DS STORE LA ROCHELLE

"Présentation de la nouvelle Ds7. Magnifique S.U.V. digne des allemandes."

"Véhicules de qualité et service professionnel. Merci"

"Accueil agréable dans l'ensemble.. C'est uniquement dommage que les secrétaire annonce des temps en atelier inférieur à celui qu'annonce les mecanicien .. Car mauvaise surprise le jour où vous emenener votre voiture attendre 1h30 au lieu de 30 minutes prévu . .."

"Très bon accueil. Satisfaite de leur service ( Révision DS3)"

"Essai DS7 au top!! démonstrateur et vendeur très professionnel !! Nous venons d acquérir notre deuxième DS7 Crossback.Je tiens a féliciter toute l équipe du garage pour son accueil et son professionnalisme irréprochable ! De notre vendeur M Bahadur à notre responsable d atelier M Dupond en passant par la réception je peux dire que je suis un client très satisfait par l efficacité de tout le personnel ! Merci à vous. Avril 2022"

"un accueil tres chaleureux, un design magasin tres élégant epuré, un très bon café et de très très beaux véhicules visibles Merci à vous Olivier FRANCOIS pour votre professionnalisme et votre sympathie. isa et yannick"

"Nous avons été accueilli à l’heure convenue par Olivier, la présentation de la voiture à été suivie d'un essai fort agréable. Il à été à l’écoute de notre demande et du coup nous avons finalement choisi cette concession pour faire l’acquisition de notre nouvelle voiture ( DS3 CROSSBACK E TENSE). De plus nous avons constaté qu'il a toujours été disponible par la suite pour répondre à nos questions. Cela fait donc 2 mois que nous avons la voiture et nous en sommes toujours aussi content."

"Très bon DS store, accueil de qualité, pris en charge par Olivier, nous avons pu ensemble répondre à ma demande et trouver un accord. J'ai apprécié la manière dont le client est traité, très bon relationnel de la part d'Olivier. Je recommande !"

"Très bon contact avec Olivier Un commercial performant Rien à redire"

"Super accueil de la part d'olivier. Nous reviendrons avec mon mari"

"Un bel espace de vente. Présentation du véhicule claire, précise et agréable. Un petit café pour couronner le tout. Merci Olivier pour cet agréable accueil."

"Très satisfaite de l'accueil et des conseils d'Olivier. Il a été à l'écoute de notre projet et nous sommes ravis de notre achat ! Je recommande les yeux fermés 😊"

"Belle CC accueillante et confortable. Reçu par Mustapha, charmant, convivial, prêt d'un véhicule DS7 sans problème. Du coup, convaincu j'ai passé commande. Plus qu'à attendre et c'est long."

"Ds Store AU TOP 👌, suite à un imbroglio administratif sans l’aide de Mustafa et Florian nous n’étions pas prêt d’avoir notre DS 7 ! encore MERCI malgré le temps qui passe... ils sont toujours très disponibles et très réactif à vos demandes"

"Une fois de plus et comme à son habitude, un grand merci à MUSTAFA pour son écoute, sa disponibilité et surtout son professionnalisme. Pas de pression, ni de relance à tout va. Je conseille vraiment le Ds Store de La Rochelle, laissez vous tenter et vous jugerez par vous même."

"Disponibilité et professionnalisme (très bonne connaissance du produit) et grande courtoisie caractérisent les échanges que j’ai eu avec la concession. Cela m’a décidé dans mon choix de commander la nouvelle DS4. Je recommande ce DS Store"

"Je crois que l'employé ne veut pas vendre ces produits. Nous y sommes allés pour voir les nouvelles DS et il ne s'est même pas levé de son siège de bureau ni même pas un bonjour. Tant pis pour lui, il aura perdu un client qui était venu pour acheter une voiture."

"👋 acceuil très chaleureux d un commercial jeune !,très pro! sincère dans ses propos ! réponses précises à mes demandes ! ...agréable dans cette période plus que délicate de dialoguer avec un jeune commercial dynamique, réactif...cordialement."

"C'est bien la première fois que j'ai ressenti ce que veux dire le client est roi Accueil-service-écoute, ne changez absolument rien svp"

"Accueil pas vraiment agréable une sensation de déranger je n'irai plus ici"

"Bonjour,venu pour l'achat d'une ds avec simplement un rdv à 14h je suis reparti à 15h avec une ds 4 hybride à essayer pour 24 h ,bravo à ces 2 personnes le vendeur et le responsable des ventes , là je dis c'est du service, amabilité, disponibilité,et surtout professionalisme,merci à ces 2 messieurs,j'étais resté sur ma faim lors d'un achat de Scenic 4 (prix quand même 24000 €) cela m'a rassuré sur les concessionnaires ."

"Très bon accueil. Très satisfaite des services. À recommander."

"Je suis revenu avec une citroen c1 très bonne accueil à part le téléphone tout le temps occupé il faut attendre !!"

"Prise en charge à 100 % par le constructeur du remplacement de courroie de distribution sur ma DS3, 1.2 puretech, 110 CV de 08/2016, 80.000 Kms (1750 euros). Cette réparation a été parfaitement exécutée et les délais respectés. Aucune mauvaise surprise, facturation raisonnable pour une autre intervention mécanique (remplacement courroie d'accessoires) effectuée en même temps. Accueil professionnel et technicien (M.D) qui maitrise son sujet !. Une vraie bonne surprise qui redore le blason des professionnels de l'automobile. Félicitations"

"Professionnels compétents. Technicien qui connait son sujet et demeure à l'écoute du client. Facturation sans mauvaises surprises et prise en charge par le constructeur d'un changement de courroie sur DS3. Un concessionnaire que je recommande , une vraie bonne surprise."

"Très à l'écoute du client et disponible"

"Je recommande vivement le DS STORE de LA ROCHELLE. Mon véhicule immobilisé durant les vacances d'aout a été réparé en moins d'une semaine. De plus, pendant toute la période d'immobilisation, j'ai bénéficié d'un prêt d'un véhicule identique. Merci à Aurore et Mikaël pour l’accueil, l'information régulière sur l'avancement de la réparation et la solution de mobilité proposée. Un service digne d'une marque Premium."

"Disponibilité et conseils rassurants"

"Satisfaction totale Accueil et considération du client vu nulle part ailleurs que chez DS Conseiller commercial à l’écoute, agréable et très compétent, vraiment à la disposition du client. Livraison du véhicule parfaite"

"Très belle concession Merci pour la qualité de service"

"Super accueil… digne d’un premium … le Raffinement à la Française"

"Parfait ! Accueil , réactivité , conseil , professionnalisme...Mustafa travail avec passion et ça se ressent. L'expérience client est réussie et je ne manquerai pas de le faire savoir. Je conseil fortement ce DS STORE , et surtout Mustafa. La qualité du produit est une chose ...l'humain au centre de tout. Bravo ! Bien a vous Julien"

"Merci à M. Espezel pour son accueil, personne agréable et compétente. Nous sommes ravis de notre achat chez Ds store La Rochelle."

"Impossible à contacter et quand par miracle ils répondent et promettent de rappeler… il n’y a que ceux qui y croient qui seront surpris de ne pas avoir de nouvelles !"

"Expérience très satisfaisante, malgré notre délai de livraison (acceptable), nous nous sommes sentis accompagnés et bien conseillés par M. BAHADUR qui a fait preuve, au delà de son sens commercial, d’humanité et de considération. Nous saurons évoquer avec plaisir notre acquisition et recommander avec enthousiasme ce responsable à la hauteur de sa prestation. Merci encore"

"Service de grande qualité ! Merci à Mustafa pour son professionnalisme et son efficacité à trouver deux DS 4 pour une jeune entreprise en un temps record à des prix compétitifs. Je recommande vivement !"

"Merci à Mustafa pour ses conseils avisés et sa gentillesse."

"Deuxième Ds7 achetée à la concession de La Rochelle avons eu comme vendeur dans les 2 cas Mr Mickaël Hennebert très bon vendeur qui connaît son métier très professionnel très sympathique à l’écoute des clients"

"Nous recommandons fortement le DS Store de La Rochelle. Véhicule neuf acheté en Juin 2023. Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de l'équipe. Mention spéciale pour M. Bahadur, qui a été à l'écoute et qui a su répondre à notre demande dans les meilleurs délais."

"Un excellent accueil et de bons conseils. Nous avons pu essayer les véhicules que nous souhaitions immédiatement. Nous avons choisi une DS7, les tarifs ont été clairs, la reprise de notre ancienne auto âgée de 14 ans a été correcte. Certes il y a eu du retard dans la livraison, mais lorsque nous avons eu besoin de faire un long déplacement un véhicule (DS7 aussi) nous a été prêté. Le jour de la réception du véhicule tout était prêt et nous avons eu de bonnes informations pour une bonne prise en main."

"Livraison de notre DS7 HDI 130 ESPRIT DE VOYAGE impeccable. Le commercial Mustafa BAHADUR toujours aussi gentil, agréable et très professionnel. Rien à redire sauf encore 1 grand grand grand MERCI. Christian MICHAU"

"Excellent accueil de la part de Mustafa Bahadur. Très bon conseil, très disponible. A recommander. Nous reviendrons très certainement pour un prochain projet. Merci encore"

"Accueil et livraison parfaite de ma ds4 Merci"

"Très professionnel"

"Très bonne prestation"

"Pas toujours évident pour des retraités comme moi"

"Bravo ! Livraison au top merci m Bahadur pour l acceuil"

"Très bonne expérience client. Accompagné par M. Bahadur, très a l'écoute et efficace, cherchant à répondre à toutes les attentes. Je recommande vivement !"

"Comme toujours avec monsieur Dupont, un accueil sympathique (sourire, écoute, disponibilité) et une résolution rapide et efficace des soucis de DS3 qui vieillit (pas trop mal d'ailleurs). Promis juré, sincère !!! Alors pourquoi ne pas l'écrire quand le service et l'attention sont à la hauteur ?!?"

"Suite sav feu arrière de ma ds7 , prise en charge rapide. Merci pour le professionnalisme de Mr Dupont"

"Lors de notre achat de notre voiture d'occasion nous avons été très bien accueilli. Les différentes étapes se sont bien passées avec les différents professionnels de la concession."

"Accueil conseils parfaits!"

"Nous remercions M BAHADUR pour avoir pris le relais suite au départ de son collègue. Il nous reste maintenant à mettre en pratique ' l esprit de voyage' à bord de la DS4."

"Très bonne concession Problème de voyant allumé prise en compte de suite avec un responsable d atelier au top"

"Un grand merci à MUSTAFA. B pour m'avoir livré ma nouvelle voiture, DS 3 E-TENSE OPERA personne agréable, accueille au top, suivi excellent et toujours de bonne humeur, un commercial au TOP, le petit plus livré à la date de ma fête. MERCI"

"Bon accueil...avec le café...rendez vous impeccable tout était prêt pour la remise du véhicule !"

"Je tenais à remercier toute l'équipe de ds store de la Rochelle service réparation. Personnelles très agréables. J'ai apprécié cette petite VIDEOCHECK."

"Très accueillant, très professionnel"

"Un grand merci à monsieur Bahadur pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Ma DS7 a été immobilisée 4 semaines dans vos ateliers pour un défaut électrique du câble HT, aucun véhicule de remplacement ne m'a été prêté ni même proposé durant la période. Il n'existe aucune procédure d'urgence chez DS Store pour des clients qui tombent en panne loin de chez eux (500 km). Ceci n'est pas à la hauteur d'un service Premium …"

"Pour entretien annuel de ma DS, Service au top avec Mr Dupont très disponible et très à l’écoute. Proposition d’un véhicule de prêt. Nettoyage du véhicule. Envoi d’une vidéo sur l’état de ma voiture. Top . Merci à toute l’équipe DS ."

"De passage à La Rochelle, notre ds7 nous a fait faux bonds, le système d'adblue ne s'est pas réinitialisé après avoir fait le plein! Sauf qu'au bout d'un certains nombre de kilomètres,la voiture ne démarre plus! Je me suis arrêté dans ce garage car sinon j'étais bloqué pour rentrer en Bretagne! J'ai été pris en charge tout de suite! Très professionnel, un grand merci!"

"Rappel airbag Citroën / DS Takata : Très déçu de la gestion de ce rappel sécurité. Mi octobre je reçois le rappel sécurité en lettre recommandée (véhicule a ramener au plus vite en concession car risque mortel a son utilisation 😅), rdv fixé fin novembre a DS La Rochelle. A ce jour 27/02/2024, le véhicule est toujours immobilisé et pas de date de réparation. En appelant le service client on vous explique que des solutions de dédommagements sont mises en place dans le cadre de ce rappel (mais ne veulent pas vous les notifier par écrit). A ce jour je suis a plus d'un mois de retard de versement de la solution convenue avec la concession. En sus de cela vous avez droit a des informations contradictoires entre le service client et la Concession, chacun se renvoyant la balle. Bref j'ai l'impression que DS/Citroën France ont fait leur lettre recommandée pour bien se protéger en terme de responsabilité en cas d'accident avec leur bombe roulante mais pour le reste... il n'y a rien qui suit. Bon courage a ceux qui sont concernés par ce rappel..."

"Très bon accueil pour la livraison de mon nouveau véhicule DS7 E - TENSE. Prise en main complète et précise. Proposition de revenir pour détailler l’application MyDS. Très satisfait Gérard Joubert"

"N'hésitez pas à vous rendre à la concession. Accueil sympathique. Disponibilité du personnel. Commande et livraison très bien passées. Merci à Julie et John."

"Un acceuil très professionnel. Une équipe attentionnée. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Continuez comme ça."

"Extrêmement satisfait de l'accueil et des conseils de Mustapha. Il a été à l'écoute de notre projet et nous sommes ravis de notre choix. Je recommande vivement"