AUDI BYmyCAR Roanne

"Super service Vraiment très pro Accueil souriant Voiture propre à chaque fois Aimable Je n ai rien à dire Franchement je le recommande fortement"

"Très bonne accueil, bonne réaction ravis car le rendez vous pas marqué. Sébastien. Deuxième rendez-vous toujours au top très bonne commerciale travail sérieux rien à redire, merci"

"Fuyez !!! J'ai emmené mon véhicule le vendredi 08/12/17 au garage pour remplacer une pièce défectueuse sous garantie (le véhicule a été acheté neuf il y a 1 an chez eux). Je devais le récupérer le soir cependant ils n'avaient pas reçu toutes les pièces, ils me proposent donc de me prêter un véhicule pendant le week-end. Je récupère donc mon véhicule le lundi 11/12 le soir en sortant du travail et là surprise, mon pare brise est fissuré !!! Personne ne me dit rien et dès que je monte dans le véhicule, je constate immédiatement la fissure... ce que je trouve déjà très malhonnête. Le chef d'atelier Mr V me dit que c'est pas de leur faute !!! Sur l'état des lieux effectué le vendredi matin, il n'y avait aucun impact sur le pare-brise lorsque j'ai déposé mon véhicule et bien sûr lorsqu'il me rende mon véhicule, le kilométrage n'est plus le même que lorsque je l'ai déposé, ce qui suppose que quelqu'un s'en ait servi le week-end ! C'est le 2ème et le dernier véhicule neuf que j'achète chez eux, quand on voit comment ils traitent les clients, le chef d'atelier est odieux, il ose vous crier dessus devant tout le monde et vous prend vraiment pour des c... à part encaisser des chèques, il n'y aucune relation client, c'est vraiment du n'importe quoi !!! Je ne comprends pas comment un SAV pour des marques aussi réputées peut encore exister. Quand on achète des véhicules aussi chers, j'estime que la moindre des choses c'est de savoir fidéliser ses clients et non les faire fuir. Donc ce fût la dernière expérience pour moi chez eux. Mon véhicule sera bradé dès la semaine prochaine comme je ne veux plus avoir affaire avec eux."

"On râle quand l accueil ou les travaux effectués nous déplaisent cependant il faut savoir aussi souligner quand c est bien fait et qu on est satisfait. Malgré une note salée mais qui est en conséquence des travaux faits, je suis ravie de la qualité de l accueil, la politesse de toute l équipe, j entends par là, savoir vivre et savoir être... Ravie de récupérer mon véhicule et qu' on prenne 10 mins pour m expliquer tout ce qui a été fait. Ravie du dynamisme de l équipe. Une équipe soudée et malgré le nombre du personnel , les lieux sont chaleureux et zen... ça ne crie pas dans tous les sens, la discrétion et la rigueur sont un point fort chez By My Car Roanne. Le sourire et l humour sont là et font que ces moments qui vous dépitent de devoir faire réparer votre véhicule , deviennent moins pesant et plus agreables. J espère ne pas avoir à revenir sino ça signifierait que mon véhicule fait encore des siennes néanmoins je recommande vivement et recommanderais autour de moi pour toutes les raisons évoquées plus haut. Mention spéciale à Cyril pour son humour, sa delicatesse et son efficacité. Bravo à toute l équipe! ( A1 serie S de courtoisie très sympa mais un gouffre à essence 😁😲)"

"Equipe très pro, concession dans le standard d' une marque Premium : accueil, service et réactivité !"

"Très bon acceuil et ravis de notre véhicule acheté tout récemment."

"Très bon accueil, excellent service et personnel à l'écoute du client. Une réelle efficacité et de la disponibilité que nous ne retrouvons malheureusement plus sur Lyon."

"Très bon accueil . Concession vraiment géniale. Jimmy au top"

"Très bon accueil, très pro en particulier très bon contact avec le responsable commercial Jimmy qui a vraiment toujours été à notre écoute et qui est un vrai commercial compétent"

"Très bon accueil. Équipe très professionnelle à l’écoute de son client. Toujours agréable et souriant. Je recommande fortement."

"Nouveau dans la région, j'ai pu trouvé ici un professionnel de qualité pour l'entretien de ma voiture ! Merci encore pour votre sérieux"

"Nous avons récupérer notre véhicule neuf Audi Q7 le 21/04/2018. Très bon accueil, la voiture nous a été très bien présentée. Vendeur très à l’ecoute et très pro. Je recommande Jimmy"

"Note maximale pour service maximum Concession .acceuil . Conseil . Prise de rdv et reponse mail a toute heure tout fut parfait jusqu.a l.essai pour notre premiere boite automatique tres tres pro et encore grand merci a mr seghi Mr pizzetta"

"Merci pour cet achat qui s'est très bien passé malgré la distance. Très bon suivi et bonne communication. Un plaisir. Franck"

"Très bon accueil merci a Jimmy 😉 ainsi qu'a l'ensemble du personnel. Très bon suivi de dossier. Je recommande cette concession les yeux fermés."

"Suite à une casse moteur sur l'autoroute, le véhicule d'un ami a été déposé chez Audi Roanne samedi 19/05. Il appelle pour prendre des nouvelles de sa voiture en expliquant que le dépanneur l'a déposée le matin même. Accueil téléphonique déplorable on lui raccroche limite au nez en lui disant que samedi après midi l'atelier est fermé et que lundi c'est fermé également pour cause de Pentecote. Il doit rappeler le mardi. Soit. Lundi matin l'atelier le rappelle Ah si si on travaille aujourd'hui monsieur. Bref. Aujourd'hui le proprietaire du véhicule, mon conjoint technicien automobile et moi se déplaçons pour récupérer le dit véhicule. L'homme a l'accueil dit bonjour aux garçons, moi... non. En nous accompagnant à la voiture il se retourne et se permet de dire a mon ami C'est mademoiselle qui a cassé la voiture je suppose ?!, en me designant d'un signe de tête. Mon ami lui rappelle que c'est sa voiture, lui qui conduisait et que c'est une casse moteur... Je n'ai pas répondu a cette remarque de très mauvais gout, d'autant plus quand on est inccapable de dire Bonjour. Il lui fait régler une facture pour recherche de panne, le plus beau : le compte rendu de la recherche de panne ne lui a pas été remis. Bref, mauvaise expérience si on est une femme. Cliché des garages on va dire... J'ai mis 3/5 tout de même uniquement pour l'accueil de l'atelier, tous souriants et polis. Et parce qu'à la lecture des autres commentaires beaucoup ont l'air d'apprécier le service et l'accueil. Nous sommes surement tombés le mauvais jour dirons nous..."

"Cela faisait 23 ans que j’avais des voitures VW, la dernière une golf6 plus de 2010, e 2014 remplacement du radiateur EGR défectueux, pris en charge par VW et 50% de la main d’œuvre, en 2017 mise en pression , les gaz d’échappement passé dans le circuit de refroidissement dépose de la culasse, de nouveau remplacement du radiateur EGR, au passage démontage de la distribution au motif qu’elle n’avait été faite chez eux, facture 2475.82€, en octobre 2017 de nouveau problème de fuite du bouchon du vase d’expansion remplacement de celui-ci et de nouveau rinçage du moteur l e précédent ayant été mal fait et facture de 184.04€. Cette année rebelote de nouveau encore du gaz d’échappement dans le circuit de refroidissement, de nouveau il faut déposer la culasse, mais au par avent la facture pour la dépose, alors que la précédente intervention fut sans résultat, dans ce garage le personnel oubli facile l’obligation de résultat, nous y sommes considéré comme des cochons de payant, incapable de se remettre en cause, refus de garantir le précédent travail, outre le logiciel truqué pour le quel il n’y a pas eu d’indemnisation , comme aux USA, bref une voiture qui ne vaut plus rien plus confiance dans cette marque ainsi que le personnel, j’ai changé de marque, rien de leur part pour retenir le client. Pour sortir la voiture du garage j’ai payé une facture de 481.24€, suite a l’arrêt des travaux a ma demande, sans savoir ce qu’il m’aurait facturé par la suite. A l’achat même pas une boite d’ampoules. Au propriétaire bymycar Merci de votre réponse, j’avais suggéré a votre Mr Jules, de déposer le moteur et de l’expédié aux ingénieurs VW, et de la remplacé par un échange même reconditionné, mais non qu’est ce qu’un cochon de payant peut connaitre en mécanique, il est évident que ce moteur a un gros défaut de conception , ou le travail fait en 2017 fut mal fait, et si votre équipe avait un peut de respect pour le client, il convenait d’abord, de comprendre pourquoi le même problème , à 8 mois d’intervalle , plutôt que de vouloir facturé quoique ce soit ."

"Bon alors pour commencer hier j'ai récupéré mon audi s1 chez audi my by car très satisfait de la voiture. Jai était très très bien accueilli part JIMMY. Je recommande vivement l'enseigne audi my by car pour la rapidité. Merci pour tout JIMMY très bon professionnel 😉👍"

"J’ai acheté un véhicule d’occasion, et l’experience a été parfaite (Très belle accueil, service au top et disponibilités). Encore merci à Jimmy. Je vous le recommande sans hésitation."

"Équipe pro et sympathique. Bons conseils et l'impression d'être vraiment écouté par un directeur qui donne envie de revenir dans cette concession."

"Très bon accueil, service de qualité et équipe très professionnelle dans la recherche de solutions pour arranger au mieux le client. Un nouveau directeur, Benjamin Georjon, à l'écoute de ses clients et ultra réactif pour répondre aux demandes. Je recommande vivement cette concession !"

"Je viens tout juste de repartir avec mon nouveau joujou, j ai été pris en charge de manière ultra pro et sympa par Laurent, comme à chaque fois ! Merci Laurent pour ta gentillesse, ta patience et ton efficacité ! À bientôt !"

"Ravie de ma dernière acquisition De très bons conseils de M Vaudaine qui m' a très bien accompagné sur mon choix final."

"Accueil super sympa, réactivité, efficacité, honnêteté , bien mieux qu’à Lyon"

"Excellent accueil. Parfaite prise en charge et bon suivi de dossier lors de la commande de notre véhicule Audi RS3. M Vaudaine julien professionnel, à l'écoute, de bons conseils super commercial rien à dire excellent. Trés bonne réception également de notre bijou.Mon mari et moi recommandons les yeux fermés cette concession."

"Accueil sympa et très professionnel, toujours à l' écoute du client. Je recommande ce garage pour ces compétences ,son relationnel et sa réactivité pour apporter les solutions au plus vite."

"Rapidité de prise de rdv et de réparation au dernier moment Un accueil professionnel et un tarif bien placé pour mon entretien. Je recommande ce garage chez qui j'avais été client il y a quelques années, la qualité est au rdv."

"Excellent accueil et prise en charge avec rapidité, efficacité et professionnalisme. Merci à toute l'équipe ! Très satisfaite de ma visite !"

"Super équipe, votre voiture est propre quand vous la récupérez. On vous emmène même au boulot quand vous laissez votre véhicule. Au Top."

"Accueil agréable , réactif et important de très bon conseil ! Merci pour votre professionnalisme 👍"

"Tres bon accueil par Cyril pour verification des pneus et reinitialisation du systeme de bord. Merci."

"Très bien accueillis par Mr Camel, l'entretient de mon véhicule a été rapide et soigné, les pannes ont été trouvés. Les employés sont souriant, super concession ! 👍"

"Très mauvais acceuil téléphonique. Ils ne veulent pas donner de renseignements par téléphone car Ils passeraient trop de temps à ça escusez moi mais si vous voulez pas bosser pas de problème, je vais pas faire 30 km pour un renseignement, vous avez perdus deux clients en tous cas."

"Bonjour J'ai actuellement deux Audi et je suis très satisfait de celles ci . La première date de 2000 acheté quasi neuve a Audi aubiere . Très satisfait de mon Audi a3 ayant besoin d un deuxième véhicule j ai acheté a Audi roanne en 2009 une Audi a4 qui avait 6 mois je suis également très satisfait de celle ci !!! Par contre malgrés la confiance que j ai en cette marque et voulant acheter une autre voiture je pense que je vais partir sur une autre marque dut au service après vente plus que médiocre. Est ce partout pareil dans tous les garages Audi ou est ce spécifique à celui de roanne ??? je ne voulais déjà plus aller chez Audi a roanne depuis quelques années dut a un service plus que médiocre .J 'ai malgré tout dut y aller aujourd'hui et malheureusement j ai put constater que c était pire!!! Le sourire comme tous le reste chez eux est en option Ils prennent les gens de haut ne sont pas aimable et j en passe ... On a voulu me facturer 300 euros pour m enlever 4 boulons antivol dont j avais perdu la douille j ai bien évidemment refuser ... Je suis allez sans conviction dans un petit garage qui a l aide d un outil me les a enlever en 10 min et ne ma même pas facturé CHERCHEZ L ERREUR ... le garage c est le garage de l Europe bd jb Clément a roanne je conseille fortement"

"Excellente concession j'ai acheté une golf 7 et je suis tres satisfait de cette achat je conseille ludovic exellent vendeur professionnel à l'écoute du client et rassurant je recommande"

"Un très bon accueil chaleureux de la part de tous les membres de la concession .vraiment une equipe sympathique .quant au conseiller commercial Mr Gauthier THIEULIN il a fait preuve d une efficacité ,d un sérieux et d un professionnalisme extraordinaire et le tout accompagné d une sympathie et d un sens commercial rare .on aimerait trouver ces qualités partout .je vous le recommande vivement. Encore merci et à bientôt j espère pour d autres achats .Denis.priouret"

"Nous sommes ravis de notre achat(wolswagen T-Roc)réalisé auprès du dynamique commercial Gauthier.T que nous remercions pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa sympathie.Il a su répondre à lensemble de nos critères en un temps record!Un grand merci et bonne continuation à vous. Julie G et Samir.E.B"

"Bonjour, J’ai récemment poussé la porte du garage AUDI BYmyCAR Roanne pour avoir des renseignements concernant la nouvelle Audi A1. Un accueil chaleureux d’un jeune homme fort sympathique, en l’occurrence Mr Gautier ABRIAL, qui a su répondre à toutes mes questions de manière simple, efficace et très professionnelle. C’est pour cela que je vous invite vous aussi à ne pas hésitez à vous rendre che AUDI bymy car Roanne. Bonne visite."

"Bonjour , J’ai appelé le 01/10/2019 bymycar roanne (le coteau) j’ai eu au téléphone un monsieur très sympa le responsable véhicule d’occasion pour des renseignements bon , après réflexion je rappelle ce mercredi 02/10/2019 pour être sur de pouvoir venir essayé la voiture que j’avais repérer sur le site une audi a1 bleu et grise de 2010. On me confirme qu’il n’y aura aucun problème pour venir l’essayé , j’ai fait 1h de route pour venir la voir et en arrivant puisque j’habite a villefranche sur saone(je n’ai pas pu la faire venir dans le bymycar a coter de chez moi puisque les voitures de plus de 7ans ne peuvent être livrer) première chose que Mr Gaulthier Abrial m’a appris c’est que je ne pouvais pas l’essayer puisque il y avais un problème moteur dont évidemment il ne connaissais pas la provenance ok, en faisant le tour de la voiture on s’aperçoit que plein de chocs , dechirure du cuir a l’arrière qu’on ne m’avais pas dit alors que j’avais demandé tous les détails. Au final je demande si un effort peut être fait pour les chocs ou bien les déchirures sur les sièges , un petit geste commerciale pas -50% évidemment mais rien ne pourras etres fait niveau prix. bref il insiste sur le fait que d’autres bymycar en france l’aurais contacter pour cette voiture or comme je l’ai dit plus haut elle ne peut être vendu ailleurs puisqu’elle a plus de 7ans . Sinon je l’aurais fait livrer près de chez moi (logique) . En une phrase , commerciale malhonnête , j’ai fait 2heures de route pour rien , ou presque (heureusement que je suis allé la voir), et puis une dernière chose dire a un client que la voiture a 10 000€ qu’il peut durement s’offrir ne vaux rien et donc qu’il ne fait aucun gestes ou même effort sur les frais de mise en circulation(100€) n’es pas très vendeur . Très très déçu , pas honnète . Le bymycar villefranche sur saone devrait être médaillé a coter."

"Très bon accueil et traitement de notre dossier. Une très bonne équipe,notre conseiller Mr Abrial a fait preuve d’une efficacité d’un sérieux et d’un professionnalisme extraordinaire. Nous sommes ravie de notre nouvelle voiture. Je recommande vivement cette concession"

"Mon Audi A4 devait être remplacée, je suis allé une première fois chez BYmycar Le Coteau, mais j'en suis reparti presque dissuadé par la proposition (verbale), tant au niveau du nouveau véhicule, que de la reprise! Après eu d'autres offres concurrentes, je suis quand même retourné chez Bymycar, où j'ai été reçu par Gauthier, qui a pris la peine de chercher et m'a trouvé un véhicule avec un budget inférieur à celui espéré et une reprise correcte."

"Suite à un rendez vous avec MR abrial, nous avons pu longuement échangé sur notre projet de changement de véhicule . Personne sérieuse , soucieux du bien être client, je viens souvent chez Audi , que très rarement j’ai eu à faire à des Commercial aussi compétent , la vente et une chose , la prise de considération du client une autre , MR abrial a quand à lui les deux ! Je pense qu’une longue carrière s’offre à ce monsieur ! Merci encore !"

"Je viens de faire l'acquisition d'un Q3. Grâce à M. Gautier Abrial, nous avons vécu une expérience inoubliable ! Un véhicule parfait, un service, un accueil et une écoute extraordinaire ! Un conseiller qui saura être présent avant, pendant et après votre achat ! Je recommande déjà à tous mes proches cette concession ! Merci à toute l'équipe également (toujours un sourire !!!!!)"

"Un bon accueil de la part des commerciaux de la marque mais une proposition qui tarde empêchant la finalisation de notre achat."

"Merci à Laurent Meunier pour l'accueil et son écoute et à toute l'équipe de BymyCar Roanne"

"LDD sur un Q3 design luxe...le confort et la qualité on ne peut pas se tromper chez Audi. Merci à Gauthier pour ses services de qualités et son professionnalisme."

"Excellent premier accueil de la part de mr gauthier abrial.Recu aujourd'hui la nouvelle audi a1,nous en sommes ravis. Elle est conforme à notre attente.toute l équipe est compétente et à notre écoute. Je recommande la concession audi."

"Mon meilleur ami à acheté une audi A3 d’occasion garantie deux ans, panne moteur au bout de deux jours annoncé non réparable dans la concession audi d’une autee ville. aucune réactivité de leur parts, aucun rappel de la part de la concession malgré une mise en demeure par avocat. Prenez en compte lors de vos envies de voitures. À ce jours toujours pas de solutions apportées depuis 6 semaines."

"Très satisfait de cette concession. J'ai pu échanger avec Monsieur ABRIAL lors d'un projet d'achat. Je le recommande vivement, il est très sympathique et disponible."

"Toujours extrêmement bien reçu, par Madame Cloé Dionizio, très professionnelle et très sympathique. Je ne changerais pas de concession bien que très loin de chez moi. A très bientôt"

"Ce jour je vais demander une documentation sur le ,q5 Hybride je suis renseigner par un vendeur qui sent la transpiration et qui reste les mains dans les poches quel classe !!!!!! Il me tient un discours avant même de m avoir renseigné comme quoi on ne peut pas acheter de q 5 Je suis très surpris de ça démarche commercial je pensait que chez Audi on avait un peux de classe Je tient a dire que j' ai acheter déjà 3 q 5 .et je pensait trouver le même accueil que j j ai eu a maçon Garage du coteau a fuir Jean Yves coquard"

"Nous avons été suivi par Monsieur Gautier Thieulin pour l’acquisition de notre véhicule. De notre premier contact à la remise de notre véhicule, ce dernier a fait preuve d’efficacité, de sérieux et de professionnalisme (avant, pendant et après notre achat) ! Je recommande vivement ce commercial ainsi que cette concession !"

"Un grand merci à Maxime pour son accueil, son professionnalisme son efficacité et son écoute client. Dans cette concession un accueil courtois en toute simplicité. Très appréciable."

"Concernant le service des véhicules d'occasion j'ai été pris e' charge par Mr Couzon et franchement je recommande chaudement. Très bon accueil, et à l'écoute et se démène pour son client. Travail sérieux."

"ACCUEIL DEPLORABLE : Comment en 2021 ne peut on pas être capable de noter un rendez-vous ? Explication rapide : prise de rendez-vous par tph pour diagnostic auto (Véhicule acheté chez eux) Pas de soucis RDV pris . Jour-J : Quelle joie de se rendre à l'accueil et d'apprendre que notre rdv n'existe pas.. Et bien sûr aucun technicien n'est en mesure d'assurer ce diagnostic. Pas d'excuse du garage bien entendu.. Mais dans leurs bonne grâce on a bien voulu me fixer un autre rendez-vous , que j'ai du décliner par peur que ce nouveau rendez-vous se retrouve avec le premier dans les méandres d'un ordinateur ou d'un conseiller clientèle non doté de CONSCIENCE PROFESSIONNELLE. N'y allez pas ... Ou alors prenez un rendez vous par jour pendant une semaine afin d'être sûr d'être reçu..."

"Mécontentement !!! Rendez-vous hier, planifié avec le garage pour notre Audi A1 fixé à 8h30. On doit re-expliqué le pourquoi de notre venue...... A 12h sms demandant une connexion internet pour les travaux à faire (en l'occurrence notre demande était le changement d'une simple ampoule). A 13h45 on vous appelle. Refus de notre part de payer 122 euros pour une ampoule !!! 30 minutes plus tard, 65 euros...... Moitié prix..... bravo Audi le Coteau !!! Mme P (vous nous retrouverez facilement), donc mécontente, nous n'irons plus."

"Conseillers au top, super bien orienté. Le suivi est parfait, je recommande vivement si vous souhaitez des professionnels. Un merci particulier à Patricia pour son accueil."

"service commercial au top , en temps que pro Mr duclos est venu a mon travail pour faire les devis ainsi que les essais véhicule, personne compétente, disponible et agréable ,service très utile, pas de perte de temps en concession je recommande vivement se service et ce commercial"

"Entretien de la S1 de ma femme les prix sont un peu élevé mais rattrapé par la bonhumeur du personnel."

"Très bon service avec très bon accueil mais prix entretien excessivement chère à la limite du raisonnable et de l’acceptable."

"À fuir....je ne peux pas mettre 0.. Résumé de notre première année avec un véhicule d'occasion acheté chez ce.... Concessionnaire ?... Un an de problèmes à gérer, de courriers, d'appels, de fatigue, d'énervements, d'aller retour au... Garage ?... Vous pensez avoir trouvé un véhicule chez eux ? Sachez que notre véhicule a été livré sans carte grise (alors qu'ils avaient les papiers nécessaires et l'argent biensur...), sans double des clés, sans avoir effectué l'entretien (on a du y retourner, lorsqu'ils s'en sont aperçu)...mais lavé ! Vous hésitez encore..? Nous n'avons fait que 7000 km avant de devoir changer disques et plaquettes (X4, n'est-ce pas un point à vérifier et à réaliser si nécessaire ? ) les vitres arrières fonctionnent mal, nous avons changés les roulements avant... Sachez également qu'après avoir changé nos disques et plaquettes, l'écrou anti vol n'avait même pas été remis à sa place (envoi par la poste, lorsque NOUS nous en sommes aperçu..) Enfin après cette année chargée en émotion, ils vous facturent un splendide diagnostic à 100 euros HT de l'heure malgré mon désaccord signalé lors du dépôt du véhicule... ( le véhicule était encore sous garantie) attention lorsque vous signer la tablette, on ne vous montre que la case signature...) Pour couronner le tout, un responsable de concession qui vous raccroche au nez lorsque vous osez haussez le ton... Très pro ! Bref, il y a certainement votre bonheur ailleurs, chez un vrai concessionnaire..."

"Super accueil du vendeur Gaulthier , étant intéressé par une Audi A1, nous avons cutsomisé ensemble la voiture avec de bon conseils de sa part et de son responsable . Et nous avons fait affaire, je viens de la recevoir et franchement elle est magnifique🤩. Je recommande Audi à le Coteau"

"Le garage présente de belles voitures mais aucune personne ne vient vous voir lorsque vous regardez différents modèles."

"À éviter audi a6 problème électrique voiture roulante 8h de recherche de panne environ 800e plusse des pieces relais 100e 3mois après je la récupère à ce garage mai me dit q elle ne démarre plus obligé d aller la prendre sur plateau voiture démonté sale pour aller dans un autre garage des voleur"

"Le service est pour moi pas à la hauteur de la marque Audi... Beaucoup trop d'erreurs pour un garage qui se veut dans cette gamme de véhicules. Vidange à 800 euros on vous rappel en vous demandant de revenir car ils ont oublié de changer les filtres... Véhicule même pas lavé pour ce prix... Vous demandez le renouvellement des licences Audi, ils connaissent pas... Vous ramenez votre véhicules suite à un rappel Audi, vous faites faire l'intervention et Audi France vous envoie un courrier AR disant que comme l'intervention n'a pas était faite... ils se déchargent du risque... Le garage n'avait pas mentionné que j'étais passé... Bref... beaucoup de problèmes."

"Voyoucratie organisée!!!930 euros pour une révision de T Roc 55000 km en parfait état !!!Menaces sur la garantie et chantage .A fuir de toute urgence!!!"

"Acceill et personnelles très sympathique, très professionnel. Je recommande vivement."

"Une première acquisition qu’on n’est pas prêts d’oublier ! Merci pour l’accompagnement, le sérieux, le professionnalisme, et ma sympathie, du début à la fin."

"Bon lieux la voiture était extrêmement plus propre que quand on nous l'a vendu"

"Très bon accueil de la part de Mathieu, très professionnel et gentil. Je suis très satisfait de la prise en charge de mon véhicule ainsi que le service de prêt de véhicule. Je remercie Audi bymycar et plus particulièrement Mathieu"

"Nous somme ravis de l achat de notre occasion auprès de Mr Couzon qui a su comprendre notre recherche et l honorer."

"Merci à Mathieu pour son professionnalisme et sa sympathie"

"Très satisfait de la prestation. Je remercie plus particulièrement Matthieu pour son professionnalisme et son accueil."

"J ai été reçu parfaitement par Patricia. Efficace et discrète Eric Blanchard"

"Le personnel est très arrangeant, par contre les procédures imposées par le groupe VW complexifient l'expérience client et il manque sérieusement de voiture de prêt."

"Merci à Mr LAMOTTE pour son professionnalisme et son efficacité Cordialement"

"Super accueil et merci à Mathieu LAMOTTE pour sa réactivité."

"Merci à Matthieu pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Service impeccable et très rapide. Nous reviendrons sans hésiter."

"Je déconseille Audi by my car le coteau ils ne reconnaissent même pas leurs erreurs trouve le moyen de me sortir que mon véhicule ne sors pas de leur concession alors qu'ils ont bien eu mon argent et que la facture est bien établie de chez eux, problème au niveau des radars de recul trouve la solution de me dire d'aller chez Norauto ou centre auto plaine car ne sont pas capable de le faire!!! honteux!"

"Très mauvaise expérience Diagnostic effectué mauvais, nous font payer la somme de 900 euros pour un véhicule qui n’est ps réparé. Cette concession ne respecte pas les délais évoqués et le personnel fait preuve d’une très mauvaise communication. Adepte de la marque depuis de nombreuses années ce fut une très mauvaise expérience suite à ce garage."

"Bon service client, merci à Mathieu Lamotte"

"Merci à Mathieu pour son accueil et la rapidité du rdv."

"Très mauvaise expérience, mauvais diagnostic, une facture de 1200€ pour récupérer un véhicule qui ne fonctionne pas. Il y a des meilleurs garagistes sur la zone, qui s'interesse à votre véhicule et qui le répare avec une facture finale très correcte ! Nous sommes très déçu et nous nous sommes clairement fait avoir ! Équipe qui ne sait pas pas vous recevoir par téléphone et qui ne fait aucun effort pour trouver une solution. Incapable de me rendre ma pièce qui a été changé car je cite : je ne vais pas envoyer 2 gars pendant 2h chercher dans une benne votre piece. Obligation de résultat: 0"

"Très bon accueil de MR Lamotte MATHIEU très bon service"

"Je remercie bien Mr Lamotte Mathieu pour son accueil et sa disponibilité pour les travaux effectués sur le véhicule"

"Excellente prestation et excellent accueil de Mathieu Lamotte"

"Très bien reçue par cette concession, merci à l’accueil de Mathieu !"

"Merci à Mathieu Lamotte pour avoir réalisé les travaux très rapidement sur mon véhicule, meme sans avoir pris rendez-vous au préalable."

"Le véhicule de mon père est venu en entretien dans les ateliers , il à été suivi par Patricia Christophe qui à réalisé un excellent suivi. Personne à l’écoute et très professionnelle. Personnel également sérieux à l atelier pour la réalisation des travaux . Nous recommandons"

"Parfait , arrangeant , aimable Je recommande Mathieu Lamotte"

"Grand merci à Matthieu, qui s'est occupé de mon dossier... accueil assez rapide, malgré le délai dépassé prévu initialement pour la réparation; grâce à l'implication de Matthieu la facture finale a baissé de ~ 80% sans répercutions sur la qualité des travaux!"

"Accueille parfaite reçu par Mathieu Lamotte je recommande"

"Pas de pièce détachées le samedi il faut posser une journée de congé en semaine pour acheter des pièce vu qu'il on des horaires de banquet"

"Super accueilli par Mathieu Lamotte à qui j’accorde toute ma confiance, retour du véhicule dans un état parfait."

"Pas très professionnel, le voiture est pire que avant et les prix exorbitants"

"Très content du service et la qualité et la rapidité et l'accueil de Mathieu lamotte"

"Cela fait 2 fois que je fais entretenir mon véhicule dans ce garage et 2 fois avec Mathieu. Franchement, rien à redire, je suis ravie. Accueil très agréable et sympathique. La première fois on m'a même déposé à mon bureau et on est revenu me chercher. Nickel !!! La 2eme fois j'y suis allée avec mes enfants et Mathieu a été super gentil avec eux. Que des bonnes surprises. Les tarifs annoncés sont respects et les délais également. Je recommande. Petite cerise sur le gâteau, on m'a restitué mon vehicule lavé et aspiré à l'intérieur. C'est peut-être pas grand chose mais ça fait plaisir. Merci beaucoup."

"Depuis longtemps mes voitures sont suivis dans cette concession est le résultat est bon à chaque fois et je tiens à remercier Patricia Christophe pour son suivi et son professionnalisme car côté audi c'est la seule pour moi qui comprend le client et côté wolswagen c'est plutôt Mr Mathieu lamotte qui assure alors ils méritent une belle récompense monsieur le patron"

"Accueil et entretien de mon véhicule excellent avec les délais respecter. Je recommande"

"De très bon interlocuteurs,et de bons conseils,à voir pour la.suite !"

"Très satisfait du travail effectué, les conseillers font leur maximum pour comprendre les besoins du client et pour les satisfaire. Je continuerai de faire entretenir nos véhicules dans ce garage au Coteau."

"Deuxième visite, cette fois sans rdv et accueillie par Mathieu LAMOTTE, très réactif et professionnel...mon véhicule a été pris en charge en quelques minutes par le personnel d'atelier qui a su résoudre le dysfonctionnement...j'ai pu repartir avec mon véhicule l'esprit tranquille...merci à toute l'équipe du service atelier"

"Mercii à Mathieu Lamotte conseiller agréable et toujours disponible pour mon véhicule au top je recommande."

"Mon premier contact avec la concession a été avec M Abrial. Très très professionnel et un accueil qui met en confiance le client. Même chose quand j'ai restitué mon véhicule en LOA. M Blanchard donne une bonne image de votre société. Belle équipe, merci à tous."

"Mathieu est formidable. Il a été très efficace dans la prise en charge de mon audi a6 allroad Merci infiniment Mathieu. HENRI DOUZIMA."

"Bon accueil respect des délais merci à Mathieu lamotte"

"Personnel très agréable, merci à Mathieu lamotte très professionnel"

"Première fois que je confie ma voiture à cette enseigne. Je suis ravie de l’accueil, de l’efficacité et de la bienveillance de M. Lamotte qui a su être réactif quant à ma demande. Merci à vous et à très vite pour ma prochaine prestation."

"Un grand merci à MR LAMOTTE MATHIEU pour son accompagnement , son écoute et son professionnalisme !! Merci aussi à tout l’atelier et à la direction.👍 MR TASKIN."

"Reçu par Mathieu Lamotte. Satisfaite car très professionnel et à l'écoute de nos problèmes."

"Merci à Patricia pour son accueil, pour la prise en charge de mon véhicule, comme toujours avec sérieux et professionnalisme."

"Merci à Mr Lamotte pour son professionnalisme et son dévouement. Prise en charge de mon véhicule au top!"

"Concessionnaire sur Le Coteau Personnel au Top Parc varié avec des véhicules garantis et propres"

"Problème sur ma voiture, grâce à Mathieu Lamotte le problème a était réglé en 4 jours!"

"Service parfait fait aujourd'hui avec Mr Mathieu LAMOTTE . Merci. Par contre, l'essuie-glace arrière n'a pas été changé comme prévu"

"Très bon contact et prise en charge parfaite suite au rdv pour révision avec Cloe Dionizio. Merci de votre réactivité et efficacité. Jean-Pierre Leroux"

"Merci à Mathieu lamotte pour le service au top"

"J’ai attribué 5 étoiles pour le très bon suivi de mon véhicule, l’écoute, la réactivité et la disponibilité des différents professionnels soucieux de rendre un véhicule impeccable ! Je remercie Cloé conseillère clientèle Audi pour sa bienveillance, elle a fait son maximum pour nous rendre notre véhicule dans les meilleurs délais 👍 Je reviendrai sans problème pour le suivi ou l’achat d’un nouveau véhicule. Merci à vous 😀"

"Le suivi de mes véhicules par Cloé DIONIZIO, réceptionnaire à l'atelier Audi, est parfait : autant sympathique que professionnel, efficace, et à l'écoute des besoins."

"Après un coup de téléphone au garage j’ai été reçu par Mathieu Lamotte, très accueillant, souriant et très commerçant. Il a réussi à caler un rdv entre deux clients dans la journée. La panne a été trouvée rapidement. Je recommande fortement de passer par lui si jamais vous êtes amener à passer dans le garage."

"Merci l’équipe Surtout Mathieu lamotte"

"Merci à Laurent M. et Ulysse pour cet accueil, très contente de ma nouvelle voiture!!"

"Genial parfait merci à Mathieu lamotte Accueil 5 étoiles"

"Très bien reçu par Monsieur Mathieu Lamotte . Service parfait 👍"

"Je suis très satisfaite des prestations du personnel de ce lieu"

"Super accueil par Matthieu Lamotte. Très professionnel et efficace. RAS"

"Excellent accueil de la part de Melle Dionizio qui a été très professionnelle au vue des nombres pannes de ma Rs4 Je la remercie et vous la reconseille vivement"

"Merci a marcel chef carrosserie pour sa sympathique et son professionnalisme"

"Accueil et service parfait, j’ai été bien reçu par Cloé, compétente et agréable. Merci encore !"

"J'ai été ravie de l'accueil et mon expérience dans cette concession, je remercie Mr Lamotte pour son aide et sa sympathie ça fait vraiment plaisir ! Je recommande + +"

"Bon contact avec Mathieu LAMOTTE"

"Merci à Mathieu Lamotte pour son accueil, ses conseils, ses explications et son professionnalisme."

"Tout s'est bien passé. J'ai laissé mon véhicule pour un diagnostic et j'ai pu avoir tous les éléments nécessaires pour la réparation dans la journée. J'ai même eu droit à un retour sur mon lieu de travail le jour de l'intervention.. Merci Chloé pour votre accueil chaleureux et toutes vos explications précieuses. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil. Prestation parfaite. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui m’a accueilli. Merci"

"Très bien reçu par Cloé Dionizio agréable et souriante . très bon service."

"Très bien reçue par Cloé Dionizio, très souriante et agréable Satisfaite de mon changement de plaquettes"

"Poir Multisac Professionnels/ Une visite d'entretien parfaitement bien gérer...tres bon accueil...véhicule de prêt...voiture rendue nettoyée et lavée.. Je recommande.."

"Merci Cloé pour le super accueil, j’ai été bien reçu. Bonne continuation !"

"Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Cloé, merci pour tout !"

"Je tiens à signaler que Cloé a fait de l’excellent travail, de bout en bout . Je me suis senti en sécurité et comme à la maison avec elle je suis serein dorénavant dans mon Audi A1 S-line. Merci"

"Très satisfait du service Merci à Patricia"

"Très bon passage pour mon T Cross chez BymyCar Roanne. Patricia CHRISTOPHE m'a très bien aiguillé et a été très professionnelle !"

"Le rendez-vous par téléphone avec Patricia qui répond, c'est super,appréciable de connaitre la personne de confiance et d'être reconnue Le service s'est tres bien déroulé dans toutes ses étapes :acceuil,relation sympathique entre les differents employes Merci"

"J'ai récupérais mon véhicule en étant accueilli par Mathieu Lamotte très pro comme d'habitude."

"Reçu par Monsieur Mathieu Lamotte Très gentil, serviable et professionnel"

"L'accueil et le service sont toujours au top. Merci à Patricia pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande sans réserve !"

"Après avoir contacter le garage pour un soucis avec mon airbag, j’ai été reçu par Mathieu Lamotte, très accueillant, avenant souriant et très pro. la réparation a été faite dans les temps prévus. Je dois admettre que j'avais une mauvaise image de ce concessionnaire quand je suis arrivé à Roanne il y a 10 ans. Le responsable de l'époque était hautain, agressif et (presque) malpoli. Je dois admettre que je suis agréablement surpris, faut croire que l'équipe entière à changée car les mécaniciens vous disent bonjour avec le sourire et l’accueil est un vrai accueil cette fois ci, avec une personne avenante souriante et agréable!. De plus, ils ont pris le temps de nettoyer la voiture. Seul petite ombre au tableau, mais je mets 5 étoiles quand même: Il n'y a pas de voiture en prêt lors des réparations...C'est une location de voiture qu'Audi consent à faire, et par jour, ce n'est pas donné..Bref! Je recommande fortement ce concessionnaire.."

"Équipe toujours au top : Bonne écoute - attentionnée - professionnelle."

"Très bon accueil de la part de Patricia. Très professionnelle."

"Nous avons laissé mon Q3 à Mathieu Camotte, pour un soucis de durite du turbo, celui ci a mis tout en œuvre pour faire les réparations dans les plus brefs délais. Nous sommes très satisfait de l'accueil, de la prise en charge, et de la relation client ! Merci beaucoup !"

"Accueil et réception parfaite pour l'entretien de mon A3 par Mathieu Lamotte 👌"

"Très bon professionnalisme de la part de l'équipe vw très bien reçu patricia"

"Excellent accueil de Mathieu LAMOTTE qui mérite 6 étoiles !. L'entretien a effectuer sur mon véhicule m'a été préalablement bien expliqué. Les conseils sont pertinents et le véhicule a été rendu propre. Merci à l'équipe!"

"Accueilli au service après vente avec le sourire, Cloé a rapidement pris ma demande en compte et l'intervention a été réalisé en moins de 15min.....café offert compris."

"Accueil téléphonique ou sur site au top ! Toujours des solutions proposées pour nous arranger Toujours de bons conseils sur les réparations recommandées / nécessaires Véhicule rendu nettoyé c est très agréable Un grand merci à toute l équipe"

"Une concession à fuir !!! Première fois j’entends « on veut pas toucher votre voiture ! » si Audi peut pas prendre en charge ma Audi, je dois l’emmener où ? Vraiment honteux"

"Merci à Mathieu Lamotte pour le suivi de mon véhicule Très pro comme toujours"

"Super expérience toute l’équipe est très sympathique et serviable merci beaucoup à Patricia et Romain."

"très bon accueil et réparation parfaite réalisée par l atelier dirigé par Marhieu Lamotte"

"Bonne accueil"

"Merci, Mathieu Lamotte"

"Très satisfait"

"Très bien accueillis et prit en charge par Patricia. De très bon conseils donnés par Laurent. Je recommande ce concessionnaire à 100%"

"Bien reçu Très bon garage )"

"Merci à Patricia pour votre accueil très professionnel"

"Très bon accueil par Patricia ! Tout est parfait"

"Très bien Nous avons eu un excellent accueil par Monsieur Lamotte Mathieu, qui a été très professionnel et très agréable. il nous a expliqué et répondu à toutes nos questions en toute simplicité Mon véhicule nous a été rendu tout propre C’est qui a vraiment été très agréable."

"Très bonne prise en charge par la concession Audi du Coteau, merci à Patricia pour son accueil et sa disponibilité. Je recommande"

"Probleme d ecrous anti vol endommagés...sans rendez vous, prise en charge du vehicule quasi immediate , changement des ecrous antivol sans aucun frais de main d œuvre...etonnant compte tenu d experiences passées moins brillantes!!! Merci à Mathieu Lamothe pour son efficacité"

"Super accueil de Patricia Très professionnelle Je recommande"

"Excellent accueil, personnel remarquable et très généreux"

"J'ai été accueilli par Patricia Christophe, chaleureuse et souriante, à l'écoute. Je suis très satisfait et je recommande."

"Bien accompagné par Mathieu lamotte malgré un problème de code que volkswagen a mis très longtemps à leur faire parvenir pour régler la panne"

"Très accueillant professionnel voiture rendu propre de bon conseil.Mr Lamotte est très réactif ."

"Très bonne accueil du personnel Audi. Merci à Patricia."

"Merci à Patricia et à toute l équipe Audi"

"Parfait !!!! je recommande pas d'attente excessive"

"Accueil agreable de Mathieu Lamotte horaire d'intervention respecté explications sur le travail effectué très claires"

"Excellente concession où je suis client depuis de nombreuses années avec satisfaction L’accueil, le grand professionnalisme et la gentillesse de Mathieu sont des atouts précieux que nous apprécions à chacune de nos rencontres pour l’entretien de l’une ou l’autre de nos voitures Je recommande particulièrement cette concession"

"Mathieu Lamotte, très bon conseil et toujours bien reçu."

"Service toujours très pro et au petit soin, j’entretien mon Audi Q2 au garage Audi du Coteau à chaque révision avec beaucoup de confiance. Merci pour la prise en charge faite par Patricia qui se charge du suivi de mon véhicule. Merci beaucoup"

"Merci à patricia, laurent et ulysse pour votre accueil"

"Merci à Patricia pour le suivi de mon véhicule, personne toujours tres agréable et un grand merci à Laurent pour son professionnalisme et ses conseils pour l achat de mon véhicule T-Cross en juin 2023...."

"Patricia nous a bien accueilli et a été a l'écoute et très professionnel, ont conseille Audi coteau"

"Le sens de l'accueil, de l'écoute , parfait !"

"Super travail, beaucoup de sérieux. Un grand merci à Mathieu pour le service impeccable."

"Suite à un mauvais diag véhicule ressorti sans réparation, mais la nouvelle direction et surtout le responsable SAV m’ont recontacté afin de trouver une solution à mon problème et effectuer le réparation nécessaire pour mon véhicule"

"Très bel accueil de l’équipe! Nous avions eu Monsieur Lamotte très professionnel à recommander!"

"Très bon accueil de la part de Patricia encore merci"

"Accueil au top. Merci à Mr Mathieu Lamotte pour le service ?"

"J'ai récemment acheté un véhicule chez BYmyCAR Roanne avec l'assistance professionnelle d'Ulysse Margoton. Son expertise, son service client et sa transparence sont au top. Je suis pleinement satisfait de mon nouveau véhicule et je recommande vivement Ulysse et toute l'équipe de BYmyCAR Roanne"

"Très bien merci"

"Excellent accueil par mathieu qui a respecté les délais et offert un café pendant l’attente des travaux"

"Comme d'habitude Mathieu Lamotte a géré comme un chef, conseil sur le dépannage et suivi du dossier sont au rendez-vous. Depuis une 15aine d'années que je viens pour acheter ou entretenir mes voitures professionnelles, jamais déçu 👍👍"

"Très bon accueil et professionnalisme de Patricia et Laurent. On revient avec plaisir."

"Super accueil! Travail rapide, véhicule nettoyé avant restitution ! Merci Audi Roanne"

"Super accueil pour régler un problème sur e-tron ! Merci"

"Bonjour, Suite à mon avis sur Google, j'ai été contacté par un certain M. David Vasque, qui a su être à l'écoute et m'a donné des solutions pertinentes. Aujourd'hui, nous sommes le 16 février, la concession a pratiquement tout résolu. J'ai eu un suivi par David, qui pour moi a fait la différence. Je le remercie, car sans lui, nous n'en serions pas là (mon assurance juridique avait un dossier complet). David a une vision réaliste de la concession. Il est conscient des défis qui lui sont imposés et y répond avec professionnalisme. Nous sommes ravis d'avoir rencontré ce monsieur."

"Merci à David Vasque et à Patricia pour le suivi de mon Audi . Très professionnels. Ces personnes sont très agréables . Patricia toujours chaleureuse et souriante et très à l'écoute Je suis très satisfaite et je recommande"

"Bonjour tout d’abord merci à Patricia très agréable et souriante,a parfaitement géré mon rendez-vous concernant mon Audi a3. Très bonne équipes,professionnel et passionné par leur métier. Je recommande fortement."

"Passage en concession ce matin pour un problème sur mon véhicule , merci à Patricia pour la prise en charge , personne efficace et à l’écoute 👍🏽"

"Appel pour prise de rendez-vous pour un diagnostic sur une audi s3 de 2018 Une personne a pris mes coordonnées : je suis en clientèle ? ?? Je vous rappel tout à l heure. Il y a 4 jours que j attend sont appel ..... Mail envoyé avec mes coordonnées aucun appel comme demandé si dessous"

"J'ai acheté un véhicule Audi d'occasion dans cette concession. La vente s'est faite à distance. Le véhicule était conforme et dans un état neuf comme annoncé. Toutes mes demandes ont été prise en compte, M. Couzon s'est rendu disponible entre les fêtes de fin d'année pour assurer la livraison. Depuis la livraison aucuns problèmes sur le véhicule. Je recommande cette concession et remercie M. Couzon pour son professionnalisme."