FIAT / ABARTH Unimark Liévin - Groupe Lempereur

"assez déçue du manque du professionalisme du vendeur avec qui l'avis pris rendez vous pour un essai (rendez vous confirmé 2 fois par téléphone ) Quand je suis arrivée pour faire l'essai de la voiture ce n'était pas possible pour une obscure raison !!pas d'appel pour prévenir que le rendez vous ne pourrait pas être assuré Nous habitons pas à proximité et étions venus spécialement pour faire cet essai Tant pis pour eux ils sont passés à côté d'une vente !!"

"Services et acceuil au top. Le véhicule est nettoyé extérieur, quand on vous le redonne 😁👍"

"Très bon accueil, très bon service comme d'habitude."

"Très bon accueil chez MG, jean marc est très agréable!"

"Belle accueille mais les révision et pièces trop cher g du changer disque et plaquette à nauroto"

"Je suis entré et n' ai vu personne... je venais pour une éventuelle Giulia....pas particulièrement un bas de gamme ALFA n'as pas besoin de nouveaux clients... enfin pas tout à fait car J' étais Alfiste il y a 30 ans....."

"Decu on arrive Chercher la voiture neuve qui est Dans le hall bacher et quand on l'enleve ce netait pas MA voiture on MA livrer MA voiture neuve devant le magasin au plus vite au mieux decu aussi sur la vendeuse commercial"

"Je met ma note acheté une Fiat Tipo en novembre 2016 et très content du service la vendeuse très commercial et souriante je recommande cet concession."

"Fiat sont des escrocs. ils ont fait payer plus de 220euros de diagnostics sur une voiture à un ami. Ils devait rendre la voiture pour 11h00 du matin et ils l'ont rendu à 15h pour dire que la voiture ne valait pas le coup d'être réparer. A quoi sa sert d'examiner une voiture plus longtemps si c'est pour dire au client que il y a trops de frais sur la voiture. Fiat vous n'étiez pas dans vos droits de faire payer plusieurs diagnostics sans demander l'avis au client. C'est scandaleux!!!!"

"magasinier très désagréable 1 semaine pour avoir une pièce des excuse qui change tous les jours a éviter si vous pouvez n appel même pas pour prévenir que la pièce n'est pas dispo"

"Je suis venu pour demander un devis pour des bougies de préchauffage sur ma Fiat 500, on devait me rappeler du lundi. 1 mois après toujours pas de nouvelles. Je suis allée voir ailleurs. Très déçue !!"

"vendeur pas plus d offres intéressantes en cas de reprise de vehicule"

"Belle organisation par le groupe lempreur pour son implication dans octobre rose bravo"

"Pas déçu de mon achat en mai 2018 alfa mito essence version imola bon accueil équipe sympa"

"À notre écoute et font preuve d'un grand professionnalisme"

"Jeep Renegade, 25000 kms, janvier 2016. et aucune prise en charge pour un airbag défectueux. Facture de 476 € pour notre pomme. Scandaleux de la part de la concession et de la marque car il s'agit d'un organe de sécurité qui n'a rien à voir avec un défaut d'entretien. Quelle publicité pour la marque et quel manque d'intelligence du concessionnaire ! Obligé de mettre une étoile pour publier, un comble."

"Toujours bien recu par le personnel fiat merci a vous pour votre professionnalisme"

"J'y suis allé pour faire contrôler mon circuit de charge et ma batterie suite à un problème de démarrage et tout est OK donc pas de facture. Merci"

"Très déçue par un véhicule d'occasion acheté ici beaucoup de pannes et pour certaines pas de solutions avec renvoie de responsabilité entre marque de garage en ce qui me concerne audi pfffff ça fait un an que j'ai cette voiture qui est plus souvent au garage que sur la route du coup je vais devoir m'en séparer mais il est sur que je ne retournerai plus dans cette concession qui n'arrive pas à résoudre les problèmes mécaniques"

"Belle concession avec pas mal de modèles explosés, par contre petit problème de place sur le parking dommage, sinon les vendzurs sont sympas et à l'écoute"

"Visite pour obtenir des renseignements sur le Stelvio. Pas un bonjour des commerciaux présents. Ce groupe a sans doute le monopole... mais la belgique n'est pas loin..."

"Aucun BONJOUR Je pense que l on a même pas remarqué ma présence Pas top Je suis partie sans documentation"

"Très belle concession encadrée d'une équipe très pro..."

"Vendeur gentil mais pas assez de proposition pour les véhicules d'occasions et trop radin pour les reprises"

"Dans l'ensemble concession où l'ont trouvent un choix de véhicules visible c'est bien pour faire son choix."

"Concession Fiat au top,commercial sympa (mr Murugan) qui connaît bien la marque et hésite pas à vous répondre au téléphone même quand il est en congé !! De l achat a la livraison :très pro!!! Je recommande"

"Révision faite dans les temps et personnel très courtois"

"Beau parc d'occasion personnel à l'écoute"

"MEFIANCE Quelques fois l'atelier doit avoir besoin de faire du chiffre !!!! J'ai juste demandé comment changer la pile de la clef (émetteur). J'en ai profité pour signaler que, après avoir dû recharger ma batterie la veille, un voyant était allumé. Gentiment on a proposé de passer la voiture au banc, il y avait justement une disponibilité !! Il n'a pas fallu 5 minutes avant qu'on me présente un devis de ......1847.99€ ...... en m'affirmant que l'embrayage lâcherait avant 5000 km!!!! Ma Fiat a 3 ans et 63000 km. Bien sûr, on pouvait la prendre en charge immédiatement ??? J'ai fais faire deux contre-visites chez des professionnels FIAT. Ils n'ont constaté aucune anomalie !!!! Le voyant s'est éteint seul et sans intervention. Il semble qu'il suffisait d'attendre que tout se réinitialise après avoir rechargé la batterie. Bref, grosse frayeur et frais engagés auprès des 2 garages Fiat inutilement. Je ne comprends pas !!!"

"Tout simplement parfait, un accueil au top, le vendeur au top ! Et le service qui va avec, je recommande très fortement cette concession !"

"Je suis venu vous voir pour une panne de la fumée blanche qui sort du capot la panne a persisté je suis donc aller dans un autre garage alpha ou la ils ont résolu le problème je leur est demandé si le turbo avait besoin d etre changé ils m ont dit que la voiture avait de la puissance il n y a pas lieu de le changer Cordialement"

"J'appelle pour un bris de glace inclus dans la garantie on me dit de me servir de mon assurance auto car la garantie saga me fera avancer l'argent 60 euros mini et je serai remboursai sous une quinzaine seulement moi je ne travaille pas pour Carglass"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute. Prestation efficace et rapide."

"Assez nul. Des modèles pompeux et chers même une Panda...presque risible. On cherche une voiture pour notre fille mais bien sûr nous sommes limités en prix...impossible de trouver dans ce coin...et les commerciaux ne sont pas intéressés par notre profil évidemment...leur prime en dépend 🤢"

"Très bonne expérience ; je recommande !"

"Super accueil, le conseiller, Frédéric Desvignes, est super serviable et agréable. Un service au top."

"Super accueil, très bon conseil, je conseille vivement cet établissement"

"Trés bon accueil, préstation rapide, c'est parfait"

"Vendeurs et personnel générale de la concession souriant et avenant. Pour une simple révision annuelle, voiture revenue toute propre à l'intérieur comme à l'extérieur dans un délais raisonnable. Voiture achetée dans cette même concession il y a deux ans, et satisfaite à 100%! Je recommande fortement!"

"Très bon accueil rdv à l'heure voiture rendue en temps"

"Super accueil merci pour tout a delphine elle est top"

"J’ai acheté, mes proches et moi, 34 voitures neuves donc je sais de quoi je parle ! Le groupe LEMPEREUR est un professionnel rassurant et de confiance, je vous le recommande vivement et vous avez de quoi trouver la voiture de vos rêves tellement le groupe possède de marques automobile !"

"Très bon chef des ventes et garage agréable et personnels très courtois cela mérite plus que 5 étoiles"

"Equipe trés sympathique a l'écoute du client ,disponible et très professionnelle. je recommande vivement"

"J'y suis allé pour une occasion, voiture mal préparée sièges tâchés. Le vendeur me propose un crédit avec un TAEG bien supérieur à ce qui se fait et nous pousse a prendre des garanties non voulues... Je suis allé acheter ma voiture ailleurs."

"Concessionnaire au top personnel sérieux agréable et à l'écoute travail sérieux je recommande ! rien à dire sauf de continuer dans cette dynamisme !"

"Super et sympa"

"Bon professionnalisme du réceptionniste. Travail sérieux effectué en atelier. Très bon accueil de l ensemble des équipes malgré le contexte sanitaire Covid 19."

"personnel agréable, à l écoute pour tous renseignent rien à redire , parfait"

"De très bon conseil afin de me guider sur le choix de mon nouveau véhicule"

"Achat et transaction irréprochable jusqu'à la réception de la carte grise. Mon compagnon achète une voiture et on nous propose de mettre nos deux noms sur la carte grise. Nous acceptons sans imaginez que tous les papiers de la voiture serait uniquement à mon nom alors que c'est l'achat de mon compagnon. Son nom apparaît une seule fois sur la carte grise en tant que deuxième propriétaire alors qu'il est le propriétaire PRINCIPALE de la voiture. Le garage à fait une erreur et refuse de la réparer, ce serait à nous de refaire une carte grise et de régler le coût de celle-ci. Nous sommes déçu."

"Un grand Merci a Didier, le mécano, pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme qui m'ont vraiment rendu un grand service."

"Entretien de ma fiat tipo. Tres satisfait de ce garage pour une première visite. Cerise sur le gâteau je récupère mon véhicule entièrement nettoyé. Comme neuf!"

"Excellente experience lors de l'achat de ma voiture . La conseillère commerciale est restée patiente et surtout très souriante malgré nos questions et hésitations. Elle a su cibler nos besoins et répondre à nos attentes sans pour autant nous forcer à l'achat ! Je conseille vivement !"

"garage très professionnel le personnel est sympathique et à l’écoute de la clientèle"

"Client Alfa Roméo, garage de passionnés, bon accueil, des techniciens à la hauteur, je conseille."

"Très bon accueil et travail soigné et exposition de voitures magnifique."

"Très bon accueil, je suis allée à l'espace dédié aux achats de pièce Fiat, personne l'écoute et agréable"

"Fuyez le service réparation , bruit sur ma fiat Punto au niveau de la boite je me rend donc en concession pour réaliser un devis qui ma couter 80 euros , d'après eux juste deux support moteur pour la modique somme de 280 euros ,je me rend donc chez un autre garagiste qui lui ma montrer en tournant la roue coté boite a la main qu'il y avais un claquement DANS la boite verdict boite hs , comment des mécaniciens censé être aussi compétent son passé a coté ?"

"Très bon accueil"

"Rdv à l’heure, accueil courtois, réalisation conforme à la prévision. Très satisfaisant"

"Très bon accueil suite à ma visite pour des renseignements sur une marque, très bons conseils et le vendeur à pris le temps de me faire essayer le véhicule pour me donner un avis pour un éventuel prochain achat."

"Très bon commercial renseigne très bien les clients . Super"

"Très professionnel et très à l'écoute. De plus avec la COVID on récupère une voiture lavée, désinfectée et qui sent bon."

"Très professionnels et très aimables. Café offert, voiture nettoyée. Travaux effectués avec soins. Je recommande vivement"

"Très bon accueil. Très professionnels. Voiture rendue lavée plus petit café pour patienter. Je recommande vivement"

"Excellent accueil par une hôtesse agréable et professionnelle. Prestations qualitatives et efficientes"

"bon accueil client, sérieux du travail fait"

"Superbe concession rien à dire franchement très professionnel !"

"Très bon accueil. N'étant pas experte, je ne peux me prononcer sur la prestation réalisée mais j'ai confiance."

"Très professionnel, Garage de confiance. J'ai acheté une Fiat 500X magnifique exactement comme sur la description aucune mauvaise surprise en arrivant la bas, très bonne explications de la prise en main du véhicule."

"Très bon accueil. Et disponible rapidement pour la clientèle"

"A l écoute du client ANSART DELPHINE une commerciale au top"

"A nouveau, intervention parfaitement réalisée avec prêt de véhicule, le temps des réparations, et une voiture très propre à la sortie. Direction, encadrement et personnel très à l'écoute et soucieux de la satisfaction client."

"Aucune écoute de la part du vendeur , reprise Ridicule sur ma Fiat 500 de trois ans avec 11700 km Nous voulions changer pour une 500 Electrique rien a part le bonus 6000 euros par l état, et la reprise ridicule de la mienne , Super il faut rouler en électrique ????? Pas d effort de leur part Aucune recherche pour voir si il y a d 'autres voiture de collaborateur ou autre en stock ... Dommage nous avons fait 50kms pour rien ,Super déçu"

"Ma voiture lancia voyager à une odeur de gasoil à chaque démarrage et perd un peu de gasoil lorsqu elle est garée en pente. J amène ma voiture chez le concessionnaire fiât Lievin pour savoir exactement le problème, afin que l on puisse effectuer ensuite les réparations. Je ressort de chez fiât avec une facture de 80 euros pour me dire que j en suis toujours au même point. Que c est peut être la pompe à injection ou peut être autre chose et pas vu de fuite. Le garage n a pas pu effectuer de devis de réparation car pour savoir la panne exacte il faut encore 2 à 3 heures de démontage à 90 euros de l heures simplement pour connaître la panne exacte. Je suis en colère car j ai payé un diagnostic à 80 euros et on ne connaît toujours pas la cause du problème. Définition du mot diagnostique : savoir identifier le problème afin de le résoudre. Donc j ai payé 80 euros et j ai peut être un diagnostic qui n ai peut être pas celui là. Avec des Peut être que..... j en suis toujours au même point. .... arnaque. Arnaque car j ai payé une facture de 80 euros et que vous ne savez pas toujours pas où est le problème. J ai donné 80 euros pour un effectuer un diagnostique non diagnostiqué donc arnaque"

"Ma Fiat 500 a été rappelée, j'en ai profité pour faire sa petite révision annuelle :je suis très satisfaite ! Très bon accueil ! Personnel à l'écoute et qui prend le temps de vous expliquer, de vous accompagner ! Le plus: la facilité de paiement. Très appréciable en cette fin d'année !"

"Accompagnement au top par Mme Ansart Delphine. A notre écoute pour tout"

"Bonjour, ma femme voulait acheter un clip de levage vitre chez vous (voir photo)à Lievin et vous lui avait dit que cette pièce ne se vend pas séparément et qu'il faut acheter l'ensemble à 150 euros sans la pose !! moi j'ai pu acheter le clip en plastique livré pour 30 euros et monté moi même ... faut arrêter de mentir aux gens ! merci"

"Suite à l’achat de me Fiat 500 , Je recommande cet établissement ! Jean marc est à l’écoute !"

"Très bonne équipe"

"Très bon accueil et peu d’attente ! Je ne suis jamais déçue des prestations"

"J'ai été très bien reçu dans cette concession pour une intervention mécanique. Les explications ont été claires et la prise en charge rapide. Le commercial Alfa Roméo s'est montré très agréable même si je ne venais pas pour acheter un nouveau véhicule. Les tarifs sont moindre par rapport à la concession de Valenciennes. Je recommande ce garage qui devient mon garage de référence pour mon véhicule !"

"Une première expérience du LOA plus que mitigée.. au début tout va bien pour signer par contre pour la restitution pas du tout aiguillée, pas de date, pas d’explication.. Delphine Ansart est une bonne commerciale pour faire signer des contrats mais pour le suivie c’est une catastrophe : ne rappelle pas, envoie bouler quand on exprime son mécontentement et donne de fausses informations, bref personne à fuir Heureusement que le personnel de chez spoticar (qui ont repris mon véhicule) ont été compréhensif et arrangeant en « dédommagement »"

"côté réception et garage Que dire de plus que je suis très content de la prestation , l'accueil depuis le début a toujours était top avec moi , on vous explique entièrement le problème qu'il y'a sur votre véhicule de A à Z , j'ai pour temps pas une alfa Romeo récente (bientôt 17 ans) ce qui pourrais faire défaut , mais ca n'a pas était le cas , au moindre petit problème on m'a montré directement dans l'atelier (atelier mécanique très propre au passage) , l'état des pièces sur mon véhicule , il se sont pris a l'avance pour m'expliquer si il y aurai un problème , dans mon cas les pièces a retiré était fortement grippé et on ma directement montrer et expliquer les risques bien sûr dans les cas les plus extrêmes mais c'est très gentil d'en parler , car certain garage vous cache tout et à la fin on vous donne une facture avec des pièces en plus sans qu'on puissent dire quoi que ce soit , la on ne ma pas du tout forcé à l'achat, et bien sûr tout c'est bien passé , le mécanicien était très sérieux dans sont travail , et les 2 personnes a qui j'ai eu affaire a l'accueil sont très très respectueux, résultats prix très correct pour une intervention bien faite, plus aucun bruit sur mon véhicule et ma voiture a bien sûr était rendu proprement , je recommande et ce garage sera mon garage de référence. Merci"

"Nous en sommes à 4mois et 1/2 d’immobilisation de mon alfa Giulia quadrifoglio. En est rentrée chez eux pour un problème de circuit de refroidissement, je la récupère avec un bruit moteur. Forcément, je la dépose le lendemain et depuis ça fait 4 mois et 1/2. Malgré les messages à la direction (Mr LEMPEREUR Maxence), rien n’est fait pour aller vite et me rendre me véhicule dans les plus brefs délais. C est lamentable pour un groupe qui se dit vouloir faire du Premium et de mépriser autant ses clients. Messieurs, Mesdames du groupe LEMPEREUR vous avez réussi à atteindre les limites de patience et je vous promets que vous allez entendre parler de moi. Espérant que ce message vous fasses enfin réagir et me permettra de récupérer mon véhicule réparé dans les 15 jours avec dédommagements sur les loyers payés pour rien"

"Très bon accueil, concession propre et le personnel prévenant et à l'écoute du client."

"Merci à Rémi Servio pour le conseil, la vente et le service particulièrement soignés ! Vous êtes un atout pour la marque et la concession ! Bonne continuation et à bientôt pour une nouvelle voiture 😉"

"Merci à Mr Hochart Grégory pour ses conseils et son professionnalisme ! Très sympathique et à l’écoute des besoins de ses clients. Nous adorons notre nouvelle 500x et l’accompagnement que vous avez mis en place pour nous"

"Personnel agréable et professionnel. Service rapide et conforme à mes attentes."

"Réparation très bien réalisée, très rapide, un accueil très agréable et professionnel. Nous sommes très satisfait"

"Je suis très satisfait de mon entretien de ma FIAT 500E."

"commande d'une pièce pour fiat il y a un mois. La commerciale m'annonce à la commande un délai de 2 semaines max (le temps de réception plus peinture de la pièce )! À ce jour on me dit qu'elle n'est toujours pas disponible et qu'il faut attendre que la peinture soit prête pour ma pièce et d'autres mais toujours pas de délai ... Un service déplorable, je ne recommande pas ."

"Je suis venue dans cette concession pour un problème d' avarie d'airbags côté réparation rien a redire problème trouvé de suite calculateur hs mon devis etait de 479€on ma réclame 516€ juste pour signaler quand on signe un devis dois etre respeter est non pas dépasser"

"L acceuil: ( on ne vous saute pas dessus des votre arrivée) prenez le temps de regarder. si besoin un conseiller commercial vous renseigne ( ce n est pas le cas partout). Celui ci n a pas hésité a me consacrer du temps pour me donner des renseignements sur les versions et les prix d un vehicule. Si un vehicule de la marque FIAT vous intéresse n hesitez pas.. Entrez et renseignez vous... Je recommande vivement."

"Tres satisfait des conseils en amont de mon achat , du temps passé pour me parler de la voiture, du financement et merci aussi pour le temps passé lors de la prise en main puis les contacts apres l’achat."

"Personnel très à l’écoute et communicatif. Convivialité et accessibilité Les créneaux posés en rdv sont respectés."

"Très bon accueil personnels très polis réceptionniste à l’écoute du client pour le satisfaire au plus proche de ses doléances mécanicien très professionnel et compétent"

"Bonjour, Venant d'acquérir la nouvelle Alfa Roméo Tonale de plus magnifique je tiens à remercier pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme Monsieur Rémi Servio surtout ne changer rien et encore merci . Merci également à toute l'équipe de la concession pour la magnifique soirée de présentation de la voiture en deux mots CHIC et SIMPLE sans oublier bien entendu la présence et la disponibilité de Madame Paola Pichierri directrice Alfa Roméo France ainsi que celle de Monsieur Maxence Lempereur directeur générale du groupe Lempereur. Client depuis plusieurs années (services vente ou Entretien) BRAVO à tous. Cordialement. P.Calicis. ."

"Bonjour j'ai acheté mon véhicule chez vous et depuis rien a dire, que du positif ! J'ai effectué mon gros entretien en janvier et j'avais reçu un mail pour effectuer une mise à niveau des liquides gratuitement ....j'en ai donc profité avant mes vacances ce jour....et que ce soit pour un entretien payant ou une offre gratuite vous êtes reçus de la même façon, on m'a même propose un café ! j'ai souvent à faire à la même personne à l'accueil, un monsieur très gentil, accueillant et professionnel .....mon véhicule a été pris en charge très vite alors que je n'avais pas rendez vous et les contrôles ont été faits rapidement ...personnellement je n'irai pas ailleurs...."

"parfait en plus pas beaucoups d'attente vraiment satisfait"

"Très déçu du responsable atelier fiat qui n’a pas su faire fasse à la panne répétitive de ma 500 Qui ma parler assurance uniquement à la place de réparation Franchement je préfère de loin fiat arras qui eux sont à l’écoute de leurs clients La distance a fait que je suis allé au plus proche Je regrette amèrement Bref tout est dis"

"Super expérience grâce à Rémi Servio, qui à toujours été disponible, même une fois la vente conclue. De bons conseils et un accueil sympathique pour la livraison de ma nouvelle Alfa Romeo Tonale ! Merci encore !"

"tres bonne concession fiat que se soit pour l'achat ou les révisions, réparations ect... ( je possède un contrat d'entretien). personnel sympa et réactif."

"Porte ouverte de chez jeep Véhicule en stock est disponible immediatement j'aimerais bien les voir vos véhicule en stock aucun jeep compassion hybride"

"Bon accueil Explications claires sur l’achat d’un véhicule neuf Abarth Un an après vidange et révision du véhicule, toujours un bon accueil."

"Professionnel, sympathique, rendez-vous rapide c'est un très bon garage 👍"

"Le conseiller était parfait !"

"M. Cosette est très à l’écoute."

"Satisfait des conseils et de la livraison rapide de la voiture neuve."

"Très satisfait. RDV rapide, établissement accueillant. 2 heures d’attente comme annoncé lors de la prise de RDV. Salon d’attente confortable 👍"

"Très bien"

"Bravo pour l’accueil et le conseil , continuez !"

"Équipe à l'écoute. Véhicule nickel. Concession à recommander."

"Le conseiller de vente ( Rémi Servio ) a été d’un très grand professionnalisme ! Un grand merci et bravo !!"

"Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais ! Un accueil, un service, une équipe au top👌🏻. Nous avons acheté notre voiture FIAT dans cette concession il y a 3 ans, et bien qu’habitant à Lille, nous faisons à chaque fois que nécessaire le déplacement jusque dans ce garage spécifiquement (alors qu’il y en a deux à Lille!), tant nous en sommes satisfaits et tant le service est irréprochable !! Hier encore, grâce à eux et à leur disponibilité/réactivité, nous avons pu faire réparer notre voiture en last minute et ainsi réussir à partir pour passer les fêtes en famille en Provence. Mille mercis pour tout !!! Je recommande cette concession les yeux fermés."

"Personnel compétent, disponible et à l’écoute. Très bon accueil et suivi commercial avec M. Baud. Félicitations !"

"RAS, je recommande ce garage."

"Très bonnes prestations, accueil , intervention, rapidité tout est ok"

"J’ai acheté récemment une Fiat 500 Abarth chez le concessionnaire fiat l’empereur Liévin. J’ai eu affaire à un très bon vendeur prénommé Louis que je remercie énormément. Il m’a très bien conseillé ma expliquer le bon fonctionnement du véhicule un très bon suivi je vous remercie sincèrement merci à toute l’équipe de Fiat Et une très bonne année à tous. Merci encore pour cette achat que je ne regrette vraiment pas. Je recommande à tout le monde d’aller chez se concessionnaire.💕💕💕💕"

"RDV en décembre pour une FIAT 500e. Bon accueil. On me rassure sur la prise charge du véhicule (plusieurs voyants allumés, la voiture a 6 mois), juste une mise à jour du système électrique. Or, une semaine plus tard, un tas de voyants s'allument de nouveau au compteur. Cerise sur le gâteau, j'apprends par un autre garage FIAT qu'une sonde de température a été changé. J'appelle Lens pour avoir des explications, prise de message, on doit me rappeler. J'attends toujours."

"très bon travail et bien reçu parfait"

"Je recommande cette concession le vendeur lucas le top du top. Et ça continue 3 voitures et toujours présents pour nous"

"Prestation parfaite."

"très bonne accueil"

"Un travail excellent une écoute parfaite De plus une réactivité irréprochable et la gentillesse des agents. Même un appelle de courtoisie pour accentué l'écoute du client. Je vous tire mon chapeaux."

"Pitoyable !!! Véhicule utilitaire fiat neuf immobilisé depuis début janvier pour un problème de boîte de vitesse ( pb de 4éme ) sous garantie Heureusement que la demoiselle qui gere l'acceuil ( Virginie) est la pour reprondre aux appel et donner des informations car ses collègues ne prennent même pas la peine de rappeler les clients pour les informer de l avancement des réparations !!! Nouveau rebondissement véhicule récupéré le 29 mars de nouveau en panne le 31 mars maintenant la 5ème passe difficilement et la 6 éme bloque !!!!! C est un scandale !! De plus le responsable Mr Cosette ne prend même pas la peine de sortir de son bureau pour voir avec son client le problème !!!!!"

"Bon accueil, ponctuel et professionnel"

"Vendeur (Jeremy)très professionnel et agréable qui a su prendre son temps pour bien nous renseigner et nous accompagner tout au long du processus d'achat et de la remise des clés."

"Ravie de notre acquisition. Mr Servio est à l’écoute et aux petits soins de ses clients ☺️"

"une belle rencontre avec un conseiller Mr Leclercq Benjamin (pas simplement un vendeur) nous possédons maintenant un véhicule qui correspond pleinement à nos besoins"

"Mise à jour de ma voiture très bien passée. Techniciens très sérieux"

"Un garage à recommander, ou vous êtes très bien accueilli, prise en charge et intervention rapide et efficace."

"Fiat Lievin une équipe professionnel je vous les conseille et un grand merci à tous"

"Beaucoup d'efficacité et de réactivité, groupe de concessions multi-marques, show room bluffant salons d'attente. Personnel accueillant et courtois. Grand respect du client, notion qui mérite de l'intérêt. Je recommande vivement."

"Personnel très compétent et efficace"

"Des gens charmants et accueillants, un show room qui en met plein les yeux et des salons d'accueil du public. Parfait"

"Mon véhicule alfa mito Qv est chez vous depuis le mois de mars. Les dernières prises en charge par mon assurance non pas été démandé de plus, Je n'ai pas été recontacté pour l'avancée de la situation et on nous rappel pas malgré que leur collègues leur laisse à message. J'aimerais effectivement être contacté pour savoir l'avancée de la des demandes. Le véhicule à était déposé le 13 mars. Merci"

"Impeccable, rien à dire sauf délais de rdv trop longs . Merci."

"Personnels accueillant, à l écoute. Le temps d attente rapide. Parfait"

"Personnel très désagréable qui ne sait pas prendre un rendez-vous. Quand on le prend au téléphone, on fixe une date et finalement, une fois le véhicule déposé, ils n’avaient pas noté le rendez-vous. Pas de bonjour à l’arrivée, à fuir !"

"Très satisfaite de mon achat fiat 500 électrique. Le commercial nous a suivi lors des démarches administratives et pour tout autre renseignement du début jusqu'à la fin. Toujours disponible."

"Bon accueil , rendez vous rapide."

"Parce qu'on ne peut pas mettre moins. 45min à attendre pour rien. Les 2 commerciaux présents passent devant nous (opel et jeep), ne nous adressent pas un bonjour. Personne présent pour Fiat/Abarth. Nous avons fait la route pour rien. Nous irons à Lille car apparemment, à Liévin, on n'a pas envie de vendre."

"Bon accueil par Jérôme, tres bon commercial, satisfaite de la prise en charge de ma voiture"

"Personnel d’accueil très à l’écoute et diagnostic très adapté"

"Accueil super entretien rapide simplicité et efficacité horaire respecté"

"Très bien renseigné, personnels agréables et réactifs👍"

"Révision de mon véhicule. Bien réalisé, très professionnel 👍"

"Le lieu très bien sauf le parking handicapé toujours pris par des voitures soit pour réparation ou des véhicules de courtoisie il manque aussi une ou deux voitures automatique je suis moi-même handicapé cela m’énerve beaucoup"

"Accueil agréable, café et magazines pendant la réparation"

"Une bonne expérience de la signature à la remise du véhicule grace à Rémi ! Un super conseil et très sympa."

"Bon acceuil , efficacite Merci à Rémi Servio Je recommande"

"Très belle concession avec un personnel très sympathique. Jamais déçu lors d'achat ou revente d'un véhicule 👍"

"Très bien accueillis et prit en charge immédiatement par Jérôme qui est une personne qui a trouvé le bon dosage entre professionnalisme, courtoisie et simplicité. C'était un plaisir d'amener ma fiat panda pour une révision. Le personnel en général est à l'écoute et très réactif. Merci à tous pour votre accueil."

"Impossible d avoir un mécano au téléphone pas très pro dommage"

"Super vendeur très pro"

"Acquisition d'une Fiat 500e Merci au commercial qui a géré notre acquisition Le sourire, Une bonne négociation, une bonne gestion de notre commande et de la livraison ... tout était là Bref acheter une voiture doit être un bon moment à vivre ... et cela a été le cas Encore merci ..."

"Je recommande a 100% l'équipe et professionnel agréable et a l'écoute, merci beaucoup et à bientôt"

"Prise en charge ultra rapide grâce à Sébastien qui s'est montré disponible, réactif et efficace. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Bonjour, J’ai acheté ma voiture via le site SPOTICAR je laisse un message pour qu’on me recontacte car très intéressé par une fiat 500 électrique, j’ai eu au téléphone une personne charmante prénommé, Jeremy qui prend soin de m’écouter et de faire en sorte que la transaction se fasse, tout s’est très bien passé. J’ai bien reçu ma voiture et les demandes ont été faite sur les vidéos de la voiture et les accessoires. Mais c’est là que le souci arrive j’ai achète 26000 euros une voiture blindé de technologie. Je demande au vendeur de prendre quelques instants pour m’expliquer l’application qui gère la voiture mais aussi de m’expliquer. Comment fonctionne ce petit bijou de technologie. Aucun souci le jour même petit problème avec les réglages il me répond et nous gérons ensemble. Le petit problème qui était juste les réglages de la précédente propriétaire , je lui demande qu’on se recontacte pour qu’il m’explique tout le fonctionnement de la voiture. Il me dit pas de soucis monsieur c’est un de mes collègues qui est spécialiste des Fiat 500 Electrique dès qu’il est là nous vous contactons. Sans nouvelles le jour du rendez-vous, je lui envoie un message. Il me dit qu’il m’a pas oublier que son collègue est absent, et que dès qu’il revient, il gérera mon problème et mes questions. J’ai envoyer un message le 22 juillet lu et sans réponse. Apparemment la commission est arrivé. Je trouve ça désolant de vendre des voitures, un tel prix et pas prendre le temps d’expliquer le fonctionnement. C’est bien dommage car la transaction s’était très bien passé mais une fois l’argent dans la poche, il n’y a plus personne. J’ai eu un coup de téléphone de la concession je leur expliquer le problème je n’ai pas eu de nouvelles. Si vous êtes sur place aucun souci si vous êtes à 600km à réfléchir longuement !"

"Service impeccable,très serviable Très bien conseillé par Mr Sénéchal pour l achat de notre première voiture électrique Merci"

"Accueil excellent Pas d'incitation à dépenses inutiles Véhicule récupéré propre"

"Premier achat chez Fiat , et nous sommes ravis! Merci à Yann pour sa disponibilité , ses conseils , et son honnêteté ! Il a su nous guider dans notre achat , s’est adapté à nos besoins, et a su être à l’écoute . Nous sommes très contents de la qualité de service, ainsi que de l’accueil qui nous a été réservé ! suivi de commande au top . Merci pour tout !"

"Très satisfaite de l'accueil par Stéphanie . Réparations carrosserie effectués avec soin Avons apprécié le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule"

"Nous sommes allés samedi aux journées portes ouvertes et nous avons été accueillis par Mr Servio à Fiat. Très bon accueil, professionnel et à l'écoute de nos demandes et de bons renseignements 👌 Du coup, premier achat pour nous chez Fiat Nous recommandons à 200%"

"Parfait ! Vendeur occasion au top !"

"Un rendu du véhicule excellent, ou l'ensemble des prestations ont bien été réalisé."

"Une voiture géniale, un vendeur disponible et attentif à nos attentes. Merci"

"Client depuis 2 ans, jamais déçu de l'accueil à la prestation atelier ( côté JEEP ) Une bonne équipe à l'écoute et performante. Je recommande vivement"

"Équipe professionnelle à recommander"

"Rien d'autre à dire sinon toujours bien reçus agréable j'adore aller au garage alfa Romeo je conseille à tout le monde"

"Merci à Rémi Servio pour sa bonne humeur sa compréhension et son implication pour mon dossier un achat au top multiple cadeau pour une voiture que je considère bas de gamme la passion du métier est la et sa se voit ce fut un réel plaisir!!!! Je recommande !!!!!"

"Très bon vendeur. Très sympathique accueil professionnalisme"

"Équipe très pro Véhicule dans un état irréprochable Je recommande vivement"

"Ravis d’avoir pu acquérir mon nouveau vehicule au sen de cette concession . Yann , est un conseiller au top ! Patient , a l'écoute et disponible . Je recommande vivement ."

"Accueil sérieux et sympathique. Bon professionnalisme."

"Top conseils de Maximilien. Beaucoup de choix dans cette concession. Le personnel est tres sympa. Je suis ravie de mon achat : 1ere Fiat 500😉🚗"

"je recommande ce garage, mention particulière à Yann qui a su répondre à notre recherche rapidement, il a été très efficace et disponible"

"Merci à Yann SÉNÉCHAL pour son écoute suite a mes demandes, ses conseils , et son honnêteté. Il s’est adapté à mes besoins et une réactivité au top 👍 je recommande à 100%"

"J’ai été accompagné par Monsieur Sénéchal lors de mon achat d’un véhicule électrique. Tout s’est parfaitement déroulé, reprise de mon ancien véhicule, démarches administratives, livraison du véhicule. Un grand merci à Monsieur Sénéchal pour son professionnalisme et sa sympathie."

"Trés satisfait"

"Concession bien agencée les conseillers sont disponibles et à l'écoute je recommande !!"

"Concession agréable et des vendeurs au TOP 👍."

"Voiture en panne de plus de 10 ans la concession en veux pas .comme on a pas d'historique.(ils savent pas si on a changé les pneus ou fait les plaquettes 🤣) . Je ne viendrai jamais pour acheter une voiture chez vous 🙂 Réponse : j'ai demandé un rdv pour diagnostic . On m'a bien dit que ça aurait fait trop cher pour l'âge de voiture rien que en recherche. La dame n'a pas voulu me donner de date ! Que j'avais qu'à aller dans mon garage habituel... SUPER!"

"Je recommande,au top👍"

"Impec"

"Super commercial, accessible et très disponible"

"Personnel efficace et a l'écoute. Garage et concessionnaire sérieux."

"Nous avons acquis une Fiat 500E grâce à M. Senechal Yan. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa qualité de service. Accueil, suivi et réponse apportés au top ! Je recommande vivement M. Senechal Yan. 😉👍"

"Fuyez !!! Personnel très désagréables!!! Ma voiture été en panne il m'ont répondu ..."

"Très bon garage je suis très satisfait du service après vente et des réparations qui ont été effectués sur mon véhicule, je recommande"

"Acquisition de mon premier véhicule électrique. Monsieur Sénéchal Yann a su répondre à toutes mes interrogations, a été à l’écoute de mes attentes. Un vrai professionnel qui connaît ses produits. Je recommande vivement cette concession!"

"Efficacité . Ponctualité Amabilité"

"J’ai la chance d’avoir fait l’acquisition d’une Fiat 500e en collaboration avec Rémi Servio. Ce fut un vrai plaisir de traiter avec lui. Rémi est très professionnel et vraiment à l’écoute du client. Il fait preuve de patience et d’une grande disponibilité. Un grand merci. Je recommande Rémi les yeux fermés."

"Yann Senechal a été un conseiller très sympathique et professionnel, à l'écoute et disponible. Sommes très satisfait de notre visite chez Fiat !"

"Très professionnel."

"Très professionnels et réactifs 👍🏻"

"Super accueil et la personne qui te réceptionne et au top"

"Une commande et Livraison dans les règles de l'Art. Un service commercial au TOP Un grand merci à Mr SERVIO pour le suivi, son écoute et sa disponibilité"

"Révision Faite, Véhicule de remplacement durant la révision. Au Top :)"

"J’ai eu affaire à Jérôme réactif rapide travaille soigner diagnostic très rapide je le recommande"

"bons conseils et bonne prise en charge"

"Excellent garage très à l’écoute du client et livraison parfaite avec toutes les explications nécessaires"

"Un accueil courtois, chaleureux et très professionnel, d'où une prestation sur mon Alfa sans failles. Une bien belle équipe. Rdv en juin pour l'entretien de ma bombinette :) Merci"

"Concessionnaire compétent, aimable, à l'écoute des clients"

"Excellent accueil"

"Merci à Yann pour son accueil et ses conseils. Accompagnent ses clients du début à la fin, je le recommande vivement pour sa sympathie et son professionnalisme."

"Nous sommes très contents de notre passage, très bien renseigné et conseillé par Mr SENECHAL. Je recommande."

"Monsieur Yan Sénéchal,très bon commercial,des le départ pour ma location de voiture,il m'a mise en confiance, même après la vente il nous a suivi et c'est occupé de nous ,car comme c étais une première fois j avait très peur.acceuil très chaleureux bonne confiance,en Monsieur Sénéchal je lui est même dit je reviendrai dans 3ans.Je recommande la concession Fiat c est un super produit je ne suis pas dessus.Tres belle finition.A dans 3ans monsieur Sénéchal Yan.Mme D Dina."