DS STORE BRIVE-LA-GAILLARDE

"Lors de l'entretien des véhicules, faites très attention au personnel qui conduit votre voiture. Nous avons surpris le technicien entrant notre DS7 dans l'atelier comme un furieux. Étant pris sur le fait, il ne savait plus quoi dire. De plus, en cette période de crise sanitaire, nous ne parlons pas des gestes barrières. Aucune protection dans l'habitacle, ni de masque pour le technicien. Le responsable de l'atelier, très bien et compréhensif, a fait nettoyer entièrement la voiture. Cependant c'était du zèle puisque le technicien continuait son manège avec le véhicule d'autre client devant nous."

"Très bon accueil Atelier au top"

" Bon service, rapidité et empathie avec le client. "

"5 mois pour avoir la résolution d'un rappel de sécurité sous prétexte que le matériel n'est pas disponible. Comme par hasard 2 jours après un courrier recommandé le matériel arrive Les jantes ne sont pas les mêmes, la voiture n'est pas nettoyée à l'intérieur et a parcouru 80 km sans refaire le plein ni essence ni électrique Le service client ne vaut pas mieux et cela est loin du niveau de haut de gamme auquel prétend DS"

"Très bien reçu mais 27 juillet Je viens de tomber en panne avec ma ds3 etense et on me signale que l'on pourra essayer de trouver la panne dans 3 semaine et en prime pas de véhicule de prêt je fais comment pour aller au travail ?"

"Accueil et conseiller au top"

"Propriétaire d'une Ds 7 sous garantie DS avec Icare. Suite a un plein adeblue le capteur se met en défaut et ne reconnaît pas le niveau adeblue . Quelques jours après le véhicule refuse de démarrer avec défaut niveau adeblue trop bas alors que le plein est fait. Dépannage du véhicule jusqu'au garage DS Brive. Coût du passage a la valise pour enlever le défaut 100€. Il refuse de prendre en garantie. Trois semaines plus tard roulements avants HS a 102000km. Nouveau dépannage au Garage DS Brive. Il m'annonce 1100€ de réparation avec aucune prise de garantie car je n'ai pas acheté la voiture chez eux malgré ma garantie Icare valable dans tous les DS store. Obligé de faire intervenir le DS store du lieu où j'ai acheté la voiture pour leur dire que j'ai une garantie Icare et qu'il doivent prendre en compte la garantie. Accueil téléphonique très limite , presque impoli. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce garage . Ils vous prennent de haut sous prétexte d'être un Ds store. Et pour finir aucune voiture de prêt. Ils ont gardé la voiture une semaine pour remplacer deux roulements. Je déconseille fortement ce garage."

"Nous avons acheté une ds 7 crossback dans cette concession,avec Benjamin ...nous habitons dans le 33,nous avons tout traité à distance...je recommande vivement cette concession !!!!Benjamin est extrêmement sérieux,disponible,investi,très professionnel et agréable...service après vente excellent...nous sommes ravis de notre véhicule,rien à dire vraiment !!!après une recherche très laborieuse et de nombreuses déceptions précédemment cela fait du bien d avoir affaire à des personnes comme Benjamin !!! Nous lui avons fait confiance et nous ne le regrettons pas !!!!!Merci Benjamin,vous êtes vraiment quelqu'un de bien,c est rare dans ce métier...."

"j ai fait l acquisition d un DS 7 Rivoli 2023 en novembre que je ne trouvais pas dans le secteur ou j habite . Je tenais à remercier Benjamin conseiller commercial de store DS à Brive la Gaillarde je demeure dans le 34 à 400 kms de la concession de Brive et ne trouvant pas le véhicule que je voulais à coté de chez moi j ai contacté DS Brive et la Benjamin m a expliqué qu il allait tout géré et effectivement nous avons tout traité à distance avec ce Monsieur qui est toujours disponible et s occupe de tout, quand il ne connait pas la réponse a une question il se renseigne et dans le quart d heure nous avons la réponse , non seulement il est tres professionnel, disponible et agréable dans la discussion un grand merci a lui pour tout. Belle accueil également au niveau de la concession ainsi que des personnes qui s occupe de la prise en main du véhicule. Le véhicule livré très propre extérieur et intérieur. Merci a vous tous, expérience a renouveler pour moi . Et encore un grand merci à Benjamin sans sa confiance je n aurai pas franchi le pas d un achat aussi éloigné de chez moi ."

"ma voiture reste chez eux pendant plus d’1 mois et je laisse un billet de 500€ et ils sont même pas en mesure de nettoyer l’intérieur !!! une honte tous les autres concessions le font"

"L'accueil et la prestation étaient parfaits, je conseille vivement ce garage !"

"Visite ce jour, le 28 mars 2024 Personnel très accueillant. Voiture prise en charge très rapidement. Délai respecté et prestation de qualité. Un grand professionnalisme de la part de Monsieur MATHIEU qui m'a prodigué de bons conseils pour mon véhicule. De plus, durant notre attente, une collation nous a été proposée."