de l'huile au moteur et a résolu le problème sans nous demander aucun paiement. Je vous remercie infiniment et recommande cette concession à tout le monde. "

"bonne écoute constructive, patience, bonne prise en main du véhicule"

"Très bon accueil de clhoe bien conseillée ravie de ma petite 500 dolce vitæ"

"Accueil sympathique pour une prise de contact.Compétences techniques au rendez vous, précisions concises sur le modèle commandé bien que ce dernier ne soit pas visible en concession. Bravo Clhoé Houeix"

"Merci à Floriant pour ses bons conseils et sa disponibilité. Nous avons pu essayer la FIAT 500 à notre convenance. Accueil sympathique, concession avec un panel de voitures permettant de voir réellement les finitions des véhicules. A recommander"

"Très professionnel. Très bon accueil. Renseignements précis, et rassurants. 👍🏻👍🏻"

"Accueil souriant , disponibilité, délai respecté, très professionnel en quelque sorte ."

"Nous recommandons vivement ce concessionnaire FIAT."

"Aucun professionnalisme. Une seule vendeuse nous demandant de revenir dans 1h 30... Hallucinant alors que les concessionnaires se plaignent de ne pas vendre de voiture"

"Oui, cinq étoiles ! Une petites équipes à l'écoute et au service de sa clientèle, pas besoin d'en faire des caisses ! Des “pros“ merci à eux."

"Super accueil et super professionnalisme de la personne de l’atelier avec mon concubin nous avons 2 RENEGADE entretenu par le garage de St Malo. Et rien à redire. Super voitures super prestations. Très bonne équipe. J’en suis à mon 3 eme Jeep 😉"

"Très satisfait"

"On choisit un concessionnaire pour leurs professionnalisme. Je suis sortie avec un devis 2200€ ,je suis quand même allez voir ailleurs effrayé par le montant de ce dernier pour sortir avec un devis final a 245 €. Comment vous dire fuyez ... Extrêmement déçu,aucune explication un diagnostic pour un tel montant ."

"👍"

"A fuir! Refus de prise en charge sous garantie d'un câble de frein a main au motif que le véhicule n'est pas entretenu chez eux! Propos à la limite de la légalité. Quand on leur dis qu'une autre concession (mais à 1H de route) accepte la réparation, ils demandent les factures d'entretien puis répondent qu'un fusible n'aurait pas été changé lors d'une révision et que la garantie de 10 ans est donc caduque! (alors que rien ne le stipule au livret d'entretien et qu'il faudrait expliquer le lien entre un fusible et un cable de frein a main...) Bref, mauvaise foi et prise en otage du client Fiat!"

" Haut "

"Très bon accueil"

"Personnel très très sympa et arrangeant. Je viens d'acheter un Jeep Avenger électrique, j'en suis très content!"

"Prise en charge rapide et efficace"

"Belle concession avec un personnel charmant"

"Personnel professionnel et très arrangeant ! Je suis ravie de l'achat de mon Abarth chez eux"

"La pire expérience client de ma vie ! Hier je me suis rendue chez ce concessionnaire avec ma fille avec la ferme intention de changer ma fiat 500 pour une version électrique avec boîte auto. La pub internet avec la jolie fiat rose a 79 euros/mois en LLD m'avait convaincue ... Et pourtant je suis une marketeuse avertie... J'arrive dans le show room glacial, il n'y a pas foule ...un grand vendeur se lève de son bureau. Je lui explique d.emblée que je souhaite changer ma fiat 500. il fait alors 3 pas pour se placer à côté de son bureau sans m'inviter à m'assoir. Comme j'ai un peu étudié le sujet avec mon mari,je lui explique le topo. J'ai une fiat 500 de 2012 avec 50000 km à reprendre, et ma fille vient d'avoir son permis en automatique. Je suis intéressée par l'acquisition d' une fiat electrique, boîte auto en LLD. J'ai vu la pub... Malgré mon air assuré, je n'ai toujours pas réussi à décrocher un seul sourire à ce jeune homme que je ne semble pas intéresser. Je passe les détails mais il ne cherche pas du tout à m'accrocher ni à me.faire rêver. Bien au contraire il reste froid et tente à plusieurs reprises de me décourager. Loffre de la pub, n'y comptez pas je n'ai plus de stock.... LA LLD,il faudra un apport ... (oui monsieur j'ai. de l'apport et aussi une voiture à reprendre ...). La boîte auto, ça ne va pas être dans vos moyens ... ( ce n'est pas parce que j ai annoncé vouloir un petit loyer que je n'ai pas les moyens,notamment en apport...) ... Quand ma fille voit la fameuse petite bête rose sur le parking,elle s'exclame de joie. Le vendeur nous dit alors froidement celle là, c'est + 850 euros ! du genre n'y pensez pas ! Atterrée, je lui demande s'il peut me donner un récapitulatif des éléments communiqués, il me dit alors je vais vous envoyer la doc par mail heu.... la doc je la trouve sur internet...à quoi bon venir chez le concessionnaire ! Adieu monsieur je passe mon chemin et suis prête à aller jusqu'à Dinan,st Brieuc,Rennes ou Paris s'il le faut pour avoir le PLAISIR d'acheter ma voiturette car ma fille et moi sommes encore le choc de l'attitude méprisante. Pour finir, je viens de recevoir à l'instant le fameuse brochure par mail 24h après, avec une vague note impersonnelle.de 3 lignes sans incitation a reprendre la conversation ou à venir presenter ma fiat pour évaluation. .. mais avec une belle faute d'orthographe quand même... A quoi servez-vous ? Je comprends maintenant l'essor des plate-formes digitales sur ce marché !"

"Très bon accueil Très pro Merci Et bravo Jfr"

"Personnel très compétent, réactif et aimable de surcroît !"