BMW / MINI Car Avenue Beaune

"Toujours très bien accueilli pour la révision de la mini. La voiture est toujours rendus impeccablement nettoyée. Rien à dire côté SAV."

"Toujours aussi bon"

"Traverser la France depuis CAEN pour acheter une voiture? C'est fait pour moi car la perle était chez SAVY 21. Traitement du dossier efficace, réactivité sur ma proposition, la mise à disposition du véhicule et la disponibilité de mon vendeur... Merci à Vincent Gagneret pour son accueil et son dynamisme. Quant à la voiture: parfaite, bichonnée, au chaud depuis la veille, une bouteille de champagne sur le siège."

"Arrivée avec un véhicule souillé après avoir suivi un enjambeur... Après visite... récupérer la voiture toute clean....un plus au service demandé....Merci SAVY BEAUNE !!!!"

"Tres sympas"

"Au top comme d'habitude"

"bon garage bon acceuil serieux des ouvriers petite taille de l'etablissement bref un bon concessionnaire de province ......"

"Personnel peu accueillant et particulièrement intéressé par les gros portefeuille."

"Problème de crevaison lente ce matin. Très bon accueil; rapides, professionnels et efficaces car problème réglé en 20 minutes leur ayant dit que je devais rentrer sur Paris rapidement. Merci encore."

" Très belle prestation ! Ayant eu un problème de transmission, le propriétaire nous a expliqué quoi faire, car nous sommes arrivés samedi et personne n'a pu le réparer. "

"Un super accueil. Mr LAURENTI a été très agréable, la secrétaire jovial et le directeur a un sacré sens commercial. Je recommande."

"Très bonne prise en charge et très bon accueil je recommande"

"Pas de numéro de châssis, pas de devis, c'est super comme accueil client en sachant que ma voiture était en panne et que je n'avais pas accès à cette information. Une étoile car on ne peut pas mettre moins...Bref la grande classe !"

"Accueil agréable"

"Une très bonne adresse"

"BMW savy Beaune 21200"

"Très déçu. Pas un bonjour des commerciaux. Du coup bon a vueil de chez Mercedes-Benz chalon...."

"Excellent accueil, personnel très chaleureux et courtois, des prestations abordables et une réelle écoute du client. J'ai retrouvé mon vehicule dans un état de propreté impeccable et je suis ravi du travail effectué. Je recommande."

"Très belle concession et personnel très agréable. Beaucoup de professionnalisme"

"Margaux, une conseillère commerciale des plus professionnelle ! Et d'une rare gracieuseté !"

"Très pro bon conseil"

"Accueil sympa, et Thomas toujours dispo si besoin."

"Bon accueil Bon travail"

"Équipe très sympathique et serviable."

"Merci Anthony pour la recherche de notre véhicule et l'accueil qui nous a été fait à la concession lors de la livraison"

"Bonjour, nous avions un souci à la suite de la pose de pneumatiques hiver chez Euromaster sur notre BMW. Alors que nous n'étions pas clients de la concession et de passage seulement, nous avons été reçus immédiatement et notre problème réglé gracieusement en 1:00! Tout cela avec beaucoup de gentillesse. Très bonne adresse."

"Suite à un souci sur l'autoroute, ma voiture a été rapatrié chez BMW Beaune. Diagnostic : Moteur HS. Bien sûr, ça ne rend pas heureux, mais le suivi et la compassion dont a fait preuve M. Faivre est exceptionnelle. On trouve rarement du personnel aussi compétent et impliqué, ça mérite d'être souligné. Merci encore et bonne continuation."

"NOUS RECHERCHONS DE NOUVEAUX COLLABORATEURS Alors n'hésitez pas et postulez directement en ligne en répondant à nos annonces ou en candidature spontanée. Nous prendrons le soin de répondre à l'ensemble des candidatures. Voici ce qui est écrit sur le site internet du groupe SAVY. Mais la réalité n'est pas du tout la même et loin de là !!!! Vous avez beau proposer votre candidature ils ne répondent jamais. Le minimum est quand même de répondre aux gens que ce soit positif ou négatif et surtout quand vous publiez des annonces, ça s'appelle du respect et de la politesse surtout quand on se permet d'afficher de tels propos sur son site internet...Mais bon a priori de ce que j'ai pu voir sur les réseaux sociaux c'est une habitude chez SAVY. Honteux pour un groupe comme le vôtre !!! Candidatures suite annonces et spontanées"

"Accueillant et professionnel."

"On m'avait déconseillé BMW Mâcon et Chalon et conseillé Beaune. Je suis donc allé emmener (malgré la distance) ma voiture là-bas pour la révision des 60000km où ils ont changé les plaquettes de frein avant. 4 jours après : 1er voyant changer liquide de frein J'appelle et l'on me dit cela a été fait mais la remise à zéro ne s'est pas faite, et de repasser à l'occasion. Bon soit, ce n'est pas bien grave. 6 jours après : panne de l'appel SOS + panne du Connected Drive Bon OK je me dis cela va attendre que je repasse chez eux. 7 jours après, tout refonctionne... Bon... 8 jours après, rebelote : panne de l'appel SOS + panne du Connected Drive + ordinateur de bord bloqué... Là je commence à me demander ce qu'ils ont fait. 2 semaines après la révision message attention, roulez à allure lente, plaquettes de frein arrière à changer + encore la panne appel SOS + Connected Drive + ordinateur de bord Un comble ! Alors, autant la petite dame de l'accueil ainsi que les commerciaux ont été très agréables, autant je trouve le chef d'atelier limite donc ça ne me donne pas envie de le rappeler ! Donc pour moi c'est franchement pas au niveau de la marque. Pour arranger tout cela, je pense que je vais tenter BMW Chalon !"

"Très bon suivi client Je recommande. Avis 2022. Je confirme cet avis favorable, puisque j'ai testé ce jour 24.02.23 le SAV. Le service est opérationnel et dans la capacité de gérer une urgence. Merci Julien. Accueil toujours de qualité."

"Je remercie Laurent du service pièce de sa disponibilité & de sa réactivité ! étant commercial de métier, l'ensemble du personnel de Beaune est très professionnel & à l'écoute des clients. Je recommande vivement cette concession ! étant de Dijon, je préfère me déplacer à Beaune, que d'aller à Chenove !"

"Excellente expérience tout au long du processus d’achat de notre véhicule chez Savy Beaune. De la prise de contact jusqu’à la remise des clés du véhicule, c’est un sans faute de la part des équipes qui ont fait preuve de beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Mention particulière à Samir qui a su, grâce à son écoute, ses conseils et sa bienveillance, nous trouver la voiture qui correspond à nos attentes. Je recommande sans hésiter, vous pouvez y aller en toute confiance et vous ne pourrez repartir que satisfait !"

"Très professionnel. Samir à tout de suite compris ma demande et à su très rapidement à répondre à mes attentes. Je recommande"

"Je remercie vivement Benjamin et Laurent de leurs accueil, disponibilité et efficacité. Tous les deux très compétents, je recommande leurs services. Véhicule restitué propre, ça ne peut-être qu'agréable. Je n'hésiterai pas à revenir à eux en cas de besoin."

"Bonjour , j'ai vue un Mini Clubman a vendre au garage BMW/mini de Beaune. j'ai pris contact avec Mr Samir il tout suite compris mes attentes ,il était très professionnel a écoute du coup .j'ai acheté voiture."

"Très bon accueil de Benjamin et Samir à cette concession pour une révision. Rien à voir avec Savy Dijon qui ferait bien d'en prendre de la graine. Comme quoi, souvent, small is beautiful."

"Accueil très sympathique et professionnel Service rapide et professionnel Recommande vivement"

"Problème de moteur sur la route des vacances, grâce à un désistement, le mécanicien a pu examiner et réparer tout de suite. Super !! Accueil aimable et service parfait ! Encore merci à eux !"

"Très mécontent, après avoir tout organiser ( location de véhicule et autre...) pour laisser ma voiture pendant ma semaine de congés, en ayant tout bien expliquer sur ce qui avait été fait dans un autre centre bmw, et mes problèmes rencontrés, ils étaient ok pour le rdv, le lendemain il me disent qu'ils ne la toucheront pas car réparé dans l'autre centre et me demande de la ramener la bas, ce que je ne souhaitais pas, bref ils étaient au courant de tout donc gros foutage de gueule."

" Mauvaise expérience. Lors de notre arrêt sur le chemin de notre adresse de vacances, la suspension pneumatique de notre BMW est tombée en panne. Il n'était plus possible de conduire la voiture (uniquement au pas). Malgré ma demande d'aide, aucune aide n'a été fournie à l'arrivée en raison de la foule. Ils ne voulaient même pas mettre la voiture sur l'ordinateur pendant 5 minutes pour lire le problème. Le conseil était de se rendre dans un autre garage BMW, à 25 kilomètres de là. Très étrange. En tant que conducteur BMW, j'attendais plus d'un concessionnaire BMW. Très utile dans le Garage Automobile du village de Beaune. Cela fonctionne aussi !"

"Nous remercions Samir pour son accueil, ses conseils et son efficacité. Malgré la complexité du monde automobile actuellement, il a su nous accompagner et nous satisfaire au mieux . Un grand merci pour son professionnalisme. Ainsi qu’à Benjamin et Nathalie également très professionnels et très accueillants. Je recommande cette concession !!"

"Bon accueil et bon service"

"Réparation de mon véhicule dans un temps record merci au chef d’atelier Benjamin pour son efficacité et son sens du contact client."

"Ils n'ont pas voulu réparer mon X1 alors que je suis client C'est un désastre Le dépanneur n'a même pas pu descendre la voiture du camion Et je suis à pied Qui va me réparer ma voiture"

"Ça fait tellement plaisir de voir des gens si aimable et compétent. Merci a vous."

"Tres bon service après vente"

"Très bon accueil. Prise en charge à l'heure."

"Un très bon accueil , Mr Bove Benjamin a su être réactif dans la prise de rdv et merci à vous pour le prêt d’un véhicule lors de l’entretien ."

"Je vais justifier mon avis : 1) Je prend contact avec un commercial pour un véhicule repéré sur BMW occasion pour réaliser une vente à distance car je me trouve à 3h30 de route. Le conseiller m'informe des démarches à suivre afin de réaliser la vente. 2) J'envoie les documents ainsi qu'un acompte afin de réserver le véhicule, le commercial m'informe que cela prend environ 1 à 2 semaines pour préparer le véhicule nous convenons donc d'un rdv 3 semaines plus tard. il me signale que la totalité du virement devra être effectué avant la date de remise du véhicule. 3) Je fais le virement de la somme totale du véhicule et demande diverses informations au commercial en questions par mails mais aucunes réponse de sa part, j'essai de le contacter par téléphone mais pas de réponse non plus et tout cela pendant 4 jours ... je commence a me poser de grosses questions ... Idem pour la concession injoignable. 4) 2 jours avant la date de livraison prévu j'arrive enfin à prendre contact avec la concession qui m'informe que Mr T le commercial en question n'est pas présent et doit revenir demain, la secrétaire lui laisse le message de me recontacter. 5) Le lendemain donc la veille de la livraison n'ayant aucunes nouvelles je reprend contact avec la concession et parvient à avoir Mr T qui me demande si il est possible de décaler la livraison 2 jours plus tard car le contrôle technique du véhicule n'est pas réalisé et le véhicule n'est pas prêt !! Refus de ma part je viendrais chercher le véhicule demain. 6) Réception du véhicule à la concession, Monsieur T n'est pas présent je tombe sur un de ses collègue qui me feras donc la livraison (Samir je crois) très sympa et très pro ! Le véhicule n'était pas prêt (Pas de plaques, pas d'essence, le pack de bord payé lors de l'achat n'était pas présent , Nettoyage du véhicule fait plus qu'approximativement). 7) Livraison effectuée je rentre chez moi et après 3h30 de route je me rend compte qu'il manque la plage arrière du véhicule, la concession il m'informe qu'il l'ont oublié dans l'atelier...(réception 2 semaines plus tard par la poste). Pour résumé, TRES MAUVAISE EXPERIENCE, manque de sérieux, de suivi et de considération du commercial... Merci à la secrétaire et Samir qui eux ont été très pro!"

"Samir au top"

"Très pro je recommande. J'ai enmemer mon véhicule pour un remplacement de disque et plaquettes très satisfait de l'accueil et de la prestation."

"Suite à un problème d’ouverture de capot sur ma BMW 130i qui été assez urgent, j’ai appeler BMW Dijon & Dole, (car à la base je suis de Dijon) Les deux concessions était blindé de rendez-vous jusqu’à fin novembre et aucune solution pour moi n’as été proposé… J’ai appeler alors la concession BMW de Beaune. J’ai eu au téléphone ce cher monsieur Benjamin, une personne super agréable, à l’écoute et qui à remuer ciel et terre pour me trouver une solution rapide pour mon cas.. Conclusion de cette appel: Malgré qu’il était aussi blindé de rendez-vous, il à pu me prendre entre deux rendez-vous, très très rapidement et finalement aujourd’hui ma voiture à été réparé, nettoyer et le café servit avec sourire. Ce monsieur est très souriant, qui vous met alaise et quand vous parler, il vous écoute attentivement… c’est rare de nos jours. Ne changez pas Benjamin ! J’annonce qu’a partir de maintenant cette concession seras mon garage par défaut, pour toutes les futures vidanges concernant ma belle 130i.! Merci beaucoup et à bientôt ! #GarageValider✅ Signée Mr.HYSENI"

"Personnel administratif et technique très professionnel"

"Extrêmement déçu par la prestation de ce garage, j’ai souhaité acheté un véhicule, M’indiquant qu’il était toujours disponible, j’ai demandé le montant de la reprise de mon ancien véhicule. Sans aucune réponse de leur part, j’ai donc décidé de les rappeler le lendemain, quelle ne fut pas ma surprise d’apprendre que la voiture a été vendue. Aucune communication, j’ai été « excusé » par l’accueil et non par le vendeur (qui me répondait d’ailleurs sans beaucoup de professionnalisme)."

"Sérieux et réactif, un grand merci à Adrien et son équipe"

"Ravi d'avoir pris possession de mon nouveau véhicule chez Savy Beaune. Merci à Samir pour son travail, sa bonne humeur et sa sympathie."

"Merci à Adrien et Mickael Ferreira pour leurs conseils, écoute et professionnalisme lors de l’achat d’une mini neuve."

"Très satisfaisant"

"Agent commercial (Samir) très professionnel et sympathique. Très bon conseiller"

"Bon accueil, ponctualité, gentillesse. Tout s'est bien passé. Voiture prête à l'heure prévue. ... c'est comme cela à chaque fois !"

"Très bon accueil, bon conseil, ambiance cordiale, très satisfait de notre achat. Merci à Samir..."

"Une rigueur constante à chaque passage dans cette concession"

"Prise en charge pour diagnostic pour un problème d autoradio 148,20 euros pour s entendre dire que l autoradio est hors service et nous faire un devis de 995 euros pour le changer Un peu cher dommage nous nous tournerons vers internet"

"Je recommandais mais mauvaise surprise au bout de 8 mois... Beaucoup de blabla (on m'avait assuré certains travaux mais non fait, j'aurais dû vérifier!) Le responsable devait me contacter mais rien, il a mon conjoint au téléphone et lui promet certaines choses Depuis que j'essaie de le contacter Monsieur fait le mort... Bravo beau professionalisme.... A éviter !!!!"

"Suite à l’achat d’un véhicule dans la concession de Savy Beaune, nous tenions à remercier le professionnalisme de Samir Belfetni, son attention envers le client, sa disponibilité et sa courtoisie Nous recommandons vivement ce garage avec un personnel qualifié et à notre écoute Merci!!!!!"

"Nous venons de récupérer notre véhicule ce jour et remercions Samir pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su prendre du temps pour nous mettre à disposition notre voiture. Nous Avons apprécié le retour sur le 42. Au plaisir de se revoir."

"Prestations à la vente très professionnelle, normal, mais quand au SAV, j'ai appelé le garage pour un renseignement, on m'as indiqué me rappeler quand le conseillé serait disponible, c'était il y a 1 semaine. Même chose pour mon mail à un vendeur, laissé sans aucune réponse. Très déçu."

"Merci à Samir pour sa compétence et son sérieux ! J'ai reçu mon véhicule avec 2 mois d'avance !"

"Garage très pro. Rapidité et efficacité"

"Nous avons rencontré un problème avec notre véhicule nous sommes vite sortis de l’autoroute puis arrêtez au garage après avoir expliqué notre problème Julien il a pris en main le véhicule et direction l’atelier Nous avons été très bien accueillis en nous proposant un verre d’eau fraîche alors que nous n’avions pas de rendez vous 😊👍 Vraiment je recommande ce garage très accueillant et réactif de vrai professionnel AMG"

"Concession très sérieuse, accueillante et serviable Je recommande fortement"

"Accueil et prise en charge impeccables. Samuel et Guillaume sont très attentionnés et très professionnels. Mon rdv pour une révision et un changement de pneus c'est très bien déroulé. C'est appréciable lorsque l'on habite pas à proximité. Bravo à toute l'équipe !"

"Un excellent accueil par Samir, un excellent conseil, un suivi parfait du client , jusqu’à la livraison de la voiture ce jour dans le délai annoncé . Merci"

"Bonjour à tous Julien , avec son équipes sont très professionnel , je recommande Merci ma BMW de 2000 une E46 tourne à la perfection et encore une fois merci à Julien Cordialement Mr Guichard patrice"

"Très aimable et très serviable Pav"

"Très bien"

"Apporté la voiture pour une révision. Pas d'attente à l'accueil. Voiture rendue lavée inter exter. Explications des travaux effectués. C'est parfait."

"Bonjour, Nous sommes profondément déçus par l'expérience que nous avons vécue avec ce concessionnaire BMW, chez lequel nous avons acheté notre X5. En tant que fidèles clients de la marque depuis plus de 20 ans, c'est la première fois que nous sommes confrontés à un niveau de service aussi insatisfaisant, tant sur le plan administratif que commercial. Sur le plan administratif, le garage nous a facturé la carte grise lors de la livraison de la voiture, le 10 août 2023. Aujourd'hui, le 12 octobre (soit plus de 2 mois plus tard), nous n'avons toujours pas reçu la carte grise définitive. Après avoir relancé la concession, nous avons appris qu'ils n'avaient pas le quitus fiscal enregistré dans notre dossier. En parallèle, notre compagnie d'assurance nous demande des documents supplémentaires en plus de la carte grise provisoire. Malheureusement, le responsable commercial ne répond plus à mes e-mails. À l'heure actuelle, notre assurance nous met en demeure de résilier le contrat si nous ne fournissons pas ces documents complémentaires, à savoir le certificat de conformité et le numéro du quitus fiscal. Sur le plan commercial, notre mécontentement est renforcé par le fait que, après seulement 800 km, la voiture nécessite déjà un complément d'huile et émet de la fumée bleue à chaque arrêt à un feu rouge. Même en n'étant pas mécanicien, il semble évident qu'un problème tel que la combustion d'huile dans les chambres de combustion aurait dû être détecté plus tôt, remettant en question les compétences du mécanicien ayant vérifié la voiture lors de son achat à l'étranger. De plus, nous avons constaté l'absence du porte-clés lors de la livraison, ce qui est particulièrement décevant de la part d'un garage BMW."

"N'ayez besoin de rien...à fuir. 2 fois que l'on me dit qu'on va me rappeler alors que je suis en leasing chez eux... Image de BMW très négative."

"aimabilité et competence"

"La vente c’est très bien passé le vendeur est très professionnel"

"Très satisfaite du service Commercial pour l'achat de notre voiture À l'écoute de nos besoin Très professionnel je recommande vivement merci a vous a bientôt pour un nouveau projet ."

"Très satisfait du service commercial pour l achat de notre véhicule. Accueil et prise en charge impeccable, Anthony est très professionnel et à l'écoute de nos besoins. Bravo à toute l'équipe vendeur, réceptionnaire et préparateur. Je recommande vivement. C'était parfait. À bientôt."

"Merci à Julien pour sa réactivité et son professionnalisme!"

"Très bon accueil lors de l'essai ainsi que de la livraison de notre X4. Mr Anthony Fanrinha est très pro. Mr Deschamps"

"Anthony a été très professionnel, a l’écoute de mes attentes efficaces, je recommande le garage Savy à Beaune"

"Très bien reçu, grand choix de véhicule de la marque"

"Conseillé très disponible et à l'écoute. Nous recommandons !"

"Très bon accueil, bien conseillé, réponse à nos attentes Merci à Anthony"

"L’accueil, les conseils et l’accompagnement ont été parfait."

"A éviter"

"Arrivé en panne , reparti avec le sourire. Superbe accueil par le vendeur present le samedi matin, véhicule pris en charge le lundi par l equipe mécanique et restitué en temps et en heure . Hyper pro et explications détaillées du problème. Parfait et merci"

"Accueil très professionnel de la part de Mr Fanrinha. Suivi du dossier et écoute très appréciée . Je recommande"

"J’ai acheté une mini one à distance. Mr Fanrinha s’est occupé de tout. Excellent tout simplement : accueil, conseil, disponibilité, réactivité et amabilité, tout y est. Je recommande tout particulièrement."