A.F.L Epernay Suzuki - Mitsubishi - Mazda service

"une équipe à l'écoute et très serviable"

"Plus Un concessionnaire : un passionné"

"Un concessionnaire agréer Mazda et pas une Mazda en exposition, vraiment dommage"

"Concessionnaire mazda ??? Vraiment ?? 2 mazdas à l intérieur et en plus une mazda 3 d ancienne génération ....puis à l entrée du garage on l impression d être dans une casse automobile vu les carcasses de voitures"

"Outre l'outrecuidance du responsable, interventions de mauvaise qualité et tarifs élevés. Attention à vos amortisseurs et à vos bas de caisse en entrant. A éviter absolument!"

"Bon accueil et commercial très bien."

"Pas de mauvaises surprises chez AFL contrairement à un autre garage de la zone que je ne nommerai pas ;)"

"Commercial professionnel, passionné et disponible. Très satisfaire."

"Je déconseille fortement !"

"NE SURTOUT PAS Y ALLER. J’ai été changer mon pare-brise sur un vehicule de 3 mois. Lorsque j’y suis retourner pour aller chercher ma voiture bizarrement alors que d’habitude le mécano remonte la voiture, la mienne était resté en bas ou il y a l'atelier à l’ombre. Sans faire attention j’ai simplement vérifié mon pare-brise. En sortant de la voiture chez moi je m’apercois qu’il y a 2 petites bosses sur le haut de l’aile de la carrosserie au niveau du pare-brise. Je suis retourner au garage, et le patron, M. LEJEUNE, a refusé de prendre en charge la réparation des degats collatéraux causés lors du changement de mon pare-brise. Il m’a reproché de ne pas avoir acheté le véhicule chez lui mais chez un de ses confrères. Est-ce une coincidence, ou de la malhonnêteté ? JE VOUS LE DÉCONSEILLE VRAIMENT CAR ON M’AVAIT PRÉVENU DE NE SURTOUT PAS Y ALLER mais je ne voulais pas partir avec des aprioris. A VOS RISQUES ET PERILS"

"En mécanique désastreux une honte même il m on garde 3 semaines ma voiture sans jamais donné un coup de fil facturation de 570.euros pour un voyant moteur qui est toujours allumé et des pièces changées on ne sait pas pourquoi"

"Une équipe à l'écoute ainsi qu'une intervention rapide et efficace. J'ai été très satisfaite par cette concession !"

"Accueil au top"

" Des gens très sympas "

"Ne surtout pas faire réparer son véhicule ici , c'est un conseil ......"

"Très décu faut avoir la foi pour fréquenter cette concession."

"Jamais mie les pieds"

"Ne vaut pas le détour"

"Excellent ! Très professionnel ! Très soucieux de la satisfaction du client. Très bonne réactivité faces aux demandes et exigences ! En plus avec le sourire ! Je recommande vivement ! Félicitations pour votre travail et votre rapidité !"

"Très pro,👍"

"Un garage qui ressemble beaucoup à une casse auto ou un marchand de bois. Le garage semble être en cours de construction. Le responsable un peu autain et pas très commercial. Bref j ai fait demi tour sans aucun regret et je suis parti acheter chez une autre marque japonaise d Epernay."

"Un Garage ou le personnel qualifié vous accueil agréablement, les services y sont de qualité, dommage qu il fasse froid dans le show room. Le patron est ecolo du coup le personnel en doudoune... 😀"

"Super acceuil"

"Très agréable acceuil très bien je Conseil l'endroit"

"Merci à M. Drouot pour son accompagnement lors de la vente à distance de mon véhicule. Un professionnalisme que l'on aimerait rencontrer plus souvent. Merci encore."

"Concession au top et à l'écoute ! Accueil très chaleureux"

"Gros manque de professionnalisme malgré une bonne expérience au démarrage lors de la demande d'information pour la vente d'un vehicule. Pour la direction AFL auto, tous les échanges ce sont passés par mail donc j'ai les preuves de ce que j'exprime dans cet avis. Tout se complique lorsque le Mr Labergris, le commercial vous propose de bloquer le véhicule pour vous afin de ne pas louper la vente. Vous lui répondez par la positive ( toujours par mail, pas juste une réponse orale): je souhaite que vous me bloquiez le vehicules, je suspend donc mes recherche en attendant la vente. Comme celui-ci ne m'a pas proposé de bon de commande, le responsable à vendu le véhicule durant le week-end suivant. Ce même responsable qui ose dire que je suis en tort, vu que je n'ai pas demandé de bon de commande. Mais dans quelle constellation habitent ces personnes, vous êtes censé faire le travail des commerciaux lorsqu'ils vous vendent une voiture ? Et ils appellent ça un simple malentendu... Je ne vois ici, qu'un manque de compétences et de professionnalisme. Libre à vous de leurs faire confiance à vos risques et périls. Edit suite à la réponse d'AFL Epernay, sur votre site, on y retrouve garage Reims thillois et AFL epernay. L'avis figure donc sur les deux sites. Le problème est le manque de sérieux des interlocuteurs représentant Alice François Lejeune automobile. Mon avis reste donc en place. Je vous laisse remercier Messieur Kaci et Labergris pour ces avis. Cordialement..."

"Mauvaise impression Jamais disponible pour vendre."

"Nous venons d acquérir un très jolie pick UP d occasion au sein de la concession. Très bon accueil, très bon conseil. Le véhicule nous a été livré révisé, nettoyé. Les éléments qui devaient avoir quelques retouches ont été refaits, il est comme neuf 🥰. C'est agréable d échanger et d acheter dans cette concession. Merci encore a vous, nous vous recommandons sans soucis."

"Très professionnel"

"Personnels sympathique, disponible et très commerçants. N'hésitez pas si vous envisagez de changer de vehicule"

"Personnel sympa, professionnel."

"J'y ai laissé ma MX5 nbfl pour d'assez lourde réparations. L'équipe est absolument géniale. Le travail est au top, vous n'êtes pas un nom sur une liste de client, l'humain est prit en compte. Et pour cause, ce sont des passionnés. Allez y les yeux fermés, oubliez les autres garages de la région."

"Super"

"Des voleurs ils ont même pas fait la vidange....mais il me ont pris 400 euros"

"Au top. Personnel à l’écoute, très accueillant. Explication sur l’intervention compréhensible ( pas toujours le cas ailleurs 😅). Content que ma Mazda 3 est été entre de bonne mains"

"Le personnel est qualifié, accueil agréable, service de qualité, très professionnel ! Je suis très satisfaite !"

"Très bon accueil suite a une prise de rendez-vous pas d'attente et Très bien reçu"

"Je vous recommande fortement ce concessionnaire qui est très compétent, très aimable, à l'écoute réel du client et fait au mieux pour nous satisfaire. J'ai acheté un véhicule et tout s'est très bien passé avec un vendeur qui fait vraiment tout pour le mieux. Je suis très satisfaite de la prise en charge du début de l'achat à la livraison, tout avec grand soin. De plus à noter ce qui est rare maintenant le client est vraiment pris en compte et de façon trés humaine. Je sais que je peux compter sur cette concession. Je les félicite autant Mr Drouot , excellent commercial ainsi que toute l'équipe très chaleureuse, vous êtes au top et encore merci pour le magnifique véhicule que je viens d'acquérir dans mon budget 👍👍"

"Je recommande fortement, super accueil, chaleureux, a l'écoute et un super service après vente et commercial ... Merci à vous 😉"