Concession CITROËN Lure - Groupe JMJ

"Manque de sérieux du garage, ne respecte pas les chartes avec les assurances. Aucun respect pour le client."

"Personne sérieuse. Travail soigné."

"Super très gentils agréable très bon garage je conseil"

"Service, accueil et locaux hors garage de bonne qualité !!! 😋"

"Change des pièces alors que ce n'est pas la panne tout pour faire de l argent"

"Bonjour.... Alors ATTENTION à vous tous..... à cause de boulons anti vol sur les roues de la voiture et suite à un plat malgré tout l'équipement pour l'ouvrir j'ai dû faire appel aux dépannage...... Celui-ci apparemment n'a rien put faire et la finalement chargé et emmené à un garage avec ki y travaille''''' je ne peux pas encore dire s'ils sont de mèche ou pas'''''' Et voilà la voiture chez garage Nedey à Lure.... avant le lundi matin déjà rien n'est fait.... et le lundi direct à 8h30 ont fone afin de savoir se qu'il faut faire...... étant en déplacement la semaine c'est par fone ke monsieur essais de régler le problème..... mais bon faut que madame se rend au garage pour signé un devis pour ke le mécano regarde et juge une première fois...... Et me voilà dans le garage au guichet en face d'un jeune blanc bec ki vous prend déjà le faîte ke je sois une femme pour une idiote...il commence à me sortir un bla bla à faire et avec un tarif préférentiel et provisoire..... je ne dis rien du tout... j'écoute les absurdités et signe son papier en lui précisant que monsieur decide et ke kom prévu il l'appel de suite........ ET bien sûr ont ne vous donne aucun papier ou copie de se pseudo devis....... Ceci est à 14h...... A17h30 monsieur me dit que personne ne l'a encore appelé et mm pire que personne ne décroche kan on appelle... Déjà ke sa sentais pas bon kan j'ai su que la voiture allait chez eux... mais là c'est carrément de la puanteur !!!!! ....je suis retournée direct au garage avant kil ferme... Je peux vous dire ke le jeûne blanc bec ne s'attendait pas à me voir arriver...!!!!.. Je lui ait demandé de foner à monsieur de suite et heureusement que je suis retournée car au final si y avait fait à leurs idées c'est avec une facture de 1500e ke monsieur aurait dû payer pour récupérer sa voiture... maïs le blanc bec à compris ke monsieur mm loin ne servirait pas de pigeon madame se laissant pas faire...... pour terminer sachez que l'anti vol de la voiture à été enlevé en 1h57 à 68e30 de l'heure et 15e56de pièces un sous total de 118e07+TVA=141e68.... tout ça pour une roue crevé et la roue crevé à bien été changé mais pas GONFLÉ correctement et la voiture est sortie du garage NEDEY archi sous gonflé !!!!!?????!!!!!!! Je crois ke tout est dit...mon conseil concernant le garage NEDEY.....SAUVE KI PEUT...... et y en a ki ferait bien mieux d'aller vendre des patates aux marchés..... et encore pauvres patates....!!!!!!! à bon entendeur, salut 🤗👋👎"

"Incompétent"

"Très Bon garage bien accueilli et très bon travail je le recommande"

"mauvaise expérience"

"Il a eu une panne de C4 Picasso levier de vitesse défectueux ils m'ont prêté un véhicule pendant une quinzaine de jours merci Citroën"

"Très professionnel.."

"Très bon accueil, service de qualité"

"Acheté C4 HDi 5 ans et environ 8500 km, état nickel, à la valeur Argus. C'est vrai qu'il y a pas mal de petits jeunes à la réception mais l'ensemble des prestations a été réalisé dans les règles de l'art, pas de retard de livraison, véhicule livré très propre et avec le plein ! Donc, félicitations à cespetits jeunes. Un peu peur de ce peu de kms... Et peur justifiée, panne au bout d'un mois, un injecteur HS. Je mets 5 étoiles car : - recours à l'assistance Citroën 5/5, dépanneur (service dépannage Nedey Vougeaucourt) sur place en 1/2 h après l'appel, et remorquage du véhicule jusqu'à Lure - diagnostic établi en 1/4 d'heure et confirmé par la réparation - prêt d'un véhicule - véhicule déposé le vendredi soir et rendu réparé le jeudi suivant - véhicule rendu propre Alors oui je suis tombé en panne mais, non seulement ça peut arriver même avec du made in deutchland, mais le service après-vente à été à la hauteur de mes attentes et, pour un véhicule d'occasion, je dis : respect !"

"Tres bon accueil professionnels et aimables et surtout honnêtes!! Ça change de certaines enseignes..je recommande!"

"Très bon accueil. Merci pour les renseignements pour la carte grise ainsi que les conseils pour l’achat de ma futur voiture.😊"

"Ras"

"Aucun soucis."

"Cela fait 3 ans que je fais mes révisions et mes réparations dans ce garage, tout se passait très bien jusqu'ici , deux jeunes employés s'occupaient très bien des commandes et des réparations mais les voilà partis . Je ne suis pas chanceux avec les voitures, j'ai laissé de belles sommes très régulièrement mais toujours en étant satisfait du service (on peut dire que j'étais un bon client). Aujourd'hui ce n'est plus le cas : nouvel interlocuteur méfiant, tout juste aimable et surtout pas réceptif aux désagréments causés par ses mauvaises infos données pour le choix de nouveaux disques qui font que je me retrouve aujourd'hui avec 4 disques neufs non traités contre la rouille qui ont l'air d'avoir 20 ans ! Mais bon ce n'est pas en garantie et si je suis mécontent je dois les démonter et les décaper moi même... Bref je ne reviendrai plus dans ce garage."

"Très bon accueil !et peu d'attente personnel au top !!!j'y retournerai !!!"

"Nuls"

"Mauvais acceuil"

"#Citroën, Après la révision le 10.07.2019 chez CITROËN Lure (70200), panne mécanique sur l'autoroute des vacances avec 2 enfants en bas âge à bord, l'adblue rajouté pr la révision facture à l'appui est responsable de la panne. CITROËN Valence et Lure se décharge de TOUTES responsabilités, véhicule immobilisé pr une durée indeterminé et veulent me facturer plus de 2000€ de réparation. HONTEUX! Mes vacances sont gâchées, la sécurité des enfants n'en parlons pas ! Pas de véhicule pour rentrer à la maison (700km) ni pour aller au travail, je songeait à acheter un véhicule d'une gamme supérieur chez eux l'année prochaine...Je n'y compte plus! Plus confiance en cette marque qui ne tiens pas ses engagements et ne prend pas SES RESPONSABILITÉS surtout quand ils sont en faute!!!!!!"

"Très beau garage de vente spacieux et réparations. CITROËN."

"Nouvelle équipe à la réception, dynamique et professionnelle."

"Assez cher et veut a tout prix changer les pièces même si il suffit d un nettoyage."

"Bon accueil. Compétence et sérieux. ."

"Réponse technique à ma question claire,ce qui n'a pas été le cas dans d'autre garage."

"Professionnels et aux services du client 👍"

"Très professionnel"

"Bon accueil , bons conseils"

"Accueil sympathique et personnel compétent"

"Encore en travaux,"

"Belle installation .vendeur.qualité."

"Le vendeur s 'est montré très humain, patient et arrangeant. Si l'auto est à la hauteur du professionnalisme du commercial, mon prochain achat se fera à cet endroit."

"Personnels atelier très accueillants, souriant et a notre écoute. Mécaniciens expérimentés. Je recommande a fond."

"Bonjour, vous pouvez allez acheter une voiture chez jmj à Lure et demander Bryan c'est un vendeur au top niveau ainsi que tout ses collègues sont au top vraiment une concession que je recommande à tout le monde. Caruso Timothee"

"Excellent accueil, les voitures sont un peu chère mais le personnel s'occupe très bien de nous"

"Personnel très peu accueillant malgré le moment plutôt hors des périodes d'affluence"

"Commerciaux très accueillant, très bien reçu."

"Personnel très professionnel maintenant plus qu'à attendre l'avis du directeur pour réparer ma voiture affaire a suivre"

"Accueil très chaleureux et fort sympathique. Prise en charge de mon véhicule très correct."

"0 !!! Des personnes qui ne pense qu’à l’argent comme d’habitude. Vive la France 🇫🇷 vive les concessions qui soit disant sont touchées par la crise Covid où économique !! Que du bla bla . Faudra pas s’étonner si toutes ferment et celle ci en même temps qui au lieu de chercher des causes à effets ne cherches qu’à finir la journée !. Bref une bonne entreprise française !"

"Très bien et Opel super👍"

"De visite dans un but d'achat , rester planté 10 minutes devant le véhicule dans le showroom qui nous intéressait, lasse d'attendre nous sommes parties ... le vendeur semblait trop occuper et accrocher à son portable dehors a vapoter , dommage vraiment intéressés par le modèle nous irons voir dans une autre concession de la marque ..."

"Super accueil par le chef d'atelier pour une retouche carrosserie. Rdv rapide, tarif très honnête, travail bien fait ! J'y retournerai si besoin ! Et en prime voiture récupérée entièrement nettoyée, extérieur ET intérieur. Le petit plus qui fait plaisir !"

"Garage professionnel et un agréable accueil."

"Personnel professionnel, très réactif et de bon conseil"

"Accueille agréable! Service irréprochable! Je recommande!"

"Concessionnaire agréable ! Qualité et rapidité au top ! Toujours à votre écoute !"

"Personnel compétent 👍"

"Grand choix d'occasion commercial a l'écoute et connais son sujet possibilité d'essayer seul autant neuf que l'occasion"

"Accueil agréable, personnel disponible et à l écoute des clients. Horaires de rdv respectés. Rien à redire."

"Venue pour un renseignement sur un véhicule d'occasion, le vendeur Mr Tritre m'a très bien reçue et très bien conseillée . Je recommande, n'hésitez pas à le contacter !"

"Bôn accueil"

"Bon accueil très prof"

"Nous avons été très bien reçu par Bryan qui nous a déniché le véhicule correspondant tout à fait à nos critères. Nous en avons donc fait l'acquisition rapidement. Merci à vous pour votre professionnalisme. Nous sommes des nouveaux clients satisfaits, pour l'instant, espérons que cela en soit ainsi pour la suite..."

"Belle concession avec du personnel comptant et à l'écoute"

"Premier achat dans cette concession, nous avons été très bien reçu par Mr Tritre Bryan qui a su, par son professionnalisme, répondre à notre demande. Mr Tritre est une personne agréable, disponible, et très compétent. Nous sommes satisfait de notre acquisition, et n'hésiterons pas à se tourner vers lui pour un futur achat."

"J'ai contacté par téléphone la concession pour savoir la finition d'un C4 picasso acheter d'occasion à un particulier, impossible de me répondre j'y suis donc aller 2 monsieur mon reçu et m'on dit que ce n'était pas possible de savoir la finition d'un véhicule, trouvant cela bizarre j'ai donc appelé la concession citroën de Besançon il on réussi à me dire la finition du véhicule que j'ai acheté en 30 secondes et ma dit que la concession ou j'avais été avait pas envie de s'embêter, moralité si on ne viens pas pour acheter une voiture neuve tout le monde s'en fou, si vous désirez acheter une voiture faite 80km et aller à Besançon..."

"La conjoncture fait que j'attend toujours mon véhicule commander en juillet 2021 pour une livraison janvier 2022. Mais si je n appel pour avoir des nouvelles je reste sans réponse Très déçu pour ma part."

"Très pro"

"Professionnel et honnête, je recommande"

"Super accueil réparation faite rapidement merci d avoir laver mon véhicule merci à toute l'équipe"

"Très belle concession, Brice à l'après vente est vraiment au top !"

"Super concession . Atelier au top et pas cher ."

"A éviter !!!"

"Super achat de ma c3 à lure. Je recommande. Sérieux et très sympa ! Véhicule vendu avec bryan tritre."

"Très professionnel et compétent a recommandé"

"Super service client, je conseille vivement !"

"Bonjour, personnels super sympa et serviables. Top concession."

"Toujours bon accueil et services."

"Garage a la hauteur de mes attentes le top 👍👌 café service professionnel 👍👍👌👌"

"Merci a Michel pour son efficacité et sa conviabilite."

"Je recommande cette concession, nous sommes tombés en panne en plein mois d'août et a 700 kms de chez nous, malgré le manque d'effectif dû aux congés, notre véhicule à été réceptionné le lundi en journée, mercredi il était réparé , avec un accueil téléphonique très appréciable tant à l'accueil que atelier, de plus, nous devions récupérer la voiture le samedi, ce qui a pu êtres réalisé grâce au dévouement et compréhension du personnel à l'accueil que je remercie encore une fois car ce n'est pas souvent qu'un garage surtout en période de vacances et hors région s'active ainsi pour satisfaire les clients."

"Sauvez-vous vite !!! Accueil très sympathique mais niveau compétences .....c'est léger Par contre niveau tarif vous êtes sur du très lourd je ne développerai pas inutilement mais prendre des gens pour des pigeons ça va 5 minutes Je vois déjà la réponse à 2 euros c'est les tarifs Citroën bla bla bla Si vous pouvez allé voir ailleurs il ne faut pas hésité après on s'étonne que les gens n'achètent plus Français"

"Enfin de vraies explications sur l'intervention avec beaucoup d'amabilité"

"Merci à Citroën pour ne pas avoir dépanner une grand-mère de 76 ans et qui c'est présentée le jeudi 2 novembre avec une crevaison et a demandé s'il pouvait lui mettre sa roue de secours et lui on répondu d'appeler son assistance car il n'avait plus de personnel(merci la solidarité..surtout pour une personne âgée)merci Citroën Lure."

"Avoir un véhicule de société full entretient citroen, faire la révision et euromaster me signale lors du changement des pneus 15 jours apres que les plaquettes et disques sont a remplacer. Ça fait plaisir. Personne pour me le signaler, mais c etait bien inscrit dans le dossier."

"Très bien personnel agréable"

"Aucune négociation possible d'après le vendeur par rapport a ladirection sur les voitures d'occasion ou sur la reprise d'un véhicule.alors que c'était possible quand c'était juste Citroën mais sa c'était avant.dun vendeur à l'autre la reprise change . Les marges sont quand même importante En plus le vendeur a pas l'air de prendre son métier avec passion"

"service relation client deplorable vendeur a fuir"

"Attente demande devis demandé le 12 02 2024 que je n'ai toujours pas reçu et nous sommes le 23 02. Véhicule réparé dans un autre garage dont le devis m'a été fait le jours même . Bravo à votre professionnalisme. C'est vrai que ce n'est qu'un devis pour comparer avec d'autres garages"

"Tombée en panne fin décembre aux environs de Lure avec une Citroën Partner et prise en charge par le garage Citroën de Lure , après diagnostic technique au prix de 80€ , le garage a rendu son verdict : véhicule irréparable sauf à changer le moteur : 8000€ . Le véhicule a été remorqué sur le secteur de Montbeliard où un garagiste de métier a procédé à un autre diagnostic : problème d’injecteurs et pour bien faire il serait souhaitable de refaire la distribution . Réparations validées pour un coût de 1400€ remorquage compris . !!! Merci la concession de Lure pour votre honnêteté."

"Le vendeur et l'équipe sont vraiment très sympathiques et très compétents. Je recommande +++ !"

"Arnaque totale, une ampoule de la console centrale de mon picasso est HS, je demande pour la remplacer, réponse de l'atelier : il faut remplacer la palette électronique complète, 600 € avec la main d'œuvre je commande un quit de 10 ampoules sur Amazon, 18 € avec les frais de ports, je l'ai démonté moi même, remplacer toutes les ampoules, 10 minutes , tout fonctionne parfaitement, déjà il y a 4 ans ils m'avaient sorti un devis de 800 euros pour un problème de chauffage , offre que j'ai décliné, passer par un garagiste de lure, 78 €, tout était réparé, cette concession est une honte"

"Visite chez Citroën Lure pour contrôle d'une Opel, suite à des dégâts dans le compartiment moteur dûs à un rongeur. Le véhicule a été pris en charge immédiatement, et la réparation a pu être faite. (Nettoyage et suppression de l'insonorisation capot). Un café m'a été proposé par la responsable pendant l'intervention, et un devis a été fait pour le remplacement de la pièce. J'ai pu repartir rassuré. Très bonne expérience, et bon accueil chez ce concessionnaire."