Charlier automobiles

"Personnels et patron pas aimable."

"J'étais tout de même étonné d'avoir traité avec le patron que l'on disait pas aimable... Bien reçu, prends le temps avec les clients, garage et parc voiture très propre. Mon vehicule d'occasion a été livré dans un état super clean ext et int. J'ai reçu la carte grise chez moi en 2 jours, pas mal pour un véhicule hors union européenne. Bravo Charlier Automobiles, vous faites du très bon travail!"

"Très bon acceuil lieu très propre"

"Un premier contact par téléphone concernant un véhicule à vendre sur LEBONCOIN en parfait état car c'est moi même qui vais chercher le véhicule chez notre fournisseur et que je prends toujours des véhicules nickels me dit on. On m'annonce même que si la description faite du véhicule par téléphone est différente de la réalité, on me remboursera mes frais de déplacement quand je viendrai voir le véhicule (300 KM) RDV est donc pris pour venir voir le véhicule. A l'arrivée, aucun accueil. Un tour du véhicule est fait en totale autonomie et là : les pneus à l'avant annoncés comme des DUNLOP neufs au téléphone sont des pneus bon marché asiatique. Par ailleurs un poc dû à un coup de portière est présent sur la carrosserie. Je le fais constater par la suite au Vendeur (après avoir été le chercher pour être accueilli), chose à laquelle il me répond c'est un véhicule d'occasion aussi... et pour les pneus ah effectivement j'avais peut être mal regardé . En somme, un discours très différent de celui tenu par téléphone en ayant pour autant eu à faire au même interlocuteur, le fils du patron. Entretien ensuite dans le bureau pour observer les papiers du véhicule, et là, des répétitions, des changements de discours. Une opacité totale sur le suivi et l'entretien du véhicule. En effet sur la Carte Grise, il apparait une date de première immatriculation et une date de dernière immatriculation qui sont différentes. (curieux pour une première main ?) De plus, le CAR PASS qui est montré ne ressemble pas au document officiel. Par ailleurs, le carnet d'entretien annonce deux suivis en 5 ans depuis la MEC du véhicule avec un creux de 3 ans quand le CAR PASS dénombre quant à lui sept interventions sans qu'on en ai le détail. On nous refuse d'ailleurs de nous montrer l'historique CAR PASS de la voiture sur internet et aucune facture d'entretien n'est présente dans le dossier. Cela interpelle et amène pas mal de questions pour un acheteur consciencieux. Dos au mur, on retrouve un professionnel qui, après avoir tronqué l'état du véhicule, et qui ne semble pas serein quant à l'entretien et le suivi du véhicule, chasse l'acheteur de chez lui en lui préconisant d'aller acheter un véhicule neuf. En définitive, à éviter assurément. (Je précise que mon déplacement n'a pas été remboursé)"

"Compétence et très bon accueil."

"Compétent et efficace"

"Actif et compétent."

"Très sérieux et très bon rapport qualité prix. Je recommande."

"Entreprise de confiance. Transaction effectuée avec un très grand professionnalisme de la part de Mr Charlier."

"Deuxième véhicule, et toujours au top, accueil, service, superbe occasion, merci ."

"Impeccable"

"Achat véhicule +entretien. Sérieux."

"1 j'y trouve une superbe occasion toujours sous garantie.2 À la révision, ils s'occupent de la garantie constructeur.3 ils me prêtent gratuitement une voiture 2 jours. Très satisfait"

"Très satisfait de ce garage j en suis à ma 5e voiture acheter"

"Pas hyper Sérieux, je recommande de vous faire accompagner par quelqu'un qui s'y connais pour ne pas trop se faire avoir."

"Très bon garage"

"Malaimable, hautain, condescendant...l'image d'un établissement passe d'abord par la relation client et le directeur ne doit pas connaître la notion de respect..."

"vous attendez déjà dans le hall avant qu'une personne daigne vous recevoir , pas d'acceuil véritable"

"Garage très bien pourvu de beau véhicules"

"Pas très convaincant"

"J'ai eu à faire à monsieur Charlier, c'est une personne très professionnelle et d'une gentillesse... Je n'ai pas hésité à faire presque 600 kms pour chercher la voiture qui me fallait 😉"

"j ai acheter mon nissan qashqai en décembre 2018 chez eux et tous c'est très bien passer R A S je recommande"

"Pas très sérieux, nous devions acheter un véhicule ( un peugeot traveller) chez ce concessionnaire car nous avions vu l'annonce sur le bon coin. Après un échange téléphonique et des mails afin de connaître réellement tous les équipements du véhicule et la marche à suivre pour acheter et ne pas nous déplacer pour rien, nous avions donné notre accord par mail car nous venions du sud-ouest. Nous avions reçu un mail de retour de leur part pour valider cet accord. Le véhicule a été vendu entre temps alors que nous avions fait toutes les démarches pour venir chercher cette voiture (billets de train et hôtel réservés). J'ai appris cela en téléphonant car je n'ai pas reçu de réponse à mon dernier mail. Le vendeur m'a juste informé de la vente et m a dit qu'il n'avait plus de véhicule de ce genre à disposition....Heureusement que nous n'avions pas fait le virement d'acompte . .. Que penser d'une entreprise qui donne son accord d'un côté et vend le véhicule de l'autre.... Par ailleurs l'annonce est toujours sur le bon coin et sur leur site internet. Il y a d'autres véhicules de ce type en vente sur leur site... Dommage car le contact avait l'air sérieux...."

"Bon garage"

"très mal accueilli"

"Très déçus par ce distributeur. Après de premiers échanges très réactifs et précis, nous avons fait remarquer que la motorisation annoncée (120 chevaux sur un Peugeot Traveller immatriculé en avril 2018) nous semblait étonnante étant donné que cette motorisation n'était selon nous sortie qu'en juillet 2018. Et depuis, silence radio ! Quand c'est flou, c'est qu'il y a un loup..."

"Très bien accueilli et renseigné pour l'achat de mon nouveau véhicule, je recommande..."

"Accueil très moyen, heureusement que les voitures sont à prix discount"

"Bon accueil! Les prix sont corrects. On peut comparer plusieurs marques sur place et faire son choix. On peut faire reprendre sa voiture et financer la nouvelle."

"Personnel agréable, voitures propres, prix accessible, je recommande. Mais attention bien regarder les voitures en détail car il y a des petits vis cachés."

"Choix d autos neuves tarifs intéressants. Bien pour châlons. Un petit doute sur l'occasion et son sav. A voir donc pour ce cas bien précis mais les tarifs sont aussi intéressants..."

"Vendeur très pro, véhicules propres, enfin un garage qui vend des véhicules qu'ils connaissent. je recommande vivement, même, pour un achat de loin...."

"Le patron est plus que moins aimable, un tarif fait à la pelle & sans devis"

"Je recommande, très bien accueillis sur place et bien renseigné pour l'achat d'un véhicule neuf à prix et équipement très attractif."

"Le patron très bien"

"Je recommande pas du tout, le patron très désagréable marchand de tapis, il repond pas aux questions"

"Très bon vendeur de véhicules, le commercial est très aimable et accueillant. Si vous désirez acheter un véhicule, je conseille à 100% ce concessionnaire"

"Accueil très sympathique"

"Accueil pas très agréable et devis volatile, rien de précis ni de concret. Des réponses sous forme de je ne sais pas ou de peut-être, je ne suis pas sur pour au final gagner 500€ par rapport à un concessionnaire .. Peu d'intérêt !"

"Garage très professionnel !"

"Rapidité et efficacité achat et réparation rien dire au top"

"Excellentes prestations, très professionnel"

"Nous avons eu l'impression de déranger ce monsieur qui était fort peu sympathique en plus de nous prendre de haut."

"1er contact par téléphone avec Maxime très professionnel par rapport aux questions posées. Rdv pris 1 semaine après. Accueil et conseils parfaits même en cette période compliquée. Prix du véhicule TTC conforme au prix indiqué par téléphone. Récupération du véhicule Dacia Duster tjs avec autant de professionnalisme avec des conseils avisés sur la prise en main du véhicule. Je recommande vivement ce garage. Merci à tte l'équipe."

"Efficacité, rapidité, véhicule conforme à la commande."

"Je recommande Charlier Automobiles pour leur disponibilité, leur accueil et leur service après-vente. Merci à vous."

"J'ai acheté un Peugeot 3008 neuf au mois de février 2021. Tout s'est fait par téléphone et internet. L'accueil est professionnel, disponible et sympathique. Je recommande vivement."

"Très serviable bon conseiller"

"J'ai acheté un Véhicule d’occasion il y a quelques jours .Tout c’est fait par internet et téléphone descriptif exact du véhicule pas de mauvaise surprise à la réception Arrangeant , et un accueil professionnel."

"Très bien...personnel accueillant et réactif ...à conseiller"

"Très professionnel, très commerçant."

"Très professionnel, merci à Maxime."

"Nous avons acheter la dernière 208 en décembre 2021 blanc nacré version GT. Reprise correcte de notre voiture contact agréable, et rien à redire sur l'achat. niveau aimable moyen service carte grise Bonne année à vous. Sylvain."

"Monsieur Charlier est un personnage à connaître par sa carrure et son professionnalisme et surtout d'une gentillesse exemplaire..... Il donne confiance à son ou ses clients .. Allés y en toutes sérénités.... TH.M."

"Pas mal de choix,pas assez en occasions. Dommage, mais on est bien reçu."

"Premier contact par téléphone avec le boss très sympathique, voiture réservé mardi, carte grise reçue jeudi voiture livrée samedi avec des explications aux top Je recommande sans problème"

"Bonjour Niveau commercial impeccable Nous avons fait reprendre notre C3 pour la nouvelle 208 (Mr Nagels) Par contre niveau M habilité Un peu piquante Celle qui s’occupe des cartes grises Dommage autrement c’était cinq sur cinq niveaux étoiles Nous faisons pas de pub ou Ne reviendront pas même pour un changement de véhicules ………,,,,,,,,,, Ce qui est marrant C’est la réponse Quand vous faites un virement Et que tout se passe bien grand sourire Mais alors là si vous critiquer voici la réponse Si j’avais été le seul client à dire que au niveau aime habilité était moyen Je m’aurais remis en question Il suffit de regarder les avis"

"Véhicule neuf acheter via le site internet. Équipe très sérieuse , compétente rien a dire Véhicules livré par un transporteur en 7 jours 👌 je recommande"

"Véhicule correspondant au descriptif du site 1er contact très agréable avec Maxime et tout au long du dossier jusqu à la réception de nôtre véhicule ou Maxime est venu me récupérer très bon contact avec toute l équipe je recommande sans problème"

"Bonne expérience , service après vente rapide. satisfait du véhicule à confirmer dans le temps"

"J'ai fait l'acquisition d'une peugeot 308 gt pack eat8, 1er contact téléphonique au top, très rassurant, car étant à plus de 200 kms je ne connaissais pas du tout ce mandataire. Tarif imbattable pour mon modèle. Avant de me lancer j'ai regardé les avis, l'ancienneté de la société et je me suis fait aussi mon avis avec les autres prises de contact téléphonique qui m'ont rassures. Livraison rapide (le temps de faire les virements) et explications au top aussi. Je recommande fortement."

"L’amabilité et l’empathie ne font pas partie du vocabulaire de ce garage… 2 mois que j’attends un boîtier éthanol et on m’annonce la veille de la pose qu’il faut payer 120€ de plus pour changer les bougies sinon le boîtier n’est pas garanti. Quand j’exprime mon mécontentement et le fait que j’aurais aimé être avertie au moment du devis on me répond que si ça ne me plaît pas on donnera le boîtier à quelqu’un d’autre ! Le patron arrive et me rit au nez quand j’explique que ce n’est pas correct. Et la secrétaire qui ajoute qu’on va arrêter de discuter parce qu’elle va s’énerver ! Donc ils ont gardé le boîtier ! Aucune considération pour les clients dans ce garage. C’est tout simplement incroyable."

"Personnel sympas et tarifs honnête."

"Très bonne expérience. On a put payer en avance. On a reçu la nouvelle carte grise à notre domicile en qqs jours. Pas de frais cachés. Prix clés en mains. Monsieur Charlier est très aimable, agréable et disponible. Il a pris le temps de faire tout le tour de la voiture et de ses options. Vraiment top! Rien à redire sur le véhicule délivré. Je recommande. Merci!"

"Pourriture, irrespectueux et puéril, à éviter. Pas capable de réparer ma voiture, il se vexé quand je lui ramène la deuzieme fois et refuse de me la réparé"

"Patron pas trop commercial ose chercher la petite bête sur la reprise de votre voiture mais par contre contredit quand on lui reproche des défauts sur ses voitures à vendre"

"mal aimable, se moque de la clientèle et ne pense qu’à eux, pense tout connaître et ne voit que le côté négatif que ça soit au téléphone ou avec les voitures."

"Parfait, rien à redire. Excellente expérience, achat de mon Duster rondement mené: commande le Lundi, véhicule neuf livré le vendredi. Très réactif, très pro, très efficace, très compétent. Je recommande vivement."

"Je viens d'acquérir ma 208 GT 1.2 puretech 130cv ce samedi 22 avril 2023 . Après plusieurs renseignements téléphoniques avec Maxime et une visio par téléphone comme j'habitais a 350 Kms de la concession j'ai conclu avec un bon de commande dans la foulée . Pour la livraison j'ai eu affaire a Mr Charlier très bien reçu et la présentation du véhicule c'est super bien passé . Content de mon achat je recommande et je reviendrais vers vous en cas de rachat d'un véhicule neuf merci pour tous Fabien 👌"

"Très bonne expérience, une équipe efficace et très agréable. Je recommande vivement."

"Des escrocs de première classe, à fuir ! Proposition de devis pour des pannes inventées.. A un prix à faire sortir les yeux de la tête."

"Bonjour, Après avoir lu les commentaires de quelques clients, j'ai hésité à réserver un véhicule que je souhaitais acheter. J'ai finalement acheté une Volkswagen Touran de 7 places le 19 juillet 2023 dernier! La spécialité de M. Charlier, c'est d'être d'un professionnalisme exceptionnel! Venant de la banlieue parisienne, la vente s'est faite à distance. M. Charlier et toute son équipe restent disponibles et très attentifs aux interrogations du client et y répondent toujours. Cette équipe se soucie de la satisfaction de sa clientèle. Aussi vous verrez un parc de véhicules d'une propreté irréprochable!!! En résumé, je suis plus que satisfaite de mon achat. Je peux vous assurer que vous pouvez y aller sans hésiter et en toute sérénité! Vous ne serez pas du tout déçus !"

"Je me suis déplacé du Pas-de-Calais pour acheter ma voiture. Aucun problème avec le garage. Voiture, impeccable"

"Équipe a l'écoute , très gentils , véhicules propres et prix corrects"

"Parfait ! Commande effectuée samedi, j'ai pris possession de mon duster 4x4 le mercredi suivant. Des gens très compétents, une structure familiale, un accueil chaleureux. Toutes mes félicitations, continuez ainsi. Au plaisir de vous revoir. Bruno P"

"Très bon accueil vendeurs et patrons très sympathique"

"On vient d'acheter un véhicule, tout s'est fait par internet et téléphone, le véhicule était exactement comme décrit dans l'annonce, au top. Super garage, et Maxime est très sympathique, je recommande vivement ce garage et j'espère aussi passer par ce garage pour ma 2eme voitures dans quelques temps."

"Magasin extrêment sale à l'ouverture e'core aujourd'hui, les allées collent aux semelles des chaussures, ce n'est vraiment plus possible cette hygiène.... 2 grands frais et pas les mêmes prix, celui de chalons un petit gigot d'agneau à 71€???? Non mais c'est du grand n'importe quoi... Les fruits moisis dans le font des barquettes (prunes), faire un tri serait judicieux.... Plus envie d'y aller"

"Parfait professionnel et tiens ses engagements 👍"

"C'est un garagiste qui est sympa et serviable et d'après ce que j'ai appris c'est un très bon mécanisme vous pouvez aller le voir pour acheter une voiture quelque soit la marque ce n'est pas un problème."

"Nous sommes venus dans ce garage pour avoir des informations sur l'éventuelle reprise de notre véhicule, nous avons bien été renseignés et reprise plus que correcte !"

"Je fais un avis Google plus d'un an après l'achat de la nouvelle 308 Hybride ! Un monsieur très accueillant, serviable, réactif, rassurant... Et une dame à l'écoute et professionnelle pour la partie après-livraison/carte grise. J'ai 800km en train, 800km dans ma nouvelle voiture et je ne regrette en rien d'avoir fait confiance à cette concession. Je recommande partout en France si vous avez un coup de coeur pour un de leurs véhicules à la vente."

"Accueil sympathique mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais"