FIAT / ABARTH Unimark Douai - Groupe Lempereur

"Très jolie concession,personnel agréable,poli et serviable,très bon service atelier"

"Belle inauguration ! Beaux bolides !"

"Très bon moments passés dans la concession !"

"Impeccable enfin sur zac du luc"

"Magnifique concession"

"Très belle concession Acceuil agréable"

"Concessionnaire très professionnel et sympathique, surtout pour le service après-vente, merci alfa..."

"Conseillé a la hauteur de mes attentes ils sont a l'écoute toujours souriant"

"Difficile de trouver plus médiocre comme vendeur."

"Équipe commerciale au top, je recommande vivement !"

"Bon Accueil et Personnel Agréable et Compétent"

"Fuyez cette concession. Incompétent total. Chef des ventes pas plus compétent. Prennent les clients pour des idiots. 4 semaine d attente pour un véhicule d occasion et non conforme au bon de commande lors de la.livraison .vente annuler."

"Super bien conseiller, avec un chef de vente souriant et attentif à mes attentes. Merci à vous."

"Super concession ! Équipe au top. Ils sont très compétents, à l’écoute, agréable. Concession propre et chaleureuse. Je recommande !"

"Commercial humain et professionnel Accueil chaleureux !!!"

"Équipe sympa et réactive! L'entretien de mon véhicule a été très bien réalisé,personnel à votre écoute! Je recommande!"

"Bien."

"Très bon accueil avec un personnel compétent et à l'écoute des problèmes exposés ."

"Accueil super agréable, très réactif et rendez vous rapide malgré le covid19. Je met 5 étoiles."

"Très bon concessionnaire je recommande acheter ma voiture là bas beaucoup mieux que chez Renault pour l'instant. Super agréable souriant et à l'écoute"

" garage serrieux"

"acheté un grand scénic 3 en septembre via le bon coin avons fait confiance au vendeur et bien déçu bruit à l'arrière train résultat étrier mal remonté d'un côté sur 2 vis il y en avait une et en plus pas vissé et les roulements à changer heureusement qu'elle est garantie mais ça n'excuse pas je ne recommanderai pas ce garage"

"Personnelle à vôtre écoute chois de 4x4 et de véhicules de marque et de modèle !👍"

" HAUT"

"Très bon contact commercial, merci à Cindy pour sa réactivité"

"Professionalisme pour cette enseigne et très grand sérieux de la part du vendeur occasion dont le prénom commence par un D...d"

"Superbe"

"Bon accueil vendeur avenant par contre déçu du reste Près pour un achat on trouve un véhicule disponible On fait un essai en attendant que le véhicule concerné revienne en concession pour voir réellement sa couleur on vous appel pour vous dire que le véhicule sera la vendredi Et vendredi on vous appel pour vous dire que le véhicule et vendu Déçu et incompréhensible"

"Une équipe a l'écoute du client, super sympa surtout Mr Régent."

" Garage Fiat très agréable et très accueillant. Bravo voiture Strada Fiat. "

"Achat d une giulia Q4 190 cv. Tres content de cette concession et surtout le contact avec Cindy qui a été très pro du 1er contact téléphonique jusqu'à la remise des clés. Accueil très chaleureux et très proche de leur client. Bref des pro comme on les aime. Dommage que nous résidons à plus de 500 km pour le suivi de notre véhicule. Bonne continuation. Et au plaisir. Mr et Mme simonin."

"Très agréable"

"Très bon acceuil, personnel disponible et efficasse. Rapide au niveau des RDV. Confié plusieurs fois ma voiture pour entretient et petites réparations lorsque que je monte ds le Nord à Dechy, car je suis tjrs satisfaite du résultat."

"Exellent conseil très sérieux et professionnalisme irréprochable pour ma par j'y suis sortie avec une nouvelle voiture"

"Arnaque?? On propose une super affaire qui coûte 2500 euros en plus a la fin et 8 ans de garantie en moins. A éviter"

"Très bon accueil et très bon contact avec le conseiller vente véhicule"

"Très bon accueil professionnel 🖒"

"Je les ai contacté pour une prise de rendez vous pour l'achat d'un véhicule, la secrétaire m'a appelé (pour faire le tri) et j'attend toujours l'appel du commercial.....A priori ils n'ont pas besoin/envie de vendre...."

"Excellent garage Vendeur véhicule neuf Mr Brousse professionnel A conseiller"

"Venu dans votre concession de dechy je mets une étoile seulement pour la propreté des lieux car je.ne garde pas un est tres bon souvenir de mon passage En effet après avoir attendu plus de 20 minutes devant l accueil magasin et d avoir sonné pour signaler ma présence je.précise que je suis le seul client je regarde par la fenêtre qui donne dans l atelier et je vois un attroupement de 4 personnes qui rigolent autour d un téléphone portable et je comprend que pendant que tu attends le personnel a autre chose a faire que de s occuper de toi je trouve cela bien triste et j ai quand même eu le plaisir de rencontrer le magasinier qui m a dit apres avoir fait ma demande je vous envoie par mail le devis car la aussi je n ai pas eu la chance de l avoir de suite"

"Très bon commercial, à l' écoute du client. Ravi de notre achat."

"Super accueil et de réactivité"

"Excellent accueil et service client pour l'achat de mon véhicule"

"Superbe accueil de la part du vendeur François, très à l'écoute et fais au mieux pour satisfaire son client ! Je n'ai pas finalisé mais je reviendrai les yeux fermés si je veux une Abarth un jour !"

"Super cool agréable endroit personnel très aqueuillant"

"Les reprises de l'argus du véhicule sont dérisoire il ne considères pas les entretiens que l'on à pu réaliser"

"Très bonne concession fiât, accueil, propreté et bonne offre commercial."

"Très serviable"

"Arrivée à la concession à 13h25. La première personne à s'occuper de moi est venue à 13h45. J'ai un problème de telecommande qui ne déverrouille plus les portières mais ouvre le coffre et démarre la voiture. Verdict immédiat sans même tester la télécommande ou essayer de la reconfigurer. Il faut la changer pour la modique somme de 200 à 300 euros...merci FIAT."

"toujours bien accueilli et prise en charge efficace"

"J'ai acheté ma voiture chez Fiat, très bon service. Je suis allé faire des révisions toujours un très bon service avec un prêt de véhicule pour la journée. Je recommande car ils sont vraiment bien on peut négocier dans la limite du raisonnable."

"Très bon accueil et respect total dans la facturation du temps annoncé lors du dépôt du véhicule. Personnel très agréable et à l'écoute du client pour le satisfaire à 100%. Je recommande"

"Excellent accueil chez FIAT Véhicule récupéré plus propre qu’avant la visite"

"Plutôt satisfaite des prestations pour l’entretien de mon véhicule et du professionnalisme du responsable d’atelier"

"Très bien reçu chez Alfa Roméo Dechy. Prestation bien réalisée sur mon véhicule, tarif correct. Véhicule de prêt donné très propre et avec le plein ! Je recommande !"

"Professionnel et agréable service pièces detachees"

"Personnel agréable et compétent, je recommande !"

"Très bien concession très agréable et personnel au top"

"Très bien reçu et possibilité d'essayer le véhicule pendant 20mn très facilement ! Tarifs exceptionnellement bas pour MG électrique !"

"Satisfaite du service"

"Service de qualité ! bravo et merci"

"Personnel très agréable et arrangeant. Explications données sur la nature de l'intervention. Un garage que je recommande !"

"Professionnalisme, disponibilité, écoute (et patience !) courtoisie : qualités très appréciées de mes interlocuteurs."

"Un super accueil, et des conseils de qualité du début à la fin ! Je suis très ravie de mon véhicule"

"Super accueil, disponibilité et ecoute… bravo à monsieur Degand…"

"Très satisfaite de Fiat."

"je suis toujours très satisfaite de Fiat, et je récupère ma Fiat toute propre( intérieur extérieur) Mercii"

"Personne dans la concession. Ah si quelqu un passé la tête au moment où on part...! Renseignement approximatif voir même pas bon.. Bon OK, c est retour de vacances mais vaut mieux verifier avant de donner de mauvais renseignement. Ça fait mauvais genre. Sinon, Mr sympathique."

"Je recommande cette concession ,trés pro Chef d'atelier à l'écoute du client et ne laisse pas le client sans réponse"

"Révision faite chez FIAT, Equipe très sympathique, explication de ce qui a été fait sur le véhicule, concession très propre. Rien a redire"

"Cliente de la concession du groupe lempereur Fiat Liévin, j ai décidé de dénoncer les pratiques honteuses de cette marque : FIAT ! 0 qualité, 0 fiabilité, 0 service après vente! FIAT ne dispose pas des pièces pour remplacer les pièces défectueuses sur leurs véhicules NEUFS ! Cela fait 3 fois que le groupe fiat envoie une mauvaise pièce en demandant à la concession de tester, donc en plus cette marque joue avec la sécurité de leurs clients et proposent littéralement de trafiquer les véhicules avec des pièces qui ne correspondent pas à la référence d'origine... c'est juste Inadmissible, je n'ai jamais vécu ça avec d'autres marques ! Ils vous font déplacer en concession alors qu'ils ont conscience d'avoir envoyé la mauvaise pièce... je regrette amèrement cet achat chez Fiat, beaucoup de personnes doutent alors j'espère que mon avis pourra épargner beaucoup de clients du stress que cela occasionne... ne faites pas confiance aux belles paroles des commerciaux vous vantant la marque car une fois acheté ce ne sera pas aussi rose ... en résumé comme j ai dis a la concession : quand nous achetons fiat, nous achetons vraisemblablement une voiture jetable pour quelques milliers d euros .... Je continue mon petit tour des concessions fiat pour partager ma (très mauvaise) expérience"

"Garage sérieux avec du personnel à l'écoute et très professionnel"

"garage très serviable a recommandé"

"Nous avons été très bien recu"

"Très bien, visite cool, très bien reçu, la commerciale est compétente et sympathique. Bien informé et on vous laisse libre de regarder"

"Très bien accueilli , RDV rapide. Toute mes révisions JEEP sont faites là bas ... pas d'arnaques par rapport à JEEP Petite Forêt incapable de faire une simple mise à jour sur mon véhicule pour remédier à un problème. De plus Jeep DECHY prête un véhicule si nécessaire. Que du Bonheur"

"Représentant charmant. Question reprise de véhicule CATASTROPHIQUE Perte de 4000 euros sur l'achat de ma twingo sur 1 an. Impossible"

"Super accueil vendeur a l'écoute sans pression très bien il me semble que son prénom est Sofiane je crois nous reviendrons dès que nous aurons pris une décision sur le modèle de Abarth sans décapotable 👍"

"Très bons conseils , Sofiane a été très disponible . Je conseille vivement ."

"Très belle enseigne ,bien accueilli...à l'écoute"

"Accueil sympa 👍"

"T'es belle concession. Vendeur accueillant."

"Joli cadre Confession sympa"

"Très bon garage personnel a l'écoute je recommande"

"Très bien."

"Prise en charge par Frédéric Rosinski. Je suis très satisfaite. Il m’a trouvé un véhicule qui correspondait à mes attentes en tous points. Il est très professionnel, et qui plus est très sympathique. Je le recommande vivement."

"Excellent accueil de Mr Rosinski, qui a été très professionnel, clair dans ses explications et transparent dans la négociation. Acheter un véhicule d’occasion auprès d’une concession qui appartient à un grand groupe a un côté très rassurant et l’on sent qu’il y a un réel sens du service et des garanties. Je recommande sans hésiter !!"

"Personnel très accueillant"

"Je recommande cette concession automobile. Travail soigné et rapide."

"C'est la première fois que je vais chez ce groupe . À voir concernant les années à venir ?"

"Super"

"J'ai demandé de l'aide suite à un incident sur mon vl opel . Le chef d'atelier n'a pas pris la peine d'inspecter ce dernier sur le pont. Il est regrettable d'aller voir un garage Citroën. J'en profite pour noter la sur facturation de Main d'œuvre pour le changement d'une ampoule. L'atelier devait mettre 30 minutes j'ai récupéré mon véhicule au bout d'une heure soit disant compliqué ce que j'ai cru. Malheureusement pour leur crédit la 2ème ampoule un ex employé de opel m'a démonté celle ci en 1 minute du côté plus compliqué, cherchez l'erreur !! Je déplore cette relation client. J'espère que cela changera au départ de ce chef d'atelier car le reste de l'équipe est agréable."

"Actuellement Très satisfait du véhicule. Vendeur très à l écoute."

"Service garage Opel, très aimable, top service client."

"Je n été pas à fiât mais opel"

"Très satisfaite de ce concessionnaire : à l écoute, constitution du dossier et suivi de commande sérieux, réactivité et rapidité. Personnel agréable."

"Opel est Avec Fiat et Alpha Roméo et Jeep"

"Très bon accueil, souriant, attentionné envers la clientèle, délai respecté pour l'intervention en question, véhicule rendu propre (nettoyé intérieur et extérieur ce qui n'est pas souvent le cas pour les marques françaises à prix équivalent de leurs véhicules car j'en ai fait l'expérience). Travail annoncé lors de la prise de rendez-vous travail exécuté lors de la reprise de ce dernier. Pas de surprise"

"Excellent a votre écoute équipes très dynamique Votre av­is: 10/1­0- Excellent garage avec une équipe très dynamique et sympat­hique a l'écoute de ses clients l'excell­ence a comparer au garage de liévin ou la nullité commerciale est au plus haut niveau"

"Vendeuse chez jeep très polie."

"Personne a l'écoute"

"Très bon accueil , délai respecté pour révision de mon véhicule, garage au top je recommande"

"Très bon accueil Très bon conseil Je recommande"

"Accueil super sympa par le commercial Opel..."

"Très bon accueil, vendeur très à l’écoute et agréable."

"Déçu du nettoyage de mon opel un coup de karcher et des traces elle était plus propre quand je l'ai laissé"

"Très satisfaite de mon entretien annuel, prise de rendez-vous rapide, entretien rapide, conseil pour le prochain entretien, une grande confiance en ce garage, je remmande 🙂👌🏼"

"Expérience parfaite, bonne communication. Je recommande ce garage"

"Prestations parfaites et personnel très gentil"

"Très satisfait de la prestation, le seul reproche que je peux faire : il a fallu 1 mois pour avoir un rdv pour faire l'entretien de ma voiture (garage victime de son succès 😉)"

"Achat sécurisé , délai respecté, vente rapide efficace , un bon conseiller à l écoute."

" Vendeur super cool"

"Rdv samedi 28.05 pour essayer un Compass 4xe Nous sommes acheteurs..."

"Les mécaniciens ne respecte pas votre véhicule, j'ai laissé mon véhicule pour l'entretien annuel avec environ 200km d'autonomie et je l'ai retrouvé le lendemain avec une autonomie qui a fondue comme neige au soleil (51km) et avec un décalage de 2 kilomètres que l'on ne sait pas m'expliquer + trace noir de freinage au niveau des disques avant qui prouve que de gros freinage on étaient réalisé+ ordinateur de bord totalement effacer pour éviter que le client constate les dernières accélérations et freinages. Cerise sur le gâteau de l'huile renversé un peu partout au niveau du moteur et j'ai payé 370 € pour ce genre de prestation........ Je recommande..."

"Personnel agréable et souriant, très professionnel, je vous le recommande !"

"Garage réactif et professionnel. Personnel très sympathique et à l'écoute."

"A répondu à toutes mes attentes."

"Très compétent"

"Superbe Magasin trouver mes pièces détachées auto Opel Meriva alors qun garage sur somain m'avez dit que on pouvez plus les avoir"

"Excellent accueil. La concession est magnifique. Personnel extrêmement compétent et bienveillant auprès de ses clients. Très pro du début à la fin. Je recommande vivement !"

"Professionalisme et accueil de Melle Cindy Verroust !"

"Très accueillant et très bien a votre écoute quand il vous vois dans leur conception et magasin pièces détachées"

"J'y suis allé pour acheter une voiture neuve reçu par un jeune vendeur hautain désagréable visiblement n a pas envie vendre de voiture le samedi ils ne verront plus chez eux ni dans leur groupe l'empereur a fuir"

"Je recommande, très sérieux et vous accompagne en toute expertise dans ce domaine"

"Vendeur accueillant et à l'écoute"

"Un accueil très agréable, pris en compte de la demande du client. Atelier est à l écoute du client. Les vendeurs sont disponibles et convivial. Bravo ."

"J'ai appelé pour une panne sur ma Mito mais comme je ne l'avais pas acheté chez eux je me suis fais envoyer paître par le responsable d'atelier. C'est intolérable de traiter les clients de cette sorte. J'ai fais une croix sur ce garage."

"Très bon garage travail d excellente qualité j ai changer mon turbo ils ont fait un très bon travail et très bon accueil merci à tous"

"Assez intéressant ce regroupement de marques au sein d'un bâtiment. On a le choix mais on s'y perd aussi...on vient pour une opel et au final on achète fiat. La concurrence est rude."

"Très bien, très professionnel. Je recommande"

"sérieux et accueil au top"

"Je recommande, j'ai été bien accueilli, le personnel est souriant et aimable, horaires respectées"

"Très satisfaite de cette 1ère rencontre. Un réceptionnaire très à l'écoute. Très patient.. Transmets des informations claires. Très satisfait pour ce 1er RDV."

"Equipe très compétente vendeur très sérieux à l'écoute du client"

"Très bon accueil..."

"Très bon accueil, équipe pro et rapidité !"

"Superbe voiture 🚗"

"‌Deux passages au sein de cet établissement où j’ai pu constater un changement de personnel régulier que ce soit pour l’accueil, les mécaniciens et même pour la direction. Le montant de la facture ne correspond jamais au montant inscrit sur le devis. J’ai pris un rendez-vous pour une intervention sur mon véhicule mais ils avaient oublié de commander les pièces nécessaires. De plus, erreur de diagnostic sur une pièce à changer alors qu’il n’y avait pas lieu. Un directeur d’agence très agréable mais complétement dépassé par le manque de sérieux de ses employés. Il cherche constamment à rectifier le tir par des révisions offertes ou par des appoints d’essence dans le but de calmer les esprits. Le seul bon côté des choses de cette agence est le nettoyage fait de votre véhicule après une intervention. Il est vraiment triste d’avoir une concession comme celle-ci  dans le Douaisis avec aussi peu de sérieux."

"Très bien pour un premier contact chez ,MG essence"

"J'ai acheté deux voitures là-bas en quatre ans et pour la première (neuve) tout s'est bien passé tant pour la vente que pour le SAV. Je retourne donc 2 ans plus tard pour acheter une autre voiture (une Alfa Romeo d'occasion) et là gros problème avec le SAV. Au bout de quelques semaines je remarque une forte odeur d'essence. J'essaie de contacter la concession par mail qui ne répond pas malgré mes relances. Je passe donc directement à la concession de Dechy, ils prennent ma voiture mais ils ne trouvent rien (ils changent tout de même un filtre et nettoie le circuit d'aération). Plusieurs jours après, le problème revient... Je reprends donc rendez-vous par téléphone cette fois-ci, et lorsque j'arrive mon rendez-vous n'avait pas été indiqué sur leur planning et on m'apprend en plus que la personne qui se chargeait de mon dossier a quitté la concession ! Bref, je fais constater le problème d'odeur d'hydrocarbure, je re-reprends rendez-vous avec une demande de véhicule de prêt pour qu'ils puissent travailler sur ma voiture plusieurs jours. J'arrive à ce nouveau rendez-vous et on m'indique alors qu'il n'y a pas de véhicule de prêt disponible ! (Ils en trouvent tout de même une miraculeusement.) Après deux jours de travail, je retourne au SAV et là non seulement ils ne trouvent rien mais en plus ils m'indiquent n'avoir constaté aucune odeur durant leurs essais !!! Bizarrement, je la reprends et l'odeur est bel et bien présente, odeur constatée par des tiers-personnes. Je ressors donc écœuré de cette concession en me disant que je ne retournerai jamais plus là-bas..."

"service à l'écoute , très bonne concession."

"Très bien j'ai bien été reçu"

"Etablissement accueillant et convivial."

"Rdv pris pour une révision de mon véhicule en LOA et contrat d'entretien ce jour...à l'arrivée, on m'indique que je n'ai pas de contrat d'entretien, que la révision faite l'année précédente a été prise par le garage qui n'a pas été attentif au contrat lors de mon passage l'année précédente...J'aurais presque dû dire merci...bref, une perte de temps pour moi et mon collègue qui venait me récupérer...La concession est incapable de retrouver les contrats que j'ai dû moi-même renvoyer...J'attendais un nouveau rdv et un geste commercial à la hauteur de FIAT Dechy...peine perdue...à l'heure du nouveau rdv, aucune excuse à mon arrivée (le pire !) et la restitution du véhicule a été faite par un collègue qui n'est pas au courant du geste commercial...ben voyons... L'avantage quand on est médiocre, c'est qu'on ne peut que progresser...la marge de progression est grande pour ce SAV ; bon courage aux futurs clients !"

"Achat d'un très beau et bon véhicule une Alfa Romeo tonale,en octobre dernier juste devoir appelée a plusieurs reprises pour savoir ou l'on était avec notre véhicule, sinon bon contact avec la clientèle"

"Mon contrôle technique posé problème à la contre visite tous les problèmes ont été résolus"

"Nous avons achetais un véhicule JEEP d'occasion soit disant parfaitement révisé, après quelque mois de fonctionnement plusieurs soucis. Premièrement de batterie, nous avons dû faire appel au service dépannage nous même pour être pris en charge. Ensuite, un problème de bruit, nous sommes allés plusieurs fois au garage pour signaler ce bruit et le faisant constater par des vidéos qui n'a jamais été résolu. Et en finalité c'est l'alternateur qui était en cause, il a fallu insister pour le faire remplacer car pour eux aucun problème. Également un bruit d'écoulement d'air dans l'habitacle concernant un bruit d'étanchéité, constater en octobre 2022, nous attendons un appel de leurs part toujours aucune réponse, j'ai du moi-même aller à la concession au moins de mars, pour avoir un rendez vous, celui-ci étant pris pour le 16 mars au 17 mars pour régler le problème mais a la réception du véhicule ceux-ci mon dit que le pare brise été cassé par moi-même (cassé par leurs soins) et donc que je devais le déclarer à mon assurance alors que lors de la dépose du véhicule celui-ci n'était pas cassé. En outre, pendant ces deux jours le problème d'étanchéité est toujours la mais en plus nous avons le pare-brise fisuré. Également problème de sérieux, j'ai du attendre un an pour recevoir le remboursement de mon chèque pour une crevaison, j'ai reçu mon chèque la semaine dernière par la secrétaire qui m'a dit il était sûrement aux oubliettes."

"Superbe équipe superbe garage super prestation que dire de plus un accueil chaleureux des prestations à juste raison, ils n'essaient pas de profiter du client pour faire de l'argent comme beaucoup de garage Camille à l'accueil super sympa franchement allez-y les yeux fermés et en toute confiance 10/10"

"Deuxième fois que j’ai à faire au groupe FIAT et j’en suis très satisfaite."

"pas décue d'etre allé jusque Dechy. le commercial a su répondre à mes besoins"

"👍🤗🎩 pour l'établissement Alfa Romeo Dechy. Personnel très accueillant ,très réactif et à l'écoute du client...Top 👌."

"Très bien accueilli, gestionnaire très ludique"

"Longue attente 20 minutes après l'heure de RDV."

"Merci a Emmanuel un accueil un relationnel et une proposition commercialle parfaite Merci fiat dechy merci Emmanuel."

"Nous avons été accueillis par Emmanuel, vendeur très sympathique, au discours transparent, très à l'écoute, qui a fait une proposition commerciale correspondant à mes besoins. Je recommande la concession . Et Emmanuel !"

"Personnel très agréable et sérieux"

"Essai d'une abarth électrique lors de l'abarth tour Vendeurs sympathiques très belle concession"

"Lieu très agréable, aéré, convivial, propre."

"Très bon accueil"

"Concession agréable,personnel compétent. a l ecoute des clients."

"Très satisfait"

"Top, je recommande fortement, merci à Frédéric R. de Spoticar Unimark Dechy pour sa sympathie, à l'écoute du client et qui a su répondre à mes attentes pour cette superbe occasion que je garderai des années 😁."

"Parfait ! Personnel accueillant et disponible."

"L'ensemble de la concession est propre et l'accueil au premier abord sympathique. Mais ça s'arrête là, les vendeurs sont clairement la pour faire du chiffre et une fois les contrats signés terminé ya plus personne. Nous avions choisi la LOA pour la tranquillité de l'entretien et surprise au premier rdv le responsable de l'atelier nous annonce que nous en avons pas et oui le vendeur a oublié de le faire... (Apparemment c'est pas la premier fois dans cette concession). De plus nous avions clairement spécifié l'intention de quitter la région (déménagement) et que nous serions obligés de rendre les véhicules dans une autre concession et bien NON!! Arrivé dans la nouvelle région on nous fait comprendre que c'est dans la concession d'origine que nous devons rendre les véhicules, nous avons dû batailler et par chance le marché de l'automobile étant au plus bas après beaucoup de dialogue et de temps d'attente on nous a repris les véhicules dans notre nouvelle région. Conclusion: nous avons PRIS deux LOA avec le même vendeur qui s'est bien frotté les mains surtout avec l'électrique et après c'est démerde toi... Cela aurait facile de fidéliser des clients mais apparemment ils en ont pas besoin!! Mention spéciale aussi pour FCA banque leur service de financement particulièrement incompétent sur le suivi administratif de leurs client: suivi des dossiers apparemment deux véhicules au même nom c'est dur a gérer, changement d'adresse pour la carte grise une vrai galère et enfin le rachat d'un des deux véhicules (ils doivent pas avoir l'habitude) des heures au téléphone pour enfin avoir un certificat de cession. Finalement nous repartons avec le sentiment que la réputation des vendeurs de voitures d'être de roublard arnaqueurs est malheureusement bien fondé."

"Excellents professionnels et sympathiques en plus"

"Nous en sommes à 4mois 1/2 d’immobilisation de mon Alfa Giulia Quadrifoglio. Elle est rentrée chez eux pour un problème de circuit de refroidissement. Je la récupère avec un bruit moteur. Forcément je la re dépose le lendemain et depuis ça fait 4mois 1/2. Malgré les messages à la direction (Monsieur LEMPEREUR Maxence), rien n’est fait pour aller vite et me rendre mon véhicule dans les plus brefs délais. C’est lamentable pour un groupe qui se dit vouloir faire du Premium et de mépriser autant ses clients. Messieurs, Mesdames du groupe LEMPEREUR vous avez réussi à atteindre mes limites de patience et je vous promets que vous allez entendre parler de moi. Espérant que ce message vous fasses enfin réagir et me permettra de récupérer mon véhicule réparé dans les 15 jours avec dédommagement sur les loyers payés pour rien."

"Trés belle concession, vendeur(Sofiane) compétent, très pro et bienveillant auprès de ses clients."

"Entièrement satisfaite, service au top"

"Panne sur mon abarth. Passage de manière impromptue. Chef d atelier dispo, diagnostic rapide (capteur pedale) pièce dispo, changée de suite. Efficace, agréable, disponible : un sans fautes pour cette concession."

"MG4 commandé, des conseils avertis du commercial qui connaît ses produits, je recommande la concession"

"J'ai attendu le vendeur pour des informations sur un véhicule neuf une vingtaine de minutes, comme personne n'est venu je suis reparti."

"Beaucoup de choix et de bon conseils donner par les vendeurs équipe agréable"

"Très déçu depuis le changement de directeur et d équipe, qualité médiocre de l atelier et surtout le personnel très peu sociable et à l écoute, dommage on sent bien que c est pur commercial et non dans l accompagnement. Pour une voiture neuve acheté il y a 2 ans tout mes voyants sont allumés et ils ne peuvent rien faire à part me demander 2500€ +500€ donc 3000€ c est vraiment pas normal pourtant garantie 10 ans. Donc À fuir j ai pu croiser d autres clients mécontent et je les comprends. Vraiment dommage"

"Personnel accueillant et très agréable. Je suis chez opel et je recommande vivement"

"Super accueil Monsieur Grolez nous a très bien reçu et très bien conseillé un monsieur très professionnel et à l écoute du client voiture livrée même avant le délai je recommande 👍"

"Excellent service commerciale J’ai hâte de recevoir ma FIAT :)"

"Je recommande ce site Excellent service commerciale Un grand merci au directeur et sa cheffe de vente"

"Le monsieur qui nous a accueillis a répondu à nos attentes , gentil et très agréable, nous avons pu essayer le véhicule ... Une belle équipe souriante et efficace. Je recommande vivement !!!"

"Il faut bien lire entre les lignes car cela vous engage pour un sacré moment. Et posé plein de questions même futile. Car n'oubliez pas que devant vous , vous avez un vendeur ! Donc faites votre choix. Mais ils sont sympas . Merci de vôtre réponse tardive ! Pouvez-vous nous communiquer les protocoles d'entretiens du constructeur et pas celui du garagiste pour enlever toutes ambiguïté sur le sujet. Cordialement. Et se que compose la garantie constructeur et sa durée. Merci"

"Très satisfaite. Efficacité , rapidité et amabilité."

"Personnel accueillant et a l écoute .Je recommande ."

"Achat Alfa Tonale Audrey, très professionnelle et accueillante Je reviendrai 😄"

"Concession agréable !!!"

"Très bonne concession à recommander sans problème"

"Très bon accueil, commercial au top"

"Malgré l’attente des dossiers, je ne regrette pas mon achat. Sérieux rien à dire."

"Très satisfaite de la concession Alfa Roméo. J 'ai été très bien conseillée par Audrey D. qui a répondu à toutes mes attentes et m'a permis d'acquérir le véhicule dont je rêvais. De plus ,elle a facilité la reprise de mon ancien véhicule m'épargnant beaucoup de soucis. Je recommande fortement cette concession et surtout le professionnalisme, la gentillesse et la bonne humeur d'Audrey. Encore un grand merci à elle. Madame B.I"

"Sofiane a été à notre écoute et a repondu à nos besoins avec un professionnalisme et une patience hors pair ! Merci beaucoup nous avons hâte de recevoir notre véhicule !"

"excellent accueil, prix très compétitifs conseils très professionnels"

"Excellent commercial Mr Degand fait preuve un très grand professionnalisme et d’un écoute irréprochable"

"Déçu et en colère. Accueil déjà limite, mais surtout, on nous facture 125€, de façon abusive à mon sens, pour un diagnostic... Nous avons amené notre FIAT pour une poignée de siège cassée, et cela nous aura donc coûté 125€ pour nous confirmer que oui, elle était bien cassée (sans démonter le siège, faut quand même pas déconner), et qu'il fallait donc peut-être remplacer tout le système poignée-câble pour la bagatelle de >500€. Bref, je n'y reviendrai jamais !!"

"Très satisfaite de ma voiture. Personnel très pro. A recommander sans soucis"

"Réception difficile à joindre par téléphone mais bon accueil et intervention conforme au devis."

"Expérience satisfaisante, je recommande cette concession qui est très professionnelle. Le vendeur très sympathique et poli."

"Garage au top. Véhicule comme je le voulais, merci à maxime d’avoir répondu à mes attentes à bientôt"