Dugardin Mobility

"Show room bien fourni et personnel sympathique et accueillant!"

"accueil au top, le personnel à l'écoute qui a su bien diriger mon achat, merci pour le skate !!!"

"Très bon accueil par Mr Barthelemy, disponible et a l'écoute de ses clients. Satisfait de mon achat par son son intermédiaire et son directeur"

"Rendez vous aujourd'hui pour 1 test de velo electrique. Accueil fait par Clément: bonne explication du fonctionnement du vélo, mais au moment de la prise en main, on se rend compte que le vélo n est pas chargé (rv pourtant programmé 3 jours auparavant sur leur site !!). On me propose donc de faire un test du velo de 25kgs sur le parking sans assistance electrique.....Sympa ! Puis, on me propose d attendre que le vélo charge, pour me préciser ensuite que le test ne peut pas s effectuer ailleurs que sur le parking, même si je laisse ma pièce d identité.Bref, à éviter sauf bien sûr si vous avez du temps à perdre ou que vous aimez être pris pour 1 con."

"Comment dire... Deux expériences, deux passages pitoyables. ☹️ Première fois : 3 semaines pour une crevaison sur un scooter électrique 50cc... Et encore, le vendeur m'a dit qu'il avait fait au plus vite ! Deuxième fois, panne de batterie du scooter, on se dit qu'on va leur laisser une deuxième chance... Accueil chaleureux avec un non , impossible de laisser la batterie, les collègues sont tous partis plus tôt ! Soit une heure avant la fermeture du garage... Après 45 min de négociation, ils acceptent de la garder (on se parle d'une batterie de la même taille qu'une batterie de voiture et non d'un paquebot). Après plusieurs jours de relances par téléphone et SMS (le vendeur m'avait demandé d'envoyer un message au responsable), on finit par avoir un pseudo-diagnostic par une personne très agréable mais qui n'y connait franchement rien : décharge profonde de la batterie ! Coût du devis : 600€ Après maintes explications sur le fait que c'était impossible que le diagnostic soit correct, je finis par me décourager et récupère la batterie... Je la dépose chez un concurrent et miracle : une sonde HS à 30€ ! Vendre c'est bien, assurer un SAV de qualité c'est mieux... Ils sont sûrement très bons sur les voitures mais sur les vélos/scooters électriques, à revoir... C'est là où est la limite entre juste vendre des véhicules (aussi bien que ma boulangère pourrait le faire) et avoir un vrai garage avec le service qui va bien. A bon entendeur."

"Et encore on peut pas mettre moins d'une étoile... Des voleurs, fuyez ! Un souci de batterie sur un scooter électrique et réparé chez un concurrent à 30 euros alors que leur devis était 20 fois plus cher (vraiment) 😱"