EDR Automobiles Fiat - Fiat Professional - Abarth

"Belle concession, Bon accueil, professionnalisme. Rien à dire."

"Tout est fait pour la satisfaction du client"

"Nous sommes ravis de notre vendeur il a et de très bons conseils merci Marc"

"Très mécontent"

"Attente.. Trop directif ne sais pas cerner le désir de certains clients"

"Professionnel. Sympathique..un point c est tout"

"accueil excellent et réparations parfaites"

"Service dans les délais rapide . Travail propre"

"Mail envoyé le 29/04, toujours pas de réponse...11jours. Je suis passé en agence ou j'ai eu une partie de mes infos, dont certaines fausses..., mais pour le reste pas le temps, on est en fin de mois. Je modifierai mon avis quand quelqu'un s'occupera de moi. NARBONNE"

"Concession agréable -personnel gentil Mais problème informatique actuellement ne permettant pas d'avoir des informations claires rapidement"

"Bon accueil"

"Bonne concession, accueil bien fait"

"Une equipe sympa et a votre ecoute a l'apres vente"

"Très bon accueil à l'espace service. Bon l'attente est longue, normal, mais les magasins situés à proximité permettent de faire passer le temps."

"Un excellent service et un excellent acceuil"

"Notre conseiller (ERIC) est à l'écoute, a respecté notre choix .Les délais annoncés de la livraison du véhicule parfait. Il est très professionnel ! Nous remercions sa collègue (Charlene) qui a traité le côté administratif avec beaucoup de sérieux !"

"Très bonne accueil du sav ."

"Personnel très professionnel. Je recommande vivement"

"Personnel à l'écoute. Parfait"

"Service après vente nul Aucun respect du client"

"Très bon accueil. Enfin un commercial qui a envie de vendre des voitures. Bravo nous sommes très satisfait du contact que nous avons eu avec cette ste."

"Accueil chaleureux et convivial. Prise en charge rapide sans rendez vous. Travail efficace. Tarif normal."

"Super accueil. J'ai été servi comme dans mon garage habituel à Temploux en Belgique. Les mécanos super Professionnels et le Monsieur à l'accueil est remarquable et serviable. Merci à toutes l'équipe."

"Bien guidé bien conseillé"

"complètement a éviter pour nouveau client possédant déja une alfa romeo..ne mérite pas de représenter la marque..."

"Tres joli domaine pour passe de tres bonnes vacances endroit calme tres belles chambres d hote fait avec beaucoup de gout et de classe comme la patronne tres gentille et conviviale je recommande vivement cet endroit vous ne serez pas decu"

"Chef d atelier excellent. Hélas Jeep est maintenant chez Mercedes: catastrophique"

"Très bon accueil. Bonne réactivité. Prestation réalisée selon les temps et tarif indiqué"

"S A V au top, les autres services aussi. De vrai pros"

"Accueil et professionnalisme dignes de la marque Alfa Roméo."

"Venons de faire un essai de véhicule très sale dedans. Une honte. De plus on a eu l'impression de faire c..... le vendeur. Et du moment où on lui a dit que nous ne voulions pas faire de crédit et que notre achat n'était pas immédiat, le vendeur c'est presque décomposé . 2eme fois déçu par ce garage. Domage car Il y a de beaux de vehicules neufs."

"Déçu sur la réparation de mon Journey l'autre fois. Comment Fiat qui rachète la marque Dodge et qui n'a jamais eu en concession la voiture, peut connaître les voitures US...visiblement il y a eu trifouillage dans la partie moteur par un mecano incompétent ! :( :( :("

"Très mauvais accueil service commercial Certains commerciaux se la pète en voiture neuve dans Narbonne Aucune satisfaction dans se garage."

"J'y suis allé pour acheter un filtre à gasoil que je ne trouvais pas ailleurs, même pas sur internet. Eux l'avait et le vendeur était très sympa et très professionnel. La prochaine fois je reviendrais ici!"

"Belle concession personnel agréable et à l'écoute"

"Concessionnaire ce qu'il y a de plus ordinaire ras"

"Achat fiât 500 x le 30 novembre 2019 . En panne le 30 novembre ,le 2.3 .4 décembre , puis le 21. Et 22 décembre !!! réparations le 02,03,04 décembre! puis depuis le 21 décembre encore en réparations pour fuite huile important boîte à vitesse !!!! donc ce véhicule ne répond pas aux défauts de conformité existant lors de la délivrance de la voiture , et donc ce véhicule n'est pas conforme au contrat....vente d.un véhicule avec fuite existante ...😡😡😡😡"

"Une honte!! Déjà en septembre le vendeur ne m a pas accompagner dans mes démarches car j'ai relancé 3 fois et plus rien j y suis quand meme revenu pour l achat d une fiat 500x en janvier ,et là la vendeuse m appelle 2 jours après avoir confirmé mon achat ( banque + vente de mon véhicule actuel entre temps) pour me dire que finalement le véhicule a été vendu et qu'elle n en avait pas d autre ,mais que je pouvais changer de couleur car elle a du stock dans les autres coloris!!! Furax, un service qui frôle l'irresponsabilité! Je ne conseille absolument pas cette concession qui ne respecte pas ses clients et n est pas professionnelle"

"Accueil chaleureux, équipes professionnels et services très sérieux. Entièrement satisfait de notre achat d'une fiat 500x. À l'écoute du client et met tout en œuvre pour donner satisfaction. Merci EDR automobile."

"Bons vendeurs serviable à notre écoute."

"Une équipe sérieuse et sympa"

"Bonne équipe, toujours bien accueilli et bien servi"

"Super accueil et vendeuse de très bon conseil ! Merci encore à toute l'équipe"

"Pour l avoir fréquentée à plusieurs reprises et parce que je suis propriétaire d une Fiat je n ai pas une bonne expérience de cette concession où l on a l impression que le nouveau client n est pas le bienvenu. Par contre j ai bien ri puisqu il m a été demandé 2.300 euros pour changer le joint de culasse sur une Fiat Cinquecento. Quand je vous dis que le nouveau client n est pas le bienvenu...."

"Rdv à l heure.. facture révision correcte..."

"Une concession sans attrait,le personnel est froid avec un désintéressement vis à vis des clients. Ils ne sontpas tous comme cela tant mieux pour eux."

"Une équipe de jeunes très sympas et très serviables :) Pas déçue de la remise du véhicule où le jeune commercial a passé du temps avec nous. Le secrétaire Melanie est également hyper sympa."

"En recherche de pièce pour ma Fiat Panda 4x4 dans le Gard, j'ai contacté mon concessionnaire Fiat Gardois qui n'a pas trouvé la pièce comme d'habitude...! Puis j'ai ensuite contacté Fiat France, qui m'ont gentiment aiguillé sur la concession FIAT de Narbonne. Ils ont immédiatement tout mis en œuvre pour me trouver la pièce correspondant à mon véhicule. Et tout cela au prix le plus juste, avec le sourire, et a distance. Je ne dirais qu'un mot: Chapeau, Félicitations , et MERCI ! (Finalement, il y avait 3 mots, mais cela en valait la peine !) SAV au TOP . Jean-Luc PENA"

"Malgré la sortie de confinement, j'ai obtenu un rendez-vous rapide . Les travaux demandés ont été faits parfaitement . Le personnel est très efficace et à l'écoute cdu client . Je recommande ce garage ."

"Super accueil au top 🔝"

"Au top , service rendu avec professionnalisme , mention speciale a florian ."

"Parfait en tout point ! Disponibilité, accueil, service, compétence! Merci a Florian, cela fait plaisir de voir qu il existe encore des personnes qui aiment leur métier et qui ont le sens du service client! Je suis venue de Montpellier mais je ne le regrette pas, car à Montpellier, zéro pointé !"

"Vendeur malhonnête ! Une honte. Je cherche à acheter une jeune occasion. Le critère numéro 1 énoncé au vendeur étant : pas de voiture ayant fait de la location courte durée (type avis, hertz, etc) car trop de conducteurs différents. Le vendeur nous certifie à plusieurs reprises qu'il nous propose une voiture de collaborateur. Heureusement de nos jours, il existe des moyens de vérifier cela avec la plaque d'immatriculation (peut être ne le sait il pas...), verdict : la voiture a effectivement fait de la location courte durée. Je passe sur le fait que les photos publiées dans l'annonce ET envoyées par mail ne correspondaient pas au bon véhicule, ce sont des photos non contractuelles, car ils ne prennent pas la peine de photographier chaque voiture . Se méfier donc, car quand il annonce initialement que le véhicule est identique, finalement les sièges et les phares sont différents, et il n'y a pas de barres de toit. Erreur également sur le bon de commande qu'il nous envoie, il s'est trompé de véhicule, celui proposé a 10000KM de plus que celui pour lequel nous échangions. Heureusement, tous ses manquements m'ont amenée à tester l'origine du véhicule, et donc fuir à temps. Je savais que les vendeurs étaient prêts à tout pour vendre et vite, mais de là à mentir délibérément...j'en reste sans voix."

"Merci à la concession Fiat Narbonne pour sa réactivité et son ecoute afin de cerner nos attentes. Nous sommes ravis de notre achat . Nous remercions Esther pour sa patience et son application à nous trouver le vehicule ideal"

"Bonjour. Nous sommes très satisfaits de notre expérience dans votre concession. Nous avons trouvé un vendeur accueillant, à l'écoute et très dynamique qui a su répondre à nos attentes. Merci à Jérémy pour sa sympathie et le temps passé lors de la livraison de notre véhicule."

"Aucune concordance avec les dires du vendeur et les aboutissants. Soit disant 500euros de remise vu la conjoncture actuelle a la sortie presque 1000 euros dpar rapport au prix annoncé"

"Excellent accueil !"

"Première visite le jeudi 09.07.020 pour prendre connaissance d'une JEEP COMPASS , véhicule mis à la vente vu dans un état de saleté incroyable, prise de RDV mercredi 15.07 pour un essai. Le jour J le commercial n'est pas là (je ne remets surtout pas en cause son absence) mais un message de sa part aurait été la bienvenue surtout que personne était au courant de notre venue du coup, finalement accueil par un autre commercial qui doit nous rappeler pour un véhicule qui nous correspond...jamais de rappel....pas de négociation possible car véhicule vendu à perte (la loi Française l'interdit...) dixit le commercial ....je pense en terme de professionnalisme que c'est un peu cavalresque sachant qu'un garage est un prestataire de services et que ce n'est pas un achat de quelques centimes d'euros. Heureusement le chef de vente des véhicules neufs est très pro ce jour , on veut bien faire travailler le local mais en échange d'un minimum de prestation professionnelle surtout que l'achat d'un véhicule est très important"

"J'ai acquis à distance un véhicule dit de direction avec 10 kilomètres. Lors de la récupération du véhicule, je m'attendais à avoir une voiture nickel. Malheureusement, j'ai été déçu par la préparation au niveau carrosserie. En effet, le véhicule présentait des micro rayure sur toute la carrosserie certainement dû à un passage aux rouleaux. Je trouve que ce n'est pas professionnel de vendre un véhicule quasi neuf dans cet état. Si un plus grand soin avait été apporté à la carrosserie, j'aurais mis une meilleur note."

"Personnel très sympa"

"Très bon ServiceClient.. atelier mécanique au top..prix très correct et compétitif"

"Bon accueil et personnel efficace. Entièrement satisfait. Merci encore..."

"Pour ma part l'avis que je donne est pour la partie atelier. J'ai amené ma voiture le vendredi 07 août 2020 à 14h pour un problème de voyant sur ma Abarth competizione. Dans les échanges avec le chef de l'atelier on sent déjà un professionnalisme et en plus de ça un accueil chaleureux ou règne une bonne ambiance. Lors de mes échanges avec le mécanicien on aperçoit une passion mais aussi du professionnalisme. (Dédicace à FLO) Ma voiture a été réparé en 30min alors que le garage fiat Abarth de CARCASSONNE on été incapable de trouver la panne après 3 mois de suivi et des factures qui s'accumulent. Donc je recommande cet atelier. Merci encore à flo qui m'a redonné le plaisir de conduire ma Abarth."

"Garage pas sérieux. Véhicule visité le matin et prés à acheter après nettoyage intérieur et extérieur. Pas de nouvelle de la part du garage, on y retour pour savoir ou cela en était, entre temps véhicule vendu à une autre personne. super merci"

"Bonjour Tres déçu!!!! je laisse ma voiture pour le pont à changer, sous garantie, ça peut arriver...en revanche je récupère ma voiture 2 mois plus tard avec tout les voyants d'assistance abs, esp , franchissement de lignes allumés ou marqué off et je dois attendre 14 jours pour que se soit réparé ( en quittant le garage on m'a certifié que se serait réglé sous 4 jours). De plus j'ai du faire faire la parallélisme à mes frais le jour même car ils n'ont pas la machine( ou j'ai appris que mon amortisseur avant gauche était à changé à 48000 km seulement, drôle de coïncidence...) En bref garage peu sérieux et que je déconseille Fortement"

"Nous remercions l'équipe pour sa gentillesse et son efficacité dans la prise en charge de notre camping car. Nous sommes arrivées en urgence le 23 juillet, notre camping car neuf, sorti de concession quelques heures avant ne fonctionnant plus. Ils ont immédiatement identifié la panne, un problème de sonde ADBlue, ont réparé et nous avons pu repartir immédiatement. Super équipe!!!!"

"Venu pour acheter un véhicule d'occasion, j'ai pu profiter d'un commercial ultra disponible et très efficace. le reste de l'équipe est du même niveau et la transaction a été très bien menée. De vrais professionnels."

"Véhicule acheté à distance Tout était parfait, très bonne communication, très bons conseils, livraison du véhicule conforme et véhicule très bien préparé, merci Monsieur FREVILLE, pour votre professionnalisme et votre gentillesse"

"J ai eu l occasion de faire connaissance dernièrement avec le personnel de la concession lors de l achat de ma voiture d occasion. J ai été reçue par Julien qui m a d une manière très professionnelle renseignée et conseillée sur mon achat. Patient, attentif et très professionnel, il a effectué le suivi jusqu à la livraison, voiture préparée comme annoncé donc pas de surprise. Je suis aujourd'hui très satisfaite de cet achat qui correspond en tous points à ce que je souhaitais. Un grand merci à tous je recommande vivement cette concession."

"Tres bon accueil, garage competent"

"Très déçu, une réparation doit être faites depuis 2 mois ,voiture vendue avec un défaut et cela fait 2 mois que l'on nous mène en bateau ,toujours la même phrase du chef d'atelier j 'attends qu'une voiture de prêt rentre je vous rappelle en fin de semaine..... cela fait DEUX MOIS que ça dure... Cependant pour vendre pas de problème. Inadmissible"

"Une équipe souriante et compétante, autant au niveau de la vente qu'au niveau du secrétariat ! Je recommande"

"Tout c'est bien passé avec M Seguela"

"Conseiller commercial Jean Julien très pro et à l'é coute, il a été disponible et je suis vraiment ravie de ma nouvelle voiture, je recommande sans aucune hésitation et je ferais appel à lui en priorité lors de mon prochain achat."

"Livrée d'une fiât 500 superbe ce lundi, ,conseillée par Jean Julien, vendeur professionnel et patient, en plus d'être fort sympathique ! Merci à votre équipe, et votre secrétaire qui a finalisé ce projet avec bienveillance. Je recommande à 100% cette concession ! Bonnes fêtes à tous."

"Merci pour le dépannage rapide et imprevu , merci pour votre accueil et tout particulièrement à Florian pour ses conseils et son efficacité remarquable. Bonnes fêtes de fin d'année"

"Achat d'une 500x chez Fiat Narbonne avec la vendeuse Esther Delpage. Merci à la vendeuse pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai lui acheter un véhicule durant l'année 2021. Merci à toute l'équipe de la concession! Agréablement surpris de la qualité d'accueil"

"Achat d'une tipo à la vendeuse de Narbonne. Merci à Esther, nous sommes ravis de notre achat. Super accueil, super voiture, super equipe. Secrétariat au top! Atelier à l'écoute de nos moindres questions. Je reviendrai"

"J'ai été déçu du service occasion. Le vendeur n'a rien respecté au niveau covid. Et pas très aimable. J'espère que leur vendeur du neuf sont plus pro."

"Merci à Jean Julien pour avoir trouvé mon véhicule !!! Il en a dans les bras et dans la tête 😜"

"Nous venons de prendre un véhicule en LOA chez vous. Très satisfait de la relation que nous avons eu. Un commercial super et qui a pris son temps ( jean Julien) ainsi que les secrétaire qui nous ont attendues pour attendre que nous venions la récupérer."

"Super accueil 👍🏻 de la part de Marjorie.."

"super équipe après achat de ma fiat 500 X. Très bon atelier réactif des le moindre problème."

"Très bon accueil et très bon services"

"Très bon accueil à l atelier. Équipe compétente et efficace."

"Très bon accueil et satisfait des travaux effectués je recommande"

"Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession je suis très satisfait de l'expérience.Équipe dirigeante et commerciale très compétente.Ma femme est ravie, je recommande fortement ce garage. Merci à vous"

"Bon accueil et très bon garage. Bon courage pour vous garer mais les reste vaut le détour."

"Mention spéciale à Jean Julien qui a vraiment été très compétent et réactif face à mes attentes . Merci encore une fois"

"Achat de la voiture du commercial Jean-Julien très sympathique et disponible. Très satisfait de cette Giulia. Garage à recommander"

"Très bon accueil! Le commercial Jean-Julien au top, à l’écoute et de très bon conseil! Je recommande cette concession."

"Ce garage était très bien AVANT. Malheureusement il a bien changé. Réparations mal faites et très mauvais accueil de la direction. À éviter"

"Ca y est après plusieurs semaines de recherches intensive pour trouver LA FIAT 500, grâce à l'expertise et au professionnalisme de Jean-Julien je peux enfin dire que j'ai trouvé ma voiture idéale. Jean-Julien a fait preuve de patience et de détermination pour me trouver ce bijou. Je vous le conseille les yeux fermés. J'ai pris plaisir à acheter ma voiture chez EDR AUTOMOBILES NARBONNE. Ils sont tous très chaleureux et agréable. Merci à toute l'équipe et en particulier à notre vendeur de voiture préféré. PS : notre bébé chien a totalement adopté notre FIAT 500 tout confort. Merci 1000 fois a vous. Elodie, Morgan, Timéo et bébé chiot Snow."

"Habitant perpignan je me suis rapproché de la concession Alfa Romeo Tressol chabrier a perpignan pour un stelvio d'occasion ... a fuir ... Heureusement que la concession de Narbonne est beaucoup plus réactive et compétente... très content de mon Stelvio Lusso Q4 Le vendeur JJ n'étais pas là quand j'ai pris possession du véhicule mais la jeune vendeuse m'a tout de suite mis à l'aise et montrer le véhicule pour que je m'y retrouve et a été très sympathique je l'en remercie ! Idem pour l'équipe des 2 secrétaires ; très bon contact humain et tout s'est fait dans la bonne humeur ! Equipe de confiance je recommande vraiment , rare de nos jours ... Cordialement"

"Très professionnel"

"Très bien …parfait"

"super accueil et professionalisme de la commerciale"

"Commerciale au top, accueillante et professionnelle."

"Nous sommes très satisfait du vendeur de véhicules d'occasions qui a été à notre écoute et très réactif pour nous trouver exactement le véhicule recherché. Nous remercions ce jeune homme très professionnel et nous le recommandons vivement."

"Excellent accueil par une équipe très professionnelle et disponible."

"A FUIR ! Juste pour changer 4 bougies sur ABARTH 595 J’ai repris ma voiture avec 100km de + au compteur et le réservoir à sec alors qu’il y avait la moitié du plein avec en prime la glacière du mécano derrière le siège conducteur … EDR fiat Beziers : 0 EDR fiat Narbonne : 0 Prochaine fois j’irai sur Montpellier en espérant que le service soit de meilleure qualité !"

"Fuyez mais alors fuyez....De l'incompétence a l'état pure. J'ai laissé mon véhicule une Fiat punto diesel pour effectué un devis car j'avais un ressort d'amortisseur cassé, régulateur de vitesse ne fonctionne plus,climatisation HS.Encodage clés .Bref quelques bricoles à effectué..voiture laissé à 7h30 retour à 16h30 devis toujours pas effectué..🤔devis réalisés pour 2044 euros..je donne mon accord pour les réparations...grave,mais alors grave erreur ..la voiture est rester 8 jours au garage..bougies non changés car elles sont grippés..clés non encodés (pannes de leurs ordinateurs 🤔🤐 régulateur de vitesse réparé à moitié 😏🧐 amortisseurs mal serrés ...voitures non lavés, après plusieurs mails, appelles téléphoniques je demande le remboursement de ma clés car je ne souhaite pas continuer ce cauchemar ...réponse téléphoniques nous ne pouvons pas car nous avons commandé la clé...ok alors je peux me rendre à votre garage quand....ah non il faudrait que je me rende à Béziers.Ont marche sur la tête...de plus le responsable ma pris de haut...j'ai 50 ans ..et je n'ai jamais vu une telle arrogance ..les erreurs peuvent se produire..le simple fait de le reconnaître éviterais beaucoup de tracas...bref une honte au 21 siècle...de l'incompétence a l'état pure💩💩💩"

"Accueil sympathique et efficace du Directeur et de son équipe"

"Très bonne concession Problème sur mon stelvio pendant mes vacances Très bon accueil et problème résolu rapidement.je conseil cette concession"

"Ne répare pas les camping-cars de 2001 trop vieux apparamment. Ils veulent seulement brancher la valise et ne pas réfléchir à trouver une panne."

"Très content de mon achat.La vente à été réalisé à distance aucune surprise lors de la livraison du véhicule (conforme à la description),bonne reprise de mon ancien véhicule.Une enseigne à recommander et aussi un vendeur ( merci jean julien)."

"Bonne prise en charge, mécano et hôtesse accueil service sympa et compétent"

"Déplacement de Montpellier pour essayer un véhicule d'occasion. Accueil glacial, véhicule dans un état déplorable. Une mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas"

"A éviter à tout prix. Après être tombée sur une personne incompétente à l'accueil de l'atelier et qui insistait que le devis que je demandais ne pouvait pas se faire chez eux, pour une question de valise, qu'il n'y avait pas à Narbonne. J'étais redirigai au garage Fiat de Beziers. Quand j'ai expliqué mon cas la personne a éclaté de rire, m'a dit que je n'allais pas venir à Beziers pour un devis et qu'elle allait appeler Narbonne pour expliqué que la valise n'était pas nécessaire. On m'a demandé de rappeler Narbonne dans 5 minutes. Ce que j'ai fait et j'ai obtenu un rdv pour la semaine suivante. Je suis arrivée à l'heure et la première chose qu'on m'a demandé c'était de payer 139€, quand j'ai demandé pourquoi, la réceptionniste m'a dit parce que le technicien va passer du temps et ça se paie. Je n'ai jamais payé pour un devis de ma vie et je ne paierai jamais. Elle m'a répondu que le devis était gratuit mais pas le temps du technicien, du coup une heure sera facturait et que ce n'était pas deductible de la facture de la réparation. Je suis bien évidemment partie, je n'y remettrai plus jamais les pieds et en plus j'avais un projet d'acheter une nouvelle Fiat. À vouloir gagner sur toute la ligne on y perd."

"Très pro et sympathique"

"Merci à la Esther pour son professionnalisme . Je recommanderai cette concession à mes proches."

"Personnel vendeur super sympa et très professionnel. De même secretaires sont aussi professionnelles et sympatiques. Très bon accueil."

"Je recommande cette concession et plus particulièrement Esther qui a su répondre à mes attentes concernant mon véhicule . Elle est très à l’écoute du client."

"acceuil tres bien prise en main du vehicule bien expliquer par la commerciale mais le reste pas tres professionnel pavillon de toit bosseler nettoyage vehicule etc etc:::"

"Parfait respect timing et tarif. Rien à dire"

"Atelier concession compétent et attentionné."

" Bien aidés, nous espérons pouvoir rester une nuit supplémentaire sur leur parking après notre panne sur la route"

"Accueil chaleureux et très sympathique. L'atelier c'est mis en 4 pour me satisfaire dans un contexte particulier. Bravo à ces deux personnels et félicitations à l'encadrement qui sait manager son personnel. Il y a longtemps que je n'avais pas trouver un tel service dans une concession."

"Très bon accueil, bon accompagnement et bons conseils"

"Mécanicien humble et honnête et ravi de trouver une solution pour vous dépanner"

"Très bon accueil .personnels compétant.voiture livrée comme prévue .je vous conseille ce garage"

"Parfait. Une équipe a l écoute rien à redire"

"Merci au commercial pour les renseignements concernant la fiat 500 électrique s ils pouvaient tous être comme ça"

"Entre Décembre 2020 et mai 2022 187€ d'augmentation pour une simple vidange cela me paraît excessif"

"satisfait des prestations ,bonne équipe ."

"Comme sur des roulettes. Depuis l'acceuil à la sortie... Avec le sourire"

"Magnifique garage aussi bien la partie vente que l'atelier. Un accueil hors du commun, un personnel compétent. Tout est parfait !"

"Vendeur agréable et compréhensif !! Reçu avec le sourire par toutes l'équipe. Très content de notre achat"

"Très bien, prise en charge ok et délai respecté, personnel sympa. Seul petit bémol mais qui est dû certainement à une politique du groupe et non pas du garage: J.ai payé le diagnostic et je pense que le montant de celui ci aurait pu être déduit du tarif de la prestation finale. Sinon tout est ok!"

"Du choix et une commerciale sympathique, compétente et attentionnée. Cela a été un plaisir de réaliser un achat chez Fiat à Narbonne"

"Serviable et efficace"

"Équipe sympathique,accueillante et efficace"

"Très bon accueil, personnel compétant et à l’écoute."

"Très bon accueil, à l'écoute, très professionnel. Je recommande vivement."

"Efficace rapide et un bon accueil."

"Parfait"

"Aimable et professionnel dans les explications."

"Très très bon accueil, précision dans les explications des réparations. Délai respecté. Pleinement satisfait Merci"

"Personnel sympathique et compétent"

"Venu pour acheter un véhicule, le service commercial est top ! Délais respectés service à la demande parfait ! Je recommande vivement !"

"Très bien"

"Très bien conseillé et suivi à Narbonne!"

"En partance pour des vacances en Espagne en camping car je suis tombé en panne de boîte de vitesse robotisée. Je suis passé chez Fiat Narbonne, et j'ai eu un accueil exceptionnel de la part de la cheffe d'atelier qui pris mon véhicule tout de suite voyant mon désarroi car les vacances auraient été compromises. Passage de valise puis appel Fiat France pour avis et enfin recalibrage de la boîte et du robot, véhicule rendu en fonctionnement dans l'heure suivante. Un vrai coup de chapeau pour cette mobilisation à satisfaire un client de passage. Les deux mécanos ont pris la peine de bien m'expliquer leur intervention. Une belle équipe comme ont aimerait en voir plus souvent dans une concession. Merci encore de m'avoir permis de poursuivre mon périple. Par contre je n'en dirait pas autant de la concession de Fontaine, qui pour le même problème ( voyant problème boîte allumé au tableaude bord) m'a effacé les problèmes sans les résoudre, ce qui a fait que 400kms plus loin le voyant s'est rallumé à proximité de Narbonne. Je ne dis pas non plus merci à Fiat pour la fiabilité de sa boîte robotisée...."

"Des prix aléatoires...Trop élevés et non justifiés. Énorme écart de prix sur le même groupe pour la même prestation. Accueil peu aimable."

"en visite pour l'achat d'une voiture pour ma femme car client satisfait il y a trois ans ! et bien là ! le désert trois fois le tour du parc rentré dans la concession on dit bonjour personne ne répond ni nous regarde ! donc on c est dit on vas aller chez les concurrents et au surprise chez Renault occasion le vendeur nous a vue sur le parking et nous avons trouvé notre bonheur 17000€ dommage car personnellement j'aime FIAT ! donc je pense qu' il faut expliquer au commerciaux le double accueil !!"

"Personnel gentil et compétent. Expliquent ce qu'il y est fait, ce qui était nécessaire et pas prévu, mais aussi ce qui bientôt va être nécessaire. La voiture rendue propre."

"J’ai fait changé mes pneus chez eux l’an dernier, je ne sais plus à quelle date exactement mais j’avais demandé des 4 saisons. Ils m’ont facturé ce que j’ai demandé mais ne m’y connaissant pas ils en ont profité pour me mettre des pneus été ! En effet, j’ai donné mon véhicule à mon Papa qui vit en Belgique et qui l’hiver doit rouler avec au moins des pneus 4 saisons, et il vient de se rendre compte de l’arnaque ! Résultat il en a pour presque 700 euros de changement de pneu ! C’est inadmissible d’arnaquer les gens comme ça ! J’ai acheté 2 véhicules neufs chez vous en 2 ans mais je ne reviendrai plus jamais chez vous et d’ailleurs j’ai changé de concessionnaire depuis le début de l’année. Depuis que le vendeur a qui j’avais à faire est parti et que le chef atelier a changé c’est devenu nul ! A FUIR !!!!"

"Service commercial au top Garage très fiable tient ses engagements, j’ai acheté un véhicule à distance il est tout à fait conforme à ce que Mr B. m’avait dit sur son état qui était irréprochable ! Merci aussi au livreur pour son service impeccable !"

"Très bon accueil Dynamique et compétente"

"Très bon accueil"

"Sympathique, aimable"

"Réception de qualité et professionnelle. Personnel très accueillant !"

"Pas d’accueil, pas de service, une personne en moins et plus rien ne se fait ! Extrêmement mécontente"

"Prise de rendez-vous pour achat d'une giulia avec reprise éventuelle de mon X5 luxe. Très mauvaise expérience vous faites honte à la marque. Vous vous moquez des futurs acheteurs. J'ai été choqué par ce manque de professionnalisme."

"La prise en charge pour l'entretien de mon véhicule était très bien !"

"149€ pour éteindre un voyant airbag pour eux c’est normal !sans aucune intervention ni réparation parce que Fiât laisse un connecteur pas branché donc ouvert sous le siège du Doblo du vol!"

"Extrêmement satisfaite, je recommande en toute confiance, à l'écoute de mes besoins personnels et de mes possibilités, le vendeur m'a très bien conseillé."

"Accueil sympathique. Sérieux. Ce que j ai apprécié le plus, c est qu il vous rende la voiture propre, avec un petit coup de jet d eau en bonus."

"Contact téléphonique efficace. Préparation du dossier rapide. Accueil personnalisé. Très bien merci"

"Rendez vous rapide très bon accueil très professionnel"

"Super personnel, de la secrétaire, au meco"

"Je recommande fortement cette concession !! Mme DELPAGE Esther a vraiment été au top !! Encore merci à toute l'équipe !"

"Accueil parfait, très professionnel La voiture conforme à la description Merci"

"Bonne équipe"

"Très bon accueil général , achat d'un véhicule d' occasion . Vendeur très sympa , à l écoute, disponible . Vehicule livré impeccable. On recommande"

"Concession très pro rare de nos jours continuez comme ça les clients seront satisfait 👍👍👍"

"Concessionnaire sérieux, tout est conforme aux négociations par téléphone, vendeur au top qui vous écoute, donne de bons conseils et prends le temps de tout vous expliquer. Très bon accueil."

"Achat fiat doblo, le 26 avril 2023, tout c'est passé a la perfection, contact avec le commercial, accueil, et livraison, M. Emile le commercial a votre écoute et très professionnel, Je recommande"

"Je recommande vivement ce garage, personnel sympathique et compétent. Merci à Esther Delpage pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité pour me proposer le véhicule qui correspondait à mes critères !"

"Une équipe de vente et service après vente au top! Après une première expérience de voiture voiture électrique nous avons acheté la 500 électrique, et quel plaisir de conduite. J'ose dire que Fiat a bien monté en gamme ! Jürgen"

"Toujours réactif et personnel très agréable."

"Vendeur (M. Dieudonné) au top 🔥🔥🔥 Je recommande vivement…"

"Super service commercial et administratif, relationnel, efficaces et pro bravo"

"Sérieux"

"Accueil sympathique cependant tarif trop onéreux. Diagnostic pour une panne 156 euros ! Petit garage à Gruissan pour la même prestation 36 euros 🤔"

"Très agréable,bien conseillé et une bonne patience"

"Une concession FIAT qui fait honte à la marque. Aucun service, service d'entretien ne marche et ne donne aucune explications. Venu hier (12/09/23) ils ont attendu qu'on vienne récupérer la voiture pour dire que rien n'avait été fait dessus car notre garantie avait dépassé que de 1200 km pour la révision de 2 ans que nous payons depuis 2 ans . Un manque incroyable de bonne volonté de edr et Opteven qui s'occupe des entretiens. Même en voulant rester fidèle à la marque impossible de rester à cause de vendeur comme ça. Très déçus."

"Je recommande la concession Fiat EDR de Narbonne. Commerciaux, secrétaires ou techniciens, tous sont à l'écoute et efficaces. C'est la deuxième Fiat 500e que je prends chez eux et j'en suis très satisfaite."

"Très bien. Échange agréable et très à l'écoute."

"J’ai acheté une fiât 500 d’occasion avec Yann, vendeur dans la concession avec qui j’ai conclu cet achat. Je suis enchanté de la prestation, gentillesse, professionnalisme, à la portée du client ainsi que du suivi car j’ai eu un souci avec une vitre et de suite Yann s’est occupé de mon problème. Bravo à ce garage et même si j’habite a 80 km je n’hésiterai pas à recommander ou au besoin acheter un autre véhicule chez eux le jour où j’en aurais besoin Merci"

"Super équipe très bien. J'ai apprécié l écoute et les échanges avec cette super équipe. BRAVO"

"Accueil agréable"

"Très bon accueil sur la concession de Narbonne par un personnel très agréable, disponible et à l'écoute de nos attentes"

"Trés bonne concession"

"Les photos parles d'elles même, rétroviseur déjà abîmé auparavant mais pas autant, trace de doigt dans le véhicule, société non recommandable. Réparation d'un véhicule garantie que nous avons bien entendu payé une parti des réparations. A fuir !!!!"

"Maxime est un très bon vendeur à l’écoute de son client J’en recommande fortement Concession"

"Un super accueil professionnel Vous avez gagné un client"

"Très bon accueil et très efficace. Personnel très sérieux. Merci encore pour tout"

"Excellente équipe. A l'écoute !"

"A l’écoute, très réactive, professionnelle, Marine a su répondre à mes attentes et besoins. Voiture récupérée sans aucun soucis après avoir fait une révision et quelques réparations en plus. Travail parfait"

"Très bon acceui très professionnel"

"Équipe agréable et sympathique, très à l'écoute"

"Super accueil, consciencieux, à l'écoute. Merci"

"Une étoile car je ne peux pas en mettre aucune! Totalement déçue par le service technique sur mon alpha romeo et ce depuis 3 visites consécutives. Ils ont quand même réussi à monter mes plaquettes de frein à l'envers.... je vous laisse juge..."

"Super accueil, personnel du vendeur au secrétaires sympathique. Suivi après livraison de la voiture. Je recommande"

"Tout a été parfait ! Merci à Émile Dassieu pour son professionnalisme !"

"Partage d'expérience. Achat d'un Dacia Duster d'occasion, 2800 kms, 21 000 euros, en juillet 2023. Garantie de 1 an. Quelques soucis mécaniques à déplorer. Commerciale à l'écoute et réactive. Les problèmes ont été traité sans trop de difficultés. Je recommande."

"Sérieux et professionnel"

"Hélas nous n'avons rien trouvé"

"Une belle expérience commerciale dans cette concession...Vendeur courtois et d'un rare professionnalisme ainsi qu'un service commercial très efficace! je recommande vivement cette concession...PARFAIT!!"

"Bon accueil. Ponctualité Prix raisonnable"

"A fuir !!! pas du tout professionnels, prennent les clients de haut, j'ai amené mon camping car (sous garantie) pour un problème de clim depuis juin 2023. Ils trouvent une fuite de gaz et me demande de le ramener après l'été car il faut rouler avant. Je rappelle en septembre et on me dit qu'ils n'ont pas les machines pour effectuer la réparation. Je rappelle 2 mois après et même discours. Je rappelle en début d'année et on me dit qu'ils n'ont pas l'agrément. Après insistance, je suis mis en contact avec le chef d'atelier qui me dit de rappeler la concession Fiat pour voir en sous traitance. J'obtiens un rendez vous chez Norauto mais ne font que remmettre du gaz. Du coup j'arrive à ramener le véhicule 15 jours après pour sous traiter avec Euromaster cette fois. Idem ils remettent du gaz, la clim fonctionne et c'est tout. A la concession, on m'indique que la clim fonctionne et que Norauto n'avait rien fait (ils mettent la parole du client en doute = mauvaise foi). Normal la recharge est faite et avec 12° dehors forcémment. Pour eux c'est réparé. Après un été passé sans clim, j'ai hâte de voir cette année. Pour eux le problème est réglé alors qu'à la base il y avait quant même une fuite. Bien sûr ils ont bouclé le dossier donc la garantie est terminée pour eux (voleurs). Ils ne sont pas du tout commerciaux à part pour vous vendre du neuf.... N'y allez pas !!! Honte à la marque FIAT."

"Interlocuteur compétent qui sait répondre au besoin de ses clients. Professionnel, réactif et efficace. Tenue des engagements. Voilà pourquoi je recommande leurs services"