CITROËN LAURIER AUTOMOBILES

"Concessionnaire Citroën très bon accueil manque un peu de sérieux niveau mécanique surtout vu le pris de la main d'oeuvre"

"Un garage au top"

"Très bonne équipe"

"Transparence sur les prix, rapidité. Garage très fiable"

"Tarification correct des pièces et main d'oeuvre."

" Très bon service. Ce garage a sauvé nos vacances. Notre dame C5 est en panne, un mécanicien de Laurier l'a réparée gratuitement. Des gens incroyablement gentils travaillent ici, super !! Voilà à quoi ressemble le service... "

"Au moins 1 vendeur compétent qui se démène pour ses clients"

"Très bon accueil, par contre je suis venu dans l'optique d'acheter une voiture, même si il en avait pas a la concession, je n'ai pas du tout été conseillé, aucune réponses, aucune orientation, même pas une attente sur une voiture... Rien qu'avec une poignée de main molle j'aurais du me douter à qui j'avais à faire... Vendeur incompétent"

"Très bon accueil personnel sérieux et competents"

"Je suis client chez eux depuis 5 ans"

"agréable et de bon conseil"

"Bon accueil"

"Le choix en occasion est intéressant. Je suis allé faire un devis d'entretien pour ma C3, ils ne font pas de forfaits pour les véhicules de plus de 5 ans comme dans certaines autres concessions, j'irai donc ailleurs c'était trop cher."

"Bon accueil et rapidité"

"Bonjour, très bon accueil, mais TRÈS mauvaise expérience ! Véhicule immobilisé presque 3 mois sans trouver la panne, obligé de changer de moteur ( !) pour un coût énorme, en attente de VRAI geste commercial... Obligée de racheter un véhicule en urgence ce qui n'était pas prévu... Bref je ne les recommande pas !... 😕"

"Renseignements correctes"

"Très bon service après vente"

"Garage sérieux et arrangeant, SAV au top. Ils m ont sauvé la vie deux fois :-)"

"Garage très compétent et sérieux."

"Sérieux"

"Accueil correct, réparation rapide, Mais élément de véhicule qui disparaît..."

"vendeurs au top et services de qualité"

"Cool"

"Arrivé avec un problème de claquement de moteur, reparti avec la révision fait mais toujours le problème de base. Bon garage pour mettre de l'huile dans le moteur."

"Très bon accueil, très professionnels"

"A FUIR ! Facture de 150€ pour une panne qui n'a pas été réparée !! Je tombe donc une deuxième fois en panne cette fois ci sur l'autoroute et frôle l'accident. Un autre garage, lui, compétent prendra en charge ma voiture et trouvera la panne rapidement (84€). Le garage Citroën Laurier à qui je demande des comptes depuis début juillet fait traîner les choses, et ne souhaite pas me rembourser (tout ou partie). En bref si vous pouvez éviter d'allez dans ce garage, un conseil, faites le !!"

"Achat d'un véhicule d'occasion. Prestation correcte, mais soucis sur la facturation. On promet une petite remise de 30€ et t on l'a réclame après la livraison. Donc je ne trouve pas ça réglo. On fait confiance a un prix, ensuite il diffère. Donc la c'est 30€, mais ça aurait pu être plus. Donc perte d'un client. Dommage. Question de principe... La confiance c'est vite a donner, et très dur a regagner."

"Super content de ma c3 merci mounir pour être à l ecoute .super satisfait de ma voiture"

"Bien accueilli comme un client"

"Réparation très très chère"

"Sérieux et professionnel"

"Au top"

"Service professionnel chez Citroën Laurier Automobile"

"Garage au top"

"Bon acceuil et bon conseil"

"Très bon accueil et services compétents Et rapide Je suis satisfait R Meunier"

"Bon professionnel !"

"Impressionnée ! J’ai eu une rayure après quelques semaines sur mon véhicule neuf. En prenant de mes nouvelles, Mon commercial FIAT de Blois m’a dirigée sur Citroën Amboise pour un polish. Et la, j’ai eu un véhicule de courtoisie et un profond polish de 2 rayures, le tout offert. Mon mari et moi sommes bluffés d’autant de délicatesse / fair-play et de professionnalisme. Merci à eux, confiante en l’équipe et fière de ma jolie voiture 👍🏼🤗"

"Très bon accueil de Mr Goglu. Très bon conseils"

"Personnel très sympa, techniciens à la hauteur des prestations fournies. Devis détaillé avec explications du pourquoi et comment. Je recommande!"

"Garage a fuir ! Nous avons acheté une voiture avec garantie 12mois. Celle ci est tombée en panne 7mois après l’achat, le garage refusé de prendre en charge les réparations qui sont de plus de leur faute, vidange faite avant achat avec mauvaise huile et trop d’huile forcément le moteur n’as pas aimé !"

"Equipe performante, très professionnelle en plus d'être accueillante. Ils ont fait le nécessaire pour un pb de pot qui était près de tomber ; s'ils ne m'avaient pas dépannée un samedi midi (au moment de fermer...), je serais restée bloquée alors que je devais regagner mon domicile le jour même dans le 77. Ils ont compris mon embarras, et m'ont dépannée de manière imprévue, rapidement et avec le sourire en prime. Bref, un grand merci à eux !"

"Ne répond pas aux demandes"

"Vidange à plus de 220€ jusqu’ici c’est honteux mais pourquoi ? Prix du litre d’huile 19€ environ quand vous avez 5 l imaginez ? Et on vous dit il y en a pour 1h alors quand 35 min c’est fait donc on vous prend 1h de forfait ? Admettons ! Mais le prix du litre d’huile est exorbitant et j’ai fait la comparaison de la même huile que l’on trouve à 9 € maxi partout donc je préconise vivement d’aller faire sa vidange ailleurs. Désolé mais je peux comprendre certaines choses mais là c’est quand même abusé… donc il viennent de perdre un client pro ça c’est sûr surtout que j’ai voulu bien faire en allant chez le concessionnaire ou j’ai acheté ma voiture .ce n’est pas une attaque sur le personnel qui fait son travail mais me dire que c’est logique de me faire payer si chère quasiment 20€ le litre je suis tombé de très haut.. je comprends pourquoi on fait de moins en moins de suivi chez son concessionnaire . Alors réfléchissez ou demandez un devis détaillé. Dommage 😩😩😬🧐🧐"

"Très bonne expérience, je recommande ce garage."

"Bonjour , très mauvaise expérience avec ce garage Citroën , effectivement j'ai acheté il y a quelques années un véhicule Citroën C5 HDi de 2004 boîte auto , avec peu de kilomètres sauf que celle ci m'avait était livré avec tout le système audio manquant car en panne ... Pas d'ordinateur de bord.. Pas d'auto radio.. Pas de GPS...etc..etc.. il n'ont pas était capable de le réparé après plusieurs interventions et allez retour au garage ((3 déplacement 90 km aller retour x 3 déplacements = soit 270 km)) et un accueil moyen , toujours pas de solution à mon problème car très coûteux a changé , j'ai donc demandé à faire une annulation de vente , ce qui a était fait , en plus le véhicule m'avait était livré pas nettoyé .. Miettes de pain sur les sièges.. Tapis de sol sale... Jante aluminium toute noir de poussière de frein.. Il son tenaces en plus car il m'envoie toujours des invitations lors de leurs porte ouverte , voilà mon vécu Chez Laurier Automobile Amboise Bonne journée"

"En congés dans la région, je me suis rendu dans ce garage car mon voyant moteur s'était allumé. Ai été reçu rapidement et sans frais pour la diagnostic. Merci."

"Gens professionnels et à l ecoite des clients"

"Bon accueil très réactif sur ma réparation"

"Comme dabitude exemplaires très bon service merci"

"Suite à un petit problème avec notre véhicule, le garage Laurier nous a rassuré et ce juste quelques minutes avant la fermeture, je ne connaissais pas ce garage, mais je tiens à le remercier, pour l'accueil, la gentillesse, et le dévouement, car sans être client, le personnel nous a bien conseillé donc encore mercisssss."

"Très bon accueil !"

"Nous avions besoin urgemment d'un véhicule et d'un financement. Notre interlocuteur a été très réactif et efficace. Il a tout géré à distance. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule et de cet établissement. Je recommande vivement."

"Professionnel et très réactif. Merci à l’équipe Citroën Amboise."

"Garage que je vous déconseille fortement!!! Première visite en mars 2021 afin de remplacer les différentes pièces afférents à la direction (rotule, biellette, cardan...). En juin 2021 une rotule c’est déboîté de son logement, heureusement que c'est arrivé à une très faible allure... Le garage a pris la réparation sous garantie, jusque là tout est normal mise à la part la rotule qui se déboîte au bout de seulement 4 mois... En février 2023 soit même pas 2 ans après et environ 25000 km de parcourus depuis le dernier remplacement des rotules de direction, je me rend compte lors du remplacement des soufflets de crémaillère, que les soufflets des rotules sont déchirés. Je décide donc de les remplacer par la même occasion et j’en fais part à Citroën Amboise afin d’obtenir un minimum de geste commercial, ce qu'il refuse de faire. Entre temps Citroën Amboise n’était pas capable de trouver le bon de réparation qui prouvait la dernière intervention... Pour information les rotules ont coûté 55 euros livraison incluse... Au vu de tous ces éléments, il faudrait penser à revoir la considération que vous portez à vos clients et vous venez d’en perdre un."

"Attente un peu longue mais je suis ravie de mon achat ! Vendeur de bons conseils sur le choix des options. Bon accueil"

"Très bon garage"

"Accueil sympathique et très professionnel J’ai pu obtenir un rendez vous rapide et apprécié la prise en compte efficace de mon problème"

"Très bon garage, travail bien fait Je recommande fortement"

"Prise en charge rapide de mon véhicule, diagnostique sérieux et réparation effectuée 2 jours après, merci 👍"

"Merci beaucoup à cet établissement qui a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité. Ils ont pu nous trouver une solution en urgence, à un tarif correct, alors que nous n'étions jusque là pas client. Nous remercions toute l'équipe, administrative et technique"

"Côté technique sans problème, par contre côté accueil client c'est le néant. Une assistante ou secrétaire qui daigne tout juste lever le nez de ses papiers, voire ne répond même pas à vos sollicitations, et personne ne vient vous dire que le véhicule, pour lequel vous attendez, ne sera prêt qu'après le double du temps annoncé !!! Il va falloir remédier à cette situation!"

"J'ai été amené à être en relation avec le garage Citroën Amboise voici 2 semaines pour une réparation lourde dur mon véhicule ( changement du moteur ) ; Mr Mandard et les salariés du garage ont réalisé un excellent travail dans un temps réduit ; ils sont très professionnels , ordonnés , rigoureux . Merci"

"Rendez-vous respecté bo services"

"Nous avons pris rdv pour voir un DS7 en vente dans cette concession. Super emballé par ce magnifique véhicule nous étions très enjoué de pouvoir le voir ce jour. Nous arrivons et là la douche froide commence. Le véhicule est dégoûtant, il y a plein d'affaires dedans (celles d'un des commercial de la concession). Bref on ne s'arrête pas à ça car le véhicule nous plaît vraiment. Quand vient le moment de l'essayer, on s'aperçoit qu'il est sur la réserve, on n'hésite à l'essayer de peur de la panne car les kilomètres d'autonomie n'étaient même plus affichés.. Il y avait des sièges auto à l'intérieur. On ne se pose pas de questions, on considère que s'ils n'ont pas été retiré alors que nous avions rdv pour ce véhicule précisément c'est qu'on peut s'en servir. Eh bien non! Le commercial, nous a dit que c'était son véhicule à lui. Il nous a clairement envoyé pètre pour ne pas lui avoir demandé l'autorisation de mettre notre fille dans un de ces sièges. Ok je conçois que ça soit personnel mais mince, quand on prévoit de faire voir un véhicule pour le vendre, on le nettoie, le vide (il y avait même sa ventoline, ses clés de maison...!!) et on met du carburant dedans pour permettre aux clients de pouvoir l'essayer dans des conditions correctes. Bref, j'espère avoir des nouvelles du patron de l'établissement car il vient de perdre une vente. Tout ça à cause d'un commercial très irrespectueux (celui qui est là depuis 13 ans) qui dit en plus que c'est son véhicule à lui alors que non monsieur il ne vous appartient pas! Nous repartons dégoûté par cette expérience désastreuse et ce manque de respect à notre égard!"

"Très réactif pour et équipe sympathique, merci pour votre efficacité !"

"Merci à M Laurier Stephane pour sa réactivité et professionnalisme, les choses se règles avec une grande efficacité."

"Bonjour, serait-il possible de rebouché les trous des pistes de lavage et l'appareil a CB, on ne voit plus rien, pénible pour faire les choix. Cordialement"

"Très bon accueil, travail parfait et respect des temps annoncés pour les interventions. ++"

"Un immense merci à David pour son aide et sa bienveillance dans un dossier compliqué et pour lequel il n'était pas concerné :) et pour l'achat de ma 3ème voiture chez Citroën Amboise avec qui tout se passe toujours bien"

"Nous sommes tombés en panne dans le secteur de Château-Renault avec notre DS4 et la voiture a été remorquée jusqu’au garage Laurier à Ambroise. L’accueil à été très sympathique et nous a mis en confiance. Le véhicule a été pris en charge rapidement et les réparations ont été effectuées dans l’après-midi ce qui nous a permis de repartir dans la foulée. Nous n’avons pas regretté d’avoir choisi ce garage."

"Concernée par les problèmes liés au moteur purteck sur une c4, je me suis adressée à Citroën tours nord. L'analyse à ma charge 175€ concrétise un défaut constructeur. Après des échanges inadmissibles avec l'équipe réparation dont le responsable je suis partie dépitée. C'est ainsi que je m'adresse à citroën Ambroise. Une équipe professionnelle m'a prise en charge. Une réparation efficace, une voiture de courtoisie en prêt le temps des réparations et pour finir une facilité de paiement. Tout ça dans l'amabilité. Bravo Envoyé"