Audi Aliantis Trocadéro Concessionnaire - Service Commercial, Atelier et Carrosserie

"DES ESCROS (tout simplement) : Plus de 900€ pour faire la révision des 60 000km sur une audi a1.. soit disant ils sont à 180€ de l'heure !"

"Efficace, rapide avec un excellent accueil. Pour moi une des meilleurs adresse pour entretenir son Audi à Paris"

"Très bonne expérience chez ce concessionnaire, pour une fois qu'une concession me plait ! je la recommande !!!"

"Service client de qualité, équipe agréable et pas de facturations inutiles...ça change de certains autres garages Audi d'Ile de France.."

"Quand je parle de Audi c est audialiantis du Trocadéro nul Par contre Audi porte de St. Cloud Bravo accueil rien a dire"

"La qualité de service, ça tient à ces toutes petites choses néanmoins parfaites chez Audi Trocadero : café et vienoiseries, ticket de métro proposé lorsqu'on laisse la voiture, voiture nettoyée à fond à chaque intervention, sourire et amabilité... J'adore"

"Service client aux petits soins"

"PRO! Le service est nickel, les dates annoncées sont respectées. Pendant la réparation, j'ai loué un véhicule quasi-neuf suréquipé à un tarif très bon marché qui n'a pas dépassé 40 euros !"

"Excellent service"

"L'accueil a été très agréable."

"service irréprochable et accueil au top, l'équipe est hyper compétente et sympathique (mention spéciale pour Thierry Brandenberger et son collègue pour les conseils, la vente et l'installation des barres de toit et coffre de toit). Ma prochaine Audi c'est chez vous! bonnes vacances!"

" Service client Audi catastrophique !!! "

"Service après-vente irréprochable grâce au professionnalisme de Monsieur LAGUANIER."

"Rendez-vous obtenu plus rapidement que dans les autres ateliers Audi. Problème diagnostiqué et réparé en une demie journée. La voiture est rendue nettoyée et l'accueil était au top (par Mr Rodrigues), je recommande vivement !"

"Canli Pascal Audi Trocadéro a le meilleur service et l'accueil est formidable."

"Bravo à toute l'équipe et au chef, un service, un accueil des meilleurs. Je conseille ce garage à tous les possesseurs de véhicules de marque AUDI pour leur compétence et leur disponibilité."

"Un très bon service dispensé par des vrais professionnels de l'auto. J'ai été habilement conseillée et la facture était tout à fait en rapport avec le service. Vous pouvez entretenir votre AUDI dans ce garage sans problème !"

"Accueil chaleureux, on ne vous saute pas dessus."

"Bon accueil !"

"Arrivée en retard suite à un rendez-vous prolongé, ma voiture n’a pas été prise car il était 11h50 , Ou est le service Premium?"

"Je tiens à remercier un responsable atelier qui s'appel Thierry qui s'occupe des pieces audi... Professionel, à l'ecoute, et surtout très serviable... Merci encore à lui et à toute l'équipe."

"Belle concession, dommage que le personnel ne soit pas correct avec les clients..."

"Professionnel"

"Rent très abordable avec choix"

"Venu avec ma femme pour choisir éventuellement un modèle : pas de bonjour, pas de regard comme si nous n existions pas. Personnel arrogant. Favorisez une autre concession Audi"

"Très bon accueil , personnel agréable et service à la hauteur de la marque"

"Excellent accueil, prise en charge de mon Audi RS5 et récupération dans les délais annoncés. (Un petit merci à la réceptionniste pour le café offert.) Véhicule intégralement nettoyé à la réception, et révision sans surprise. Seul bémol est pour trouver la concession qui est dans une petite rue."

"Toujours le plaisir, d y aller à mes yeux une équipe à l écoute de son client, temps d attente Toujours respecté et sa c est important dans nos plannings...... sans oublier le stockage de pneus selon les saisons Bravo à toute l équipe"

"Prix entretien, pièces et main d'oeuvre excessivement onéreux. Jamais de stocks sur les pièces ni même les pneus. Après 4 ans de suivi fidèle dans ce garage, je passe ma route !!! Près de 15 jours pour avoir un RDV pour un diagnostic fait en quelques min juste à l'oreille du mécano !! Le tout facturé 230 euros et n'espérez pas un compte-rendu détaillé, juste un devis d'escroc !! La fidélité çà ne les intéresse pas, il préfère perdre des clients. C'est chose faite !"

"Excellent service, comme à chaque fois !"

"De superbe superbe véhicule avec de bonne configuration. Et des vendeurs au top."

"Très bon accueil pris à l'heure Êt la voiture ma ete rendue avant l'heure prévue.par contre cours exorbitants sur la moindre prestation du coup obligée de sélectionner les réparations pour ne pas sortir avec une facture énorme"

"J’y ai acheté ma voiture et ils s’occupent aussi de son entretien régulier. Rien à redire! L’accueil est agréable, les employés (concession et atelier) sont professionnels et avenants. Les délais annoncés sont respectés! Café et viennoiseries offerts à l’arrivée. Proposition d’un moyen de transport (ticket de métro, taxi,...) lorsque l’on laisse son véhicule. En bonus ma cacahuète est rendue toute propre et qui sent bon. :) Bravo et merci."

"Service excellent je recommande cette concession"

"Après un achat TT d'occasion, huit mois auparavant, souci rétroviseur réglé très rapidement et efficacement. Merci a toute l'équipe que j'ai trouvé soudée dans le Service qu'un client est en droit d'attendre."

"Accueil fort désagréable et arrogant par le technicien à l'accueil. Difficile d'être plus efficace pour décourager des clients potentiels. Comment peut-on recruter des brêles pareil dans un pays de 5 millions de chômeurs ?"

"Carage sérieux et compétent"

"Très bon service, très sérieux et courtois"

"Grande déception. Après plus de 25 ans de fidélité à la marque, une très mauvaise récente expérience dans une situation où on attend justement un service client exemplaire. Le véhicule loué auprès de ce garage le temps de réparation sur mon véhicule a été embouti au cours de la nuit du réveillon et emporté et saisi par la police judiciaire. Le service commercial n'a pas voulu que nous lui retournions les clés malgré l'ensemble des documents attestant de la situation (PV de police...). Il s'est contenté de nous inviter à contacter l'assistance Audi en cas d'accident et crevaisons et nous a indiqué continuer à faire courir la location tant que je ne leur ramènerai pas le véhicule toujours saisi dans le cadre de l'enquête... une attitude absurde et très décevante de la part d'une marque Premium."

"Main lourde lorsqu'il s'agit de faire des devis. Je me suis fié à myAudi pour chercher un garage, confiant en le fait d'être orienté vers des concessions soucieuses du service client. Résultat des courses un devis à 1100 euros pour une simple révision sur une voiture (équipée d'une boite manuelle en plus) ... Je veux bien entendre qu'ils aient des objectifs financiers à atteintre. Mais là, c'est la maitrise parfaite de l'art du foutage de gueule. Après devis auprès d'un autre garage certifié myAudi: le tarif redescend à 500 euros environs (tarif plus audible) pour les mêmes prestations"

"Super efficace super simpa super pro !! RAS"

"Top Garage pour l’entretien de mon Audi"

"Efficace et pro"

" Bonnes voitures ! "

"Connaissance du véhicule, qualité de l’intervention, respect des délais annoncés. Les prix pratiqués sont ceux du réseau Audi Aliantis mais les personnes qui réceptionnent sont compétentes et connaissent très bien les gammes, même anciennes. N’essaye pas d’ajouter des prestations de réparation non nécessaires."

"Bonjour, Je viens à nouveau de contacter Audi Aliantis Trocadéro pour l'entretien de mon Audi TT. Toujours au top. La prise de rendez-vous est rapide, avenante, efficace. L'ai laissé un message et ai été rappelé. Tina a été d'un grand sens de l'accueil et du service. Un grand Merci. Je recommande vivement ! Bien cordialement,"

"Bonjour, Crevaison jeudi, remorquage au garage Audi Trocadero vendredi et pas de retour sur la disponibilité de ma voiture le mardi midi suivant? Du coup j'appelle. On se fait joliment envoyer bouler quand on demande une date précise de disponibilité de ma voiture (il y avait qu'un pneu crevé et apparement ils ne savaient pas quand il arriverait...). Aprés avoir bcp insisté, j'ai une dispo pour la récupérer mardi soir... comme quoi. Pas de visibilité mais 3h aprés c'est fait. Je récupère la voiture le mercredi et le responsable des restitutions véhicule me fait volontairement attendre 1h juste pour me donner les clés. C'est des gamins... Pas du tout Audi. Bref le professionnalisme est a revoir. Surement que ce monsieur a besoin de vacances..."

" le service est bon, mais j'ai trouvé les prix un peu élevés par rapport aux autres ateliers de réparation. j'ai fait le check up 60000 km sur une sportback tdi, et ça a fini par coûter 880 euros : - changement d'huile/filtre - casse le liquide - changement des essuie-glaces - contrôle de la pression des pneus. apparemment, rien de particulier n'avait besoin d'être réparé sur la voiture, à part ce qui est prévu pour cette vérification. J'ai découvert qu'il y avait un supplément de 39 euros pour la décontamination covid... bien qu'ils n'aient même pas passé l'aspirateur à l'intérieur (je ne sais pas s'ils ont oublié, ou c'était à prévoir)... donc je ne sais pas ce qu'implique ce coût supplémentaire ... donc effectivement, un excellent service, mais à un prix élevé... "

"Dispo et à l’écoute Les rendez-vous sont un peu long à obtenir Mais après ils s’occupent bien de vote carrosse Bravo"

"Bienvenue, il vous en coûtera 500€ pour une vidange (vous vous attendiez a quoi Monsieur la main d'oeuvre c'est 197€ HT de l'heure), 39€ le forfait COVID pour 45s de nettoyage avec un bout d'essuie tout et deux coups de pschitt, mais le gentil monsieur vous encaissera avec le sourire, et vous pourrez vaquer à vos occupations le coeur (et le portefeuille) plus léger. Bonne journée !"

"Arrivé chez Audi Paris 16 pour réparations mécanique. Un mois plus tard je récupère mon véhicule puant, plein de moisissure. Je contacte le conseiller A.M. qui me dit que si mon véhicule est dans cet état, c’est qu’il est arrivé comme ça. Je lui demande de parler à son responsable, il me répond qu’il est a côté de lui mais qu’il ne prendra pas l’appel. Une belle équipe d’incompétents irrespectueux, à éviter. 1 étoile car on ne pas mettre moins."

"Excellent accueil, Excellent conseil, ponctualité"

"Ils sont soit imbuvables soit arrogants, on dirait des machines sans âmes . Je parle du SAV pas du service occasion."

" Mes plaquettes de frein étaient rayées, l'atelier parisien nous a dit que ce serait trop dangereux de rentrer chez soi en voiture, il a fallu tout remplacer et payer immédiatement. Une fois rentré chez moi, je suis allé directement à l'atelier et ils m'ont dit que je pouvais économiser 1700 euros. Ma voiture n'avait que 4 mois et tout est sous garantie en Allemagne. C'était vraiment ennuyeux, plus jamais et des professionnels non professionnels. Il reste encore près de 40 euros sur la facture de désinfection Covid. "

"Et bien vous pouvez y aller les yeux fermés j’ai emmené ma ma voiture juste pour des mises à jour , un bon accueil garage facile d’accès les conseillers à l’écoute et vous repartez avec votre véhicule impeccable Encore merci à toute l’équipe🤩"

"Service au top"

"Je recommande activement! Ce garage représente totalement l'esprit audi un accueil chaleureux on vous pose les bonnes question on s'occupe de votre véhicule comme si c'était un bébé! Je n'était que de passage j'ai appeler pour un voyant moteur on m'a indiqué de passer dans la journée et en a peine 15min le problème a été solutionner par les techniciens. Encore une fois merci beaucoup je reviendrais pour ma révision"

"De la prise de rendez-vous à la reprise , dans le délai prévu , de mon A5 après révision des 60000 km , tout a été parfait : amabilité , organisation , information et compétence . Bravo et merci .Etablissement à recommander sans hésitation ."

"Récemment passer au sein de cette concession et je tenais à mettre le point sur la vivacité de la jeunesse ainsi que de réactivité de toute l'équipe passer sans rendez-vous on vous accueille comme a la maison bravo"

"Achat d une voiture en VO pour ma fille, pas de discussion achat cash, jusque là tous bien! Après retour sur amiens au bout de 2 jours la voiture a un problème ! Et la les ennuis commence problème mécanique j ai fait réparer la voiture a mais soins . 690 euro. La concession ne veux me rembourser que la moitié alors que la voiture et garantie 12 mois juste la honte Direction fait le mort bref obliger d aller en justice car la direction est incompétente Bref surtout allez chercher et commander votre voiture autre part ! En plus je viens de commander une A6 50 tdi, chez dans une autre concession. Vraiment des nuls"

"Excellent service et support commercial avec Marc Pin. Le chef d'atelier Januka est particulièrement competent et à l'écoute de ses clients. Bravo"

"Top! Accueil, disponibilité et service impeccable Merci pour votre professionnalisme."

"Je recommande vivement ! Je suis ravie de la prestation !"

"Merci pour excellente service"

"Services et prestations impeccables en réparation/entretient depuis que je suis client chez eux (2017)"

"Je suis allé dans ce garage Audi pour le premier entretien de mon véhicule ce mois d’août. Et pour être honnête je suis très satisfait par l’accueil du personnel de la prise du rendez vous jusqu’à la fin. Je pense que je peux pas mettre le nom de la personne qui s’est occupé de moi, mais il a été très professionnel et ma expliqué tout en détails. Ça peut paraître banal pour un simple entretien. Mais avant j’étais dans une marque concurrente de la même gamme. Alors c’est vrai qu’aucune marque n’est à l’abri d’une panne ou d’un défaut. Par contre, je peux vous assurer que le service était loin du service d’Audi Trocadéro. 5 étoiles car je n’ai aucune remarque à faire ! Merci encore"

"Intervention vraiment parfait, personnel comme je n'en ai jamais vu dans un autre garage. Merci"

"Concessionnaire très professionnel, l’accueil est chaleureux, travail de grande qualité pour un prix correct. Je vous le conseille vivement."

"Vraiment acceuillant avec un espace très large pour observer ces voitures ."

"Service client très disponible et agréable ! Je recommande grandement. Toujours un plaisir de passer du temps avec eux !"

"Très bon accueil, et prise en charge rapide ! Je recommande ;)"

"Équipe au top. Très professionnel et surtout de bons conseil. Et merci pour les dépannages"

"Concessionaire d'excellence, une équipe à l'écoute et professionelle qui mérite toute les félicitations!"

"Parfaitement bien reçu, alors que j'y étais en avance de 30 min sur mon rendez-vous. Véhicule sous garantie, le chef d'atelier prend le temps de faire un tour avec moi dans les rues de Paris pour essayer de constater l anomalie que j'entends. Persévère dans la recherche. Très professionnel et prend le temps d'expliquer d'autres fonctionnalités de la voiture qui m'avait échappées."

"Accueil par Sandrine parfait. Tout le monde est à l’écoute. Efficacité. Rapport qualité/prix: on sait tous que c’est cher mais c’est bien. Le service le vaut. Merci. Meilleurs vœux."

"Super accueil et équipe au top!"

"Service impeccable"

"Je suis fidèle au Concessionnaire Audi Aliantis Trocadéro qui n'est pourtant pas le plus proche de chez moi (j'habite dans l'est de Paris), mais j'accorde la priorité à l'accueil et au professionnalisme de l'établissement où je continuerai donc à entretenir mon véhicule."

"Vraiment une Concession AUDI digne en IDF. Promesse tenue, véhicules livrées à domicile NICKEL et petit cadeaux qui font plaisir. Merci à Mr LAGARRIGUE pour toutes a gentillesse et disposition et Mathieux pour ses 2 déplacement à domicile + livraison"

"J'ai porté ma voiture pour une révision et un contrôle technique. J'ai été très bien reçue avec efficacité et obligeance. Je vais habituellement dans ce garage et suis très satisfaire de leurs services."

"Achat véhicule d’occasion. En très bon état et répond à nos attentes. Par contre aucun geste commercial digne de ce nom. La prise en main était presque parfaite avec des surprises quand j’étais seul pour l’utilisation basique de l’auto."

"Accueil impeccable et chaleureux. Entretien parfait!"

"Super prise en charge par Valentin!"

"Super accueil!"

"Qualité de service et d'accueil parfait de A à Z et ceci de façon constante depuis plusieurs années. Bravo, j'ai rarement vu cela !"

" excellent "

"Tout était parfait"

"Bonne équipe. Sans hésiter comparer aux autres concessions."

"Commande à distance d’une Audi A1. Accueil sans faille, présentation du véhicule en visio, préparation du véhicule très professionnelle. Je recommande vivement cette concession. Un grand bravo et merci pour le sérieux. Souvent on sait critiquer mais il faut savoir féliciter."

"Service Nul"

"Service professionnel"

"accueil très cordial, reprise véhicule dans les temps."

"Equipe sérieuse, à l’écoute et Très bien reçu comme toujours."

"Une catastrophe. Voiture immobilisée depuis 3 mois, 5 appels de ma part sans réponse depuis 3 semaines."

"Super accueil. C’est Ioan qui m’a reçu et ça s’est très bien passé puisque je suis désormais propriétaire d’un Q4 sportback ! Il avait toutes les connaissances sur ce modèle portant récent et électrique. Je suis trop fan je le remercie et toutes l’équipe Audi. Je les recommande et surtout la voiture.. commandez vos Q4 !"

"Service parfait et rapide"

"Service remarquable, très professionnel de l'équipe d'Aliantis, de l'accueil à la restitution du véhicule. Mention très bien pour Valentin."

"Excellent garage a tout point de vue ! Accueil chaleureux, service impeccable et rapide. J'aurais du venir ici bien avant ! Bravo à toute l'équipe et certainement à bientôt François"

"Très professionnel, parfait."

"Accueil, explications d’entrée et de sortie, prestations, réception du véhicule : parfaits."

"Accueil exceptionnel, le commercial Ioan est très gentil et très à l'écoute. Je recommande ce concessionnaire pour son professionnalisme."

"Excellente expérience sous tous les aspects : -qualité de l’accueil -qualité des explications -qualité des prestations -qualité des délais"

"Prestation de qualité réalisée avec au préalable un devis proposé point par point concernant la révision périodique à effectuer. Prix de la prestation réglée en conformité au devis. Service à recommander"

"Très bien reçu et conseillé par un jeune vendeur Ioan. Il est très professionnel et aimable. On l’a beaucoup apprécié 👍 Du coup on a acheté notre petit Q2 tout de suite!!!! Très satisfait du service !!!!!!"

" haut "

"Totalement satisfait du garage Audi Trocadero: qualité de l’accueil et du suivi, professionalisme et respect du devis."

"Je recommande , des personnels passionné et super adorable dont Valentin , Les vendeurs et le chef d’atelier ."

"Ayant acheté un véhicule ici, je peux vous suggérer un conseil. N’hésitez pas à faire sortir le véhicule à la lumière du jour sous peine de vous retrouver avec des défauts cachés. Je me suis donc retrouvé à faire repeindre un pare-chocs et débosseler une portière non pris en compte par la concession. Motif officiel, ce n’est pas eux. Assumer leurs erreurs n’est visiblement pas le point fort. Le service réclamation de AUDI FRANCE n’étant pas non plus à la hauteur, pour ma part je mettrai mon argent ailleurs que chez audi la prochaine fois. Si vous n’avez pas l’œil expert, un conseil, passez votre chemin."

"SAV parfait. Je recommande personnelle compétant. Encore merci à vous."

"Bon service. La réception et les mécaniciens sont très sympathiques, professionnels et compétents. Cinq étoiles en ce qui nous concerne."

"Excellent accueil Aliantis Trocadero 5 sur 5 Etoiles. Mais pièces AUDI en cause des anomalies de mon A6 V6 essence désormais indisponibles, réparation par Aliantis impossible. Si je ne trouve pas ces pièces ailleurs, mon A6 sera retoquée dans un an au CT. Et servira alors de marché aux pièces AUDI indisponibles. Merci AUDI : zéro Etoile !"

"Tres satisfait"

"Merci énormément a tout le groupe Audi, spécialement Ioan pour m’avoir accompagné pour mon projet d’achat. Je vous le recommande fortement, service de qualité, efficace et rapide ! 👍🏼"

"Malgré le prix global élevé de la prestation, lié à la marque, l'accueil, la qualité du service, l'exactitude et la précision des informations sont tous d'un excellent niveau."

"Pour l'atelier, merci à l'équipe d'avoir dépanné ma voiture aussi rapidement, et avec le sourire!"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute. Merci."

"Concession très sérieuse. Pour les révisions, l’accueil est parfait, très aimable et très professionnel. Devis et facture expliqués clairement. Pas de mauvaise surprise."

"J'ai fait réparer mon Audi Q3 chez Audi Trocadéro suite à un accident. Mon véhicule a été pris en charge par José qui est à la fois très pro et super sympa. Il a très bien géré un complément d'expertise rendu nécessaire suite à la découverte, après démontage des pièces de carrosserie, de dégâts supplémentaires sur le système de climatisation. Comme les réparations ont duré plus longtemps que prévu, j'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt, ce qui est très appréciable. Je recommande cet établissement."

"Rapidité et compétence"

"Super service"

"Excellent accueil et atelier très pro"

"Aliantis nous a accueillis au moment de la fermeture des bureaux, a pris le temps de nous donner une première idée des coûts de réparation de deux roues abîmées de notre Audi, a effectué la réparation plus rapidement que prévu et, à la réception de notre Audi, nous a expliqué en détail les réparations effectuées."

"Équipe professionnel et très agréable"

"Audi Trocadéro"

"J’ai acheté ma première Audi récemment et je suis tout à fait satisfaite. Le commercial Ioan Sauvain a su être à l’écoute de mes attentes et très réactif. Il a pu me proposer un large choix de véhicule qui correspondaient à ma demande. La pépite était dans la liste ! Encore merci pour votre professionnalisme. Je vous recommande ce concessionnaire auto à 1000% si vous voulez un service de qualité !!"

"Accueil chaleureux, personnel compétent et professionnel, services et conseils parfaits. Nous avons fait l’acquisition d’un petit bijou grâce à l’expertise et le travail d’Ioan Sauvain. Un grand merci à lui ce fut un plaisir d’échanger."

"J'ai déposé ma voiture pour la révision. Excellent accueil de toute l'équipe. Possibilité de suivre l'évolution. Délais respectés. Voiture rendue lavée intérieur + extérieur. Au top"

"Accueil agréable, vendeurs sérieux et courtois"

"même si vous êtes un client régulier, en cas d'urgence ils ne font aucun effort pour vous prendre rapidement. ils vous donnent un motif fallacieux selon lequel en cas de panne il faut faire un diagnostic et qu'ils n'ont pour cela qu'un seul technicien spécialement formé. ce qui est inexact : un passage d'une voiture à la valise prend 15 minutes et ne demande pas de formation particulière. et tout cela avec des taux de facturation de presque 200 € de l'heure. mon conseil : une fois que votre audi n'est plus sous garantie, évitez soigneusement de passer par le concessionnaire audi. il n'est pas capable de vous offrir un service client correct et en plus pratique des tarifs complètement déraisonnables"

"Très bon accueil de Hugo."

"Très bon accueil de Hugo"

"Très bon accueil, prend le temps d’expliquer le travail, garage sérieux, voiture rendue dans un état impeccable"

"Super service, atmosphère et disponibilités"

"Une équipe sympathique et professionnelle depuis de nombreuses annees"

"Accueil chaleureux, professionnel, services et conseils parfaits. Un grand merci à Ioan Sauvain ! Nous sommes très satisfaits !"

" Gréât manipulation professionnelle efficace de l'Audi. "

"Amabilité de l'accueil et de l'information. Problème résolu"

"Concession que je recommande, mon véhicule y est entretenu à merveille. Lors de pépins liés à la circulation parisienne, cette concession Audi m’a reçu l’après-midi même et m’a remboité un rétroviseur sans que j’ai quoique ce soit à régler. Exceptionnel, c’est rare d’avoir un service de cette qualité. Merci à vous."

"SAV mécanique/contrôle... au top."

"Extrêmement satisfait."

"Dès le premier coup de téléphone, accueil impeccable. Prise en charge rapide. Je recommande !"

"Concernant le SAV Personnel exceptionnel , courtois, efficace à la disposition du client. Merci beaucoup pour votre réactivité RMB"

"Professionnels et à l’écoute de leur client. Anticipation et explications claires des interventions. Un sans faute !"

"Qualité de service irréprochable"

"Des personnes à l'écoute, arrangeantes, et une prise en charge rapide. Un grand merci pour le nettoyage de la voiture en prime. Je recommande"

"Un grand remerciement à toute l équipe Audi Trocadéro particulièrement à Tina, thierry et Jose pour l accueil chaleureux et une super réactivité. A très vite GRAZIE MILLE!! Elena"

"Très bon accueil et travail soigné"

"Super garage, je recommande ! Très bon accueil , équipe très professionnelle qui en plus vous donne de très bons conseils sur l’entretien et la bonne utilisation de votre véhicule et ses options, un grand merci à eux !"

"Prise en charge avec un très grand professionnalisme de toute l’équipe tant l’accueil téléphonique que le conseiller et les équipes de réparation. Un vitre d’un rétroviseur explosé vers Gare de Lyon à 15 h un 13 juillet prise en charge téléphonique immédiate pour rendez-vous vers 16h30 et rétroviseur changé immédiatement avec bonne humeur et très pro! Mille mercis à tout l’équipe!"

"Merci à Tina une exceptionnelle conseillère. J'espère que la Direction sera s'inspirer de son savoir-faire et de sa gentillesse pour améliorer l'accueil dans toutes ses concessions"

"La dame de l'accueil est très hautaine et aucun sens commercial, méprisante et ma raccroché au nez."

"Service Exceptionnel à la hauteur a chaque fois! Merci Jose et son équipe…entretient et achat jamais déçu."

"Tout était parfait comme toujours !"

"Intervention effectuée dans les délais prescrits et conforme à mes attentes"

"Très bon garage Excellent service Merci aux équipes de Tina & Hugo"

"Je suis ravie de la prestation du garage Audi Trocadero.. L'accueil est chaud et sympathique et le technicien très compétant. J'y retournerai les yeux fermés..."

"Superbe expérience. Alors que les autres garages n’ont montré aucune flexibilité devant une urgence, l’équipe d’ Audi Aliantis a su être compréhensive et m’a calé un rendez-vous en moins de 24h malgré un planning rempli également. Accueil irréprochable et prestation très rapide. Je conseille vivement. Encore merci à Tina et à toute l’équipe pour votre réactivité et service de qualité."

"Super service très pro !"

"Tina est très agréable et sympathique, un plus pour l'accueil et j'aime le sérieux de Mr Yves GRAILLOT Je recommande ce garage qui est à l'écoute et parle avec son client, ce qui est rare de nos jours dans l'automobile premium. Noel ESTUBLIER"

"Service rapide et correspondant aux attentes."

"Service, disponibilité, conseils et prestations de grande qualité pour l'entretien de mon Audi Q5."

"Equipe aimable et accueillante"

"Prestation rapide et efficace, merci"

"Je me suis rendu ce jour 13 Septembre 2023 a AUDI Atlantis , rue Lauriston 75116 Paris sans rendez vous . J'ai été accueilli par l'assistance commerciale Tina, qui a fait preuve d'écoute, souriante et qui a de suite compris mon problème. Elle m'a mis en rapport avec Hugo et Julio, qui ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour solutionner mon témoin de refroidissement de liquide qui s'affichait sur mon écran . Malgré que je n'avais pas rendez vous, ils ont pris mon véhicule pour le passer au banc et découvrir le problème. J'ai un rendez vous prévu le Mardi 19 Septembre pour effectuer les réparations. Félicitations à toute cette équipe très complémentaire avec un esprit d'entreprise digne du servie AUDI."

"Fidèle à la marque aux anneaux depuis DKW Auto Union. Audi Aliandis est conforme aux traditions de la marque. L'accueil et le service méritent vraiment 5 étoiles +++."

" Redoutable "

"Audi aliantis Trocadéro garage mal honnête et menteur ils ont menti à Audi France en disant que mon véhicule n’avait aucun problème alors que durant l’essai avec le chef d’atelier il l’a très bien constaté tout ça pour ne pas me prendre sous garantie. je suis venu chez eux pour un bruit à l’avant (mon véhicule est en extension de garantie et avait 75000km) il n’ont jamais trouvé la cause n’ont même pas voulu intervenir sur quoi que ce soit j’ai du insister pour faire le minimum pour au final me dire d’aller voir ailleurs parce qu’il ne sont pas équipé et la recherche de panne ne rentre pas dans leur production (il m’ont dis ça après 4 rdv …) bilan de l’histoire - perte de temps , j’ai du poser des heure pour emmener mon véhicule avant mon travail - véhicule entièrement micro rayé après leur lavage au rouleau alors que je l’avais fais lustrer entièrement ( mon véhicule est noir ) - il roule avec des véhicules perso pour rentrer chez eux à chaque rdv mon véhicule avez 100km de plus et de l’autonomie en moins tout ça pour me dire d’aller voir ailleurs enfin bref marque à fuir il n’écoute pas leur clients et ne trouve aucune solution et atelier à fuir devantage."

"Super expérience dans ce garage ! Hugo a été ultra réactif et m’a tenu au courant tout au long de l’intervention."

"Quel plaisir d'avoir à faire à des professionnels ! Réactivité, efficacité... Ils sont au top. Un merci très spécial à Marie Pocholle et à Thierry :)"

"Expérience parfaite"

" Service excellent "

"TRES BONNES RECOMMANDATIONS ! Prise en main avec beaucoup de considération des problèmes à réparer ! Devis et demande d'accord préalable ! Remise de la voiture propre à l'intérieure et reluisante à l'extérieure ! Prestations de luxe et sérieux suivis dans le temps des contrôles effectués ! ( Un peu cher , mais cela est justifié !)"

"Service impeccable, professionnalisme et disponibilité"

"Très bon accueil et prise en charge. Je tiens à remercier Marie pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi que les mécaniciens pour la rapidité des réparations."

"Satisfaction générale"

"Accueil, écoute, prise en charge du véhicule = professionnalisme. L'environnement et l'espace du garage sont très agréables. Respect du délai."

"Professionnalisme de la révision, expertise et amabilité du technicien, ponctualité de la livraison du véhicule, excellent accueil par l'assistante de direction."

"Problème avec ma voiture à plus de 500km de chez moi. Aucun des 3 garages Audi contactés à Paris et proche banlieue n’a accepté de me donner un rendez-vous avant 1,5 mois. Sans aucune réponse et propositions pour aider un client en galère. J’aurais aimé écrire autre chose et cela ne donne vraiment plus envie de continuer chez Audi."

"Vraiment déçu J essai de changer mes plaquettes de freins J ai un véhicule en leasing Je paie en supplément pour l entretien Finalement ils ont fait une révision et avaient refusé de changer les plaquettes car ils restaient quelques millimètres de gommes Du coup j’appelle lundi On me répond que je serais rappelé On ne m’a pas rappelé je décide donc je rappeler aujourd’hui Mercredi 6 décembre 2023 J explique que je suis en train d abîmer les disques On me dit d apporter la voiture à 8h Je réponds je travail Je peux qu à partir de midi Il me répond impossible Je lui réponds que vous la révision c est ce qu on avait fait et que je peux récupérer le véhicule le lendemain Après cela plus de réponse je posais des questions Et la personne ne répondait plus Je mets cet avis car ça n’est pas la meilleure façon de répondre aux clients ( le silence ) et je précise que je n étais pas énervé insultant menaçant ou autre Je suis resté courtois Je veux juste faire remarquer qu il y a une différence entre le service commercial et les entretiens"

"Un garage hyper pro, et tenu par un équipe sympa et efficace (entretien, changement de pneus, réparations, conseils ). En plus de l'accueil chaleureux, le véhicule est traité en 2-3h, et vous disposez d'une visibilité sur le délai de rendu. Je recommande vivement !"

"Excellent garage, rapidité efficacité. De très bons professionnels à fréquenter sans modération. Bravo"

"Excellent garage, service client et communication parfaite. Délais chaque fois tenus et véhicule rendu comme neuf après chaque prestation!"

"Accueil, professionnalisme du personnel et du chef d'atelier qui m'a reçu et donné les bonnes informations."

"Très bon accueil Service efficace"

"Rien à dire. Accueil et service parfait. Vous pouvez leur faire totalement confiance."

"Prise en charge rapide. Sens du service. Merci"

"Je suis venu suite à un voyant allumé concernant le maintien de vitesse adaptative sur mon q3 hybride sous garantie Très bon accueil où on vous propose un café J ai obtenu un rdv très rapidement et le véhicule m a été restitué lavé et aspiré ! J ai bu bénéficier d un véhicule de courtoisie prévu au contrat Je recommande et bravo à l équipe !"

"Parfait"

"Incompétence technique du service atelier. À éviter. Client depuis longtemps, l'équipe actuelle du service atelier n'a pas la compétence technique nécessaire pour une concession d'un certain niveau : Lors d'un entretien périodique, une usure des pneus est détectée, après seulement 6,000 km d'utilisation. - Je demande d'étudier la cause car c'est la deuxième fois, les pneus précédents avaient duré 8,000 km. - Réponse : il faut remplacer les pneus, par un autre modèle si je le veux. La cause de la dégradation serait le style de conduction ou les hautes températures subies lors d'un voyage en Espagne en été (sic). Je suis allé chez un autre garagiste. La vraie cause de la dégradation est un défaut de parallélisme de 2º49', quand la zone correcte se situe entre 0º10' et 0º30'. L'incompétence du service atelier d'Audi, - m'a généré des frais inutiles : deux jeux de pneus en 14,000 km ainsi qu'une surconsommation de carburant. - a mis en danger la sécurité de tous, car un défaut de parallélisme peut parfois être à l'origine d'un accident et il est donc essentiel de faire contrôler régulièrement le parallélisme et le faire corriger si nécessaire !"

"Excellent garage, à l’écoute, humble et adorable."

"Prise en charge immédiate, les professionnels sont très aimables et à l'écoute !"

"Très bon service, personnel agréable, à l’écoute des souhaits du client et de bon conseil"

"Assez déçu de l’accueil et du professionnalisme de mes interlocuteurs. Aucun appel pour vous dire où en est la réparation ni même quand venir chercher le véhicule. Les horaires sont très strictes pour récupérer le véhicule : avant 17h30 sinon il n’y a plus personne. Compliqué donc quand on travaille. Ajoutez à cela l’opacité des prix qui ne vous met pas en confiance. Je déconseille fortement pour l’entretien de son véhicule."