Citroën CAR Avenue Gérardmer

"Pas sérieux pour les réparation"

"Garage de moyenne taille, atelier convivial, bonne gestion"

"En panne le dernier soir avant de revenir de vacance, l'assistance nous dépose chez Citroën où nous avons eu un acceuil super. Ils ont su nous dépanner (les réparations devaient être faites chez Peugeot, du coup ils ont amener notre véhicule le lendemain et nous avons juste eu à le recuperer). Franchement super, encore merci à eux!"

"Merci encore pour votre prestation et merci à la dame du bureau de l'atelier , super sympa qui a su nous conseiller et nous réconforter ! La famille des clés de la C4 perdue"

"Ras"

"Excellent garage, honnête, sérieux et très serviable!! Je recommande vivement"

"Garage sérieux. En séjour dans la région de Gérardmer, mon véhicule est tombé en panne (Bloc ABS). Intervention rapide - Tarif plus que correct. Accueil parfait. Merci à la réceptionniste et à l'ensemble du personnel. Garage digne de confiance que je recommande vivement"

"Super professionnel"

"Arrivés à Gerardmer suite à une annonce sur le bon coin, et voulant éviter les concessions Citroën de notre secteur(soit 1h30 de route plus loin), nous avons été plus qu agréablement surpris par l accueil, la prise en compte de nos attentes, et les tarifs. Une fois la commande effectuée, suivi très sérieux et réactivité pour la préparation. Bref, très bonne adresse, l équipe est très agréable, nous recommandons et nous reviendrons si besoin sans hésitation.😊"

"Très bon garage et surtout avec un accueil très sympa !!"

"Excellente prestation à recommander"

"Personnel professionnel et serviable Garage honnête et efficace 👍"

"Service atelier performant"

"Très bon accueil. Voiture en panne pendant mes vacances. Réparations rapides et service client top."

"Ce garage est fortement déconseillé les voitures de prêt ont des gros défaut les quatre pneus montés à l’envers la vidange pas faite depuis 7000 km la personne à l’accueil est désagréable et un manque de respect flagrant La personne à la caisse prend trois heures à fin de réaliser une facture alors qu’elle était prévenu plus d’une journée à l’avance qu’elle devait la faire Les prix des devis ne font qu’augmenter et ne sont jamais fixes Et alors quand on demande des explications il répond tout simplement Qu’ils font le travail mais ils ne préviennent pas du tout les prix on augmenter de 200 euro en 3 jours Sans compter les un mois qui sont pris au préalable pour réparer la voiture Je déconseille a tout le monde d’y aller sous peine de grande surprise"

"Très sympa. arrêt pour une crevaison pris de suite .Merci"

" J'ai eu un problème avec mon clignotant arrière, je me suis arrêté à tout hasard pour voir s'ils pouvaient m'aider pendant notre voyage, ils ont dit qu'il n'y avait pas de problème et se sont immédiatement mis au travail pour trouver le problème. Je savais que ce n'était pas l'ampoule lorsque je l'ai changée. avant d'aller au garage. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un fil lâche sur l'un des connecteurs, car ils n'en avaient pas de rechange, ils en ont retiré un d'un autre véhicule qu'ils avaient sur le parvis juste pour que nous puissions continuer notre voyage. Service incroyable et encore mieux facturé à un prix très raisonnable. "

"Une équipe à l'écoute et un service de très bonne qualité"

"Très sympathique"

"Professionnalisme,accueil de qualité et efficacité, à 600km de la maison ils ont su faire une réparation d’urgence qui nous a permis de rentrer sans encombre. Un grand merci à eux."

"employés accueillants et efficaces"

"Bien conseiller"

"Accueil très sympathique. Efficacité et rapidité. Réparation faite immédiatement sans rdv. On y reviendra !"

"Accueil agréable et service impeccable."

"Super sympa et service impeccable !"

"Accueil déplorable. Difficile d'essayer des voitures. Il ne faut surtout pas les salir, et pas d'essence dans le véhicule que nous voulions essayer."

"Accueil sympa"

"super garage je recommande vivement"

"Très bon accueil , très serviable... ils m ont réglé mon soucis en un rien de temps avec des prix très recommandables. Bon service , ça fait plaisir!!!!"

"Bon accueil"

"Bon accueil, dépannage immédiat, réparation rapide et geste commercial apprécié. Merci."

"Tres bon accueil De passage pendant mes vacances suite à une fuite de liquide de refroidissement sur mon gd c4 picasso donc intervention urgente Recherche de panne à mon arrivée, commande de la pièce et changement le lendemain Prestation au top, rapide et excellent rapport qualité prix Je recommande ce garage"

"Passage aujourd'hui pour un soucis de FAP, service rapide, des gens gentils et arrangeants...Un grand merci des vacanciers en détresse! :)"

"Très accueillant. Disponibles et très abordables pour des vacanciers en détresse. Merci encore."

"Excellente adresse"

"Super je viens d'acheter ma Citroën c3 après avoir échangé avec Christophe le vendeur plusieurs fois au téléphone car confinement obligé à ce moment là. Super professionnel, super échange et super service. Merci aussi à jean Paul le livreur très sympa. Je recommande ce garage ."

"Christophe est très sympathique à l'écoute de ses clients et de très bons conseils Nous recommandons vivement ce garage"

"Accueil sympathique , conseiller commercial à notre écoute"

"Un très bon contact avec Christophe pour l’achat de ma C5. Il se soucie très bien de ses clients et est très transparent c’est appréciable car il n’y a pas de (mauvaise) surprise. Je suis content de mon achat et j’y retournerais avec plaisir si besoin."

"Voilà encore un nouveau véhicule, au garage de la jamagne à Gerardmer, fait 500 km AR. Le plaisir encore de revoir Christophe, homme de confiance avec qui le dialogue et facile et convivial. C'est notre 3 ème véhicule, très belle concession, et vendeur au top."

"Nouvelle auto"

"Garage très sérieux, très bon accueil et très commercial je recommande les yeux fermés"

"Acceuil sympathique et personnel à l'écoute. Agréablement surpris. Je recommande cette enseigne."

"Garagiste très professionnel prêt à aider les vacanciers en galère. Prix très raisonnables. Merci à vous et votre équipe.. Les propriétaires de à 3008.. ( injecteur en panne)"

"Propre. Vaste. Bien situé. Bien accueillie. Grand choix de véhicules. Machine à café à disposition des clients . Fontaine à eau. Légère sonorisation. La personne de l'accueil est agréable, à l'écoute .... top la concession de la Jamagne 👏😃"

"Équipe et accueil sympathique. Pour un problème de pneumatique la veille d'un départ de séjour à Gérardmer : rapidité de prise en charge et tarif raisonnable. Merci à eux."

"Accueil sympa, prise en charge rapide et efficace alors que nous etions en congés bref on est tombé sur un pro merci et bravo !!"

"Très bon accueil alors j'étais en panne loin de chez moi, diagnostic à prix très démocratique, bref un garage rassurant et que je conseille sans hésitation."

"Problème de surchauffe moteur. Diagnostic très rapide de la cause, grande amabilité du chef d'atelier, qui a fait des efforts pour me prendre en sus de son programme, excellent résultat, garage à recommander."

"Très bon accueil et une présentation des travaux réalisés sur mon véhicule."

"Très bon accueil et prise en charge rapide avec commande de pièces et remplacement d'une de nos ceintures HS en 24h. De quoi finir nos vacances sereinement."

"Accueil chaleureux et convivial. La concession est propre et éclairée. Christophe est serviable, avenant, professionnel et arrangeant. Le véhicule était prêt dans les temps et impeccable ! Rien à redire, si ce n'est que vous pouvez y allé les yeux fermés ! Je recommande"

"Très bon accueil sur cette concession que je recommande chaleureusement. J’ai acheté un véhicule d’occasion qui était conforme aux photos et aux échanges. Venant de Paris, je n’avais pas pu l’essayer avant et donc leur ai fait confiance. Je n’ai pas été déçu."

"Personnel très sympathique et serviable. Venant récupérer ma voiture avec une voiture de location qui a crevé sur le parking, ils m'ont mis en place la roue de secours gratuitement ! Merci encore à eux"

"concession qui répond très vite aux mails, accueil sympathique juste avant le confinement , nous avons donc tout fait les papiers par internet et christophe nous a livré la voiture à la date prévue dans le département du doubs."

"😔😔😡 Nous sommes très déçu par l'achat d'un véhicule utilitaire venant de ce garagiste, un camion Citroën Jumper Année 2016 Avec un kilométrage très bas 31000km, ils nous ont rassuré sur le fait que le km était bien réel, mais une fois expertisé par un garagiste le constat était que l'embrayage, les pneumatiques, les plaquettes de frein étaient défaillants, et maintenant un nouveau problème concernant le Système Ad-blue, le voyant ne veut pas s'éteindre alors que nous avons rempli le réservoir, on se dirige vers un nouveau garagiste qui nous confirme que le tableau de bord a été changé 😶😮, nous avons donc cherché les véhicules d'occasion de ce garagiste nous avons constaté que tous les véhicules 2016 - 2017 ont un kilométrage très bas c'est magique, Et lorsque l'on contacte l'atelier, nous avons plusieurs versions, et personne ne nous rappelle!! donc pour toutes les personnes qui ont le même problème peuvent entrer en contact avec nous..."

"Concession agréable. Nous avons traité avec Christophe. Super accueil. Service agréable et efficace. Voiture occasion C5 aircross au top. Nous ne regrettons pas d'avoir fait les 800km AR pour venir prendre ce véhicule. Et n'hésiterons pas à refaire ce périple pour venir chercher un véhicule dans cette concession que je recommande."

"Accueil agréable, professionnel et efficace. Véhicule conforme à la description. Prise en charge de toutes les démarches administratives. Merci"

"Bonjour, Je tenais à remercier toute l'équipe de Citroën et tout particulièrement le mécano pour leur intervention sur mon véhicule Megane le 16/01/2021 après que la roue ce soit bloqué suite à un problème de câble de frein gelé. Intervention rapide et efficace. Quand je demande pour payer, le mécano me dit j'ai pas fait grand chose. Tout travail mérite salaire alors j'ai insisté pour lui donner quelque chose. En tout cas mille merci pour votre accueil, gentillesse et honnêteté. Bonne continuation à vous 😉"

"Petite surprise durant notre we dans notre seconde résidence à Gérardmer, la vitre arrière de notre voiture a été malencontreusement brisée par un chasse-neige. Le garage nous a dépanné très gentiment et très rapidement pour rentrer en Belgique toute en sécurité. Je recommande vivement."

"achat d'un véhicule citroën cactus d'occasion chez eux: rapidité, professionnalisme, écoute, facilitant. Je recommande."

"Véhicule conforme en tout point de vue à l'annonce, prix attractif, vendeur très sympathique et à l'écoute."

"Commercial à l'écoute, humain et professionnel. Comprend rapidement vos besoins, vos attentes et vous aiguilles vers le véhicule adapté à votre budget. Besoin d'un vehicule neuf rapidement j'ai pris rendez vous le mardi avec Mr Tantin, je repartais le vendredi matin avec la voiture ! Efficace, simple et rapide. Je recommande ce Garage et Monsieur Tantin."

"Très bonne expérience pour l’achat de notre nouveau véhicule. Nous n’avons pas hésité à venir depuis le Jura."

"Je recommande chaudement ce garage. Je m'y suis rendu pour l'achat d'un véhicule d'occasion. L'accueil est chaleureux, Christophe avec qui j'ai fait affaire est rigoureux et très professionnel. La transaction a été rapide et sans problème. Un point remarquable et qui devient rare, aucun frais caché (mise en service) ou de vente forcée (type pack livraison, polish, ou autre gravage) n'a été appliqué. Un achat en confiance et en toute transparence. Bravo et merci."

"Merci au Mecano de Citroën grâce à eux, j’ai évité un drame qui aurais pu nous coûter la vie . Merci encore ."

"En vacances dans la région, nous avons été dépannés très gentiment et notre problème a été réglé très vite par M. Christophe Jacob"

"En vacances à Longemer, j'ai dû faire face à un problème lié à la ceinture de sécurité du conducteur dont l'alarme se mettait en route intempestivement ... Très désagréable. Le monsieur à la réception a posé le diagnostic, a commandé la pièce défectueuse et le lendemain tout était en ordre. Le reste de mes vacances a pu se dérouler agréablement. Merci."

"Merci infiniment pour votre bienveillance et assistance envers mon frère que vous avez dépanné le lundi 27/09!"

"Venant de région PACA pour l'achat d'un C5 aircross, Christophe nous a aussitôt proposé son chauffeur pour venir nous récupérer à l'aéroport de Bâle-Mulhouse, soit à 1h30 de la concession. Services au top, chauffeur très agréable et de bonne compagnie. Arrivée à la concession, très bon accueil. Je rejoins un autre commentaire (pas de frais cachés de mise en service, ce qui est rare…). Je recommande grandement cette concession Citroën et notamment Christophe, très pro, très réactif et arrangeant. Merci encore pour tout."

"le premier contact a ete fait par mail...puis par téléphone....Christophe a su repondre a nos attentes et critères....vendeur sérieux et contentieux dans son travail encore merci pour notre achat d'une ds7....."

"Concessionnaire bien placé , vendeurs au top, et surtout Christophe qui à sue trouver la voiture que je voulais merci pour sont taff super commercial qui c'est écouter c'est clients. Je recommanderais autour de moi, continuer ici ... Ma famille et moi sommes ravies"

"Premier achat via le net , merci à Christophe pour toutes les qualités professionnelles et humaines qu'il nous a apporté, nous sommes venu de loin récupérer le véhicule tout a été fait à distance, je le recommande à 10000% , encore merci à vous Christophe, nous pensons que citroën peut être fière d'avoir un collaborateur comme vs. Bonne continuation."

"5 étoiles je remercie Christophe pour sa réactivité et l'accueil au sein du garage. Et au garagiste pour l'efficacité de la réparation. En 5 mn la porte à été réparé !"

"Quand vous avez un devis et qu'au moment de payer vous en avez pour 100 euro de plus ! Mais c'est normal!! Vous demandez un mise à jour de votre GPS et que vous vous apercevez que rien n'a changé normal vous n'avez pas demandé la cartographie! Ah bon un GPS c'est tout sauf des cartes. Mauvaise fois assurée chez ce garage Dire qu'on a acheté notre véhicule chez eux!"

"J'y suis passée aujourd'hui car un cache etait décroché sous mon véhicule. Il a été refixé en qq minutes et rien ne m'a été facturé. Accueil hyper pro et super commercial. C'est à souligner car plutôt rare. Encore un grand merci."

"Achat d'un C3 AIRCROSS, très bonne relation, aucune surprise et grande satisfaction. Merci a Christophe."

"Accueil, efficacité, probité et pédagogie sont au rendez-vous. Bravo et merci."

"Accueil très sympathique et avec le sourire😊🚘🚙🚗"

"Au top, tombé en panne en vacances une prise en charge du début à la fin, personnel très agréable et aimable, je recommande fortement."

"Très bon accueil , hyper réactif sur la réparation de ma voiture . Prêt d'un véhicule pendant la réparation. Je recommande ce garage."

"Serviable"

"Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et réactif! Bravo à toute l’équipe 👌"

"Correct"

"Possédant un C5 aircross, je me suis rendue en concession le 21 juin 2023, ayant un problème de défaut moteur et d'antipollution. On me fait un diagnostic me disant que c’est l’injecteur d’urée mais que cela n’est pas sûr et qu’il faut commencer par çà. Et qu’il s’agit probablement du réservoir adblue, je demande le délai et la prise en charge et là on me répond « je sais pas » Nous procédons au changement de l’injecteur et nous le reparamétrons le défaut apparaît de nouveau au bout de 5 jours. Je recontacte la concession en précisant bien que je pars en vacances le 7 juillet jusqu’au 17 juillet et ne pouvant rouler ainsi car un nouveau message s’affiche « démarrage impossible dans 1100km » en plus des 2 autres messages. Je demande :Quelles sont les solutions qu’on peut m’apporter ? Réponse : un RDV le 11 juillet 2023 mais aucune solution de mobilité, et on ne prend pas en compte mon impératif relatif à mes dates de congés. On se moque donc pertinemment du client C5 aircross ayant 37 mois et 91800km ayant respecté les conditions d’utilisation et d’entretien je trouve çà complètement inadmissible. Je possède d’autres véhicules de la marque et lors du renouvellement je m’adresserai à une autre marque. Concession incapable de faire un diagnostic correct, ni de donner un prix et encore moins d’être au service et à l’écoute de son client. C’est à moi de gérer la solution de mobilité et de payer la location d’un véhicule de remplacement HONTEUX"

"Manque d'empathie et de professionnalisme. En panne et avec des messages d'alerte sur mon écran, j'ai demandé s'il était possible de diagnostiquer mon véhicule Citroen. On m'a répondu sèchement que les garagistes n'avaient pas le temps. Heureusement, le point S de Gérardmer a eu la gentillesse de m'aider (hyper pro, je vous les conseille). Je peux comprendre que le mois d'aout soit compliqué pour les commerçants, mais le minimum de service client serait d'évaluer la gravité de mon problème pour me permettre de rouler sereinement. Pas la peine d'investir dans une grande concession pour envoyer promener les clients. D'ailleurs Citroën vient d'en perdre un..."

"Vendredi 13h15 Très mauvais acceuil à l'atelier ce jour, ne cherche pas à aider un client vacancier en panne devant la concession , seule réponse on vous commande les pièces neuves, ne cherchent même pas à trouver une pièce d'occasion pour me permettre de reprendre la route... Sourire narquois... Inadmissible pour une concession... Solution proposée : allez chez POINT S à côté. Je ne vous les recommande pas. Lamentable.... Heureusement Très bon acceuil chez POINT S et solution trouvée immédiatement."

"Très bon accueil de la part du commercial Mr OUVRY Romuald lors de mon achat chez eux. Très professionnel et à l'écoute du client."

"Nous venons de prendre possession de mon véhicule qui correspond exactement à notre demande. Toujours un bon accueil de la part de romuald ouvry et toutes les explications pour notre nouvelle voiture. Nous recommande le garage Citroën a Gérardmer sans hésitation."

"Suite à mon passage lundi après-midi au garage Citroën à Gerardmer j’ai rencontrer mr Ouvry qui as pris le temps de m’expliquer sur mon futur achat très professionnel rien à dire A part que mon achat de ma nouvelle voiture ce fera au garage Citroën a Gerardmer avec mr Ouvry Je recommande ce garage à 100%"

"Personnel aimable et à l'écoute je suis très satisfait de l'accueil étant client de se point de vente depuis des années je le conseil fortement"

"bonjour cela fais un ans maintenant que j'attends deux remboursements de la concession Citroën pour la reprise de mon véhicule qui étais en leasing mon dossier a été oublié sous une pile de dossier suivant les dires du directeur qui ne répond plus à mes messages c'est honteux et incompétent de leur part et je ne compte pas en rester la ............. même le groupe Citroën France ne bouge le petit doigt après plusieurs message envoyé la seul réponse est ...prenez contact avec le directeur .....de la concession ...."