Concessionnaire Mercedes-Benz Allannic Lorient

"Accueil agreable Belle concession"

"Un peu d'attente aux pièces détachés mais sinon très bon accueil"

"Pas d'attente pour prendre des pièces détachées"

"Sympathique avec les personnes"

"Bon relationnel et nouveau locaux mis à neuf vraiment propre"

"Si vous passez par Lorient avec votre Mercedes ne comptez pas sur leur aide en cas de problème, même pour un avis. Ils n'ont pas le temps. Débrouillez vous et appeler l'assistance 24/24 si vous tombez en panne. J'ai rarement rencontré chez un concessionnaire Mercedes autant de désinvolture vis à vis d'un client."

"Bon service bon acceuil"

"Pratique en bord de la 2x2 voies"

"tres bien recu bonne acceuil"

"Bon service mais ça se paie"

"Garage au top....."

"Toujours très bien accueilli, même avec ma Mercedes 190 de 1991. Syper travaux de carrosserie à chaque fois."

"Un bon d'accueil avec le vendeur il prend le temps de vous recevoir et de vous montrer les voitures"

"Très professionnel belle concession"

"Très bon accueil. Très professionnel."

"Aucun problème. Bien reçu."

"Très Bon service"

"Nouveau décor personnel plus disponible espère que cette fois ils resserrent bien les écrous de mes pneus"

"Tres bon garage. Le sav est excellent."

"Accueil et service irréprochables !"

"Si vous aimez les belles voitures!!!!!"

"Très belle concession automobile"

"Toujours un très bon accueil et professionnel compétent"

"Réparation, entretien de très bonne qualité personnel accueillant et professionnel"

"Professionnel et accueillant. Excellent suivi. Prise en charge rapide et efficace."

"Super accueil comme d'habitude. Personnel compétent et attentionné."

"Des pros"

"Établissement très sérieux et très professionnel"

"Trés bon s.a.v et personnels trés agréable"

"Attendue une demi heure devant le comptoir du magasin de pieces détaché pour une piece qu'ils devaient livrer......"

"Très professionnel mais toujours un peu cher"

"Service au top ! Un peu cher quand même...mais c est Mercedes."

"Très professionnel. Rien a redire."

"Tres belle et agréable concessions personnelles tres agréable et a l'écoute du client et de très bon conseils"

"Très déçu 🤔🤔🤔"

"Toujours un accueil pro et efficace."

"Encore une simple concession qui vends tout d abord des voitures neuves....apres pour le reste ya plus personnes... Pour l entretien il sont nuls ils changent les pièces qui ne servent à rien.... Et te disent ç est le défaut affiché... Plus de 800€ pour une cosse mal branché sur le calculateur.... Tous les même..."

"Très bon accueil showroom très agréable vendeur ( Julien ) très agréable à l'écoute de vos besoins nous sommes très satisfaits merci"

"Très bon accueil. Voiture conforme à mes besoins et livré dans les temps. Très bons conseils du vendeur et très bonnes explications à la livraison du véhicule. Absolument parfait !!!!"

"Compétence et accueil au top"

"Travail sérieux. Accueil super sympa."

"Très bien accueilli, serviable et à notre écoute. Je recommande"

"Merci à la concession Allanic Frères de m'avoir aidé à la réalisation d'un projet de restauration d'un cabriolet CLK 320 des années 2000 . Je remercie tout particulièrement Bruno et tous ceux qui ont participé à la recherche parfois compliquée de pièces d'origine."

"Merci de votre accueil super sympa et attentionné, ça fait plaisir de se sentir respecté. les 3 personnes avec qui j'ai réalisé mon affaire ont été très compétentes et à mon écoute. A bientôt. Yves"

"Très bon accueil. Très belle concession Mercedes et services de qualité pour une marque de Qualité 😊"

"Service commercial efficace. Réponse rapide et adéquate. Grande disponibilité. Ravi de mon véhicule (E300 hybride rechargeable) et de l'accueil réservé sur place par l'ensemble de l'équipe."

"TOUJOURS TOP."

"3 Passages / 3 Problèmes !. Service pièces détachées d'une très mauvaise qualité pour ne pas dire médiocre."

"J'ai déposé ma voiture au service carrosserie , un accueil très professionnel et avec des normes de sécurité covid très bien faite , on se sent très à l'aise et très bien conseillé par un personnel toujours souriant( malgré les masques ) 🙂👍"

"Pièce détachée"

"Très satisfaite de l'accueil et personnel serviable. A bientôt."

"Accueillant"

"En deux mots : de l'escroquerie ! Un crédit en leasing avec un taux de 11,5% - certaines entreprises profitent du Covid pour se faire beaucoup d'argent sur les indépendants ! Un scandale. Nous vous conseillons un financement externe, par une vraie institution financière et transparente."

"Un service après-vente efficace, un accueil agréable, des véhicules qui donnent envie ...!"

"Decu Contacter par mail pour des offres vip Le 23 octobre Rdv pris par mail et par téléphone avec echange Rdv 15h A 15h50 la personne du service occasion Toujours pas dispo Je le salut en lui faisant savoir que ce n ai pas la peine de poser des rdv si ils ne sont pas tenus .........."

"Très bon accueil, commercial agréable et disponible, Expo bien avec de nombreux modèles"

"Très bien reçu"

"Excellent accueil, excellente prestation."

"Véhicule récupéré en Temps & en Heure. Bon Rapport Qualité/Prix. A recommandé sans hésitation. David N."

"bon accueil et le vendeur à pris son temps pour nous renseigner"

"Très satisfait de l'atelier mécanique, très bon accueil, convivialité."

"Accueil et prestations à la hauteur de l'enseigne. Je recommande."

"Accueil inexistant Exposition terne"

"Super accueil. Top 👍👍👍"

"Très bien accueilli dans votre concession, du début à la fin. Mr TITEUX ET Mr LE BIHAN ont parfaitement su répondre à mes attentes, avec professionnalisme et sérieux."

" Très professionnels, efficaces et rapides, ils ont résolu le problème dans un délai très court. "

"En un seul mot chapeau excellente réactivité"

"Il faut visiblement arriver avec 100 000 dans les poches pour être traité de la même façon que leur digne clientèle..."

"Bonjour. Oui en effet J ai 1 petite citadine. Puis je me suis rendue chez Mercedes afin de commander des pièces pour mon véhicule. Ma voiture a été vandalisée pdt le week-end de pâques. Mais mon assurance ne me rembourse que 50 euros. Enfin ce n est que du matériel... Mais qd même les voyous ont saccagé 30 véhicules sur lanester ce week-end de pâques.. Lamentable.. Le covid 19 rend les jeunes et moins jeunes aigris et agressifs.. Bref. Il faut réparer.. Sinon chez Mercedes, les employés sont à l écoute.. Bon mardi à tout le monde.. ☀️👌"

"Tres bonne concession vendeurs est personnels tres accueillants merci"

"Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse."

"Vous partez en vacances, vous avez une petite panne qui leur prend 10 minutes et vous êtes client chez, et bien ce n'est pas leur problème, prenez un rendez-vous pour la fin de semaine prochaine ! De plus ils me disent que la batterie principale est sous le siège passager, et ben non c'est la batterie auxiliaire, la principale est sous le siège conducteur, à peine aimable et incompétent. A la réception atelier ils devraient prendre des cours chez Mercedes Étoile, eux au moins ils m'ont pris entre deux clients avec le sourire et j'ai pu partir en vacances !!!"

"Conssessionaire sérieux et rapide dans les commande de pieces"

"Concession très sérieuse. Merci à M. Pensec et M. Le Bihan pour leur professionnalisme et leur efficacité. Agréables, arrangeants et à l'écoute, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Super accueil je conseille"

"Acceuil atelier très bon. A l'écoute du client. Assez chargé en clientèle ( mois août ?) A fait une remise sur une pièce en avarie sur une voiture plus garantie. Je trouve cela très commercial."

"On est bien chez Mercedes C classe C propre les voitures sont magnifiques C du rêve peut être accessible un jour..."

"Super concession, M Allannic et la réception très a l’écoute, je viens de faire réviser ma classe a hybride. Plus que ravi B.C"

" Merci beaucoup pour l'excellent service. Aide très professionnelle lors d'une panne pendant nos vacances. . "

"lamentable, honteux... Facturent un devis 280€ (ce qui est complètement illégal), sans avoir informé que celui-ci est payant. Refusent de rendre la voiture si la somme n'est pas réglée. Des escrocs"

"Équipe très agréable, sympa, professionnelle. Je recommande ce garage."

"Marque premium et service d excellente qualité"

"Client depuis plusieurs années et jamais déçu que ce soit lors de l'achat ou de l'entretien. Bravo tout particulier à Mr Gomis et à Madame Le Marec qui forment un duo de choc et qui arrivent à nous cueillir à chaque fois."

"Accueil très ' mercedes' des voyants allumés plein le tableau de bord et le lendemain voiture rendue propre et lavée et réparation prise en charge par le réseau OUF . Sur ce coup là ils méritent largement les 5 etoiles."

"Très dur de trouver une occasion un stock qui n est pas digne de Mercedes Caudan et Vannes"

"Garage et personnel au top Equipe gentille et efficace"

"Enseigne professionnel et accueillante"

"Respect des délais et du tarif, véhicule rendu très propre. SAV irréprochable"

"Concession avec accueil et écoute du client au top. Très satisfait de mon achat avec l.Pensec. Penser juste aux petites bouteilles d'eau quand il fait chaud et que le client est assoiffé ;)"

"et oui encore un petit souci sur ma slk accueil parfait, prise en charge rapide, personnel compétent, tout est mis en oeuvre pour nous être agréable, ma voiture sera prise en charge le 28 pour réparations je vous tiendrai au courant de la suite"

"Très accueillants pour un dépannage provisoire et très rapide .Merci au personnels."

"Une experience rare de service client dans cette concession Mercedes. Suite à un choc arriere, le verrou de la trappe de recharge electrique de mon véhicule etait cassé. Prise de rendez-vous dans la foulée pour le lendemain matin (il fallait commander une petite piece) et reparation gracieuse en 30 minute dès 9 heures du matin. Tout cela dans un cadre agréable avec un café gracieusement offert. Un grand merci a toute l'équipe pour cette expérience client exceptionnelle."

"Tiens top"

"Bonjour, lamentable, désagréable, mal polis, incapable et non professionnel. Ce n’est que du buisness ce garage. Aucune relation client. Tout a commencé le 16 mars 2022, où j’ai laissé ma CLA pour un contrôle complet et maintenance B. Cela m’a coûté 400€ avec un problème détecté sur mon toit ouvrant, mon feu ar droit et les plaquettes av et ar à changer. Pour le toit ouvrant il y a simplement une pièce à changer une 20 aines d’€ mais on veut me changer toute la glissière à 900€ environ 😡. Le feu ar droit prend l’humidité, ils veulent me le changer 360€ sans la main d’œuvre 😡. Les 4 plaquettes 500€ avec la main d’œuvre. Elles doivent être en or 😡. Aujourd’hui j’appelle pour mettre en place une nouvelle plaque d’immatriculation à l’AR que j’ai en ma possession on me dit 25€ au tel , je passe, ils interviennent, il manque 4 inserts en acier qu’ils n’ont pas en stock, 1,75€ la pièce donc x4 plus mise en place que dans 1 semaine 120€ 😡. On est passé de 25€ à 120€ avec 4 inserts à 7€ c vraiment trop drôle. Ce sont des voleurs et en plus la personne qui c occupé de ma voiture ne dit pas au revoir et n’accepte pas les reproches. Du coup, pour le feu ar droit, un peu de silicone et plus de problème, les plaquettes plus les 2 disques av qu ‘ils n’avaient pas remarqué usés changés chez norauto à 400€ le tout, la plaque d’immatriculation je vais la monter moi même. Voilà, franchement lisez bien ce message, ça ne donne pas envie. Àh si en plus j’ai poireauté 2h pour la plaque d’immatriculation 😡. Comme le jour où ils ont fait le tour complet de ma voiture, je dois récupérer ma voiture à 17h et en fait 18h15 alors qu’ils savaient que je travaillais du soir. Même pas d’excuses pour le retard.😡. Je ne recommande pas du tout."

"Très déçu de la prestation de service et encore plus de l'accueil qui m'a été réservé. Livraison d'un véhicule en réparation impossible le samedi et on vous fait bien comprendre que vous dérangez. Obligé de faire le forcing pour avoir un minimum de service et d'être livré de mon véhicule. Pas digne de la réputation de la marque."

"Ce jour, je suis très content de la prestation du service et de l'accueil. Mon problème ma batterie, une demi-heures plus tard ma voiture est prête. Je remercie à toute l'équipe. A madame Charlaine qui a prie en charge sans RDV mon véhicule par téléphone et ma offert gracieusement un café."

"Les prestations sont en adéquation avec la maison Mercedes. Je recommande cette concession pour le sérieux de ses collaborateurs."

"Accueil super, charmante personnes, un très beau showroom J'y reviendrais pour un prochain essais"

"Garage très professionnel et très réactif, ainsi que le personnel toujours très aimable."

"Je suis ravie de mon expérience à la concession de Lorient. Je venais pour un diagnostic suite au non fonctionnement de mes feux de recul. Après un diagnostic et une réinitialisation de la boîte les feux fonctionne et cela grâce à eux car ils réparer l’erreur qu’à fait la concession de vannes lors d’une mise à jour de la voiture. Le receptionnaire atelier (Hugo) est très gentil et à l’écoute. Tout le personnel en général de la concession est agréable rien à redire sur Mercedes Lorient"

"Service après vente désastreux. Voiture réceptionné avec un défaut qui a été minimisé lors de la remise des clefs. La direction refuse de prendre les réparations en charge, ne répond pas aux e-mails et refuse de me transmettre les documents demandés. J'ai vu que la direction prend le temps de répondre aux avis google, il est malheureux de devoir passer par ce biais pour échanger avec vous Je ne conseil pas cette concession.."

"Livraison du nouveau véhicule avec un accueil excellent et chaleureux sans oublier le professionnalisme. Je recommande"

"Très très bon accueil et un sens du service extraordinaire. Je recommande vivement cette concession et son équipe"

"Pour changer une ampoule prendre rendez-vous ou il remarque qu’ils ne l’ont pas pour revenir! Doivent rappeler pour dire que cette ampoule est arrivée! Ne le fait pas bien sûr! Après un mois je rappelle pour entendre qu’elle était bien arrivée! Le jour de l’échange, en plus il garde ma carte grise! Plus jamais Mercedes Lorient"

"Le vendeur qui soutient qu’il ne vend plus de ForTwo neuves car elle n’est plus produite, alors que j’ai eu la preuve du contraire, pas sérieux. À croire que vous pouvez-vous permettre de ne pas vendre !"

"Manque de communication avec ses clients dommage !"

"Très satisfait.. service Mercedes 👍"

"bonjour, la dernière fois j'ai laissé un avis pas très élogieux sur Mercedes. Je viens pour rectifier le tir. Tout le monde me disait que j'allais avoir une facture onéreuse chez Mercedes. il m'avait fait un premier devis avec un montant de plus de 4000 €,le mécanicien en démontant le moteur, il a repéré la panne, et ils ont revu leurs devis à la baisse, je peux dire qu'ils sont honnêtes. je voulais ajouter il y a pas longtemps que j'avais fait un équilibrage de roues chez eux et j'ai payé moins cher que dans les garages discounts . et ses les seuls qui m'ont fait un équilibrage digne de ce nom . Contrairement aux autres qui avait toujours le même problème. Dernièrement j'ai eu affaire à une personne de souriante,courtoises et aimables. Et je veux les remercier car ils m'ont prêté un véhicule,avec celui-là je peux prends mon fauteuil handicapé, quand les douleurs sont insupportables malgré le traitement."

"Réception agréable, Technicien à l'écoute. Professionnalisme."

"Voiture acheté il y a 1 an aucun problème. Ils sont venu me chercher à la gare je venais de Paris. N’ayant pas vu la voiture à pars en photo tout a était clair . Superbe accueil à la concession en passant par le vendeur, la personne qui vous active les services my Mercedes prend le temps de vous expliquer le fonctionnement de la voiture. Niquel"

"Bonjour , Que dire ? La marque à étoile ne mérite aucune étoile … 800 euros pour une vidange , un filtre à gasoil et un filtre à air , aucun pneu de changé , juste une vidange classique , cela fait un peu cher ! Bien dommage que le prix ne soit pas annoncé au début . Je déplore aussi le fait que vous m’ayez mentionné que les pneus pouvaient être à changer , après vérification ailleurs , ce n’est pas du tout le cas ! Je suis une femme certes , je ne connais pas tout de la mécanique mais je sais encore vérifier les informations. Très déçue , je ne reviendrai pas."

"Nous sommes venus de la région centre pour réceptionner un véhicule d'occasion. La préparation autant du véhicule que des documents était parfaite. Et surtout un accueil et une disponibilité envers la clientèle absolument remarquable. Une équipe agréable et sympathique. Une expérience d'achat de véhicule que je souhaite à tous. Merci Mercedes Lorient, ne changez rien."

"Conforme à la rigueur de la marque rdv a l'heure restitution après révision annuelle a l'heure tarif sans surprise car annoncé a la signature de l'ordre de réparation accueil client au top merci beaucoup pour votre engagement qualité client"

"La compétence est au rdv. De vrais professionnels."

"un garage réactif je suis tomber en panne sur Lorient véhicule pris en charge par Alexandre diagnostic rapide réparation rapide véhicule prêt pour partir en vacances le top merci."

"Prise de rdv rapide et changement de pièce défectueuse aussitôt,bonne accueil et personnel à votre écoute"

"Un grand merci à toute l'équipe, et en particulier à Mr Julien Titeux pour son accueil, et pour la livraison de ma sublime Smart #1 Launch Edition qui s'est merveilleusement bien déroulée ☺. Suis vraiment heureuse de conduire ce bijoux de technologies 🥰"

"Très pro accueil dépannage et conseils"

"SCANDALEUX ! 3 SEMAINES en atelier pour repartir avec une facture de 800€ et une panne non solutionnée. Point positif : batterie à 300€ changée ! A 123€/h, on s'attend à des pointures, résultat, il a fallu relancer sans arrêt le technicien pour obtenir des nouvelles d'un diagnostic incertain budgété à + de 2000€ sans garantie de résultat sur l'origine de la panne. Face à cette médiocrité de service, je suis forcé de repartir à zéro auprès d'un autre garage, plus investi et énergique. Que chacun fasse son avis sur cette expérience lamentable."

"Super expérience d'achat avec Julien pour un véhicule électrique Smart. Accompagnement total et personnalisé, grande disponibilité et efficacité. Bons conseils. Conditions de reprise anxien véhicule respectueuses. Et j'adore ma nouvelle voiture Je recommande vivement. Bravo et merci"

" Service excellent et courtois même si nous sommes arrivés à l'improviste avec notre problème. Malheureusement, nous ne parlons pas français, mais la barrière de la langue a été surmontée grâce à Google Translator. Les employés étaient tous très sympathiques et le problème technique de notre moteur a été rapidement identifié et les options nous ont été présentées. Nous avons décidé de régler le problème immédiatement sur place. La commande a été acceptée et exécutée immédiatement. Après environ 1 heure dans le coin salon de la zone d'attente, nous avons été récupérés. Entre-temps, on nous a également proposé un café. Le problème a été complètement résolu. Le coût d'environ 150 € m'a semblé raisonnable. La facture et les réparations nécessaires m'ont été expliquées et j'ai pu payer par carte sur place. Nous avons été très satisfaits du service et nous sentions entre de bonnes mains. C'est pourquoi nous pouvons également recommander chaleureusement cette concession automobile aux vacanciers. "

"Dessus mauvaise accueille de plus voleur !! (Justifier) .ils m'ont pris 100€ euro pour un diagnostic auto radio et me dire qu'il était défaillant ou a remplacé 1800€ sauf que je voulais un deuxième avis donc j'ai était a Quimper conssessionnaire Mercedes rien de bien méchant juste un encodage de l'auto radio prix 139€ et tous refonctionne parfaitement donc je conseille de bien faire attention à Mercedes Lanester."

"Accueil chaleureux merci à tous"

"Ma titine est chez Mercedes, staff agréable et très gentil. Service TOP"