AUVERGNE AUTO SAINT-FLOUR

"Efficaces et disponibles. Excellent service"

"Nul nul et archi nul ! C'est une entreprise de charlantant qui vous ferez changez de voiture pour un pneux creuvé et j'exagère à peine ! Voilà mon expérience client: Ma Seat Ibiza de 2006 avait 3 voyants allumées, celui de l'ESP, de l'ABS et du frein à main. Je prends donc rendez vous pour un diagnostic et finalement ils m'annoncent que le bloc ABS de ma voiture est HS. Le devis pour la réparation était d'un montant d'environ 2000 euros en comptant un bloc ABS neuf, sa programation ainsi qu'une purge du système de freins ; main d'oeuvre et TVA comprise. Je n'ai donc pas fait réparer ma voiture ici et heureusement ! Mon garagiste habituel ( qui n'est pas spécialiste Seat ) l'a regardé et à trouver la panne qui n'était rien d'autre que le fusible situé sur la batterie qui commande le bloc ABS ! De quoi sérieusement remettre en doute les compétences de ses apprentis garagistes ! Expérience client très mauvaise et je ne me contenterai pas de laisser juste un avis !! Concession fortement déconseillée"

"Vendeur VO digne de confiance"

"Garage rapide avec un personnel sympathique. Choix de véhicules."

"Accueil chaleureux"

" Atelier parfait avec le professionnalisme de wv. Ne donne que 3 étoiles parce que Pas une personne qui connaissait un mot d’anglais. "

"Acceuil sympathique. Directeur très à l'écoute des clients qui a une volonté de nous satisfaire. Chose rare de nos jours."

"Accueil téléphonique super agréable... On entend le sourire de la secrétaire au bout du fil, ça fait plaisir."

"J'étais intéressé pour acheter un BMW Série 1. Mon conseiller commercial a été très sympathique et a accepté que je réalise plusieurs essais du véhicule avant de me décider définitivement. Merci également pour les conseils très judicieux sur le choix des options et de la couleur tout cela en respectant mon budget ! Amicalement votre, Florian"

"Tres bon accueil"

"La concession est bien"

"Super accueil et très professionnel. Je recommande"

"Si vous êtes en panne avec votre BMW dans le secteur de Saint Georges/Saint Flour ne perdez pas de temps à vous arrêter dans cette concession qui ne mérite pas d'arborer l'enseigne BMW! On vous laissera tout simplement en panne! Ou bien on vous propose un rdv une semaine plus tard. Lorsque vous êtes de passage pour vous rendre sur votre lieu de vacances c'est surtout pas la réponse que vous voulez entendre. N.A.C!! (Pas compliqué de trouver l'acronyme!)"

"Concession à fuire. Vendeur incompétent limite honnête. Nous venons d acheter une série 4 x drive coupe pneus mort, crémaillère à changer, aucune explication sur le fonctionnement de la voiture. Heureusement que la concession d aurillac est là pour rattraper le coup. Résultat 1200 € de notre poche. Quel dommage pour une marque comme BMW"

"La dernière fois que j'utilise le service de cette concession Bmw, c'était pour faire 1/ réinitialisation du toit ouvrant de ma série 1 2/Révision et vidange 3/ préparation et visite du contrôle technique, 4/ réglage de la butée de la vitre arrière électrique et d'un problème d'ouverture d'une porte arrière, il m'en a coûté un peu plus de 700 euros. La vitre arrière n'a pas été réglée et le garage a emmené la voiture au contrôle technique sans l'habillage ni la poignée de la porte arrière ( qui était deposé dans le coffre) . Un motif qui en soi seul ne pouvait pas autoriser la voiture à passer sans contre-visite. Je ne pensais pas à ce type de service de la part d'un concessionnaire BMW."

"Bonjour , Un concessionnaire compétent et un lien direct avec l'atelier pour un meilleur service . Nous avons amené notre BMW pour plusieurs réparations et codages sans aucuns problèmes .. Merci de leur gentillesse , réactivité et réflexions à trouver des solutions qui étaient loins d'êtres faciles ( X5 Import Allemagne )...et enfin un contact direct avec le Chef d'Atelier ! M.Fouquet et Mlle Renciot"

"Achetez votre auto ailleurs : Voiture achetée, le 12 Décembre 2020, avec extension de garantie BMW Premium payée 970 €. Problème le 13 Décembre signalé le 14. Voiture déposée dans une concession BMW proche de mon domicile pour la remise en état. Voulant la prise en charge par Auvergne Auto, la demande envoyée n’a jamais eu de réponse. Auvergne auto ne répond pas au téléphone, aux emails et aux lettres recommandées. Depuis cette auto a cumulé les problèmes : batterie – caméra – prise USB – étanchéité – suspension - direction – fermeture centralisée – freins. Elle a été expertisée le 22 Juin en présence d’Auvergne Auto. Un devis fut envoyé à Auvergne Auto. Nous sommes le 10 Aout, Auvergne Auto, ne m’a toujours pas répondu, ni à UFC, ni au Conciliateur de justice, ni à la succursale BMW émettrice du devis. BMW France propose de prendre en charge une partie de la réparation, mais aucun engagement pour le reste de la part d’Auvergne Auto. Le 4 juillet la suspension AR c’est affaissée en roulant, l’assistance de la direction fonctionne de manière erratique, rendant la conduite dangereuse. Je ne peux plus rouler avec. Voilà 7 mois que je ne sais pas quoi faire. Ce silence donne un sentiment de mépris et d’avoir été escroqué."

"Prise en charge, suite à une alerte de pression de pneu, au top malgré un planning chargé de leurcôté. Accueil sympathique, efficace et rapide. Merci à eux !!"

"Toujours aussi aimable. Je recommande."

"Très bon chef d atelier un garage sérieux . Réactif"

"Très bonne concessions personnelle à la hauteur compétence et gentillesse sont de rigueur"

"Sympathique et agréable."

"J'ai eu recours aux services de cette établissement, à la suite d'une succession de dysfonctionnements de ma BMW. J'ai découvert des personnes accueillantes, disponibles et efficaces. De plus, le technicien d'atelier est impliqué, serviable et très compétent. Au final, le service est bien supérieur à ce que j'ai pu connaître dans les autres concessions BMW auxquelles j'avais eu affaire jusqu'à présent."

"Incompétents."

"Très bien bon accueil de tout le service"

"Très mal reçu, un vendeur bien désagréable."

"Il y a de cela quelques semaines, nous avons été reçu comme des malpropres dans cette concession. Vendeur/Responsable présomptueux, à la limite de l'insolence. Attention, veillez à bien faire rutiler votre rolex àfin d'être pris au sérieux avant d'aller dans ce garage, sinon le vendeur sera frileux quant à vous faire essayer un de leur précieux véhicule. Nous avons finalement trouvé notre bonheur le jour même... Chez Saint-Flour auto, le trottoir d'en face, où nous avons été reçu avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance."

"Bonjour. Excellente expérience dans cette concession pour l'achat d'un véhicule. Nous avons été accueilli avec professionnalisme et rigueur par Mr Duval que je tiens une nouvelle fois à remercier. Ne pas hésiter à aller dans cette concession, même si vous n'êtes pas du département comme nous. Cette concession change et en bien des grandes concessions clermontoise !"

"Personnel serviable et compétent. Bonne expérience . Concession qui n a rien à envier aux plus grosses structures."

"Garage d’escroc qui crée des pannes à fuir et qui sur facture tout ! Des voleurs et des incompétents !"

"Exellent services, diagnostic très complet, prise de rdv rapide, service client vraiment top, je recommande"

"Super professionnel rien à dire, on a quitté Montpellier on ce rendait sur Paris nous sommes tombés en panne et ils nous ont pris de suite👍👍"

"Très bon accueil. J'ai été bien renseigné sur l'utilisation de ma Seat par la personne de la réception. La concession semble récente, aucun soucis pour stationner. Le service commercial m'a fait une offre sur une occasion très récente."

"Nous avons reçu un super accueil de la part de M. DUVAL. Une personne aimable et très professionnelle. Nous avons réservé notre Seat Leon en toute confiance. Je recommande vraiment cette concession."

"Très bon accueil. Très bon renseignement par téléphone. Bonne réactivité, j'ai apprécié leur confiance lors de notre 1er échange. Ne cherche pas à se faire de l'argent à tout prix et facilement sur le dos de leur client comme certaines autres concessions."

"Très bon accueil. Prise de rdv rapide."

"Très bon accueil et prise en charge rapide"

"Très bon acceuil téléphone et physique"

"Excellente expérience pour l'achat d'un véhicule. Nous avons été accueilli avec professionnalisme et bienveillance . Livraison du véhicule dans les délais. Je n'hésiterai pas à recommander cette concession."

"Très bon accueil Pas de problèmes chez Auvergne auto il n’y a que des solutions ,rapide et efficace le sourire en plus Continuez 😉"

"Équipe très agréable et performante ! Merci encore :)"

"Garage super équipe souriante et réactive."

"Beau garage pratique d'accès , très bon accueil !"

"Serviable et aimable je recommande à 100%"

" Malheureusement, en tant que concessionnaire officiel BMW, nous n'avons pas trouvé ici d'aide rapide et adaptée au client pour notre pneu crevé. Un centre de pneus à proximité nous a dépanné (auvergne pneumatique) "

"En vacances sur le secteur j’ai eu besoin de leur service pour mon X1. Accueil très satisfaisant et intervention efficace. Je reviendrais. Merci à toute l’équipe. LS"

"Merci à Orélie pour la modification de l'heure de révision de ma BMW. Du bon travail réalisé avec soins côté atelier Bon contact avec Mr Duval. Ici, on est chez BMW et ça se voit. Du sérieux. Une bonne concession de la marque."

"Très professionnel, satisfait"

"Attention au vendeur de rêve.toujours dsl sur vos réponse. Quand ont ce dit garagiste agrée seat ont mes des ressort d'origine a l'arrière de la voiture. Sa éviter que la voiture perd le contrôle dans les visage.bref.une énorme erreur de vous avoir fait confiance. Paiement obligatoire en liquide d'ailleurs ."

" J'étais sur le Je voyageais lorsque mon VW T4 a fait des bruits de grincement provenant du volant. 4 ateliers n'ont pas trouvé l'erreur ou nous ont rejeté. Ici, j'ai été servi immédiatement. Un essai routier a été effectué et le défaut a été immédiatement détecté. Peu de temps après, il fut réparé. Il manquait des vis sur l'arbre d'entraînement. La femme à la réception, le contremaître et le mécanicien étaient tous très gentils et serviables. Je peux recommander l'atelier. "

"Service atelier très efficace, rendez vous rapide, accueil très sympathique. Très bon garage pour l'entretien de ma BMW."

"Très bonne expérience pour l'achat de notre véhicule d'occasion à distance au sein de cette concession. Monsieur Duval à été très efficace et réceptif à nos besoins. C'est une personne franche, honnête et commerciale. Nous n'hésiterons pas à refaire le déplacement pour une prochaine voiture."

"Depos de mon véhicule (BMW 525xd) pour un retour garantie, je le récupère avec des durites fixés au ruban adhésif."