CROSETTI AUTOMOBILES

"Un gros effort à faire sur l'amabilité des hôtesses d'accueil."

"Travail atelier à revoir"

"Commercial très agréable toujours a notre disposition"

"Accueil chaleur personnel compétant"

"Personnel agréable . A l'ecoute du client ."

"Concession agréable notamment avec l'arrivée de nouveaux vendeurs Ceux ci sont à l'écoute. Avant d'acheter sa nouvelle voiture il faut y faire un tour. .."

"Accueil correcte. L’entretien des 120.000 km de ma Kia Sorento 2.2 CRDI BVA, ainsi que le décalaminage par hydrogène s’est fait impeccablement ! Bon garage, Prix raisonnable. ! Bémol il ne propose pas un véhicule de courtoisie, dommage car le garage est excentré par rapport à Douai"

"Vendeurs au top !"

"4 fois que je telephone pour une piece et a chaque fois on me repond que le mecano est tout seul et va vous rappeler mais ne rappel jamais, franchement je suis tres deçu !!!!"

"Concession très pro, service, écoute et professionnalisme"

"Alors crosetti n est plus kia et continu de faire les entretiens et réparations. Mon sportage n avait plus de marche arrière le diagnostic n a pas été fait correctement et ils me l ont bien fait à l envers. Le problème a été résolu lorsque je suis allé à la concession kia. Je ne félicite pas les chefs d atelier alors que jusqu a présent lnje n avait eu aucun soucis."

"Fais tarder les réparations avec des excuses bidon pour arriver hors garantie... Personnel désagréable (sauf avant l'achat bien sur...) Déçus de mon achat... Edit: J'ai acheté mon véhicule chez vous... Plein de défaut sont apparus après..."

"Ne pas donner à réparer son Suzuki Des bons à rien et je reste très poli"

"J'ai àcheter mes 3 voiture là-bas et jai jamais etes déçu et a l'écoute de leur clien"

"Très bon concessionnaire Kia"

"Concession accueillante Des vh bien préparés Des vendeurs à l écoute"

"Seat a retiré son enseigne."

" Super équipe et toujours poli "

"Accueille pourri prix trop chère pour les kilomètres des voiture"

"Très bon accueil prise en charge rapide !"

"je confirme nous avons bien acheté un véhicule chez vous avec plein de problème .... nous n'irons plus chez vous car vous êtes des v.....S magouilleurs.... j'espère que les personnes via cet avis sincère passeront leur chemin.... et iront voir un garage digne de ce nom!"

"Personnels indisponibles, attente interminable, n y retourne plus"

"J'ai fait un decalaminage je suis satisfait du résultat."

"Garage sérieux et les employés super sympa"

"Un grand choix de voiture.."

"Équipe professionnelle et de bon conseil.des véhicules de très bonne qualité a recommandé. .."

"Personnellement toujours très bien reçu aucun problème ils sont très à l'écoute des clients notre familles et nos amies avons acheté toutes nos voitures chez Crosetti et nous en sommes très satisfait"

"Nous sommes venus ce jour avec mon copain (03/05/2018) afin d’avoir plus de renseignements et un devis sur un modèle qui nous plaît. Nous avons attendu plus de 20 min pas un seul commercial n’est venus à notre rencontre, ni même la personne chargée de l’accueil. Nous n’avons jamais vu ça, nous déconseillons ce garage, aucun bonjour, aucun sourire... Si vous voulez pas vendre il faut le préciser sur votre site ."

"Très bien reçu, très gentil."

"Très satisfaite des prestations effectuées par Remy le chef d atelier. Toujours agréable, à l écoute et très serviable. Je salue son grand professionnalisme !"

"Tres satisfaits de ce concessionnaire, accueil, conseils et professionnalisme au top. Déjà 3 véhicules achetés et aucun regret. Bravo à Rémi pour l' atelier et à Freddy pour le côté commercial. Si l'accueil vous semble long, c'est que le succès du garage occupe tout son personnel avec les clients arrivés avant vous, cest bon signe !"

"Ils font du nettoyage moteur hydrogène pour information"

"Equipe de vendeur très efficace , aucuns reproche . L'accueil et le magasin nous reçoivent très bien également . Je conseil cette concession par rapport aux autres garages ( escrocs) ."

"Bonjour , passage aujourd'hui dans cette concession pour avoir un devis pour un achat pour une Seat Toledo neuve nous avons eu affaire à un jeune vendeur grand mince un peut boucler qui n'était clairement pas motivé par notre demande et à tenter de nous refiler une Toledo diesel d'occasion sans même faire un effort sur le prix alors quelle sembler la depuis fort longtemps et qui au final nous a annoncer quand neuf il peut plus faire de Toledo neuve alors pourquoi nous avoir tenu aussi longtemps alors que j'était avec mes 2 garçon et madame et que leur concession semble ne pas avoir de climatisation avec 37 degrés. Très surpris de cette réponse car mandataire et le garage verbaerauto nous ont bien fait un devis pour cette voiture. Il la quand même en bon vendeur tenter de nous refiler une Kia sans réussite la aussi bien trop cher. Donc première et dernière visite chez eux vu qu'il ne souhaite pas vendre de voiture."

"Superbe concession, differentes marques, un grand choix de vehicules et des commerciaux sympathique."

"Très bon garage très bonne équipe parfait"

"Très bonne accueil"

"Sympa Bon conseiiler"

"Sérieux agréable rien à redire nickel"

"J allé rouler en KIA,voiture sûre et surtout agréable sur longue route Denis le patron et Bertrand sont excellents... pourquoi changer ."

"Très bon accueil."

"Concessionnaire trop chère par rapport au autre concessionnaire hyundai"

"1 étoile et c'est parce que l on est obligé d'en mettre une ... Je suis allée chez eux dans l idée d acheter un véhicule, au bout de 30minutes passées a attendre, pas un vendeur est venu nous voir ... Des personnes arrivées après moi on été renseignées avant nous... A fuir !!!"

"service pitoyable , mauvaise fois, garantie 7 ans c'est du vent . 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 : Devis oral pour ma Kia ceed sw de 2015 pour révision des 100000= 249e. Je lui dis que c'est pas cher par rapport à la concurrence donc je prends rdv. Ma femme y va et Ho surprise c'est pas 249 mais 299€ car soit disant le filtre à gazoil n'est pas compris ds le forfait à 249e qu'il m'a lui même choisi pour ma révision. De plus pour prendre le rdv j'ai dû me déplacer car malgré 6 appels je n'ai jamais été rappelé. Donc très déçu et je n'y retournerais plus. De plus changement d'un phare car les leds sont HS, ok pas de soucis sauf que le nouveau est plein de buée et de gouttes d'eau. on reprend RDV tant bien que mal , d’après eux c'est normal ... nous avons du insister pour qu'ils fassent quelque chose , et la ho surprise c'est une prise de cassé est soit disant pas garantie ... elle est ou la garantie de 7 ans ????? d’après eux c'est du à un choc avant sauf que le véhicule n'a jamais eu de choc ,ils ne veulent juste pas admettre que c'est aux qui l'on cassé lors de la révision ( il semble que c'est la prise diagnostic qui est cassé ) nous avons du repartir sans aucune solution à ce problème et ne connaissant rien à la mécanique je n'ouvre le capot que pour mettre du lave glace je ne sais pas quoi faire pour résoudre mon problème . Ha et pour finir si vous y allez en hiver , n'oubliez pas vos doudounes et moufles car il fait plus froid dedans que dehors ."

"je m y suis rendu avec ma femme le samedi 27 octobre à 15h afin de prendre des renseignements sur un véhicule dans l objectif de changer le mien. Aucun accueil nous a été réservé. Les vendeurs buvaient le café tranquillement aucuns n est venu nous renseigner. Les voitures exposés sont trop serrés, on ne peut même pas prendre du recul pour les voir. De plus elles sont poussiéreuses. ça ne donne pas envie d acheter chez eux déplorable."

"j'ai fais le premier entretien de ma kia ceed chez eux et j'ai demandé en même temps de mettre a jour mon GPS(c'est gratuit pendant la garanti).On me dit de revenir en début d'après midi puisque j'ai exigé un véhicule de prêt,je ne suis pas prioritaire me dit-on.Peut importe je revient à 16 h, ma voiture a pas bougé (dépôt à 8h30) .On me dit de revenir dans 1 h 30. 1 h après,on m'appelle en disant que l'auto est prête, GPS à jour! Mais le GPS a toujours l'ancienne carto,j'ai vérifié dommage! Je repasse en concession et le monsieur qui réceptionne l'atelier me recertifie l'avoir fait et me dit qu'il a bien pris ma clef USB!!??C'est une carte sd ! mdr...il s’agace et me dit que c'est pas son métier!C'est jamais bon de mentir à ses clients.Ont-ils réellement fait la vidange?je sais pas du coup.j'ai repris rdv à saint saulve ou la ils sont ok et au courant des engagements constructeur(GPS mis à jour carte 2018). L'honetete du concessionnaire fait que le client revient,pour moi c'est plus important que la marque.Faudrait qu'ils le comprennent à sin le noble."

"Je suis acheteur. Je voulais quelques renseignements Pas d'accueil, pas de bonjour. Je suis reparti. J'achèterai une autre marque Tant pis."

"Très bon accueil, de très bons renseignements. Des commerciaux très aimables, ainsi que toute l'équipe. Je recommande fortement."

"Super concessionnaire, vendeurs très compétents, services après-vente à l'écoute. Je suis très satisfait de mon véhicule."

"Tres bonne concesssion a l’ecoute du client reception et acceuil au top forfait entretien respecter et moins cher que les concurents mercie a votre equipes"

"Pas génial. Pas commerciale"

"Très bon accueil et personnels très compétents sens remarquable du client"

"Sans plus"

"Très bon accueil au service atelier. Excellent prix pour l'entretien. Dommage la concession est un peu brouillon, la volonté de vouloir montrer trop de voitures sans réel logique"

"Bon accueil, dépannage rapide en ce qui me concernait"

"Ou son les vendeurs, j'y suis allé 2 fois, ils étaient niché dans leur bureau, c'est désolant la concession est pas mal . Mais bon ...."

"Pas un bonjour de l équipe et en plus ils prennent les clients qui sont arrivés après vous... Nous avons eu l impression de faire parti des meubles"

"Super accueil je recommande"

"Parfait"

"Aucun accueil.Nous venions pour changer de voiture,nous sommes très vite répartis.Je pense qu' ils doivent perdre beaucoup de clients."

"Coût élevé, accueil limite."

"Prise de rendez vous très rapide pour un problème sur mon KIA sportage avec intervention dans les 48h alors que le garage ou j'ai acheté mon véhicule n'a pas bougé! Meri pour la réactivité des mécaniciens et Stéphane"

"Très bien"

"Très bon accueil... Toujours à l'écoute du client"

"Commercial sympa et dispo. Pas tout à fait au point sur les équipements du modèle mais globalement satisfait. Mise à jour du 04/06/2019: suite à l'achat d'un nouveau véhicule je suis confronté à un problème au niveau du GPS. Après un déplacement à la concession durant lequel mon problème n'a pu être résolu, un appel devait être passé à kia France. La concession m'a laissé un message le soir même pour me tenir informé. Je dit chapeau, c'est rare un suivi comme ça de nos jours. Je passe donc de 4 à 5 étoiles."

"Super garage très sympa je conseille fortement"

"Très bon accueil , le personnel est compétent dans chaque service 😀 Visite avant départ en vacances L'ACCUEIL EST TOUJOURS TRÈS BIEN et de la disponibilité pour vous aider."

"Accueil déplorable , pas de bonjour de certaines personnes ? 20 min de passée dans le vide ou le modèle recherché n' est pas visible en neuf ou occasion , par contre du sportage a tous les étages! parc extérieur sale et intérieur trop petit .. Deçu..."

"Excellent accueil, pris en charge rapidement."

"Très désagréable de plus 1 personne pour 5 client trop d attente"

"Bien très bon renseignement et vendeur très agréable et tarif des swift correct"

"Un peu d attente mais le vendeur etait seule agreable, a bien compris notre attente, seule concessionnaire d occasion qui fait une remise de 2000 et + pour des vehicules de 8 ans et plus ,qui aide les gens non éligible à la prime.en comparaison avec certain garage du coin avec leur beau hall ext..... Moi je recommanderais"

"Si vous voulez achetez une voiture demandez Freddy Gosse très pro"

"Très bien bon suivi"

"Bien reçu avec efficacité"

"Moyen. Les réparations sont douteuses."

"Tres bien"

"Bon accueuil"

"Efficace comme toujours."

"Kia pour tous"

"Aucun problème Accueil personnalisé De bons conseils Vh et un suivi de qualité"

"SAV nul. À fuir."

"De bons conseils. Professionnalisme. Service et véhicules de qualité."

"Superbe concession avec un grand choix de véhicules équipe compétente a l'écoute de ses clients et futur client je recommande 👍"

"Très bon accueil, les explications concernant la voiture rio très explicites"

"La personne qui m'a reçu m'a bien renseigné et est très sympathique. Beaucoup de choix en véhicule neuf et d'occasion."

"Une superbe équipe et de tres beaux vehicules électriques, entre autres."

"Prise en charge immédiate. Accueil sympathique"

"Très bon accueil professionnalisme impeccable"

"Super Vendeur avenant A votre écoute Sérieux et Serviable"

"Bonjour nous sommes très heureux de connaître le vendeur Bertrand car nous sommes à notre 4 voitures 3kia et 1 susuki. Je recommande car très à l écoute de votre besoin. Raphaël"

"En passage pour un diagnostic pour un voyant ESP allumé sur ma KIA Ceed, malgré un bon accueil, on m'indique après passage de la balise: capteur ABS HS et capteur d'angle HS pour au final pas de devis effectué, juste le prix des pièces HT m'a été donné (Pas de prise encharge: le véhicule a trop de km et le monsieur ne l'a pas vu dans son atelier certes depuis plus de 100000km mais l'entretien a été suivi scrupuleusement mais non le concessionnaire n'en veut pas). Que cela ne tienne, je passe chez un autre concessionnaire de la marque: diagnostic complètement différent: capteur pédale d'embrayage. Aussitôt changé et aussitôt voyant ESP éteint. Bref concessionnaire à Sin le Noble à FUIR au vu de ces diagnostic erronés et de la non prise en charge des véhicules de la marque!"

"Vendeur jamais dispo me rappelle pas le client est très cher remise ridicule..."

"Donc dans un premier temps vous laisse votre voiture pour changer une clé qui a cassé vous payer la voiture sans batterie (donc obligatoirement vous racheter une batterie qui eux n'ont pas en stock) puis 2 semaines et 3 jours après vous retourner pour refaire une clé car elle a encore cassé et la on vous dit si vous repayer une clé Mais tout et normale"

"Très bon accueil professionnalisme impeccable, très gentil. Merci."

"Tres bon accueil 👍🏻"

"Sav rapide et efficace"

"Acceuil très sympathique et on vous renseigne très bien et de très bon conseil conseillé automobile à vôtre écoute"

"Très bon accueil et efficacité"

"Très bon accueil Vendeurs au top ! Professionnalisme et gentillesse sont au RDV Je recommande cette concession ++++++"

"Bon accueil,vendeur très pro"

"Heureux propriétaire d'une Kia Carens, suite à un défaut moteur (partie électronique de la vanne egr en réalité), le chef d'atelier à fait son maximum pour faire la réparation au plus vite et sous garantie qui arrive bientôt à son terme. Merci à lui et ses mécanos ! J'enlève 1 étoiles juste pour la partie commerciale, je ne sais pas si c'est ma tête qui ne leur va pas mais ils n'ont jamais essayé de me vendre une voiture à un prix raisonnable alors que je connaît plusieurs personnes qui arrive à avoir des superbes affaires chez eux (plusieurs de nos amis achète des voitures neuves chez eux), sa vient peut-être de moi, j'ai peu être la tête du pigeon... sinon voitures de grandes qualités et atelier OK"

"Concession automobile Mitsubishi/suzuki/kia disposant d une grande gamme de véhicules et d un stock de véhicules neufs important qui permet des délais de livraison courts. Je tiens à remercier mon concessionaire FORD local qui n a jamais répondu à ma demande de renouvellement pour mon pick-up (bien que j en suis au 3.em chez eux)... ce qui m a poussé a élargir mon champ de recherche... parcourir 120 km et a rencontrer M.Gosse ainsi que le Mitsubishi L200. Reprise honnête de mon Ford Ranger, excellent accueil, RDV et délais respectés...préparation du véhicule soignée. Un grand merci et je n hésiterai pas a faire les 240 km aller-retour pour son entretien."

"Bon accueil, prix sages."

"Un très bon accueil Des explications claires de professionnels Un large choix de véhicules neufs et d occasion Un site très agréable 👍😉"

"Tres bon vendeur Mr GOSSE a l'écoute de son client et connait sa gamme de voiture sur le bout des doigts merci pour votre professionnalisme Mr Gosse et Mr Crosetti"

"Très bon accueil et professionnel"

"Toujours nickel, rien à dire 👌🏻"

"Super accueil, équipe très pro"

"Personnels très professionnels très à l'écoute . Je suis très ravie d'avoir à acheter ma kia merci de vos conseils 😁😊"

"Ras"

"Rien à redire: service impeccable, voiture sans soucis (swift essence boîte auto de 2018), bref super satisfait 👍"

"Belle expérience Contente des conseils.. Du vendeur sacha.. Beaucoup de patience.. À su expliquer la mise en route... Facilement"

"Très bon accueil, le personnel est professionnel et chaleureux."

"Chère"

"Très bon accueil. Explications claires du vendeur concernant mon besoin. Je vous recommande vivement ce concessionnaire."

"sympa et très bien àccueuilli"

"Très bon concessionnaire"

"Choix de véhicule accueil chaleureux voiture à tout prix"

"Rapide agréable top contrairement à celui de saint saulve"

"J'ai fait mon entretien aujourd'hui. Le responsable sav très gentil et professionnel."

"Attente interminable... Difficile de les avoir au téléphone."

"Vraiment pas le meilleur pour les voitures d'occasion ..un vrai faux service client ..."

"J'y suis allé il y a 2 ans sur les conseils d'amis pour l'achat d'une voiture neuve. Après le tour des concessions, leur commercial est le seul à m'avoir proposé un modèle en dessous de mon budget! J'ai donc signé et je suis ravie de mon véhicule. Le service après-vente et entretien est vraiment au top. Rapide efficace et l'accueil agréable."

"Un peu chère"

"Bon concessionnaire"

"Pas beaucoup de choix sur place"

"Très bien reçu comme d'habitude"

"Bon accueil"

"J allais ava.t faite mes revision"

"Très satisfaite de ma visite chez Kia pour une réparation. Le personnel a été très accueillant et gentil. Je reviendrai."

"Super garage. Bon acceuille et commercial a l'écoute qui feras au mieux pour vous contenter sans vous voler (surprenant pour un garage...)"

"Bof"

"Mal reçu."

"J'avais RDV pour ma révision des 90 000 km. Excellent accueil à l'atelier mécanique, le responsable prend le temps de vous expliquer le détail de la révision. A l'écoute, il donne des conseils; il a même mis à jour le GPS de ma carto, ce que aucune autre concession n'avait pris le temps de faire auparavant. Je recommande donc fortement cette concession."

"Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel"

"Un très bon accueil véhicule très bien entretenu"

"J'attends toujours qu'il me rappelle ! Pour une révision d'un véhicule de + de 40.000 € Manque de mémoire ou il ...."

"Dommage pas le nouveau modèle scross en concession. On prends nos coordonnées pour jamais nous rappeler. Nous venons sur la foire expo et toujours pas d appel. Pas envie de vendre. Nous sommes allés ailleurs..."

"On a l'impression que la concession n'est pas entretenue. Visitée un samedi, personne pour nous accueillir, ni nous renseigner... pas trouvé le véhicule recherché sur le parking, ils sont tous mélangés...."

"Une catastrophe ! Voiture immobilisée 3 semaines pour la récupérer soit disant réparée ( problème de fuite moteur de nouveau présent au bout d’une semaine). Personnel très désagréable, nous avons bien senti que l’on dérangeait à chaque appel malgré un service kia médiocre! Lorsque nous avons rappelé pour signaler la panne de nouveau présente le service commercial nous a dit de rappeler le service assistance kia sans aucune culpabilité . La garanti kia nous a reconduit vers une autre concession qui ont eux réparé et qui ce sont clairement demandé ce que kia Sin le noble avait fait"

"Suite à l'entretien de mon kia Stonic du 29 Décembre 2022, j'avais demandé la permutation des pneus lors de la prise de rdv par téléphone et sur place lors du dépôt du véhicule. Je crains que ça n'ait pas été effectué. Concernant la pression des pneus je me demande si celle-ci a été faite car depuis ce matin le témoin pression des pneus s'allume. La facture mentionne que la pression des pneus a été réalisée. Je suis donc très insatisfaite de vos services."

"Une bonne concession automobile top Un bon accueil le personnel très professionnel"

"Toujours aussi accueillant Très belle concession"

"Personnel très accueillant, répond très vite a nos messages. Voiture d'occasion achetee la bas, ravie de l'achat et du déroulement de la prestation. Vendeur a l'écoute, disponible merci Mr Same. Je recommande vivement cette concession"

"Super garage personnel à vôtre écoute"

"Très bonne prise en charge, gentillesse, efficaces, un petit hic, l'accès pas très bien indiqué"

"Accueil agréable et à votre ecoute"

"Très bon accueil"

"Achat d'un véhicule d'occasion en août dernier, très bien conseillé par Sacha. Une concession qui n'a rien a envier sur ses concurrents de la cité de l'automobile. Je recommande."

"Une concession à taille humaine avec un très bon accueil et un service compétent à un tarif raisonnable !"

"Garage au top"

"J'attend tjrs un devis pour mon entretien vidange cela va bientot faire 3 semaines pffff je suis donc allé ailleurs."

"Très bonne accueil Beaucoup de gentillesse De la part du personnel"

"Super bon concessionnaire, je recommande !!!"

"Garage sérieux Accueil aimable , ce qui est rare Disponible Excellents conseils"

"Accueil sympa et chef de l atelier très professionnel. Je recommande"

"Bien. Prix correct"

"Je me suis rendue récemment chez Crosetti Automobiles à la recherche d'une Suzuki Swift en occasion, et ai été reçue par Luca. Avec beaucoup de chance, il a pu me proposer le modèle de mes rêves à un prix plus que raisonnable, avec contrôle technique, plaquettes de frein et les quatre pneus changés alors que cela n'était pas forcément nécessaire pour l'instant. Livraison rapide, rien à dire ! Je recommande Crosetti Automobiles et je suis aujourd'hui très satisfaite de mon achat !"

"je suis venu me renseigner. très accueillant. on a prit le temps de me renseigner. a l'écoute."